Отзывы Автовокзал, г. Тюмень

В понедельник работает всего 1 касса, очень медленно.

Был тысячу раз, ремонта не хватает, маловато мест

Охранники на входе грубят и провоцируют скандал! Их где набрали? Как из каменного века.

Покупала билет 12.03.22 в 18:10 кассир Кадырова Елена Васильевна. Хамоватое обслуживание или уровень "очень плохо". Прошу прослушать аудизапись и сделать выводы о сервисе в вашей компании.

Если сравнивать с другими иногородних вокзалами, этот дно

Охрана тупая ужас. В кармане кроме денег, телефона, ключей и наушников ничего не ношу. Начали проверять каждый предмет. Но когда я сказал что это тупость - Один из этих отбросов общества, начал там что то вякать.

Относятся к людям как к животным. Не нравится работать с людьми - смените место.

Нет розеток в о о б щ е. Есть usb пару штук, но они не работают. Также нужно поставить автоматы по покупке билетов без посредников, чтоб не стоять в очереди. Также к чему этот театр безопасности на входе? Зачем там 10 человек охраны

6 марта водитель маршрута 512 с отправлением в 14-50 из Тюмени разговаривает по телефону без гарнитуры и матерится. В салоне играет блатняк. Наведите порядок!

Уже пару лет не посещаю это место, хотя регулярно езжу на автобусах. После того как в театре безопасности на входе перестроили рамки так, что они даже на самый мелкий телефон стали пищать. А сейчас наверное уже ремни надо снимать, чтобы войти?

Приобрела билет на рейс Тюмень АВ- УпоровоАС632 (еду до Заводоуковска ) 22.02.2022 на 9.30 Автобус так и не приехал , в регистратуре сидят хабалки. Выпросила книгу жалоб , хотя она должна быть на видном месте ! Предоставлять её мне не хотели, я кобы мы тут не причём, жалуйтесь туда сюда . В итоге на 10.20 приехал другой автобус кого-то посадили , кого-то нет . Ответ был таков что у вас нет билетов КРИКОМ я не могу вас посадить . СО СКАНДАЛОМ МЕНЯ ЗАПУСТИЛИ А ПАРНЯ ТАК И НЕ ЗАПУСТИЛИ ТАК КАК, НАКОСЯЧИЛИ С БИЛЕТОМ . ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК ! ПРОСТО ТАК ЭТОГО НЕ ОСТАВЛЮ ! Некачественное оказание услуг + хамское поведение к людям .

Ужас, а не автовокзал… очереди, на кассах - как пробки на дорогах… и руководство не шевелится…

Ужасная охрана на входе, привет 90е. Почему на ЖД нормальные люди, а тут хамло.

Зря нельзя поставить 0 звезд. Мало того что сотрудники впринцепи не знаю, что у них там творится и по-любому вопросу вызывают полицию, так еще и продают онлайн билеты на автобусы , которых не существует уже пол года..

Отвратительное место

16.01.22 отправили из Тюмени уже сломанный автобус по маршруту 4647 Тюмень-Нижневартовск с задержкой на 30 минут. Большой автобус, почти полностью заполненный людьми, окончательно доломался за Тобольском. Пока ехали до Тобольска, чинили раза 4. Водители говорят, что все вопросы к начальству, оно их заставляет ехать на сломанном автобусе. Хочу обратиться к начальству и водителям: вы там куда смотрите? Не дрова же перевозите. Не май месяц, зима на дворе. Если бы автобус доломался на Горноправдинской дороге, где полная глушь и нет связи. И что тогда? Полная безответственность и пофигизм.

Охрана на входе хамит на ровном месте, почувствовал себя под конвоем, обращение как к рабам на галере. Тупые шутки и угрозы прилагаются к охране

Никаких условий для посетителей, туалет, мало того, что находится хрен знает где, платный, так еще обратно на вокзал не вернуться, только через центральный вход... Ужас просто!!!!! А мы все говорим о пожилых людях, уступайте места пожилым людям, на вокзале по- моему хер забили на пожилых, провожая сегодня деда на автобус ( приспичило перед дорогой ему в туалет) просто ужаснулась от происходящего..... Он мне кажется тоже всё проклял.... Даже в парке обычном Тюменском бесплатные туалеты порой стоят, а тут место, где туалет в принципе не должен быть платным, сделали платным. Дурдом. Скоро в больницах видимо тоже будет платный туалет.....

