Отзывы Лента, сеть гипермаркетов

Отвратительно хамские кассиры ! Вплоть до перехода на личности.

Всем привет) Насколько я понимаю, почти все знают про этот торговый магазин лента , рядом ещё находится метро и Ашан, Если сравнивать ленту и метро , то конечно лента больше нравится, а вот с Ашаном под вопросом))

Конские ценники

Так себе магазин, не советую

Хоть здесь есть сахар :D А вообще частенько сюда заезжаем с мужем. Удобно что 24ч. Сам магазин очень хороший, есть буквально все. Кассиры классные:) Спокойные, приятны в общении. Не ленятся лишний раз что то повторить, без закатываний глаз и тд. :)

1. В мясном отделе вечно очередь и один человек на обслуживании , когда это уже закончится ? 2. Вся лента заставлена коробками с не распакованным товаром , не пройти не проехать . 3. Каждый раз закрыт какой-то отдел , по причине того, что снимают товар с верхних полок . Задолбало! 4. В домашний фарш подмешивают печень , меня чуть не вырвало .

Брал шашлык, на ценнике написано свиная шея в брусничным маринаде. Брал конкретно из-за маринада, очень вкусно, но по итогу ели окорок. Шейная часть когда готова не спутать ни с чем, а уж от окорока отличить можно, даже по жёсткости. Продали по 420руб за кг. Зачем обманывать??? Больше ни ногой в этот магазин. В прошлый раз брал такой же шашлык в магазине на республики (возле автоград) была действительно шейная часть. Обман!!!

Очень наглые барыги в конуре МТС навязчиво впаривает свои услуги! Именно впаривает!

Большой выбор.

Уважаемая администрация Ленты! Научите вашего сотрудника Давыдову Елену, что сидит на стойке информации, во-первых, здороваться! Во-вторых, помогать, т.к. вероятнее, эта стойка существует, чтобы помогать покупателям решать проблемы, а не создавать их. Я вежливо обратилась к ней уточнить информацию, как можно получить приз с подарочной карты. На что Елена с каменным лицом просто сказала: "Там все написано". Далее молча наблюдала как я мучаюсь и читаю этот мелкий шрифт... это не просто не профессионально! Это не по-человечески!

Блинчики готовят очень вкусные!! Просто пушка вкус и начинки) Да и вообще первая лента в Тюмени и самая нормальная!

Самый удобный и выгодный гиппермаркет для покупок. Единственно, что последнее время не утруждаю себя личными походами по магазинам за продуктами. Предпочитаю делать заказ через лента онлайн или через сбермаркет. Оч удобно, оценил современные технологии! И зачастую даже выгоднее. Спасибо, что развиваете новые технологии и облегчаете нам жизнь))

Купили апельсины для детей,но почему то никто не предупредил что они будут с червями. Качество ЛЕНТА

Сегодня купили мясо в маринаде 2 кг. В итоге получилось почти 600 грамм сала.

Задолбали ваши кассиры с требованиями надеть маску на нос и отказами в обслуживании без маски, не первый раз с этим сталкиваюсь, нигде такого отношения к покупателям нет, как у вас, не смотря на то что сами они сидят в масках, перчатках и ещё обвешанные экранами со всех сторон. Это мой выбор носить ее или нет, qr-код у меня есть, кассир ваш защищён, пусть работает спокойно и не достает покупателей своими правилами!!!

Купили картошку - с плесенью. Купили сыр ореховый - с плесенью

Все супер как всегда

Не компетентный персонал, на кассе цена оказалась в два раза выше, чем на ценнике. В итоге персонал просто отменил покупку и нахамил

коля сказал что картошка в кфс не соленая

Всегда здесь закупаемся. Очень удобно и цена хорошая. Введение быстрых касс очень ускорило процесс покупки. Особенно понравилось, что уже по мере набора покупок знаешь, сколько потратишь

Хорошое акции, живу рядом и всегда пользуюсь. Особенно хорошее , что работает ночью!

