Отзывы Городская поликлиника №2

Добрый день! Уважаемая администрация, пожалуйста обратите внимание на связь с вашими операторами в колл-центре!!! Возможно у вас неполадки с телефонами!.. До вас невозможно дозвониться, а когда наконец это происходит, у одного из оператора постоянно шипение в телефоне, невозможно разговаривать. Приходиться класть трубку и по новой звонить. Берет трубку другая девушка и все нормально, все слышно. Шипение постоянно у одного и того же оператора. Не очень приятно звонить по несколько раз, тем более когда приходится долго ждать.

Жаль что не возможно поставить -5 звезд! Потому как записаться на прием к врачам особенно к Неврологу просто не возможно. 2 недели со дня на день, висишь на линии по пол часа а потом говорят вы не успели . Сами же администраторы говорят Пн-Вт в 2 часа затем попробуйте в среду попробуйте в четверг. Безответственное отношение ! Многие состоят на учете у невролога и должны с легкостью попадать к врачу, но выходи так что тебе просто говорят вы не успели и все пробуйте через гос услуги. Наблюдались в 4-Поликленики никогда таких проблем не было ,проще приятней уехать к врачу на другой конец города нежели записаться здесь.Администраторы хамло последнее, организованности никакой дозвонится не возможно! Так же возмутительно поведение врача гинеколога, что такое нравственные и морально этические рамки поведения она не знает. Хамит и грубит пациентам, открыто унижает, отказывается принимать. Так что если вы даже прикреплены к больнице не факт что вас примут. Кроме хорошего ремонта в этой поликлинике нет ничего ! Будем жаловаться в мин здрав потому как с этой поликлиникой по другому нельзя. На негативные отзывы они говорят позвоните нам по горячей линии, но проблемы не решают ! С тем количеством негативных отзывов не сталкивалась не в одной больнице. Думаю тут уже нужно что бы выше кто то с этим разбирался !

Невозможно записаться на приём к Неврологу!!!! Запись 2 раза в неделю, но дозвонится это выйграть квест! Госуслуги не работают именно в эти дни! За что я плачу налоги, если не могу НОРМАЛЬНО получить мед. Услуги!!! Если вы не можете организовать нормальную запись, сделайте 1 день в неделю, чтобы можно было пройти всех врачей для мед. Комиссии в сад или школу!!!!

Я так понимаю записаться к врачу в этой поликлинике можно только через Минздрав

Не дозвониться до них 30 минут висела, позвонила через час запись уже закрыта. Это ужас!!! Буду жаловаться в минздрав!!!

Злости не хватает!!! С в 8 утра звонила-дозвонилась в 9:14, итог сказали запись с 14:00!! Битый час не могу дозвониться!!! Уродство полнейшее!!!!

Не дозвониться, можно часами слушать эту ужасную музыку на ожидании. И даже если дозвониться, то записи нет! В госуслугах в 14:00 (когда якобы запись открывается) только одно время для записи к офтальмологу и тот занят!!! Я уже третий, если не больше, месяц не могу записать ребенка! Возникает куча вопросов: есть ли возможность записаться вообще? Когда и каким образом запись открывается? На 1 день или на неделю? Такое ощущение, что офтальмолог работает 1 день в неделю и то с утра и до обеда. Так как попасть к нему не возможно!!! Куда обратиться, чтобы как-то разобраться с этой ситуацией! Надеюсь на обратную связь!

Мне чуть не сломали кости !!!! А вы говорите хорошая!!!!

Я хочу поблагодарить нашу легендарную мед.сестрк Анну Ивановну с 11 участка.И еще молодого врача,который работал на вызовах 19 февраля.К сожалению не помню ФИО. Очень грамотный подход к ребенку,всё ясно понятно объяснил и дал правильные рекомендации по лечению.Просто супер ценный кадр.Низкий вам поклон,за вашу помощь!Здоровья вам крепкого!

