Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Оформляли доставку груза с Екб до Тюмени. Груз шёл 2 дня. Пришёл получать - мне вручают какие-то коробки небольшие, а у меня совсем другой груз. Оказалось что мой груз в Барнауле, а мне выдают груз, который должен был уйти в Барнаул. Чуть не поменялся грузами с каким-то человеком из Барнаула. В общем, не советую.

Воруют! Могут сами повредить коробки и вытащить товар, пользуясь тем, что товар мелкий и на складе пересчитывать нет возможности. Разница с доставкой известными ТК совсем небольшая.

Груз пришел в Тюмень в пятницу. Заранее была оплачена перевозка и доставка до адреса. Оператор сказала, в течении дня с Вами свяжется логист и согласует доставку. В ПОНЕДЕЛЬНИК вечером мне звонит логист и сообщает, что во вторник, в течении дня мне привезут груз. На уточнение когда именно, до или после обеда, ответила не знаю, в течении дня. Ну Ок. Вызвал продавца, на приемку. Ждем с 9 утра. Звонок от логиста в 11:30, машина сломалась , других машин нет. Давайте на среду в течении дня. А мне уехать нужно в Челябинск. Говорю, давайте с утра, к 9, тогда приму. Нет, в течении дня. В транспортной Компании нет машин. Бред. Что за транспортная такая. Крайне не рекомендую.

Частый бой и порча груза, добиваться выплат устанете, Система компенсации не настроена , будете звонить им каждый день и слушать завтраки

Этой компанией отправляли детскую мебель из Казани в Тюмень! В обрешётке!!!

Отвратительная компания. Неделю жду груз из Москвы. Каждый день дата прибытия переносится (не впервые). По телефону ответ не могут дать где груз и что с ним. Оператор говорит мы просто колл-центр. До филиала в Тюмени они не могут дозвониться. Прямого номера не дают. Просто ждите дальше и все ! Если вы сами выбираете ТК, то однозначно советую выбрать другую !

Отвратительная компания. Груз разбили. Компенсации не дождёшься. Менеджеры в претензионном вообще жесть. Одна ест, другая вышивает сидит. Третья сразу нам сказала.... берите что осталось от груза, все равно вам никто ничего не выплатит.... обходите стороной ....

Отвратительная компания. Сначала на складе очередь отстоял 20 минут, груз ищут столько же

Груз получить не возможно, не простояв минимум 30 минут. На выдаче всегда один грузчик и тот полумертвый...

Логист никогда не перезванивает!!! Чтобы что-то узнать нужно потратить своего времени 3 раза по 10 минут, бывает и больше))))

Огромные очереди. Постоять надо около часа. Грузчики ходят в развалочку. На складе нет даже стеллажей))) что либо найти не реально. Ищут очень долго груз. Крайне не советую пользоваться перевозками.

Отвратительная тк. Офис не владеет информацией по сроку прихода груза даже примерно. В личном кабинете дата прибытия не соответствует, постоянно меняется и переносится. Груз был сдан 17.05. , срок прибытия был 22.05., поменялся на 24.05. А по факту выяснилось, что груз лежит до сих пор в москве и никуда не уехал. Никому не рекомендую данную тк, лишняя трата времени и нервов

Вам просто всем не везёт! НЕУДАЧНИКИ! Нормальная ТК за адекватные деньги и сроки! Кому не нравится шуруйте в Деловые линии, там вас точно обдерут как липок!)))

Ужас, одним словом, получить груз это еще то испытание, никогда не пользуйесь этой компанией.

Без маски не обслуживают и маски не предоставляют. Долгая доставка. Нельзя отслеживать где находится заказ просто всегда "в пути". Переносили сроки доставки.

Ужасная компания. Первоначально озвучили стоимость 300р доставки. Когда создал заявку онлайн высветилась цена 700 р с забором день в день и забором груза от места плюс доставка до места. Думаю ну ок. Позвонил попросил убрать забор груза день в день. Скащали хорошо. На след день забрали груз. Потом онлайн пришел счет к моему удивлению с ценой уже в 1000р. Забор груза день в день так и не убрали. На мои вопросы по телефону создавали заявки и говорили что перезвонят. Так никто и не перезвонил. Также сказали что груз доставят в пятницу. После забора груза оказалось что он будет доставлен только в понедельник. В общем сплошное надувательство. Говорят одно, по факту совсем другое. К слову вопрос с ценой так и не решен. Сегодня суббота, звонил им опять, оставил очередную заявку.

Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением Службы доставки! Доставщик позвонил и начал откровенно орать, что час назад не смог до меня дозвониться, почему я вообще не жду доставку, что уже час около дома простоял и через полчаса он подъедет, чем вывел на эмоции меня и пришлось отпрашиваться с работы. Причём о доставке я не знала, накануне девушка-оператор сказала, что в течение 2 дней вам позвонят и уточнят доставку. P. S. На мой вопрос, все ли у него хорошо с телефоном ( я не поняла почему он не смог дозвониться этот час назад) человек сказал, что у него все плохо с головой и по всем недовольствам звонить в «контору».

Отвратительно, огромные очереди. Пришлось долго ждать чтобы получить предоплаченный груз. Никому не рекомендую!

Ужасная транспортная! Второй раз пользуюсь услугами Байкал сервис и второй раз груз утерян. Потрачены деньги и куча времени! Крайне не рекомендую!!!!!!!

Обслуживание и график работы полное г....о

Самая отвратительная ТК!!! Кормят завтраками 3 дня. Каждый раз сообща я, что машина выехала с Екб в Тюмень. Едет видимо уже 4 дня. Не связывайтесь с ними! Все комментарии ниже правда на 100%! Проверено на личном опыте!(

1)Не корректно отображается местоположение груза на сайте . 2)Огромная очередь , обслуживание 1го человека занимает очень много времени . 3) дорого. По крайне мере ,в ПЭКе в 2 раза дешевле обошлась доставка из МСК до Тюмени. Не рекомендую .

Отвратительная компания. Из Екатеринбурга в Тюмень груз шел 2 суток. Во всех остальных меньше суток, вынуждена была воспользоваться байкал-сервисом о чем пожалела и никогда больше не обращусь в эту компанию. Операторы из колл центра не могут дать никакой информации.

Не могу своевременно и оперативно получить груз (у меня бизнес - ИП). Впервые решила отгрузиться из МСК в Тюмень этой компанией - о чем жалею страшно вот уже 3 ий день! С логистами в Тюмени не соединяют, говорят в МСК, внятно ничего объяснить не могут: то тех.сбой, то ищут оплату, хотя до этого сообщили, что нашли, говорю, что срочно нужна доставка (груз-то уже в Тюмени как 3ий день), отвечают ждите...(((. Когда ждать, чего ждать? если завтра с утра не позвонят их "логисты" (гнать в шею таких работников нужно)!!!! - поеду сама туда в обед разбираться (хотя далеко ехать, не удобно, но как-то выцарапывать свой груз нужно!!!. В общем, народ, ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, а не компания.

Отвратительно! Вместо утра понедельника (указано в заяаке) САМИ решили что заберут во вторник вечером. Это просто отстой! И никто не виноват. Видимо водителю было лень ехать. Или не по пути. С водителями не соединяют и номера не дают. Неужели вам нравится быть в аутсайдерах? Цены как у всех еще и сервиса ноль. Больше никогда!

Нормальная ТК. Уже 3 год подряд возим грузы с Москвы. Пока все было достаточно хорошо. Всегда можно позвонить и узнать когда придет груз и т.п.

Компания значительно стала лучше работать , очень радует , что на складе груз уже отложили , после того как в офисе его оплатили

Только в этой компании пока шла от офиса до склада, груз уже нашли и выставили на выдачу. Спасибо за оператианость

Пару дней назад от меня компания получила негативный отзыв и оценку в одну звезду. Отреагировали очень оперативно, ответив здесь, более того, сегодня позвонили, уточнили все моменты доставки, вызвавшей мой негатив, извинились. Нравится, когда есть обратная связь. Спасибо.

Отвратительная доставка. Сама работаю в логистике и знаю, что такое доставить товар. Сегодня приехали, документы подписали, а товар оставили на улице у порога. Жаль не могу фото прикрепить. В силу работы, видимо придётся сталкиваться с Вами, ни одного документа не будет подписано без претензий.

Хороший сервис! Лучшее соотношение цена-качество.

Самая привлекательная цена на перевозки из Москвы и Питера до Тюмени. Сроки быстрее, чем у конкурентов. Никогда не было проблем или сложностей, оператор всегда отвечает на звонки, грузчики не грубят, всем доволен.

По срокам доставки нарушений не было. По цене очень приемлемая компания. Я возил помимо Байкала ещё двумя ТК – там выходило пусть не намного – но подороже. Буду теперь пользоваться Вами. Благодарю!

