Отзывы БАЗИС-ТЕЛЕКОМ, телекоммуникационная компания

Спасибо менеджеру Анаре. Очень быстро и оперативно оформили все необходимые документы и подключили интернет.

жк Акваркель ужасно что с интернетом нечего не грузит слишком медленно звониш call центр не берут телефон не перзеванивают разберитесь пожалуйста с нашим интернетом

Спасибо Анаре и команде по установке (Данияр, Нурлыбек и Василий) быстро заключили договор и установили тоже, качество сети как и указано в тарифе

Спасибо Султану и Рамазану за быструю качественную установку!

Пока все устраивает

Очень оперативно заключили договор, менеджер Анара посоветовала какой пакет выбрать, после приехала и сама привезла договор. Качество услуг устраивает, жалоб нет

Спасибо менеджеру Анаре за оперативную установку интернета!

Большое спасибо менеджеру Анаре. Была постоянно на связи, оперативно обработала заявку, разъяснила все моменты, сервисники быстро сделали работу, качество интернета отличное.

Отличный сервис

Спасибо Анаре за быструю установку! Отличный сервис, качество интернета хорошее!

Отличный сервис. Спасибо Анаре за грамотную консультацию.

Сделали быстро. Интернет хорош. Не глючит даже в дальних углах квартиры, без необходимости усилят сигнал.

Телефон көтермейді, жұмыс күнінде де

Отличный сервис. Спасибо Анаре, очень хороший специалист. Дидару за быструю установку спасибо! Удачи вам!

Быстро сделали

Живу в ЖК Джаз, интернет работает отлично, спасибо Анаре. Очень вежливая, всегда ответит на все вопросы, поможет, подскажет. Рекомендую всем

Живу в ЖК Акварель, в апреле 2022 г подключила услуги интернет, выбрала скорость 150 мат/с, всё работает отлично. Благодарю менеджера Анару, оперативно оформила документы и сама привезла на подпись, очень клиентоориентированно

Не понимаю почему столько негатива к провайдеру а не застройщику, да по ЖК Легенда были проблемы, вызвали ребят монтажников их они объяснили все про вай и зоны, купили усилитель поставили и вуаля идеально все работает.

Самый худший интернет! Даже не подключайте, лучше купить отдельный роутер и жить спокойно. Реально берегите нервы!

Отвратительный интернет. Просто ужас . По несколько дней подряд не работает .скорее бы вы закрылись или вас закрыли

Один из самых худших интернетов . Звонишь в call центр говорят приедет человек и никого с концами нету. Как они ещё работают ?

С начала 2022 в Базисе проблемы с интернетом. Просто пропадает и появляется… в чем проблем?

Алияга коп рахмет! Тех Алияга коп рахмет! Тез уакыт аралыгында вайфай костырып бергени ушин. Ден-саулыгыныз мыкты болсын! 8 наурыз мерекен кутты болсын!!!

хорошая клиентоориентированность, позвонили поставили на след.день без всяких проблем. Интернет работает хорошо, подключали 150Мбит.

Хороший сервис! Алия вежливо и доступно все объясняет, два раза меняла договор нам по нашей просьбе, спасибо!

Быстро подключили. Скорость150

Большое спасибо Анаре и в целом BT Com, предоставили интернет оперативно и по хорошей скидке, так держать! Рады сотрудничеству!

Пользуюсь уже 3 года, интернет хорошо работает. Спасибо менеджеру Анаре за оперативную работу!

Здравствуйте спасибо компании за стабильный интернет и за хорошие скидки. Хотелось поблагодарить Анару за содействие в работе.

Отличное качество интернета

Хочу выразить благодарность компании BTcom за отличный интернет. Во время январских событий, когда не было интернета, мы смогли все дни его отсутствия пользоваться интернетом через VPN.

Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию. Нравится подход, условия. Хотела бы выразить особую благодарность менеджеру Алие за оперативную и клиентоориентированную работу. На следующий день после заявки быстро все подключили.

Благодарю за оперативность, грамотное предоставление информации и доброжелательность! Очень аккуратно и быстро подключили

Подключили быстро, днём оставил заявку, связались по Ватсапп, запросили копию документов на квартиру, на следующий день пришла Анар и инженеры и подключили. Очень вежливы и спецы своего дела!

Качеством и сервисом довольны. Спасибо Алие всегда помогает решать наши вопросы.