Дети заболели, оформили вызов на дом, врач приехал быстро, Мыдыгма Шираповна, очень доброжелательная , спокойная , всё чётко, по делу, объяснила, взяла ПЦР-тест, на следующий день уже результат получили по смс. Спасибо большое за ваш нелёгкий труд, вызовов много, претензий со стороны больных видимо тоже, а Мыдыгма Шираповна терпеливо всё разъяснила)

Самая ужасная поликлиника в городе, постоянно ужас творится. Все участки перепутаны, по записи стоишь в очереди по 30-40 минут. Анализы назначают неправильно. Грубо говоря один п….ц

Почему дежурный врач отсутствует на рабочем месте? Полтора часа ждали, пока врач соизволит на работу свою придти. Собрали очередь из сопливых, кашляющих и всем чем только можно заказных, а потом удивляются, почему все болеют. Если вам платят деньги за работу, то будьте добры выполнять её добросовестно. Помимо вас люди, приходящие своих детей, тоже так то работают, если вы не знали. Короче hуйня полная, а не поликлиника.

Сначала не дозвониться. Говорят, что прием вызовов на дом до 12. В 11:58 уже не приняли вызов!!

Со вчерашнего дня не можем дозвониться до колл-центра, чтобы вызвать врача на дом ребёнку, мужу пришлось сегодня ехать в поликлинику, чтобы заявку оставить. И то не хотели принимать, пока не начали ругаться.

Действительно. Дозвониться не возможно, чтоб записать ребенка на приём. Регистратура тоже ни чем помочь не может.

Ребенок болеет ковидом, симптомы проявились у родителей, позвонили в колл центр, а там даже отказались вызов принять. Просто удивительно как наш минздрав борется с эпидемией!

Невозможно записаться на прием по телефону. Хоть бы информировали какой я в очереди на соединение с регистратурой. Онлайн не работает сервис. Может сразу 500 человек звонят и записываются, это ж я тогда вовсе не дозвонюсь и человека сожрет болезнь... Кошмар!

Дозвониться не возможно! Через регестратуру не записывают, отправляют через колл-центр записываться. А как до вас дозвониться?

Вопрос к руководству поликлиники. Почему бы в амбулатории в 112 мкр, хотя бы раз в неделю для малышей до 1 года не выделить специалиста для забора крови на биохимию, а также организовать кабинет узи. Прошу заметить, что добраться из дома до амбулатории не ближний свет. Так потом с приёма в "День здорового ребёнка" отправляют на геологическую сдавать кровь, проходить узи, где я вообще не заметила, что вторник и четверг определён для детей до 1 года. В очереди школьники с соплями до колен и диким кашлем. Называется съезди с малышом в дгп 2 и попробуйте быть здоровыми. Про кабинет узи, где температура ниже, чем в холодильнике, я вообще молчу, что и касается кабинета педиатра в 112. Грудничка раздевать в таком холоде, так ещё ледяным гелем извазюкают. Почему у нас бесплатная медицина создает невыносимые условия посещения? Почему мы с грудными детьми должны тащиться с сотых кварталов на геологическую. Для чего открывали амбулаторию? Сошлете все на финансирование??? Но извините, столько федеральных программ и соответствующее финансирование. Идиотизм по сдаче анализов что-то сдай в 112, а что-то отвези на геологическую.

Вы трубку собираетесь брать нет?! Почему не могу вызвать врача?!!!!!! У ребёнка температура высокая

Ужас не возможно дозвониться, Скорая назначение не делают! Кое как дозвонилась несколько минут прошло после двенадцати сказали не можем принять . Многие сами едут с температурой и конечно заражают других так как не могут вызвать на дом врача . Сама болею как вот ехать ???

Звонил , в течении 30 минут никто так и на поднял трубку

Как до вас дозвонится?к садику нужно пройти специалистов вторую неделю не могу дозвонится,по 40 минут жду на телефоне ни ответа ни привета что в 8 утра звонишь что в 14 звонишь тишина,как проходить врачей?без записи тоже фиг пройдёшь

Не возможно дозвониться и на сайте не записаться . Откройте сайт , что люди сами могли записаться!!!!

