Отзывы HOME МАСТЕР, ТОО

Самая отвратительная компания. Цена растёт стабильно, а работают через раз. Не смотря на оплату могут отключить

Здравствуйте,дозвонилась быстро, ответили по телефону очень вежливо, информацию по задолженности и тарифу ответили очень корректно, спасибо.

Телефон не берут. Зачем тогда указываете

Сколько отрицательных отзывов. Я тоже не останусь в стороне . Сегодня поехала расторгать с ними договор. Предварительно набрав номер указанный здесь, оператор ответил , что работают с 9 утра. Здесь тоже указано, открыто . Приехав к 9 утра, закрыто. Потому , как здание, где они арендуют офис, работает с 10 утра. Вывеска на входной двери с 9 утра. Почему не изменили данные о начале работы. Почему оператор не в курсе , что работа с 10 утра. В заявлении по расторжению договора, я должна указать причины. Что?????? Нарушение личных границ не слышали? Это мое личное дело, хочу работаю с вами , хочу нет. Остаток денег 180 +- не отдают. Квитанции предоставьте, предлагают. Всмысле, у вас информация, оплата за год вперёд. Остаток есть. Но нет, квитанции. Ещё бы я позорилась, не отдав эти копейки. Злая, хорошо рядом кафешка открыта была, а то бы мёрзла до 10 утра.

Ужасное обслуживание

Отвратительное обслуживание, при расторжении договора даже не спросили причину. Через пару лет на основании якобы какой-то заявки восстановили обслуживание и ещё чере какое то время говорит я им денег должен. Мне кажется в прокуратуру на них написать и лешить их лицензии

очень грубый оператор сказала в течение дня подойдёт мастер прождали 3 дня всё ещё ждём ужасссс

Заказала ключ Номер заявки 24394,мастер будет в течении двух рабочих дней от 1.11.21 по итогу после 6дней звонков и обещаний , привезли 9.11.21 не работающий ключ, я в положении с маленьким ребёнком жду чтоб соседи открыли . Прошу привести нормальный ключ чтоб как у соседей подходили к двум подъездам . Или как привозили в первый раз как купили квартиру подходил к двум подъездам .

Работают вообще не профессионалы. Звонили 3 раза, писали сказали одну сумму пришли заключать договор оказалась дороже. Показали им переписку с ними же где они указывали сумму, пришли показываем им разводят руками. Это вообще нормально.??? Куда смотрит руководство, или такие же не профессионалы своего дела ?

Мастер по ремонту грубиян.

Обратились насчёт покраски домофона в указанные сроки сделали спасибо ребятам

Платим в слепую. Всегда плачу побольше. Годами не видим ни квитанций, ни других оповещений. Как узнать за должность??? Да никак. Вообще никак. Я даже забыла, как называется компания которая нас обслуживает. Пришлось вспомнить, когда домофон отключили. А я не знаю даже за что. Догадываюсь, что за долг, но какой долг, приходится только догадываться. Отстой, А не фирма!

Отвратительная компания , вы зачем указываете телефоны если на них не отвечаете ?

Дозвониться вообще невозможно.

Ужасный сервис!!! Читая прошлый отзывы, думаешь, что преувеличили, оказывается, что нет. Оператор вообще слушать не хочет, ей об одном, она о другом, а потом просто кидает трубку, это вообще нормально? В чем смысл вашей «работы», если люди жалуются на бездействие, только счета гигантские присылать? Подумайте 1000 раз, прежде чем обслуживаться у данной компании Домофоны стоят нерабочие, а обслуживать кому? Самим? Одним словом полное разочарование...

Если только пытаетесь установить, тысячу раз подумайте!!! Очень дорого, абонентская плата растет как на дрожжах. Особо работы не делают! Вовремя только за неуплату отключают

Ужасное обслуживание! Ключ не работает! За что платим деньги!!!!!!!

Шарашкина контора, одни обещания, сказали что в течении 2х дней подключение, теперь звоню после 3х дней говорят, что в течении 5 дней. Оплату 100% берут, а работать совсем не хотят. Поэтому не связываться с ними. Ужас....

Очень долго ждать ответ на звонок.

