Отзывы Л`Этуаль, магазин элитной косметики и парфюмерии

Доброе утро! В графике работы указано, что магазин работает с 9.00, сейчас 9.05 - магазин закрыт!!! Телефоны не берут, что за бардак???

Муж подарил сертификат на день рождения. Купила две туалетные воды, тушь. Утром начала делать макияж, открываю тушь, она высохла прям напрочь. Приезжаю, делаю обмен на другую. Вроде нормальная. Хорошо, что недалеко отошла от магазина, решила проверить ещё раз, на упаковке написано тестер. Нормально так, тестер более 900 рублей втюхали. Возвращаюсь. В итоге отдали деньги. Подошла администратор, я у неё спрашиваю, почему мне сначала продали некачественную продукцию, потом тестер. Ответ администратора меня убил: я сама девочкам сказала продавать тушь, у которой выходит срок годности. Т.е. покупала я в апреле, а срок выходит уже в мае. Говорит, тушью можно пользоваться даже когда срок годности выходит. Офигеть! А меня вы спросить забыли, хочу ли я пользоваться просроченной тушью, либо тестером!

Консультант-продавец Яна, спасибо

всё что купила оказалась с просрочкой, такая продукция только вред причинит чем пользу, скидку сделали на этот продукт и ладно чтоб сбагрить товар, о последствиях не думают, засудить этот магазин в плоть до закрытия, ничего хорошего там нету, духи не оригинал а вода обычная, для детей тоже с просрочкой и игрушки стремные монстры, хотела ещё бабушки что нибудь взять но в этом магазине одна химия

Ценники завышенные.На сайте намного дешевле.

Дорогой магазин к сожалению(((

Купила духи , оказались не оригинал . Очень обидно (

Магазин скатился. Полный бардак ни тестеров, ни продукции. Персонал не заинтересован в продажах, нужно бегать за ними, чтобы хоть что то узнать спросить.

заходила частенько в этот магазин, но больше посмотреть на ассортимент. продавщицы(их даже консультантами называть язык не поворачивается- они абсолютно не компетентны) вообще не спешат тебе помочь, не реагируют, а если привлечешь их внимание и попросишь помочь, еще хуже - в товаре не разбираются. из-за этого вообще отпадает желание что-то там покупать. в остальных магазинах этого бренда нет такого, почему именно в этом так? ужас.

Отличный магазин,захотел сделать своей жене на день рождение подарок.Зашел к ним,купил подарочный сертификат.Все сделали быстро.Обслуживание понравилось.Выбор косметики и парфюмерии большой в магазине.Видно и качество хорошее.Обязательно приду.

Хороший магазин... был. С начала кризиса стали все чаще и чаще обманывать клиентов своими скидками - 50% и тому подобное в том же духе. Хожу в магазин довольно часто и цены на нужный товар знаю наизусть. Удивляет, как сначала перед распродажей наценивают товар - а затем Акция. Не устали ценники менять? Думаете покупатели об этом не догадываются? )) Особенно во время акций, когда второй крем в подарок, не дают пользоваться скидочной картой - ну не нужно мне два крема, не нужно. И не нужен мне чек со скидкой на вторую покупку. Я хочу купить один крем ОДИН и со скидкой - тут продавцы начинают сочинять, что касса не настроена на скидку и так мол нельзя и скидка не действует и тд и тп. Исправляет ситуацию обращение к администратору - давайте я при вас позвоню на горячую линию или откроем сайт и внимательно прочитаем правила акции, где сказано, что в акции можно не участвовать, а просто купить нужный товар со скидкой по карте. Сразу начинает и касса работать и продавать один крем и со скидкой. Далее, качество и стойкость некоторого парфюма говорит о том, что производят его в основном в ОАЭ и Египте, а не Made in France как написано на упаковке. - это тоже не секрет. Последний раз купил Bogart в комплекте с кремом после бритья, так весь тюбик исписан арабскими буквами и ни слова о стране производстве, наклейка на парфюме кривая, а краска на пробке облупилась, но на дне гордо присутствует на такой же косой наклейке made in france )) но стойкость радует, стараются арабы

Ненавижу стоять в очередях, а тут сделано все, что бы покупатель сдох в очереди. Куча слоняющихся по залу продавцов-консультантов просто так, очередь в 12 человек и один плавный кассир, который никуда не спешит. При виде такой очереди ничего покупать не хочется. Такой вот сервис и обслуживание.

ассортимент хороший, но персонал туповатый, раньше брал у них постоянно, теперь из-за быдлячьих продавщиц не хожу туда, беру в РИвГоше

Много лет была постоянным клиентом этого магазина. Но, увы, разочаровали раз и навсегда. В мой день рождения мне пришло смс о том, что в течение 10 дней мне предоставляемся скидка 25%. Через неделю я решила сделать покупку. Первым делом я поинтересовалась у консультанта о наличии скидки в честь дня рождения. Девушка, не моргнув глазом, проинформирована меня о текущей акции ( что то там про возврат части стоимости в виде бонуса). В общем, уже потом, почитав сайт магазина, я узнала, что скидка именинникам действительно есть, нужно было просто предоставить паспорт. Абсолютная не компетентность. Сложилось такое впечатление, что у консультанта был личный интерес "втюхать" эти бонусы. Больше не приду и другим не советую !

Посетив магазин 17 августа 2014г, по чеку пробили крем за 519 рублей, который не был куплен, к сожалению заметила это только дома. Неужели продавцу не было стыдно, она еще дважды все пересчитала, когда был удивленный взгляд по поводу окончательной суммы.( продавец 94).Очень неприятно!

Разочарована в летуаль полностью.Больше там покупать ничего не буду.Обслуживание на низком уровне, постоянно ищешь этого консультанта по залу.Декоративка в последнее время низкого качества, по крайней мере мне так попадается.Причем я заметила эти же недостатки и в магазинах летуаль в Волгограде.

Раньше было одно удовольствие ходить в этот магазин. Были КРАСИВЫЕ, улыбчивые и приятные девченки. Сейчас там продавцы регулярно меняются, и работают кое как. Никакой доброжелательности, лишь бы впарить товар. 5 за ассортимент и 2 за все остальное.