обслуживание хорошее , но телефон ни когда не отвечает . что делать в таких ситуациях , если сам не можешь получить груз . как хорошо когда офис был на московском тракте , сейчас очень далеко ездить

Ужасная транспортная компания. Водители неадекватные.

Одна из самых худших компаний по качеству обслуживания! Это касается грузчиков! Во всех нормальных тк, тебе груз откроют от пленки, снимут обрешетку, помогут погрузить, здесь же просто дают лом и говорят сам открывай, мы просто вывозим дальше не наши проблемы! И так постоянно!

почему у вас телефон не работает в рабочее время?

Всё прошло отлично, все по плану и по приятной цене. Большое спасибо, довезли быстро, перевозчик вежливый, ответственный, пунктуальный, все остались довольны !!! Рекомендуем!

Компания справилась с поставленной задачей на отлично. Переезжали в другой город и немножко побаивались за целостность и сохранность наших вещей, но оказалось зря. Было несколько деликатных и дорогих нам вещей, которые были настолько хрупкими, что могло треснуть от «прикосновений», но грузчики упаковали надежно. Когда выгружались, то все было в таком же состоянии. Спасибо большое за отличную работу и ответственный персонал.

Получил всё то что заказывал, а именно комплект зимних покрышек на свой Хундай. Доставка была не долгой , груз постоянно отслеживал, без проволочек и нервотрепки забрал в терминале, короче в целом- доволен!

Транспортная не самая большая, но обслуживание хорошее! Грузы приходят вовремя (чаще всего из Питера через них вожу), по цене адекватно. Радует, что очередей нет (ну или мне так везет; я там бываю обычно почти перед самым закрытием - ближе к 18:00). Грузы ни разу не теряли.

Будем теперь чаще к вам обращаться. Терминал расположен на приличном удалении от нас, поэтому и не заезжали сюда никогда. Но когда заказчики стали жаловаться на других перевозчиков, которыми мы пользовались ранее, решили всё же испытать Байкал-сервис. И вот уже 4 наших груза доставлены без единой помарки. Молодцы!

Главное поставку не сорвали. Это было пожалуй главное. Заказчик потребовал от нас определенные сроки, ТК позволил выбрать самим, так, что Байкал-сервис тут не подвел. Ну и мы соответственно теперь с новыми заказами.

В два раза дольше обещенного срока шла посылка. Трек не отслеживается.

Хочу сказать спасибо менеджеру компании Байкал-сервис. Деликатно меня обслужил. Сразу перешел к оформлению, ждать не пришлось, с документами не напутал и сразу отправил на перегрузку. Сам со мной сходил, переговорил с ребятами, те, быстро разгрузили и отправка была прямо в этот же день. Спасибо.

Время на мою доставку Байкал-сервисом было обозначено как 4-5 дней. В других компаниях сказали, что привезут за неделю. Мне требовалось побыстрее, так, что остановился на Байкале. Получил вчера, никаких повреждений, коробки у меня были бумажные- так, даже уголки не замяты. Спасибо- не подвели.

При переезде в Екатеринбург думали сами справимся со своим скарбом. Но набралось столько много вещей, что без помощи никак. Дом у меня частный, так, что много таскать не пришлось, но ребята с Байкала ни отказали ни в чем. И вещи загрузили и тут же раскрепили, что могло побиться. Благодарю сотрудников, доставили без повреждений.

Времени выбирать компанию не было, поэтому обратился в первую попавшуюся. Заказчик поставил для меня очень жесткие условия, поэтому оперативность была главным аргументом в моем «предприятии». Справились без единой помарки и все доставили в срок, короче Байкал умеет выполнять свои обязательства.

Спасибо большое за перевозку! Вовремя приехали водители, помогли погрузить и аккуратно перевезли большой угловой диван. Все понравилось, надеемся на дальнейшее сотрудничество с этой транспортной компанией!

Отправляли оборудование неоднократно всё отлично ни каких претензий! планирую и в дальнейшем пользоваться. P.S. Ведь кто доволен мало пишут об этом только недовольные тут в основном тут процентного соотношения не проверишь. Так что имейте свою голову на плечах )))

В первый раз отправлял груз этой компанией. Для своего спокойствия решил застраховать товар. Недорого, у меня вышло порядка 700 р. Короче зря потратился- все дошло в начальной сохранности. Как сам запаковал- так и прибыло. Мне потом получатель фотку прислал- ничего не нарушено. Спасибо.