Отзывы Симпатия, розничная сеть электронных сигарет

Впервые зашла купить испаритель в данный вейп-шоп. Обычно покупаю их по стоимости 250₽, тут стоил 390₽. Думаю, ладно, наверное из-за ситуации в стране цены поднялись. Вечером дома поставила - не работает. Устройство просто его не видит. Вытаскивала, протирала и ставила заново раза 3 - не работает. Пришла на следующий день с чеком, попросила вернуть полную стоимость или заменить. В ответ получила: "не может быть, что не работает". Показываю, действительно не работает (звуки удивления). На это мне говорят "мы не меняем испарители". Извините меня, но понять, что он не рабочий можно только начав использование. Консультант говорит, что поменять может, только если сам мне его купит. Я все понимаю, что человек просто выполняет указанные руководством инструкции, но почему это должно волновать меня? Хозяева торгуют бракованным продуктом, а платить должны я или консультант. По итогу и картридж и устройство снимали, фотографировали, наверное, отправляли фото руководству. Консультант сказал, что попробует что-то сделать (починить бракованный испаритель

Приходила 09.03. В 17:10. Покупала жидкость бруско, спросила у продавца про вкусы, он, разговаривая по видеосвязи, одновременно консультировал меня, Из-за того что он неполностью назвал мне вкус, мне понравилось и я купила. Оплатила наличкой и ушла, уже дома посмотрела вкус и увидела что там киви, а у меня на него аллергия. Как итог, продавец наплевательски отнёсся к своим обязанностям и продал на "отвали" И из-за того что вкус полностью не назван, я купила то, что мне нельзя парить. Продавца звали Святослав

Приобрёл под систему в которой не работает датчик затяжки и ручьями текут картриджи. В гарантии отказывают всеми возможными глупыми отговорками мол датчик затяжки был залит до вскрытия. Стыдоба позор

Покупал сегодня первый набор, консультацию полную, исчерпывающую, спасибо за помощь.

Отличный магазин, хорошее отношение к клиентам и своей работе. Быстро и оперативно решили проблему. Советую здесь покупать.

Ужасное обслуживание. Продавец разговаривает грубо и хамит, как будто я его подруга

Заказала картридж и жидкость на два адреса выдачи. На Мельникайте спокойно забрала свой заказ, поехала на 50 лет октября. Звоню, а мне парень говорит «а вы договорились с продавцом? Магазин уже закрыт, он до 6 часов». На мои слова, что с Мельникайте перезвонил, а с этого адреса никто не звонил, и заранее никто не сказал, что позвонят договориться о времени, продавец сказал «ну надо договориться, магазин закрыт». Вопрос, если мне никто с этого адреса не позвонил за весь день, я так сколько могла прождать звонок? Мужчина проблему не решил, сказал «ну теперь только завтра можете забрать». Клиентоориентированность-0. Спасибо парню с Мельникайте, предложил по телефону вкусы и мы смогли выбрать.

Указаное время работы неверно. 19:45. Уже никого нет двери закрыты. Зачем так делать исправить пожалуйста время в 2гис

Купил недавно жидкость по рекомендации продавца похожую на лимон киллер как он сказал когда пришёл домой открыл там вкус черники который я не переношу о чем говорил при просьбе помочь подобрать жидкость, вопрос можно ли обменять жидкость если она не использовалась?

Приходила 11.08 за подом, осталась довольна обслуживанием. Спасибо продавцу Рустаму!

Вообще хорошее заведение там дудочки покупать, но нет картриджей на smok novo 2, грустно

Персонал норм, но режим работы указан неверно закрываются в 19:45

19.04.2021 около 13.00 была в этом магазине. Какой хороший консультант мне попался. Я брала электронную сигарету в подарок, он мне всё предложил, подсказал, показал. Сама я не курю, поэтому мало, что об этом знаю. Побольше бы таких специалистов. Спасибо большое.

Очень недоволен данной сетью, точнее ответом на мой запрос. Ребята (продавцы) тут не виноваты, качественно обслуживают. Столкнулся с проблемой. Купил жидкость в магазине на 50лет 1 Попросил никотиновый бустер. Добавили сразу. Пришло время вчера испробовать жижло, но был разочарован в том, что у неё жуткий привкус метала. Через тех поддержку мне пришёл ответ, что я не могу её обменять или вернуть деньги. Потратил деньги в никуда. Клиентоорииентированности ,, 0 '' В подобной ситуации мне обменивали товар в другом магазине Ушёл к конкурентам.

