Отзывы Леонардо, хобби-гипермаркет

24 03 2022 купила краску, для ткани, заплатила больше 1000р.краска не чёрная, а синяя и не соответствует качеству абсолютно. Просила черную, на упаковке стоит - чёрный. Но нет не чёрная. Так, что не факт, что купив, какой ни будь-баклажан, там не окажется цвет-алый. Очень хотелось бы, чтобы ответственные торговые работники, выяснили данный факт у поставщиков. Чувствую себя обобраной на 1000 р(((

Консультантов в магазине не дождаться. Выбор неплохой в магазине

Хороший магазин, но помощи от консультантов иногда не дождешься

Намедни 22.02.2022 имел удовольствие приобрести объемные пазлы для ребенка в данном магазине. В общении с персоналом было всё просто и открыто. На интересующие вопросы были даны четкие и исчерпывающие ответы. Вежливо и ненавязчиво предлагали альтернативу отсутствующему товару. Хочу выразить благодарность персоналу магазина, особенно светловолосой высокой девушке консультанту. Покупкой остались довольны. Рекомендую

Любимый магазин. Но последний раз были удивлены на экономию. Даже отсутствовали элементарно маленькие целлофановые пакеты, которые используешь под ручки , карандаши, стират резинки. Продавцы на кассе немного хамоваты стали. Не понимаю с чем связано данное явление

17.01.2022 пришла в этот магазин, не могла найти товар. Решила уточнить у продавцов, есть ли вообще то, что мне нужно, а то бегаю время зря теряю! Ни одна, ни одна из них не удосужилась помочь!!! С издёвками, насмешками гоняют покупателей по всему залу (то одна, то вторая, что вы подошли ко мне я на кассе, вы вообще уверены что именно этот товар хотите)! Все продавцы этой смены не должны работать в этом магазине! Отвратительное обслуживание. Позор!

Уважаемый магазин Леонардо, закупите пожалуйста по-больше японского бисера Toho. Полки часто пустоваты((а хотелось бы ассортимента.

Отвратительное обслуживание. За неделю трижды доводилось заезжать и каждый раз уходила злая и с испорченным настроением. Персонал злые как голодные собаки и не знаю что за внутренняя политика в данном месте, но слова «хожу работаю, а тут какие-то покупатели ходят мешают» точно про данный магазин. Посоветовать толком не могут ничего, максимум махнут рукой в каком направлении идти, и речь не о поиске отдела, а о просьбе подсказать конкретную вещь, причём обращалась к консультанту который был прикреплён к нужному отделу. В один из разов мне прямо сказали «Ну возьмите это или это. Девушка, у нас и так работников не хватает, мне некогда!». Здорово, а меня это должно волновать? Надеюсь люди к вам ходить перестанут и будет больше времени на другие, более важные задачи, чем консультирование. Действительно куда проще и приятнее поехать в маленький магазинчик, там и расскажут и покажут, а за широким выбором и на озон можно. Удачи вам с таким отношением.

Впечатление отвратнейшее, хуже сервиса и обслуживания я нигде не видела. Консультанты ни в чем не заинтересованы , даже в простейшей человеческой помощи. Прямо заявляют , что консультировать у них никто не будет и консультантов нет у них!

Продавцам вообще всё равно на покупателей. Могут стоять и обсуждать свои личные вопросы. Подошли к продавцу уточнить про товар, нам махнули куда-то в сторону рукой и всё

Купить что-то в отделе с пуговицами и лентами нереально! Продавец вечно разговаривает с коллегами, даже когда обслуживает покупателя! На кассе та же история, как будто нет времени пообщаться больше. Времени на покупку затрачено намного больше, чем могло бы. Отвратительное обслуживание