В комнате матери и ребёнка даже нет туалетной бумаги.

Соглашусь со всеми отзывами ранее. Одни минусы. Это отсутствие нормального современного туалета в здании Само здание - привет из прошлого (Советский Союз) Нет терминалов самообслуживания.

Почитал отзывы и обратил внимание на недостатки которых не видел. Да, действительно для областного центра место унылое. Но автовокзалы везде по стране такие. Чем больше проходимость тем грязнее. На счёт туалета верно подмечено, нужно его в здании размещать. "Кто так строит?" Желаю вокзалу изменений в лучшую сторону. П.С. судя по комментам охрана только к девушкам прикапывается.

Охрана тупая пз.дц.. На входе докопались тут с проверкой.

Грязно. Туалета в здании автовокзала нет, надо идти в соседнее здание, а это вокзал областного центра - одного из самых богатых на ресурсы региона России

- 1 балл за очереди которые бывают. Цены завышены , если отойди в ближайший магазин в разы дешевле .

Что за хамы у вас на входе автовокзала, не знаю даже, как их можно назвать - это полный беспредел!!! Это не сотрудники, а я не знаю кто... На каком основании они так разговаривают с людьми?!? На телефон приёмной автовокзала никто не отвечает!!! Я просто в шоке от происходящего.

В субботу 25.09.2021 г. около 14:35 стал свидетелем того, как животное в комуфляжной одежде, с явно протертыми штанами накинулось из своей будки на человека, просто идущего через шлагбаум, после чего это животное вцепилось ему в воротник и с силой повалило человека на асфальт. Прохожий сильно ударился, видно было, что у него сотрясение головного мозга!!! А животное молча удалилось в свою будку, и на просьбы свидетелей инцидента больше из нее не выходило!!! Имеется только фото резино-технического изделия номер 2. Об инциденте также было сообщено в администрацию автовокзала, однако реакции не последовало!!!

Относительно неплохо, но могло быть лучше.

21.09.2021 сообщение Тюмень -Уват рейс 553 в автобусе не откидываются спинки кресел и неисправна система отопления салона, вы в курсе какая температура за бортом?! Хоть бы обозначали неисправные автобусы и брали бы соответствующую цену к предлагаемому комфорту. АДМИНИСТРАТОРЫ поясните как нибудь вопрос: по какой причине вы отправляете в дальний рейс НЕИСПРАВНЫЙ АВТОБУС ?!

Для заказа билета звонила 2 раза , по 10 мин ожидания, со словами, что я 1ая в очереди. Так и не дозвонилась

Хорошо что еще ездит до моей деревушки автобус очень выручает.

Очень много цыган, а так очень хорошо!

Охрана при входе.... Огонь.... Нет слов.... 1 сентября смена отличились. Не красиво себя показали. Интересно посмотреть на начальника охраны..... Рыба гниёт с головы. Задумайтесь. Ужас.

Забыл портфель, приехал на вокзал спросил где можно забрать, сказали номер, я позвонил мне ответила какая-то спящая женщина сказала что ей вообще насрать и положила трубку, почему на автовокзале нет никакого помещения где можно забрать забытые вещи

Это просто жесть, маски заставляют носить, также соблюдать дистанцию, но какая твориться жесть при посадке это просто фиаско, людей маринуют, нет запустить людей по быстрому, что бы не создавать толпы, так нет, надо наоборот собрать как можно больше людей и за пять минут до отправления всех запускать, что бы образовалась толпа и давка.

Два раза звонила - оба раза при разговоре сбрасывают трубку, общаются по хамски.

Сколько лет смотрю и все никак не могу понять, почему на официальном web-сайте Тюменского АВ (ГБУ ТО "Объединение АВ и АС") размещен фон с прериями центральной части США? Толи Тюмень присоединили к США, толи открылись новые направления в Северную Америку? Билет до Калифорнии продадите? Можно только в одну сторону. Обратно не раньше, чем после 2036 года.

В здании автовокзала есть тараканы!!! Приобретая билеты, уже не первый раз вижу!

Ужасная логистиках на автовокзале, автобусов мало на популярные маршруты. Второй день не могу уехать, нужно покупать билеты за 3 дня!

