Отзывы METRO Cash & Carry, гипермаркет

Наиотвратительнейшая компания, которая давно не ценит своих клиентов, так они часто мутят с чаем, кофе и т.д., сейчас мутят с сахаром например, о незаконных ограничениях продажи которого узнаешь только на кассе, при этом они говорят, что типа в зале не успели изменить ценники и вывесить объявления, это характеризует эту шарагу с очень отвратительной стороны!!! Так же грузчик, который считает себя выше Губернатора, там уже отменил противоковидные ограничения, точнее сказать положил на них))) з.ы.: В Метро покупатель давно не в чести, а лозунг задвинут в коморку)))

Этот мир сошёл с ума!!! Я приехал в магазин закупится для производства, мне нужно было купить 30кг поваренной соли. В итоге на кассе меня развернули сказав, что на соль установлены ограничения 3 кг в руки!!!!!!!!!! Куда у нас в стране подевалась соль?!!!! Вы магазин для бизнеса, не продаёте товары для бизнеса!!!! Позорище!!!!!!

Самый дырявый магазин города, полное дно! Конские цены и не компетентный персонал, постоянно несоответствия ценников на полке и кассе. Франшиза фасоль это вообще полное дерьмо обходить ребята её стороной также как и магазин метро.

Не смогли купить продуктов. Требуется какая-то карточка. Никто ничего не разъяснил что за карточка, где ее брать? Да и цены, высокие..

Добрый день, читатель! Хороший магазин, отличный выбор. Цены конечно чуть выше чем в подобных этому магазинах, но качество продуктов гораздо выше да и выбора намного больше!

Огромная накрутка на продукцию, поставки не налажены, постоянно чего то нет. Никакой стабильности. На кассе работает 2 калеки и огромные очереди! Визит был 22.01.22 в 21 07. Не советую данный магазин

Хотел узнать ,после 21:00 алкоголь на продажу допускается ?

В чем прикол этого "магазина" товар как и везде - цена конь - сервис не аховый

Дорогой магазин, я знаю вы переживаете далеко не лучшие времена, причины знаете сами. Но! Сделайте хотя бы то , что действительно зависит от вас! А это ОЧЕРЕДИ. Они хуже чем в нищенском Ашане. Сейчас только вышел из магазина, работает 3-4 кассы, в каждой кассе по 6-7тележек в очереди. Ну разве это нормально? Касса самообслуживания закрыта. И такое каждый раз при каждом визите. У вас лента в соседнем здании запустила эту историю где на кассе не надо стоять, а считываешь все с джойстика, а вы до сих пор в 2005, радуетесь былым успехам. Публика не кричит на кассе потому что интеллигентная и воспитанная, а вы этим пользуетесь. Пора завязывать, ликвидируйте очереди!

Раньше был хороший магазин, сейчас нет желания возвращаться, стало сродни базару Сегодня пожалуй был последний визит в этот магазин 1. На весь зал работают всего 2 кассы с медлительными работниками, кассы самообслуживания для декора. Очереди доходят до середины торговых рядов 2. Пустые полки, невозможно найти ни администратора, ни кого либо в зале 3. Цены. Помимо того, что ценник выше чем по городу (некоторые товары даже при опте), ещё и на кассе часто цена меняется (ситуация не разовая, иногда разницей набегает больше 1000-1500). Менеджер в курсе ситуации, но вместо возврата разницы просто поменяли по-быстрому ценник у товара

Раньше был хороший магазин. Но сейчас он скатился. Сотрудников не найти. Полки полупустые. Везде валяются растерзанные коробки и прочая упаковка. Я так понимаю, сотрудники даже коробки с продуктами не умеют нормально открывать, потому что сыпучие продукты часто разрезанные. Сахар, соль, кофе: берешь в руки и на пол сыпется. Смотришь на упаковку, а там ровная резаная линия. А самое страшное, это просрочка. Магазин не советую вообще. Если оценить его от 1 до 10, то поставлю ему максимум 3 из-за наличия скидок время от времени. Что могу посоветовать руководству магазина: найти нормальных адекватных и грамотных сотрудников, нанять их побольше, мастер классы им проводить и обучение. Нанять эффективного менеджера. Добавляю фото просроченных товаров.

Ужаснулся! Не советую! Высокие цены, без НДС об этом нигде не написано. НДС на кассе приплюсуют. В итоге цена в чеке будет огромная....