Вы трубку брать собираетесь вообще или нет,почему не могу вызвать врача на дом.Срочно антибиотики нужны.У ребёнка температура высокая.А не на один номер не дозвонишься

Не могу никак записаться к аллергологу, звоню даже в 13:58, через 10-30мин прослушивания музыки отвечают,что уже все занято!!!как !!! Если запись открывается ровно в 14:00, я звоню раньше и уже все занято, и это уже 2ую неделю так!такое ощущение,что сначала своих записывают. Помогите записаться! Анализы пропадут скоро!

Зачем нужна горячая линия, если элементарно никто трубки не берет. Цццц

Присоединяюсь! Ни записаться, не дозвониться! Ребёнку год и 3 месяца, мы до сих пор не прошли узких специалистов! Потому что не могут нас записать, обращалась на геологической в поликлинику-там говорят должен ваш педиатр записывать, каким образом?! Если к нему попасть очень сложно! Самая ужасная поликлиника во все городе!!! Можно быть немного человечнее! Ребёнок болеет, лечимся сами, встретила сегодня врача на вызове, умоляла послушать ребёнка , отказалась ни в какую!! Мне что каждый раз вызывать скорую и обращаться в платную клинику!!!???

Благодарю за выезды на дом до поздней ночи, очень тяжёлая работа. Все вокруг ругаются, принимают до последнего. Тяжело записаться, но можно.

Это какой то ужасссс не возможно записаться к врачу!!!запись открывается в 14 звонишь -звонишь трубку не берут отвечают через 20 минут, а всё записи Нет!

Невозможно дозвониться, а если и получается, то невозможно записаться. Записи никогда нет, говорят звонить в другой день с 14, и если дозвонился через тучу времени прослушивания музыки, то записи уже нет. В регистратуре раньше записывали, теперь отправляют в колл центр или на сайт, на котором тоже никогда талонов нет.

Никогда не берут трубки , невозможно вызвать врача ребёнку на дом ! Есть врачи хорошие , а есть хамло !

Бегите отсюда! Если есть возможность, регайтесь в другом месте. Не поликлиника а хрень, начиная от расположения в котором каляску не прикатишь из-за узких и разбитых пешеходов, не поставить авто из за маленькой парковки и вечной пробки у этой дороги. Врачи педиатры завалены работой, невнимательны, пропускают важные прошлые записи, меняются. На массаж, процедуры, сдать анализы кала, попасть нервологу тд не пробьетесь или готовтесь ждать. Народу валом, больше от них заразитесь чем выздоровите.

Спасибо Вам, что выезжаете на дом, что работаете до последнего вызова в позднее время ❤ещё отдельное спасибо Екатерине Васильевне, самая лучшая медсестра ❤

Очень сложно попасть на плановый прием к неврологу. Ребенку уже почти три месяца , участковая медсестра никак не может записать к неврологу уже два месяца, запись переполнена к данному специалисту ! Неизвестно в полгода попадём или нет даже к неврологу, придется идти платно.

Добрый день! Почему не работает портал доктор03, пишет истёк протокол. Уже длительное время так.

Это какое-то издевательство! Невозможно дозвониться до колл-центра! Горячая линия тоже не берет! Принципиально 40 мин. ждала никто так и не ответил, я эту музыку выучила уже! Хотели через госуслуги записаться, так детской поликлинники по ул.Геологической вообще нет в списках!!!

Не могу записать ребенка к специалистам. Когда звонишь в колл центр говорят запись открывается с 14:00 звонишь в это время слушаешь музыку по 40 минут и так никто не отвечает. Что за дурдом? Через гос услуги не записать. На сайте самозаписи постоянно пишет нет талонов...

Хрен дозвонишь, хрен догонишь!!! Что за отношение на хрен тогда эта запись нужна

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Зачем тогда в регистратуре сидят 3-4 женщины? Почему нельзя через них записаться? Через госулуги не получается. Через доктор 03 повторно не записывает. А педиатры отправляют в регистратуру. Ваши регистраторы не записывают. Остаиваешь очередь к этой заветной трубке. Затем висишь слушая "мелодию" по 20 и более минут на вашей трубке. Которая, кстати, вообще обрабатывается нет? Воняет, простите, табаком и вся липкая. Фу, ужас.