Решили заказать продукты через ленту онлайн самая отвратительная доставка ,привезли курицу с повреждённой упаковкой ,творог и сметана у которого срок годности заканчивается через два дня,молоко положили какое захотели !!!половина товаров вообще отсутствует ,хотя деньги за них списали !!!!И сборщик который собирал покупку не соизволил позвонить !!!!На горячей линии оператор как попугай в течении трёх дней решим вопрос ,как вы собираетесь его решать ????

Администрация приятная

Мне нравится гипермаркет, живу не так далеко и поэтому использую его иногда как магазин у дома, получается выгодно. Со свежестью продуктов проблем не возникало.

Заказал продукты самовывозом, когда приехал домой не нашёл 6 наименований, а в чеке все пробили. Заказ 4620469867. Не могу добиться ответа, что теперь делать? Скорее всего и сюда мне напишут отписку.

Отношение к покупателям просто ужасное. Решил купить термокружку, посмотрел на сайте, но менньше, чем на 1000 рублей, я заказать не могу. Поехал в магазин, нс полках товар не нашёл. Попытался спросить у сотрудков в зале, но от меня отмахнулись, как от назойливой мухи.

Уже 2 года не можете сделать слив в мужском туалете идёшь сцать и воняет мочей, уберите автоматические сливы , поставьте ручной, мидионы зарабатываете а мочей воняет!!! Через месяц проверю вашу работу!

Люди не заказывайте ничего через доставку Лента, вчера был инцидент привезли абсолютно не то что заказали составили претензию на возврат средств, (которые никто и не подумал вернуть) а сегодня на личный номер звонит сборщик)))) и начинает разборки.... Знайте все ваши данные сохраняются в руках неизвестного вам человека включая адрес, так что любой может вам позвонить, оскорбить ну и в будущем по адресам поедут

Большое спасибо. Три вечера подрят пытался приехать и купить коробку лапши. 8,9,10 января. Ценник на полке есть, с акцией закончившейся 31.12.21. Т.е. товара на полке нет 10 дней. На второй день удалось найти товароведа, которая обещала после 21:00 спустить паллет с этой лапшой со стеллажа. На третий день снова услышав слова: "Подождите сейчас спустим", и простояв пол часа я плюнул и ушёл. Товар есть, но купить его невозможно. Браво

Который раз уже приходим к вам и прям при в ходе у КФС стоят девушки от компании МТС и очень громко и не ожидано кричат напугали ребенка уже второй раз

Новые зелоноватые пакеты, на которых написано, что они выдерживают 7кг, ни разу не выдерживают 7кг и рвутся под весом 4 тарелок.

Тьма народу, просто тьма, но тем не менее из больших гиперов продуктовых, отдаю предпочтение именно Ленте.

Отличный магазин!!! Огромный выбор товара! Новые ЛЕНТА сканы просто мега удобная вещь.

Кассы самообслуживания и лента сканы отличная возможность сделать покупки максимально быстро и не стоять в очереди, спасибо руководству за эту идею. Всегда большой ассортимент товаров, куча разных акций. Отзывчивый персонал!

Отвратительно предоставляют услугу самовывоза, полчаса стою уже жду, и это не в первый раз. А про меня вообще походу забыли)) как год назад было, так ничего и не исправили. Алебашевская в этом плане, гораздо удобнее

В первые в жизни столкнулась с таким обслуживанием в Ленте. Кассиры просто еле шевелятся, им говоришь подать сигареты , они достают показывают и убирают. А потом утверждают что я сказала «не надо». Конечно, я же только посмотреть хотела. Я понимаю у них рабочий день не закончится быстрее и торопиться им не куда, но когда у человека перед тобой 6 позиций и его обслуживают 5 минут потому что еле руками шевелят. На логичное замечание «можно как-то побыстрее» мне отвечают «у нас вообще-то кассы самообслуживания есть». Возникает вопрос «а ты зачем тогда тут есть? Иди увольняйся, если не можешь ни адекватно разговаривать, ни работать!»

