Отзывы Славда, ООО, компания по доставке воды и напитков

Добрый день! Сделали первый заказ - оператор Юлия всё доступно объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо) теперь ждём доставку, чтобы оценить качество сервиса.

Отвратительно, на сегодня заказывала воду, до 18:00, до сих пор жду. Предыдущую доставку вообще не привезли, хотя была дома, но ни телефонного звонка, ни домофона не было. А оператор сказал, что доставщик мне звонил

Отвратительная работа сотрудников доставки, Приезжают во сколько хотят, потом сидишь без воды по несколько дней. Курьер заходит без разрешения даже не постучав в дверь еще и хамит при этом

Какая же все таки Крутая компания (есть с чем сравнить) ночью кончилась вода, тут же в приложении заказала на 8 утра, заодно и кофе…в 8 утра стоял уже курьер с водой и кофе ) Так держать, молодцы, надеюсь ваш сервис будет всегда держаться на уровне) ps: добавьте чуть больше выбор кофе Jacobs Monarch например

I am foreigner. Always I am worried about drinking water in foreign country, but I am verry happy to get pure water from Slavda also not only convenience(online order & door to door service) I recommend slavda

Лучшая доставка воды, качественная вода по не дорогим ценам для студентов. 2968727

Спасибо за работу, вода вкусная, доставка аккуратная, всегда созваниваются, персонал культурный, бутылки чистые ( и внутри, и снаружи) упаковка целая, цена приятная. Часто проводят акции с подарками) ребёнок и я в восторге.. №2902580

Все нравится: и ассортимент, и качество воды. Есть минусы: иногда доставка приезжает даже после отмены заказа на сайте. Также нет возможности отложить доставку на более позднее время, если не успеваешь сразу принять ее, в другой фирме это делают без проблем. Номер заказа: 2951822

Отличная компания! Вода вкусная, в чайнике совсем нет накипи. Привозят очень быстро, ни разу не было накладок. А в сравнении с другими фирмами Славда ушла далеко вперёд. Молодцы, так держать! Номер заказа 2967236, 2942697

Постоянно заказываем воду в славде, что привлекает в этой компании так это удобное приложение, отзывчивые и вежливые менеджеры и быстрая доставка. Последний заказ оформила сегодня #2966137.

Это наверно самая безответственная компания по доставке воды, я уже неделю жду когда они привезут воду, каждый раз они не успевают доставить вовремя, то время моего заказа не бьется с их временем и так далее, сервис на низшем уровне, они достигли дна.

Ужасный сервис. Сидели весь вечер ждали воду, ходили с телефоном. И буквально на 2 минуты отвлеклись и пропустили звонок, сразу же практически перезвонили, а они уже уехали и сказали перенести на завтра. Больше не будем заказывать воду в этой компании, полное разочарование!

Заказываем воду регулярно, Вода отличная, заказывать и оплачивать удобно, доставка всегда в срок!

Заказываю воду от данной компании на регулярной основе. Все отлично,вода вкусная, доставщики воды оперативно выполняют заказ. №2964574

Регулярно заказываем воду в данной компании. Всё устраивает, своевременость доставки, качество воды. Номер последнего заказа 2959285.

Не так давно начала пользоваться услугой доставки воды на дом и могу сказать однозначно,что это практично,удобно и экономно. Парни,молодцы! Вежливые. Да и операторы всегда готовы помочь с заказом и пойти на встречу,если вдруг что-то изменилось. Вода вкусная. Пить приятно. Обещали в подарок упаковку Grink cola 0,5 л. Мой последний заказ:2963280. Компании желаю процветания. И очень хотелось бы,чтобы можно заказывать воду на выходные дни!)))

Быстрая доставка, вежливые доставщики последний заказ по телефону 26.08.22

Лучшая компания по доставке воды в городе! Заказываем воду уже порядка 5-7 лет и ни разу не были разочарованы. Во-первых, вода качественной очистки. Во-вторых, доставка всегда осуществляется в срок. Если по какой-либо причине доставка в нужные сроки не может быть осуществлена (всякое бывает, снег, пробки, поломка автомобиля) всегда заранее свяжутся, предупредят об этом и предложат индивидуальные варианты. Заказ воды так же очень удобен, можно заказать на сайте, можно в приложении. Всем советую!

Бывало всякое, но компания работает над своими промохами и недостатками, хочу поблагодарить операторов компании Slavda которые решают очень много вопросов в сложнейших ситуациях, но самое главное при всех казусах и всей сложности нашей жизни качество воды остаётся на высоком уровне, спасибо! номер заказа 2924419

Вкусная вода, прекрасный сервис. Спасибо. Заказ 2948187

Вода вкусная. Оперативная доставка. Рекомендую

Отличная, оперативная доставка воды. Вода вкусная! #заказа 2957760 от 31.08.2022

Заказываем воду уже более 10 лет, качеством продукта и оказания услуг полностью довольны. Очень удобно заказывать воду на сайте компании в один клик. Продолжим и в дальнейшем сотрудничество. Последний заказ N 2950057 от 23.08.22.

Отличная вода, доставка супер до двери ждать не нужно. 2957735

Лучшая компания по доставке воды. Быстрая доставка, вкусная вода. Если брать набор вода/бутылка/помпа получается дешевле конкурентов. Рекомендую! №2958714

Качество воды хорошее, заказываем уже 2 года, и домой и на работу. Удобно что можно заказывать через приложение. Дети пьют с удовольствием. Доставка быстрая. 2950036

Качество воды хорошее, мальчишки на доставке приятные. Заказываю воду и на работу и домой. 2933567

Пользуемся доставкой уже 3 года Все устраивает , доставка во время качество воды отличное

Привет! Пользуюсь этой водой уже 5 лет! Очень нравится, привыкла! заказ 2946658

Заказываем воду регулярно , всегда вовремя доставляют . Через приложение очень удобно , есть напоминание - хорошая штука . Спасибо . 2951876

Заказываем на работу только слайду :) Очень довольны доставкой и сервисом :) Последний заказ №2945940

Своевременная доставка. Ни разу за 5лет не подвели. Отзывчевый и вежливый персонал. Недостатков нет. (№2955531)

Пользуемся услугами компании порядка четырёх лет. Качество доставляемой питьевой воды нас полностью устраивает, всем довольны. Радует вежливость персонала, как операторов, так и сотрудников, которые занимаются доставкой. Доставка всегда в срок; я даже не помню, чтобы она когда-либо переносилась на другой день. Электронные чеки приходят вовремя. Спасибо за вашу работу и сотрудничество (№2951858).

