Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Цены проооосто ужас. Подгузники-трусики 4 тысячи вы что совсем уже???! Вы на ком нажиться пытаетесь? До каких пор в Улан-Удэ будет твориться этот беспредел? Слов нет

Третий день ждём доставку, курьер приехал они закрыли магазин и не вынесли посылку

Сделали заказ через сайт, по готовности приехали забирать. на КАССЕ при проверке сроков годности выявили что целая упаковка кашка 3 злака просроченна!!! Как работает сборка? Отдел качества? Детский магазин!!! Заказ забирали 21 февраля.

На сайте пишут что есть такая коляска приежяешь её смотреть в итоге её нет в собранном в виде! Где можно посмотреть такую коляску

Выбор хороший, поэтому ставлю 2 звёзды. Но не больше. Во первых консультантов нет никогда на месте, во вторых, где ценники??? В большей части магазина нет ценников, или они раскиданы в разброс, что не разберёшься к какому товару относится тот или иной ценник. Вроде бы солидный магазин, ассортимент наиогромнейший, но все портит отсутствие ценников у большинства товаров. Хоть бы липки с ценой прилепили на товары что-ли, чтобы хоть как-то соорентировать по цене. А то не разберёшься, то ли 500 стоит игрушка, то ли 2000. Бардак в общем!!! Больше и ногой в этот магазин!!! Я лучше в соседнем островке куплю игрушку, там хоть с ценами все понятно, и продавец проконсультирует по всем товарам.

Почему убрали тележки с местом для посадки детей? Зима, дети в одежде тяжёлые, долго на руках не проносишь. Хотелось что-то выбрать, походить , но пришлось быстро купить товар и уходить. Детский магазин и такое! Безобразие.

Жду доставку сутки, внятного ответа нет, час разговоров с различными операторами ДМ ничего не дал. Операторы перекидывают друг на друга, наслушалась музыки, забрать самостоятельно не могу, заказ отдадут только курьеру. Деньги вернут после отмены заказа только через 10 дней, а это значит что возможно после праздников.Ненавижу теперь ДМ.

Безобразие, а не магазин. Филиал на Проспекте автомобилистов. Сделали заказ через приложение, сначала поставили время выдачи 19:00, муж выехал с одного конца города на другой, только выехал изменили время на 20:14, вернулся, выехал позже, а они благополучно время на 23:14 поставили. С учётом того, что магазин до 21:00 работает. С филиалом в Форуме никогда проблем не было. У них загруженность... Штат расширяйте, если не справляетесь.

В магазине нет ценников,на сайте стоит одна цена 2879 по факту 3999.Не рекомендую

Ну где вы берёте этих кассиров? Они вообще еле живые.

Вчера была в этом магазине. Ни одного консультанта в зале, девушка на стойке интернет магазина отвечает невнятно, отсутствует полное желание помогать клиенту. Проведите работу с персоналом.

Самый отвратительный магаз из всех что существует в этом мире. Тормозные еле живые продавцы!!! В очереди простоял полчаса, ни минутой меньше, при том что сейчас антиковидный режим!!!

Сколько делаю заказы через приложение, но такое первый раз! Я огорчена. Обманули. Заказ забирал муж и не посмотрел т.к. раньше такого не было. Заказала подгузники хагис для мальчиков а положили для девочек! Плюс блокираторы для дверей положили не те, что заказывала( положили модель дешевле). Неприятно посколько постоянно у вас закупаемся. Прошу разобраться!

Безобразная доставка. Испорчен праздник тк покупался подарок на день рождение. Время 6 часов вечера. Машина на доставку даже нет, хотя заранее время оговорено было с 14 до 17-00. Отменить заказ нельзя тк деньги оплачены и сразу естественно не вернутся. Доехать самой до склада забрать заказ нельзя почему то. Поменять адрес доставки тоже нельзя. Рабочий день закончился в 5 сижу и жду у моря погоды.

Нормальный магазин, без особо завышенных ценников, ассортимент товаров приличный, продавцы вежливые.

Сборщица заказов ненавидит свою работу, дерганая ходит вечно,не здоровается в ответ, пихнула мне в руки товар, развернулась и ушла, я аж опешила от такого поведения. И Я оставляю приличные суммы в вашем магазине, а мне одолжение оказывается делают продавая товар. Администратор хамит тоже, повышает тон без оснований

Ничего не меняется. Одна рабочая касса. Продавцов в торговом зале не найдёшь!

Ужас 4 кассы,а работает одна очередь огромная

Ужасный магазин, сделала заказ через интернет не могла дождаться смс о сборе, через несколько часов приехала в магазин, они не смогли найти мой заказ, при этом в наличии тоже нет товара, всё на складе, ужасное обслуживание, администратор не смогла решить мою проблему

В самый сезон!!! детские куртки висят не в зале, а находятся на складе. Персонал магазина на просьбу вынести куртки, говорит заказывать на сайте. Заказала.. Прождала в магазине 1,5часа в ожидании заказа, но заказ так и не вынесли, сказали, что заказ будет теперь только завтра и в итоге магазин закрылся. Осадок неприятный и потерянный вечер. Знали бы вы как сложно оставить ребенка с кем-то и бежать к вам в магазин и ничего не купить!!!!