Удобная транспортная развязка, хороший выбор

Всё норм, всё в отличном.

Купили курицу гриль оказалось что он с запахом тухлятины.

Магазином довольна. Большая парковка, места есть всегда, товары все в одном есте и широкий ассортимент. Наконец-то сделали кассы самообслуживания! Часто бывают интересные акции со скидками, но хоть и пишут, что на всю продукцию это не так. Например: была акция скидка 50% на весь сыр, по факту только на развесной. На морепродукты была акция, но на кпеветки нет( В центр поддержки клиентов не отправляйте, из отписку я получила - у вас как всегда все правильно!

Почитала отзывы покупателей Лента, просто мрак, удивительно сколько неадеквата рядом ходит! Да будет вам известно, работа кассира в Ленте - это тяжёлая работа! Кассиры иной раз сидят по полдня, не могут выйти пообедать или в туалет, это ужасно, обращение не как с людьми, а как будто это рабы на плантации. Знаю это наверняка, т.к. работают знакомые. И ещё огромный стресс от неадекватных покупателей, с какой стати все решили, что покупатель всегда прав? Вы почитайте какой бред они пишут, бездоказательные обвинения. Много раз наблюдала как покупатели начинают психовать или даже верещать когда кассиры просят их нормально надеть маску, это не они придумали, наверно все в курсе кто это придумал. Неужели сложно надеть её на пару минут, пока совершаешь покупку. В несоответствии цены на кассе, точно не кассир виноват. А как тяжело обслуживать пожилых людей, которые путают товар, завешивают не тот, а на кассе попробуй ему докажи что он не прав. Сегодня наблюдала картину стоя в очереди, пара пожилых людей, начали нападать на кассира что она им много насчитала, покупка была на 4500, ей пришлось диктовать всю их покупку, а они глазели в свои пакеты, сверяли, потом скрепя сердцем достали карту и не смогли рассчитаться, стали с одной карты переводить на другую, и все это с претензией к кассиру и очередь в это время стояла и ждала. Это нормально по вашему?! Программа лояльности, карты, купоны, скидки, да это все супер, но все люди живые и кто угодно может запутаться. А Весь негатив выливается на кассиров. Девочки кассиры Ленты я вас от души поддерживаю, вы все молодцы! Я посещаю ленту на Мельникайте с её открытия, это больше 10 лет , мне НИ РАЗУ НЕ НАГРУБИЛ НИ ОДИН КАССИР, потому что я сама всегда веду себя адекватно и с уважением ко всем работникам!

Нормальный гипермаркет, нравится, что есть кассы самообслуживания. Не нравится, что сотрудники не разрешают пробивать на маленьких кассах товар. А большие работают очень странно, с телефона карту Лента не сканируют, оплата телефоном проходит с 30 раза

Купили сегодня маринованные куриные ножки , оказалось что через одну тухлая ножка ! Не советую покупать маринованные продукты !

До 3 декабря успевайте, пока без кюркода

Без QR кода пускает???

Купила робот-пылесос. Месяц не проработал и "сдох". По горячей линии невозможно дозвониться! К кому обращаться, чтобы решить вопрос с пылесосом?

Очень неприятная ситуация сегодня была. Я отработав на кассе 12 часов, закончив смену в 00.08 пошла купить лосося или сёмгу в отдел , где живая рыба. Но там стояла сотрудница этого отдела и ответила, что всё уже убрала в холодильник, я попросила пожалуйста продайте мне большой кусок рыбы. Что было три раза сказано: Нет. С холодильника она ничего нести уже не будет. А мне срочно, срочно нужен был хороший стейк лосося или сёмги, 1.5-2.00 кг. на утро ( я делаю ещё на заказ закусочные торты- салаты, салаты и сладкие торты) на этот раз срочный заказ на бутербродный торт-салат с сёмгой для гражданина Швеции. Ушла ни с чем, очень неприятная ситуация, остался осадок в душе, жаль что сотрудники такого огромного гипермаркета этого отдела грубые и бесчувственные. Я всё равно найду выход из положения, но слишком было неприятно всё...