Отличная доставка - всегда во время, почти всегда на связи и доставки и операторы, если что-то шло не по плану.Вода хорошая, берём детскую так же. А кроме того, есть доставка памперсов, бумаги. В общем, уже лет 10 пользуюсь этой доставкой и пьём эту воду. Последний номер заказа №2952419.

Отличная доставка воды! Пробовали много разных поставщиков, но эта компания самая лучшая. Водичка всегда свежая, не мцтнеет, не зеленеет, запаха нет. Доставка всегда в указанное время (если вдруг у компании форсмажор - всегда оповещают заранее). Удобно, что можно заказать либо через оператора, либо через приложение. Определённо рекомендую данную водичку!) #2954203

Удобный график доставки и своевременный. Вода чистая, свежая. Персонал приветливый. Спасибо! (N2952189)

Лучшая вода в городе! Я так же как и многие, кто оставил отзыв ниже, пробовал разных поставщиков, однако только Славда привозит воду свежего разлива. Вода всегда вкусная долго стоит. Если вижу у друзей знакомых будучи в гостях не Славду всегда получается убедить попробовать, как правило после никто уже не возвращается к другим поставщикам. #2954521

Заказываем Slavda уже год. И домой и на работу. Доставка всегда вовремя. Без сбоев. Удобное приложение для заказа воды. Последний заказ 29.08.22 N 2954420

Вкусная вода и отличная доставка

Хорошая вода .Всегда как Часы вовремя . Цена адекватная . У нас любители отключить холодную воду ( порыв на трассе ) а я всегда с водой . Спасибо .Последний заказ №2952291 . Единственное что бы можно было добавить это привозить часов в 7 утра . Но расписание ко мне везут в 9 .

Самая вкусная вода, спасибо за качество и быстроту доставки (2950360)

Лучшая доставка и качество воды. Пользуемся уже несколько лет! Такого индивидуального подхода и клиентоориентированности не видела нигде! Ну а качество их воды-это эталон. Однозначно всем рекомендую. #2946144

Самая удобная доставка воды, что есть в городе. Есть вечерняя и дневная доставка. Все всегда привозят вовремя. Бутылки всегда чистые, вода свежая

Радует что доставляют на следующий день! Хочу поблагодарить и попросить поощрить руководство доставщика на ул. Амурская, 84. (#2947302)

Самая ответственная компания по доставке воды, пользуюсь услугами и продукцией компании больше 10 лет., некогда ни каких проблем не было, всегда все вовремя. номер последнего заказа 2956840

Отвратительная компания. Заказать воду, целая лотерея. Пол выходного тратишь в ожидании воды и через раз у них что то случается. Дождаться воду на Нейбута это целый праздник. При заказе на работу в центре, никогда нет проблем. Но вот домой…

Отличная доставка воды

Здравствуйте! Ребята, любая работа маркетолога во благо человека, а значит и компании сводится на нет, когда сотрудники, непосредственно общающиеся с клиентом, ведут себя по-меньшей мере не культурно. Ребята на машине Х504АВ125 очень грубы и не приветливы, точнее один, что работает у вас давно, потому что сегодня с ним был новенький и к нему претензий нет. Я не сторонник отзывов, но то хамское поведение водителя, поспособствовало написать вам. Ребят, так нельзя! Если у человека плохое настроение или он просто не воспитан и не знает, что такое тактично, это не даёт ему право вести себя подобным образом.

Добрый вечер,заказала воду на сегодня с 18-20 так вчера закончилась вода,приехала с работы пораньше,приходит смс с 20-22 доставим,до этого я уже позвонила оператору,она сказала в связи с погодой задержки,второй раз я позвонила оператору в 21.58 так как время как бы к концу рабочего дня и потом я не узнал где вода,оператор заверила,что водитель уже на Юмашева и в любом случае воду привезёт. Вот сейчас время уже 23.10 и конечно же воду никто не привёз. Если бы я знала,что мне с 18-23 никто не привезёт воду,я бы не сидела дома и не ждала,купила бы воду,занималась бы делами,но просидев 5 часов в ожидании,очень больше не хочется пользоваться вашим сервисом. В своё время именно из за такой ситуации ушла на другую воду,а в этот раз решила опять у вас заказать и снова зря.

Курьеры не привозят воду, задерживаю доставку. Служба поддержки не при делах. Отвратительный сервис.

К качеству воды есть претензии, в последнее время очень испортилось

Отвратительный сервис.

Мда, заказывали первый раз, оператор не предупредил что оплата только за наличные, и перевод не возможен. Просили доставку подождать 5 минут, в соседний дом сходить, снять деньги, нам отказали и забрали воду. Я позвонила снова оператору, объясняю ситуацию, мне очень грубо отвечают: ну как это вы не знали что только наличные… Ну вы меня конечно извините, я клиент который никогда не пользовался такими услугами, откуда я могу это знать, мысли к сожалению пока не умею читать, ну да ладно, прошу хотя бы на сегодня вечером заказать воду (меняя и так свои планы) мне отказывают. Ну просто неприятно такое отношение, 5 минут подождать не могут, от того что сами не предупредили, разрулить проблему тоже не могут. По итогу сиди жди пол дня воду, потом меняй свои планы и в результате ничего не получи. Позвонила в ключ, все спокойно в этот же день привезут и очень мило общаются, все рассказав. Уж лучше быть клиентом другой компании чем вот так терпеть неуважение, везде одну и ту же воду наливают, но зато такую корону славда надела, как будто золото возят

Организация всегда идёт на контакт в сотрудничестве и в помощи организации мероприятий! Благодаря вашей поддержке мероприятия проходят на должном уровне.

