Отзывы Областной офтальмологический центр

все неплохо, но если запишешься на определенное время все равно сидишь и ждешь...

Начинаю: - столкнулась с организацией записи и приема в регистратуре. Запись на месяц вперёд. Приходишь и... нас на это время куча народа. Все на одно время и мы стали нервничать, злиться. Зачем говорят приходить заранее, чтобы оформиться, когда у всех запись на час. И оформлять всех начали в час, потом вам скажут, идти в кассу, потом идёте к медсестрам и там тоже очередь. Так совершенно не правильно, откуда у людей столько свободного времени? Надо назначать время индивидуальное сразу или хотя бы за два три дня по звонку. Если три медсестры, то по трое на время. Медсестры очень расторопные и вежливые. Оценка высокая. (Но народу много.) Врач у меня Трухинова Елена Вячеславовна. Все очень хорошо посмотрела, толково объяснила. Оценка высокая. Мое потраченное время- Пришла в 12:45, закончила в 14:35. Мне может повезло, так как меня взяли в вторую по очереди. Провели большое обследование на разных аппаратах. Общее впечатление от клиники всё же хорошее. Если бы и организовать чётко, с самого прихода, то поставила бы отлично. Спасибо.

Отличное обслуживание и персонал, знают своё дело и отдельное спасибо Кусаиновой Аян Аманжоловне мастер своего дела!!!!

Вежливый персонал, грамотные специалисты. Был в первые, рекомендую

За грамотное,вежливое обслуживание

Көздің микрохирургиялық клиникасына екі баламда бірнеше жыл көлемінде қаралады.Бұл клиникада есіктен кірген-ақ жылы қарсы алады. Атап айтқанда, Жанысова Ж.М қашан барсаңда барлық құжатты тез рәсімдеп, тиісті маманға жол сілтейді. Аstana vision клиникасының КДБ 2 басшысы Ибрагимова М.Л және балаларының көз дәрігері Қуандыкова Р.Б ерекше атап өткім келеді. Аппараттық емдеу кабинеттегі барлық мамандар өз жұмысының майталманы.Ауыр да қызықты жұмыстарына тек сабырлық, төзімділік, үлкен табыстар тілеймін

Хочу выразить огромную благодарность девчонкам из корпуса 2 детского отделения, пришли с ребенком они моей девочке сделали полное и хорошее обследование, огромное вам спасибо, что вы к детям относитесь так хорошо, да чуть посидели подождали, но не чего страшного, люди давайте относиться к мед.персоналу более солидарно они же трудятся для нас и наших детей

Делала операцию по восстановлению зрения. было - 3.5, сейчас вижу на 100%.все быстро и безболезненно. Замечательная клиника. Огромное спасибо!!!!

Отвратительная клиника! Нет у них цели лечить, они только деньги тянут! Бабушка из-за них ослепла на один глаз, они даже катаракту не заметили! Отвратительные врачи, некомпетентные! Трухинова вообще с людьми разговаривать не умеет, разговаривает с пожилым человеком грубым тоном, игнорирует вопросы. И все бы ничего, так она и как врач полный ноль, год к ней ездили из другого города, в итоге пошли в диагностический к Аиде Валимовне и о чудо! Вот она врач по призванию, вежливая, внимательная, все увидела и сразу же записались на операцию. Люди, не ходите в эту ужасную клинику, они вас посадят «на иглу» и будете раз в 2 месяца по 12 тысяч платить, не считая той кучи капель, которые они выписывают! Надеюсь, они когда-нибудь обзаведутся совестью и начнут лечить, а не калечить!

Ужаснейшая клиника , второй месяц не могут сделать операцию , просидели сегодня весь день и нас отправили в Семей, это как называется вообще, бардак полнейший, не советую, только время потеряете, лучше в России сделать

Записывалась за месяц вперёд . Записали на 9 часов ,в итоге оказалась 12 в очереди . Вы вообще как время распределяете . ??? О таком нужно предупреждать , осталось очень плохое впечатление

Невозможно дозвониться!!! Никогда не берут трубку!!!!

Бардак полнейший, назначают одно время и адрес,приходиш,отправляют в дрогой офис. Хоть время и назначено,сидишь в очереди.

Спасибо , что вернули зрение! Много отзывов видела в социальныъ

Все просто ужасно! Пенсионера позвали на операцию к 11.00 часам утра,а приняли в 15.00. Вот такая организация .

Очень хорошая клиника! Сотрудники ко всем относятся очень вежливо, уважительно, стараются поддерживать лояльное отношение пациентов! Работают там одни профессионалы!

