Отзывы Верхний Бор, база горячих источников

Любимые горячие источники!

Что за обслуживание… трубку вообще берут ваш персонал? Неделю звоним на все номера ни разумнейших взяли трубку !!!

26.01.2022 снимал у вас номер 209,у меня вопрос к вашим сотрудникам на ресепшене какое право они имеют предоставлять информацию о клиентах которые у вас проживают,это касаемо неприкосновенности личной,частной жизни,по прилёту я напишу претензию и подам иск в суд!

Хорошее место, зимой открыт зоопарк, есть горячий источник, летом пляж и водные развлечения.

Читали противоречивые отзывы и не гнали решится нет съездить, но так как мы м другого города и в тюмень приехали имени на источники, а ЛетоЛето очень кусается по ценам, на Волне мы были, хотелось другое место попробовать. В принципе мы довольны, много разнообразных гидромассажей, хороший бассейн, бани, сауны. Но хотелось бы пожелать обновления комплексу!

Хорошее место, можно погулять, покупаться в источнике только дороговато.

Не знаю почему так много негативных отзывов, мне все понравилось. Останавливались на 2е суток, проживали в коттедже. В коттедже чисто, белье, полотенца и халаты чистые и свежие, уборка ежедневная. Бассейны тоже чистые, персонал вежливый. В спа-отеле бассейн понравился больше, из-за большого количества массажных зон

Гадюшник, разруха, ремонт лет 5-7 точно не делали, вместе того что бы качество сервиса повышать повышаются только цены. В кафе цены как в аэропорту. Ещё и время работы изменили. Раньше часто ездил и друзей привозил, теперь даже врагам не пожелаю такого отдыха

Ездили всей семьёй погулять да по кататься с горок. Горки классные, но не для малышей. Но зато девушки аниматоры развлекали наших малышей на все 11 балов из 10. Дети в восторге. Красивое место для отдыха и прогулок.

Приятное место,можно отдохнуть с семьей

Зачем вы сделали в отеле источник сабвэй?? Зачееем? Нет нормальной еды детям, да и взрослым тоже, нет мороженого и десертов! Картошки фри даже нет! Все люди теперь только пиво пьют! Тут все время хочется есть, и что каждый раз бутерброды с колбасой?? Было отличное кафе, дети ждали поездку, а теперь с ними негде посидеть во время отдыха от бассейна. И когда снимаешь номер, приходится таскаться есть в главный корпус, одеваться, раздеваться, опять одеваться и снова раздеваться. Вобщем больше не поедем с детьми. А без них и не ездим. Источник, конечно, самый лучший в городе, но сабвэй, это перебор.

В принципе нас с семьёй всё устроило. Ходили туда несколько раз, достаточно ухоженно ,но многовато людей.

Не рекомендую это место, ужасно дорого и не стоит своей цены. Когда звонили узнавали сказали одну информацию, по факту оказалось другое. ( По телефону сказано было 1400 без ограничения по времени, хамам и сауны , по факту 1100, а самое что не приятное что не сказали что на 3 часа, нас было 7 взрослых, 1 ребёнок 12 лет, и ребёнок 4 года , ни одному не дали такую информацию что лимит по времени), на выходе заставили ещё доплатить 1200 ( за двоих), и с моих друзей ещё отдельно , охранник с улыбкой стоял уже у турнекета и повел сразу на кассу ( Если бы уже не торопилась, этот вопрос просто так не оставила бы) . Как обещали по телефону хамам и сауны, по факту не было ( сказали что вроде их, но платить отдельно ). Была одна финская баня, совершенно не нагретая и убитая и источник. Раздевалка для полотенец у выхода на сам источник холодная, по факту холодные полотенца, 4 из 9 человек заболели . Итого почти за 4 часа за двоих 3400 (было бы за что!) . Если бы мы знали что ограничение по времени, не сидели бы дольше в кафе, а то и выручку сделали, ещё и за какие то минуты доплатили . За ребёнка 12 лет сняли полную стоимость ( до 12 другой тариф, а уже именно 12 не входит, тогда бы и уточняли что до 11 лет). Люди приехали с другого города, и вечером поехали обратно ( поэтому важна была оплата не по часам, скоротать лишний час перед дорогой ). После посещения остался не приятный осадок. Больше сама туда ни ногой, и друзей не поведу. Лучше бы в волну съездили или в аквапарк за такие деньги. Судя по всем остальным отзывам оставленных ниже , ничего путнего мне руководство не ответит и не будет урегулирования этой не приятной ситуации.

