Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов техники

Так себе магазин. Днс рвёт всех.

Выдача интернет заказов ужас. Персонал медленный. На весь магазин два продавца остальных днём с огнём не сыщешь. Час ждал, чтобы забрать заказ

Ужас просто

Просто ужасное место,пришли 2 часа ходили что бы найти хоть одного сотрудника,они там на друг друга сейчас к вам подойдут,как будто экономят на сотрудников,просто тупо избегают,я конечно видел плохое отношение к клиентам,но не на столько….больше ни нагой,и не кому не советую,причём это уже какой раз приезжаем….

Самый отвратительный магазин, консультанты тупые, ничего не могут рассказать о товарах, только читают что написано на ценнике, купили электрическую бритву на подарок, в итоге она не заряжается совсем, пришли обменять, а таких больше нет, предложили вернуть деньги, сижу в очереди уже час, работников мало и они такие нерасторопные аж бесят, вывод один больше не за что и никогда не вернусь в этот ужасный магазин

С удовольствием решил написать отзыв об этом месте. Старого, доброго эльдорадо уже нет. 30.07. Посетил данное место. Сперва стоило найти хоть одного консультанта.. одна девушка в лежке лежит на информационной стойке общается по видео с кем то. Второй консультан не смог внятно ничего сказать и звала парня который с 7 раза услышал сидев общаясь с девушкой на скамейке. После чего показывал мне какие то картинки, а на вопрос может посмотрим товар, ответиши у нас его все равно нет. Думаю последнее посещение данного места, да и вам не советую.

Позвонили на горячую линию,задали вопрос, дали номер телефона магазина, там ни кто трубку не берет, вопрос так и не решён!!!!

Ужасный магазин на Фадеева, прождала два часа ,но так и не смогла получить свой товар, консультанты проблему не решили и у них просто не было времени на клиентов ...

Работает сегодня до 17! О чем нигде нет информации, зря потраченное время

От сотрудника разит "куревом", неряшливые волосы. Сам магазин тоже не блещет чистотой. Цены на технику в магазинах примерно одинаковые, не вижу смысла посещать Эльдорадо, техника-утиль . Не первый раз возвращаю сюда покупки. Покупая в агазинах ДНС и Домотехника такого не было.

Ужасный сервис и обслуживание! Зашёл забрать интернет-заказ, передо мной стояли 4 человек. В зале сотрудников нет, за стойкой стоят двое сотрудников, которые очень долго обслуживали других покупателей. Работники Посылали за свободным сотрудником, которого нет в зале. На кассе никого нет. Только через полчаса начали обслуживать очередь. В добавок сотрудники не могли разобраться с кассой. А линия поддержки просто сообщила «ждите, ничем не можем помочь». В следующий раз в эльдорадо не буду заказывать

Хочу оставить отзыв о данном магазине. Вот уже час, ждём когда хоть кто-нибудь «освободится» на весь магазин 2 консультанта. Ольга Николаевна директор магазина, самая настоящая хамка. Разговаривает через губу, хамит. На просьбу посмотреть товар на складе , ответила так «вы что самостоятельно не можете этого сделать на сайте» , потом поняла, что это уже слишком. Сказала поискать консультанта в холодильниках. Там стоял Алексей Хихнев якобы занятой и на вопрос, есть ли ещё консультанты сказал, без понятия. Сервис тут уровень БОГ. Все полумертвые, уставшие, но дерзкие. Уголка потребителя у них не существует, книги отзывов тоже. Если бы можно было поставить оценку минус, я бы поставила. На столько отвратительное отношение здесь к клиентам.

