Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Золотой дракон, ресторан

Svetlana Nam
21.03.2022 09:48

Интересно, для чего вам телефон,если вы не отвечаете,уже неделю не могу дозвониться,по поводу банкета!!!!!!?????? Странное у вас конечно отношения к с воим потенциальным клиентам

   1
Екатерина Тубчинова
24.02.2022 14:10

Невозможно дозвониться где все ходят

   1
София Арсаланова
16.02.2022 15:10

Не возможно до вас дозвониться!!!!!!!!!!!

   1
Чингиз Патеев
14.02.2022 04:01

Заказали кабинку на 12 человек, оставили предоплату сказали что позвонят!!! Неделю звонили ,трубки не берут, в Инстаграме не отвечают ! Мероприятие очень важное

   1
Ольга Перевалова
07.02.2022 02:43

Ресторан с коллегами выбрали исключительно, чтоб сходить в караоке, была свободная кабинка на тот момент. Кухня китайская. Салат домашний был приправлен другим соусом, напоминающим лук, всё остальные блюда были вкусные, только граммовка смущала. Микрофон диджей проверил при нас, заменил батарейки, показал как работает. Одну песню спели, затем микрофон перестал работать, диджей его "приводил в чувства " примерно час. Говорил, что забыл зарядить батарейки... Удалось в конце попеть минут 40, но сделали скидку за такие неполадки. Порадовал.....туалет (женский) - снабжён всеми "женскими штучками", здесь молодцы! В общем, время провели неплохо, так как сами по себе люди веселые. Всё бы эти ньюансы администратору взять на заметку и отработать!

   4
arsalanmiami Дылыков
02.02.2022 09:50

Не дозвонится до доставки в течении 15-20 мин

   1
Михаил Сергеев
31.01.2022 16:42

Хороший ресторан, больше 10 лет только к Вам!

   5
Василий Триган
23.01.2022 17:23

Зачем вам система бонусов если ей никак нельзя пользоваться? Толком в заведении ничего объяснить не могут, хотел заказать доставку на дом через приложение и часть оплатить бонусами, по-итогу бонусы не списываются, звоню вам по 10 раз, никто так и не ответил пришлось кинуть это дело и заказать в другом месте.

   1
Vadim gunkell
22.01.2022 18:43

Хочу поделиться своими впечатлениями, до этого времени посещал это кафе, вопросов не было. Но 18.01 приехали покушать с семьей заказазли маленькие плрцые, но много разных, что бы дети попробовали. В итоге бюджет 2200 на 4 человекиз них 2 детей, но мы уехали голодные. Порции настолько маленькие, например рис с овощами, порция мини 200 гр. За 120 р. Вместился на 2 столовых ложках и все остальное по тому же принцыпу, это капец, для меня китайская кухня это определенные порции по размеру и весу. В итоге не советую не кому кому важна кухня а не обстоновка! P.S. Хотел возмутиться в кафе, сгладил ситуацию очень приятный и подкованный ифициант, во время рпсчета выяснилось что у него закончилась смена, жаль хотели его лично отблагодорить. Молодому человеку спасибо и низкий поклон, а администрации задуматься о перспективах...0

   1
Баира Далаева
20.01.2022 07:48

Вы лучшие! Хорошо что в городе есть такой ресторан китайской кухни! Всегда все вкусно и сытно. Всех своих гостей с других городов приглашаем на китайский ужин только к Вам! Спасибо!

   5
Шамиль Курбанов
19.01.2022 21:47

Подозрительно что столько положительных отзывов, проверили. Все выше сказанное абсолютная правда, всем рекомендуем! Заведение пушка, уровень задан высокий, пожалуйста держите его на таком же уровне, в городе таких заведений мало

   5
Zloy Tankist
16.01.2022 14:22

Оставлю свои пять копеек...пришли семьёй отметить день рождения 16.01.22 в 17:45,сделали заказ в 18:00 принесли салаты через полчаса,горячее через 1час 20минут...официант нифига не знает по меню,не вкурсе насчёт стоплиста,администратор ничего не может решить,в общем ужасное обслуживание,никому не советую это заведение

   1
Кузьмин Александр
16.01.2022 13:58

Ужасно ужасно в зале сидят только за тремя столами почти около часу сидим и ничего не готово администратор Зарислав ничего не может организовать. Говорит, что газ закончился.

