Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Первый раз обратилась в ДЛ в прошлом месяце, еще и доставка ответственная шифоньер со стеклянными дверьми. Все крупногабаритное, половина полочек не снимались. Ребята выкрутились, так запаковали, что ничего не повредилось. Мастера своего дела.

Груз доставили в целости, пыли особой даже не было. Работают оперативно, страховка не оформлялась.

Четкая работа персонала. Молодцы!!!

Отправляли дорогущий синтезатор в паллете! Все хорошо упаковали. В итоге приехало вот это! Коробка порвана, все внутри вывалилось наружу. Чуть не угробили аппарат! Больше в эту контору ни ногой!

Даже звезду ставить жалко! Ужасная компания! Не могут привезти, доставить до места назначения груз! Качество предоставления услуг на нуле! Никому не советую!

За последние 2 года компания стала ХУЖЕ / ДЕГРАДИРУЕТ. На протяжении всего 2021 года звоним в колл-центр, пишим в личном кабинете! Вопрос не решается! Раньше были персональные менеджеры которые работали!!

В очередной раз убеждаюсь что плохие отзывы не показатель работы самой компании и их сотрудников! Самая адекватная Транспортная компания! Работаем не первый год! Все устраивает на все 100%

Доставили в срок, но пришлось простоять после работы в очереди полчаса человек 6.

Ужасный сервис!!! Пришёл груз с Питера попросил доставку до адреса, договорились . Прождал весь день , доставки так и не было, в течении дня никто даже не позвонил. Звонил сам в 14 :30 сказали ждите , потом позвонил в 17:00 сказали ваша доставка перенесена на завтра . На вопрос почему не предупредили? Ответили извините так бывает , оставляйте претензию на сайте. Позвонил оператору хотел оставить обращение, дозвонился , обращение приняли и даже номер продиктовали , сказали ждать обратного звонка в течении 30мин для урегулирования ситуации. Звонка так и не было!!! На след день приехала доставка, водитель сказал сначала распишитесь что приняли груз, потом я вам выдам ( издевательство) это так принято у них!!! Настоял чтоб сначала показал груз , получил , расписался! С таким отношением клиентов растеряете !!!! Услугами этой транспортной больше не воспользуюсь

Ужасная компания! Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами! У меня просто нет слов, как отвратительно они работают!

Заказывал автозапчасти, продавец отправил данной транспортной компанией. Груз пришёл не мой, кто-то из работников перепутал. В итоге больше месяца ожидания, а результата нет. Первый и последний раз пользовался услугами данной организации.

Эти люди имеют очень поверхностное представление о грузоперевозках и логистике.

Работаем с данной компанией уже 3 год, ни разу не подвели, все вовремя и груз наш без каких-либо повреждений приходит, спасибо, будем дальше пользоваться услугами деловых линий

В первый раз этой компанией отправлял груз, больше с вами никогда больше связываться не стану. И всем своим знакомым скажу. Не обращайтесь в данную ТК! Почти 2 месяца ждал свой груз из Владивостока в Улан-удэ. Претензия ничего не решает а только тянут время.

Самая худшая транспортная компания!!! Потеряли и разбили личные вещи. И страховая ничего не решает.

Водитель на доставке худший пример того как можно разговаривать с людьми...

Самое медленное обслуживание из всех тк, г.Улан-Удэ. Работает одна девушка из всех окошек, у которой касса, очередь 10 человек. Видимо нынешнему руководству пофиг, раньше пошустрее работали

Операторы общаются ужасно! Водитель за товаром вообще не приехал, сказал ему некогда он вообще за городом

Огромные очереди. Персонал ведет себя грубо.

Очередь очень большая, я был 19.

Мне страшно забирать заказ, судя по отзывам. Отпишусь по результату.

Очередь на весь коридор. Очередь на выдаче. Все очень медленно

Ужасное обслуживание,оператор после каждого вопроса исчезала на минуты 3. Курьер так и не приехал.