Клиника очень сильно испортилась. Нет Зарины Айдархановны - нет индивидуального подхода к пациенту, нет никакого сравнения с данными прошлого обследования в динамике, никаких рекомендаций... Ни-че-го! За что берётся оплата в размере 12 тысяч тенге?! Просидели час в зале ожидания просто так! Уже после того как было пройдено всё обследование и трижды закапаны капли в глаза ребёнку. Час мы ждали, пока врач отобедает... Итог - три часа в клинике. Детское отделение перенесли в новый корпус, у детских врачей нет доступа к медицинской карте и её содержимому ни в бумажном, ни в электронном варианте. Детский врач - торгаш. Сначала прочитала лекцию про специальные линзы по 5 тыс, при этом добавив что подбор линз оплачивается отдельно, но по итогу каждая линза стоит по 35тыс., пара - 70тыс. Как только сказали, что это не вариант, то больше никаких рекомендаций не последовало. Интерес один: продать линзы. Более врачу не нужно и не интересно ничего. Очень жаль потерянного времени и денег. Более к Базаровой Ж. О. мы не придём и никому не посоветуем!

Были сегодня на приеме с ребенком 1 год, столько народу много, 2.5 часа там провели ребенок вымотался, назвать частной клиникой ну никак...цены не соответствуют обслуживанию

Невозможно записаться по бесплатному. По бесплатному очень мало талонов. Наверное мало выдают чтоб мы записались платно.

Здравствуйте сколько стоит приём на окулиста 16 лет

Клиника не из дешёвых. Приём 10-12 тыс тенге. Записываемся заранее по времени, пришли за 15 минут до приёма, оплатили приём. В итоге, стоим в очереди около часа. Ни о какой социальной дистанции здесь не слышали. В коридорах душно, не проветриваются. Администрация клиники, примите меры, избавьте пациентов от очередей на приёмы. У вас же не бесплатные услуги!

Звоню с 10 часов утра, согласно автоответчику первый освободившийся оператор САМ перезвонит...за более чем 3 часа никто не смог освободится? Понятно, что пациенты не находятся при смерти, но как тогда попасть на приём, если трубки не берутся, а операторы так и не перезванивают? Мы были у вас год назад, и по рекомендации вашего же врача необходим повторный визит через год. Свяжитесь пожалуйста. 87712021828 Дарья. Дополняю отзыв: за весь рабочий день так и не смогла дозвониться и мне никто не перезвонил. Замечательно! Удаляете неугодные отзывы!

Персоналы вежливые. Все на высшем уровне!!! Теперь только сюда❤

Замечательная клиника! Отличный персонал!!! Отдельное спасибо Эвелине Сергеевне- мастер своего дела!!!

Переоцененная клиника, либо просто уровень уронили свой. Ребенок проходил курс аппаратного лечения - доктор вначале обещал, что будет постоянно вести пациента и в процессе производить подбор очков. В первый день была, затем исчезла, появилась на 6-й день. А в конце лечения, то есть на 10-й день, не удосужилась даже сама выдать выписку и рецепт. А так само лечение проводилось шаблонно, практически на любой диагноз. В следующий раз не обращусь сюда. Пусть потрачусь, но повезу ребенка в другой город.

Не дозвонилась. 87472600290

Здравствуйте. Можно записать ребёнка на диагностику? Всю неделю не могу дозвониться и Вы не перезваниваете, как говорит оператор. Мой номер +77055020083

Отличное обслуживание. Сделали диагностику минут за сорок, при этом практически не сидел в очереди, перемещался от одного аппарата к другому в сопровождении милейшей девушки. Первое место, где мне подобрали очки, которые сразу сели "как надо", глаза адаптировались моментально. Впечатления самые наилучшие. )

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость консультации детям? Просто пройти медосмотр нужно, дозвониться до вас не могу к сожалению

Хотела бы выразить благодарность коллективу этой замечательной клиники. Люди которые хнт свое дело. Очень вежливые, участливые. Поддерживает во время операции, успокаивают, доступно и легко объясняют. А самое главное исполняют мечту многих людей видеть мир в ярких красках. Ведь жить со

Отличная клиника, вежливый и внимательный персонал. Прошла диагностику, записалась на операцию по корректировке зрения и теперь я вижу! Было не больно, немного неприятно, но терпимо. Но когда в руки мне попался чудо мишка и голос хирурга очень успокаивает, он говорит все что делает и что происходит, становится не так страшно) Большое спасибо всем сотрудникам @av_oskemen  за мой новый мир, теперь я вижу его иначе намного ярче и красивее

Хочу выразить огромную благодарность клинике, особенно Манасу Шаяхметовичу за вашу работу ! На момент операции у меня было -7,00 и -6,75, я не видела абсолютно ничего без очков и линз от которых я очень быстро уставала и у меня краснели и болели глаза. Операция заняла около 10 минут, в руки мне дали мишку) После нескольких часов сна, я увидела все вокруг четко, впервые за многие годы. На следующее утро на осмотре мне было дано заключение врача - 100% зрение! Берегите свое зрение, а если вышло так, что вас не устраивает что имеете, то все можно изменить обратившись к специалистам в этой клинике.