   1
Ксюша Иванова
16.01.2022 05:45

Выбрали это место чтобы посидеть с друзьями,и не прогадали. На входе встречается милая девушка, заказ взяли довольно быстро, милая девушка Эржена. Блюда приносили сразу ,все очень вкусное-повора молодцы. Обращались к официантке Алёна, подняла нам настроение, очень позитивная девушка. Дискотека была супер

   5
PHOENYX
16.01.2022 04:35

15 декабря были в этом ресторане, еда очень вкусная, приносили быстро, нас обслуживала Алёна-быстрая, энергичная девушка. Играла современная музыка, была дискотека. Персонал весь приветливый. Нам очень понравилось в этом заведении.

   5
Арсалан id356260485
15.01.2022 22:27

Сегодня вечером я был в вашем заведении и мне понравилось, как меня обслужил Егор!

   5
Мария Приходько
15.01.2022 19:29

Замечательный персонал. Отличное место для отдыха

   5
Василий Тюрин
01.01.2022 14:14

Сидим уже минут 40... официанты явно нас игнорируют, а кушать очень хочется!((( самое ужасное, что пришли с детьми и им не объяснить, почему нас не хотят кормить... печально(((

   1
О
01.01.2022 06:16

Кто делал заказ на Новый год? Как вам?Долго думала где сделать заказ так как 31.12 у всех было много заказов, выбрала Золотой дракон, заведение вроде «ничего», подумала я, наверно не должны косякнуть, так лучше заказала бы в другой кафешке, в гобажоу соус на донышке, салат домашний не вкусный, порция риса не доложена как и все остальное, только гобажоу не пожалели, все остальное 100% уменьшено в два раза! В итоге чек на 1910 руб. за что??? Невкусно, не доложено, настроение испорчено! Зачем обманываете людей? Еще завернули в крафт пакет, застепреровали чтобы не было видно, естественно в новый год некогда раскрывать и смотреть на месте!!! Заказ делала первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Очень огорчили!

   1
Виктория Харимаева
31.12.2021 06:39

Благодарим за быструю доставку заказа, все было очень вкусно, всем все понравилось. Упаковка -супер! Успехов и процветания в Наступающем году!

   5
Николай Жилин
29.12.2021 22:32

Приходили с семьёй пообедать и нам все понравилось еда вкусная, персонал приветливый, интерьер отличный

   5
Бадмаханда Бидагарова
29.12.2021 09:34

Самая вкусная китайская кухня в Улан-Удэ

   5
Ольга Бахаева
23.12.2021 08:36

Заказали доставку сегодня, салат очень горький оказался! Привезли быстро, но лучше подождали ли бы. Горячее видимо вчерашнее, подогрели и привезли. Я разочарована!

   2
Лариса Дансаранова
20.11.2021 08:58

Доброго дня! Играли свадебный вечер!!! Всё прошло по высшему разряду, вежливый персонал, суперАдмин!!! Рекомендую, не пожалеете.

   5
Яна Сультимова
16.11.2021 09:27

Сделали заказ через сайт, через 5 минут позвонили сказали что нет доставки от левого берега и дальше!!! Почему другие доставляют, а вы нет?! Если вы не доставляете , напишите , предупредите на сайте заранее, чтоб время не тратить на выбор

   1
Мария Насырова
31.10.2021 13:25

Когда была в заведении на ДР у подруги, все понравилось. Но сегодня решила заказать доставку на дом и была разочарована. Везли дольше полутара часа, салат пересолен, горячее не соответствует описанию. В общем, доставку не рекомендую.

   2
Катя Kate
30.10.2021 11:34

Здравствуйте. Хочу оставить не очень хороший отзыв об этом заведении. Делали небольшое торжество. Перед началом банкета не было салфеток на столах. Официанты не в униформе, а в своей одежде, что выглядит не презентабельно. Подходят с такими удивленными и большими глазами. Моя мама заказывала блюда, сказала нести все блюда по списку, как забил в кипер администратор. И никто не предложил принести горячие закуски и рис в начале(по чеку были в конце списка). В итоге это получилось ни селу ни городу. Вишенкой на торте была рыбная закуска, где бутерброды с ИКРОЙ(имитацией) по цене нормальной и в описании тоже икра. Не позорьтесь, пожалуйста, замените или исключите из меню. У вас есть все шансы стать лучше)нужно лишь немного приложить усилий.

   1
Светлана Злыгостева
29.10.2021 19:40

Сегодня была на Юбилее своей подруги, заказала ей танцшоу, о ужас, в этой кафешке, извините, по-другому , но ни как... даже не нашлось места, куда можно поставить флеш.... администратор никакая, плечами пожимает, сложилось впечатление, что она вообще не умеет разговаривать. Спасибо официанту Никите, он хоть чем-то нам старался помочь. Совет всем кто планирует провести мероприятие в этом заведение, короче не советую....

