Отзывы Городская поликлиника №2

Ужасные врачи!!!

Необходимо было произвести запись к гастроэнтерологу, звонила на 37-91-77, в ожидании ответа я провисела 32 минуты! Я понимаю, что пациентов на запись много, но, я начала звонить в 07:57, надеясь, что смогу дозвониться. В итоге, не дозвонилась, так ещё, оказывается, у вас платная линия ожидания! Т.е., пока я в ожидании ответа, с меня ещё и денежные средства списываются! Это вообще как? У вас что, один сотрудник на телефоне сидит? Столько жалоб на то, что до вас дозвониться не возможно, и все равно, администрация ничего сделать не может.

Не могу записаться к онгологу уже 2 неделю! с 8:00 звоню и 30 минут жду!!! и говорят что запись полная, звоните на следующей неделе !!???! Что это такое? Сказали записаться через госуслуги, а там невозможно выбрать вашу поликлинику!?

Невозможно дозвониться до вашей поликлиники Час ждёшь ответа на звонок Обслуживание на нуле

Ожидание ответа в кол центре чтобы записаться к врачу составляет от 30 минут ( я их честно ждала) до бесконечности , для чего это сделано не понятно чтобы к ним не ходили а они сидели наверное , в гос услугах тоже вечно нет талонов , зато медицина у нас бесплатная ...

Отравилась, отправили к терапевту, по живой очереди, бред! Ждать пока совсем будет плохо, сидя в очереди. Без направления терапевта ни куда нельзя обратится. Что за условия

Скотское отношение к людям

Добрый день! Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы с удовольствием это сделал. Самое безобразное учреждение из всех наших поликлиник (хотя ГП1 может побороться за это звание). Начинают грубить чуть ли не с порога. В гардеробной работнице не понравилась моя куртка. Слишком длинная и тяжелая. Ладно. Я не привередлив, но даже я заметил очень плохо вымытые поверхности(стены, потолок), в туалете нет никаких принадлежностей, не говоря уже о зеркале, запах ужасный стоит, диваны обшарпанные, дырки в полах и потолках, лестницы даже для меня крутые, ну слава богу есть лифт. Эти недостатки - цветочки, по сравнению с тем, как работают в этой организации врачи. Это что то чем-то. Вот сколько раз я здесь не был никогда не относились по-человечески. Грубят в открытой форме, работают не хотя, отсюда и огроменные очереди, их никогда нет на рабочем месте(на выезде в район, на выезде на дом), не знают организационные моменты своей работы и ставят неправильные диагнозы! Особенно хотелось бы отметить кабинет врача дерматолога! (Имени и отчества не запомнил, сидели две женщины, одна постарше и одна помоложе, настолько они меня ошарашили, что до сих пор не могу успокоиться). Хамят при любой возможности, сидят с такими лицами, открыто косятся, открыто проявляют недовольство, синдром Вахтера налицо. Была бы возможность ходить в другое место, я бы с радостью, но к большому сожалению, второй год подряд моя организация направялет меня туда. Каждый раз надеюсь на лучшее и каждый раз разочаровываюсь.

Сделал операцию! За неделю ожил! Спасибо хирургу! Профи!

Было объявление, что с 8 по 12 февраля в поликлинике можно пройти бесплатное УЗИ по живой очереди, по акции "выявление онкозаболеваний на ранней стадии". В результате огромные очереди, и еще дополнительно приходят люди по записи (почему именно на эти дни врачи производят запись???). В кабинете УЗИ принимает только одна врач, нет медсестры. Одного пациента принимают 20 и более минут! На УЗИ по очереди в другие дни месяцами не попадёшь! Всё подводят к тому, чтобы люди проходили УЗИ платно. . В этой поликлинике никогда нет порядка!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить зав. тер . отд. 2 Саяну Сергеевну, терапевта 12 уч. Дари Ботоевну за их нелёгкий труд, внимательность и хорошее отношение к пациентам.

