Отзывы Билет-СВ, ООО, туристическая компания

Научите, пожалуйста, сотрудницу (в очках, в годах, со светлыми волосами) проще относиться к людям! Описала ее так, потому что ее высочество не удосужилось представиться.

Приобретали билеты в начале сентября, с Уу до Сочи. Вахрушева В.В (как указано в чеке) нам их продала уверила что будет пересадка в Москве 2 часа , и даже предложила подороже , чтобы не тратить время (хотя мы хотели в пересадку в Нск, т.к есть чем заняться там) в итоге сидим в Домодедово , пересадка заняла 5 часов и плюс ещё на час задержали рейс (погодные условия). Я просто в ярости! Она сама 2 раза утвердила что пересадка будет 2-2,5 часа! Не буду описывать то , что в день покупки мы провели около 3 часов в офисе , выжидая свои билеты , за свои деньги! Говорить толком она не может , то бурчит под нос , но начинает повышать голос, если задаёшь вопрос. Вообще не понимаем кто её допустил работать?

Были приобретены билеты самостоятельно, без участия посредника ( Билет СВ) После произошли изменения по вине авиакомпании, авиакомпания на запросы не отвечала, пришлось обратиться в офис на Свердлова . В офисе с не охотой и не понятно отвечала на вопросы менеджер Машинец Лариса Павловна. Далее была достигнута договорённость, что если ей удастся связаться с авиакомпанией, она позвонит нам и предложит то , что авиакомпания ей озвучила или написала . По факту ни с кем менеджер не связывалась, мы сами добились ответа от авиакомпании в тот же день и внесли изменения. Зато Лариса Павловна приняла заслуги на себя и потребовала за несуществующую работу вознаграждение в сумме 10 тыс руб на личную карту Сбербанк. При этом в Вайбере угрожая , что в случае не оплаты аннулирует нам все билеты . Крича в трубку и неся маразм и этот человек работает в сфере услуг, просто УЖАС!!! Не рекомендую обращаться к Машинец Лариса Павловна - не компетентный менеджер. Ничего не сделав только требует оплаты , расценки за смену маршрута и внесение изменений просто космос, такое ощущение , что берутся с потолка, а деньги принимает на личную карту Сбербанк. Когда авиакомпания все изменения в маршруте и дате произвела бесплатно !!!!!!! А с нас она вымогала, только так и можно назвать по 5 тыс за каждую точку в маршруте, а это в сумме по ее расценкам выходило на 60 тыс рублей. Просто КОШМАР!!! На будущее , если желаете приобретение билетов , пользуется официальными сайтами, чем платить вознаграждения таким не грамотным , не далёким , мелким вымогателям как менеджер ( Машинец Лариса Павловна), столько спеси и важности , результат нулевой .

Спасибо менеджеру Карине , за помощь в оформлении билета , с отзывчивостью помогла быстро оформить билет. Побольше таких замечательных специалистов . Ещё раз огромное спасибо !

Пришёл сюда покупать билеты на самолёт для служебной командировки, чтобы сделали мне все отчётные документы так, как мне нужно. Мне товарищ объяснил как. Но пришлось подключать этого товарища по телефону, чтобы поговорил с той, кто оформлял мне билеты. Нужна была обычная справка о том, что я, купив авиабилеты, оплатил услуги за оформление этих самых билетов. Оформляла мне билеты Машинец Лариса Павловна. Мне пришлось час ей доказывать, что мне не вернут деньги без справки, стоимость за которую можно включить в эту же справку. Маразм, дебилизм, бюрократизм - согласен! Она могла бы постараться понять ситуацию и молча без вопросов сделать как требуется, но это всё превратилось в недовольство, возмущение и прочее выкаблучивание. В итоге всё сделали как надо, но неприятный осадок, потеря времени и нервов осталось. Надеюсь в следующий раз Лариса Павловна будет знать, что для нашей организации, необходимо делать так, как мы сделали, а не так, как она считает нужным. Организация военная. Те кто первый год - тоже немного в шоке. Отчётные документы делаются не так как везде. Попрошу учесть на будущее.

Если вы предполагаете возврат стоимости билетов то лучше не связываться с БИЛЕТ СВ. Покупали билеты авиакомпании S7 в апреле рейс на 16 мая отменили мы решили вернуть деньги подали заявление в начале мая. Сейчас конец июня заявление все ещё рассматривается в S7 говорят идите в БИЛЕТ СВ, они в свою очередь ссылаются на S7. Наверно придётся судиться вот такие дела, берите билеты напрямую в авиакомпании, перекупы лишнее звено.

Немного не ориентируются в вопросах продаж билетов авиакомпаний, а надо бы...

Еще раз спасибо кассирам " БИЛЕТ СВ" За профессиональное решение проблем. Молодцы, отличная компания

Внимание! Отличный сервис, классные специалисты, индивидуальный подход к каждому заказчику, понимание и сочувствие к инвалидам, спасибо Эржена, спасибо Ирина, семья Григорьевых

рекомендую данную организацию! очень помогли в короткое время забронировать и выкупить билеты по приемлемым ценам)

Тот случай, кода работают профессионалы!!! Сегодня отменили рейс 426 из Улан-Удэ в Москву. Перенесли на целые сутки. Из Москвы мы должны были отправиться в Санкт-Петербург! Но из-за отмены рейса благополучно профукали вылет в Питер из Москвы на 6 декабря! Я могла потерять 3 билета... заранее забронированные и оплаченные из Москвы в Питер на Аэрофлот и обратно (15 000 на троих в одну сторону, умножайте на 2). Если бы не девчонки с агентства! Кроме того, что мы перенесли вылет, сам "дикий" процесс отмены регистрации прошёл при полном сопровождении. На громкой связи мы дружно выясняли у Аэрофлота каковы шансы по возврату денег. Перенесли дату и время вылета вперёд, за что я должна была оплатить 8100 (2700 за человека) была только наличка. А оплата через мобильного робота, так как представительство Аэрофлот в Улан-Удэ отсутствует. А агентство в котором я изначально купила билеты в этот злополучный день было закрыто!!!! Воспользовалась кредитной картой одной из сотрудниц!!!! Ощущаете уровень настоящей человеческой поддержки и доверия?!) Забыла справки на подачу претензии в авиакомпанию Победа (я не крохобор, просто хочу вернуть потраченные 8100 из-за вины других).... решили вопрос. Утром мне доставят их в аэропорт! Это агентство, в котором работают настоящие Люди! Где не бросят в трудную минуту, все расскажут, сами оплатят)))), если нет карты, убедят Аэрофлот в том, что оплата возможна лишь через их колл-центр и доставят документы по необходимому адресу! Огромное Вам спасибо))))