Просто магазин на гране фантастики. 10 человек в магазине сотрудников и ползают мимо тебя. Придёшь выкупать интернет заказ, стоишь у стоики и они ноль внимания. Один график печатает, другой пошёл на склад. Все демонстративно проходят мимо. 4 раза приходила выкупать интернет-заказ и ждала по 40,32, 27 сегодня 15 минут .. позвонила по телефону бесплатной горячей линии там такая же, три раза спросила номер телефона, потом говорит подождите и ушла, видимо на обед? Эльдорадо на Фадеева в чем дело? Вообще не хотите работать? Ну и не надо… больше ноги моей не будет. Издевательство а не обслуживание. Сотрудники курят на крыльце у магазина, ждёшь их а они по двое стоят сигарки смолят. Наверное какой руководитель, такое и обслуживание

На кассе никого нет, жди сколько хочешь... Время посещения 18:40, 29.06.2021

На кассе никого нет, бегаешь как дурак по магазину, настойчиво просишь, чтобы подошли и продали товар, который тебе нужен

Неплохой магазин… Сотрудники не особо желают разговаривать. А в целом пойдёт… Ещё в моем присутствии консультант спорил с посетителями на повышенных тонах.

Заказ был оформоен в 19 вечера 22.05. Куплена услуга доставка на такси. Оплачена в 19:22. Дальше 1,5 часа заказ находился в обработке. В 20:00 я позвонил на горячую линию. Консультант сказала ждать. Сегодня привезут. Я успокоился. Ждал дальше. В 20:39 мне позвонил представитель компании и уведомил, что заказ не привезут, потому что он оформлен слишком поздно. На вопросы, как так получилось и кто виноват, ведь за прошедшее время я бы и сам его забрал из магазина, девушка ответила мне, что вины магазина нет и это я сам оформил его поздно. Или банк долго оплачивал. Какой смысл в услуге, которая не выполняется в назначенное время? Я ведь звонил, спрашивал, могли ведь предложить самостоятельно приехать за товаром??? Нет, все что было сказано: "либо доставка завтра, либо отменяем покупку!". С таким отношением, это моя последняя покупка в вашем магазине. Спасибо за долгие годы сотрудничества.

Клиентоориентированность уровень боги. Сегодня приходили за швейной машинкой, пошли искать консультанта, нашли, он нам сообщил "ой я в машинках не шарю, поищите девушку по залу, она поможет". Всмысле поищите? Вы там с ума сошли, вы стоите и ничего не делаете. Ладно, пошли искать, прошли весь магазин, ни одной девушки. Нервы начали сдавать, подходим опять к консультанту, просим найти нам девушку, нашёл через несколько минут, спасибо конечно. Она нам вручила машинку, мол сами там проверите чо кого. Мы такие

Большой эльдорадо, выглядит как ангар) Товар зарезервировала через единый номер; приехала и без проблем забрала. Искали недолго, в зале всего 2 консультанта и непонятные люди в обычной одежде, но с бейджами. Коробка была очень грязная, так и отдали) Комплектацию никто не предложил проверить, товар предварительно самостоятельно осмотрела на витрине, для этого и ехала именно в этот эльдорадо, товар был последним экземпляром. То есть никто бы и не додумался показать его)) Впечатления оставляют желать лучшего, но всё было вежливо поэтому жаловаться не на что)

Перед оформлением заказа, у оператора по whatsapp была уточнена информация о наличии заказа. Меня заверили, что мой заказ полностью в наличии в магазине. На всякий случай, я позвонил оператору по единому номеру, где мне так же уверенно сказали, что заказ полностью присутствует в магазине и можно смело ехать за ним. Проехав через весь город, оказалось, что одной части заказа в магазине нет.

Сервис отсутствует , в магазине 2 полуобморока ходят , простоял 40 минут в итоге ушел , не советую туда ходить , кроме большой парковке + нет !!!

