Отзывы QUADROTUR, компания по организации экскурсий на квадроциклах

Ужасная контора! Уже 2й год сертификат лежит, откатать не можем! В инстаграме полный игнор, на номера не отвечают, похоже, что телефон внесли в чёрный список. Не покупайте у них ничего! Обман!

Всё супер. Ещё по катаемся.

Были 6.10.21 на 3х часовом туре «заповедный остров» остались очень довольны, спасибо большое за впечатления Были проблемы с записью на тур, очень долгие ответы в воцапе.. один раз переносили из за погоды, честно говоря начали посещать сомнения насчёт данной организации , НО все прошло отлично!

Самая короткая прогулка - на пробу. Очень понравилось. Поедем еще на маршрут подольше и по-сложней. Инструктор провел инструктаж по технике безопасности, показал как управлять - все просто. Техника в хорошем состоянии. Куча положительных эмоций! Спасибо!

Подарила сертификат на тур Сафари родителям ещё в июле, где-то через месяц решили записаться, в итоге игнор во всех соц.сетях, только неделю назад им удалось попасть на тур. Вроде понравилось, но огорчило что вместо двух часов (с 10.00), они вернулись на базу уже в 11.40, при этом ещё был инструктаж, т.е катались они примерно 1.20ч. Особо красивых видов не было, в форте было интересно, и катались они после дождя по грязи, что им очееень понравилось

Были здесь 20.09 на вечерней часовой прогулке. Новые хозяева доброжелательные и внимательные к клиентам. Прогулка была очень приятной. Захотели на 3х часовую экскурсию!! Обязательно вернёмся!))

Вчера, 20.09, были на прогулке. Очень понравилось! Новый хозяин, очень человечное и заботливое отношение к людям, с пониманием. По факту предыдущий хозяин просто пропал и наш сертификат, купленный около года назад, мог напросто сгореть. Но нас приняли, подстроились под наше время и сделали все для нас чуть ли не бесплатно. Спасибо большое за это! У моего жениха этот опыт был впервые и обычно он очень придирчив к качеству услуг, но после этой прогулки захотел ещё раз и сразу на три часа, и именно в этой фирме) Квадротур рулит)

Забронировал тур «Заповедный остров» все прошло без переносов и каких любо нюансов, приехал, меня встретил гид, все показал, объяснил, дал в мое владение самый мощный квадрик

Были 9.09.2021 тур САФАРИ все прошло по кайфу

Нам очень понравилось! тур Сафари интересный, побывали на 12 форту, посмотрели прекрасные виды и покатились с ветерком по грязи Мы в восторге

Забронировали тур , предоплату внесли 100 % приехали в назначенное время встретил инструктор. Провёл инструктаж и отправились в тур !!! Все супер !!! Мыс тобизина. 6.09.2021 ! Советую всем :)

Сегодня катались по острову Русскому... тур забронировали за сутки, предоплату внесли 100%... инструктор приехал вовремя, провел инструктаж... очень милый и доброжелательный. Ни одного нарекания! Прогулка супер! Эмоции зашкаливают! Техника вообще огонь

Подарили сертификат на день рождения. Были 02.02.2021, все понравилось, катался первый раз, все понятно объяснили. Эмоции незабываемые

Отлично провели время, квадроциклы новые, очень добрый персонал, всем советую тур мыс тобизина

В июле забронировала тур на август, на годовщину свадьбы. Тур не состоялся. Сменилось руководство, обещают провести тур в сентябре, как всё пройдёт напишу.

Купили сертификат, пытаемся им воспользоваться. Первый месяц каждую неделю переносили дату по разным причинам, второй месяц просто не отвечают на сообщения и звонки. Просьба управления связаться со мной. 89140656257

Всем спасибо за отзывы, месяц назад на 20 августа бронировала со 100% предоплатой тур, данный тур был подарок сюрприз мужу на др, что то дернула за 1 день зайти и ещё раз почитать отзывы, прочитал этот ужас, съездила к ним и действительно они закрыты и уже как 1.5 месяца, вот завтра был бы очень хороший сюрприз. Мало того что потеряла свои деньги, да ещё и испортили и подарок и сюрприз. Что же за люди такие.