Добрый день. Сегодня я пошла закрывать больничный на Павлова 17.(орви, простуда, не ковидбокс). На руках у меня имелось 2 отрицательных мазка от 28.01. (Бсмп) и 03.02.( ГП2). Пошла я туда закрывать, потому что меня отправили туда 03.02 из ковидного фильтр бокса. Я отстояла очередь, зашла. В 24 кабинете, врач, дежурившая за центральным столом, сказала идти закрывать в ковидбокс. Обосновала тем, что ее ругают, когда она закрывают ковидные больничные. Я искренне не могу понять, почему я, здоровый человек с двумя отрицательными мазками, должна сидеть с людьми у которых подтвержден ковид. Абсурд. Прошу разобраться. А ещё я заметила, что врачи четко разграничивают зону своей ответственности : меня не принял травматолог: отказалась делать выписку из карты, потому что я не с ее участка. Пришлось выписку делать зав. отделением. Почему Травматолог моего участка Арабжаева не умеет делать направления на анализы и просит прийти на следующий день? Направления мне нужны были на операцию по травматологии. Арабжаева просит прийти на сл. день, когда будет медсестра. На следующий день медсестра сказала, что она эти направления выдать не может, их делает терапевт. А сразу Арабжаева сказать не могла? Пациент оказывается какой-то жертвой обстоятельств и врачей, которые не хотят делать не свою работу, и не могут определить зону своей ответственности. Я раньше обслуживалась в гп4, там я привыкла, что мне дают четкие ответы, и врач, который готовит меня к операции, дает мне направления на все анализы. Думаю, надо как-то обдумать с врачами и разработать алгоритм действий пациентов. И пациентов с ним ознакомить. Неорганизованно. Это результаты моих наблюдений за 10 дней обслуживантя в поликлинике. Что-то надо с этим делать.

Добрый день, благодарю персонал Поликлиники 2 за хорошее отношение.. Спасибо большое за Ваш труд в такое не простое время. Здоровья Вам

Организация медицинской помощи пациентам с подозрением на ковид-19 на «5». Все ясно и понятно. Особое спасибо доктору Артамоновой Анне Ильиничне. Отличный доктор!

Самая ужасная поликлиника. Во время того как закрыт плановый прием в поликлиниках во 2 поликлинике г. Улан-Удэ при наличии признаков ОРВИ рекомендуют обратиться по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Павлова, 17, "ковидная поликлиника". Вместе с тем, будучи больным не коронавирусом а другими ОРВИ шанс заражения коронавирусом при посещении одного здания с носителями коронавируса и при ослабленном ОРВИ иммунитете повышается в десятки раз. В других поликлиниках города осуществляется выезды на дом к больным ОРВИ, что способствует не распространению коронавирусной инфекции. Сами способствуют распространению коронавируса.

Вторую неделю уже не могу дозвониться, чтобы записаться к врачу. Либо заняты все операторы, либо не берут трубку вообще.

С парковкой большие проблемы! Решите!!!

Офтальмолог Лобова В.С. полный неадекват. Записалась на приём, но видимо в системе произошёл сбой и моей записи не было видно в системе. В регистратуре сказали, если врач вас примет, то примет. Я поднялась к врачу и спокойно спросила, сможет ли она меня принять. Если бы она сказала нет, я бы спокойно ушла и перезаписалась. Вопросов нет, и я понимаю, что могут быть сбои в системе. Но в ответ она сначала высказала сомнение, что я действительно записывалась. На что я спросила её, какой смысл мне ей врать. В ответ она сказала, что вообще не будет со мной беседовать, всем своим видом показывая, что не верит мне, что у меня есть запись. А всего лишь надо было сказать, что не примет меня и никаких претензий. Вместо этого нахамила, не соблюдая субординацию и выставила меня лгуньей.