Омерзительное г*вно! Не написано ни на сайте, ни в голосовом сообщении, ни в справочниках, что 31.12 в 18:00 они уже не работают. На двери так же нет объявления! Постояли у входа и пошли в Ленту! Надеюсь с таким свинскиm отношением у вас НЕ останется покупателей.

Тележек нет, не входной стойте тоже никого … прождал 10-12 мин. и пошёл искать по магазину. Добрые работники торгзала посоветовали самому поискать тележки на выходе после касс или на улице ))) капец

Отличный магазин, в том плане что тут немного народу, но ценник по большей части на все конский, конкуренты рядом по большей части позиции дешевле.

Если мне нужен стейк - я иду в Метро! Если мне нужно вино - я иду в Метро. В целом магазин ощутимо выделяется относительно остальных. Часто большие скидки на дорогие товары. В плане чистоты и качества - мне нравится больше всех. Но естественно что много товаров относительно дороже других сетевиков, нужно быть внимательным и не хватать все в одном магазине. Мы в него ездим только за определенными товарами которых в других магазинах нет.

Хороший магазин

Приложение не несёт ответственности за сделанные заказы!! Промокод применился, но по техническим причинам оплата не произошла, Сбермаркет со своей стороны ничего сделать не смог, поменять способ оплаты, сказали только отмена, вам нужно только перенести товары из этого заказа и применить тот же промокод! И тут упс! Ничего не работает! И никто не несёт за это отвественности. Даже претензию отказываются принимать, по телефону перебивают!!! Кошмар!!! Кошмар!!!! И ещё раз Кошмар!!!!!

Не пускают с одним компонентом вакцины

Хороший гипермаркет, цены нормальные, иногда сами приезжаем, иногда заказываем доставку через сбермаркет

Сегодня не взял паспорт - не пустили в магазин. Тут же не долго думая, из почты удалил купоны, деньги приготовленные на шоппинг внёс за ипотеку. Хороший магазин.

Самый ужасный сервис в истории сервиса наверное!!! И оставите 1 дежурного человека на выходные для работы с клиентами!

Самый не удобный метро из всех где я был. Абсолютно нет понимания что такое сервис и удобство клиента, не смотря на то что позиционируете себя как поставщик номер один для сферы гостеприимства. Ужас.

Всегда всё свежее и качественное!

Широкий выбор импортных товаров, свежие морепродукты и мясо, акции частенько проходят))

Отсутствуют ценники, сотрудник зала отказалась помогать, сказала идти к столбу

Всё конечно хорошо но у меня почему то машина после покупок не заводится.

Один кассир. ОДИН. Холодно. Грязно. В рыбном отделе воняет тухлятиной. Это постоянная картина. Пакеты - дерьмо. 5 бутылок минералки и бумага. И все. Он рвётся сразу в магазине. Идёшь от парковки домой с пыткой.

Как то METRO стало терять свою репутацию, на витрине одна цена в чек приедешь дома посмотришь совершенно другая, приходится тратить время и т.д чтобы разобраться в ситуации, было не единожды, в приложении metro заказал доставку в программе написано доставка бесплатно, по факту оказалась платная у курьера в программе, пришлось платить, все в порядке вещей вы заплатите, а потом звоните на горячую линию, разбирайтесь. Будьте с этим магазином бдительны!!! Рядом есть много других магазинов с хорошей продукцией и ценами. Всё выше описанное могу подтвердить!!!

Неплохое расположение маркета. Парковка с навесами, мало людей. Цены высокие, но по скидке можно купить за дёшово, особенно кофе. Не нравится то, что нужно иметь карту покупателя, без которой тебя просто не пустят туда. А если я её забыл дома?

Посетил первый раз метро, осталось плохое впечатление об этом учреждении, даже нормально не объяснили как баллы за покупку списать , в итоге лишние 500 потрачены. При посещении как будто попадаешь на оптовый рынок, причём цены не оптовые, в Ленте и Ашане намного приятнее находиться.

Эксперты не эксперты. В зале нет нужного товара, хотя так числится и много. Спросил у девушки, всё что она сделала это промычала и пошла дальше заниматься своими делами, просто игнор, нанимайте более компетентных. Отвратительно

Онлайн заказ оказывается сплошным обманом, хотела со скидкой купить масло машинное в итоге типа товара нет . А первый заказ не нашли вторую бутылку вина , хотя его полно только не на полке а в коробках стоит, сразу видно дело рук сбера . РУКОЖОПЫ!