Добрый вечер! Совсем забыла оставить вам отзыв. Были 26.11.21 днём. Хотели купить детям бисер и леску, так как сами в этом ничего не понимаем, решили обратиться к консультанту. Говорю: хочу бисер и то, на что его нужно надевать, помогите пожалуйста (консультант в это время выкладывала товар). Ответ: там стеллаж, там бисер и спандекс. Что такое спандекс? Как это выглядит? С чем едят? На что мне сказали: на стеллаже все висит, все подписано. Подходим к стеллажу, и что мы там видим? 1000000 пакетов с бисером, 1000000 пудов с непонятной нитью. Пласировала и пошла искать другого консультанта. Подхожу к женщине в очках и прошу помощи. «Идите в швейный отдел, там есть консультант, я в этом тоже ничего не понимаю». Я говорю тот консультант абсолютно некомпетентен. Может есть кто-то ещё? Мне говорят нет. В этот момент у меня просто взрывается мозг, я не могу поверить что в таком большом хобби-маркете нет ни одного клиентоориентированного сотрудника. Все это время на улице нас ждал водитель такси, у нас было очень мало времени, мы рассчитывали зайти-спросить-купить, а в итоге пришлось бегать и нервничать. Я в шоке иду обратно к стеллажу, снова психую потому что ничего не понимаю. Принимаю решение пригласить администратора в надежде, что хотя бы он/она будет компетентен. Подхожу на кассу, прошу пригласить администратора. Кассир Яна еле встаёт, вымученно спрашивает «ну администратор то вам зачем?». Я говорю затем, что мне нужна консультация. Мы наконец добились, что сотрудник дошёл с нами до стеллажа. Вибираем, значит, какую-то тянущуюся леску, я спрашиваю: «какого диаметра бисер к ней подходит?» Яна говорит любого. Набрали бисера. Приезжаем в гости к детям, дарим девочкам леску и бисер (брали все в двойном экземпляре). И тут самое интересное. Бисер на эту леску не надевается! Диаметр *лять маленький! Просто позор. Просто разочарование. Впервые были в магазине. Не буду говорить, что больше не пойдём, пойдём обязательно, но консультацию будем просить напрямую у администратора.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Консультант Ольга Сидоренко отказалась консультировать и ПОКРЫЛА МАТОМ! НАЗВАЛА МАЛОЛЕТКОЙ! ОСКОРБЛЯЛА! Единственный хороший консультант Марина Городкова! Отлично знает товар,помогла выбрать то что надо. Вежливо обогащалась со мной. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Также добавлю,что когда я писал жалобу Ольга Сидоренко сказала : « ТЫ ХОТЬ ПИСАТЬ ТО УМЕЕШЬ?! « Как вообще консультант позволяет Себе так обращаться!? ПРИМИТЕ МЕРЫ!! ВАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ ПОРТЯТ РЕПУТАЦИЮ МАГАЗИНА. Исходя из предыдущих комментариев никаких мер не было.

ужасное обслуживание, консультанты ре приветливы, не помогли с консультацией, не хватало мотка пряжи, сказали искать его никто не будет, у нас нет времени, в итоге ушла разочарованная.

Магазин очень нравится своим ассортиментом. Здесь можно купить практически всё - нужно только поискать. Как правило время на это уходит много, а вот обращаться за помощью к продавцам-консультантам совсем не хочется. Они не приветливые какие-то( Пару раз меня просто направили в какой стороне искать, махнув рукой. На третий я уже попросила пройти со мной, т.к. не было того,что искала. Я всё понимаю, у вас с утра сотрудников мало, но всё же будьте по приветливей, не надо огрызаться и жаловаться,что вы одна. Можно просто сказать куда КОНКРЕТНО идти и где КОНКРЕТНО смотреть. Вы больше излишней информации до потенциального покупателя доносите. Через дорогу тоже есть аналогичный магазин, цены на некоторые позиции ниже, вот поэтому пойду к ним, а к вам в виде исключения, и только по великой надобности.

Была сегодня в магазине кассир Яна хамит!Вот из-за таких работников страдает репутация всего магазина! Обратите внимание руководство! А так хороший магазин, большой ассортимент, некоторые цены завышены, некоторые дешевле)

Сегодня закупались по списку в школу, продавец Ольга очень помогла, не только подобрала все материалы но и дала разъяснения всем непонятным словам в списке) . Сэкономили время и ушли в хорошем настроении.

Пришлось несколько минут уговаривать (!) продавцов помочь мне. Это нормально? В итоге, закатив глаза и смерив меня презрительным взглядом, меня проводили до нужного отдела, параллельно нахамив. Посещение от магазина осталось неприятное. Ассортимент хороший, удалось найти все, что было нужно.

Хотел поинтересоваться за раскраски по номерам, просто бросили трубку, даже не успел договорить. Отвратительное отношение к клиенту

Потратили моё время. Я позвонила предварительно спросила про товар Мне сказали есть в наличии, я приехала через 20 минут и ничего не оказалось. Менеджер развела руками и вся помощь.

Выбор большой, но продавцы не хотят работать. На просьбу подобрать бегунок к молнии сказали что на ценнике все написано. Хотя я во многом не разбираюсь, размеры и типы замков разные. Ушла в другой магазин где продавцы хотят работать.