Отвратительное обслуживание, продавцы ни чего не знают и не умеют, вместе с директором прячутся от покупателей когда необходимо вернуть деньги. Не рекомендую, проезжайте мимо него

Добрый день, 16 февраля приехали за музыкальными колонками ,ходили по рядам...выбор конечно не велик...но случайно наткнулись на коробку с колонками которая стояла запечатанная на витрине и без ценника.....пока загуглили что бы хоть как то ознакомиться с характеристикой данных колонок....пока все тщательно изучили...времени прошло около минут 20,за это время к нам никто из консультантов не подошёл. В магазине народа не было,но в это время весь персонал крутился на стойке на входе.... Взяли коробку пошли на кассу ,там продавец Ярослав соизволил встать что бы проверить их на исправность.Во время распаковки всё время разговаривал с коллегой о своём о личном.... Пока он не спеша упаковывал всё обратно,мы решили прикупить еще жесткий диск....на вопрос а где у вас посмотреть жёсткий?!, нам ответили "ТАМ" и указали в глубь магазина....спасибо огромное Сюсанне,которая проводила нас в отдел и всё рассказала и показала.Это видимо единственный человек,который желает там работать. В отделах полный бардак,очень много отсутствующих ценников,....... почему так??? Почему такое отношение к покупателям??? Почему начальство не руководит персоналом? Сейчас такая конкуренция, неужели Вам всё равно?

Обслуживание низшего уровня. Продавцы не знают об акциях которые проходят в компании. Втюхивают гарантию дополнительную, говорят что у продукта гарантия год, хотя в чеке стоит 2 года. Продавцов практически нет, те что есть ничего не знают о сервисе.

Приходил лишь забирать онлайн заказ. Абсолютно отсутствует какой либо сервис по работе с онлайн заказами. Пришлось диктовать консультанту коды товаров из смсок по каждой позиции. Затем долго оформляли мою покупку в базе попутно пытаясь убедить меня в дикой необходимости набрать кучу страховок для товара, иначе вообще печаль беда будет. Честно, это надоедает. В итоге и на кассе нельзя было оплатить разом весь товар, пришлось как и с кодами - отдельно оплачивать каждую позицию. В общем ужасный сервис и обслуживание

Купили эпл watch 3, попали на скидку, было дешевле чем у конкурентов на 2000₽

Несколько раз пытался взять в рассрочку холодильник, но всякий раз мне навязывали какието услуги в которых я не нуждаюсь,обидно и досадно. Уходил всегда расстроенным.Жаль.

Начну с главного: Магазин - ПОМОЙКА! Сделал заказ через сайт, на следующий день пришло уведомление, что заказ готов и его можно забирать. Приехал, сотрудник с полчаса пытался найти телефон, что был заказан, но так и не смог, предложил в другом цвете. Подумал хрен с ним всё-равно в чехле будет. Только вот странно, для чего уведомлять, что заказанный товар есть в наличии и заказ собран, мне так и не ясно. Телефон приобретался как подарок ребёнку на Новый Год, поэтому сильно ковырять не стал, внешне посмотрел не бит, не крашен, вроде всё нормуль. Расплатился и отправился в путь за остальными подарками. На следующий день решил, что когда детёныш обнаружит подарок под ёлкой, ему будет немного невтерпежь и решил заранее настроить и установить основной перечень программ. И когда экран стал активен обнаружил ряд дефектов: пятно и полосу на пол экрана. Телефон не самый дешевый, марка нормальная, внешних повреждений абсолютно никаких и уж никак не ожидал, что будет такая фигня. На следующий день отправился с вопросом замены или возврата в магазин. Там сказали, что так-как товар технически сложный то только после осмотра в сервисном центре они соизволят озвучить своё решение. А теперь момент, до Нового Года осталось девять дней, проверку товара они могут делать в течении двадцати дней не считая дня обращения, т.е. получается, что до НГ хрен вам в подарок. В итоге ни денег ни подарка. Так почему же это помойка, всё очень просто, за последнее время приобрёл не мало "технически-сложных" товаров и всегда на кассе, когда выдавали чек, говорили, что чек сохраняйте, если возникнут проблемы в течении двух недель, с чеком возврат или обмен не проблема, при этом стоит отметить, что речь идёт о не дешевых товарах, которые как были на гарантии так и без неё. А тут с момента покупки прошло двое суток. Из чего выходит, что считается в порядке вещей для хороших компаний, то для посредственных непостижимое чудо...