Огромная просьба, заняться персоналом и принимать адекватных людей. Если такие работники, боюсь представить какая управляющая и куда она вообще смотрит, нанимая подобных персон. Сама видимо, не далеко ушла...

На*бывали, на*бывают и будут на*бывать.Который раз уже , ну сколько можно. Ценник один, а в чеке выходит совершенно другая цифра. Лишь бы нажиться.

Решила зайти за продуктами, да вот не удачно! Купила и только дома уже заметила,что на йогуртах и сырках был истекший срок годности... Куда смотрят работники, а самое главное, УПРАВЛЯЮЩАЯ ДАННОЙ ШАРАЖКИ, НЕ ПОНЯТНО!

Магазин очень хороший, но парковка желает лучшего. Для чего такое количество инвалидных мест

Это просто ужас какой то!!!! Заехали с женой в 7 утра, ни одна касса с продавцом не работает, только кассы самообслуживания!!на наше возмущение почему так, рядом стоящие продавцы ответили:-приучаем пользоваться кассами самообслуживания! Вообщем ужас, звоню в Роспотребнадзор, пусть разбираются

Выбор хороший, бывают часто реально выгодные акции, но вот готовую еду я бы не советовал брать - салаты вообще не очень свежие, раньше как то получше было! Видимо снижается поток людей и все это долго не продается и стоит днями

Хороший магазин спасибо!

Прислали курьером тухлую курицу. Не в первый раз. За некачественный продукт деньги не хотят возвращать. Не привезли несколько позиций по заказу. Хотя деньги за них списали!

Почему не выдаете тикеры токеры на онлайн заказы? Ребёнок очень просил, сделала заказ в вашем магазине только из-за них. Мы не покупатели что ли?

Лента обманывает как может, уже не в первый раз. Рассчитывают на невнимательность покупателей. Будьте внимательнее.

Жуткое место,повсюду грязной,ценники не соответствуют,приложение не работает,вообщем место,где вас постоянное пытаются наежить,как ежиков,будьте бдительны и все проверяйте,вас тут на каждом шагу,пытаются обмануть.

Это вообще нормально вставать грязными ногами на конвейер возле кассы куда все кладут свои продукты???

Была 17.10.21 в 07:00-07:30 , покупала кофе JARDIN Mont Blanc , на ценнике указано что будет игрушка дет ТИКЕРЫ, так мне её не дали! И до этого несколько дней назад покупала 2 пачки кофе это же самое т, и опять же мне недали! Спросила почему не дают, так как на ценнике указано? Сказали что это не их проблемы! В чеке идет типо одна, вот одну и получите! Чек у меня был на 2354 руб. Вопрос, зачем обещать то, что вы не исполняете! И ещё! В который раз покупаю красную рыбу по сроку годности ей ещё далеко протухнуть! А по факту когда открываешь эту рыбу, она тухлая! Марку брала 365 дней и Лента! И ваши кассиры! Когда пробивают товар по кассе, видимо не смотрят что у них на экране высветилось, заместо рыбы, пробивают фломастеры! А тут уже ваши недостачи! И постоянно цена не соответствует товару, нужно постоянно проверять. И очень долго стоишь на кассе, касс много народу много а работает когда 6 , когда 8 касс !

Отлично ждём доставки 4 часа без проблем

Были в магазине 25.09.2021 примерно в 01:00-01:30, на выдаче готовой продукции стояли две хамки, одна демонстративно натирала стекла на салатах, другая смотрела по сторонам, когда стало ясно что стекла важнее, чем покупатели, было решено попросить салат у второй кассирши, на что состоялся интересный диалог: Кассирша-мойщица (говорит кассирше-смотрительнице, очень тихо, но мы услышали): меня здесь что, принимают за уборщицу? Я: Вы были слишком заняты, пришлось попросить другую женщину Кассирша-смотрительница: Ну да, а я же там стояла семечки щелкала. ЛЕНТА, это у вас такая корпоративная этика, брать на работу маргиналов?