Мне понравилось! Позвонила в колл центр, мне доступно всё объяснили, записалась на консультацию. Пришла в назначенное время, взяла талончик, пошла на обследование, оно заняло 2,5 часа, пока все аппараты пройдешь, пока глаза закапают нужными каплями, на это нужно время и об этом предупреждают заранее. Прошла врача, всё отлично, через две недели я сама позвонила и выбрала удобную дату для операции. Сдала нужные анализы и вот я уже жду своей очереди в предоперационной. В этот день были интерны в клинике и ожидание операции слегка затянулось, но зато я успела полежать на удобном лежаке в обнимку с игрушечным медведем и успокоить свои мысли, так как сильно переживала ночью. И вот меня позвали, положили, персонал очень внимательный, вежливый! Во время операции со мной всё время разговаривал хирург Манас Шаяхметович, он подробно объяснял что и как сейчас он будет делать. Операция длилась несколько минут, лёгкое неприятное ощущение только от давления линзы на глаз и всё, потом выходишь и начинаешь всё разглядывать новыми глазами. А ещё мне медсестры принесли чай с сахаром, так как давление моё упало от бессонной ночи. Спасибо им большое! На утро я пришла к врачу на проверку зрения и оно у меня 100 %. Огромное вам спасибо за проделанную работу! Всему персоналу от санитарок до хирургов. Вы даёте нам шанс снова увидеть этот мир яркими красками!

Очень неприятные ощущения! Кстати, я выбрала эту клинику (ПЛАТНУЮ!) в надежде избежать неприятных очередей и разборок.Пришла записать ребёнка на аппаратное лечение.Пришла ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, заняла живую очередь+взяла талон(все взяли и никому не пригодился) . За мной уже люди заняли тоже очередь. И вдруг женщина пришедшая позднее всех вклинивается в очередь передо мной. Все попытки объяснить ей, что так не делается были тщетны! Она буквально ВЫТОЛКНУЛА меня из очереди! Я сказала, что сейчас позову охранника. Она отвела, что ей пофиг, она спешит. Дамы в регистратуре и все присутствующие всё видели и слышали. Охранник никак не отреагировал.Люди в шоке. Я обратилась лично к девушкам в регистратуре не обслуживать хамку без очереди. На что мне заявили, чтоб Я прекратила спор! Я?! Это мне вместо помощи в борьбе против хамства) Ладно. Невоспитанную особу обслужили в первую очередь. Так она ещё и приговаривает мне вслед проклятия разные. В итоге когда дошла до меня очередь,мне предложили три даты на выбор. Я, совершенно сбитая с толку, выбирала первое, что мне предложили. И ТУТ ЖЕ СРАЗУ вспомнила, что это дата рождения моего ребёнка

Добрый день! Хорошие врачи! Но вот колл центр и регистратура неправильно консультируют людей, приходила с грудным ребёнком записаться на аппаратное лечение, отправили домой сказали можете 1 числа записаться, никто не предупредил что надо лично приходить , по телефону не записали, и мы не записались по направлению

Лучшие специалисты

Мечта о коррекции зрении жила со мной на протяжении больше 10-ти лет... Операция на глазах

Очень хорошая клиника! Внимательный и вежливый персональный! Два года уже с сыном (двенадцати лет) наблюдаемся у доктора Базаровой Ж. О.- грамотный врач, знает своё дело на "отлично" . Дважды прошли лечение, и вот уже почти год пользуемся ортолинзами, очень довольны! Ребенок живёт полноценной жизнью. Спасибо за такую возможность!

Классная клиника! Грамотные доктора! Доктор Иманкулов АБ лучший в своём деле! Спасибо за все!

Проходила обследование. В целом, осталась довольна, замечания только в отношении того, что обследование затянулось с обещанных по телефону 1-1,5 часов до 2 двух с лишним из-за ожидания, а также неприятно удивило отношение медсестры, которая проводила обследования - разговаривала довольно грубо, постоянно одергивала и меня, и другую медсестру-стажера. По сравнению с ней остальной персонал (медсестры, сотрудники регистратуры) очень спокойны и вежливы.