Здравствуйте. Мы были во Владивостоке в качестве туристов из Иркутска. У нас был забронирован тур на квадроциклах "Заповедный остров" на 5 августа.Тур не состоялся из-за отсутствия транспорта, т.е. по вине организатора. Нам обещали вернуть стоимость сертифтката. Но прошло больше 10 дней, денег нет, на звонки никто не отвечает. Учитывая то, что этот тур нам подарили наши дети на наш 40 летний свадебный юбилей- обидно вдвойне. Надеемся все-таки на вашу добропорядочность.

Думаю наше заявление в полицию будет не первым... Однако, делали бронь с полной предоплатой на 31.07.2021 , за день до этого некий Василий позвонил, что старые квадрациклы уже не работают, новые приходят в следующий понедельник. Договорились о переносе на 14.08.2021. за неделю звонков до назначенной даты на телефон указанный в 2гис эта контора не отвечала, как и в инсте. Приехали на точку на русском острове около Новика. Некий господин сообщил, что Квадротур переехали от сюда месяц назад, полиция их тоже искала.

Бронь была на 17 июля, потом перенесена организаторами ввиду поломки техники, потом снова перенесено - обкат новой техники. Я решила вернуть деньги, сказали деньги будут возвращены в течение 3 банковских дней. Ни денег, ни услуги по оказанию экскурсии на квадрациклах. На звонки не отвечают. Ват сап не читают. МОШЕННИКИ. Очень обидно. Буду обращаться в правоохранительнные органы.

Заказали тур на 30.07.21 Оплатили 17.07. 30.07 позвонили и сообщили что квадрациклы сломались. Сегодня уже 10.08, деньги до сиз пор не вернули. Написали заявление в полицию. Судя по последним отзывам, Андрей Валерьевич М хочет себе 159 статью

О,я смотрю ,в моем полку (из тех кто попался) прибавилось. Никто ,абсолютно никто не обращайтесь к этим жуликам! История банальная, как у всех. Брали тур ,тур не состоялся по вине организатора услуг . Денег не вернули до сих пор ,трубки не берут ,комментарии под своими постами в инстаграм удаляют ,ватсаб не читают.пару раз мне удалось дозвониться ,выслушали очередной бред про кредит который вот вот упадёт и они со всем расплатятся ! Все разговоры записывала ,скрины делала ,народ ,давайте объединяться для совместной подачи в прокуратуру .

Катаемся с ребятами не первый год!!! Очень интересные маршруты, техника профессионально подготовленная, сопровождение по всему маршруту на высоте. Очень нравится энтузиазм ребят, увлеченность своим делом, подход к клиентам и их Безопасности

Лучший квадротур)) пейзажи, сама поездка на квадроцикле, виражи, бездорожье! Аж дух захватывает) инструктор общительный, расскажет покажет где что) рекомендую даную фирму) особенно если первый раз то просто кайф) ребята лучшие

Мои первые покатушки. Остался полностью доволен. Катались с ребенком , у обоих остались море впечатлений. Спасибо организаторам. Все супер!!!

Внимание!!! Ни в коем случае не переводите этим людям все деньги, максимум 20-30% от общей суммы, они будут говорить что вы можете не приехать и типа они так страхуют риски, но это не ваши проблемы. Требуйте договор в 2х экземплярах. Решил оставить свай отзыв о компании. Туром это назвать сложно, просто покатушки, хотя маршрут в неплохой. Что мне не понравилось, невозможно дозвониться до этих людей, в инсте быстрее на сообщения отвечают, чем по телефону, это меня жутко раздражало. Просто так на Русском острове их не найти, нужно звонить и уточнять, а трубку как я говорил они не берут, но вроде нашел. Внизу на пляже сарай, его охраняет какой-то алкаш, это собственно и есть прокат, нет ни каких опознавательных знаков, что это именно эта компания. Думаю они шифруются, скорее всего не все гладко с документами и оформлением самой компании. Самое интересное, начинается когда речь заходит о деньгах, о договоре и чеках,в общем, они их стараются не давать, более того, вы подписываете один экземпляр какой то бумажки, где расписаны ответственности сторон, но полностью пустой бланк и один экземпляр, про чек вообще можно забыть. Качество сервиса 0, честно сказать, на вас просто по..., ну вы поняли, когда я об этом говорил с управляющим, он сказал что, обычно все хорошо и проблем не бывает и всячески пытаются мне доказать, что уровень качества оказания услуг, на котором они трудятся на высоте, это просто клиенты такие попадаются. Ещё, нет страховки на технику и на клиентов, то есть, человек должен за все платить сам, если что то случится. Многие местные турфирмы, которые водят людей в походы, страхуют своих клиентов, от несчастных случаев и это нормально. Моё мне, что хозяева этой шараги, компанией это назвать невозможно, экономят на всем и даже на нормальном администраторе, ни за что не хотят отвечать, ставят кучу условий клиентам, но при этом сами делать ничего для развития качества сервиса, не собираются, я бы даже сказал, что им просто на все п...й и на клиентов в первую очередь. Лично для меня это была первая и последняя поездка с этой компанией. Да, сервис стоит денег, но пусть это будет чуть дороже, но всем так будет спокойнее. Совет будущим клиентам, требуйте от этих людей большего и нормального сервиса, договор, чеки, не вздумайте перевести им 100% предоплаты или даже 50% и тем более без договора, вы скорее всего их назад не заберете. В общем, отстаивайте свои права, что бы люди напрягались, так как пофигизм клиентов, приводит к такому отношению. Всем удачи)

