Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская фирма

Удобная служба по доставке. Пользуемся регулярно

Не вздумайте пользоваться этой тк, задерживают доставку, на сайте скрывают местоположение груза и дату прибытия, зря я сразу отзывы не прочитал, теперь боюсь что мой груз тоже потеряли, время прибытия давно вышло, кормят завтраками, местоположение груза не сообщают, говорят это коммерческая тайна, запомните люди местоположение вашего имущества для этой тк это "коммерческая тайна" просто бред

Долгие очереди на получение

При приемке груза не стал вскрывать упаковку так как груз ехал жесткой обрешётке . По дороге домой обнаружил что упаковка повреждена, по приезду обнаружил что и сам груз поврежден. Написал претензию Фото предоставил , на что получил отказ, так как на момент приемки якобы у меня не было претензий, по вашему я должен вскрыть все коробки , снять пленку со всего груза для определения целостности, там же у вас на пандусе. Груз был застрахован, за жесткую обрешётку тоже денег взяли, только для чего все это , не ясно

Вообщем по отзывам посмотрел, тут много уже сказано по делу, тогда я думаю мне смысла нет долго писать, я лишь скажу одно, в следующий раз я лучше почтой россии воспользуюсь, а не этой клоунской тк, деловые линии, в цирковые линии уже давно вам пора переименовать свою тк

Дырявая контора! Днище транспортной!

Отличная компания с высоким уровнем обслуживания.

Вы хотите быстро, качественно и недорого получить свой груз? Точно это не этой компанией. Дольше чем заявлено ровно в два раза, наплевательское отношение со стороны персонала и в каком состоянии получишь свой груз, это как повезёт.

Вот скажите на каком ЗАКОННОМ основании вы решили не выдавать груз по платежному поручению - объясняя это - "ситуацией в стране"!!?????? вы в каком документе нашли такую формулировку Форс-мажорных обстоятельств??? я перед Вами выполнил обязательства - оплатил и предоставил платежное поручение подписанное банком и бухгалтером. почему я должен ждать когда на Ваш счет встанут денежные средства? У Вас что с юридической грамотностью? работать с данной организацией больше не будем и другим не рекомендуем!

Привезли ободранную ИКЕЮ, которая сейчас не работает! А возможно и не заработает. Доставка была до комнаты оплачена с подъемом. Жаль, что обнаружили, при сборке.

Работаю селлером на Вайлдберриз. Заказала перевозку груза этой ТК. Что я хочу сказать, просто отвратительнейший сервис. Я отправила заказ 28 февраля. Сегодня 8 марта... только после обращения непосредственно в офис этой компании мой груз наконец-то был отправлен. До этого мои неоднократные звонки были проигнорированы Koll- центром этой компании. Причём каждый раз меня заверяли, что менеджер мне перезвонит и что есть ошибка в документах, поэтому груз стоит. В итоге я потеряла деньги. Мой товар вовремя не был поставлен в магазин. Что это за шарашкина контора, мне не понятно? Каким образом мне собираются возместить ущерб так же не понятно, когда я попыталась написать претензию на сайте сделать это ну просто невозможно ,тебя выносит в твою накладную и далее этого ничего не идёт. Сейчас мне был вынесен счёт за перевозку груза, а за убытки молчек. Прибытие просрочено УЖЕ НА два дня, и далее будет просрочено еще на 9 дней. Почему мне после этого выставляют оплату , мне вообще не понято.

Работают до 6, приехали в 16 30 и уже закрыто, нигде ничего не написано, почему они закрылись. Пока ждали такси, зашли еще человек 5 и также не смогли попасть в итоге все ушли проклиная эту дыру, где никто не справляется со своими обязанностями. Ужасное место, жаль что нет выбора между транспортными компаниями и приходится посещать это ужасное место.

Сегодня 7 марта пришла смс и звонок, что товар можно забирать. Сказали, что работают до 18. Приехали через весь город в 16:30, оказалось работают до 16. На месте по табличкам тоже везде указано, до 6. Да сегодня праздничный день, но информацию нигде никак не донесли. Разберитесь уже до скольки вы работаете и как доносить информацию до клиентов.

