Отзывы ДНС, сервисный центр

Много людей в очереди, один человек на приёмке

Невозможно дозвониться ,ИГНОР ПОЛНЫЙ...

Ужасный сервис , приобрели принтер формат а3 ,через месяц начал зажевывать и рвать бумагу ,оставлять чёрные пятна ,многочисленные типо ремонты результата не дали ,в общем в сервисном центре принтер пробыл 3 мес ,дефект не устранили .Качественный ремонт делать отказывают ,постоянно отдают принтер с теми же проблемами что и до сдачи в сервисный центр .написали заявление на возврат средств .Пришёл отказ .Качество обслуживание -10 звёзд. Столько нервов по портили .Никто работать не хочет ,намерены писать заявление в суд ,так как время на гарантии остался месяц .Приобрели неисправный прибор .Очень жаль ,раньше был отличный магазин и сервисный центр .Более приобретать ничего не буду качество товара на 0. Самое смешное все что вы можете это написать приносим свои извинения и не решить проблему как и ваши работники )

Отвратительная работа сервисного центра. Подмену на посудомойку уже месяц жду, звоню постоянно, завтраками кормят, до сих пор нету подмены... Это крайний раз, что то из бытовой техники покупаю там)

Отнес микроволновку по гарантии,с проблемой заедания кнопки открытия дверки,отправили во Владивосток ,через 3 недели позвонили ,пришел забрал, указали что произведен ремонт блокировки двери. Привез домой и обнаружил что проблема никуда не ушла,кнопка также заедает ,они её даже не разбирали.

Отвратительный магазин, товара мало, качество оставляет желать лучшего, и консультанты отсутствуют даже в то время когда людей в магазине мало, минут 20 пришлось ждать пока найдут консультанта который продаст и соберет товар

Относились робот пылесос на ремон по гарантии, перестал всасывать мусор, отремонтировали вроде норм, но стал выпадать контейнер под мусор, он остаётся где нибудь по середине комнаты, а пылесос продолжает уборку и когда он встаёт на зарядку, то начинает кататься взад вперёд. Такое ощущение, что поменяли пылесосы, тк такой марки на ремонте было 2-3 шт, или просто что то сломали, отдавали с одной проблемой, забрали с другой.

Ужасный сервисный центр, тянут всегда до последнего дня. 07.09.21 сдала на гарантий ремонт посудомоечную машину, на данный момент пошёл уже 46 день ремонта, хотя указано ДО 45 ДНЕЙ! Никакой информации не поступало от сервисного центра и никто со мной не связывался. На 45 день обратилась самостоятельно в СЦ ДНС и на просьбу выдать мне заключение по гарантийному ремонту - отказали, объяснив тем, что запросили данные о неремонтопригодности у производителя 21.10, при том что срок по ремонту закончился 22.10! Неужели нельзя было оформить запрос раньше, чтобы уложиться в указанные сроки?! Поскольку техника была приобретена в «М-Видео» - пришлось ехать туда и писать заявление о возврате денежных средств из-за превышения срока ремонта, которое будет рассматриваться ещё неизвестное количество времени, хотя при наличии заключения от ДНС вопрос был бы решен сразу и не пришлось бы ждать. Из-за такого отношения навсегда отбило желание посещать ДНС, дабы опять не столкнуться с подобной ситуацией.

Приобрел телефон, с защитой от воды и все что можно, ещё гарантия не прошла, а он перестал заряжаться, в сервисе в гарантии отказали на основании беглого осмотра и заключении девочки,что по ее мнению, там есть окисление, предложила ремонт за наличные, и все. Днс продал оборудование с защитой от воды, потом в течении гарантийного срока отказал в гарантии по причине попадания воды, и это без всяких экспертиз, а вот за деньги починить готовы. Шарлатаны, избегайте этой конторы.

Хамское отношение сотрудника

Не несите не чего туда без гарантии. Там люди сидят на зарплате наверное и не заинтересованы проблемах обратившегося. Я два раза заходил. Сидиш по полчаса пока примут тебя. Здаеш Потом проходит время они звонят и говорят починить не можем. Понес пульт по гарантии а на месте разобрались что гарантия кончилась. Сидел час и десять минут там одна девушка была на приемке. Мне повезло два человека перед мной ушли... Оставил на ремонт. Через неделю позвонили сказали починить нет возможности предложили заказать новый 4000 тыщи стоит я отказался Забрал пульт взяв его в руки я с полной уверенностью могу сказать что его даже не вскрывали (даже просто батарейки не вытаскивали на батарейке одной царапка есть и не могли ее поставить прям как стояла кверху) это не показатель конечно. Осмотрев весь пульт в швах частицы грязи пыли и тогда точно стало понятно что он просто пролежал там неделю. Это мой вывод после нескольких обращений туда