Самая худшая транспортная компания, хуже них только Почта

Периодически пользуюсь услугами компании Деловые линии. Всё устраивает. Груз идёт с Москвы 10 дней, доставка до адреса, в целости и сохранности. Груз в пути можно отследить. Обязательно звонят о доставке груза. Планирую в дальнейшем пользоваться вашими услугами.

4-й день жду курьера, чтоб отправить Посылку, Карл 4 дня едут!! Сегодня звонит курьер хамло, ему должна объяснять, где ему парковаться, существуют Карты, я вывязываю курьера не на край географии, не на выселки в труднодоступное место, а в центр города, 2 Гис можно посмотреть где находится Коммунистическая 45. Отказ от услуг.

Воспользовался услугами данной компании первый раз и остался доволен. С Набережных Челнов до Улан-Удэ груз пришёл за 10 дней, раньше срока на три дня. Всё в целостности и сохранности, рекомендую.

Заказал груз 16.09.21 дата прибытия стояла 26.09.21 груз не пришёл пошла 3 неделя ответить толком ни кто не может

По началу было все гуд! Заказ пришел во время, но потом началось! С моим грузом в палетте 21-02321120..... от 27.08.2021 пришел чужой груз, так ещё умудрились потерять одно место хотя по бумагам пришло как положено, прикол в том что во Владивостоке недооформили! Взвесили с 7 местами 69 кг, а прибыло 6 мест по бумагам и таким весом 69 кг. это как! Контрольное взвешивание в Улан-Удэ показало 63 кг. Загадка где место! Вообщем было написано претензия прям на месте в итоге по претензии полный отказ так как вы получили как есть 6 мест а про вес ни одного слова! В итоге через некоторое время нашли мой груз и отправили 21-0232112.... от 09.09.2021 и до сих пор не вижу моего одного места! И самое главное оператор информирует мы не будем вам компенсировать стоимость груза, только за перевозку вам компенсируем! Это что за развод! Мой груз взяли и вернут только 700 руб. а груз 6 кг стоимостью 10000 руб! И требуют кучу документов! Как я предоставлю документы если проебан груз! Где возьму эти чеки! Вас надо закрывать! И юристов слать куда подальше! Действуете как старые добрые времена 90-е! Но извините вы современном мире живёте! Так что увидимся в суде! Если вам надо трек номера, звоните мне 89834321975! На кой черт буду выставлять трек номера на всеобщее обозрение!

Козлы. Не иначе. Ещё летом заказали автомобильные детали, стоимостью более 25 т.р. Естественно упаковали в спец.пленку и упаковку, рекомендуемую этой несчастной ТК. И что вы думаете? Привезли с глубокими царапинами и вмятинами! Даже Ваши сотрудники говорят, что видно, что волокли при погрузке и нихера не закрепили! Виноваты определенно ВЫ! Как минимум потому что в день отправки груза с Владивостока у вас не оказалось что-то ответственного за погрузку человека! Это как так!? Так настаивали на доставке до дома! Видимо, чтоб не смогли проверить. Благо, отказались. Так вот, до сих пор длится этот цирк. Ни страховая, ни ТК на себя ответственность не берут! Запрашивают миллиард бумаг, бесконечно меняет своих юристов, видимо, уже не знает, за что зацепиться!!!! В общем, всем, кто читает, если вы думаете договориться с ними адекватно и мирно-не советую!!! Идите в суд! Сразу! Требуйте возмещение ущерба по полной, моральный ущерб и все судебные издержки, естественно! Так что до встречи в суде, господа бессовестные.

Не дозвониться !!!!!

Ужасная ТК! Продавец отправил груз. Трек номер пишет груз едет, будет 19.09.Уже 23 число, груза нет, зато по отслеживанию пишет прибытие 19.09.Оказывается груз ещё в терминале в точке отправки!Его даже ещё не отправили. Но сайт ДЛ уверенно говорит что груз едет! Писец! На горячей линии ничего толком сказать не могут. Связи с терминалами по России нет. Как нет!!! 21 век ребята, ау! Не связывайтесь с этой конторой. Лучше переплатить, и другой отправить.