Можно открыть к аллергологу запись через сайт? Более 12 минут заоню, не дозвониться. За 10 минут обычно полная запись. Как так?

Возьмите телефон. Реально невозможно дозвониться. Ужас

Дозновиться практически невозможно, ребёнка 2 месяца не могу записать к неврологу.

Это уже просто не знаю что Как, кааааак дозвониться в колл центр и записать ребёнка к неврологу Реально злые слёзы от бессилия

Ужасная поликлиника , не могут нормально ответить людям , не записаться , не дозвонится , врачей нету , приёма нету , ещё когда скорую вызывали привезли нас в дркб и бросили там !!!!!!!!!!

Добрый день! Не можем пройти офтальмолога! Записаться очень трудно. По живой очереди сказали прийти во вторник в 8:00, пришли чуть опоздали-сдавали анализы: отказались принимать. Хотя народу небыло. Подскажите как пройти? Вторую неделю мучаемся не можем записаться!

Невозможно дозвониться! Уважаемое руководство,решите уже данную проблему! Это не нормально!

Уже в течение месяца невозможно дозвониться чтобы пройти медосмотр у хирурга, невролога, офтальмолога для поступления в колледж. В регистратуре не записывают и даже по живой очереди нельзя пройти! Уже 1 сентября на носу! Как нам получить тогда справку 086? Когда будут специальные дни для медосмотра?

Здравствуйте, не как не можем дозвониться и записать ребёнка, с 8 августа. 8 ему месяц был, сейчас уже слишнем. Нам срочно нужно на приём. Возьмите трубку!!!

Ужас просто, безобразие! Сказали звонить по пн с 8утра, чтобы записать детей на медкомисию в детсад, ага, звонила полтора часа с двух телефонов, и что? Ответили и сказали запись закончена, уже 67детей записали, многие звонят, как то забавно, кто то дозвонился а я вот нет!!!!!!! Как так то??? Ужас просто!!!!

Уважаемые пациенты. В г.Улан-Удэ начал свою работу центр по защите прав пациентов при Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения. Обо всех случаях некачественно оказанной медицинской помощи, о злоупотреблениях медицинского персонала, а также свои предложения о повышении качества оказываемых услуг в медицинских организациях г.Улан-Удэ прошу направлять на наш адрес электронной почты gebar57@rambler.ru. Кроме этого вы можете обратиться на Федеральную горячую линию Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья +7 800 550 99 03. По возможности мы будем реагировать на все Ваши сообщения. С уважением представитель центра в г.Улан-Удэ Шухонов Владимир.

Я сегодня с утра звоню и жду по 30-40 минут не берут трубку, звоню с переодичностью , не могу записать ребёнка на приём

Трубку возьмите!!!!!!!/

Добрый день! Ни как не можем дозвониться в регистратуру, убили целый день! Скидывают или просто не отвечают. Телефоны горячей линии отключены… Уже приходилось обращаться в министерство, видимо придётся повторно обратиться…

Относимся к амбулатории в 112 мкр, уже несколько лет постоянная нехватка педиатра, принимают по 3 участка, ужасные очереди, Записаться невозможно! Дозвониться нереально! Если придти без записи, что чаще всего и бывает потому что не возможно угадать когда заболеешь, сидеть в очереди по 5-6 часов! Дети за это время кушать хотят, устают находиться в помещении, по новой можно заболеть, потому что сидят и те кто боллет и те кто поправился и просто за направлениями. Врач грубиянка, я понимаю работа нервная, но тем что все вокруг дёргаются проблему не решить! И проблема не решается вот уже 3 года! Теряются карточки, анализы.