Сломался ноутбук, посоветовали отнести сюда в ремонт. Вежливая девушка всё объяснила, сказала в течение 2 дней управятся. Так и вышло, в среду пришла с проблемой, в пятницу уже забрала ноутбук. Молодой человек звонил, всё объяснил что сломалось и как решить. Претензий нет

Персоналу в данном сервисе респект. Но сервис который во Владивостоке, просто ужасный, отдавал телевизор на ремонт , во Владивостоке его даже не делали, вернули якобы все сделали. Проверили по приходу телевизор на месте в Уссурийске, парни сами убедились , что телевизор не сделан. И отправили обратно, описав снова дефекты. Через несколько дней пришёл ответ что та был бракованный. Спасибо Уссурийскому персоналу.

Сломался смартфон(более 83тыс₽) через месяц два. сервисный центр подтвердил дефект. Деньги возвращать отказались. Дальше год длился суд. Независимая экспертиза также показала, что имеется производственный брак. Однако компания отказалась выплачивать деньги, сославшись на то, что могут отремонтировать. Устав от бесконечных судов, отдала телефон на ремонт. Прошло 47 дней, его не починили. Выдали документ, по которому я могу получить денежные средства. Я подумала, неужели все-таки там работают честные люди? Ага! Сразу же перезвонили, сказали что сегодня операция не пройдёт, надо сообщить руководству свяжемся с вами в течение 10 дней. Сегодня звоню. Ответ такой: дефекта не обнаружили, ремонтировать не будем. Я объясняю что у меня два результата экспертизы на руках. Мне отвечают, что это ерунда. Если руководство отказалось отдавать деньги, значит так и будет. На вопрос зачем тогда было держать телефон 2 месяца, если его не собирались ремонтировать, менеджер на ходу придумал, что делали экспертизу. Я сказала, что экспертизу делают в течение 15 дней, он сказал, что они потом сразу вторую провели. И дальше он мне предложил, чтобы я пришла и вместе делала экспертизу

Поменяли батарейку на планшете, сразу после этого перестал работать сенсор на части экрана. Со слов сотрудников - это совпадение и они тут не причём! В итоге за собственные деньги остались без планшета!

Ужасная работа персонала , телефон отдали ещё в худшем состоянии ! Оставил отзыв , не могу найти обращение , чтобы посмотреть что они мне скажут .

1 сентября сдавала планшет, который не подошел мне по характеристикам. Покупала в Антаресе. На Пушкина мне сказали, что сдавать нужно в тот магазин, в котором покупала. В Антаресе мне сказали, что я должна возвращать через сервисный центр. В сервисном центре сказали, что можно вернуть через магазин, минуя сервисный центр. И, наконец-то мне вернули деньги в Антаресе. Деньги возвращала та же девушка, которая ранее говорила, что всё нужно делать только через сервисный центр. В ГУМе тоже отказывались принять технику обратно и объясняли, что магазин имеет право не принять обратно даже исправную технику из разряда "высокотехнологичное оборудование". Кто-то явно врёт.

Ужасный персонал в данном магазине , научите их общаться с клиентами . Больше нет желания приходить к вам !

К сожалению, компания стала оказывать услуги низкого качества, такое же качество товар магазины данной компании предлагают своим покупателям. Выполняя ремонт техники по дополнительной гарантии, компания посчитала возможным выполнить свои обязательства, не исправив проблему. В бумажонке указали, что неисправность устранена, но проблема осталось. Браво!!! Настоящее качество!!! настоящие профессионалы!!!

Выражаю признательность! Лучшая мастерская в городе на мой взгляд! ремонтируют всё! Если у других вам говорят что техника ремонту не подлежит! Не верьте! Сделали старенький ТВ и стиральную машинку для дачи по хорошей цене! Спасибо!

Пользовался услугами данного сервиса не первый раз. Результатом остался доволен. Если будет в дальнейшем неисправность,буду обращаться только к ним.

Хорошо работают, ремонтируют проблем нет.

раздраженные с утра приемщики товара, некоторые сотрудники доброжелательные, некоторые не могут растолковать, суют на подпись бумагу, акты некорректно звучат, я конкретно про приемщиков, а так ремонтируют довольно быстро .