Интернет жақсы жұмыс жасайды NLSпен салыстырғанда. Дидарға үлкен рахмет бәрін түсіндіріп қосып берді. Шахристан тұрғыны

Подключили быстро, днём оставил заявку, связались по Ватсапп, запросили копию документов на квартиру, на следующий день пришел инженер и подключил. Супер.

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на вашу компанию. Большой плюс в качестве услуг - спасибо за высокую скорость интернета. Моя работа связана с интернетом и мне важно чтобы интернет всегда работал без перебоев. Единственная компания в Алматы, у которой всё всегда работает. Даже при режиме ЧП у вас интернет был дольше и чаще, чем у остальных. Во-вторых - ваша клиентоориентированность. Всегда можно дозвониться и получить ответ от человека, а не робота. В наше время это редкость, показывает ваше отношение к нам, как к клиентам. В-третьих оперативность!!!!! За это отдельная благодарность!!!!! Я не могла приехать в офис, и ваш менеджер Алия сама приехала и подписала договор в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Спасибо большое, это было очень вовремя! Я не знаю, зачем люди здесь пишут гадости, это несправедливо, я считаю!! Позвоните в коллцентр, они же круглосуточно работают. Молодцы, БТком!!!!!!!!!!!!!!! 100500++++

Самая ужасная компания ! Вообще не связывайтесь , берегите свои нервы и деньги !

Объективно некачественный сервис. Часто переключаюсь на мобильный трафик, чтобы хоть как то сидеть в интернете. Очень жаль, что нет возможности воспользоваться альтернативными провайдерами в жилых комплексах компании Базис-А. Монополия не есть хорошо.

Очень хорошее качество Интернета по оптике, и отличный сервис!

Отлично всё, ответили на звонок быстро. Специалист пришел в день заявки. Объяснил как улучшить зону покрытия вай-фай. После установки дополнительной точки в спальне интернет летает.

Добрый день. Хочу поблагодарить мастера Рената за то что качественно и очень быстро подключил телевидение в квартире наших родителей. В Казахстане оказывается замечательные специалисты! Очень радует, что мы из Германии смогли подать заявку и всё прошло легко и просто! Приятно удивлены!

Любимый вайфай! Всё работает ОТЛИЧНО! Сами пришли подключили, все быстро! Спасибо специалисту, имя забыла. У меня в другой квартире на Гоголя Казактелеком, вот там реально проблемы. Никому не дозвониться, сломался вайфай неделю друг за другом ходят, уже третья бригада пришла не могут сделать. Никому не дозвонишься, ругалась уже не помогает. Вот кто сталкивался с казахтелеком, тот реально меня понимает. Btcom лучший! тьфу-тьфу-тьфу

Не работает интернет 4 сутки. Звонила в прошлую пятницу, обещали сегодня с утра приехать и решить проблему. Сегодня никто не пришел. Как такое возможно. Сейчас у многих работа прямиком связана с интернетом, а вы вот так кидаете

Спасибо самые вежливые Операторы, помогли по телефону , сами на карантине сидим. Спасибо бтком, привет соседи с ренессанса

Подскажите как войти в админку роутера? Хочу сменить название и пароль WLAN

Хуже сервиса и внимания к клиентам ещё нигде такого не встречал. Один менеджер принял заявку на подключение, пропал. Появилась другой менеджер-Ардак Жаксыбаева- договора, заявление, всё приняла и писец, тишина. Звонят уже 3 день и хрен знает когда позвонят. «Ждите...» Менеджеры писец какие делапутные.

На жк Байтал пользовался интернетом от Казахтелекома. Пипец просто

Пользуюсь в течении 2х лет и всегда отличная скорость интернета

Компания предоставила очень качественные услуги в БЦ Нурлы тау, отдельно хочется отметить сотрудников Андрей и Рамис просто очень крутые ребята профессионалы своего дела, большое спасибо .

Хороший интернет, не зависает. Чуть дороже но качества обслуживания сервиса соответствует

Самый худший интернет , абсолютно ничего не тянет ни фильм не посмотреть на телевизоре , ни на телефоне . Мобильный интернет и то лучше . Была бы возможность подключили бы другой, но в нашем ЖК лишь этот. Переподключили на более дорогой тариф и ничего не изменилось. Даже сейчас пишу через мобильный интернет потом что wi-fi не тянет