Всё чётко!

Привезли в срок. При перевозке повреждена упаковка и фасады мебели. Судя по отзывам это постоянная практика.

Много раз пользовался этой ТК, но вот в последний раз возмутила жадность менеджеров по оказанию услуги "разгрузка". Товар тяжёлый примерно 130 кг., посчитали сначала стоимость разгрузки 2 т.р. с копейками за разгрузку и пронос груза на 5 метров, и это без учёта доставки до адреса!!! На что я решил подумать и возможно найти варианты с грузотакси, но времени нет заниматься этим и вынужден был согласиться на условия ТК. И вот что произошло когда я вновь обратился за этой услугой: она возросла ещё на 1 т.р. всего лишь за один день!!! Условия принял и согласился, но вывод следующий: жадные хапуги пытаются заработать на всём в наше и так не простое время. Не кому не рекомендую иметь дела с этой ТК.

Почитала отзывы была в шоке, хотя посылку на момент прочтения уже отправила, я вышла на ВБ и по совету обратилась в ДЛ , меня очень устроил сервис прям на 5, по телефону диспетчеры терпеливые заботливые, груз забрали вовремя, доставили быстро! Советую и благодарна, ничего не заметила о чем столько отзывов Ну как правило хорошие отзывы редко кто пишет, а вот плохие… Спасибо вам, обращаться буду регулярно

Всегда отправляем посылки деловыми линиями, все устраивает

Ужастние сотрудники работают здесь

ЗАПРЕТИЛИ 3 года всем поставщикам отправлять нам грузы этой ТК , т.к насильно вставляют в счет доставку до адреса, хотя всегда пишем в нарядах до терминала ТК! и каждое наше письмо начинается в фразы : ТОЛЬКО НЕ ОТПРАВЛЯТЬ ДЛ!! и опять некая московская фирма отправляет только ДЛ.. и все то же самое! ИТОГ: дозвониться сложно , долго , и что бы убрать услугу доставки , которую они опять включили в счет они требуют 100 рублей !!!! либо заводить личный кабинет и убирать услуги самому . вот их новое условие ! ни когда не пользуйтесь их услугами ! Есть много других достойных ТК : КИТ , ПЭК. ЛУЧ. Байкал, Мейджик Транс. Там все быстрее, они клиентоориентированы , не навязывают доп услуги.

Отвратительно!!! Никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией!!! Если бы можно было поставить 0, то обязательно бы это сделала. Заказ пришёл вовремя, а вот получить мне его удалось только почти через МЕСЯЦ!!!! Сначала перепутали грузы и мой заказ отдали другому человеку, несколько недель не могли его забрать, сказали, что так как этот человек живет за городом, то они сами его вернут и ещё сделают бесплатную доставку до дома. Казалось бы все разрешилось, но это все происходило опять несколько недель. Во время звонка всегда обещают перезвонить сегодня-завтра и ничего не происходит. Мне пришлось 4 раза ездить туда и узнавать где мой груз и когда мне его доставят. Все кормили «завтраками». В итоге как только узнала, что груз забрали от другого человека и он на складе, сама поехала его забирать, так как ждать уже не было ни каких сил. В зоне отдачи груза сначала сказали забрать у одних ворот, там сказали у других ворот, там ещё в одних. Никто здесь не заинтересован в качественном обслуживании, НИКТО. В итоге при открытии коробки были выявлены дефекты на видимой части предмета мебели, но возвращать уже не было никаких сил. Заказ был из икеи, к сожалению эта транспортная компания была по умолчанию выбрана и выбрать другую не представилось возможным. Легче было поехать из Тюмени и Екатеринбург в икею и все купить. К сожалению, думаю данный отзыв как и другие ничем не помогут данной организации…

Отвратно!!!!!! Из Владивостока в Тюмень вещи отправили без проблем!! А из Тюмени в Питер невозможно отправить!!! Меня по телефону буквально послали и трубку бросили!!! Со мной даже разговаривать не стали!! Я сборный груз как должна отправить????? Неформованный???? И как я должна указать вес этих тяжелых коробок! Я что мужик - тяжелоатлет, что бы каждую взвешивать?!?? Вы там совсем кукушкой поехали??? У меня дома оптовых весов не завалялось!!!