   1
Ольга Дамбаева
28.10.2021 15:58

Отличная кухня. Приветливый персонал! Очень вкусная китайская кухня! Классная обстановка!

   5
Алина Мурдонова
28.10.2021 15:58

Очень приятное обслуживание, красивый интерьер. Кухня очень вкусная. Спасибо за вечер.

   5
Арюна Дмитриева
28.10.2021 15:19

красивый интерьер ,вкусная кухня ,все понравилось

   5
Kick Back
28.10.2021 14:17

Вкусная кухня и приятная атмосфера!

   5
Саяна Заря
27.10.2021 07:48

Заезжал на обед 27. 10.2021 года просидели 20 минут, 50 раз нажали на кнопку вызова официанта никто не подошёл. Администратор прошла мимо два раза, на просьбу дать меню никак не отреагировала. Я бы поняла если бы было много гостей, но были заняты всего 4 стола. Ужас а не обслуживание!

   1
Erdeni Namtaev
25.10.2021 07:23

Порция маленькие,качества обслуживание долгое

   1
Василий Бадмаев
19.10.2021 11:36

Очень вкусно супер ☺️☺️

   5
Apple User
17.10.2021 15:03

Не были в Золотом Драконе много лет. И… о , были приятно удивлены переменам. Все чисто, красиво, гостеприимно, уютно и супербыстро! Отдельное спасибо официантке Александре за профессионализм! И, самое главное, особая благодарность повару!- все было вкусно! Рекомендуем всем посетить это кафе с широким выбором блюд и весьма демократичным прайсом! Коллективу- успехов , удачи , сплоченности!

   5
Марина Тугульдурова
17.10.2021 11:49

Очень вкусно поели, понравилось обновление ресторана, сервис. Придем снова!

   5
Наталья Тугульдурова
17.10.2021 11:46

Давно не были в ЗД. Отличный интерьер, отличная кухня, отличное обслуживание! Рекомендуем!

   5
Яна Лебедь
17.10.2021 11:36

Вкусная еда, приветливый персонал. Всё очень понравилось. Рекомендую для посещения данной ресторана.

   5
Дмитрий Крылов
17.10.2021 10:23

Уютный ресторанчик, еда очень вкусная, все чистенько. Приятно провести время в таком классном ресторане. А ещё, недавно был произведён ремонт , после чего ресторан преобразился ещё больше ! Рекомендую !

   5
Юлия Аюрова
17.10.2021 10:21

Очень понравилось обслуживание. Приятная атмосфера в зале и все было очень вкусно! Рекомендуем

   5
Светлана Ширеторова
17.10.2021 10:04

Очень вкусная кухня

   5
Светлана Цырендоржиева-Есаулова
17.10.2021 09:53

Вкусная кухня! Вежливый персонал! Обновлённый зал. Очень понравилось обслуживание.

   5
Аюна Намдакова
16.10.2021 16:31

Здравствуйте, кафе мы посетили дважды. Мы не привередливы, но порции маленькие, чувствуется уксус, блюда жирные, официанты не расторопны, диваны не удобные ещё и грязные. Цена не соответствует количеству и качеству. Не советую

   1
Антон Петренко
13.10.2021 19:01

Дерьмо полнейшее Дерьмо полнейшее Period.

   1
Oksana Ochirova
03.10.2021 23:40

Не начисляют бонусы на приличную сумму. Решением вопроса не занимаются, уже как месяц. В Инстаграме отвечает, что передаст, а по тел. ничего не знают. Больше не пойду, думаю эти бонусы и не нужны. По кухне ниже среднего, и не вкусно и не гадко. Нуу, как то так.

   2
Misha Misha
23.09.2021 07:19

Если захотите в кабинку с караоке, то лучше убедитесь что караоке в кабинке работает. Мы из 4 часов в кабинке смогли по петь только 40 минут. Сервис очень слабый

   1
Эра Ширапова
16.09.2021 19:39

Очень понравилось обслуживание. Вежливый официант, знающий специфику своей работы. Хорошо пообедали, все было вкусно. Ещё чистота обезоруживает. Обязательно придём снова пообедать.

   5
Наталья Иванова
06.09.2021 14:33

Сделала заказ через приложение, доставили к указанному времени это +, но качество и вкус еды отвратительный

   1
Вадим Бобыкин
04.09.2021 06:01

Уже не в первый раз приходим отдохнуть, вкусно покушать и всегда нас встречает приветливый персонал, кухня всегда вызывает восторг. И подача, и вкусовые качества и порции - оценка ОТЛИЧНО. Спасибо всему коллективу Золотого дракона. Молодцы.