Невозможно дозвониться, чтоб записаться к врачу по часу в ожидании на линии и скидывают

Уровень квалификации и компетентности врачей просто «зашкаливает», в особенности женщины- дерматолога , которая элементарно не могла отличить ГЕРПЕС от угревой сыпи, страшно подумать как она работает

Почему я не могу поставить однокомпонентную вакцину по своему желанию? Я не хочу ставить два компонента, мне срочно нужен куар-код сегодня. В регистратуре ничего не ответили зачем сидят там

Ужас а не поликлиника!!! Звоню туда уже 3 неделю, не могу никак записаться к терапевту Каждую пятницу мне говорят что записи нет позвоните на следующей неделе, звонишь на следующей неделе опять говорят что записи нет... Это что за поликлиника такая то!? С самого утра им не возможно дозвонится после обеда уже поздно звонить... Они будто специально утром трубку не берут чтобы к врачу не записываться!! Ужас( Я расстроена(((

Ужаснейшее отношение к пациентам! Почему ваш офтальмолог настолько не спецеализирован, что ставит не правильный диагноз!!!? Вы могли этим самым сломать человеку жизнь! Ужасная клиника! Ни ногой туда!!!

Не компетентные врачи Ставят не правильные диагнозы Молодые врачи совершенно не знают и не понимают свою задачу Увольнять таких надо!!!!

Если вы записаны на операцию к 8:00 не факт что пройдете в свое время. Время 8:52 а я все еще жду когда начнем

В текущих условиях - это лучшая поликлиника. Сравнить есть с чем! По состоянию здоровья обращаться приходится часто, и уже по именам знаю многих специалистов. Хотелось бы особенно отметить тех, кто самоотверженно помогает людям в нелегких ситуациях : Инна Александровна Чапова, Ирина Владимировна Очирова, Татьяна Гармаевна Тоглоева. Спасибо большое! Крепкого здоровья всем, и долгих лет.

Не дозвониться, очереди огромные, осмотр так себе, врачи одними бумагами заняты, вобщем как все министерство здравоохранения, полное ж.

Безобразное отношение к пациентам у офтальмолога Лобовой. У мужчины был термический ожог лица и глаз, после вызова скорой и посещения травмпункта было выписано лечение и обязательное посещение офтальмолога для оформления больничного листа,не знаю кем себя возомнила Лобова, но отказалась открыть больничный, отправила человека в таком состоянии на работу..

В очередной раз убеждаюсь что отвратительно работает поликлиника и некоторые врачи

Хрен дозвонишься!!! Номер горячей линии говорит что не существует!

Если можно было бы поставила 0 звёзд , ужасное отношение к пациентам , результаты анализов теряют , пинают от одного врача к другому , ходи и ищи сам , попасть к неврологу не могу уже год , он почему-то у вас вечно в отпуске , ладно мы молодые , но с пожилыми людьми можно повежливее относиться ? Я несколько раз пыталась быть дружелюбной и думала наверное день такой , всякое бывает , но в сотый раз убеждаюсь что дело тут совсем в другом Просто ужасное учреждение, без криков вы работать видимо не умеете

Прохожу диспансеризацию, все хорошо! Медперсонал приветливый.

У вас столько очереди на забор крови. Сделайте больше работников! Записываться на очередь чтобы кровь сдать. Что за ерунда. Пришли по живой все быстро сдали. Что за система! До 12ч принимали бы хотя бы. В 10:40 опаздала, на 10минут. Все завтра приходите. Завтра я не могу. Тупейшая система. Терапевт по 4часа работает в день. Так пусть сидит принимает 3участка. Сб, вс отдыхает. Чтобы люди могли в будни любое время попасть.