Вкусная вода и напитки! Пьём Славду уже много лет. Особенное уважение вызывает то, что компания заботится об экологии. У них и собственные проекты по раздельному сбору, переработке пластика и просвещению населения, а также они регулярно поддерживают общественные экологические инициативы и мероприятия. Спасибо!

Омерзительная служба доставки воды, не привозят воду, но когда пишешь в тех поддержку и спрашиваешь причину, ответ всегда такой "ну Вам звонили, Вы трубку не взяли". Хотя пропущенных звонков не было. Уже до этого с ними такая же история была, они извинялись что так произошло и признали свою вину, но на ошибках не учатся и видимо не собираются. Короче доставщики инопланетянины какие-то, могут забить на доставку на определенные адреса. Не рекомендую!

К качеству воды претензий нет. А вот к отделу доставки большие вопросы. Постоянные проблемы с доставкой. И что самое интересное, даже если заказ не доставлен по их вине, никогда не перезванивают договориться о другом времени, не извиняются за доставленные неудрбства и еще умудряются хамить.

Отличная компания, вкусная вода и напитки, вежливый персонал, быстрая доставка

А на каком основании вода подорожала?!Бутыли те же, бензин дешевле стал или на фоне инфляции решили не отставать наживаться на людях, вода не европейская вроде!!!

Не своевременно привозят воду ..

Каждый раз когда заказываем доставку на определенный промежуток времени, привозят с большим опозданием. Каждый божий раз! Вы хотя бы предупреждайте что Ваш недотёпа курьер опаздывает. Вашей шарашкиной конторе даже одна звезда это очень много Опережая Ваш вопрос, клиентский номер 63945

В который раз оплаченный по интернету заказ не доставляют! Просто никто не звонит, в службе говорят, что скоро привезут, но так и не дождались! Отвратительный сервис! Доставщики говорят сотрудникам «Славда», что они связываются с клиентами. На самом деле это происходит так: набрать номер и сразу сбросить, чтобы были «доказательства». Этим и руководствуются. Доставщик, когда задаёшь вопрос, как обычно «работал не в ту смену, не знал кто доставлял воду вам». Хотя в службе уверяют, что в определенном районе работают определенные доставщики. Чтобы не отвечать на глупые вопросы, сразу напишу клиентский номер - 63945

Четыре раза сбросили звонок

С доставкой конечно всё хорошо. Но вот горлышки бутылок в последнее время очень воняют какой-то технической смесью. Запах напоминает солярку. Вода вроде ничем не пахнет. Но запах от булылок заставляет задуматься, а действительно ли соблюдается то качество о котором заявляет поставщик?

Ну что же, только недавно писала о хорошей доставке, как сразу всё пошло не так. Для чего выбирается временной промежуток, когда воду у срок не везут? И нет ответа, когда же всё таки привезут. Доставка была заказана на субботу, с 11 до 13. В 14 мне надо было выезжать из дома, и в даже 14:00 заказ не был доставлен. Позвонила, уточнила по доставке, хотя бы понимать во сколько привезут. В ответ сказали ждите, уточним и тишина. Естественно никто не перезвонил. На сайте указано что есть гарантия доставки во время, либо заказ осуществляется бесплатно, ага, конечно, фиг там. Ну что же, мне не сложно, я позвонила и второй раз, пришлось отменить доставку на сегодня и теперь я смогу принять только в четверг. Сходила в магазин и купила несколько пятилитровок, ну и смысл от заказа воды, если я в магазине покупаю? Доставку и оплату соответственно перенесли на четверг, ни о чем бесплатном и речи быть не может. Очень расстроил факт того, что в итоге не перезвонили и не сообщили длительность задержки, я бы попросила человека принять воду, но надо было понимать, во сколько. Жаль, расстроена сервисом.

3041 Отличная вода! В течение трёх месяцев пользовались услугами доставки воды другой компании, были очень разочарованы. Вода компании "Славда" удовлетворяет вкусы каждого члена нашей семьи, тара всегда чистая, вода прозрачная и вкусная. Очень рекомендуем пользоваться услугами этой компании!

Постоянные проблемы с доставкой. Не дозвонились по телефону, тут же уезжают без каких либо уведомлений. Сидишь дома ждёшь звонка в домофон - тишина. Потом оказывается, что приехали раньше на 3 часа назначенного времени.

Служба доставки такая себе, никому не порекомендуешь. Заказали доставку на 10.02 на кампус, по времени с 11 до 13. Все просто, заказ через приложение, онлайн оплата. Пустую бутыль выставили за дверь. Сидим Ждём значит. Воду не привезли, на следующий день говорят, что водитель приезжал - никого не было. Пару вопросов: 1. Никто не стучался в дверь, с чего доставщик решил, что никого нет дома. 2. Если же он "предположил", что никого нет дома, вода оплачена, ведь можно забрать пустую бутыль и оставить воду. 3. Я не хочу каждый раз разговаривать с доставщиком, т.к. они ходят без масок в падению, и к тому же объезжают десятки адресов. Мало ли, не все знают, что больны ковидом, у кого то это бессимптомно проходит. В неделю заказываем 2-3 бутыля и тут тебе лапшу на уши вешают, что вас дома нет. Здорово работаем.

Хорошая компания! Пользуюсь услугами много лет. Быстрая Доставка, все в срок. По качеству воды, нареканий нет. Очень шустрые и вежливые ребята, которые доставляют воду.

Осуществила доставку воды через приложение с 20:00 до 22:00 … Время 21:56 Позвонила оператору , спросила ожидать мне сегодня доставку или нет ? Девушка ответила что парни работают , ей недавно отзванивались и Скоро будут … время 22:30 .. привезли воду с опозданием 30 минут

0533 два года сотрудничаем с этой компанией, ребята которые работают по маршруту Гамарника и Иртыская всегда приезжают во время, никогда не хамят и отзывчивые, за что им огромное спасибо) с руководством компании всегда можно найти общий компромисс, сотрудники вежливые и идут навстречу, что тоже является редкостью! Деспетчера принимающие заявку всегда вежливые и спокойно выслушают и помогут решить вопрос, если он появился… в общем мы всем довольны, единственное это цена, она значительно возросла, но это сейчас у всех..