Очень смешанные чувства после посещения. Прошла обследование, врач выписал носить очки полгода, записалась отдельно на подбор очков (о том, что их можно было сразу подобрать в тот же день мне почему-то никто не сказал), медсестра подобрала мне очки, я их сделала, заплатила деньги, а они мне совершенно не подходят, пришла ещё раз, в этот раз подбором очков занимался уже сам врач и эти два рецепта на очки, от врача и от медсестры, совсем разные, придется переделывать. Минус время, деньги и нервы

05.04.2021Привёл своего 1 месячного малыша, так врач с порогу сказала что раньше не принимала таких маленьких, после проверки расплывчито сказала " для его возраста это скорее всего нормально". Это врач отвечает так? И принял врач поздно. 06.04.2021 Спасибо за обратную связь. Надеюсь предвзятого отношения ,при следующем визите, не будет. Ведь конструктивная критика делает нас лучше. С уважением.

Спасибо тому человеку, кто все до мелочей продумал в этом центре. Обуваю бахилы, захожу и все, с порога обо мне уже заботятся, как о малыше. И температуру измерят, и раздеться помогут, и талончик дадут, и подробности все расскажут, за ручку везде водят, по спине и головке погладят :))) я очень доволен.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачам Областного Офтальмологического центра, а именно врачам-офтальмологам Высшей категории Иманкулову Азамату Болатовичу и Кусаиновой Аян Аманжоловне за проведение операции моей маме. На момент обращения в больницу у мамы была высокая степень миопии. После проведения бесшовной ультразвуковой операции удаление катаракты с имплантацией инраокулярной линзы, зрение восстановилось практически до нормы (с -26 до -3). Азамат Болатович профессионал своего дела, который успешно провел операцию на высшем уровне. Лечение проходило под наблюдением врача Аян Аманжоловны, которая проявила чуткость, внимательность и тактичность к моей маме. Радует, что в нашем городе работают такие люди, которые творят чудеса!

Супер клиника, особенно специалист Манас Шаяхметович, он действительно профессионал своего дела! Спасибо вам большое за правильное лечение!

Рекомендую всем как лучшую клинику в городе! В июне 2020 года делала лазерную коррекцию зрения у доктора Тулекенова М.Ш. результат идеальное зрение и моя благодарность хирургу и всему персоналу клиники❤️. С сыном проходили уже дважды курсы аппаратного лечения зрения на платной основе, медицинский персонал ответственно подходит к своему делу, очень деликатный подход к ребёнку, внимание уделить успевают каждому и проводят все процедуры на высшем уровне, мне есть с чем сравнить и тут выбор однозначно в пользу этого центра! И ещё одна классная фишка в том что если вы не дозвонились, то через некоторое время обязательно перезвонят

Одна из лучших клиник. Врач-мастер своего дела, персонал-обходительные, неравнодушные. Очень счастлива, что сделала коррекцию зрения именно в этой клинике. Сейчас у меня 100% зрение.

Скотское обращение, вроде платный, платишь деньги. Самый дорогой центр офтольмологии. Думаешь, все хорошо обслужит, аха фиг тебе с маслом. Врачи и медсестры работают на поток а не на качество. Экскортницы хоть уважительно относится

Профессионализм сотрудников

Очень понравился центр. Возила маму, она в восторге от персонала. Очень внимательный. Удивила цена за такой подход, очень даже приемлемые цены, даже для пенсионеров. К тому же 2 прием бесплатный (!!!). Но....есть ложка дёгтя. В регистратуре 2 сотрудника заняты чем угодно, но не пациентами. Болтают между собой. Из-за этого приходится ждать очень долго. Хорошо что пришли за 30 минут до приема, и то еле успели. Администрация примите меры

Добрый день! Вначале не дозвонилась, но потом перезвонили. Спасибо!

Поликлиника вроде хорошая , медсестры вежливы,но после операции пришлось своей очереди ждать целый ЧАС!!!! И то пока о себе не напомнила хотя по записи была !!!!!!!!осталось не зоолшое впечатление

Звонила и по наземному и по сотовому в течении двух часов,записывалась по интернету онлайн.Бесполезно.Перезвонили,видимо,для галочки,т.к я даже бегом 3м не добежала-сбросили звонок.Поехала сама-там без предварительной записи не принимают.В это же время не работал аппарат эл.очереди.Со скандалом номерок все-таки получила.Мерзкий осадок на душе остался.Никогда бы не пошла в такую клинику снова,но сами врачи у вас классные.Высокие профессионалы.Лечилась я у врача Кусаиновой А. и делал мне операцию Ким.Спасибо им большое.И вот работу таких профессионалов сводит на нет плохая работа регистратуры!Как то это не правильно!