Привезли разбитое в хлам зеркало. Проверить и вскрыть посылку на месте, при приеме нет никакой возможности. Сотрудники сами никак не помогают. А уж про дозвониться до кого-нибудь это из области фантастики. Избегайте эту компанию, поберегите ваши деньги, нервы и время

Отвратительная компания!!! Курьер должен был доставить ещё 1.09, по вине оператора указан был не тот номер, ладно перенести на 2ое, дак и они 2ого не привезли!!! Сослалист тем что не дозвонились якобы уточнить, хотя дозвонились и я сказала что всё в силе! Ладно! Жду 03.09 строго в этот период с 09-00 до 13-00 указали, время 17:00 нет курьера!! И по переписке говорит что не приедет тк у меня карта, оператор указала наличными оплату хотя я указывал карту! Это вообще как понимать??? На 3 дня задерживают доставку!!!

Народу много, сотрудников мало, либо набрать штат, либо работать по воскресеньям. Судя по отзывам очереди всегда.

Отправили груз из Красноярска в Улан-Удэ, должен был приехать еще неделю назад. Звоним с вопросом где груз? Говорят не знаем, звоним уже на протяжении недели, ничего сделать не могу. Наверное больше услугами данной ТК пользоваться не будем. Номер накладной 2100311093835

Не оповещают о прибытии груза,но зато начисляют за платное хранение. Отвратительная компания и менеджеры

Посылку потеряли/украли. Виктория мед-что за бардак. Везли долго, обещали за 5 раб дней-ждали неделю. В итоге-в этот понедельник привезли и вообще какие то фантики в коробке. А груз на 8500₽! За сегодняшний день-никто не позвонил ни отвечают на сообщения в телеграмм с их менеджером нет связи. Верните посылку или деньги. Воровство и обман!

Груз 2 дня не может до меня доехать. Груз нужен был ещё вчера!! Не кто не связывается со мной. Когда груз приедет не известно!!! Сервис стал совсем плохим у ТК Деловые линии. Надо менять ТК.

Сегодня забирал груз мужчина Махусаев ВГ, вёл себя несколько высокомерно и неприятно, груз вышел примерно на 20кг, когда оставляла заявку не видела, где кнопка и доп услуга спуск с этажа и не оформила ее, на мой вопрос как оформить эту услугу и сколько она будет стоить Махусаев промолчал и ушёл. Пришлось мне, девушке, с пятого этажа нести эту коробку. Интересно, если бы я была беременной, то он бы также ушёл? Ещё когда я сказала посмотрите содержимое коробки, он сказал «личные вещи и что смотреть?», осталось непонятным зачем тогда я ждала его с открытой коробкой, если это так маловажно. Когда заполняли документы, спросила у него «здесь фамилия, подпись?» буркнул «тут все написано!» - это к чему вообще такой пафос? Короче говоря, осталось неприятное ощущение после отправки груза, в следующий раз обращусь к пэк и посоветую всем друзьям.

Как выбрать транспортную компанию, если у Вас производство, и Вы зависимы от поставок сырья, комплектующих, упаковки и так далее. При разработке плана производства учитываются сроки, стоимость доставки и все. Плюс-минус все транспортные компании одинаковы, отличаются незначительной разницей по стоимости​ перевозки в разных направлениях и удобством терминалов на местах. ​ Все знают, что бывают проблемы везде, значительные или незначительные. Но если незначительную проблему не решать на производстве, она стремительно перерастает в значительную. Представляю Вам ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, данная транспортная компания (ТК) которая является эталоном в игнорировании проблем и отсутствия в стремлении решить их. ​ Итог который ни кому не пожелаешь простой на производстве. ​Для справедливости напишу что ранее не было значительных проблем

Вечная огромная очередь!