Не связывайтесь с этой компанией,материалы отстой вместе с сотрудниками,обслуживания ноль

Отвратительна работа компании. Ремонтировать дверь не хотят. Больше года подъезд стоит открытый. Операторы не реагируют на звонки, ссылаясь на то, что не все в подъезде оплачивают. А за что оплачивать, если услуга не предоставляется. Не рекомендую компанию, ставьте двери и обслуживайтесь у других!!

с февраля месяца не принесли ни одной квитанции, куда оплачивать, сколько непонятно, всем все равно. ну если вы не хотите чтобы ваш труд оплачивали, то нам и подавно все равно на это. на телефон вечно не дозвониться

Они вообще работают? Трубки не берут

как продолжит с вами договора? у нас больше 2 года не работает домофон

Здраствуйте, никак не могу до вас дозвониться! Уже 5 день домофон не работает? Вродеб оплачиваю, но как говорится в слепую, так как вообще квитанцию не разносят, не знаю сколько надо оплачивать! Звоню, говорят чтобы подождала и дальше ни гудка, ни музыки на фоне, абсолютная тишина, в чем причина? Сотовый номер отключён...

Вот я думаю что можно сказать о компании у которой много клиентов и не понять какие долги за домофон? Если вы такая крупная компания и вам не охото заниматься разносом квитанций и тратой на бумагу, запчасти для принтеров и всеми другими прелестями. Сделайте автоматизацию на фирме. Заключите договор с той же фирмой 1с рейтинг. Они вам заточат бугалтерию, сделают автоматизацию, организуют рассылку смс сообщений клиентам. Даже если взять уровнем выше: сделайте приложение на мобильный телефон. В него заходишь и сразу видно сколько ты должен и всё больше не будет лишней головной боли. Уважаемое руководство 21-й век на дворе надо делать что бы и вашим клиентам было удобно узнавать задолженность и вам облегчать свой труд.

Вежливые и грамотные сотрудники

Сломался домофон не зайти не выйти из подъезда в воскресенье 10 мая, ни какой аварийной службы нет, в инсте не отвечают

В течение трех месяцев ни одной квитанции так и не было, видимо надо перестать платить, чтобы её получить, ещё потом и жалуются что люди не платят!

Жду квитанции в марте, как раз третий месяц, раз уж раз в три месяца

Оператор Людмила сказала перезвоните перезвонила не принимают звонки, квитанции не приносят с 2016 года, в офисе сообщили что раз в три месяца типа почтальон приносит, а колл-центр говорит что не приносят, хотела уточнить насчёт информирования поднятия оплаты, так как оплачиваю в основном через Каспи кошелёк, а меня не уведомили и как переоформить договор на себя если владелец поменялся, какие документы нужны будут для другого владельца?

Домофон в квартире не работает! Дозвониться не могу

Спасибо сразу ответили оператору Наталья спасибо подсказала нам наш счёт!

Здравствуйте, можете починить домофон? Сколько это будет стоить?

Добрый день. 11.11.19 было отключение домофона по адресам: Пермитина 29-48,49,50 19.11.19 была произведена оплата(погащение долга + предоплата за 12 мес) Квитанции отправлены на номер+7 7775157361 22.11.19 я уточнила с оператором, что система не работает, выполнено ли подключение. Ответа не получила 25.11.19 я вновь связалась с оператором. Оператор , звонившая с номера +77713053358 в 17-38, очень хамски разговаривала, бросала трубки. Сказала,что это наши проблемы,что не работает система, делайте заявку на ремонт. Сегодня, 26.11.19 мастера пришли по адресу и подтвердили, что две квартиры из трех не оформлены в заявку и не подключены были. Заявка была оформлена только на адрес Пермитина 29-48, и соответственна кв 49 и 50 не подключались. Ребята подключили, и сказали, что оператор давала им заявку только на 48ю квартиру. Прошу оценить компетентность ваших операторов и научить их конструктивному диалогу и этике общения с клиентом.

Подскажите при оплате через Евразийский банк для города Усть-Каменогорск через приложение наименование вашей организации ТОО Home Master Астана?

Невозможно дозвониться до операторов.

Уже неделю прошу отремонтировать дверь , в такие морозы дверь не закрывается , обещают , а результата нет

Домофон хорошо работает . Отвечают быстро и отличные операторы

приезжают по первому звонку, последние два года не вызывали, домофон работает исправно. три года у нас стояла сломанная ручка, позвонила чтобы исправили, и да через несколько дней на двери уже была дверная ручка. молодцы.