Несмотря на старый, антисанитарный источник, с грязной водой, вонючим хамамом и запредельной для этого места ценой в 1400р, тут полно народа! Это фантастика

Достойное место, провели здесь 3 дня, очень понравился термальный источник. Приём к вам в Тюмень ещё разочек, 100%. Из минусов, немного фонила акустическая колонка, из которой идёт музыка в зоне лежаков.

Были 13.01 - все достойно как всегда! Лучший СПА в Тюмени!!!! На следующий день случилась неприятность, у нас сломалась машина и мы не могли уехать . Не смогли договориться ни с каким автосервисом- у всех завал работы после праздников... Администрация и сотрудники комплекса не остались равнодушными, не отмахнулись от нашей проблемы. Реально нам помогли! Огромное вам СПАСИБО за заботу о ваших гостях!!!!

Снимали номер на двоих в гостинице источник на сутки, более сюда не вернёмся,даже бесплатно! Цена за сутки 6000р. Ужасные номера: все старое, постельное в пятнах, одеяла в пододеяльники не заправлены,в туалете запах, душевая вся сломана, облезлая и в плесени. Нет элементарных средств гигиены, кроме самого дешевого пакетика шампуня. Мини бар пуст, рум сервис отсутствует. «Спа зона», если ее вообще можно так назвать, максимально отвратительная! Все старое и грязное, в джакузи даже не рискнули зайти - вода серая,мутная на поверхности плавает мусор и волосы. Хамам воняет канализацией. В источнике очень прохладная вода, это отметили многие посетители которые отдыхали рядом. И это за 6000 даже без питания. Не рекомендую посещать это место и верить положительным отзывам.

Что может быть отличней зимой?! Холодный, морозный воздух и горячая термальная вода! Главное следить за самочуствием и не "переборщить". Есть кафе "Tesla burger", зона отдыха. Зона переодевания очень продуманная и комфортная! Обязательно для посещения в Тюмени!

ГЛАВНЫЙ КОММЕНТАРИЙ Самый отвратительный источник в городе. Я бы поставил -5 если можно было. Бездарный/грязный/вонючий источник. Прошу иногородних и местных вообще принципиально не ездить сюда!!! За последние лет 8 никакого ремонта не проводилось. Все МОРАЛЬНО и физически устарело! Спа превратился в гадюшник! Пропали травяные чаи, вместо них какой-то самый дешевый чай в пакетиках! «Бесплатная» минералка из под крана больше напоминает вкус пота разбавленного с водой

Посетили в Рождество базу, лёд на горках быстро заканчивается снегом, с плюшки вылетели и я и муж, ребёнок даже не захотел кататься ещё. Народу много, но не критично, зашли перекусить в кафе на пляже, думала, что там будет просторнее, ошиблась, масок нет ни на ком, толпа детей, взрослых, из предложенных блюд можно заказать только шашлык, так как вид только у него съедобный, уточнила есть ли, заверили, что да, минут 20-30 мы с ребёнком простояли в очереди, к нашему подходу на кассу шашлык закончился и повар только ещё пошёл готовить! Кушать в кафе нечего кроме мяса, картошки фри и пельменей, толпа народа, а повар только пошёл! Я возмущена, крайне, возмущена. Аниматоры очень томные, праздника абсолютно не чувствуется. Ребёнку понравилось, но ему для счастья мало нужно, а мы с мужем глубоко разочарованы. Куда-то не туда идёт направление сервиса

Были с мужем на Рождество. Много лет ездили на этот источник. В этот раз очень разочарованы.... сначала вода +34. А по факту не знаем сколько, поскольку джакузи было горячее. Дальше джакузи. Сидели пока не приплыл в руки комок волос и пыли. Дальше бассейн.... напора воды для водного массажа практически нет... плюс присутствует какой-то запах будто туалета.... нет слов.... Чай. Отдельная тема.. дешёвая Ява из Монетки... Куда? Куда делись все травяные чаи у вас??? Где прежний источник, куда мы приезжали за кусочком здоровья? Неужели при такой цене входа нельзя обеспокоиться хорошими чаями? Пусть и не дорогими. Дальше кафе. В прошлый раз попали на ремонт. И не знаю, кто там хвалит кафе в начале декабря. Не было там кафе. От слова совсем. Ждали чего-то невероятного. Дождались сабвей.... Вы что? Реально считаете, что мы приезжаем поесть булки с колбасой???? Очень и очень жаль.... Всё растеряли.... мы решили больше не приезжать. Дежурных ответов не надо. Не трудитесь. Почитала их я уже в других комментариях. Это отписки.