Нарушают права потребителей! Я заказала отправителя доставку груза данной компанией. Я плательщик, оплатила доставку в полном объеме. Но мне не выдали груз, потому что у отправителя имеется задолженность ПО ДРУГИМ ПЕРЕВОЗКАМ, учитывая что плательщик - я!! Хотя я к компании -отправителю и его долгам не юмею никакого отношения! Будьте внимательны при обращении в эту контору! Сроки выдачи груза могут сорваться из-за чужих долгов! Также мое письмо о перенаправлении груза они рассматривали 2 суток вместо положенных 4 часов!

Заказывал доставку капота, с обрешёткой. Привезли капот с загнутой кромкой, обрешётка разломана! Страховку и деньги возвращать не собираются, так как неправильно заполнены документы при получении...

Вот согласен со средней оценкой пользователей! Доверка не понравилась, пришлось заказывать доставку

Сервис ужасный. Потеряли одно место из 5. Груз был застрахован!!! На 250.000 рублей. 5 месяцев ожидание, выяснения и прочего. В потеряном месте была елка исскуственная куплена в 2020 году, штатив для фотоаппарата совершенно новый. Итог: 370 рублей пообещали выплатить две недели назад, но так ничего и не перевели. Буду подавать в суд. Зачем оплачивала страховку вообще не понятно. Одну звезду и то жалко.

Несколько раз пользовалась услугами, раньше приходило все целое. Последние заказы приходят как будто груз пинали до Тюмени, ужас. Обратите внимание на качество доставки.

Потерялось отправление, ужасный сервис!!!!

Самая худшая транспортная компания, дерут втридорога, сервиса ноль, на получении очереди, стоишь за свои деньги по часу в очереди на холодном складе и дышишь ароматами погрузчиков.

Ужастный сервис, оплатил доставку до двери коробки 35 кг. Курьер привёз открыл кузов и говорит либо забирайте либо я ее увожу. Забрал груз он весь переломан, железную клетку умудрились сломать. Ни за что не пользуйтесь услугами данных мошенников. Обманут, потеряют или сломают ваши посылки.

Ужасное отношение к работе всех сотрудников ! Как водителей - экспедиторов Так и кладовщиков И операторов - менеджеров! Требую немедленного решения ситуации! Груз поврежден на 30% из-за халатности По указании доп упаковки и ее оплате упаковки по получению нет ! Упаковка отправителя вся повреждена механическим способом! И никто из сотрудников не обратился ни к отправителю ни ко мне чтобы решить проблему и уберечь груз ! Требую возмещения ущерба и компенсации транспортных расходов ! Так как теперь мне придётся вновь заказывать товар

Навязывают жесткую обрешетку по цене красного дерева. Хотя ещё декабре прошлого года отправляли без проблем. Причем навязывают на весь груз, а не только на то, что "склад посчитал хрупким". Абсурд и беспредел. Стоит поискать иного грузоперевозчика.

Дыровая компания , не рекомендую ! Груз пришёл за межгород заплатил 4 тыс руб а что бы доставить его по городу до двери просят 8900! Вы че курите ?! Заказал грузотакси за 650 руб приехал забирать и тут мой груз искали минут 40 , все это время я оплатил грузовик такси за ожидание . И вообще ценовая политика дикая в отличии от любой другой транспортной .

Отвратительная компания! не советую связываться вообще!!! Ни разу во время не привезли груз. С Москвы в Тюмень груз шёл 20 дней!!!