Отвратительная доставка переносы по времени и срокам

Очень хорошая доставка! Всегда привозит один и тот же курьер, всегда без задержек, оперативно, удобно, что сначала звонит оператор, а потом доставка… водичка вкусная..

Около 4 лет пью воду «Славда»,все устраивает

Был конкурс в Инстаграм (можно было выиграть упаковку воды ,,Шмаковка,,). Поскольку муж только эту воду и пьёт,направил меня на участие. И вуаля-приз мой. Забрали свой приз на Днепровской. Всё замечательно. Благодарю ещё раз))

Всегда заказываю воду только здесь! Очень вкусная вода и всегда точная доставка! Спасибо мальчикам! Очень вкусная новинка малиновая и лимонная славда! 2724

...4974. Всегда заказываем воду, всё вовремя и вода отличного качества .

Лучшая доставка! Рекомендую! Уже пользуюсь чуть меньше года. Вода хорошая! 2428

Хорошее качество обслуживания. Единственные, наверное, кто доставляет на остров, за что отдельная ⭐️! 6080

Всегда Приезжают бе сдачи! Раз пришлось отдать сумму больше, явно для этих целей и не берут деньги на сдачу!

Пользуюсь доставкой воды уже давно. Действительно вкусная вода 5890

Было бы неплохо, если бы Вы читали чат по заказу на сайте. Никакой обратной связи.

Отвратительный сервис. Просто в день доставки звонят и говорят, что в наш район не возят по одной бутыле. Ранее по неизвестным им причинам почему-то доставляли. Бред бредовый

Вода качественная, доставляют до комнаты в общежитие ДВФУ в установленный срок.

Прекрасная компания! Доставка 10/10, качество продуктов 5/5. Еще ни разу не разочаровали и не подвели. Все всегда вовремя без задержек. 1644

Заказываю водичку не первый год, устраивает цена и качество, оперативно привозят☺️ разнообразный ассортимент в интернет- магазине

9585 Всегда заказываем воду в Славде. Вкусная вода и оперативная доставка. Так же у них есть и другие товары (для детей, дома и так далее)

Прекрасная доставка, работают хорошо. Вода вкусная, доставка сразу до комнаты в общежитии, что не может не радовать! 2553

До этого заказывали другую фирму и воду приносили невкусную и грязную. Перешли на славду и уже 3,5года она нас радует) вкусная и доставка удобная. 2669

Пользуюсь доставкой воды уже давно. Действительно вкусная вода, привозят всегда в указанное время без задержек ❤️ 6082

Давно тут заказываем, всегда все вовремя, и вода вкусная. Очень нравится! 3792

Пользуюсь услугами этой компании больше 15 лет. ОТЛИЧНО !!! Вода питьевая качественная, выбор большой. И не только вода. Доставка вовремя, парни вежливые. Работает система гарантии. Девушки - операторы компетентны, приложение хорошее Так держать, Спасибо )) 07 94

Очень удобная доставка

Доставка обставляет делать лучшего! Выделяешь время, ждёшь, а курьер так и не приезжает! Хотя было в комментарии четко написано, что домофон не работает, звонить по номеру телефона!

Пользуюсь доставкой почти 5 лет, к качеству продукции и пунктуальности доставки вопросов нет. Возможность заказа и оплаты онлайн. Радует развитие линейки напитков, поддержка различных мероприятий со стороны компании. Когда заказывала в офис, единственный минус был в отсутствии интервала доставки в офисные здания, так как не все офисы работают с 9 до 18. 8088

Обратите внимание на сайт, пожалуйста! Во-первых, отображает в истории заказов последний заказ только после его доставки. Во-вторых, не проходит оформление заказа уже 2й день подряд! Высвечивается «ваш заказ оформлен» и все - ни номера заказа, ни в истории заказа, ни воды - как следствие. Оператор сказала такого не может быть, но отнюдь - я второй день без воды, пришлось звонить.

Люблю Славду за вкус воды, очень удобный сайт, всегда вовремя привозят (ребята всегда здороваются, приветливые). . Да, бывали в снегопады задержки, но на сайте вся информация доступна, планировали доставку заранее. Много лет ваши клиенты и менять не собираемся

Пожалуй, Slavda это самый выгодный вариант по приобретению питьевой воды. Так ещë и с доставкой на дом, вообще отлично! 0943

Вода отличная, вкусная, по качеству претензий вообще никаких нет. А вот доставка за последние 2-3 месяца конкретно так просела. С начала декабря 2021 года привезли вовремя только ОДИН раз, во всех остальных случаях стабильно опаздывают на час-полтора. Об опозданиях предупреждают раз на раз, хотя раньше при задержках всегда сообщали. Когда звонишь самостоятельно, чтобы узнать, сколько еще ждать, то операторы вежливые, всегда обещают уточнить информацию, хотя по итогу почти никогда не могут дозвониться до водителей.

Вода отличная, заказываем не первый год! Еще и детям в школу поставили кулер, привозят всегда вовремя.

а мне все привозят вовремя

10 лет заказываю. Всё устраивает

Хорошее обслуживание, доставка осуществляется вовремя. Вода всегда свежая. 1530

Хорошая доставка, одна из немногих, что доставляет на кампус ДВФУ. Приятно, что доставка со скидкой, а цена для студентов льготная. А сама вода очень вкусная ! 2342

Вкусная вода, очень удобно что есть доставка , и стоит она не большие деньги. 9795

Делаю заказы в кампус ДВФУ. Привозят воду и не только точно в срок. Обожаю заказывать газировку упаковками, так как и получаешь сразу много и выходить дешевле, чем где либо. Хорошая служба доставки. Придраться не к чему. (номер заканчивается на 9232)

Отличная служба доставки. Вкусная вода. Ребята из доскавки всегда вежливые и улыбчивые. 1017

Давно заказываем Славду домой, нравится качество воды и сервис. Доставка всегда вовремя. 2377.

