Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Товар хороший, скидки не плохие, но обслуживание ужасное, на кассе никого нет, на замечания не реагируют, работаю крайне медленно, такое ощущение, что к ним домой пришел

Отличный магазин, купил крутые стулья со скидкой

Хорошее качество обслуживания. Продавцы - консультанты знают своё дело

Магазин приятно удивил, покупали большую палатку, ковры в неё, аксессуары на велик. Когда подошёл консультант Илья, предложив свою помощь, я ответила, что нам надолго, он сказал - ничего страшного, я помогу! Уделил нам уйму времени, купили все, что хотели, задумались над доп. покупками по его рекомендации. Большое спасибо!!!!

Купил велик сегодня, бюджетный дешевый, дорогой меня не интересовал, все норм обьяснили рассказали, продали. Но есть один ньюанс, приехал из трудового вернулся в трудовое стал ставить колесо, понял что нехватает шайбы под эксцентриком затяжки переднего колеса, колесо держится некорректно…передвигаться на велосипеде пока невозможно. ехать опять в центр за этой шайбой не сильно хочется. Пожалуйста будьте внимательнее. На фото недостающая деталь

Работает не компетентный персонал

Хороший магазин с долгим выборов товаров на любой

Любимый магазин в ВДК.

Магазин с приятными ценами и с проф консультантами ! Теперь за спортивными товарами только сюда

Глеб крутой консультант ! Помог определится с типом велосипеда и ростом под меня , знает много про тонкости велосипедов и очень вежлив с клиентами .

Ребята-персонал просто супер!!! Не смотря на время закрытия магазина уделили максимум внимания без тени какого-нибудь намёка на недовольство.

Вежливость понимание

Иногда можно купить хорошие вещи по привлекательной цене

Мы не оценили магазин, пришли в будний день, были еще два человека в зале, никто из консультантов не подошел, все очень были заняты. На первый взгляд марки интересные представлены, в городе больше не найдешь, но ассортимент не велик.

Хороший магазин. Все запчасти на велосипед в одном месте. Не надо по городу искать. Цены высоковаты, но иногда можно урвать хорошую вещь, недорого. Беру здесь обувь для пробежки со скидкой.

Один из любимых магазинов вгороде. Много всего и сразу, для разного вида активного отдыха, тут и для велика и его владельца, и туристу и бегуну и лыжнику и для многих других есть что приобрести. Жаль пополнения не такие большие как раньше. На сайте товара на много больше чем во владик возят, это касается и размеров

Купил горнолыжную маску. Дома обнаружил, что цена на ценнике и цена по которой продали - различается в пользу магазина. Сообщил об этом в магазин по телефону. С просьбой пересчитать и вернуть мне разницу. Всячески хамят. На контакт не идут.

Нашёл то что хотел только в этом магазине. Из персонала никто не подошёл даже, что бы помочь с размером. Всем особо было все равно на продажу. Все сидели, своими делами занимались

Я получила удовольствие от своего маленького шопинга. Меня хорошо проконсультировали по поводу лыжных ботинок конькового хода. Я не только совершила нужную покупку по выгодной цене, но и узнала кое-что новое от опытного лыжника-продавца.

Отвратительный сервис. Пришлав магазин целенаправленно за палками для лыж и очками. 30 минут простояла в ожидании помощи консультантов, ноль внимания. Подошла к одному из них, получила ответ: «Я занят», подошла ко второму, аналогично. Стою, жду, когда кто-нибудь освободится, подойдёт, но нет, полнейший игнор.

Выбор скатился под плинтус. Где брюки для сноуборда, где размеры. Эх был магазин

Хороший ассортимент, ужасный сервис! Просто отвратительный! Зашла без маски, забыла. Мужчина на входе, не понятно кто это вообще, без бейджа, сказал что без маски нельзя. Ок, попросила предоставить мне ее, или продать т.к. в машину далеко идти. На кассе стояла целая коробка с масками. На что мне в грубой форме сказали что обслуживать не будут и маску не продадут:( Причём мужчина даже не повернулся лицом, как стоял бубнил себе под нос спиной ко мне так и продолжал стоять. Ребята, как так? Я не претендую на эксклюзивное обслуживание, ну вы работаете в сфере клиентского сервиса!!! Озвучивайте свои требования в лицо. Что с вами не так?! Это просто дно! Я не говорю уже о том, что в нормальных магазинах, маски в свободном доступе на входе стоят.

Спасибо ребятам консультантам, за грамотную консультацию и помощь в выборе обуви

Был в магазе на выходных с сыном, выбирали ему снарягу на зиму Сноуборд и Боты, чутка помучились сами не зная всех тонкостей темы, к нам на помощь поришел специалист Триала Илья, парень точно знает свое дело, отлично общается и обьясняет принципиальные моменты по эквипу, быстро понял что нам нужно и предложил нам оптимальный вариант который нам прям зашел, такие люди и делают отличный статус "заведения", спасибо Илюх!!! П.С. уже 8 лет с вами, за спорт инвентарём ток к вам, сами с Находки. Всем бобра!!