Нереальный всплеск адреналина и положительных эмоций. Очень интересный маршрут - камни, скалы, овраги, подъемы, спуски. Но при этом он довольно безопасный. Проедете, даже если ни разу не водили квадроцикл. Кроме этого были остановки на фортах, куда пешком или на авто забраться будет непросто. И последняя остановка с видом до горизона на обрыве - просто шикардос. Тур Сафари, если что. Гид очень приятный молодой человек. Своих денег несомненно стоит. Берите себе тур или сертификат в подарок. Не пожалеете!

Сегодня прошла наша первая экскурсия с компанией Квадротур. Мы очень довольны! Ребята все объяснили.Были тактичны. Прокатили нас по красивейшим местам острова. Это новые ощущения.И если проводить выходные,то только так! Сказать,что нам понравилось-ничего не сказать.Мы в восторге!И обязательно вернемся к вам снова! Спасибо вам!:))

Не возвращают деньги уже 3 месяц!!!!

Забронировал тур заранее ,более чем за 2 недели.Причем организатор подтвердил свободные места на этот день. (Ранее ,т.к были проблемы с организацией туров во время весенне-летнего карантина,сроки постоянно сдвигались и соответственно туры не проводились) За неделю до планируемой даты начал названивать на тел.указанный на сайте и на сертификате по поводу места проведения и времени сбора, т. к необходимо было спланировать все заранее, узнать место ,куда подъехать/во сколько Но... тел. организатора не отвечает Whats App сообщения игнорируются на запрос обратной связи с сайта -ответа нет Сообщения на эл.почту остаются без внимания и ответа. Тур (кстати ,подарок на ДР) оплачен,а услуга не оказана Ждем ответа от организаторов по решению данного вопроса.. (Как вариант -возврат ден. средств )

Дд! Купили сертификат на 3-х часовую поездку на острове Русском в 2019 г. Три раза планировали поездку и три раза нам её отменяли по причине "поломки квадроциклов". И все три раза отменяли день в день , незадолго до начала тура. Один раз отменили за 30 минут до начала, последний раз отменили за 10 минут до начала тура, при этом мы уже находились на острове и сами позвонили для того, чтобы узнать правильную дорогу до тура, но самой компании на русском острове НЕТ, со слов местных жителей уже 2 недели. Нам предложили перенести тур или вернуть деньги, в очередной раз. При запросе о возрасте денежных средств - никакого ответа не поступило, даже в вотсапе сообщения не читают. Никому не советую покупать туры, это потеря ваших денег и нервов, а также свободного времени! Верните деньги!!!

Оплатила тур через сайт, никакой обратной связи. Предоплата только 100%.Указан один номер на который невозможно дозвониться. На оставленную заявку на сайте не реагируют. По указанным адресам офиса нет! Поездка не состоялась по вине фирмы. Деньги за тур не возвращают. Полное неуважение к клиенту.