Отличный хобби-гипермаркет с большим выбором продукции по различным направлениям : художественное, швейное, вязание и пр

Магазин отличный! Люблю сюда ходить, так как здесь есть все для творчества. Но... консультанты к сожалению не всегда могут ответить на интересующие вопросы, относительно ассортимента товара. А на днях забирала интернет заказ, так старший кассир вообще нахамила мне... очень неприятно, я ничего плохого ей не сделала.

Были проездом с семьёй, и решили зайти, о чём потом не пожалели. Это отличный магазин для творческих людей. Просто огромнейший ассортимент разного товара на свой вкус и цвет. Всей семье очень понравилось, в особенности и мне.( И цены вполне адекватные). Рекомендую.

Из Екатеринбурга в Тюмень доставка 38 дней

Ассортимент широкий, есть из чего выбрать, только вот консультанты не известно где, а если и находишь одного, то отправляют в неизвестном направлении искать самому. Не удалось приобрести нужный товар.

Так как в магазине асортимент не особо радует (меня интересует все для вязания и шитья), а консультанты совершенно не заинтересованы в покупателях (их или нет вообще, а бегать за ними по всему магазину у меня нет желания или они не могут ответить не на один вопрос), я решила заказать в интернет магазине. Первый раз я заказала в декабре заказ шол почти месяц (ну думаю перед новым годом всякое бывает) теперь я заказала 16 февраля прошел месяц заказа нет ... написала в ихнюю службу поддержки... полдня думали и ответили "Здравствуйте! Уточним у магазина о поставке" (шикарный ответ)... Вот теперь думаю стоит ли вообще связываться с этим магазином... тем более цены там не назовешь бюджетными (практически на все цены завышены) здесь месяц назад заказала пряжу крапива за 226р, а в другом магазине я ее заказала 5 марта и она уже вчера была у меня за 170р.

Клёвый гипермаркет , есть всё для досуга , детям , взрослым , для компании

Здравствуйте, уважаемый персонал магазина Леонардо! Хочу поблагодарить вас за наличие широкого ассортимента и гибкую ценовую политику на любой кошелек. Недавно покупала у вас краски и холсты. Я закупаюсь много, поэтому для меня важно чтобы цены были адекватными, не завышенными. В связи с этим я часто посещаю именно ваш магазин. Так же хотелось бы отметить, что на кассе персонал вежливый и быстро обслуживает. В одной древней книге сказано, что «от всякого труда есть польза». Бывает, что люди не замечают сколько силприлагают кассиры в своей работе, но помните, что ваш труд очень важен. Во всех людях заложенна потребность в труде и когда человек удовлетворяет ее, то получает радость. Не зря сказано - «Нет ничего лучше для человека, чем есть, пить и находить наслаждение в труде. Я понял, что и это дает рука Божья». Спасибо вам за ваш труд!

Столкнулась с хамским поведением одного из продавцов, имя на бейдже не посмотрела, так как знатно испортили настроение. Ассортимент она тоже не знает, помощи в выборе никакой. Ушла из магазина не купив и половины из того, что собиралась. Вряд ли к вам вообще заходить когда-нибудь захочется после такого.

Извечная проблема при покупке аэрозольных красок. Раньше был звонок для вызова специалиста. Потом в нем села батарейка и два месяца мы ходили сами за специалистом, который откроет шкаф. Потом звонок сняли по причине того, что он начал отпадывать... странно конечно, столько висел и вдруг отпал. А сегодня я опять там застряла по новой причине, они потеряли КЛЮЧ от шкафа. 15 минут! Я ждала, пока его найдут, чтобы взять два баллончика краски.... решите уже эту проблему со шкафом и краской. Зачем он нужен, если от него одни неудобства. Заклейте скотчем эти баллоны, если проблема связана с их открытием. Но в строй дворе стоят в открытом доступе и никто их не портит

Интернет-заказы больше оформлять не буду здесь. Оформила 19.01 два заказа,специально смотрела, чтобы было в наличии, спустя два дня статус не обновился, позвонила, сказали, что потеряли заказ, извинились и отправили на сборку, через 2 часа позвонила, говорят заказ почти собрали, далее спустя час ничего не происходит, пошла уже лично за заказом, только тогда принесли. Пришла домой, смотрю из 4 уголков в пачке всего 3, все остальное в порядке. Но отмечу, что общались вежливо, за это 2 звезды и за ассортимент самого магазина, но в следующий раз не буду покупать через сайт.