Здравствуйте!14.08.21. Маршрут 512 Тюмень- Ялуторовск в 15:25 выехал без рабочего кондиционера, жара в салоне неимоверная. Водитель говорит кондиционер не работает. Услуги не соответствуют качеству.

Ужасное место персоналу пофиг на людей, одно хамство

Ужасно очень, невозможно забронировать билет, связи нет или трубку не берут, сейчас звонил в течении 15 мин. вызов первый в очереди и тишина.

Отличное место. От туда легко уехать в любую точку города

Бесят эти ваши мусора и охранники. Докапались тут с проверкой. Одним словом мусора

Очереди гигантские, это пизд@ц невозможно, работают не ан кассы что затрудняет покупка билета в срок, просто @хуеннй автовокзал

Добрый вечер. Хотелось бы узнать, для кого в автобусе объявляют остановки, если водитель игнорирует их. Это относится к водителю маршрута 309 Ушаково(Молодёжный) на 14.35. Объявляют чётко остановка по требованию *Закалужская*, *Панфиловцев* и т. д., но водитель едет, не останавливается. Одно слово <НЕПОЛОЖЕНО>. А ведь люди возвращаются в город уставшие, не с пустыми сумками. Вопрос: Для кого инструкция по перевозке пассажиров?

Здравствуйте передаю привет мамбетке снимающей на видео камеру водителей с 2рого этажа

Поехал сегодня с борового. И не успел снять денег. Думал что переводом оплачу дорогу . Но водитель отказался меня садить и из за этого дебила я опоздал на работу

Большие очереди в кассу

Добрый день! Прошу отметить нового молодого водителя автобуса рейса 115, уже неделю имею удовольствие ездить на работу с комфортом, ровное вождение без резких торможений, вовремя по графику. Другие водители на 115 постоянно опаздывали, поэтому не хотелось даже на этот рейс выходить. Спасибо новому водителю за профессионализм и культурное обслуживание пассажиров!

Самый главный жирный минус автовокзала кассир Ержанова З. , личность крайне пренеприятная с ближнего зарубежья, хамка, не способная толком донести информацию, которую должна знать, орет и точка!

Сколько можно писать гневных отзывов? Ни чего не меняется!! Как бы л Тюменский автовокзал помойкой так и остался!! Администрация аууу!! Вы где??? Бесполезно здесь писать!!! Ни кто не реагирует. Работает 2 кассы. Толпы народа!! Водители без масок ездят!!! Ужас! Ни какого табло нет с рейсами и временем отправления!!

Самый уеб***ный автовокзал! 5 раз пробивают билет на ближайший рейс, хотя при этом время уточняется на кассе! Просто, всего самого наилучшего рабоющим там старухам!

В справочной работает женщина не умеющая нормально разговаривать с людьми. Только орать. Именно она является ЖИРНЫМ минусом

Убогое место, тарифы поднимают, постоянно, а автопарк как был гнилой так и остался. Даже звездочку не хочу ставить, но без неё не отправить

Позвонил в справочную, задать вопрос если маршрут до Челябинска, грубо ответили " нет неходят" и кинули трубку. Отвратительный "сервис"

Впринципе неплохо, но можно лучше, кассиры любят задерживаться на своих перерывах из-за чего очереди огромные

Купила два билета, на ребёнка 5ти лет специально взяла билет, чтобы было комфортнее! Взяла на ближайший рейс, в итоге мне продали билеты на маршрутку, когда мы стали размещаться в ней, оказалось, что места отдельно друг от друга, пришлось садиться в самый конец с ребёнком! Дурдом, сиденья не откинуть, ехать 250км, в маршрутке духота, кондеров нет! А билеты стоят дороже чем на автобусе

ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ НА Кассах, из 8 работают 2-4. Старые бабули времён динозавров, полтора часа обслуживают. Всегда недовольные водители, которые едут полтора часа до Автовокзала, не могут идти на уступки и остановится на нужной мне остановке, когда автобус уже пустой или тороплюсь.