Регулярно заказываю услуги транспорных компаний , данная компания по степени комфорта и качества работ работает крайне плохо , скорее максимально плохо . Бьют то что везут, это одно , сегодня отказали в выдаче груза представителя аргументирую то что доверенность была составлена на черновике - доверенность на 2022 год. была написана от руки на обратной стороне доверенности на 2021 год. Оператор отказывается выдавать любые письменные документы по отказу в выдаче - отправляет на горячую линию , горячая линия ссылается на операторов и ничем помочь не может . Не выдают просто потому что ... и дальше разговоры , не ссылаясь не на фз , не на какие то нормативные документы , просто по тому что сами так решили с утра . Пользуюсь услугами этой компании только по причине того что поставщик с ними работает , если есть варианты обходите данную компанию дальней дорогой

Отвратительный сервис. Забор груза был дважды подтверждён смс оповещением, при звонке в офис администратор подтвердил машину и водителя. К окончанию времени подачи машины, при самостоятельном звонке в офис девушка сказала что машины не будет, забор груза переносится на следующий день. Неужели так сложно вашим диспетчерам позвонить клиенту и предупредить, или так же прислать смс-оповещение об отмене/переносе. Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом и безответственным отношением к своей работе ваших сотрудников. Своими действиями/бездействием вы подводите не только отправителя, но и получателя

Хорошая служба доставки и перевозки

Цены выше среднерыночных, сроки как у всех , очереди , грузчикам лишь бы быстрее скинуть ваш груз , ни о какой помощи речи даже не Идёт, короче отстойная компания

Ужасая компания, заказал доставку грузов 24.12.21, в итоге место 26 числа груз привезли только 29 к вечеру, на звонки по горячей линии с чего-то вдруг мне сказали что я сам перенёс доставку на 29 число, хотя естественно такого не было, в итоге привезли 29 к вечеру только один груз и тот с повреждениями, груз по накладной 21-01161544102 не привезли, девушка по горячей линии сказала что 30.12. Обязательно привезут груз второй, по итогу груз 30го числа никто не привёз, на горячей лини дали номер водителя при звонке ему он сказал что груз ему не загрузили, по итогу после звонка на горячую линию сказали что груз не смогли найти и обязательно перезвонят, в итоге 09.01.2022 года приехал днём в филиал, сказали что груз такой есть и чтоб его забрать нужно оплатить платное хранение с чего-то вдруг, сегодня никого из тех кто этим занимается нет и по человечески они меня понимают, но надо приехать завтра или возможно если повезёт вам перезвонят. Вот итог перевозки за не маленькие деньги, что груз так никто и не привёз за 2 с лишним недели и никто и не перезвонил, а надо оказывается платить за платное хранение! Хотя все обращения у них зафиксированы! В общем ужасный ужас отправляйте чем угодно только не этой конторой конч-ой!!!

Регулярно пользуемся данной компанией. Все приходит в срок

Потеряли груз 2100101184163. Менеджер уверяет, что мне его везут и даёт контакт водителя, а водитель уверяет что нет такого груза.

Потеряли груз стоимостью 100тр и вот уже 4 месяца пытаюсь получить деньги от страховой и ничего Буду судиться

Дрянная компашка формалистов. Не отдают груз - миллион придирок к доверенности. Ни с кем кроме них проблем нет. Убираю от них всех своих поставщиков.

Ущербная компания. Дозвониться не возможно. Если дозвонишся переводят на специалиста, там 50 минут ждёшь и они сами сбрасывают.