Баня стоимость 1800 рублей нет проруби. По телефону не предупредили, хоть бы цену дешевле тогда сделали, ехали исключительно из за проруби

Были 5 января 2 из 3х человек подхватили кишечную инфекцию

Ужасно! Невозможно дозвониться! Не понятно, как всё устроено. На сайте не рассказывается как попасть покататься,а потом пройти на термальные источники. В Инстаграм только красивые картинки, но совсем не рассказано про структуру комплекса зимой. Одна звезда, потому что мы не дозвонились.

Отличное место для отдыха всей семьей Хотелось бы конечно бассейн на улице увеличить, чтобы было более комфортно во время пиковых загрузок

Здравствуйте! Отвратительное отношение к своим клиентам !!!! Потрачено время

Почему никто не берет трубку? Зачем тогда Вы указываете телефоны? Ведёте Инстаграм и там тоже не отвечаете. Где узнать информацию про подарочные сертификаты?

Повысьте зарплату сотрудникам или найдите новых. Работает скот конкретный, охранник у входа ещё норм.

Отдыхали с семьёй 18.12.21 ,как говорится 100 лет туда не ездили и не стоило было начинать

Были на источнике отб , баня совсем не баня очень холодно наверрое сломалась . Еще не понравилось то что убрали человеческую столовую а сделали гмо бургерную - приехал так сказать оздоровится поешь и гав.а , наверное руководство хочет хочет поменять контингент посетителей от взрослых людей к поколению пепси вот бургерами и приманивают . Жаль что нет нормальной еды

Снимали коттедж на двоих. Все чисто, опрятно. В стоимость входило посещение двух источников. Остались в полном восторге. Было достаточно много людей, но все раслаблены, не ощущалось много народу.

Всё здорово! приедем ещё много-много раз... Были с женой. Рекомендую всем посетить это прекрасное место.. басик и кухня просто бомба...

приехал в 21:45 в понедельник и мне охранник сказал что не впущу, кассир ушел, хотя работают до 00:00, я потратил впустую деньги на такси!

Чтоб вы понимали, это в номере люкс, вот такая бумага

Для получения релакса и отдыха от повседневной суеты и рутины рекомендую спа-верхний бор.

Указано 4 стационарных номера, звоню по списку и везде отвечающие знать не знают, как найти отдел бронирования. Вам трудно подписать что ли? Администратор, отдел бронирования, бухгалтерия... Что за пинг-понг? Дозвонилась до бронирования спустя 9 минут, а там девка выслушала и бросила трубку. Вы кого на работу принимаете? Где клиентоориентированность? Где "клиент всегда прав"? Офигели там что ли? Цены - конь, и ещё трубки в бронировании бросают. Ацтой!

Высокий износ всего оборудования, маленькие бассейны/зоны спа, стоимость только 1300 за весь день, но больше двух часов там делать абсолютно нечего, да и мерзковато находиться. Большая часть гидромассажеров не работают. Не рекомендую.

Каждую поездку в Тюмень стараемся посетить Верхний Бор. Для отдахы здесь есть все: горячий источник с саунами и спа, прокат инвентаря, кафе, можно снять домик или беседку. Летом искупаться в озере с хорошим плажем. Отличная база отдыха, советую.