Научите кассиров пользоваться терминалами для оплаты. Везде можно купить билеты прям перед отправкой. А тут только наличкой. Что за колхоз

28 мая в 12:54 я подошла на кассу номер 2, и вежливо спросила работника кассы, светлую женщину в очках уехал ли мой автобус , после моего вопроса она начала агрессивно и надменно со мной разговаривать, с ее слов « подумайте сами ухал или нет» я попросила быть вежливей , но она пропустив мои слова мимо проигнорировала меня и позвала следующего человека так и не ответив на мой вопрос

Решила уехать на автобусе с посёлка Серёгино в Тюмень, приехал автобус а уехать не могу, у них оказывается оплата только наличными, главное аппарат стоит для карт!!!Позвонила сразу же в справочную автовокзала.Ответила очень грубая женщина,сказала что по межгороду оплата только наличными, ладно ....задаю следующий вопрос трубку бросила... Билет хотела купить онлайн чтоб уехать ,тоже не могу.Только с Тюмени можно.В каком веке мы живём?сейчас даже, извините, в туалете картой оплатить можно.Почему никто не контролирует диспетчеров.?Это не первый раз, когда так отвечают на звонок!!!Водитель вечно недовольный в автобусе, как будто его заставили работать!По поводу состояния автовокзала ,присоединяюсь к комментариям ..могли бы сделать цивильнее.

Очень большие очереди, очень долго приходится ждать, из 8 касс, работают только 2!!!

Не покупайте багажные билеты, все равно в салоне со своим багажом поедете, нет у них в автобусах багажного отсека, а деньги все равно берут!

Автовокзал как будто застрял в советском времени - допотопное местечко. Очереди огромные, нормального сервиса для покупки онлайн до сих пор нет. В автобусах грязно, зимой впридачу очень холодно, окна замерзают вместе с пассажирами, никому нет дела. Охранники - весьма сомнительная система безопасности, и непонятно, к чему их такое количество. Туалета в здании нет, а тот, что имеется - неприятный и грязный, да и чтобы вернуться из него, нужно делать петлю вокруг. Территория вокруг также грязная: местные голуби летают, едят, там же и гадят, потому что "сердобольные" люди их кормят, из-за этого посадочные площадки и скамейки выглядят омерзительно. Насчёт буфета ничего не могу сказать, хотелось на дорогу выпить стаканчик чая/кофе, но товары там не внушили мне доверия. Выходите на приемлемый уровень, господа, 21 век на дворе.

Не дозвониться!Никогда. Стол заказов всю жизнь занят!

В 21 веке в лучшем городе Земли ехать час по городу на междугороднем автобусе- БРЕД! Остановок в городе нет. Объездная для чего???? Логиста Вашего в дворники!!!! Тупизм чистой воды! Вместо 1 ч 20 минут ехать до Яркова 2 ч 15 минут! Наведите порядок! Сделайте уже что нибудь для людей!

17.04.2021, купила 2 билета (взрослый, детский) на 15:55 на рейс 512 , оплатила одним чеком онлайн сразу , и как оказалось типо место номер 7 взрослый я оплатила, а место номер 8 якобы бронь, и они приэтом продали это место ( на одно место класс) , моя оплата прошла 445 р, когда билет взрослого 294 р, детский 146, списали 445 р и всё равно типо бронь у меня , ОДНИМ ЧЕКОМ, ОДНОЙ ОПЛАТОЙ. И хорошо что было в автобусе одно свободное место, а если бы небыло? Я купила билеты заранее!! Но кондуктор предложила мне 5 летнего ребенка посадить не сомной рядом а с посторонним мужчиной! Пипец просто. Я показала и паспорт, и 2 БИЛЕТА, И В СБЕРБАНК ОНЛАЙН ЧТО У МЕНЯ ОПЛАТА ПРОШЛА 445 Р. ОТВРАТИТЕЛЬНО

Здравствуйте. Сейчас сижу ожидаю Мальковский автобус. Треть людей в масках, остальные 70% без масок. У охраны спрашиваю почему пускаете на автовокзал без масок, ответ пошла, мы не отвечаем за маски. Во- первых я в возрасте, а потом ограничения никто не снимал. Посчитала, на вокзале на такой маленькой площади 100 человек. Нет контроля ни со стороны Роспотребнадзора, ни со стороны администрации автовокзала и охраны. Безобразие.

21 век на дворе, для того что-бы попасть в туалет надо выходить через турникет, затем повторно проходить через металлоискатель, за сервис предлагается заплатить 21 рубль, всё для удобства горожан и гостей города)

Класс Билет нихера не купишь т.к. закрыты все кассы За 5 минут до автобуса Каждый гребанный раз одно и тоже

Урроды конченные, нахера хлещете по карману за багаж, если по факту сумки ручной кладью на коленях и в продоле?!?!?!