Часть I Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом о данной компании. Значит могу с полной уверенностью заявить, что данная компания пробила дно по клиентоориентированности. Хотел с девушкой покататься на квадроциклах. Давно хотели. Выбрали эту фирму, так как она вроде везде на слуху, экскурсии, гиды... У них даже есть свой сайт! Сайт, Карл! Сделал я бронь на сайте, выбрал дату, удобное время. Как написано на сайте, за двое суток желательно бронировать и бла бла... я же сделал за 5 дней. Первое же что смутило, так это 100% предоплаты. Ага, ну ладно. Сумма как бы приличная, но раз надо... забронировал, оплатил. Все указал: там надо и адрес электронной почты, и номер телефона, и сколько квадроциклов, и сколько человек, и фамилию бабушки тети троюродного дяди. Всё заполнено, оплачено. Время вечер 30 сентября 2020. Дата брони на 5 октября 12:00-14:00. На следующий день вообще никакого отклика. Ни на почту письма с подтверждением, ни звонка, ни смс. Начал названивать в рабочее время, как указано на сайте данной компании (10:00-20:00). Опять что-то какие то сомнения, так как один единственный номер, ну типа «единый» для связи (89020510343), и никто не берет трубку. Обана, приехали. Ну ладно, работают наверное? Ждём. В течении последующих дней ни разу никто трубку так и не взял. И даже не перезвонил. За два дня до брони звонили весь день по очереди с девушкой. Вечером только какой-то парень взял трубку, и поведал ах..нную историю, как они там работают, и поэтому трубку взять и перезвонить вообще ну никак. Что сайт оказывается неправильно работает, и бронировать надо по телефону, к слову который не берут, потому что что? Правильно, работают ведь. Но парень быстро попытался меня успокоить. Мол вижу вашу бронь, все хорошо, в понедельник все будет, но вот надо ещё до офиса доехать, и я вас быстро сориентирую, перезвоню. Ага. Буй там плавал, кто мне перезвонил.

Обратились в данную компанию, полностью оплатили услуги, но услуга не была оказана. По вине продавца поездка не состоялась. Отказывается возвращать деньги, не знаю что делать.

Отвратительный сервис.! Делал бронь на 03.10.2020г покататься. Бронь делал через сайт https://kt-dv.ru/ за ДВЕ!!! НЕДЕЛИ,!!! до желаемой даты... оплату взяли сразу. И вот пятница 02.10.2020 мне соизволили позвонить в 19.30 вечера и сказать - Что через сайт данной шараги бронь делать нельзя! Су...а деньги значит брать можно, а бронировать нельзя!!!! И за с....а две недели об этом сообщить клиенту ни как нельзя было, чтобы люди запланировали другое время или воспользовались услугами другой фирмы... ДВЕ НЕДЕЛИ!!! И сейчас мне надо ещё ждать от 3-ех до 10-ти дней пока мне соизволят вернуть мои деньги за не оказанную услугу!!!

Невозможно дозвониться!!! Трубку не берут. Даже с учётом пандемии можно ответить и объяснить по человечески. Настроение испорчено, сертификат не использован. Верните деньги!

Приобрели сертификат и все лето не можем им воспользоваться!подарок на день рождения испорчен(звоню переодически никто не отвечает,в Инстограм тоже игнорируют .верните деньги !

Оплатила тур у подарок мужу на день рождения и теперь когда он решил воспользоваться сертификатом, трубки не берут, на сообщения не отвечают. Ранее отзывы все были хорошими, а теперь смотрю многие пишут про молчание, зачем так??? Возьмите трубку или возвращайте деньги!!!

Оплатили тур! По факту воспользоваться услугой не можем! Трубки не берут уже 3 дня!! На Сообщения не отвечают!! Верните деньги!!!

Верните деньги за несостоявшуюся экскурсию. Кругом обман!!!! Забронировал На сайте и оплатил экскурсию, приехал, а всё закрыто на замок!!!!

Управляли с девушкой квадроциклами первый раз. Взяли тур : «Горный Экстрим». Море эмоций , адреналина. Этот тур начинается с Кометы. Этот тур, это Настоящий экстрим. Форсирование речек, ныряние и выпрыгивание из глубоких луж. Крутейшие подъемы и спуски. Квадрик почти всегда с креном. Все в грязи. Отпад ..

Бронировали экскурсию «Заповедный остров», все очень понравилось, кучу положительных эмоций, новые ощущения, новые красивые виды, куда просто так не проедешь на машине)

Забронировали прогулку на 1 июля в 13.00 (ТУР "ПРОГУЛКА К ВОДОХРАНИЛИЩУ"). К нам приставили инструктора-гида Сергея, человек просто бомбезный, профессионал своего дела, респект и уважение. Получили кучу положительных эмоций и так же были довольны всем. Спасибо гиду за особое внимание и заботу к нам. Непременно ещё вернемся, так что ждите;* Инструктору-гиду надо премию за работу. Всем советую.