Доставкой воды от Славды пользуемся несколько лет. Претензий к качеству - никаких, все вкусно и всегда кристально чисто. Девочки операторы всегда вежливы. Мы думаем, что Славда — это партнёр навсегда) 3526

С удовольствием пользуемся доставкой воды и на дом, и на работу. Приезжают всегда вовремя, что очень и ценим! 7385

Самая лучшая доставка! Спасибо) 8868

Самая вкусная вода в городе:) Отличный сервис, вежливый персонал. 6007

Прекрасный сервис, вода отличная, мой привередливый желудок одобряет

Заказали воду. Водитель позвонил на сотовый, так как говорил по телефону с другим человеком, естественно линия была занята. Перезвонил. Трубку не взял. В домофон и дверь сигналов не было тоже. Обратился к менеджеру. Сказали водитель отменил заказ, так как мы не вышли на связь…

С доставкой беда конкретная!! Такая знаменитая организация, а у них по ходу одна машина на все районы! При этом цену за воду и доставку подняли прилично!!!!!С четверга не могут доставить воду, переносят сами на следующий день не узнав могу я ли вообще или нет… сегодня суббота , прождала весь день , в 17 часов решили перенести на понедельник , опять же не узнали могу ли я, живут своей жизнью вообще. В понедельник если будет опять такая фигня , все сразу до свидания!!!! Отвратительно!!!!!!

Доставляют воду не по времени. То раньше на пол часа, то позже на час. И даже не предупреждают. Если написали интервал, то соблюдайте его.

Доставка метр в сторону метр назад идёт полнейший отказ и перенос на следующие дни

Захотел перейти с "Серебряного ключа" на эту воду, несмотря на все негативные отзывы про доставку. Заказал 2 бутылки 13.10.2021 на вечер 14.10.2021 с 18-00 до 20-00, прождав до 20-30, решил позвонить и узнать, благо работают до 22-00, и оператор сообщил, что водитель приезжал по адресу, и "типа" не дозвонился в 19-45 по телефону, но не было никаких пропущенных от слова совсем. И оператор даже не извинилась за ситуацию... не успев "начать", сразу и закончил с этой компанией сотрудничество. Если ещё думаете, заказывать у них или нет, обратите внимание на отзывы, они реальные.

Решили поменять компанию на Славду, но оказалось что тут ещё хуже. Вода абсолютно такая же как и в других компаниях, но доставка это что-то с чем-то. В приложении указываем время, когда мы будем дома, но нет же доставщики ВСЕГДА звонят на пару часов раньше и если нас не оказалось дома, то они отменяют заказ и мы остаёмся без воды. Было уже не раз! Раз мы указываем время специально, значит мы будем дома именно в этот промежуток, а сидеть весь день в будни и ждать воду у нас нет возможности.

Задрали ценник на свою воду, так ещё и за каждую бутылку отдельно доставка считается. Качество воды как было ни о чём, так и осталось. Прощай славда.

Вода с белым осадком ,доставку отменяют по не понятным причинам ,говорят что водитель звонил но я сбрасывала ,хотя связаться со мной не кто не пытался

Вода отличная, доставка нормальная (бывает по разному))). Но альтернатив по качеству воды все равно нет.

Косяки с доставкой бывают (в основном зимой), но вода самая нормальная по вкусу.

Думал что только у меня так, но нет.. Вода пока хорошая, да и в целом, видно что компания меняется, но в плане доставки все по-прежнему отвратительно. Ни водитель, ни оператор не позвонят заранее, за мин 15-30, что ожидайте машину, только когда уже под дверью, а никто не открывает - хотя я не понимаю смысла, - вы реально думаете, что если человека нет дома, он добежит к вам в отведённое время в 5 мин?? К слову, - ".. чтобы получать уведомление о прибытии машины доставки - скачайте моб.приложение" - что?! Серьёзно?! Сами грузчики тоже не отличаются приветливостью и вежливостью. Собственно, предложение, раз уж компания не знакома с таким понятием как репутационные потери, - ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ в принципе. И людям будет проще, не сидеть на привязи два часа дома и вы сэкономите на времени/гсм.

На Славду перешли из другой компании, пока все устраивает. В другой доставке через раз привозили бутылки с трещинами, вода протекала, сами бутыли тоже такие пошарпанные, что смотреть страшно. В Славде с бутылями всегда все ок. Звезду снимаю за не очень приветливых доставщиков.

Заказываем Монастырская детская и подгузы для ребенка, реально удобно не таскать из магазина. Цены на памперсы вполне адекватные, даже с учетом доставки

Отвратительная доставка! Водители обманывают своих операторов, говорят что приезжали, по итогу никого не было( стоит камера в подъезде) на вопрос почему не позвонили? В ответ - водитель номер перепутал. Что за отношение такое?? Моя вина в чём? Просишь доставить на след день- только через сутки сможем. Клиентоориентированности ноль.

Удобно заказывать через приложение, а не звонить операторам, с водой сразу можно заказать напитки и «Медвежку» (жена пьет постоянно). Сама вода тоже ок.

Вода хорошая, доставка отвратительная, на протяжении уже трёх месяцев ни разу не приехали в срок доставки, если заказываешь на утро с 8 до 10, приезжают в 10:40 - 11:00, при чем даже никто не извиняется, не звонит и не предупреждает, что задерживается, типа в порядке вещей, неуважение к чужому времени. Звонишь оператору, выясняешь, где вода, нервничаешь, не понимаешь сколько ещё ждать. Очень испортилась служба доставки, просто дно, такое отношение к клиенту..

Пробовала другие доставки, но качество воды не устраивало совершенно. Вода либо невкусная вообще, либо зеленеет через 5 дней. За 3 года со Славдой ни разу такого не было, так что пока для нашей семьи это самая вкусная вода. С доставкой тоже особых проблем нет.

Заказал с 19:00 до 21:00. Время 22:00 никого нет. Звонил дважды оператору,сказала что приедут,но пока тишина. Жаль что я сначала отзывы не почитал про эту компанию.