Как поставить 0 звёзд? Люди, обращайтесь на горячую линию мин. здрава (44-08-22, 44-04-33). "Трубите" во все инстанции! Это полный ужас. Не поликлиника, а дом мучений, где никто ничего не знает. Позвонил в колл-центр что бы записаться на приём к офтальмологу. Девушка говорит "Сначала запишитесь к терапевту и он вас запишет ". Ради бога, записывайте... Пришёл в назначенное время, в назначенный день. Захожу. Говорю отслой сетчатки глаза и тд. Че пришёл? Иди сразу к офтальмологу завтра к 7:30. Прихожу на сл день к офтальмологу в 223 каб. -" Записаться можно?" -" Мы не записываем идите в регистратуру". Спускаюсь в регистратуру. - "Ой у нас все врачи молодые, не знают как и кто записывает на приём. Мы не записываем, звоните в call-центр". А КАК ОНИ БЛ*ТЬ ЛЮДЕЙ ЛЕЧИТЬ БУДУТ? ЕСЛИ ОНИ НЕ ЗНАЮТ КАК НА ПРИЁМ ЗАПИСАТЬСЯ???! Вы почему над людьми издеваетесь?? Почему человек, который регулярно платит налоги должен идти в частную клинику, только из за того что кучка бездельников (которые получают зп с этих же налогов) не знают свою работу? Не нужно писать "Спасибо за обратную связь, информация передана руководству". Либо вы ничего не передаёт, либо, как говорится "Рыба гниёт с головы" и в руководстве сидят такие же господа, которым на всех насрать.

Сегодня 16.08.2021г кое-как дозвонилась до поликлиники, узнать часы приёма офтальмолога. Сказали работают с 8.30 до 14.00. Приехала в ~13.10 отказались проводить осмотр без записи. Людей в очереди не было! Кабинет свободный. На мою просьбу сделать осмотр сказала:" я не хочу тратить своё время на ваш осмотр, я лучше потрачу это время на работу с документацией. Записывайтесь и приходите!" И как сказала её медсестра, это не её проблемы,что вы не можете записаться. Это дурдом какой-то! До поликлиники не дозвониться, не понятно, идёт вызов или просто на трубке весишь. Всегда можно было по одной по живой очереди пройти. Учитывая, что народу не было совсем. Огромный минус работе "специалиста" и поликлиники в целом!

В Мёде устроили вакцинацию. Прихожу сегодня,а у них обед,ручкой начеркали на лист и приклеили на дверь.С 13-14 Притом что я вчера и сегодня звонила, спрашивала,мне сказали в любое рабочее время,ни о каких перерывах речи на было. Да,все мы люди,и у нас должны быть обеды. Но вас же 2 раза спросили,в какое время лучше приехать,никто про перерыв не сказал,в группе Мёда тоже этой информации нет. Что за отношение-то? Я приехала ровно к часу.Аккурат, когда начался у них обед.С другого конца города приехала,чтобы дверь поцеловать. Спасибо

Говорят звоните с 8:00 для записи Никто не берет до 12:00 даже очень сложно дозвониться, ужасный сервис Оператор ещё отвечает ваше право звонить или не звонить Что за отношение

Проходила вакцинацию здесь, всё хорошо. На первую записалась через госуслуги без проблем, на допуске заходили по времени, на саму вакцинацию на живой очереди, занимает буквально 10 - 15 минут, на вторую записывалась по телефону - тоже без проблем, дозвонилась быстро и записалась тоже, отдельное спасибо оператору Арюне, очень вежливая и хорошо объясняет. И конечно мед.персоналу огромное спасибо.

Бесплатная медицина, этим все сказано... Ни на что можете не рассчитывать в данном филиале. Записаться сложно, дозвониться тоже. На ресепшн три окна, два обычно просто украшают стойку, одно окно работает на выдачу больничных листов, очереди в этом окне минимум по 10 человек постоянно, разве нельзя наделить и других специалистов возможностью проводить выдачу листов?! Если коснутся темы про ковидные меры, то антисептика никогда там нет.