Вечно работает 1 кассаЯ

Работает одна касса, очереди километровые! Не предоставляют информацию о проведении акций, не компетентные продавцы! Спасибо вам, и тех-ой поддержки за испорченное настроение!

Уважаемая администрация магазина, детский мир, у вас нам все очень нравится, только когда подходишь на кассу, раздражает тот факт, что не принимает карту детского мира через приложение кошелек, где находятся все наши скидочные карты,. Пожалуйста обратите внимание на этот факт т.к на дворе не 19 век и не особо хочется носить с собой пластиковые скидочные карты. Надеемся что обращение не останется без внимания. Спасибо. За это ставим вам 4 звезды.

Ужасное обслуживание, некомпетентность персонала и «пофигистическое» отношение со стороны персонала

Ужасное обслуживание!Уже много раз натыкалась на то, что приходит смс о готовности товара, а в магазине его или нет, или собрали частично.Вот только об этом узнаешь только в магазине, никакого оповещения.Ехать нам до магазина 40 минут, не ближний свет, кататься просто так!!!На кассе обычно никого нет, консультантов вообще ветром сдуло видно!Не раз писала об этом на официальный сайт, но ничего не изменилось!

Кассир Григорьев А Ю очень невнимательный. Я понимаю, что в целях заработка, специально пробивают лишние товары и надеются, что покупатель не заметить. Ну здесь сумма в 300 рублей это не мало. И мне совсем не лень вернуться с данного конца города, чтоб вернуть деньги и написать в книгу жалоб. Совсем уже обнаглели. Единственное, что радует в это магазине, это ассортимент. Совсем НЕ рекомендую!

На кэпитале по полдня собирают заказ. Для быстроты оформила и оплатила онлайн. Нет же, они не доложили подгузники. Что за отношение такое. Такой большой магазин, а работает всего одна касса.

Очень медленно работают кассиры, мало людей на кассах, большие очереди

Ужасный магазин, сделали заказ через сайт, пришли через 2,5 часа забрать,было написано что еще в обработке( хотя при заказе пишется что в течении часа соберут), спросили девушку которая собирает заказы она сказала готово, забирайте, в итоге много чего в заказе просто не было, на кассе вообще обслуживал охранник. проще самим придти собрать, именно в этот магазин больше не пойдем, и ни кому не советуем!!

Персоналу на клиентов вообще пофиг! Рассказать о товаре ничего не могут! Ни кому не рекомендую сюда приходить!

Сервис отсутствует!!!

Ужасный персонал!!!! Обратилась за помощью к консультанту, она сразу дала понять, что является "королёвой мира", говорит: "чё надо-то?!" Это просто ужас! Работает одна касса, народ в очереди стоит по 20 мин., т.к.кассир разговаривать по телефону успевает.

Ужасное обслуживание,кассиры совершенно не делают свою работу. Заказ не готов частично,потому что им было Лёню искать товар остальной. Хотя он есть,паспортизованные товары.

Ассортимент магазина хороший, только найти что нужно тяжело. Очень много вещей лежит в тележках, больших железных контейнерах. С питанием и игрушками все норм. Цены нужно проверять.

Действительно персонал в данном месте не очень приветливый. Не советую. Поднимите им зарплату, может добрее станут. На простой вопрос, в ответ хамят.

Отвратительный,ужасный,тупорылый персонал,неграмотные продавцы,очень не советую данный магазин,каждая третья вещь в подарок,ага как же,держи карман шире,ОБМАН РАЗВОД НА АКЦИИ

Бардак, ничего что есть онлайн, нет в наличии

Консультанта не могли найти в зале, в итоге вызвали видимо. Грубый консультант, Я пришла на акцию по хаггис, первый раз покупаю памперсы, не могла понять что по акции, можно было и помочь нормально. Привела к полке со словами и с таким тоном ужасным "А сюда не пробовали прийти?" И ушла. Все желание еще пошопится отпало.

Заказала спортивную стенку , посылка шла 2 недели. 11 летний ребёнок собрал сам. Главный критерий при выборе стенки , были ортопедические ступени. Дети счастливы

Заказала товар, не успели собрать ладно, спросила где можно самим посмотреть товар, они мне ответили что его нет, и он на складе и не будут его искать, через 10 минут нашла на полках в бардаке. Ужасное обслуживание, коробки валяются, на полках бардак, ценников нет.