Это ужас. Груз ещё не получила. Надеюсь, что я его вообще получу. На все мои вопросы о местонахождении груза ответ один: «Ваш груз находится в пути». Операторы ЗОМБИ. Ответы под копирку. Ничего невозможно добиться. Сроки ориентировочные, даже по претензии ничего не добьёшься. В ПЭКЕ по карте видно, где едет груз, в Энергии с более дальнего расстояния приходит за 5 дней, а здесь с соседнего региона уже больше 10 дней ползёт. На верблюдах? На конях? На чем вы его везёте? Прекрасно понимаю, что наши отзывы ничего не изменят, но даже Почта России быстрее работает. Не знаю конечно кому как, но сроки здесь уникальные и ответы операторов такие же. Груз только отдайте, мне от вас ничего больше не надо.

Мне всё понравилось быстрая доставка

Невозможно найти ответственных за ошибку.

Очень расстроен компанией. При перевозке исцарапали дорогостоящий груз. Не рекомендую

Самая ужасная тк,27.05.2021 должен был придти бампер с Владивостока в Улан удэ так. Не пришёл !!!!Люди избегайте эту тк не связывайтесь !!!!!!

Решил первый раз воспользоваться услугами этой ТК и что хотелось бы сказать, народ не работайте с этой конторой, они мне 3-ю неделю бампер из Владивостока доставить не могут, оператору не дозвониться по пол часа ответ ждать приходится, ужасный сервис просто отвратительный. Изначально писали что доставка будет до 23 мая, сейчас уже до 5 июня и то ориентировочно. Заберу свой груз и больше с ними работать не буду. Жаль нет оценки минус 10 звёзд им бы подошла.

Хорошая ТК, постоянно возим только через неё

Заказал доставку и жёсткую упаковку ноутбука из Москвы,19.03.21 груз пришел без видимых дефектов на корпусе, но когда я включил ноутбук на экране были вертикальные полосы. Когда я решил узнать как такое могло произойти столкнулся с наглым, презрительным отношением сотрудников претензионного отдела деловых линий, открытым текстом стали говорить: "А как вы докажите что ноутбук перед отправкой был в исправном состоянии? Мы всего лишь транспортная компания, просто перевозим груз, если бы у вас были видимые дефекты на корпусе, тогда другой разговор". Как я понял через них можно отправлять мебель или что-то подобное, перевозить через них электронику себе дороже, видимо для них главное чтобы на корпусе не было дефектов , а то что если уронить ноутбук у него могут появиться скрытые повреждения им видимо неизвестно! 19.03.21 отправил претензию буду ждать ответ, но скорее всего получить компенсацию от этой компании не получится!

Самая ужасная Транспортная Компания в Улан-Удэ. В других городах ещё нормально работают, но в Улан-Удэ явно требуется чистка руководящих кадров, так как они Демонстрируют полную управленческую безграмотность и не соответствие занимаемой должности. Творится полный бардак! Могут приехать за грузом, а могут и не приехать. И ни кого не волнует, что их ждут по 5-7 часов от назначенного времени. Причём халатность проявляют все, что говорит о соответствующем отношении руководства. Никому не советую связываться с этими дилетантами в городе Улан-Удэ

Не советую пользоваться услугами данной компании. Один раз груз не приняли без своей обрешётки хотя груз был упакован. Другой Груз в один килограмм в связи с праздниками пролежал один лишний день и за него просят 300 рублей дополнительно! Этот груз ехал с Москвы ровно неделю за 600 рублей,тоесть перевозка и хранение в сутки примерно по 100 руб но на терминале хранение 300. Логики нет. Просто обдиралово. Директор вообще не компетентен в данных вопросах,тупо бронь налепил и стоит на своём.. в общем они видимо себе клиентов набили с годами и теперь выеживаются,ну будем пользоваться другой ТК

