Отзывы SuperStep, магазин обуви

Максимально грамотная поддержка у них на сайте. Появился вопрос по технологии подошвы EVA , их чат-бот на сайте не смог ответить и сразу перевел на оператора, прошло с момента запроса 10 сек. Ответ на свой вопрос я получил в течении 15 сек, никакой воды, никаких доп.продаж сопутствующих и боте. Просто/максимально сухо и информативно. То что нужно, молодцы, просто лучшие в своём дела. НАИВЫСШИЙ УРОВЕНЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА!

На стойках в магазине стоят -timberland. Официальный магазин написал,что нет представителей в нашем регионе. Продают паль это очевидно. Остальные бренды тоже под сомнением. Качество жуть, видно невооружённым взглядом.

Остался доволен покупками. Хорошее качество, цены, персонал.

Для Уфы доставка после совершения заказа на следующий день- это круто, прям потолок клиентского сервиса. Заказал себе Диадоры с большой скидкой, курьер был в перчатках, я попросил его вынуть кроссы из коробки и я их отфоткал. Осмотрев на наличие дефектов, я выкупил заказ. Так что максимально советую данный интернет магазин.

Очень вежливый консультант, видно, что любит свою работу, знает историю каждой модели, помог подобрать хорошую обувь. Пока претензий нет)

Хороший магазин, покупала здесь обувь два раза. Продавец был вежлив, рассказал все про выбранные мною кроссовки.

Ужасный продавцы, не понимают с первого и второго раза, что вещь которую они мне предлагают она мне не нужна, а они все дальше и дальше начинают впаривать, и говорят что закончится и тд, + грязные вещи. Не рекомендую этот магазин, лучше зайти в street beat и там что нибудь выбрать.

Продавцу сказал 41-42 размер (мужской ) продал мне 40,5 сказал что разносятся Помимо того что он продал не мой размер он впарил мне женскую обувь Не советую магазин так как продавцы не профессионально выполняют свою работу

Зашли посмотреть кеды/кроссовки супруге. У консультантов нет понимания оставшихся размеров конкретных моделей. А , что гораздо хуже, нет желания продавать. Сначала жене было озвучено что белых кед lacost нет маленьких размеров. Потом в процессе примерки кроссовок NB, сам задал вопрос, а кеды lacost есть 35 размер, на что получил "неохотное" ну надо смотреть. На месте хозяина/учредителя уволить таких наемных "продавцов" за их нежелание работать из уважающего себя магазина, на секунду, с ценами официальных брендов, и, порой даже дороже. Нет предложения, нет и спроса, ушли и приобрели у официалов Puma. Первый и крайний раз были. Уровень продавцов : продавец на рынке Меркурий, работающий на дядю. Сам хозяин так к своему товару не относится.

09.02.2020 г. В данном магазине Купила обувь, обнаружила брак в течении 14 дней, как положено, отказались делать возврат, сказали, что я ее аж подожгла! На самом деле слез мех! Мужчина представился директором магазина и вёл себя неадекватно, аж вышел из за стойки и чуть не накинулся на мужа, кричал и матерился! Самый ущербный магазин, не советую!

А ещё, если вы захотите написать в книгу жалоб, вам ещё и предъявят, что вы без ручки ходите) вот так вот) очередное разводилово! Когда надо продать все вежливые, а как возврат, орут как в курятнике)

Обувь расклеилась через 2 недели. Возвращать обувь отказались. Буду подавать в суд.

Купил зимние ботинки по акции. Продавец уверял что бренд очень хороший, качество отличное, на вид оно так и было. Прошёл сезон! Мех превратился в «кашу» пятка на правом ботике провалилась, очень разочарован. Придётся брать новую обувь

что то есть хорошее, но в целом когда смотришь на lacoste и видишь шмотки клея на кедах, начинаешь задумываться, а откуда они привезены....

На кассе нам не продали кроссовки без носков. Спорили с консультантами. В итоге развернулись и ушли.

Покупал кроссовки в онлайн-магазине суперстеп. Привезли не тот размер - оформил возврат по правилам указанным на сайте. Прошло уже больше месяца, после доставки посылки обратно, как я пытаюсь вернуть деньги. Каждый раз появляется новая причина, по которой деньги перевести не могут. Заказывать онлайн тут не рекомендую.