Отзывы Samsung, фирменный магазин

Вежливые консультанты, помогли определиться выбором покупки, хорошо ориентируется и обладают знанием в том что продают

Отличный сервис. Оригинальные комплектующие. Была проблемпа с динамиком - после чистки звук стал намного громче. Также помогли разобраться с настройкамм, чтобы смартфон меньше потреблял батарею.

Обратилась к ним, чтобы приклеили пленку. Она стоила 3598 руб. У меня был купон на 1000 руб от сервисного центра. Приклеили матовую пленку, гаранитию дали 2 недели. Пленка все время пузырилась. Приезжала к ним 2 раза. Переделывали. На следующий день пузыри возвращались. На третий раз мне сказали, что надо переклеить пленку и за это нужно еще доплатить 300 руб. За что??? Я уже оплатила ваши услуги. Если вы не качественно их выполняете - я то при чем??? Решила делать возврат. Деньги вернули 2598 руб. А вот купон на 1000 руб не дали. Себе оставили. Пленку сняли. Буду искать нормальных мастеров, кто наклеит пленку и она не будет покрыватьмя пузырями. Раньше за 1000 руб с приклейкой отдавала и ничего не пузырилось. Но это был не самсунг.

Отличный магазин, грамотный персонал.

Спасибо большое инженеру Вячеславу! Вы сделали меня счастливее.

Магазин отличный. Самый большой Самсунг в городе. Выбор огромный.

Говнище магазин!!! Уроды одни. То блин грубо общаются , то ломается техника и не работает, не дозвониться до этих уродов ничего!!! Не берите в Samsung

Вижу разные отзывы о сервисе и профессионализме... Ну что сказать.... Делая предзаказ, имейте ввиду, что вам озвучат сроки ожидания дней десять, а в итоге этот срок может быть больше месяца... Думаю этот факт много говорит и о качестве сервиса и о профессиональных качествах персонала

Отличный сервис! Была замена экрана телевизора по гарантии. Отреагировали сразу, заказали запчасти, и в течение 3-5 дней телевизор был в работе! Сотрудники вежливые!

Те кто пишет про «профессиональный» коллектив - вы серьезно?) Девушка-менеджер с ужасно хамским и вальяжным поведением и, видимо, комплексами по жизни и насчёт своей работы. Хамит на каждое слово, какие-либо подробности и объяснения приходится выуживать - на что получаешь ещё порцию грубостей. Вам норм с таким «лицом» сервиса?)

Очень профессиональный коллектив! Отмечаю максимальное внимание к клиентам. При оформлении заказа через сайт была осуществлена невероятно быстрая доставка, в течении часа. Огромное спасибо, Вам и вашей курьерской службе!!!!

В 2020 году купил в интернет магазине стиральную машинку Samsung. В 2021 году возникли не большие проблемы со стиральной машинкой, так как машинка находилась на гарантии, вызвал мастера из сервисного центра Samsung. Мастер Онученко Алексей Сергеевич, созвонился со мной, уточнил удобное для меня время? для проверки работоспособности стиральной машинки. Алексей показал себя ка грамотны и квалифицированный специалист, очень тактичный, вежливый в общении. Устранил неисправность, в настоящее время всё работает. Огромное спасибо. стался очень доволен работай данного мастера.

Покупала стиральную и сушильную машину. Консультанты вежливые, контактные, клиентоориентированнанные. Я приехала за полчаса до закрытия, но не чувствовала, что надо торопиться, и что консультанты хотят домой. Мне сказали, что они работают до последнего клиента. Я осталась довольна и покупкой и качеством обслуживания.

Театр начинается с вешалки, а магазин с крыльца. Решил сегодня зайти в сей "элитный" магазин, на улице +5, февраль, на крыльце главного входа льётся водопад с крыши. Чтобы войти в магазин необходимо пройти сквозь этот водопад. И вот зашёл я в магазин, весь такой красивый и водой облитый, и сразу как-то расхотелось что-либо покупать. Вышел из магазина и снова мне на голову вода льётся. Товарищ директор данного магазина, неужели так трудно сделать козырёк над входом в магазин? Или выручка магазина не позволяет потратить ~50тыс на это дело? Чего вы позоритесь то? Даже в деревенском сарае есть козырёк над входом, а тут.... позоруха какая-то, нищета....