Ребята, вам нужно срочно менять систему. Конечно, вы играете в монополистов в жк, который построил Базис. Но так не пойдёт. Система как в советские времена, столько бюрократии. 4 мес подключали, потому что нет коммуникаций между сотрудниками. Друг другу не передают ничего. Глухой телефон. И ответы такие: я ничего не знаю? Это не моя работа, это вот они. Профессионализм нулевой. Мир уже настолько убежал вперёд, а вы как в 80 годы работаете. Столько недовольных клиентов не может не повлиять. Руководство вам надо менять. Поставить современного гибкого молодого человека, который быстро все настроит. Кому не нравится, уволить. Почистить людей. Нормальных взять. Одни грубияны работают. Пользуетесь тем, что клиенты не могут вас отключить и подключить другого провайдера . Я теперь поняла, что алма тв это просто супер провайдер на фоне вас

Худший интернет провайдер на моей памяти. Ежедневные проблемы с интернетом, всегда что-то срывается, интернет не тянет вообще. Лучше покупают интернет от мобильных операторов и пользоваться нормально, чем этот

Самый худший интернет провайдер и к тому же монополист, который не даёт возможности подключить других провайдеров, так как, этот дом Базис построил, ужасно, а деньги за свои недоуслуги берут и не краснеют,

Сервис слабый. В личном кабинете не возможно зарегистрироваться. Телефоны в выходные и праздники не работают. Цены дорогие, любой вызов за отдельную плату. Самое бесящее то, что управляющая домом компания препятствует проведению других операторов.

Добрый день ! Bt com , меня лично устраивает Ваш интернет во время ремонта мастера грамотно объяснили , внутрению разводку и что это и для чего нужно , 4 комнатная квартира на ЖК Элемент, во всех комнатах интернет ловит работает конечно установила усилитель который мастера посоветовали скорость через усилитель по wi-fi показывает

Хороший провайдер, скорость соответствует заявленной. Обслуживание отличное, вежливый абон отдел. Спасибо

Самый ужасный интернет((( прошлый век он-лайн обучение детей прерывается. Уважаемые не мучайте себя и других.

Для чего указаны номера, если вы не отвечаете, уже более 30 минут?

В этой организации каждый чих платный, ужасный сервис.

Отвратный интернет, купили телевизор и не можем смотреть фильмы, ибо скорости интернета не хватает для загрузки видео ... Зачем вообще такие услуги? В итоге смотрим все через мобильный интернет, он и то лучше

Начитавшись отзывов, и столкнувшись с работой управляющей компании от Базиса приготовился к худшему, так как альтернативы нет. Для начала, ещё до завершения ремонта попросил прислать специалистов, проверить всё ли в порядке с оптикой, не повредили ли её во время ремонта. Обещали прийти в течении 3 дней, но не пришли. Позвонил в колцентр, попал на менеджера Жанару. Она очень быстро решила вопрос, техники пришли на следующий день, всё проверили. Жанара сказала, что когда я буду готов подключать услугу звонить можно ей на прямую. Через пару недель я ей позвонил, оказывается она меня запомнила, очень быстро отправила техников для подключения. Техники тоже оказались грамотными ребятами, всё сделали быстро и аккуратно. Скоростью и стабильностью интернета доволен, всё соответствует заявленным параметрам. Плохо только одно - отсутствие альтернативы, но эта проблема совсем не от БТКом зависит.

Не понимаю, чего это все пишут отрицательное. Вполне нормальная услуга. Доволен всем!!! И всем рекомендую!

отвратительная компания с отвратительнейшими услугами!!! никогда не польщуйтесь услугами этой компании. интернет не работает, а деньги дерут. ищем другого провайдера. гори в аду!

Предоставляют гавноуслуги за ужасный гавноинтернет, монополисты ограничивающие допуск других провайдеров.

Самый худший интернет провайдер. Megaline start который был в 2000 годах и то лучше. Всегда одно и тоже отвечают при звонке в call центр. Решение проблемы никогда не решали.

Самый ужасный провайдер . будь возможность подключить другого провайдера не упустил бы возможности . сервис ужасный , персонал хамски общаеться с клиентами . одни обещания от сотрудников . подключения ждал 2 недели , хотя по телефону сказали 3 рабочих дня . вечно ищут отмазки лишь не обслужить клиента . одним словом разачарован компанией

Самый отстойный интернет провайдер что есть на свете!!! Элементарно даже не дозвонишься чтобы оставить заявку. Интернет постоянно вылетает, а говорят что придут только через 3 дня. То есть сиди без интернета 3 дня! Лучше не подключайтесь, нервы целее будут!

Ужасный интернет, сотрудники работать не умеют. Оплата не стоит того что предоставляют!Колл центр вообще слов нет...

Самый ужасный интернет, сотрудники на вызов по адресу очень вежливые но ту положеннцю скорость которую вы хотите не получаете