На входе нет сотрудников, никто не знает как зайти, карты не работают

Исправьте время работы у автоинформатора! Звонил 13.08.2021! Сказали, что Метро К&К работает до 23.00! По итогу-22.00!

На рецепшене никогда нет сотрудника!!! Попасть не возможно ни когда забыл карту (выдать временную некому) ни когда нужно активировать. Когда будут сотрудники в этом отделе никто не знает. Никакой клиенториентированности. Очень разочаровали

Постоянно работает 2 -3 кассы на которой стоят оптовики с вагонами продуктов !

Не дают 500 бонусов за регистрацию карты гостя, хотя везде (и на чеке) пишут "500 бонусов УЖЕ на вашей карте" ну ну

Цены отличаются от этикетки и на кассе,глупые сотрудники предлагающие пройти в другой магазин,скорее всего глупый директор или управленец который не доносит сотрудникам что нельзя говорить клиенту «купи в другом месте». В мясном отделе часто есть вонь тухляка. Сотрудник на кассе самообслуживания делает из клиентов дураков что какой ценник на стелаже такой и на кассе. Однозначно минус

При посещении магазина увидел рекламный штендер со скидкой 30% на посуду и технику tefal, обратил внимание, что скидка идёт от цены указанной на ценнике, выбрал для себя набор посуды и гриль, оба фирмы tefal. На кассе цена оказалась ровно такой же как указано на ценнике, 30% скидку как указано на вывеске предоставлять отказались, сославшись на то, что магазин вправе менять условия акции в любой момент. На вопрос почему тогда не убрали рекламу отвечать отказались. После посещения Metro Cash and Carry остались негативные впечатления, чувствую себя обманутым.

Сегодня в данном магазине администратор на входе не пустила меня с ручной собакой породы Шпиц (весом 1кг) впервые слышу такой бред .Есть закон по которому должна быть запрещающая табличка и специально оборудованное место для того что бы могли оставить собаку и то это касается только 12 пород которые по закону по знает ОПАСНЫМИ. Когда я ее попросила показать мне документ в котором прописано данное правило она начала нести какой то бред.Очень бы хотелось что бы не компетентных со рудников обучали что такое клиентоориентированность !!!!!!

тут отличный выбор инвентаря для дачи и сада. уже второй сезон всё тут нахожу необходимое.

Ваш магазин и телефон горячей линии это 2 разные компании что ли? Почему при звонке на горячую линию мне сказали режим работы 23:00, по факту я приехал и все закрыто, здорово, почему вы не следите за элементарными вещами и вводите покупателей в заблуждение, сначала все подготовьте к смене режима работы, уж потом меняйте! В 2гис стоит режим до 22:00, но зная что сбор информации у них происходит не часто, решил позвонить, выходит сторонние организации работают быстрее чем вы!

Ужасное обслуживание в выходной день стоять в очереди по 1,5 часа руководству и администрации вообще все ровно не какой компетенции . Обслуживание на нуле еле еле администраторам все ровно когда им делают замечание они ещё и хамят.

При входе увидел на стене фотографии работников. Ба, так это ж Гузель, начальница торгового зала. В далеком 2011 часто ездили с беременной женой в этот "прекрасный" магазин. Помню Гузель с пеной у рта как сейчас: стояли в километровой очереди на кассу и я открыл бутылку минеральной воды, т.к. летом в магазине очень жарко и беременной супруге стало плохо. Увидев это "безобразие" Гузель подбежала к нам и стала что-то невнятно бубнить, выяснилось что именно эта вода продаётся только в упаковках, хотя упаковка была открыта не мной, но т.к. магазин условно оптовый, Гузель начала угрожать вызвать полицию. Лучше бы следила за порядком в торговом зале, а не дежурила на кассах. Очень неадекватная особа. Вместо того чтобы сгладить ситуацию устроила скандал. Самая что ни на есть НЕАДЕКВАША, поэтому без карьерного роста ))). Надеюсь счастлива в семейной жизни ))). Если прочтёт, вряд ли поймет.