Что за система записи ненормальная? Хочу записать ребёнка на аппаратное лечение. 1 курс прошли, говорили повторить через полгода. Но постоянно когда первого числа звоню, хоть с 8.30, сразу говорят что уже всё, запись полная,и мест нет. Как можем попасть к вам??? Это какой-то квест. Я позвонила и сегодня, первого числа, в 8.30. И угадайте что мне сказали? Что все, запись полная. И что не на ноябрь, а на январь теперь запись идёт. Окей,запишите не январь говорю, звоните в конце декабря говорят. Какой конец декабря, если вы всегда отвечаете что на каждый месяц первого числа запись открывается с дамумеда??? Звонила в апреле, чтобы на май записать, сказали в мае звонить чтобы на май записываться, сказали полная запись. Потом звоните в июне, позвонила 1 июня, сказали всё запись полная, звоните в июле, чтобы попасть в июле. И конечно и в июле не записали, звонила в августе, сказали как обычно всё. И так бесконечно. Что вы хотите то от людей, не могу понять?

Здравствуйте, не смогла дозвониться , перезвоните пожалуйста 87767805747

Обещали позвонить так и не позвонили

Не могу дозвонится перезвоните пожалуйста 87774708183

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас перезвоните пожалуйста 87072973008

26 иння в пятницу не могла дозванится. Мы на понидельник записаны на аппаратное лечение и я забыла время. Зато девушка 3 раза звонила от вас пропущенный, я у ней спрашиваю я время забыла скажите, а она ой я не могу сказать. Короче я сильно растройлась.

Клиника просто супер Сделал лазерную коррекцию зрения вижу теперь 100%.

Здравствуйте, начиталась о этой клинике, расстроилась, подумав куда ребенка веду. Дозвониться не смогла, но мне перезвонили. Девушка все подробно и понятно объяснила. никуда не торопилась. На все вопросы ответила. Я благодарна за внимание и хорошую консультацию.

Пришли первый и последний раз. С ребёнком 2- х лет пришлось просидеть больше полутора часа. Это при том ,что нет никакого детского уголка. Пришли по записи по времени. Люди пришедшие позже проходили быстрее. Это как называется? Пришлось ругаться.

Сразу дозвониться невозможно, но почти всегда перезванивают сами. Прошли полное обследование, результат удовлетворил. Единственное но, то что записали на 13.15, а к врачу попали только к 2 часам, я понимаю есть разные форс-можорные обстоятельства, но если вы записывает на определённое время, то будьте добры принять клиента, тем более, что врач принимал пациентов, которых он отправлял на диагностику, а потом ждал их с результатами.

Не могу дозвонится.перезвоните пожалуйста 87759709688

Мой отзыв удалили. Поэтому редактирую его. Прошу руководство медицинского центра сделать электронную очередь. Полгода назад делал зрение в этой клинике, все хорошо. Но без электронной очереди неудобно. Люди стоят над душой у администраторов - все испытывают негативные эмоции - посетители, администраторы и я в том числе. Вы просите номер моей медицинской карты - я его не знаю. Поищите меня в базе по ФИО. Наверное Элвисов у вас не сильно много. Поставил одну звезду, потому что мой отзыв удалили. Зачем удалять отзыв, когда можно принять меры и сделать свою компанию и жизнь людей лучше - я не понимаю.

Не могу до вас дозвониться , можете перезвонить 87473593231

Была на приеме. Полный пакет за 10 тыс. Что входит? Я сама не поняла. Прием прошел так быстро, никто ничего не объясняет, все заняты. Быстро, быстро, быстро. Людей много. Быстрая откачка денег. Прокапали каплями для увеличения зрачка, так не объяснили перед процедурой, как возвращаться домой. Хоть бы предложили вызвать такси. Я слепая потопала на остановку, глаза слезятся, ничего не видно. Ужас.

Пришла на прием с ребеном годик. Было покраснение небольшой отек нижнего века. Думала халязион. Врач посмотрела буквально пару минут сказав, что все нормально не предумывайте. Прошла неделя и вот эти две шишки на нижнем веке. И еще гной стоит. И что теперь делать. Опять на прием. Я специально пришла к вам заплатив за прием и не получила лечение. А еще с этим вирусом не хочется ребенка на улицу выводить. Ужасно не довольна.