Мы купили отличный велосипед. Но!!! Продавец не разрешал нам садится на велосипед, чтобы выбрать. Разве так можно???! Вы в своём уме? Простите за резкость. Вобщем, мы пошли и сели, не смотря на все «нельзя».

24.05.2021 покупал в Триал-спорте велосипедный шлем, кроссовки, консультировался по другим вещам, которые собираюсь купить в будущем. Сотрудник Илья отлично помог с выбором - рассказывал про плюсы и минусы разных моделей, подсказывал на что обратить внимание при выборе, не торопил во время примерки. Очень ценю то, что он не пытался продать что-нибудь по-дороже, лишь бы продать. Наоборот, говорил, что шлем должен абсолютно удобно сидеть на голове. Когда уже на кассе я засомневался, Илья предложил примерить шлем еще некоторое время, не торопиться. В итоге я купил другую модель, очень доволен. Рад, что в триале всё еще работают такие клиентоориентированные сотрудники.

Продавец подошел со словами " так, чё смотрим тут?". Почувствовали себя шпаной малолетней

Не нашёл на Вас Комсомольской в Игнате. Куда переехали?

Хорошо мастер устроился, график работы в пн, вт, чт, пт с 9 до 6. Как раз когда у всех рабочий день. Почему в субботу никого нельзя поставить? Вынуждает покупать и без того дорогие инструменты, которые пригодятся разве что раз в 2 года (замена каретки). Супер!

Был 12.03.2021 в районе 16.45, хотел купить велосипед, в районе 70 тысяч, но не один консультант не подошёл,не чего не расскал.

Крайне не довольна !!!! Написано что работает магазин до 20:00, приехала в 19:30 магазин закрыт ! Я думаю что магазин должен работать по графику торгового центра а не тогда когда захотели тогда и закрылись , не важно какой это день, праздничный или нет ! А если же праздничный нужно вешать объявление и давать информацию о смене режима работы , во все места гле есть информация о магазине. Потеря времени и испорченное настроение! 0 клиентоориентированности !

Продавцов в магазине нет, Вам никто не поможет и не подскажет)

Ассортимент, может, и есть, но консультанты АБСОЛЮТНО не заинтересованы в продажах. Хотели купить скальные туфли, но продавец ни на один вопрос толком ничего не отвечал. Магазин был пустой, а его постоянно нужно было где-то искать. По размерам и наличию ответы были какие-то расплывчатые. Информация на сайте не соответствует действительности. Вопрос заказа нужного товара через этот магазин остался не решенным. Как оформить через сайт консультанты тоже не знают. В общем, обслуживание отвратительное.

Отличный ассортимент!!! Приятные скидки. Мой любимый спортивный магазин. Рекомендую всем своим друзьям.

Магазин очень классный в плане разнообразия товаров, причем качественного, но есть два минуса- это консультанты, которых тупо не хватает, а второй нечастое пополнение ассортимента одежды и обуви. Продают то, что есть годами.

Консультант очень внимательный и помог определиться с покупкой, которая очень радует. Качественный товар! А если на скидки попасть, то можно очень удачно себя порадовать )

Выбирал трекинговые ботинки. Продавец вежлив, хорошо знает модельный ряд и особенности всех моделей обуви. Помог определиться с выбором. Сама обувь очень качественная.

Покупал велосипед, помогли собрать адекватную комплектацию, за не большие деньги, можно притащить велосипед на ремонт. Лучше делать покупку с дисконтной картой.

Продают действительно качественные вещи, большой выбор. Цена, на мой взгляд, все-таки сильно завышена, но со скидочной картой она превращается в цену адекватную, и в этом случае можно купить что душа пожелает.

Хороший магазин! Огромный выбор одежды, снаряги, обуви и велосипедов. Отдельное спасибо продавцам-консультантам, которые в свое время очень профессионально помогли определиться с выбором. Единственное что цены не совсем радуют, но качество того стоит!

Отличное место, хороший персонал, наиширочайший выбор спортивных товаров и акксесуаров. здесь есть все, от беговых лыж до профф велосипедов

Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал и хорошие и выгодные акции, спасибо за магазин.

Отличное место для спорттоваров. Приемлемый ценник, хороший персонал. Регулярно заглядываю что-то посмотреть.

Магазин КАЧЕСТВЕННЫХ спорттоваров и инвентаря!

Хороший магазин спорттоваров. Для тренировок одежду всегда покупаю тут.

Отличный магазин с качественным спортивным товаром. Покупал здесь велосипеды и аксессуары к ним. Есть особенность, что нужно заранее заказывать доставку товара со склада в магазин (если на сайте написано "В наличии" - это не всегда имеется ввиду магазин), которая занимает несколько дней. Хозяин магазина и консультанты очень клиентоориентированны и хорошо разбираются в технических вопросах. Приятно общаться. Рекомендую!