Капец звоню почти час по всем телефонам в том числе и коло центр и горячая линия, вообще трубку не берут. Может здесь ответите, какую вы ставите прививку от ковид? Спутник, эпивак, или что то другое? Прошу ответить

Ужасная координация и осведомленность колл-центра. Громаднейшие очереди на Павлова 17.

Не дозвониться до вас!!!!

Невозможно дозвониться!!!

Я конечно дико извиняюсь, но скажите мне пожалуйста, накой черт вы записываете пациентов на приём по времени если по факту все в живой очереди?!!! 02.06.21. пришёл на повторную вакцинацию ПО ЗАПИСИ В 15:32 в 237а кабинет!!! Пришёл мне говорят по живой очереди, вообще получите для начала доступ врача в 103 кабинет, вопрос... Почему заранее это не обговаривают?!!! Какого черта записывать людей на время, если вы все равно не принимаете вовремя? Вы не задумывались что пациенты записываются на время, чтобы успеть сделать свои планы?!!! Плохо, очень плохо. Администратор обьяснилась тем что не хватает врачей, да и вообще это не её проблемы, нужно спросить у врача! Просто п***....

Отвратительное отношение к простым людям, ни объяснить, ни ответить по человечески, все на отъеб..сь, что б к вам в старости также относились свол..чи

Позвонил в кол-центр сказать что у меня COVID-19 и я не проживаю по адресу прописки, но закреплён за ними, а меня отправляют в интернет за помощью. Спасибо нашим врачам за «квалифицированную» помощь. Умирать будешь тебя в интернет отправят за помощью. Спасение утопающих дело самих утопающих

Пришла сегодня по записи в 14:50 на вакцинацию ковид. Кабинет103 закрыт, медсестра пришла и начали заходить по записи на 14;00!!! Это что такое? По всем новостям говорят приходите....что за неорганизованность? Почему люди должны по часу стоять по записи!!!! Что за неуважение поликлиники к пациентам!!

Невозможно дозвониться

Сегодня пришла моя мама 54 лет в поликлинику прикрепиться и прикрепить бабушку 82 лет, в регестратури отправили на другой этаж, там же седела важная дама и отказала прикрепить. Выделывала как могла перед мамой, сказала чтобы звонили на скорую, а именно со скорой отправили прикрепиться сюда. Дальше сказала чтобы ехали в район по прописке за 270км и брали направление, хотя проживают в 113 квартале. Безобразие! Это не врачи! Когда мама уже начала нервничать, сказала, ну приезжайте, не хотела время уточнять, продолжала выделывать, как надсмехалась. Сейчас поедут туда с бабушкой хотя так и не прикрепили и если откажут в мед помощи, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В МЕНЗДРАВ!!!

Сделал все цивильно. Записался через госуслуги, Пропустил пару старушек и дедушек, которые без записи. Зашёл к терапевту, она уже вся на нервах, быстро осмотрела и на глаз поставила диагноз. Это все, что нужно знать о государственных поликлиниках.

Пришел сделать УЗИ сердца, за деньги. Платный приём с 13:00 до 14:00. Сначала ждал бабушек, которые не успели пройти в основное время. Но это ладно, жалко их стало, уставшие все стояли. Когда зашел в 13:45, меня вовсе отказались принимать. Хотя я сказал, что собираюсь пройти платно.

Колмакову надо гнать, развалила поликлинику. И писать в Минздрав по поводу всего того бардака, который написан здесь в отзывах.

Второй день звоню, через минут 20-30 берут трубку и.. талонов нет ,позвоните завтра, а то вы всё время сегодня приходите.

Отвратительное обслуживание! Невозможно Записаться, невозможно дозвониться, врачи аб олютно не работают! Анализы мочи и крови уже еле еле выбиваешь, не говоря об УЗИ! "идите платно!" если бы я могла пройти все платно поперлась бы я в эту поликлинику? Терапевт вообще работать не собирается сидит молчит на приёме, че не спроси ничего не знает молча пишет моё состояние и давление которое не мерила! Бардачина, а не медицина!!!!!!!!!!