   5
Бордюр Ангрпопов
28.08.2021 06:39

ИНТЕРЬЕР ПРОСТО УЖАС, КАК БАРДЕЛЕ. ПОДАЧА БЛЮД НА НИЗКОМ УРОВНЕ, КАК В СТОЛОВКЕ. КАК БУДТО ГОВНО НАЛОЖИЛИ. ГОВЯДИНА ВООБЩЕ, НЕ ГОВЯДИНА. ОФИЦИНЫТЫ ХОРОШИЕ, ВЫСЛУШИВАЛИ ВСЕ НАШИ ПРИТЕНЗИИ И НЕ СПОРИЛИ С НАМИ. АДМИНСТРАТОР ОЮНА НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ЧЕЛОВЕК. ГОВЯДИНА С БАКЛАЖАНАМИ ПЕРЕЖАРЕННАЯ. ПАХНЕТ ГАРЬЮ. В САЛАТАХ МНОГО МАСЛА И УКСУСА, ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО. ТАК ЖЕ НЕТ ХОСТЕС НА РЕСЕПШЕНЕ, КОТРАЯ ДОЛЖНА ВСТРЕЧАТЬ И ПРОВАЖАТЬ ГОСТЕЙ. ХОЛЛ В 80% ПУСТУЕТ ИЗРЕДКА МОЖЕТ БЫТЬ АДМИНИСТРАТОР ИЛИ ОФИЦИАНТЫ, КОТОРЫЕ ЗАНЯТЫ СУМОТОХОЙ. В ТУАЛЕТАХ ГРЯЗНО, ТО НЕТ БУМАГИ, ТО МЫЛА. ОФИЦИАНТЫ ХОДЯТ ИЗМУЧЕННЫЕ, ВЫ ВООБЩЕ ДАЁТЕ ИМ ВЫХОДНОЙ?

   1
Иван Константинович
23.08.2021 06:59

Всегда всё очень вкусно. Интересный выбор блюд. Радуют скидки в обеденное время. Вот только в гобаджоу, на мой вкус многовато уксуса.

   5
Дмитрий Анатольевич
19.08.2021 13:11

Ужасно долгие официанты и крайне не приветливый хостес.Грязный стол убрать не могут.Хороший интерьер,удобно расположен и ужасное обслуживание.Пришла с грязной вонючей тряпкой и недовольно размазала стол

   1
Александр Астиков
17.08.2021 07:12

Хотел оформить доставку из мессенджера который указан в 2Гис, расписал всё что хочу получить, в ответ мне скинули номер телефона. Зачем, если бы я хотел позвонить, то я позвонил бы, а я молча хочу заказать доставку и ждать. В итоге начали игнорировать сообщения и я плюнул на это гиблое дело, решил из приложения соседей заказать. Странно что отказываются воспринимать новую реальность и коммуницировать с клиентами там, где удобно клиенту, а не бизнесу Ребят, анализируйте ЦА, некоторым как мне не нужно ваше приложение в телефоне, оно занимает место и не хочу захламлять рабочий стол. Честно. А мессенджер уже есть, могу там оформить доставку? Нет кажется. Единственный раз попробовал доставку, не понравилось, не буду пытаться снова.

   1
Виктор Баясхаланов
13.08.2021 11:52

Заказали на день рождение своей мамы, забрали самовывозом со скидкой. Спасибо, было приятно получить такую скидку. Желаем вам успехов!

   5
Баира Доржиева
12.08.2021 08:26

Отмечали по акции день рождение, очень здорово со скидкой справлять свой праздник. Только вот звук в караоке показался не очень качественным, сделайте его нормальным, и мы ваши постоянные клиенты.

   5
Цыремжит Балданова
09.08.2021 05:20

Ходим к вам давно, самый вкусный гобаджоу. Спасибо, что держите качество.

   5
Татьяна Осорова
05.08.2021 07:18

Добрый день. Вчера отмечали событие в этом кафе. Все понравилось, и блюда, и обслуживание. Приветливый администратор и персонал, все вкусно, быстро. Спасибо.

