Отзывы Камнеград-Уфа, оптово-розничная компания

Обратилась в компанию «Камнеград» в мае 2021 года. О компании узнала из интернета и рекламной листовки, которую положили в почтовый ящик. Выбрала офис на Зорге, 46, т.к. он ближе всего к моей работе был. О том, каким я хотела видеть памятник, я заранее знала, так как идею по памятнику вынашивала в течение двух лет с момента ухода близкого мне человека – моего отца. Тем не менее, данным делом я занималась впервые в жизни и многих тонкостей не знала. Асенькина Наталья, менеджер компании, все объяснила, рассказала, как и что. Вместе с ней мы обговорили размеры памятника и разные детали. По сроку памятник установили позже на 3 недели. Но для меня это было некритично. Главным для меня было, чтобы установили надежный и добротный памятник, что называется на века. И памятник мне очень понравился. Фото с фотографии было идеально передано на камень благодаря компьютерной гравировке. В процессе, начиная с момента заключения договора и до установки памятника, у меня возникали разные вопросы. Я звонила менеджеру и всегда Наталья советовала мне, как будет лучше сделать, отвечала на мои разные вопросы и если я в чем-то сомневалась, подсказывала мне то или иное решение вопроса. Она была по отношению ко мне очень внимательна. Я благодарна ей за такое отношение к делу. и сотрудничество. Я бы порекомендовала эту компанию.

Обращалась в компанию по установке памятника , а именно в офис на Р.Зорге,46.. Асенькина Наталья Ивановна все вежливо, а главное доступно и подробно объяснила. Заказ выполнили в полном объеме и в срок. Монтажники хорошо сделали свою работу. Гарантийный сертификат оформлен. Надеюсь памятник простоит долго. Всем сотрудникам компании спасибо. Удачи вам и дальнейшего развития. Компанию рекомендую.

Обратился в эту компанию потому, что один из их офисов находился рядом с домом. И, в общем-то, не ошибся: встретил специалистов, а не "эффективных менеджеров". Ни один мой вопрос, ни одна просьба не остались без ответа. Всё чётко, всё понятно, никаких разводов на деньги. Сроки изготовления памятника были соблюдены, установили без моего участия, делали всё тщательно. Особо благодарен сотруднику компании Павлу за аккуратную работу по установке памятника. Желаю компании удачи и развития. Компанию рекомендую.

Заказали памятник матери в середине августа. Памятник из карельского гранита с ручным выпилом и гравировкой, без портрета. Установили 25 сентября в хорошую погоду с выездом в Салаватский район РБ. Ценой, качеством, сроками и организацией работ на всех этапах от момента заказа до установки и получения гарантии на памятник довольны. Менеджер Асенькина Наталья Ивановна с большим вниманием относится ко всем моментам и пожеланиям. Установщик Сергей с товарищем - мастера своего дела. Благодарим. Надеюсь, памятник будет долговечным и красивым.

Обращался в Камнеград в апреле 2021 года. Хотелось поставить памятник побыстрее. Так и получилось - в начале июня памятник и дорожки вокруг стояли. Установка оказалась на удивление быстрая. А вот эскиз памятника мы согласовывали с художником довольно долго. Мы, видимо, оказались требовательными заказчиками и добивались полного совершенства. Спасибо людям за понимание и профессиональную реакцию на наши требования. Если, не дай Бог. понадобится такой памятник - мы знаем теперь куда обращаться. Тем более, что мастерская дает гарантии и скидки повторно обратившимся.

Рано или поздно, наверное, каждому приходится сталкиваться с этими скорбными хлопотами. Нельзя их назвать ни радостными, ни приятными, но очень важными не для тех, ушедших от нас, а для нас, кто старается сохранить в своих сердцах всё самое теплое из прошлого. И вот с этими деликатными и важными для нас заботами ищем знающих помощников. И я долго выбирала среди множества предложений в интернете компанию по изготовлению и установке памятников. Мне кажется, не ошиблась, выбрав "Камнеград". Менеджер Асенькина Наталья Ивановна очень душевный человек и знающий специалист в этой сфере. Именно ее хочется поблагодарить в первую очередь. Наверное, не просто работать в этой сфере, думаю, куда каждый день люди идут со своим горем, и при этом оставаться всегда доброжелательным и деликатным, способным с полуслова понять и желание клиента, и его возможности. Очень умело и без агрессивного маркетинга она подобрала для нас именно то, что было нужно, объяснила все плюсы и минусы, очень подробно ответила на все возникающие вопросы. Через определенный договором срок прислала компьютерный макет памятника, на согласование, а затем и фото готового памятника из мастерской. Кроме того, всегда была на связи, решала все возникающие вопросы по установке. Срок по договору с момента заключения до установки был чуть больше месяца, в принципе, уложились. Но всё ж установили памятник на неделю позже, не критично (спешить тут уже некуда) ). Да и справедливости ради, надо сказать, погода не всегда помогает. Не знаю имён всех установщиков, но хочу всем сказать большое СПАСИБО за работу! Ещё хочу отдельно поблагодарить за особую отзывчивость монтажника Саида. Сделали, на первый взгляд, всё хорошо, как и обговаривали до установки. Только время покажет, насколько правильно все сделано, но мне кажется, всё должно быть хорошо, потому что чувствуется, работают специалисты. Да и гарантия по договору 50лет тоже говорит об уверенности людей в результатах своей работы. Надеюсь, мне не придется воспользоваться этой гарантией. Спасибо всем сотрудникам компании за квалифицированную работу и чуткое, душевное отношение! Уже порекомендовала "Камнеград" друзьям!

В компаниию "Камнеград" обратилась по рекомендации и нисколько об этом не пожалела. Люди знают свое дело, выполнили работу деликатно и профессионально. Особенная благодарность менеджеру Наталье Асенькиной, которая помогла определиться с выбором памятника. Наталья предусмотрительно информировала о тех мелочах, о которых никогда не можешь знать заранее. Ещё одна благодарность Елене Анатольевне, которая непосредственно руководила установкой памятника. Памятник заказывала мужу и сыну

Хотим выразить благодарность менеджеру Асенькиной Наталье Ивановне (офис на Зорге. 46) и сотрудникам производства (создание памятника, монтаж, благоустройство Тимашевская. 101) компании "Камнеград" за отлично проделанную работу, внимательное отношение. Работа выполнена на профессиональном уровне: качественно и в срок с оценкой 5+.

Заказал памятник.менеджер прислал фото памятника на согласование.на фото все четко и красиво, в реалии все не так.цвет текстуры камня искажает изображение, о чем меня не предупреждали.очень разочарован!!!советовать ничего не буду, но данный салон, увы, профессиональным назвать не могу!!! Будьте аккуратнее, все таки памятник-на всю жизнь

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность Асенькиной Наталье Ивановне и Гарееву Рафаэлю за отлично проделанную работу. В ноябре 2020 года я заказала памятник маме и бабушке, общий. Мои задумки Наталья Ивановна прочувствовала душой. Результатом я довольна на 1000%. Сроки соблюдены, качество выполненной работы на 5+. В итоге получился мемориальный комплекс. Спасибо большое. Обязательно буду рекомендовать Камнеград знакомым.

Большое спасибо компании "Камнеград" за отлично проделанную работу! От приёма заказа до установки памятника прошло чуть больше месяца. Памятник установлен 10.07.2021 года. Качество выполненных услуг на высоком уровне. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всем огромное спасибо! Особо хочется поблагодарить Асенькину Наталью (офис на Зорге, 46), за внимательное и трепетное отношение к памяти близкого человека.

Спасибо за хорошую работу. Все сделано качественно, красиво и надежно. Персонал вежливый и внимательный, приятно вести дела. Цены приемлемые. Буду рекомендовать знакомым услуги вашего предприятия.

По совету друзей обратилась в эту компанию, в офис на ул. Зорге. Со мной работала Асенькина Наталия Ивановна. Я заказала памятник маме и обустройство могилы ещё в декабре 2020 г. Срок исполнения поставили июнь 21г. Я была приятно удивлена, когда работы начали в конце апреля и к началу мая все было готово. Все хорошо исполнено. Я благодарна Наталии Ивановне за внимательное отношение, подробное разъяснение по каждому вопросу, готовность отвечать на любое обращение, даже в ее личное время. Хочу пожелать дальнейших успехов этой компании. Буду советовать друзьям и знакомым.

Я обратилась в офис, который располагается по адресу ул. Революционная, 92 по поводу изготовления и установки памятника весной 2021 года. Работал со мной менеджер Рафаэль Гареев. Он все подробно рассказал, объяснил, предложил и потом сопровождал на протяжении всего процесса. Я осталась весьма довольна и работой менеджера, и качеством изготовления и установки памятника. Считаю "Камнеград-Уфа" солидной и надежной фирмой по нескольким причинам, а именно: заключается договор с клиентом, предоставляются скидки и проводятся акции, все действия отработаны, чувствуется многолетний опыт. Рекомендую обращаться в "Камнеград-Уфа", там Вы встретите благожелательное обращение и высокое качество. Благодарной клиент Андреева Л.З.

Заказывали памятник для родителей,продавец Рафаэль все обстоятельно рассказал и помог в выборе, и все остальные с кем мы общались были очень внимальны и приветливы что очень трогало за душу. Спасибо вам за работу.

В этом году я воспользовалась услугой уход за могилой. Очень удобно для тех, кто в силу ряда причин не может сделать это сам. Живет в другом городе или по состоянию здоровья, или другие объективные причины. Сделали уборку, прислали фотоотчёт. Я так благодарна этим прекрасным женщинам, Елене и Ольге, которые привели могилу моей мамочки в порядок. После зимы всё пыльное, грязное. Завалено листьями с близрастущих деревьев, проросшие сорняки, трава, мусор. Это знакомо всем, кто приходит на кладбище весной. Спасибо за вашу добросовестную работу! Весь мусор убрали, сорняки пропололи. Всё вымыли: памятник, площадку, скамейку. Чистота, порядок. И даже находясь в другом городе, с вашей помощью, отличная возможность соблюдать чистоту на могилках наших родных, они не будут выглядеть заброшенными. Уважаю вас за то, что делаете такое нужное дело, за ваш нелегкий труд. Огромное спасибо! Чиркова Татьяна Алексеевна