6 августа посетили поликлинику для постановки второй вакцины ротатек 3-хмесячному малышу. Вакцина выпускается в форме раствора в полиэтиленовых тубах, вводится перорально. Медицинская сестра в процедурном кабинете совершенно не умеет вводить данную вакцину. В первый раз 6 июля другая медсестра очень медленно-по капелькам капала вакцину в ротик и, подождав пока ребенок проглотит первую капельку, капала вторую капельку, а также просила меня аккуратно зажать ребенку носик и щёчки для сглатывания вакцины, сын выпил всё содержимое. Сегодня же, 6 августа, медсестра на мои предупреждения о том, что ребёнок выплёвывает жидкости и ему необходимо помочь проглотить вакцину, не отреагировала и выдавила содержимое тубы за один раз в ротик 3-хмесячного малыша, в итоге ребенок не смог проглотить вакцину заплакал и выплюнул её полностью. Малыши в таком возрасте не способны глотать за раз чайную ложку жидкости. Мне известно, что доливать заново вакцину запрещено, получилось так, что мы не вакцинированы! Такой подход медицинских работников к грудничкам недопустим.

Невозможно дозвонится, ребёнка записать на приём(

Опять двадцать пять, не дозвониться, трубку не берут ,а с телефона минуты списываются.

Невозможно дозвониться, а если и дозвонишься спустя час то нормально ответить не могут.

Ужасное отношение, начинается оно еще с регистратуры, где на контакт сотрудники идти не хотят. Если возникает какая-то ситуация, почему-то ее есть возможность разрешить через заведующую. Но тебя старательно отправляют в другой филиал, (требуют комиссии и соответственно мы теряем время) и все из-за вашей же ошибки, допущенной этим же сотрудником, сидящим на геологической. Мы все, в той или иной ситуации, являемся потребителями той или иной услуги. Никому не нравится тратить попусту свое время и деньги. А про мед.помощь и диагностику заболевания у ребенка, после недели лечения в поликлинике 2, приходится обращаться в частные платные клиники, в которых и работают сотрудники дркб и вашей же поликлиники. Почему-то за плату, лечение помогает, у того же специалиста.

Вопрос, почему нельзя на регистратуре записаться к специалистам? Говорят через колл центр, но они же трубку не берут. Кошмар. Ребёнок болеет, в частных клиниках не принимают, а к участковому не записаться. Нанимайте персонал, удерживайте своих коллег, чтобы не было таких ситуаций. Вы же и разводите кризис в здравоохранении, люди вылечиться не могут из-за вас.

Это ужас какой то, у вас в регистратуре там все вымерли что ли, почему ни кто не отвечает, не дозвониться

Не дозвониться не до колл центра ,горячая линия просто скидывает трубку.

Почему никто не отвечает на звонки???

Добрый день! Прошу обратить внимание на ваш коллцентр, не возможно дозвониться. Я понимаю если я бы я звонил час. Но я звоню уже третий день, по 5-6 часов. так как сам не могу до вас добраться. Это просто ужас какой то.....

Просто ужас. Звонила записать детей на приём. Девушка записала одного ребёнка до года другому 4 года за справкой в сад. Я говорю а можете посмотреть повторные мазки пришли мы после ковид. Она сказала, что мои дети заразные и записывать она их не будет и удаляет записи которые записала нас.

На ресепшн или регистратуре сидят бездельники!!! Не понимаю какого лешего они там работают, если не нравится иди в другое место, в чем проблема? Видосы сидят смотрят, записать к врачу не могут, проконсультировать не могут, тогда зачем они???!!!

Не рекомендую никому бесплатную медицину!

Как дозвониться это вообще ужас просто

Ребенок болеет после прививки в среду не приехали потому что возможно это реакция на прививку в субботу потому что выходной. Врачи не хотят ехать.

Ужаааас! Вообще не дозвониться! Один врач принимает сразу по 2 участка, записаны на одно время(

Не возможно дозвониться!!!!звоню уже месяц что бы записаться!!!!в течении дня звоню раз по 5!!!! Вообще не понятно зачем вам телефон!!!!!

Ужастноооое, врачи халатно относятся к людям, нет бы лечить, а они ещё и огрызаются, выписывает и направляют без осмотра!!!!

Ужаааааааааааас!!!!!!!! Не берут трубку уже 15 минут!!!!!!