Люблю эту ленту, большой выбор, хорошие продукты, много акций. Проблема в отделе с салатами, не дождёшься пока к тебе соизволят подойти и обслужить, очень долго всё, но звезду за это убирать не буду сами салаты вкусные

Неприятная ситуация вышла, 07.09.2021 у сына(10 мес) закончилась смесь(еда) Я как ни в чем не бывало, поехал в ленту , была открыта только она , так как время было уже 22:00, ну и вприцнипе до этого дня мы постоянно брали данную смесь в ленте потому что устраивала по цене. Так вот, поехал в в ближайшую ленту, на мельникайте(у кристалла) зайдя в неё, обнаружил что на прилавке не оказалось нужной мне смеси, я тут же полез в приложение ленты, посмотреть где она в наличии есть. Оказалось, что в данной ленте она тоже есть, было написано что то типа «осталось малое количество» я подошёл к сотруднику персонала, которая находилась неподалёку, объяснил ситуацию , на что она сказала что «нет, значит нет» я говорю, что «у вас в приложении и на сайте написано что есть, мне сейчас негде больше купить, а ребёнку ночью кушать ещё» на что она ответила что «не мои проблемы, я искать не буду, где то лежит значит» Ужасное обращение. Уехал в другую ленту, где также в приложении было написано, что есть в Малом количестве, и успешно купил.

Обслуживающий персонал очень грубый. После работы зашли за ужином, вышли без аппетита. На вопрос «а гречку тоже можно у вас попросить?», услышали «я что обезьяна, туда-сюда бегать». Потом очень долго возмущались, что я взяла мало салата. Даже возвращаться не хочется в такое место. Спасибо за испорченный вечер!

Покупая сыр с перцем плесень в подарок

В отделе с рыбой невозможно дождаться сотрудника. Один человек работает сразу на два прилавка.

Сделайте вы уже кассы самообслуживания почему нужно мучиться и стоять за людьми с тележками.

Хотел купить стики для айкос, но кассир на кассе сказала что таких нет у нее в боксе, идите на другую кассу, пришлось стоять очередь в другую кассу, хотя это не моя проблема, на кассе этой стоит прайс где указана вся табачная продукция и нигде не написано что именно этих нет на этой кассе. Сотрудник был без бейджа.

Постоянные очереди, что днём, что вечером! Половина касс не работает, по 10+ человек стоят ждут!!! А если нужно купить что-то одно приходится стоять в очереди по 10 минут, хотя пробить товар 1 шт. и оплатить картой - это секунд 30 максимум! Нет стоек самообслуживания для таких целей, как например в ленте на объездной/народной

Нахамила продавец Ольга Ш. 25.08 в 23.15 касса номер 9. Позвали администратора , она так и не подошла. Мельникайте 139. Бардак

Купили мясо. Дома открыли это уже мёртвое, под этикеткой не заметили что мясо испорченное. Это заметно даже по цвету, а про запах я молчу. Мясо больше здесь брать не будем. Отдаёшь деньги и не маленькие, а качество оставляет желать лучшего. Срок продукции хороший. Видимо было неправильное хранение.

Сегодня столкнулась с тем, что данный магазин не настроен на удобства для покупателей с определенными проблемами здоровья: моему папе, у которого стоит кардиостимулятор, входа в данный магазин нет. Мы подошли к охраннику и попросили провести человека с кардиостимулятором, минуя детекторы краж, которые свои магнитным полем могут привести к сбою данного сердечного аппарата. Нас вежливо отправили на стойку информации. Там нас, не выслушав до конца, отправили сдать его (папу) в камеру хранения.... Нам отказали в помощи. В итоге он ожидал меня на улице. Ни в одном магазине с таким отношением к себе он не сталкивался. Всегда находили варианты провести, минуя устройств с магнитным полем, и при выходе из магазина при необходимости провести досмотр ручным способом.