Персонал на 5+ ,круто отдохнули

Источники будут работать с 30.10 по 07.11.2021? На звонки не отвечают

17 октября мы группой девушек в составе 18 человек отдыхали в спа источник на базе отдыха Верхний бор. Администратор Капрова Татьяна Васильевна весь день ходила за нами как цербер и делала замечания, что того нельзя и другого нельзя. Горячий чай в зону заносить нельзя, хотя в другие дни можно. И ни кому не делали замечания кроме нас. ( Подтверждаю фото от 20 октября). Смеяться нельзя, кругом собираться тоже нельзя. Хотя мероприятие Женская гимнастика стояла в расписании источника официально. Что на нас все жаловались. Не поняла кто, кроме нас ни кого не было в спа зоне. Не понятно предвзятое отношение именно к нам. Мы были впервые у вас. Мои друзья приехали из других городов и могли стать вашими клиентами. После этого даже ездить к вам не хочется. Проведите работу с администратором по вежливому отношению к посетителям.

Не первый раз уже на данном горячем источнике, в целом все хорошо, единственное не понятно кто ездит на эти источники потому как постоянно то тапочки уйдут то полотенце, если бы один раз то ладно, бывает всякое но периодически случается я так полагаю не у одних нас а то уж странные совпадения! Это больше обращение к людям чем отзыв, прекратите фигней заниматься пожалуйста

Кто хоть раз ездил на море, в эту клоаку не поедут. Грязь, муть и утопленники, которых достают только на 2е сутки. Пара туалетов на весь пляж. Вода прям воняет испражнениями людей. Тьфу...

Ужасный персонал,нет никого досуга с детьми,парковка на нулевом уровне

Даже за бесплатно сюда не приеду !Река грязная и вонючая , ценники на доп услуги - конские , от Ос не отмахнуться ( их очень много ) и много интерьера в захудалом состоянии . Плюсы может и были , но за вход 350 р их отметает напроч .

Всё платно и половина развлечений не работает

Место для отдыха хорошее. Но очень много ос, они пристают к людям и мешают отдыхать!!!! Причем это не в каком то одном месте, а по всей базе отдыха. И похоже что этой проблемой ни кто не собирается заниматься. Да и пляж надо чистить получше , прибрежную полосу и мусор в воде у берега. На кубе постоянно чистят в течение дня. Тут же за день никого не видел. Вода грязноватая. Ещё мало туалетов на территории. В остальном все хорошо, есть нормальные кафе, есть где погулять , разные аттракционы.

Огромное стекло в воде, это уже классика? Мама порезала ногу! Пора закрываться и переделывать все там от и до....

Пляж работает до 19:30! Приехали искупаться вечером, в 19:40, сказали уже только по территории можно походить за 350р с человека, а купаться нельзя! ( и на сайте про это не указано...

Возьмите дополнительный персонал в кафе тесла бургер! Ждали бургеры 40 минут!!! Теряете деньги…

Ставлю такую оценку за обслуживание в баре , ждали там сегодня 50 минут, ну если ребята не справляются , возьмите ещё обслуживающий персонал

Из за того что я спросила, когда будут делать сахарную вату, рыжая женщина в цветных очках, которая представилась директором наорала на меня и на моих детей!!! Сказала что в городе пробки и что вату именно моим детям она делать не будет и даже ждать не стоит. Можно было и спокойно сказать, мне эта вата не нужна, а вот дети ждали. Зачем нанимаете неадекватных сотрудников? Люди приезжают туда отдыхать, а не выслушивать истерики, по поводу пробок. Кто не хочет стоять в пробке, выезжает туда с утра. Днем в выходной ехать бессмысленно. "Директор"не расчитала время на выезд сотрудника, а мы должны стоять ждать обещанную детям вату 2 часа, а потом выслушивать её истерики. Наймите адекватных сотрудников, которые умеют общаться с людьми.

Очень трудно дозвониться и получить нужную информацию!

Сегодня впервые посетили спа-источник.Могу выделить для себя свои плюсы и минусы.Во-первых есть три зоны с лежаками, у термального бассейна/с шатрами и зонтиками/и лежаки под палящим солнцем.Сложилась пренеприятная ситуация, естественно лежаки с зонтиками являются более привлекательными, но люди занимают их, закинут вещь, будь то бутылка воды и полотенце и не появляются на протяжении 2-4 часов, русский менталитет или жадность?Имейте уважение к своим соотечественникам. Когда зашла в озеро мимо проплыла фекалия, тоже достаточно абсурдная ситуация. Немного хамоватые сотрудники. И было бы удобно если бы засыпали все песком. Из плюсов:Понравилась еда в кафе, даже порадовали.Хаммам отличный, прекрасный запах эфирных масел, в аване, например, хаммам неприятно пахнет. Курилка , кой нет на другом пляже(или может я не заметила) тоже порадовала! Думаю, в этом году уже не вернёмся, но надеюсь в следующем вы улучшите сервис, ибо есть куда совершенствоваться!

