Отзывы Карнавал, компания по прокату карнавальных костюмов

Не отвечают на телефон, вконтакте ничего не объяснили, как, когда и где можно взять на прокат костюм. Такое ощущение, что им это и не нужно. Ну, ок. Нашли другое место

Искали костюм на вечер Halloween

Ужасная конторка! Отвратительное обслуживание. Договорилась взять костюм в аренду, написала по времени во сколько приеду. Всё было согласовано. Приехала, а телефон "недоступен". Спасибо, люди добрые, за отзывы, я хоть заранее подстраховалась и нашла, где можно купить костюм. Такой большой выбор костюмов, и не хотят работать. Ужас!

Отличный выбор костюмов! Всегда помогут подобрать и посоветовать. Часто делаем заказы на группу детей, в садик. Радует индивидуальный подход и гибкая система скидок.

Не советую этот прокат костюмов. Работают безответственно. В феврале месяце забронировала ребёнку костюм, но пойти не смогли так как ребёнок заболел, позвонила заранее сообщила что костюм брать не будем, на что мне сказали что бронь (500р) не возвращается но вы можете потом обратиться к нам и взять другой костюм. Думаю праздников достаточно так и сделаем, разговор закончен, через пару минут перезвонивают уточняют фамилию, записали что бы знать. Наступает день когда нужен костюм позвонила уточнила костюм есть. За день до того как его взять звоню много раз в ответ "абонент занят" звоню часа 2 дозваниваюсь, сообщаю что завтра приду за костюмом в первом в начале второго, (у них обед с 13:30 до 14:30) мне говорят хорошо только предварительно позвоните. Ок. На следующий день начинаю звонить ситуация такая же "абонент занят" звоню час, уже подъехала время 13:20 дверь в помещение закрыта. Звоню по второму номеру телефона на что мне развели руками и сказали не чем помочь не могу звоните по первому номеру. Спустя 50 набранных звонков мне ответили и сказали что они находятся на месте, вернулась обратно а там так же весит замок... Прошу вернуть деньги на что мне отвечают что вернуть не могут. Начинаю с ней ругаться потому что звонила час, приехала дверь закрыта + опаздала везде куда могла опоздать, + костюм такой сложно найти (тут же обзвонила близ лежащие прокат не где не было, а костюм нужен уже завтра утром) В итоге костюм не дали и деньги не вернули. Даже не показали по каким таким правилам не могут вернуть деньги.

Большой выбор хороших костюмов. Брали костюм Распутиной)) выступление прошло на ура! Спасибо за праздник

Вот это лайфхак конечно, отвечать клиентам новым отзывом и ставить на нём 5 звёзд!!!

Добрый день! Очень жаль, что получилась такая ситуация, но Вы звонили и уточняли есть ли костюм, мы Вам ответили что есть, но в течении дня подошли люди и забронировали его, на Вас никто не кричал, наоборот Вам предложили пошить за ту же стоимость новый, но Вы ответили, что нет у Вас времени к нам опять ехать, хотя мероприятие было через день, и мы все равно подобрали Вам элементы костюма и постарались решить проблему Вашу несмотря на Ваше недовольство, у нас прокат и костюм считается свободным до момента его оплаты за бронирование, девушка приехала забронировала, откуда нам было знать что это не Вы звонили, если в магазине купят вещь раньше Вас, вы же не можете обвинить хозяина, что он плохо работает. В свою очередь, приносим Вам извинения за полученные неудобства, хорошего времени суток!

По телефону сказали, что нужный костюм есть в наличии. Приехав, оказалось, что свободного нет, все на брони. Когда я позвонила хозяйке с возмущением, зачем же так врать. Она на меня просто начала орать, в итоге, не решив мой вопрос. Если Вам не жаль своего времени и нервов, то вам смело сюда

Добрый день! Спасибо за отзыв, но хочется прояснить с нашей стороны ситуацию, костюм бронировала Ваша жена, а за костюмом приехали Вы, не зная как он выглядит, в рабочие дни Вы приехать забыли и попросили, чтобы я выдала Вам его в выходной день, соответственно подбирала Вам его администратор с Вашей женой, а не я. Я Вам показала 2 костюма Вы выбрали один из них, сказали что точно подойдёт, шапки Вы сказали Вам нужно было три. Специально приехала в свой выходной, (у проката был выходной, вы знали об этом) чтобы Вы не остались без костюма, тем более оплачен он был совсем на другую дату, у Вас, как Вы пояснили, перенесли мероприятие, и мы, пошли Вам навстречу, выдали в тот день, когда Вы просили.

Заказали бурятский костюм-дэгэл с шапкой для мальчика и три шапки для остальной семьи. Оплатили деньги, оставили документы и договорились на назначенное число. Приехали за один день до мероприятия и костюма с шапкой не оказалось. К этому еще не дали 1-у шапку. Деньги взяли, документы забрали - костюм не отдали. Позвонили вечером - еще и нахамили нам по тел указанному в 2гис 89021686461. Не знаем как реагировать. Отвратительное отношение. Неклиентоориентированность. Осадок от общения с данной лжефирмой.