Отправили нам груз ТК Деловые линии, который был застрахован, Получаем его на Складе №2, он с повреждением, вызываем ответственного сотрудника который составляет акты, но нам говорят что большая очередь и ждать этого сотрудника нужно очень долго или вообще сегодня не дождётесь, забирайте груз и если он повреждён просто быстро через личный кабинет отправите фото груза и подтверждения стоимости и всё решат, так и сделали потому что уже 1 раз была точно такая же ситуация и нам выплатили (Без коммерческого акта), но в этот раз отказали. Отправили возражение на претензию (чтобы они предоставили объяснения или отправили фото и видео что они не виновны и приняли уже повреждённый груз), которую рассматривали компании Ренесанс и Деловые линии. Ренесанс трубку не берёт, а Деловые линии не в курсе за работу страховой и ничем помочь не могут, ответа ждали больше месяца и ждали бы ещё пока не пришлось опубликовать о них отзыв на "Сравни.ру" почти на следующий день они ответили (время прошло больше месяца) - что нужно мой ответ в лк отправить на официальном бланке,- отправил! и ещё неделя ожиданий и в итоге отказ в котором они говорят что ничем помочь не могут - фото и видео они не ведут - разбирайтесь сами. Мы оказались в убытках. Ситуация длится уже 2ой месяц. Из этой ситуации делаю заключение, что уезжать с терминала без акта нельзя (вся причина отказа в его отсутствии), в следующий раз когда скажут что сотрудник занят или уволился или с ним что то случилось, то будем вызывать полицию чтобы они оперативно всех нашли и чтобы до руководство дошло что так обманывать людей нельзя.

Сдали груз на терминал 6.12 , груз отправили только 12.12 , неделю пролежал, очень испортились , не советую с ними работать лучше выберете другую ТК если хотите доставить груз во время .

Худшая компания с которой встречалась . Хуже быть не может , назначают дату доставки и часы , в итоге никого . Звонишь узнаёшь на следующий день - оказывается были ) но где звонки ? Все часы прождала указанные. Обещают решить проблему назначив новую дату - перезвонить в течение дня , опять нет звонка . Да что с вами не так ? Не работайте , закроетесь !!!

Говно компания. Автоинформатор говорить платное хранение 30 рублей в день но не менее 300. Пришел на 6-ой забирать груз, с Вас 400 говорю какого??? Говорят с 6-ого дня 400. И всем насрать и оператором тоже. Написал претензию. Больше не пользуюсь!!!

Операторы не могут объяснить куда нужно подойти, чтобы сдать груз на отправку, ни по телефону, ни в офисе: «там, направо». Носилась по всей территории склада с коробкой весом семь кг. изначально побывав в офисе на втором этаже. Подсказал работяга, который перетаскивал там грузы При приёмке: - что отправляете? - Консоль - Открывайте и доставайте, показывайте. Никакого специально отведённого места для распаковки товара нет. Либо каталака - «лыжи», она же весы, либо бетонный пол. В итоге, новая заводская упаковка вскрыта и надорвана. И вообще, с чего бы должна быть вскрыта заводская упаковка??? Не для вас закрывали и не для вас её открывать! «Отличный» получился подарок - игровая приставка за 60 т.р. в вскрытой и повреждённой упаковке. До Москвы товар идёт восемь! дней. Другой компанией доходили за три-четыре дня. Пока оплачивала в офисе, туда же пришёл мужчина- клиент с вопросом: «К кому обратиться по поводу повреждённого товара?». Вывод: вероятно, Деловым линиям можно доверить лишь отправку ненужных тряпок. Ни о каких ценных, хрупких и дорогостоящих речи больше быть не может. Сервис отвратительный. Естественно, больше их услугами не воспользуюсь и никому не порекомендую. P.s. Посмотрим в каком состоянии ещё придёт до пункта назначения и в полной ли комплектации. Доверия Компании нет.

Платное хранение 30 р/ день говорит информатор, по Итогу за 7 дней взяли 400 руб. Красавцы!! Позвонил своему учителю по математике и поругал ее, что неправильно учила меня считать! Благодаря таким компаниям, начинаешь сомневаться в победе 9 мая 1945. Они остались и развиваются.. Пользуйтесь другими транспортными…

Ужасная компания, планировали забор и отвоз груза по городу, так в итоге забрать забрали не в срок который указывают они же сами, так ещё и с доставкой проблемы, если хотите сэкономить время и деньги то выбирайте другую компанию