Пять звёзд только за то что работает круглосуточно и ассортимент. Торт СЛАДУШКА «Зимняя вишня» , изготовитель ооо Милена, полный отстой, возьми попробуйте, напишите)!

Отдел готовой продукции работают одни хамки,вечно не дождёшься когда подойдут ходят занимаются своими делами, не замечают вообще покупателей люди стоят ждут а им все равно,ещё и голос повышают когда попросишь подойти

Кассир проигнорировала просьбу пробить пакет; Ценники не соответствуют; Обидно(

Самая адекватная лента из всех в городе. Радует отдел с правильным питанием. Ассортимент больше, чем в других магазинах сети.

Магазин в целом не плохой, но продавцы настоящее хамло, 19 касса. Женщина до истерики требовала надеть маску. Притом,что маски были надеты у всех.

Продавец и рядом видимо кто то постарше должностью рассказывают всякую чушь в которой даже не сильно понимают и вместо того чтобы решить вопрос с не надетой маской отправляют через пол километра с кассы за маской на входе и размахивают руками при этом, нервничают, хотя была простая просьба дать маску или её продать

Постоянный беру тут продукты, всё норм, но вот вчера было день рождение - пробили купон и цена не изменилась. Зато везде реклама и на телефон и соц.сети всё пришло мол скидка 15%

Купила шашлык 29.06.2021 г в уксусе как открыли налетели мухи , думали совпадение ,просто летают пожарили одна тухлятина , а если бы отправились …продают одну просрочку,после думали собакам отдать но на мясо налетело очень много мух …

Тележки за монетки боль

Стало очень много испорченного товара. По срокам все нормально, но условия хранения, видимо, не соблюдается, одна тухлятина

Буквально час назад купили филе слабосоленой форели , тухлая , вонища .... Не следите что-ли за сроком годности ? Деньги будете возвращать ? Привезу вам обратно тухлятину!!! Вечер испорчен ....

Обслуживание никакое у прилавка с мясом. За 10 минут никто не подошёл. Обслуживали других людей в очереди, которые уже собрались после меня. На замечание, ответили хамством, а не обслуживанием.

Проблема с кассами по вечерам! очереди по пол часа бывают! Овощи часто встречаю с плесенью.

Магазин отличный, программа лояльности вообще высший класс. По большей части чисто и аккуратно. Продукты свежие, ассортимент более чем достойный в каждом ценовом сегменте. Но блин, огромные очереди у касс в любое время суток, хоть днем хоть ночью, это конечно жесть. Причём касс то более чем достаточно, пару человек ещё посадить и уже лучше будет. Не хватает касс самообслуживания.

Отвратительно! Вчера 19:00 (15.04.21), купили фарш охлажденный. При термической обработке появился кислый запах пропавшего мяса.

Просто безобразие!!! Не ездила к вам и не поеду больше!!! На кассе обязательно лишнее пробьют. Предполагается, что после расчета все должны стоять и чек пересчитывать? По мелочи щиплют - купила шесть стаканов, пробили семь. Мелко и противно.

Нет претензий к товару, "внутренностям" магазина, товара много, цены норм (ну как норм, сами понимаете, в какой стране живем), программа лояльности - мое почтение. Но парковка... Обновите, пожалуйста, разметку, знаки поправьте. Эти машины вдоль входа, господи. Некоторые персонажи уже прямо на пешеходных переходах паркуются. Иногда лишь бы не тащить свою задницу лишних 50 метров от парковки, а иногда потому что просто тупо не видят, что это пешеходный переход. Поймите, что в этой войне между пешеходами и водителями, пешеходы проигрывают, потому что уже ничего не могут сделать со стоящей на пешеходном переходе машиной, она тупо больше его. Заступитесь, пожалуйста, за пешеходов, создайте условия для комфортного передвижения с пакетами по паркингу. Я сам водитель, но ставлю всегда авто нормально. Не у входа. Подальше на обычных местах, куда приходится немного идти. И этот небольшой путь часто превращается в проклинание недоводителей и тех, кто отвечает за удобство парковки.