Я постоянный клиент вашей сети в Тюмени, чаще езжу в этот магазин, не только по тому что удобнее , а ещё по тому, что тут больше нравятся продавцы! Вам очень сильно повезло, что есть в команде такой профессионал как Рустам! Всегда приветливый, грамотно объяснит любой блондинке что лучшее и практичнее. Купила у него свою третью систему под, довольна до небес! Рекомендую всем своим знакомым заехать именно на полтинник

Хороший консультант Рустам который может проконсультировать по любому вопросу. Советует по девайсам и жижам. Советую всем))

Катя и Рустам лучшие!))

Отличное обслуживание, все понравилось, помогли подобрать хороший девайс, Екатерине отдельный респект

Отличный магазин, грамотные и адекватные специалисты, спасибо Екатерине)) За помощь выбрать устройство, всё нравиться

Спасибо Рустаму) Можно обратится с любым вопросом и получить грамотную консультацию. Регулярно буду посещать ваш магазин)

Супер консультант по имени Рустам, всегда поможет вам выбрать вкусную жижу и одноразку

Замечательный магазин, отличный консультант Рустам. Очень помог, рассказал и посоветовал)) Всем советую!

Покупали здесь и одноразовые испарители и под-систему, всегда просят проверять после оплаты, помогли выбрать под-систему и в целом всегда только приятные впечатления от посещения данного места

Купили сегодня vaprolax , принесла до дома аккуратно, открываю и смотри что все просто вылилось.. Продали брак, спасибо;) никогда не вернусь

Радует доступность, качественное обслуживание, хороший выбор продукции, работники всегда готовы помочь

Потрясный парень. Обслужил под, как надо. Все рассказал, разбавляя шутками и оставил нас с хорошим настроением

Все на высоте, покупаю жидкость только в этом магазине. Владислав очень помог, проконсультировал на высшем уровне. Респект!

Лучший шоп, персонал на высоте, Владу отдельный респект за советы про жижло (глинтвейн пушка

Покупал снюс но при вскрытии оказалось что 2 пака бракованные, продавец взамен отдал 3 дегустационных)) Хороший сервис и обслуживание, продавцы доброжелательные)

Очень приятный персонал, они знают своё дело) Добрый и непринуждённой душевный разговор!) Профессионализм и любовь к своему делу основополагающие успеха и у этих людей они есть !)

Отличное место, очень большой выбор. Продавец Влад вообще топ, все подсказал, посоветовал. Спасибо)

Отличная точка. Супер профессионал Виолета, знания на 5+

Очень понравилось обслуживание, хорошие и приятные продавцы на протяжении месяца, СПАСИБО :* за помощь с хорошим выбором устройства, буду рад вернуться сюда... СИММАШКА ЛУЧШАЯ

Очень понравился сервис и работа консультанта в целом. При первом обращении очень помог определиться с выбором для новичка. Был и в других магазинах сети, ребята всегда помогут советом и подскажут чем будет удобно пользоваться именно вам. Отличные цены, отличный товар и клевый коллектив!

Отличный профессиональный сервис, всегда четко и конкретно проконсультируют и помогут определиться с выбором. Консультанты обучены хорошо. Корректно и профессионально общаются.

Доброго времени суток! Хочу рассказать о вопиющем случае, который произошел сегодня 08.05.19. В магазине вейп-шоп "Симпатия", находящемся по адресу ул. 50 лет Октября, д. 1/1 в 10:00 моим мужем был по неосторожности забыт смартфон. Муж вернулся в магазин через полчаса, но продавец, молодой человек с темными волосами и татуировками, сказал, что телефона там нет. При попытке дозвониться было понятно, что телефон уже кем-то обнаружен и отключен. Далее муж обратился в отделение полиции, где от него было принято заявление о краже. Сим-карту муж восстановил и воспользовался имеющимся запасным смартфоном. В 17:00 того же дня, продавец позвонил и сказал что телефон у него, можно приехать и забрать. Внятных объяснений, откуда телефон появился, он не дал. Якобы принесли какие-то молодые люди, что в принципе является полным абсурдом, т.к. на телефоне отсутствовал чехол, была изъята сим-карта и присутствовали следы неоднократных попыток разблокировки. Так же в магазине ведется видеонаблюдение, записи этого дня он показать отказался под предлогом отсутствия доступа, хотя эти записи сразу уличили бы виновника. Связь с администрацией в соц сети vk результатов не дала, абсолютно халатное отношение, ответ - мол вот полиция придет, тогда и разберемся. А так хоть перестрелку там устройте, пофиг. Сейчас забытую вещь присвоили, а дальше из кармана видимо вытаскивать будут, так внутренняя служба безопасности отсутствует как таковая, что хочешь, то и делай. Оценка 1, жаль нуля нет. Данный магазин не рекомендую.

Не знаю как сеть в целом, но именно этот магазин хорош. Приятное общение, помогут советом, неплохой ассортимент, умеренные цены. Минус один - нет продажи напитков.Но это мой бзик и на оценку он не влияет. Так что, комрады парильщики, смело заглядывайте сюда.