В 2019 году заказали в Камнеграде установку памятника тестю. Результатом остались весьма довольны. Были небольшие недочеты, выявленные нами при приемке работы. Но их быстро и качественно устранили. Так что в этом году, когда захотели привести в порядок могилы дедушки и бабушки, решили снова обратиться к ним. И нас ждало сильнейшее разочарование. Как будто разные фирмы. Дело в том, что дедушка и бабушка похоронены на одном участке с двойной оградой. Памятники расшатались, и мы заказали Камнеграду бетонирование площадки с дальнейшей качественной установкой памятников. На первой встрече на объекте с директором Павлом нам было разъяснено какие именно работы необходимы. Все как всегда - вежливо и обстоятельно. Дальше в офисе на Кувыкина был заключен договор с внесением 100% оплаты. Поскольку сроки нас не поджимали, мы просили их не спешить, а наоборот сделать качественно. Где-то через месяц нам сообщили, что работа завершена. Поехали принимать работу, убедились, что памятники установлены крепко. Претензия возникла только по поводу неаккуратной отмостки, щели в цветнике, и в неубранном мусоре (про который мы на стадии заключении договора обговаривали). Камнеград претензии принял, и обещал их устранить. Еще раз через месяц было сказано, что все готово, и можем ехать принимать. Поехали второй раз. Действительно все недоделки были устранены, но выяснилось, что один памятник расшатался, хотя при первом приезде этого не было. В чем причина? Не знаю! Возможно некачественный раствор. Хотя у Камнеграда расценки по сравнению с конкурентами выше, а по сравнению с частниками существенно выше. Но они это объясняют тем, что у них отменное качество. Все это было зафиксировано на видео, и была высказана очередная претензия. Также в договоре фигурирует земля для цветника. Но ее было засыпано мало, хотя в прошлом году при первом заказе такой экономии со стороны Камнеграда не было. Через какое-то время нам было сообщено, что все устранено. Поехали 31 октября в третий раз на кладбище. Поскольку машины у нас нет, добираемся на такси. Непредвиденные расходы. И в результате нас ожидал просто шок. Мало того что памятник по прежнему был неустойчив, вдобавок еще и тумба под ним шаталась. И к тому же и второй памятник стал раскачиваться. Камнеград экономит на растворе? Как тогда объяснить высокие расценки? После очередной претензии Павлу нам было предложено приехать в очередной (четвертый!) раз, и встретиться на месте с ним и монтажниками для урегулирования проблемы. 1 ноября нас ожидал очередной шок! Монтажник Стас вместо приветствия и извинений (которые очень уместны в данной ситуации) обвинил нас в том, что это мы сами расшатали памятники и тумбу. Какие мысли роились у него в голове при этом? Нам это зачем? Мы наоборот заинтересованы в том, чтоб установили памятники на долгий срок. А про землю в цветнике Стас нам предложил самим закупить и засыпать. Все его неадекватное поведение зафиксировано на видео. После этого он достал свой телефон, и начал снимать нас. Причем на расстоянии вытянутой руки. Естественно о дружелюбной беседе не могло быть и речи, настроение было испорчено, и вся беседа прошла на нервах. Прям при нас монтажники демонтировали памятники, залили жиденький растворчик, и установили заново. При этом я задавал вопросы, почему могло так случиться, почему быстро расшатались памятники. Стас на это нервничал и огрызался. А Павел просил нас не провоцировать его. Интересно как? Нас ведь для этого Павел и пригласил, чтоб все это очно обсудить. Хотя провокация изначально пошла со стороны Камнеграда, когда нас обвинили в расшатывании памятника. Я спросил у Павла уверен ли он в том, что памятники дальше будут стоять устойчиво. Такая гарантия от него прозвучала. Что ж, через месяц приеду, и посмотрю на результат. А Стас при прощании сказал следующее: "Чао! 2 года простоит". И так он дерзит с людьми, которые старше его, которые обеспечивают ему зарплату. Павел постоянно проговаривает про гарантию, которую несет Камнеград, что они оперативно устраняют возникшие проблемы. Но мне кажется, что с такими ценами, которые они устанавливают, таких проблем быть вообще не должно. Все должно делаться с первого раза. А уж извинения, и хоть какая-то компенсация за безалаберную работу - это похоже для Камнеграда незнакомые понятия. И самый главный вывод - Камнеграду мы интересны только до момента внесения аванса. Там и кофе, и красивые рассказы, обещания... А как нам требуются фото с каждого этапа выполнения работ (а это обещается менеджером) или пояснения из-за чего возник брак, то начинается вежливое отфутболивание к монтажникам, начальнику производства. Зачем нам эти люди? Ведь мы заключаем договор с представителем фирмы (в данном случае это как раз менеджер), передаем деньги, соответственно и все наши проблемы должен решать именно этот менеджер. P.S. И напоследок хочется сказать о существовании статьи 244 УК РФ. Если что-то случится с захоронением наших родственников, то появится повод для возбуждения уголовного дела по данной статье. Тем более там могила фронтовика, полковника МВД, работавшего заместителем министра МВД. Дело может оказаться весьма резонансным.

Большое спасибо за вашу работу, все было исполнено оперативно и достойно. Памятник получился красивым, эксклюзивным, с учётом всех наших пожеланий. Лучшее сочетание цены и качества. Успехов вам и процветания.