Забронировали тур на 14.06.19. Оплатили заранее, обо всем было оговорено заранее, цена маршрут нюансы (в том числе экипировка). Сразу уточнил: "а что если будет непогода?" на что мне ответили или дождевик или возврат средств. Наступил долгожданный день и вот идет дождь, звоню: сразу стало понятно денег не вернут. Ну да ладно приехали на место старта 13:30, начало забронировано в 14:00. Спрашиваю где экипировка? в ответ с вас 500р, спрашиваю а разве это не включено? "Нет, только шлем" ладно поеду в чем есть. Мерю шлема, они вонючие, старые, мокрые, визиры затертые, грязные. Говорю "а как подобрать размер?" Инструктор сказал они все одного размера и вообще шлема ни имеют размеров, нашел букву S говорю "так вот же размер" инструктор сказал что у него шлем за 47 т.р. а вы катайтесь в чем дают. Ладно думаю, выбрали размеры подходим к квадрациклам, время 14:20. Пока все объяснили, показали начали движение в 14:40. Об материально технической базе: - техника неисправна, глохнет на малых оборотах, руль уводит влево. Говорю инструктору меня тащит с дороги. Он подошел потрогал колесо и сделал заключение, что все в порядке, я предложил пересесть на его байк и тогда проблема ушла. - подготовка инструкторов, соблюдение техники безопасности на нулевом уровне. -инструктор делает остановки чтобы покурить, а не чтобы что-то рассказать. Знаний "ноль" сказал что в 12 форте служили пехотинцы срочники по пять лет, а до этого 25(я конечно не знаток этого вопроса, но по-моему чушь полная). - не одного достойного пейзажа в рамках экскурсии, просто покатушки в лесу. - умение общаться с клиентами "отсутствует". ВЫВОД: Точно не стоит своих денег, лучше просто взять квадроцикл на прокат и избежать общения с персоналом. Как клиент крайне не рекомендую. РЕКОМЕНДАЦИИ: - провести занятия с персоналом - заставить изучить инструкции по ТБ - изучить историю о. Русский - ввести систему штрафов для персонала - произвести тех. обслуживание автопарка

Нам очень понравилось, гид знает свое дело не разу не замешался в чем либо. Рекомендую всем кто захочет ощутить незабываемую поездку на квадроцыклах. Спасибо за незабываемую прогулку.

Катались 10.03. Брали Тур "Горный экстрим", Положительных впечатлений море! Трасса супер, природа восхитительна! Порадовало отношение организаторов к своему делу, все продуманно и на уровне! Очень красивый и интересный маршрут, доступный даже для тех, кто впервые сел на квадрик. Отдельное спасибо всему персоналу за терпение и понимание! Это приключение рекомендуем всем!!!

Брали тур Горный экстрим-все понравилось, все во время,техника исправна. Получилась очень скоростная и насыщенная поездка с прекрасными видами на наш край. Огромное спасибо инструктору Евгению. Всем советую.

Хорошего дня! Бронировала тур к водохранилищу на 2 часа заранее. По телефону было всё обговорено:дата, время,место( причём дату и время сотрудники предложили сами). Так же было обговорено, что это подарок, о котором человек не догадывался. Оплатила тур за 2 дня. В день выезда, за час до начала тура был сделан звонок и всё отменили ссылаясь на тех.причины.... раскрыта вся интрига...Предложили на след. день тур. В качестве компенсации вместо 2 часов 3. Отвратительное отношение сотрудников компании к клиентам, обещают то что не в силах исполнить, причём предоплата заранее 100%. В итоге получила испорченный подарок.

Замечательный и экстремальный тур! Сногсшибательные подъёмы и спуски, грязь, лужи, ямы...адреналин зашкаливает на 100%:) 4 часа пролетели очень незаметно. Огромное спасибо Евгению за прекрасно выбранное время для шашлычка (речка, природа-вокруг чистота, тишина и релакс). Не отказывайте себе в таком удовольствии и бронируйте тур!

Ребята, вы классные) мы провели незабываемые выходные! Долго сомневались ехать на 2 или 3 часа, но нам хотелось больше экстрима, и 3 часа пролетели незаметно) красивая природа, ветер, грязь адреналин)) Техника в прекрасном состоянии. Все было потрясно)

Все было круто, взяли сложный трассу, грязи и трэша хватило на весь год. Обязательно поедем ещё!!!!!

Все здорово, спасибо ребятам, катался первый раз, впечатления непередаваемые. Выбрали трассу полегче, прошли на ура, в то же время не было скучно. Отличный способ активно отдохнуть!