Абсолютно не соответствуют своему названию. Никакие они не «деловые», работают как шарашкина контора алкаша дяди Вани с соседнего Подьезда. Везли мой груз чрезвычайно важный, так как я являюсь предпринимателем все мои планы были расписаны под них. Из-за несерьезности их, я поставил под удар свой имидж. Вызвал недовольство своих клиентов. Кто мне возместит это? Договор был, что они привезут груз с доставкой по Улан-Удэ. Назначили время. С промежутком в 5 часов. Как можно не уложиться в это время? Я когда озвучиваю время своего приезда максимум в 1 час разрыва. А у них целых 5!!! И то не довезли. Напрасная Потеря времени. Прождал впустую! Ладно время. Другие люди ждали от меня часть груза в назначенное время. Я подвёл своих клиентов и мне стыдно, а «неделовым линиям» видимо нет, за свой проступок. На следующий день я сам забрал с терминала свой груз. А ещё они не в первый раз берут деньги за смс/телефонное уведомление и при этом не уведомляют. То бишь это развод на деньги. Если вас не уведомляли, но вы сами пришли, при этом нарушив сроки - то с вас обязательно возьмут оплату за хранение. Если вы скажете, что не было смс или звонков, то у них есть на это готовый ответ: «мы звонили, но вы были недоступны». Так что, если вам дорого ваше время, ни за что не пользуйтесь этой ТК.

Приобрёл деревянную лестницу в Москве, заказал доставку в данной ТК, с указанием, чтобы сделали деревянную обрешётку. То, что мне привезли потом, этого я не ожидал, при выгрузке лестницы выяснилось, что никакой обрешётки нет, компания по своей инициативе решили ее не делать, при распаковке было выяснено, что тетивы лестница поломаны, 40 мм. материал, куски дерева просто отломаны, это что нужно было делать с ними, чтобы так сломать? При этом на моём грузе беспорядочно валялись разные коробки и ящики с различным грузом, в кузове машины полный беспорядок, неудивительно, что груз приезжает до клиента с повреждениями. На сегодняшний день 03.02.2021, я так и не получил компенсацию, хотя претензия была написана ещё 29.12.2020. Постоянно какое-то непонятное затягивание времени в страховой,то одно проверят, то другое, то просто не успели ответить, то передача документов от одного сотрудника к другому. Вывод такой, что данная контора не стремится сохранить ваш товар в целостности, им глубоко плевать! И это моё мнение. Если же вы решили не делать обрешётку, то хотя бы довезите груз в таком виде, в котором вам его передали, а не так, чтобы из материала почти в 32 000 рублей превратили в дрова. Не понимаю, почему ТК носит такое имя, вы этого не достойны.

Ужасное отношение к клиентам, часто поставщики отправляют грузы, если хранение попадает на выходные, то автоинформатор все выходные, каждый час звонит, что прибыл груз. Я и без вас знаю, что груз на терминале и это не значит, что нужно названивать субботу и воскресенье с раннего утра до позднего вечера, короче нужно переходить на другую транспортную компанию, такое отношение неприемлемо.

Необоснованно берут денежки за якобы страховку груза, по факту если что случись, всеми правдами и неправда и стараются уйти от ответственности

с оплатой могут навязать не нужные суммы, сама система работы , печаль, три раза работал с ними, больше ни когда, имхо...

Люди не пользуйтесь услугами этой компании, больше нервов потратите! Обслуживания ниже принтуса

Полный отстой не связывайтесь с ними. Плохая контора. В июне товар доставили в испорченном состоянии, а именно заказывал радиатор с Владивостока до Улан-удэ. Претензию рассматривают уже 5 месяц.

Я пользовалась два раза. Всегда все доставлено в срок и целостность не нарушена. Спасибо! Если в скрывают сотрудники, то надо камеру ставить иначе не уследить начальству. Из за которых падает и портится репутация

Доставка за город вообще не работает неделями ждёшь. Операторы ничего внятного ответить не могут как попугаи одно и то же говорят а толку нет. Ужасная компания !!

Первый опыт отправки груза с этой компанией оказался успешным. Личные вещи весом 20 кг до СПб доставили в оговоренный 2-недельный срок, в целости и сохранности. В УУ оформляли в терминале - на складе приняли сразу, а в офисе была небольшая очередь, но операторы работали очень быстро. В СПб принесли до квартиры, в заранее оговоренное время - 4-часовой период. И ещё момент - при отправке мы хотели уложить всё в картонные коробки, но специалист заверил, что и в наших сумках доедут. Действительно, доехали...

Потеряли груз и при этом просят срочно оплатить доставку. Потом неделю искали и возили груз.