Как кому, а по мне нормальная компания! Пользуюсь их услугами часто и давно. Бывало теряли груз, иногда опаздывают, но во первых считаю без этого невозможно в наших реалиях работать, а во вторых страховая работает и выплачивает компенсацию вполне адекватно. Вопрос другой - в Тюмени уже около года творится полный беспредел с выдачей груза. Днем вообще лучше не соваться - живая очередь 10-15 человек просто гарантированна. Это зимой то и на улице, на сквозняке!!! Грузчиков вроде не мало и кары носятся, но ищут очень долго. Организация процесса никакая. Стеллажей понаставили, а толку нет -все свалено в кучу... Я бы руководителя филиала уволил или деньгами наказал если сильно жалко. Забил он на работу откровенно, при чем давненько! Такие очереди не видеть он просто не может. зачем вам номер накладной? - в любое рабочее время приходите на выдачу и разбирайтесь сколько угодно! PS У меня уже поставщики отказываются вашей компанией отправлять, видимо не только в Тюмени такое проблемы...

Забивают х. на заявки и в день доставки звонят и предлагают согласовать дату доставки на другой день. Это была последняя капля чтобы поменять ТК

Если в офисе нет очереди, то на выдаче обязательно придется подождать, причём не важно сколько мест и какая кубатура.

Ужасная ТК!!! Не могут доставить конверт, переносят сроки поставки самостоятельно, 3 раз подряд. На горячий линии только и слышно "от лица компании приносим вам свои извинения". Сидишь их ждёшь, а они только шлют сообщения, когда время ожидания подходит к концу. Отвратительный сервис!

Самая ужасная ТТК в мире, два раза теряли мой груз. Операторы переводят каждый раз с одного на другого, ничего не знают. Ответы все по шаблону, говорят пишите претензию, на претензию никто и никак не реагирует. Я собрала все документы в суд и прокуратуру, эту шарашкину контору давно пора закрывать. Из за этих недобросовестных обманщиков, я потеряла немаленькую сумму денег и пойду до конца!Никогда не обращайтесь к этой компании, пусть они уже разоряться от нехватки клиентов.

Это вы еще не болели ковидом или гриппом, то велком сюда. Стоять за получением груза придется на улице, ну а че в Краснодаре же живем да, вечное лето, тепло. От тридцати минут до часа стоять на улице в любой мороз. Одевайтесь теплее, возьмите с собой термос. Неужели нельзя сделать зону ожидания в теплом помещении? Почему у других компаний ннт такого издевательства. 11 человек в кадре и еще 6 справа в кадр не влезли.

За доп упаковку денежку взяли но не сделали. Доставка сидений Владивосток-Тюмень. Пришли испачканые пылью и мелкими опилками. Доставка палет борт. Повезло что не сломали), думаю могли. Настоятельно рекомендую или самому упаковывать или выбрать другую компанию.

Две работают, одна ходит и всех стажирует. Медленно обслуживают.

Ужасная компания, на горячей линии сидят роботы, а не операторы, ни какой информацией не владеют. Сроки поставок постоянно задерживают, в личном кабинетно дату ставят одну, потом совсем убирают и не понятно где груз и когда он приедет либо вовсе потерян.

Задержали доставку на 10 дней, обещали компенсировать сумму затрат, но случай не страховой. Так как срок отчитывается с момента поступления на склад а не с момента изначальных планов. Сплошной обман. Очень дорогие услуги за такое низкое качество услуг. Никому не советую!

Очень долго обслуживают… в выходные сидит один оператор,очередь сидит ждёт

Тюмень-Москва задержки доставки и вечная утеря части груза, уже слов просто нет, уважаемые руководители ваша компания выросла, а уровень предоставляемых услуг свелся к нулю!!! Из за ваших некачественных услуг, страдает целая цепочка людей, а мы как конечное звено перед своими покупателями теряем свою репутацию.

После двух неудачных попыток получить груз из Казани ТК Байкал сервис, обратились к услугам ТК Деловые линии. Осталась довольна! Груз пришёл вовремя, всё в целости! Рекомендую! Спасибо!