Весьма демократичные цены, особенно при комплектных покупках. Вежливый персонал. В общем, рекомендую!

Цены на кассе надо поверять. Они не совпадают с ценниками на товаре. Обман покупателя? Покупал грудку утиную. На ценнике 419 р/кг при покупке от 3кг. На кассе пробили по 664 р/кг. После того как предъявил претензию, сказали, что ошибка, вернули деньги.

Не магазин, а сплошное недоразумение! Цены космические, ассортимент никакой, на половину товпров отсутствуют ценники, цены на ценниках рознятся с ценой на кассе, неопрятное помещение, обслуживающий персонал с видом каторжан (неопрятен, не вежлив), не рекомендую! Пустая трата времени и ни капли удовольствия!

Люблю Метро! В основном, покупаю только здесь.

Классный магазин для предпринимателей и просто людей. Большой выбор продукции, приятные цены.

Отличная пекарня тут есть, всегда беру багет с чесноком только тут.

Хотите почувствовать себя никчемным !? Зайдите в этот магазин без вселенски-важной карты МЕТРО. Вас не пропустят, не обслужат и не поздороваются. Уверена, что весь негатив я получила благодаря этому!

Магазин испортился до неузнаваемости. Продуктов и товара, меньше чем в пятёрочке, а цены выше. Минералки Ессентуки - нет, прованских трав - нет, специй и соусов стало меньше чем в перекрёстке. Для предпринимателей выгоды никакой нет. Раньше хотя бы бонусы начисляли и промокоды присылали, теперь и этого нет. Позвонил на горячую линию спросил почему, обещали разобраться, но в итоге прислали один промокод на товар, который я за десять лет не покупал ни разу

В МЕТРО езжу почти с открытия. Самый лучший гипер, вход только для юрлиц. Такого ассортимента в городе нигде не найти.

Впервые вижу магазин где пускают по карте магазина. Что за бред? Этих карт различных сетей у людей уже как у дурака фантиков! Окей, думаю. Сделаю карту. У стройки информации сотрудников стоит больше чем людей по магазину ходит. Никто не чем помочь не может. Отправляют сделать карту самой!!! К глючному терминалу который на прикосновение через раз отвечает. Я в шоке лично и впервые вижу такой магазин что пропуск по карте которую ещё через 33 задачи получить надо. Слава Богу рядом другие достойные магазины. Пиобретать или нет карту сети магазина кстати это право клиента!

Отличный магазин, всегда всё есть в наличии. Так приятно, что ассортимент очень отличается от других торговых сетей! Рекомендую METRO Cash & Carry

Нравится хороший ассортимент, есть всякие приколюхи, которые не найдешь в других магазинах. Но вот иной раз проблема найти ценник на товар, особенно в отделе с готовыми завтраками. И то, что мало народу это несомненный плюс этого магазина!

Хороший магазин, с доступными ценами.

Ирка "Красное золото" весом 500г в стеклянных банках замороженная. Не рекомендую к покупке! После вскрытия превратилась в кашу.

Нареканий по обслуживанию нет, но что-то меняется в ассортименте не в лучшую сторону.

Режим работы не соответствует указанной информации! Магазин работает до 22.00

Лучшее качество алкоголя! Закупаемся в метро всем, кроме овощей.

Ужас. Один плюс народу мало, за это звезда.

все что нужно есть-цены норм

Зерновой кофе и шоколад собственной торговой марки очень даже достойные.

Были здесь с родителями 26 июля, во всём магазине очень холодно, ходить что-то выбирать, покупать просто невозможно, мы из первого зала со всякой техникой/посудой сразу пошли к кассам и даже к продуктам решили не идти, очень замёрзли. В отделе с одеждой полная разруха, там просто ничего нет (по крайней мере женских трусов, носков), а то, что осталось, 52 размера и валяется на полу стоек. В общем, полное ощущение, что магазин скоро закроется потому что внутри всё выглядит брошенным, ненужным. Неужели нельзя температуру в зале сделать комфортной, раскладывать вещи, если они валяются, закупать вовремя товары?

Недавно переехали. Решили с женой зайти в метро. Нас просто не пустили в магазин по причине отсутствия карты покупателя. Мы развернулись и пошли в ленту. В этот магазин не нагой больше. Это что за политика такая, не пускать покупателей. Потеряли клиента, а соответственно и доход.