Здравствуйте. Отзыв о сервисном центре будет. Это что же у Вас за сотрудники такие хамские? Девушка настолько гонористая, что диву даёшься кто ж ее так обучал общаться? Я к ней подошла уточнить помогут ли они мне с моей проблемой ?! На что услышала «серию телевизора назовите под заказ» Что? Может сначала послушаем причину моего визита? Она даже не стала слушать и дальше уткнулась в компьютер. Уважаемое руководство учите своих сотрудников деловому этикету, а не делать вид и гнуть понты что это чуть ли ни этой девушки магазин и она в нем владелец. Когда выходила, на встречку Зашла женщина с огромным телевизором. На что опять эта же девица (язык не поворачивается назвать ее менеджером) ни поздоровалась «на стол ставьте сюда» Вы что серьезно ? Вы уважаемое руководство из какого леса набрали в сервисный отдел персонал? Вот насчёт самого магазина ничего не могу сказать. Парни приветливые. Узнали, что необходимо. Уточнили меж собой, куда что и как лучше сделать. Но сервисный обнять и плакать. Меняйте стратегию общения Ваших сотрудников к нам клиентам. И не забывайте , что мы клиенты Ваша зарплата и выручка. Ведь у Вас мы оставляем немалые деньги.

Заказал телефон s21 256gb по предзаказу. При оформлении сказали, что 5 февраля телефон будет уже у меня. Сегодня 8 февраля из магазина новостей нету. Пытался узнать дату поставки, так они даже не знают когда он к ним приедет. Зачем продавать товар, которого нет в наличии, так еще и не понятно когда появится?

Отличный магазин, профессиональный персонал. Рекомендую всем.

Отличный персонал.хорошая техника

Ставлю этому магазину 5 баллов. Удобное расположение, есть места для парковки. Сам магазин чистый, аккуратный, находиться в нём приятно. Отдельное спасибо продавцу Роману- профессионально проконсультировал по телефону, затем оформил предзаказ и рассрочку быстро и в лучшем виде. Вежливый, приятный в общении продавец, что в наше время редкость. Даже косяк транспортной компании Роман грамотно разрешил, не оставив меня без товара, а зарезервировав его в другом магазине, чтобы я забрал в день когда планировал, а не через неделю. В общем магазина отличный, продавцы молодцы, однозначно советую.

Добрый день, хочу сказать вам огромное спасибо за помощь в ремонте ssmsung s5, особенно сервис менеджеру Сергею , все таки проблема была в операционной системе , в то время как в других сервисах из-за неправильного диагноза я приобрел две батареи , сейчас все работает еще лучше, спасибо!

Наш директор любит технику Samsung. На др вернулись и решили подарить ему сертификаты на технику. Объехать пришлось все 3 магазина из 4х во Владивостоке. Сертификатов на 5000 в наличии нет. Есть на 1 и 2 тыс. Смешно, но купили их... вчера директор приехал и сказал, что по сертификатам продавать отказались (!) . Мол, срок сертификата всего 1 и 2 мес... что ж вы большего номинала не взяли? Это вообще противозаконно!? Продали бумажки, которые сами и не берут в оплату потом. Пишу заявление с жалобой и потом в проверяющие органы. Тоже мне официальный магазин... Очень дорого и без гарантий. Кстати, в сервисе на просьбу заменить в моем телефоне батарею сообщили мне, что "Можно, но телефон будет покоцанный, т.к. аккуратно поменять мы не сможем "! Шта?! Вы серьезно?

Покупаю в этом магазине не первый телефон. Всегда все отлично. Продавцы вежливые, товар качественный.

Позвонил в магазин, спросил по поводу рассрочки, сказали ни каких переплат подьезжайте. В итоге приехал, а там сидят два кредитных эксперта которые типо к магазину ни какого отношения не имеют. Сам магазин как оказалось рассрочку не предоставляет. Ну у одного из этих экспертов рассрочки нет, а у второго оказалось так: 1. За подключение смс оповещение 840р. не зависимо на какой сроа рассрочка, отказатся нельзя. 2. Перевод средств можно осушествить без коммисии только через офисы биллайн. Остальное с коммисией от1% до 3%. Еще кстати не переводил мож и больше. 3. Страховка типо кредита или что то в этом духе почти 4000р. Ну если типо вы просрочите платеж или заранее погасите штраф на почти 4000. В итоге получается тыс 6000 сверху. Вот вам и ни каких переплат.

Продавцы в магазине толком не знают свой товар. Спросил про архитектуру пикселей дисплея galaxy S8 PenTile или RGB. А они оказывается вообще не знают что это. Позор для фирменного магазина Samsung. Учитывая что именно телефоны Samsung имеют PenTile.

Данный магазин не является официальным магазином samsung, это всего лишь ИП которые продают технику только одной марки. Направить через них претензию производителю не возможно, так что этот магазин ничем не отличается от сотен других в которых есть техника samsung. Очень жаль. ..