Сегодня был в эльдорадо на Фадеева 30б, должен был забрать заказ(пришло смс на получение) однако сотрудник искавший мой заказ (30 мин.) объявил ,что заказ отменён. Я так и не понял пришло смс на получение заказа до 28.08.2020 ,приехал ,потратил время,а товар так и не получил (сотрудник такое ощущение спит на ходу) Короче полный отстой!!!

Ужасный магазин ноутбуки все впыли,персонал обманывает по поводу,что на складе нет техники и говорит все что есть это на ветринах

Отзывчивый персонал. Удобная парковка. Скидки/акции.

Заказываю товары через интернет магазин, IT поддержка прекрасна, статусы оперативно обновлялись, все логично и понятно, но! Продавцы... вам что-то нужно с ними делать, обучать вежливости, сервису. В магазине непонятно куда подходить за заказом, спросил на стойке информации, сказали идти к продавцу, еле нашел группу товарищей в углу, те отправили обратно на стойку информация, там сказали ждите, тут очередь, работает 2 человека, принимает 1. Подошел ко второму ради интереса спросить, говорит, да он тоже выдает, и с недовольным видом принялся оформлять. Но! Видя очередь из 5чел к своему коллеге он не мог сказать, чтобы подошли к нему тоже??? И тот который загруженный был тоже молчал! У вас дедовщина что-ли? За товар, упаковку, IT - 5балов, за работу продавцов-консультантов - 2! И такая история практически всегда. Магазин на Фадеева.

Самый долгий и хамский филиал , работают одни необразованные студенты ! Уберите хабалку Пономареву Эльвиру с кассы и научите общаться с людьми !

Покупали с мужем мультиварку. Консультант все хорошо рассказала, показала, даже нашла в интернете, где чашу дополнительную купить(у них в магазине не было) но на кассе минус большой. Мы пока стояли возле сервиса, на кассе никого не былохотя возле кассы стоял мужчина с покупкой и ждал кассира) девушка с сервиса шипела на продавца, который стоял возле компа недалеко от сервиса и что-то смотрел. Идите к кассе, покупатель ждёт,но девушка продавец что-то упорно там смотрела и не охотно пошла на кассу. Когла мы с сервиса пришли на кассу.,то кассира опять не было. Мы ждали где-то минуты 3, та же кассир-продавец видела нас, но упорно стояла возле того же компьютера и что-то там искала. Потом с недовольным видом пошла на кассу, на лице её было написано (достали. Ходите тут покупаете) очень не приятно.

Все отлично, вежливо,удобная парковка.

Заехал купить пылесос. Выбрал заранее, людей тут не много

Гавнище полное, одним словом. ЭЛЬДОРАДО.

Покупал наушники Marshall major III Bluetooth, консультант прокансультироаал, никаких проблем не возникло. Персонал приятный, слегка уставший. Претензий к магазину нет.

Отличный магазин

Категорически не рекомендую магазин! Делали по гарантии электропечь месяц! В пятницу 22.11.2019 ее уже сервисный центр отремонтировал, а магазин привезти просто не удосужился до следующей пятницы, пока я сама не догадалась приехать в магазин. И это при наличии моего телефона, адреса и постоянных звонков на горячую линию! Просто никому не советую, телефона нет, выяснить судьбу вещи невозможно без приезда в магазин, при чем до 16 часов (рабочее время). Прям очень всё плохо

Возврат денег. Купили телефон, не подошёл матери по размеру. В днс спокойно бы деньги отдали, а тут: вы включили его значит, он б.у и гуляйте лесом. ДНС РУЛИТ, ОЧЕНЬ РЕДКО ВОЗВРАТЫ ИДУТ.