Вежливое обслуживание , подскажут как лучше все оформить

Фирм, предлагающих свои услуги по установке памятников, сейчас немало и выбор сделать нелегко. В начале этого года я обратился в компанию Камнеград, а именно в офис на Зорге,46, чтобы узнать что именно мне готовы предложить. И понравятся ли мне эти предложения. Сейчас могу сказать, что мои ожидания оправдались, а колебания были напрасны. Менеджер отдела продаж Асенькина Наталья Ивановна отнеслась ко мне очень внимательно и сердечно, сумела создать атмосферу доверия. Вопросы,возникавшие позже по ходу дела, решались с её помощью исходя из интересов дела, но в приоритете были интересы заказчика. Короче, результат меня порадовал. В этом, конечно, большая заслуга и, собственно, исполнителей заказа. Всех тех людей, которые очень профессионально воплотили в реальность мой замысел. Спасибо Вам сердечное! Пусть будет у Вас всё хорошо! Кабанов А.Ю.

Мне пришлось два раза обращаться в компанию Камнеград- Уфа для заказа памятников родителям. Все сотрудники здесь внимательные, материалы подбирают самые лучшие, тщательно и до тех пор, пока, не найдут подходящие по качеству и цвету, даже, если приходится подождать, результат превосходит ожидания. Мастера при установке работают добросовестно, придраться не к чему. Отдельное спасибо за оградку, получилась красивая. Огромное спасибо всему коллективу Камнеград за творческую работу и душевное отношение к заказчикам и к тем, кому их работа предназначена. Желаю всему коллективу крепкого здоровья, успехов в работе, хороших клиентов, всего самого доброго. С уважением, Сабитова Р. З.

Вы совсем с ума сошли? Листовки с памятниками в почтовые ящики кидаете?? Может у кого-то родственники в больнице борятся за жизнь, а вы свои памятники рекламируете? Подумайте их состояние после вашей листовки. Они вас ненавидят уже. Рекламируйте возле морга, а почтовые ящики оставьте в покое!

Обратилась в фирму "Камнеград" по установке памятника и нисколько не пожелела. Встретила меня консультант Марина, приятная в общении, быстро нашла контакт и понимание. Заказ был сделан в срок. Я уже порекомендовала эту фирму другим людям. Спасибо за работу.

У нас случилось большое горе. Год назад умерла наша мамочка. Решили заказать памятник, обратились в "Камнеград-Уфа". Нас обслуживала менеджер Родионова Светлана Валерьевна по адресу: ул. Проспект Октября, 87. Огромное ей спасибо. Отнеслась очень по-доброму, терпеливо подбирался памятник, да и потом периодически информировала нас по телефону. Заказ был выполнен и установлен в срок. И рабочим-установщикам спасибо (фамилии к сожалению не знаем).

Большое спасибо менеджеру Светлане за подробную консультацию по всем вопросам, а так же понимание при изготовлении памятника. Спасибо установщику Сергею и его помощнику (к сожалению не узнал имени) несмотря на погоду выполнили свою работу.

Внимательное отношение к клиентам, полное сопровождение с подробной консультацией по всем вопросам. Отмечу отличную работу менеджера Натальи и мастера Сергея. По объективным причинам не могу пожелать побольше клиентов, но могу рекомендовать Камнеград тем, кому важно сохранить память по усопшим

Мы остались очень довольны работой компании. Огромное спасибо менеджеру Светлане. Все четко, понятно объяснила, не забывала про нас, звонила напоминала, что и когда будет готово. Спасибо ребятам установщикам. Все сделали на совесть. Все просто отлично. Даже лучше, чем мы сами ожидали. Так держать!

Очень-очень-очень благодарна сотрудникам вашего предприятия за участия за в моих очень непростых для меня (международных) перевозках, заказах, изготовлении памятника. Получила очень много внимания, трудозатрат и времени непосредственно от Киреевой Марины Викторовны и Алхимовой Татьяны Ивановной (связь электронная, телефонная). Приятно было человеческое доверие и забота. Хочу пожелать вашему предприятию, уважаемый Ришат Рафкатович, процветания, успехов во всем (и вам лично). Будьте счастливы и благополучны. С уважением Ульянова.

Благодарим за доброжелательное обслуживание и отношение при выполнении заказа, за качественное исполнение работ по изготовлению и установки памятника. Большое спасибо за терпение. Спасибо всем: приёмщице Татьяне, установщику Сергею.