Добрый день. 1. Научите тех,кто отвечает на телефонные звонки,разговаривать, как адекватных клиентоориентированных продавцов/менеджеров,а не как человека,которому я домой позвонила посреди ночи и что-то от него требую!! 2. Если товара в наличии мало,так и нужно сообщать,а не вводить в заблуждение или предложить отложить!!! Я специально звонила,узнавала есть ли товар в наличии,потому что живу на другом конце города!! Мне сказали что все есть в наличии,я приехала и в итоге этот товар закончился! Очень разочарована.

17 декабря 2020 вечером пришла купить мулине, очень помогла сотрудница Ольга Перевалова (так было указано на бейджике). Приветливое, вежливое обслуживание, спасибо

Большой выбор, что-то дороже, что-то дешевле. Покупаю только через интернет магазин

Ужас, а не кассиры. Перчатки надевала 3 часа, а на просьбу побыстрее сказала «ну вы же сами ко мне подошли»

В целом хороший и интересный магазин. Но сегодня персонал в ударе - приехал забирать интернет-заказ и прождал лишних 15 минут. Сказали приехать ровно к 17.00 дак будьте добры прийти вовремя.

Хороший магазин на любой вкус и повод, тут найдёте практически всё и на потом прикупите пару десятков мелочей)

Трудно не знать о Леонардо, если занимаешься хоть какой-нибудь творческой деятельностью. Но если вдруг так получилось, что вас причислить к числу таких людей, то вам следует знать, что это большой магазин с широким ассортиментом продукции для хобби, творчества и любого другого времяпровождения. Материалы и инструменты для моделирования, вязания, макраме, квиллинга, шитья и многого другого занимают собой множества полок и с стеллажей, открывая покупателям возможность полностью раскрыть свой творческий потенциал. Помимо товаров на полках, также есть возможность приобрести их и на сайте или заказать в магазине.

Хороший магазин! Большой выбор, всегда можно найти что то по душе или же найти новое увлечение! Консультанты вежливые, всегда подскажут и покажут и расскажут что к чему!

Есть всё! Ну, или почти всё. Цены, в основном, приемлемые. Кое-что дешевле, чем в других местах.

Приобрела пару матков ниток для вязания т.к своих не хватило. К сожалению дома обнаружила, что нитки отмотаны, зафиксированы тяп ляп на скотче и естественно не соответствуют указанной длине на этикетке. Очень обидно, не ожидала такого от как казалось "приличного" магазина

Приоберла пару картин для раскраски по номеру и это божественно !!!

Как уйти не оставив у вас половину зарплаты ? Моя жена обожает ваш магазин!Всегда большой ассортимент для рукодельниц

Отличный магазин. В нем есть буквально все. Причем как бюджененькие варианты так и весьма качественные. Зашел случайно, не на что особо не расчитытывая, нужны были рапитографы. Но купил еще бумагу, краску, карандашей, кистей и даже мольберт... )) Приятно удивил богатый ассортимент для художника (а это на секудочку, процентов 10% от всего того, что там имелось) Вобщем, спасибо что вы есть. теперь буду знать где у нас в городе скромный художник может ощутить эйфорию )

Объясните, в чем суть закрывать магазин за 5 минут до конца рабочего дня?

Вчера столкнулась с откровенно хамским поведением одной из сотрудниц, к сожалению, не удалось прочесть фамилию на бейджике, так как она убежала и спряталась в подсобном помещении. Другая сотрудница отказалась называть фамилию подруги. Не поеду больше сюда, лучше через интернет заказывать, вдвое дешевле.

Просто конские цены и не особо компетентные консультанты. Захожу только в исключительных случаях, когда другие магазины закрыты

Очень хорошее разнообразие, но на многое завышены цены. Точно такой же товар заказываю на али в 2, бывает и в 3 раза дешевле

Любовь у вас конечно охеревшая вообще продавщица, хамски разговаривает, еще и жрать ушла не обслужив клиента

Зашла сегодня купить определенную картину для вышивания и ушла в итоге без неё, хоть их там миллион! Невозможно найти , все картины в разброс, нет такого, чтоб животные к животным, домики к домикам, пейзаж, иконы и т.д! Убедительная просьба, наведите порядок!!!

Приобрела в данном магазине арома лампу. Сама арома лампа стоила недорого, в районе 130 р. А вот эфирные масла лучше покупать в аптеках. В леонардо они значительно дороже. В самом магазине очень большой ассортимент всякой всячины для хобби. Пазлы, правда, тоже дороже, чем в других магазинах.