Самаре лучше место отдыха на Салаирской тракте

Хорошое место , минус что вода холодная

Приезжали к вам в бассейн «ОТБ» почему у вас не указано что у кассиров обеденное время?ни где это не прописано.За 15 минут уже очередь больше 15 человек и у кого то маленькие дети.

Были 16 августа 2021 сняли беседку, место вроде не плохое , но возле беседок что только не валялось, очень много ос, и персонал очень высокомерный, а самое отвратительное что когда дети купались к ним подплыл спасатель на лодке и назвал моего сына дураком из-за того что он любит нырять или скорее всего из-за некомпетентности персонала!!! Больше туда ни ногой!!! Есть другие места где на много лучше и комфортнее отдыхать!!! Ни кому не советую!!!

Доброго дня. забронировали беседку барбекю около озера, все ьы ничего, но в самой беседке шт 30 пчел, внутри самой беседки!!!! были укусы, это по вашему-сервис? вы считаете, что именно за это мы и заплатили??? Очень плохо, и не приятно, за такое отношение.

Отличное место отдыха всей семьёй или дружной компанией! Единственный минус, на каждом шагу везде за все плати не малые такие деньги..

11 августа были на источнике ОТБ, вода как ванная тёплая и по запаху словно бассейн, это уже не горячий источник как раньше даже 2 года назад было намного лучше. Сейчас же приходится из воды выходить не чтобы "остыть", а чтобы погреться в бане. И периодически пахло не очень приятно с конюшни, когда ветер поднимался в сторону бассейна. Закрыли столовую, впесто нее теперь обычная не вкусная бургерная Тесла. Вобщем очень испортились к огромному сожалению одни минусы.

Верхний бор уже не тот что 10лет назад...

В целом все хорошо, но написать решила из-за шведского стола. Он ужасен, по крайней мере в обед. Нет свежих овощей вообще, салаты с майонезом. Вы серьезно? Пусть дома кто-нибудь так и питается, но в ресторане салаты с майонезом это за гранью добра и зла. Ни одно мясное блюдо не было вкусным, ни одно! Печень сухая, свинина (!) сухая, курица сухая. Единственный напиток (помимо чая и кофе) компот дико сладкий. Выпечка тоже вся сухая и неинтересная. И все это за 550 р. Это большие деньги для такой невкусной еды. Хотя внешне все выглядит симпатично и разнообразно. Я не постоялец, я приехала на пляж. И теперь точно знаю, что здесь есть не буду.

До 21 часа?! Вы обленились. Радуйтесь - корона, пожары загранкой, все закрыто. Рубите бабло, уважайте земляков. Дайте отдохнуть. Но нет - раша….

Отдыхали там с друзьями,сняли беседку . Пошли посмотреть территорию ,увидели лошадку и пони,которые были просто в ужасном состоянии , равна на ноге , которая выглядела не обработанной ,не перевязанной. Под глазом такой нарост круглый ,не знаю должен ли он быть ,я не ветеринар, но у других лошадей не видела такого. У пони нарост на шее..И было такое чувство что за ними вообще плохо ухаживают.. ужасно просто

Хрен дозвонился, зачем столько номеров если ни на один не дозвониться.

Самый источник нравиться, но проблема с парковкой, приехала в 9 утра встала нормально, выезжала в 13:00 и я не смогла выехать, там где выезд с парковки там поставлены машины в 3 ряда! Я должна была все машины задеть чтобы выехать, пришлось ехать под знак и выезжать с другой стороны

Место не очень, всё загажено, парковки нет вообще.

Классное место, ездили на пляж всю неделю. Для детей берег в самый раз, спуск плавный, песчаный пляж, мусор убирают. Спасатели делают работу качественно, огромное им спасибо! Предупреждают о безопасности с детьми, и следят чтобы не заплывали за буйки. Если бы ещё у отдыхающих было бы больше дисциплины, тогда бы и мусор убирать не надо было бы, и из воды не кого вытаскивать. Обязательно приедем ещё раз!

Установите камеры в сторону где люди плавают , чтоб потом разбираться почему тонут люди у вас !!!!!!

Все очень хорошо. Нравится там отдыхать. Ставлю звезду только за это. Но коллцентр. Это ужас просто. Не дозвониться, звонили два часа. Занято. Потом вообще не берут. На сайте забронировать беседку никак. На почте не отвечают. В общем расстроена. Надеюсь над этим поработают

Больше сюда не поедем. Дно илистое, какие то предметы, палки даже на мелкоте. Можно хотя бы у берега почистить дно? Вода грязная (ну это не в их силах исправить). Когда уезжали с базы, машина оказалась заблокирована. Обратились на базу за помощью - отказали объявить по громкоговорителю номер машины, чтобы вышли отогнали. Хотя свою рекламу регулярно запускают на весь пляж. Говорят парковка не наша - городская, но клиенты то ваши, и находятся на вашей территории.

Потрясный отдых за приемлемую цену!!! Спасибо вам!!!

Сейчас находимся на вашей базе отдыха 15.06.2021, все прекрасно, заплатили не малые деньги за вход и аренду беседки и что наблюдаем, по базе отдыха ходит компания молодых людей азиатской внешности в очень не трезвом состоянии, не знаю работники это или отдыхающие, но выглядит это жутко, один парень в очень плохом состоянии, его буквально тащат на руках, зайдя в туалет, следующая картина, его рвёт в писсуар и его товарищи его держат. Все это на глазах детей. Данная ситуация очень портит настроение, отдых и впечатление о вашей базе, куда смотрит охрана?

На входе исправно берут деньги только после этого сообщают, что купаться нельзя. Сейчас специально зашла на сайт посмотреть, где информация об этом. Ни слова. С другого конца пилили чтобы поваляться и искупаться и такой облом, считаю что информация о том, что на вашем пляже можно только загорать должна КРУПНЫМ КРАСНЫМ ШРИФТОМ НА ПЕРВОЙ СТРАНИЦЕ ВАШЕГО САЙТА или пометка должна стоять в дубль гисе, потому что это введение в заблуждение. Информация, не достоверная. Персонал разговаривает так, как будто я лично знакома с кишечной палочкой и должна ещё до приезда догадаться, что «У НАС ТОЛЬКО ЗАГОРАЮТ». Ужасно. ТЮменский сервис и культура во всей красе.

Есть один единственный нюанс, просьба на сайте при оплате картой мир и получения кэшбека прописать что люди должны сначало зарегистрировать карту для получения этого самого кэшбека. Очень не приятно получилось. Сумма не маленькая, а предупреждения нет. Оплати и все

Были сегодня первый раз пляж нормальный . Есть два минуса это туалеты

Доброго дня! Хотим выразить благодарность сотрудникам Базы отдыха «Верхний Бор» Очень понравилось место, отдыхали на БО «Источники». Удобно сделаны раздевалки, душевые, чистые бассейны (только показалось, что вода очень горячая), хамам и сауна тоже Отлично. Хотелось бы около бассейна место, чтобы помыть ноги, потому что песок и частицы покрытия все-равно остаются. Особенно порадовал песчаный пляж и лежаки на территории, дети и мы остались довольны, вернёмся ещё, уже чтобы подольше отдохнуть! Перекусить можно в Кафе внутри базы, а если хочется комплексно покушать, в главном корпусе есть столовая, обед (шведский стол) 550 р на человека (объелись знатно) очень вкусно! Спасибо, гости из ЕКБ.

В принципе все всегда нравится, НО вчера мы познакомились с кассиром проката лодок и это просто ужас!!!!!! Хамка, орёт, потом истерит. Культура общения вообще отсутствует, как бабка на базаре. Осталось неприятное впечатление об этой особе. В остальном все довольно хорошо. В гостинице (аренда беседок) администратор очень приятная женщина!!!

Добрый день. Оставляем свой отзыв о детской купальной зоны, которая на соответсвует правилам безопасности, вместо пластиковых буёв торчат железные ржавые арматуры на которые могут наткнутся дети. На протяжении 3 недель каждые выходные приезжаем семьей с детьми отдыхать. Говорили сотрудникам и спасателям устранить, но результат ноль, арматуры торчат из воды.