Да здравствует реформа системы здравоохранения! Врачи теперь умеют ставить диагноз на расстоянии, не дотрагиваясь до пациента. Везде цифровые наносенсоры и искусственный интеллект , который ставит сам диагноз. А то что люди не могут пройти, так это вина самих пациентов - нужно не жалеть денег на звонки в call-центр и иметь дар предвидения.

Ужасное обслуживание пациентов. Огромные очереди в каждый кабинет.

Самая ужасная поликлиника! Диагноз поставить не могут даже не осмотрев говорят это не моё. Касается хирурга Чаповой. На приём к руководству не попасть на месте их нет. Не лечат а колечат.

Долго не приходили за вторым мазком, в итоге пришлось идти самой в поликлинику. Записали к врачу неправильно, пришлось идти в другой кабинет и стоять в живой очереди. Но понравилось то, что врач и девушки в регистратуре очень спокойные, несмотря на то, что через них в день проходит очень (!) много людей.

Не отвечают на звонки качающиеся ковида, результаты анализа не сообщают, 7 дней прошло

Здравствуйте! Возможно ли закрепиться в вашей поликлинике и пройти мед. Осмотр в детский сад?

Здравствуйте, как получить направление на КТ, анализ +, дозвониться невозможно!

Все телефоны, указанные по коронавирусу отключены! Зачем они указаны?

Звонила 4 дня при подозрении на ковид. Дозвонилась на 5ый день. Вызвала врача, в итоге никто не пришел. Переболела сама не известно чем, и началась аллергия не известно на что. И теперь не дозвониться чтобы записаться к аллергологу.

Минздрав!! Вам бы через все это пройти. А так идите куда подальше с таким мед. обслуживанием.

Работа в сезон заболеваний и ковид не выстроена. Дозвониться невозможно. Номера, указанные везде : один вообще недоступен, по второму невозможно дозвониться. Причём, деньги за звонки снимаются, а дозвониться нельзя

Дозвонится не возможно, что за бардак , нахрена вам телефон??? Не работают не хрена, за что только и зарплату получают?!!

Хотел сдать мазок на ковид, попасть на приём. Простоял 2 часа в очереди на улице, затем в тесных боксах внутри с больными людьми. Тот кто не болеет вполне может заразиться коронавирусом в таких условиях. Самое удивительное, что после того как подошла моя очередь, меня просто выгнали, отказав в приеме!!!! :))) Мазок на ковид брать отказались, утверждая это тем, что теперь они его осуществляют только у пациентов с пвнемонией и большим поражением лёгких. После всех этих приятных слов, меня направили на выход. Не думаю, что люди с пневмонией выждут свою очередь на улице с температурой 39, чтобы сдать чертов мазок, за это время можно спокойно коньки отбросить и тебе никто не поможет с таким наплевательским отношением. Думаю, что ситуация хуже некуда, просто самое ДНО и ДНИЩЕ. Гореть им всем в аду.

Сдохнешь дома, пока дозвонимся до поликлиники...! Все печально...!

Система не смогла полностью приспособиться к ситуации с ковидом. Нет автозаполнения бланков, запасного принтера, актуальной информации на дверях кабинетов терапевта (хотя бы от руки - можно поручить это например девушке на выдаче результатов ФЛГ). Врачи и медсёстры половину времени тратят на ходьбу, согласование с другими кабинетами и объяснение пациентам, где какой участок. Их стрессоустойчивости можно позавидовать. Врач-терапевт Цыденова Людмила Базарсадаевна вообще молодец - старается сохранять спокойствие, вежлива, внимательна, а ведь принимает кучу участков. Дайте ей и её медсестре вместо ордена премию в 100 000 рублей на двоих. Администрацию тоже можно понять - организация процессов требует очень много времени. Но результат стоит того. Так что не сдавайтесь. Не всегда будет так)