Треш какой-то творится с доставкой. последние 3 месяца, по 3-4 раза в месяц ломается постоянно машина у них. Заказ отменяют, сидишь как ду..р..ак на трубке для переноса заказа и слушая: " Ваша позиция в очереди 20". Постоянно отменяют заказы, постоянно задержки с доставкой. Вы так всех клиентов от себя отпугнетет, с таким сервисом. Вы тратите чужое время!!! Почему из за ваших поломок, вместо того, чтоб ваши операторы перезванивали и переносили, я должна тратить от 5 до 30 минут , пока дозвонишься до вас. Сегодня опять отменили заказ 2426900

Заказал доставку на понедельник с 15:00-17:00, сейчас на моих часах 17:06, мне никто не звонит и никакой воды у меня еще нет! Такое не в первый раз уже!!! Скажите пожалуйста почему вам плевать на время ваших клиентов? Почему я должен вас ждать, когда время было указано? Больше не закажу воду у вас, это был последний заказ. Вам сложно даже набрать мне и предупредить (хотя бы).

Заказываю воду больше 8 лет, последнее время доставка стала отвратительная, вовремя никогда не привозят, задержки постоянно ! Раньше звонили и предупреждали о задержке . Сейчас же им абсолютно наплевать на клиентов. Сегодня заказал волу с 14 до 16....привезли в 20 часов....Это что такое....шаражкина контора!!!!

Девушки-операторы - солнышки, к ним нет претензий. Но имеются претензии к самой доставке воды. С марта заказываю воду на дом, при заказе всегда указано: ожидайте с 13:00 до 15:00. Работаю дома, график ненормирован, в итоге по ночам работаю, по утрам отсыпаюсь. Сначала звонили в полпервого, потом начали звонить в 12. Спустя пару месяцев начали приезжать в 11:30 и в 11:00 вообще. В итоге по утрам подрываешься и ждёшь на нервах, когда же привезут, вовремя или опять на 2 часа раньше. В прошлый раз вообще вышла полная чушь, с 11:00 ждала воду, в 14:00 связалась с операторами, те связались с водителями и сообщили, что водители якобы приезжали в 11:00, якобы даже звонили и на мой номер, и на номер мужа, но никто не взял трубку и никто им не открыл. При этом ни у меня, ни у мужа ни единого пропущенного звонка. В итоге в тот день воду нам так и не привезли, пришлось ждать её, бросив все дела, ещё и на следующий день. Сегодня тоже, заказала воду ещё в понедельник, высветилось, что привезут в четверг с 13 до 15. Работала до поздней ночи, спала всего 4 часа. Встала в полдесятого и с 10:00 дежурю у окна, каждые 5 минут подхожу и проверяю, приехали или нет, чтоб на этот раз уж точно ничего не пропустить. В итоге в 10 никого нет, в 11 никого нет, в 12 приходит уведомление "заказ выехал, ожидайте с 13 до 15". В 13 никого нет, в 14 никого нет. В 14:30 звоню снова оператору, девушка связывается с водителем и передаёт, что водитель в работе, к вам приедет, ожидайте. Сейчас уже 15:40, пойду снова звонить оператору. Цензурные слова потихоньку заканчиваются. __________________ UPD: воду всё же привезли в 16:30, доставщик сам уже заканчивается от усталости, а развозить ещё очень и очень много. Погорячилась со своим негативным отзывом, поэтому меняю единицу на тройку. Иногда забываешь про человеческий фактор в виде огромной загрузки работников, поэтому призываю всех быть добрее и терпеливее. Сама тоже постараюсь следовать призыву, всем добра и обнимашков)

Отвратительное отношение и сервис. Всё что пишут о них в отзывах правда.

Ужасная компания! Совершенно испортились! Уже пятый раз не доставляют воду. Врут, что машина сломалась или сваливают всё на наёмный транспорт. С 2004 года заказываем воду и последние пол года эта компания как хер положила на постоянных своих клиентов. Мы от этого ужаса отказываемся.

Заказали воду, обещали привезти с 18-21. В итоге курьер по не понятным причинам задержался. Звонили раз 5, сказали привезут воду за счёт организации. Время 22:17, дозвониться в организацию не реальн и предлагают оформить заказ на завтра. По факту по времени обманули, воду не привезли обещанную, и дозвониться нельзя.

Сервис ужасный, переносы доставки. Путают и привозят не то, что заказывали. И это не один раз. Практически каждая третья доставка проблемы.

Ужасное отношение к клиенту!!! Все лето борюсь с операторами по поводу доставки воды в назначенный день. Заказы отменяются без причины или якобы дома никого нет (но естественно я дома и сижу жду эту дебильную доставку). Никто не перезванивает по поводу отмены. В кол-центр фиг дозвонишься. Операторы предлагаю только перенести заказ на другой день и это далеко не следующий день, а дней через 2-7. Деньги возвратить почему-то не могут, т.к. оплата была онлайн. В июле мне воду везли недели 2,5, каждый раз отменяя заказ просто так. Операторы говорят, то у них сезон отпусков и работать некому, то машина сломалась (у вас че одна машина на город? Которая вечно ломается?) Судя по комментариям всем так говорят. Но тогда вопрос, какого черта вы берёте заказы, если вы справляетесь с объемом? Завтра по идеи должны привести заказ, посмотрим. А также у вашей воды появился не приятный вкус. Проверьте качество воды. Думаю скоро мы распрощаемся.

В ДВФУ привозят идеально по времени! В город: если заказала с 20:00 до 22:00, то приедут после 22:00 обязательно. И не позвонят предупредить о том, что задержатся.

В кофейню заказывала воду, попросила подождать пока обслужу гостей, пара человек, не более 5 минут, грузчик перегородил зону гостей, начал перебивать и требовать оплату, ещё раз вежливо попросила подождать совсем немного, грузчик забрал пустые бутылки, забрал заказ и уехал, диспетчер не извинилась, сказала что мы все должны понимать и что заказ смогут привезти только на следующий день, обслуживание желает лучшего.

Отравительный сервис, никакой лояльности, воду не могут поивезти уже неделю! «Сломалась машина» ! Тогда какого черта вы принимаете заказы ?!? Хочу перейти в другую компанию, так они даже бутылки у меня забрать не могут!