Вот это место является одно из моих самых любимых! Здесь можно купить все что вы пожалаете, будь то глиняная поделка, или какая-либо картина из разнообразных материалов. Все получается очень индивидуальным, а это я считаю, самое главное.

Это магазин мечта! Когда я захожу в него, то все отключается)))) хочется все рассмотреть и потрогать. В основном хожу сюда за бисером и фурнитурой для брошей. Выбор огромный, есть все, что нужно. Буду возвращаться неоднократно.

В этом гипермаркете можно найти все для рисования. Цены особенно не отличаются от других магазинов с подобными товарами. но зато тут есть все в одном месте. Персонал какой то средний, вроде бы приветливый, но проскакивает нервозность. В целом мне понравилось!

Хороший магазин! Большой ассортимент, приветливый персонал!

В общем и целом хороший магазин. Хороший ассортимент и приветливый персонал. Кроме одной неудовлетворенной жизнью Светланы Спиридоновны. Грубая, злая, второй раз на нее попадаю, второй раз портит мне настроение. Агрессивно настроенная, злобная тетка. Ей нельзя работать с людьми

Искала здесь недостающие для вышивания нитки мулине. Здесь очень большая палитра Гаммы и других производителей. Цена за моток 17 рублей. В Ольге и Затее цена 20 рублей. Выбрала себе парочку. Есть и дорогие нитки, но их брать не стала. На кассе дали открытку со схемой вышивания крестиком Лягушка. Мелочь, а приятно.

Из плюсов: большой выбор товаров для творчества, возможно цены. Из минусов: Персонал. Абсолютная незаинтерисованность не только в том, чтобы помочь, но и в том, чтобы вообще продать товар, судя по всему. Зашла в Леонардо, чтобы накупить благовония и возможно подставку для них, перед покупкой хотела уточнить пару деталей, подошла к женщине, которая там работает, попросила ее оказать мне небольшую помощь, на что мне был дан ответ в весьма хамской манере, типа "Там вообще-то консультант есть". Блин. Какая разница консультант или нет, вы работаете в этом магазине! Следовательно можете помочь! Хорошо, ладно. Я сказала, что консультанта я там не увидела, после чего девушка просто крикнула имя консультанта, а мне сказала, что она сейчас подойдет. Я прождала минут 7-8 в итоге ко мне никто не подошел. Я решила просто уйти, следовательно благовония и подставку я купила в соседнем магазине Сите Марилу. По сути, тут нет вины даже консультанта, если человек работает в этом магазине он все равно может же, хотя бы пару слов сказать о товаре, мне не нужна была лекция во всех тонкостях. Поэтому в итоге я как клиент просто ушла к их конкурентам по сути. Я работала кредитным специалистом на торговых точках ДНС даже там если консультанты заняты, сами кредит. Специалисты помогали клиентам в выборе товара, чтобы они не ушли без всего или недовольные, хотя мы к магазину почти не имели никакого отношения. А почему в Леонардо сотрудники не могут сами ответить буквально на 2 вопроса не понятно.

Такого ужасного отношения консультантов, как сегодня, еще не встречала в этом магазине. Разочарована ужасно. Выбрала нитки для вязания, но их оказалось мало и я пошла на кассу в фурнитуре, чтобы узнать есть еще такие нитки, может я не нашла их. Кассирше очень я была не кстати со своим вопросом. Я нашла 4 мотка одинаковых ниток, а на кассе сказали, что 7 мотков должно быть. Позвала консультанта помочь. 3 мотка оказались одного номера по штрих-коду, но другого оттенка, это даже глазом видно было. Консультант начала мне в лицо тыкать номера штрих-кодов и говорить, вы что не видите, что это один цвет. Я говорю, что оттенок разный и номер партии разный, а она опять, вы что, не видите, что номер цвета один и тот же. Ужас. Такого еще не было.

Уникальный магазин такого типа! - Но сначала о минусах- стоимость всевозможных дополнительных товаров и товаров, не связанных с творчеством (например, детские книги) достаточно высокая. + из плюсов , есть многое для творцов и все в одном месте! Всегда разбегаются глаза и появляется желание что-то делать интересное, когда оказываюсь в этом магазине) Что касается персонала, мне всегда везло и все объясняли вежливо и по делу. Среди моих друзей популярный подарок- сертификат в Леонардо, и всем нравится)