Как то давно пупал тут беговые лыжи, всё было отлично подсказали проконсультировали и помогли с выбором. Но сегодня это было что нечно, позвонил в магазин, хотел приобрести ролики всей семье, но не тут то было, девушка по телефону сказала выбирайте на сайте и приезжайте оплачивайте и забирайте, спросил на счёт примерки сказали нет. Оплачивайте потом если не подойдут сделаем возврат денег в течении 3-х дней. Предлагал оставить залог, документы или ещё что либо, но они отказались. Короче клиенто ориентированность = 0 !!!

Пришёл в магазин и он закрыт. По звонку сказали что надо сделать заказ и только в порядке очереди потом к назначенному времени приезжать. Оперативно заказ обработать тоже отказались. Вы о чем? Сервис ниже плинтуса! На сайте ни слова что магазин на замке.

Продавцы хамовитые и очень некомпетентные, на все претензии говорят... жалуйтесь куда хотите нам пофиг и вообще мы за такие копейки работаем, что вам одолжение делаем своим присутствием. Хотя ассортимент в магазине хороший, но как чудо-продавцов вспомню, то сразу отпадает желание туда идти.

Игнор клиента. Заплатив за парковку 50р консультант сказал, что ни чем не может помочь, велосипеды в коробках (доставать лень), смотрите картинки на сайте, да и в принципе покупатель готовый оставить 50-60тр нам не интересен. И все.

Можно найти качественный товар с хорошей скидкой, если самому постараться, потому что консультантов хороших нет, в основном молодые дилетанты, иногда встречаются приятные личности, но для профессиональной помощи этого недостаточно, поэтому большинство купленных там вещей оказались не нужны... На сайте отзывы на товар не принимают, много ошибок в описании товаров, например треккинговые палки LEKI BLACK SERIES числятся для скандинавской ходьбы, и чисто альпинисткие ботинки Mammut Magic прозваны универсальными треккинговыми, которые я и купил там для хождения по нашим сопкам ))) Оплата на кассе безналом происходит так, как все учат не допускать, отдаёшь карту кассиру, и он делает манипуляции за высокой стойкой, и ты надеешься, что он не украдёт все твои данные... Часто товар числится на сайте, а в магазине тебе говорят, что он далеко, и им некогда его искать, а потом сказавший это давит прыщи перед зеркалом в примерочной...

Магазин отличный. Просторно и продавцы не навязываются. Хорошие скидки на кроссовки. Многих моделей кроссовок нет в других магазинах города. Купил кроссы очень удобные, доволен.

Вас здесь не ждут. Куча персонала друг за другом хвостиком ходит, а при просьбе помочь разве что матом не посылают. Ушли без покупки. Больше ни ногой в эту шарашку.

Отличный магазин. Продавцы хорошо разбираются в товаре и готовы поделиться полезной информацией. Руководство клеентоориентировано, открыто к диалогу. Всегда радует политика скидок. В разное время покупал там сноуборды, велоспиед себе, детям, много разной экипировки, защиты на разные сезоны, запчасти, материалы и инструменты для ски-сервиса, просто гражданскую одежду. Все вещи оказались качественными. Ребята, отдельное спасибо вам за велик. Ещё не раз вернусь в ваш магазин.

Ребята знают свое дело всегда все расскажут и помогут с выбором

Ужасное и похабное отношение! Консультанты с друг другом все время ругались! Очень плохая атмосфера!

Ассортимент так себе.. вроде выбор есть. Но персонал всё портит. Продавцы пытаются продать то, что им нужно, не слышал при этом клиента. Очень грубое общение. С ходу ставят разговор так, что если клиент меньше подкован в знаниях о товаре, а следовательно и мнения своего иметь не должен. Парадокс... В магазине говорю продавцу что хотел бы приобрести один товар, на что он мне отвечает: "как вы можете хотеть его приобрести если раньше им не пользовались? Ваше желание ложное... Возьмите лучше вот это.." Развернулся и ушел со своими деньгами. Больше туда не вернусь.

Консультант Денис грамотный специалист. Хороший сервис

Ассортимент на высшем уровне, чего не скажешь о персонале. Привёз велосипед на ТО, заплатил и в итоге сделали еще хуже чем было. Больше чениться сюда ни ногой.

Большой выбор спортивных товаров, особенно для экстремалов. Шикарный персонал и радующие глаз цены!

Уровень продавцов - 4, явно экономят на персонале. Ассортимент более-менее есть, но очень скудный по конкреному запросу (одежда). Цены завышены на 500-2000р. По этому всему 4 звезды.

покупали лыжи жене, консультант все рассказал, помог с выбором. Настоящие профессионалы! Самый большой выбор беговых лыж в городе. Всем рекомендую этот магазин

Безобразное обслуживание. Продавцы просто не обращают на тебя внимание. Такая ситуация наблюдается многими людьми и не один год. Если бы не скидки, никогда бы туда и не заходили.

Хороший выбор спортивных шмоток и обуви, но мало полноформатных размеров, большей частью размеры мелкоскопные ))