Что происходит последние 3 недели с этой фирмой непонятно… Заказы оплаченные отменяют по своему усмотрению, по телефонам не дозвонишься, сегодня вообще воду не привезли, статус висит в пути, оператор прямым текстом говорит: незнаю почему вам не привезли и когда привезут…являюсь клиентом с 2014 года. Короче злости не хватает….

Каждый заказ - либо опаздывают, либо вообще переносят на несколько дней без предупреждения.

У вас явные проблемы с автопарком, у вас либо не хватает людей, либо машин, либо и того и другого. Потому что на мой район у вас одна машина с до безумия неудобным графиком доставки. Эпопея с Юмашева 38 длится уже второй год. Сегодня была оформлена и оплачена доставка с 6 до 8 вечера, и в 9 часов пришла смска, что не будет доставки. По причине того что машина сломалась, и на завтра доставку не смогут тоже мне осуществить. Да какого черта? Возвращайте автоматом деньги, как мне сказал оператор, это возможно, а ещё делайте смс рассылку не после того как час положенного времени доставки уже прошел, ибо странно что машина сломалась уже после того, как должна была быть доставка. объясните зачем вы идете в доставку, если не справляетесь с объемом ? ребята, это просто несерьёзно. Кроме матов в голове нет адекватных мыслей на ваш счёт, вы клёво работаете с рекламой, с поставкой товаров в магазины, но второй год, карл! На этот далёкий дремучий адмирала Юмашева 38 не могут доставить воду, просто девиз заказа такой: 50 на 50, может доставят и даже вовремя, а может и нет вовсе.

Заказала воду. Оплатила онлайн. Не привезли. Сижу с ребёнком маленьким ребёнком. Позвонила на следующий день сказали, что могут только на завтра сделать новую заявку. Что статус отменено. А то что все Оплачено их не интересует. Видимо если не успевают доставить, просто отменяют. Если даже "глюк" системы можно было и в день моего обращения привести, раз все Оплачено а не доставлено. Разочарована. В августе случилась аналогичная ситуация. Заказала в среду заказ автоматом попал на пятницу. В пятницу машина сломалась. Они сами отменили заказ и мне даже не сообщили. Звоню в субботу не работает компания. Звоню в понедельник говорят, что привезут вода во вторник. Что сегодня они не могут, везут другим людям воду. Спрашиваю а как же я? Я заказала в среду ещё. Сказали что только вторник. Наладте уже систему с клиентами. Если отмена. Вы сами связаться должны и спросить когда в ближайшее время можно доставить..... Я снова без воды с двумя маленькими детьми.

Заказывал воду в 2 адреса, заказ оплачен онлайн, отменяли доставку 4 раза по обоим адресам по причине не хватки транспорта ( с их слов). Первый заказ был аж на 28 июля. Сегодня 8 августа воду так и не привезли, опять пришло сообщение о невозможности выполнить заказ, что самое интересное соседям по квартире воду привезли, а на меня видимо не нашлось места в машине))) Я устал уже Вам дозваниваться каждый раз по 10-15 минут для переноса заказа. Вы хотя бы сами перезванивайте клиентам чьи заказы не выполнили и договаривайтесь о времени по доставке,

Ужасная доставка. Позвонили, не успела ответить. Сразу же начала перезванивать так трубку уже никто не берет. Раз 10 пыталась дозвониться до доставки, результата 0. При том, что звонила на сотовый телефон!! В колл центр звонить бесполезно. Потратила 15 минут на звонок, так и не дозвонилась. Заказ естественно не получила. Предыдущие 2 раза также были проблемы с доставкой, постоянно ломается машина. Так что, если вы сразу не ответите, потом не получите ваш заказ совсем.

Воду не привозят до сих пор с 28.07.21. Оплата прошла 27.07.21. Колл центр очереди по 20 чел в ожидании, разрешить проблему не представляется возможным. являлись с 2012 года постоянными клиентами данной компании, в последнее время в периоды 2020-2021 доставка ухудшилась, курьеры хлопают дверьми, хамят если за заказ не оплачиваешь (есть такая гарантия от поставщика, что за не вовремя доставленный заказ вода бесплатно). сейчас рассматриваем других поставщиков.

Являюсь клиентом по доставке воды Славда около 4 лет. Прошу вас отнестись серьёзно к моему сообщению, так как я достаточно лояльный клиент вашей компании, но то что произошло сегодня, 6 августа 2021 года, уже даже меня вывело из равновесия. Мой оплаченный заказ просто отменили в одностроннем порядке без какого-либо предупреждения, без звонка о причине отмены и об информации когда привезут воду. Чтобы всё это выяснить я 15 минут дозванивалась до вашего колл-центра, который мне сообщил, что сломалась машина и воду мне привезут только в понедельник. То есть не завтра, не в воскресенье, а именно в понедельник, при том что мой заказ должен быть в приоритете, но в такой большой компании как Славда нет возможности привезти воду не в пределах заявленного в выходные время. Сейчас я должна потратить время, денежные средства чтобы обеспечить семью питьевой водой до понедельника, 9 августа 2021 года. А ваша компания спокойно выполнит свои заказы за 2 часа в субботу и до меня никому нет дела. Условия по доставке в целом изменились в худшую сторону в последнее время, воду стали привозить на несколько часов позже от времени, которое выбирает клиент, в прошлый раз мне даже сдачу не дали, ну ладно 20 рублей для меня не так страшно, но сам факт, почему такое отношение? Вопрос остаётся открытым и я очень надеюсь вы его закроете, иначе ни я, никто другой с вами не останется.

К воде претензий нет, но сервис за последние годы скатился в 0, во всяком случае в 71 микрорайоне. Заказывать нужно за 2 дня минимум (раньше на следующий день доставка была, или в этот-же, если ночью заказать). Вечернюю доставку убрали, оставили только дневную. но из-за большой нагрузки вода никогда не приезжает во-время, то раньше, то позже с задержкой 2-3 часа! это что, бутылку воды весь день ждать??! Так мало того, ещё и отменять постоянно заказы стали, машина ломается. раз ломается, купите запасную. одна машина на весь город что ли? И доставляйте отменённые заказы в приоритете на следующий день, а не ставьте в очередь через 2 дня. Или розничные клиенты настолько невыгодны, что к ним можно относиться пофигистически? последней каплей стала дважды отменённая доставка. неделю ждать воды - это уже перебор, буду заказывать в другой компании.