   5
ღஐЮмжанаღ Фиско
31.07.2021 10:41

Первый и последний раз сделали заказ , цены завышены, качество еды так себе мясо как резина ,еще насторожило что в мясе в контейнере было несколько рисинок ,сложилось такое впечатление что сложили все остатки с недоеденых тарелок ,рис без яйца ,порции маленькие хотя заявлено 400 гр. ,контейнера какие то бумажные пока довезли до дома весь салат вытек ,не рекомендую

   1
Мария Казанцева
29.07.2021 14:04

Запустили приложение, разрекламировались с помощью блогеров местного разлива, в при этом бонусы не потратишь и по телефону говорят пока не работает акция, узнавайте через неделю

   1
Аюна Жаргалонова
11.07.2021 15:37

Сделали заказ на самовывоз, губаджоу было как чипсы, тонкое мясо. Мясо веревочкой слишком острое, муж не стал есть. Разочаровал рис с яйцом! Нашли в нем волос, скорее ресница. Плюс там один рис был, яиц видимо жалеют. Обрадовало время готовки, очень быстро сделали. Но на этом из приятного всё.

   3
Lil Kim
11.07.2021 10:07

10 июля заказали 4 бизнес-ланча, хотели порадовать себя вкусной едой, но не тут то было. Начав есть баклажан почувствовала хруст и скрип на зубах, обнаружен был кусок стекла, представляете настоящее стекло. Уже 11 июля, пишу в это заведение, очень сухо отвечают, что стекло якобы они не используют и вообще не пределах, если вы не даёте мне решения или ответа, завтра иду в Роспотребнадзор с вашим бизнес-ланчем, осколком стекла и пишу заявление на ваше заведение. Соответственно далее суд и всевозможные проверки!

   1
Соелма Доноева
05.07.2021 21:45

Всегда вкусно и обслуживание хорошее. Люблю ходить с большой компанией отдохнуть и вкусно поесть и расслабиться и потанцевать

   5
Анджелика Урбагарова
30.06.2021 14:27

Доставка видимо хромает. За день до заказа звонила, чтобы удостоверится во время приедет доставка или нет. Обещали, что да точно точно. А на самом деле опоздали на пол часа. Хотя я 10 раз говорила им, что у нас обед строго по графику. Номер доставщика не дают. Сами не могут дозвониться до него. По еде-Салат домашний соленый слишком. В губаджоа уксуса много, соус не понравился. Рекламируют наши местные блогеры на ура .

   2
Марал Мункоева
29.06.2021 09:02

Сегодня заказала на самовывоз 2 обеда (номер заказ №1321), когда разговаривали с девушкой я предупредила, чтобы не забыли положить приборы . На улице ливень, дождь, прихожу туда - написано самовывоз, через другой вход, подошла туда, там дверь закрыта, написано- "Позвоните!". Под дождём стою, звоню и трупку не кто не берёт... Ну наконец-то открыл молодой человек, оплатила и забрала свой заказ. Прихожу на работу, а тут сюрприз! Ни салфетки , ни вилки , не палочек! Видимо, я должна была пальцами кушать

   1
Анна Галсанова
28.06.2021 08:32

Доставка. Порции маленькие. Рис приготовление вовсе не китайской кухни. Цена завышена. Один плюс, красивая упаковка.

   1
Маринка Стефанова
14.06.2021 08:18

Вкусная кухня, советую попробывать

   5
Яна Бобылева
11.06.2021 05:33

Решила пообедать, была проездом. Персонал в зале как сонные мухи. Не двигаются вообще. Зря потратила время. Дождалась салата, горячее несли долго, принесли сырое. Я заранее рассчиталась. Ждать некогда, говорю, ребята, делайте возврат. Ребята с администратором навернули 2-3 оооочень медленных круга по кухне-залу, на калькуляторе сто раз пересчитывали сколько будет 2-1. Потом приходили и уходили (а я опаздываю), при чем, о том, что тороплюсь сказала прямо сразу, как вошла . Короче, не ногой

   1
Сэржэна Бальжиева
06.06.2021 14:54

Доставки видимо нет

   1
Виктория Петрова
04.06.2021 09:35

Очень долгое ожидание официант не подходит на вызов, ужасное обслуживание официанты ссорятся между собой за шторами. Заявленных 400граммов нет ни в каких блюдах

   1
Вадим Молчанов
04.06.2021 07:49

Невозможно дозвонится!

   1
Арьяна Жигжитава
28.05.2021 12:27

Здравствуйте, до вас не дозвонится! В чем дело?

   2
Виктория B
21.05.2021 10:03

Невозможно дозвониться в службу доставки , и при посещении не дождёшься официантов ,то часы забыли,то у них батарея села. По кухне нареканий нет.

   3

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва