Отзывы Автограф, рекламно-производственная компания

Искал в интернете ручки с фирменной символикой в интернете, на третьей позиции была эта компания Автограф, зашёл на сайт, сайт приятный есть даже он Лайн заказ и калькулятор для выбора заказа! Выбрал что мне нужно, цена была за ручку 19-40 при тираже 400шт, и срок изготовления 2-3 дня! Он Лайн заказывать не стал, позвонил сегодня, менеджер говорить срок изготовления 12 дней и цена 39-40 на 20₽ дороже! Менеджер сказала что не смотрите на сайт там старая инфа! Нормальный такой маркетинговый ход для привлечения клиентов!!! Не стал заказывать! Ещё и отзывы почитал! Честнее нужно быть!

Заказала визитки и стикеры. На стикерах и визитках повышена резкость и зернистость, очень плохо читаются буквы из за этого. Так же поменялся сам цвет, словно стал светлее и грязнее того, что я хотела изначально. Но даже это ещё куда не шло. Дело в обслуживании. Выходные дни в честь дня России, никто вам не ответит. Спустя три дня приходит письмо на почту (я молчу о том, что у меня был указан номер телефона, никак нельзя было позвонить, я и так за три дня ничего от них не услышала). В письме было лишь то, что мне надо доплатить за подгонку макета. Дальше весь диалог с большими паузами и перерывами ведётся только через электронную почту. Теряется ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ. Даже несчастную ссылку на оплату я просила у них. Хотя везде стоит упоминание, что они работают по 50% предоплате. Все время создаётся впечатление, что я плачу за итоговый продукт и все равно остаюсь им денег должна, а не прибыль приношу. Как вишенка на торте, о том, что заказ готов мне приходит смс на телефон (о, чудо, мой номер телефона наконец то додумались использовать по назначению) в 17:51. В пятницу. А закрываются они в 18:00. И в субботу и воскресенье они не работают. Сегодня я забрала визитки, отдаются они в пункта выдачи СДЭК и девушка вежливо сказала: «Так у нас специально, СДЭК работает до 8, если кто не успел за визитками, могут забрать». То есть мы как бы работаем до 6, но на самом деле отдаём до 8. Наверное, я должна была догадаться до всего сама? Отвратительное место, никогда больше не закажу у них визитки.

Работу выполнили в срок, качеством печати на кружках и толстовках остались довольны. Спасибо!

Не любитель писать отзывы, но возмущение взяло верх! Заказывал наклейки- напечатали по времени относительно быстро, но не качественно- под ламинацию попала пыль. Сказал что это нужно переделать- заставили меня выбирать те что белее менее, типо остальные те что не понравились переделаем. Переделали и вот опять не качественно- в этот раз вырезаны плохо при отклеивании кусочек наклейки отрывается ( не дорезано до конца) и с низу цепляет основную наклейку, а сверху выходит за пределы и видно белый фон. Хотя по срокам молодцы! Все во время.

Заказывали визитки пару лет назад, сделали хорошо, по времени вроде бы тоже не затянули. Прошло время и вновь понадобились визитки. Созвонились, списались, нашли вроде как старый заказ. Посчитали, выставили счет и я оплатил. Прошло 4 дня и тишина, узнаю что да как. Оказывается цена уже не та что в счете, а в 2 раза больше стало. Отказался. Деньги вернули. Не доволен такой работой.

Если заказываете у них дизайн-макет и хотите получить такой результат, какой вам нужен, то контролируйте работу воочию, никаких согласований по email. Если вы заказываете визитки на бумаге touch cover, рекомендую сначала пощупать бумагу. Резак для визиток оставляет желать лучшего.

Никогда не обращайтесь к ним. Три раза делал заказ. Все в топку.1)неправильно сделали, переделывать отказались, ссылаясь типо вы непонятно объяснили. Ок. Надо писать техзадание. 2) Нужна афиша.сможете вот так? Да в ответ. В итоге получаешь картинки детского сада или с Яндекс картинки. 3) Сроки всегда завтра завтра завтра и ещё раз завтра

Ранее периодически возникали вопросы к качеству, но не критичные. Менеджер Динар прияный молодой человек, к нему вопросов нет

Заказывала дизайн и печать визитки. Я осталась очень довольна результатом. Очень приятная атмосфера в офисе, ребята работают оперативно, особенно хочу отметить то что дизайн визитки это очень деликатная тема и порой сложно обьяснить что ты хочешь , так вот дизайнеры в этой компании понимают, чувствуют и слышат клиента что он хочет, предлагают варианты , из которых ты точно найдёшь свой вариант!! рекомендую!!!

Заказывала печать на пакетах, осталась всем довольна! Сработали оперативно и в срок. К персоналу тоже претензий нет, на все интересующие вопросы ответили четко. Рекомендую!

Ребята делают все быстро. Цена приемлемая. Ну и на этом плюсы заканчиваются. Заказывали визитки несколько раз для разных фирм. Со временем появилось определенное мнение о компании. Когда заказ большой, они делают все великолепно. Но стоит им дать мелкий заказ, то все идет кувырком! Попросили сделать макет, дали для этого все необходимые материалы (шрифты, векторные и растровые изображения). Макет они делали несколько недель (!!!). После этого напечатали визитки, которые видимо кто-то уже активно использовал! углы и края все ободраны. Изображение наихудшего качества. На что сказали, что наши "векторные исходники" были плохого качества. Кто в теме, тот поймет сарказм. Другой небольшой заказ в несколько сотен визиток тоже оказался не самым приемлемым... мало того, что визитки видимо не резали, а рвали, потому что края все не ровные, дак еще и криво напечатаны линии (на одной стороне появился наклон текста). Вывод следующий. Если у вас крупный заказ, то можете рискнуть. Возможно вам повезет и все будет хорошо. Но если вы делаете мелкий заказ, то лучше поискать другую компанию. P.S. Уважаемые руководители и сотрудники компании Автограф. Сделайте что-нибудь с резаком визиток... Это уже ни в какие ворота...

Хотели заказать футболки, в ответ на элементарные вопросы в чате, менеджеру (оператору) Динару лень было уделить несколько минут драгоценного времени, чтобы объяснить некоторые технические вопросы. В результате чего получили ответ: "не нравится - заказывайте в другом месте". Хамство процветает.

Читая предыдущие отзывы, можно (наверное) сказать, что фирма хорошая, отзывчивая и делает индивидуальный подход к каждому клиенту.. НО! Если у этого клиента не копеечный заказ.. Сегодня мне было необходимо распечатать два чертежа на А1 (всего лишь), но и этого им было не под силу, позвонила заранее (за час) предоставляют ли они такую услугу (далеко не все копировальные центры могут печатать большие форматы), молодой человек ответил "Да, конечно! Приезжайте!" (зря я ему потом в глаза не посмотрела) , а так как они были как раз по пути - выбор пал на их офис. По приезду я ожидала минут 15 пока молодая девушка бегала от компьютера к плоттеру и от плоттера к компьютеру (хотя распечатать - это дело одной минуты), потом выдала, что он у них не работает, и могла бы я забрать чертежи позже (они мне нужны были сейчас!). Стоит отметить (но они же этого не знали, отвечая по телефону, что у них ВСЁ работает), что я в положении, последний месяц, и мне отнюдь не прельщала перспектива мотаться по всему городу и искать где распечатать эти два листочка! Собственно, для этого я и обзвонила центры, находящиеся по следованию моего маршрута. Так что за такую ситуацию (которую они явно могли бы избежать будь чуть внимательнее к своей технике или заранее проверять её работоспособность) я и ставлю низшую оценку. И да, больше к ним ни ногой. (маленькое помещение, вечно снующие люди туда-сюда, а молодые люди, которых был там табор целый могли бы и помочь своей сотруднице).

Постоянно заказываю различную продукцию, но у нас небольшая компания, поэтому нужны не большие тиражи. Многие типографии в Тюмени не готовы работать с нами из-за этого, но принт-тим всегда войдет в положение и найдет решение) Мне приятно работать с их менеджером Викторией. Был случай, когда мы заказали календари на одной пружине, но там сбились праздничные дни, затем нам перепечатали календари бесплатно, а сбившиеся даты тоже отдали) Очень приятно, что свои ошибки исправляют с комплиментами).

Заказывал в этой компании визитки и абонементы. Написал им на почту, ответили оперативно на все интересующие вопросы. Работали с их дизайнером по макетам, девушка предложила несколько вариантов и учла все пожелания. Ребята работают быстро, качественно и цены у них более чем приемлемые, советую!

Отлично! На 5! заказывали приглашения на свадьбу, остались очень довольны, гостям так понравились пригласительные открытки, что 2 друга заказывали для себя визитки потом у них. Быстро и качественно.