Цены в магазин не соответствуют действительности, в магазине постоянно бардак, в отделе одежды и обуви абсолютно ничего не найти! 10 июня отказались обслуживать без маски! По магазину можно ходить без маски, однако на кассе необходимо ее наличие! Если у вас нет маски, то ее можно приобрести на кассе! Как так?! Товар приобрести нельзя, а маску можно?! При чем маска может быть и на подбородке, не закрывая рот и нос и тебе товар продадут! Кстати основная масса продавцов так же ходит с маской на подбородке! Мало того, что это противоречит конституции и закону о правах потребителей, так и здравой логике!

Из трёх филиалов в Кэпитале просто ужасный! В зале всегда бардак! Обувь валяется отдельно от коробок, все навалено в кучу. Нужно было поменять кроссовки на размер больше, коробку нужную наши, а вот сам кроссовки так и не смогли, потратили на это больше часа, продавец тоже ничем помочь не смог. Такое ощущение, что товар вообще никак не убирают. То же самое с одеждой, просто кучей навалено на вешалки, часть валяется на полу. Товар на полках грязный. Продавцов в торговлм зале днём с огнём не сыщешь! В Пиплсе и Форуме совсем другая обстановка! Там такого бардака нет. Лучше буду тратить больше времени на дорогу, но ездить в другие филиалы.

Обстановка не располагает. Нервные замученные консультанты. На входе куча интернет-заказов, ходишь ищешь свой, приходится смотреть по тележкам, твой заказ могут перемешать с другим... Никакой системы, по номеру найти сложно, вот и ищешь в этих кучах что-то похожее на то, что ты заказывал. В зале беспорядок, всё лежит кучками, никто и не пытается развешивать по местам, хотя поток людей сейчас небольшой. Возвращаться туда не хочется.

Заказала от 17 апреля товар, должен приехать 12.05.20. Пишут, заказ в пути (отправлен со склада). Время вечер, заказа нет… Неизвестно когда появится, времени у меня не так много, ждать вечность не могу... Разберитесь с доставками пожалуйста... p.s: хранение заказа 5 дней, заказа нет. Как быть?

Скажите пожалуйста вы открыты или или вы закрыты на самоизоляцию?

Ужасное обслуживание. Сделала интернет заказ, из 10 позиций положили только 5. Хотя все в наличии показывал. По залу расставлены коробки с вещами, стойки стоят так что к одежде не пробраться. Консультанты огрызаются. Все желание отбили к ним ходить.

31 марта работали не компетентные люди ,персонал .грубили покупателям.

Здравствуйте! Вы сейчас работаете, в период карантина? Или вы осуществляете доставку по г. Улан-Удэ???

Заказали через интернет магазин коляску трость, муж забрал не проверив. Оказались колеса разные, так и ещё не положили козырёк

Сделал интернет заказ, приехал без 25 минут 10, 5 минут искал как зайти в кэпитал, без 20 10 был у магазина, все было закрыто, это крайне не серьёзно учитывая, что пришлось ехать из далека. Примите меры или измените график работы

Ужасное обслуживание. Продавцы все разбегаются, показать товар не могут. Тут же переключается на следующего покупателя. Говорю, что тороплюсь, посылают на ресепшн.

Магазин конечно хороший, и ассортимент есть и скидки радуют. Плохо что когда через интернет заказываешь, скидывают залежавшийся товар (питание).

Хороший по ассортименту магазин, радуют цены и различные акции. Но! Работа консультантов отвратительная. В зале их попросту нет. А если и найдёшь, то на вопросы они отвечают неохотно, порой даже не повернутся к Вам лицом. Сегодня на вопрос «есть в ли в наличие товар», ответили, что если сами Вы не нашли, то значит его нет. Хотя информация на сайте гласила обратное. Персонал попросту не заинтересован в своей работе. Поэтому готовьтесь обслуживать себя сами.

Магазин хороший, ну порядка в магазине нет , стойка интернет заказов как на свалке ,директор безответственная дама, всегда заказываю интернет заказ и уже второй раз прихожу и ищу в корзине как на помойке, ну если не собрали заказ как положено для чего отписываете отправляете смс, заказ собирают частично а пишут полностью! Сфотографировала ваш бардак если нужно могу отправить.

Очень грубый неприветливый, вечно недовольный кассир Микитюкова Марина. Необходимо хоть немного проводить тренинги с персоналом

Приезжаю сюда месяца два т. к есть в наличии нужные памперсы и смесь, но почему все два месяца у вас нет бонусных карт? Кассир сказал ехать в другой детский мир за картой, а администрация говорит у нас их вообще не бывает УЖАС

Хороший ассортимент и цены, особенно радуют акции . Но консультанты видимо совершенно не заинтересованы в своей работе. Очень часто ходишь по залу и не у кого спросить что где лежит и пр. А если кто-то и появляется, то сразу убегает по каким-то своим более важным делам, что даже вопрос задать не успеваешь. Руководству нужно обратить внимание на качество обслуживания.