Купили телевизор, и проверять должны были мы сами. Нормально вообще ?! Видите ли проверки у них платные, почему данная услуга должна быть платной? Хотя это даже не услуга, а обязанность магазина!

Приобрели холодильник,микроволновку + поддон и крышку для микроволновки,оформили доставку и ушли довольные прикупив бумажные пакеты,в которые закинули крышку и поддон. На следующий день привезли холодильник,а микроволновку нет.Мало того грузчики из компании Что? Куда? не выполнили стационарную установку,сказав мол нам некогда и уехали. Позвонил в магазин,сказали приезжайте в магазин будем разбираться,зам директора извинился,попросил потратить на них 30 минут своего времени,попросил позже доставить микроволновку,оказалось что повторную доставку программа не позволит оформить,поэтому надо приехать в магазин с паспортом и самому забрать микроволновку,заодно и написать жалобу на грузчиков. Позвонил ещё раз спросил может всё-таки можно позвонить грузчикам чтобы они вернулись? Мне ответил уже другой человек,что у магазина нет связи с данными грузчиками, поэтому номер дать не могут.Позже это подтвердил и зам директора. Приехал,написал,вернули деньги за доставку и стац.установку,продавец сам лично отвёз меня домой на своей личной машине и микроволновку донёс до двери принеся извинения.Вот такая вот история. А вообще магазин хороший,всё понравилось,уютно,есть из чего выбрать.

Сотрудники жабы. Час ждала, добивалась их вонючую рассрочку, не пустили в туалет. Зажопили воду казённую. Фу какие.

Купили телевизор, оказался неисправный, через несколько дней привезли в магазин с целью замены, но не так то просто... Персонал забрал его на экспертизу сказали, что в течении 20 дней его проверят и обменяют, ткнули лицом в закон в котором я увидела сроки 15 дней, но у них почему-то 20. Прошло 25 дней... тишина... Сидим без телевизора, обрываем горячую линию Эльдорадо. Вот вам и сервис!

Ужасный персонала пытаются тебе варить товар подороже. Ассортимента не знают.

В данном магазине всем на все пофигу!!!!!

я бы даже и одну звезду не поставил, категорично не рекомендую. Приобрел телевизор , сказали 3000 бонусов начислятся через 10 дней , хорошо, приезжаю через 2 недели , и мне говорят бонусы уже сгорели , а по факту говорили что будут активны 3 месяца !!?? Вобщем сплошной обман и замануха , больше туда не ногой

Не рекомендую данный магазин. Персонал не вежливый, не здороваются даже в ответ на приветствие. Пытался забрать интернет-заказ из двух товаров, менеджер нес одну позицию 25 минут (при том, что передо мной не было других покупателей, и были другие свободные менеджеры в зале), затем молча уткнулся в монитор, и на мой вопрос: «Долго ещё ждать» — не отрывая взгляда ответил: «Не знаю». В итоге, не видел смысла больше тратить свое время, и не стал забирать заказ.

В «Эльдорадо» до 24 октября проходит распродажа «Выигрывают все!». По промокодам «СКИДКА8», «СКИДКА13» и «СКИДКА18» можно получить скидку на 8%, 13% и 18%. Мы прилежно покопались. Под распродажу попали и без того недорогие смартфоны Wexler, Vertex, Ark – скучные устройства cо слабой «начинкой». Посмотрев ноутбуки, мы нашли мощный геймерский Acer Predator G9-591-54Q5 стоимостью 139 999 руб Да, это отличный вариант для игр и 3D-моделирования с IPS-матрицей, на Intel Core i5 шестого поколения и с видеокартой NVidia GeForce GTX 970M. Он предлагается со скидкой 8% и обойдется в итоге в 128 799 руб. Вроде бы круто, но можно найти и за 122 000 руб.