Отвратительная компания ! Доставляют товар долго тарифы дорогие! Не рекомендую!

Безобразная организация процесса, 12 человек в очереди на получение.... Такого давно не встречал. Ужас.

Отвратительная работа, груз пришел на терминал, после этого ждал неделю, что бы доставили до адреса, никому не советую эту компанию, будет здорово когда они обонкротятся, так рпботать нельзя, очень подвели

Как вы считаете это нормально ???? Почему на выдаче один человек ? Это какое-то издевательство , люди стоят мерзнут. Ps 23 человека в очереди ….

Очень долго ждёшь получения груза на складе, работают два человека , очередь из 8 , персонал не приветлив.

Заказывала Икею впервые, все четко! Оповещение, сроки и удобство, все супер! Спасибо!!!

Заказал доставку груза , доставка была весьма срочная, поэтому доставка ЖД 8-9 дней меня не устраивала... По информации от перевозчика ДЛ срок авиа доставки будет 2-3 дня, и стоимость в 4-5 раз дороже чем ЖД... выбрал авиа доставку, оплатил.. Ждал ждал.... Привезли на 9й день

Работают отвратительно, Москва-Тюмень раньше доставляли за 5 дней, сейчас за 10 !! Уведомляют спустя сутки после прибытия груза, последние разы ужасные задержки. Доставляют не полностью места, частично теряют непонятно где. Телефон постоянно занят. На терминале на выдачу очередь человек 20-30. Ждать приходится по 2-3 часа. Отказываемся работать дальше с этой транспортной компанией.

Ужасная компания, отправил груз из двух мест небольшую коробку и чехол с комплектом очень дорогих профессиональных лыж, сначала груз задержали, потом привезли только коробку, а лыж нет и все молчат, тех.поддержка просто пишет что местоположение части груза устанавливается, на горячую линию не дозвониться, накладная 21-00341044881

Очередь на выдаче космос! 3 человека, которые не справляются категорически контора дно! Полный бардак!

На холоде ждали заказ 55 минут , рабочий процесс не организован , людей мало а работы очень много ! Трудяги молодцы ! А руководство уроды

Это просто дно, а не компания. Очень много бюрократии, нельзя взять и что-то быстро изменить в заказе. Девочки работают глупенькие, с первого раза изменить правильно ничего не могут, даже если им на бумажке написал. Чтобы, наконец, доставили груз, надо с бубном танцевать, а в итоге самим ехать забирать. Работала с ними много лет, но в последнее время что ни заказ, то проблема, нашла новую транспортную, сюда больше не обращусь.

Ужасная компания ! Очень подвели по срокам и при оформленной заявки - так и не доставили груз до места получателя

Отвратительная транспортная компания! Украли из незапечатанного чемодана инструменты, побили крупную мебель и опоздали на неделю с доставкой! Заказали доставку из одного говора в другой, согласовали срок - три дня. На пятый день мы стали активно узнавать - груз идёт. Ну ок, ждём. На шестой день заказали доставку от терминала до квартиры, согласовали время. Ждём - не приехали и не позвонили. На следующий день снова звонит менеджер и предлагает согласовать новую дату доставки и время. Попрепиравшись снова согласовали. Ждём. Опять ни звонка ни груза. Выяснили номер водителя, оказывается груз в машину никак не входит и везти они его из-за этого не будут. Точнее говорят будут обязательно, но когда - большой вопрос. Ждите. В итоге поехали самостоятельно за грузом на терминал, так и не дождавшись доставки. Попросили бланк чтобы написать претензию. Бланк дали и проинструктировали что надо прислать претензию на эл почту. Но им даже письмо на их адрес не уходит! По телефону говорят что надо везти на терминал, по эл почте не принимают претензии. Не рекомендуем связываться если дороги нервы.