Крайне жуткий сервис доставки. Заказывал воду по 2м адресам в течении 3х месяцев, ни разу ни по одному адресу не привезли нормально. Последний случай Заказ №2360314 просто отменен без комментариев и без воды. Дозвониться и узнать причину невозможно. Итог забираю залог за бутыли и забываю вас.

Заказывали воду на вторник, сегодня пятница а воды так и нет Сегодня позвонил ещё раз, оказывается моего заказа уже нет

Ребят, ну повторяется ситуация как и в прошлый раз. 29.07 заказал воду через приложение. 31.07 "заказ задерживается" 3.08 захожу в приложение и вижу, что заказ отменён. звоню с утра разбираться почему не привезли воду, говорят, что сломалась машина

Вот оооочень захотелось оставить отзыв. Купили 2 тары воды уже месяца 3 назад и все ни как одну тару на возврат не забирают, по телефону операторы хамят, грузчик принёс воду, про пустую тару сказал сейчас узнает и скажет, вообщем ушёл к водителю (спрашивать) развернулись и уехали. Договор ни какой не дают, возмущённо говорят, что ни вам воду привозили, числится якобы на каком-то другом адресе. Постоянно автоответчик называет меня - "здравствуйте Алена". Однажды приехали, позвонили по тел, не успела ответить, они уехали и с насмешкой мне это сказали, зачем тогда указываем офис, если не смотря на том, что я была там, вы единократно не дозвонились и уехали????

Добрый день. Прошу вернуть оплату за заказ воды. Заказ оформлен и оплачен 30 июля на 2 августа. Оператор, до которого можно дозвониться не раньше, чем спустя 30-40 минут ожидания, хоть и принесла извинения, ответила первое, что пришло в голову - доставят через час. Запись разговора записана. В чем смысл давать необоснованную инфо? Ни через час, ни в этот день доставки не было, 3 августа в приложении компания отменила заказ, при этом оплату не вернула и никак об отмене не предупредила. Если доставка не справляется, почему нет ни анонса, ни даты и времени переноса и на каком основании отменяется оплаченный заказ без возврата оплаты? Номер заказ 2354088.

Претензия в следующем. Заказ оформлен через приложение и оплачен. Доставка с 13:00 до 15:00. Воды нет. Позвонила в 16:00, оператор Елена уверила, что сегодня будет 100% доставка, но позже, в течение 1 часа ждите. Ок! В 19:00 воды нет. Звоню, ответила Юлия. «Доставки сегодня не будет, сломалась машина, мы Вам смс отправили!» Мнения разошлись.... Сообщения нет и сейчас, куда его отправили??? Во сколько??? И предложили мне доставить воду, на следущий день и не с утра, а опять же, ждать неизвестно чего. Я нахожусь в течение всего дня дома с маленьким ребёнком. Принести воду из магазина с ним на руках, это сложность. И почему я должна это делать? Я оформила доставку... В воскресенье Ваша компания вообще не работает, очень замечательно! У Вашей компании нет конкурентов, что позволяете себе такую работу? Выбор времени для доставки, всего 2 варианта. Посмотрите как работают в цивилизованных городах, компании доставляют воду в течение 1-2-х часов, работают и в воскресенье в том числе. Воду можно заказать день в день, а не заранее и до определенных часов. Настаиваю, решите данную ситуацию. Можете связаться по телефону, для разрешения вопроса.

Слов нет, одни эмоции! Не в первый раз «ломается Машина» и воду не могут привезти. При этом, якобы есть смс рассылка, по факту которой нет, и вот ты сидишь, ждёшь воду с 13 до 15, в 17:20 звонишь узнать, где же вода ? Оператор отвечает: новенький водитель, заблудился на районе. Вы серьезно? Он 2,5 часа блуждал на районе??? Говорят в 18:00 будет, в 20:20 снова звонишь, оператор отвечает что была смс рассылка о технической проблеме, сломалась Машина. Во первых никакой рассылки не было. Во вторых, Машина ломается на моем маршруте уже в 3-й раз, и каждый раз я узнаю об этом случайно! Самостоятельно звоня оператору. Вы бы хоть отговорки научили операторов придумывать нормальные ! А то каждый раз, как водитель заблудился, Машина ломается. Хорошо… на завтра переносить будем воду ? С 13 до 16, это чтобы я снова в 20 вечера сидела и ждала воду ?! И каждый раз с оплаченным заказом. Ни разу не было, чтобы не привезли не оплаченный заказ, все во время и в срок. А тут получается деньги получили и больше ничего не нужно??

Был конфликт по поводу отмены моего оплаченного заказа самой компанией, воду не привезли. В итоге компания дозвонилась, извинилась и сделала в подарок бесплатный заказ в следующий раз. Всё отлично. Ситуация разрешилась, осталась довольна!

Самая безответственная компания. 2 раза заказывал, по непонятной причине отменяют заказ без предупреждений и объяснений. Писал через сайт, молчат. В офис дозвониться не реально, позиция в очереди то 20, то 30.

Доставку заказала через приложение и указала точное время в приложении, оплатила онлайн ! В итоге в указаное мной время доставку не привезли, позвонила спрашиваю почему , мне отвечают «мы привезли раньше и вас не было и мы не вернёмся» Конечно меня не было по адресу! Потому что я рассчитывала , что мне доставите именно во время указаное мной. Верните мне деньги ! Я у вас больше заказывать не буду

Соглашусь с убогой доставкой! Последний заказ приходилось ждать весь день и в итоге ни кто так и не приехал! Ссылаясь на то, что якобы не могли дозвониться по двум оставленным номерам. Так же заказ был оплачен онлайн! Ждала весь день звонка, а когда сама позвонила спустя несколько часов с назначеной доставки, диспетчер ответила, что заказ перенесён на завтра. Меня ни кто об этом даже не собирался предупреждать! Я больше к вам не обращусь, потому что похожие ситуации были уже неоднократно!