Самая отвратительная , очереди по часу стоишь , уже не деловые линии 23.09.21 в очереди 1.5 часа

Дольше чем в этих деловых линиях, я очереди не видел! 2 человека на складе, очередь человек 20, стоим уже час! Руководство жлобы, не издевайтесь над клиентами, добавьте сотрудников на склад

Стало хуже) Буквально пол года назад возили аккуратно и в короткие сроки, сейчас же коробки иногда мятые. По срокам доставка стала больше ощутимо - да действительно в случае просрочки возвращают деньги если страховка срока была, но вопрос в другом - а кто возместит потеряную прибыль? Которую очень сложно доказать для розницы. С этим что то нужно делать - рейтинг ниже некуда.

Очень долго ждёшь груз со склада, очередь как за бесплатным пивом!

Груз по накладной от 1 сентября 21-01801093229 утерян! Звонил и писал в поддержку ответа нет! Ждите! Уже 20 дней жду! Задержка груза на 10 дней! Груз застрахован, но чтобы получить страховку нужно признать груз утерянным! А признать никто не хочет! Больше туда ни ногой! Самая отвратительная ТК!

Стоим на выдаче груза 20 человек, выдают два работника, компания мертвая.

На телефоне робот, пока дозвонился до человека весь уже на нервах. Вот если я вообще стал звонить в 2021 веке наверно у меня что-то случилось, и не все пошло как надо

Очень долго ждал прибытия груза с Москвы, ориентированная дата постоянно менялась! Ужасная компания для транспортировки.

Омерзительно шарага... не только в тюмени да и по все стране.... груз просрали, нашли через месяц только да ещё и отказываются выплатить стоимость доставки, которая предусмотрена в договоре.. категорически не советую пользоваться услугами этой шараги....

Потеряли груз, 2 недели искали, на притензию ответили что не доказуемо по чьей причине была потеря!!!!!каждый раз берут деньги за смс уведомление и ни разу ни одного не получила!

Задержка груза на две недели!!! Уже второй раз задерживают!!! Звоню каждый день, менеджер переводит на специалиста , с которым соединения так и нет! Отвратительная работа! Буду писать везде в интернете и оставлять плохие отзывы вашей компании! Все кто работал с вами в последнее время- недовольны из-за больших задержек!!!! Претензии не работают, значит только через прокуратуру будем общаться

Самая поганая транспортная в Тюмени , у работников не чего человеческого нет , запугали всех штрафами , боятся идти на встречу клиенту , один кладовщик который выдаёт груз, естественно час стоишь в очереди ,цены намного больше чем на остальных транспортных

К оформлению доков вопросов нет, но выдача груза эта другое дело. Очередь человек 15 Ждёшь выдачу примерно час. (Пока что я жду 34 минуты, думаю еще столько же простою). К ребятам которые на выдаче - вопросов нет, они просто физически не успевают такое количество клиентов обрабатывать. У ваших конкурентов нет столь длительного ожидания, возьмите на заметку ! Накладная 21-00021458351

Лучше почтой России отправить. Переименуйте фирму «пропащие линии»,

Второй раз задержка груза. К сожалению придется сменить ТК

Девушки на документах молодцы, зашёл 2 минуты и вышел. А вот получение товара это жесть , очередь 17 человек. Вот уже 40 минут стою.... причём не самая дешёвая тк

В очередной раз задержка груза !!! И ни какой информации дать не могут когда и где Машина в пути едет ожидайте

06.08.2021 года отправил груз Из Тюмени в Новый Уренгой, сегодня 26.08.2021 г., груз не доставлен, на претензию ответили, что в договоре конкретных сроков не прописано по-этому я могу идти лесом!!! Хорошо подумайте прежде чем отправлять данной компанией груз!!

Отвратительная, обманывающая в действительности ТК Деловые Линии. Название лучше присвоить "Балабольные Линии". Не отправляйте этой компанией . Нарушение срока идет на 3 дня! Отгрузили с Питера должны были получить 24 августа (рассчитывали с оператором, подтвердил оператор). В итоге груза нет . Свяжитесь со мной. Готова данный пост разместить везде .