Отзывы Rendez-vous, магазин обуви

Заказала картхолдер от Tommy Hilfiger по программе Аэрофлот бонус, то есть заплатила бонусными баллами на сайте Аэрофлота, а рандеву отправил заказ. Во первых, визитница пришла просто в пакете без коробки, хотя я точно знаю что все аксессуары данного бренда в коробочках! Во вторых, на лицевой стороне была царапина, а я хотела подарить подруге! В третьих, качество в принципе паршивое-торчат нитки. До этого пару лет назад, купила у них сумку в Кристалле, пришла домой и увидела потёртости сзади, решила вернуть. Эти сyki же сказали, что это якобы я сама поцарапала, и они деньги возвращать не будут. Больше никогда не буду покупать ничего в данной сети, ни онлайн, ни офлайн, ни через Аэрофлот бонус. Качество не соответствуют цене.

Сомнительное качество за немалые деньги. Покупали зимние ботинки фирмы jog dog себе и супругу, по итогу на второй сезон носки у меня трещина в зоне сгибания спупни на материале, у супруга треснула подошва. Поделились впечатлением с сестрой, и у неё точно такая же чудесная история с подошвой. Это не случайность, а закомерно-отвратное качество обуви.

Цена не соответствует качеству, консультант расхвалила ботинки и продала обманом ненадлежащий товар. Приобрела не зимние ботинки, а коньки. Ужасно скользкие и промокают и отзывы на них такие же ни одна я столкнулась с такой проблемой. Изначально сказали, что промокать не будут. Принесла на следущий же день ботинки не приняли, сказали что они ДОЛЖНЫ ПРОМОКАТЬ т.к. не резиновые (они из резиновой кож ). Отдали на экспертизу в течение 10 дней. Персонал не хочет решать мою проблему. А как быть мне ? Осталась без денег и без обуви!

Ваша цена не обоснованна и не соответствуют качеству !!! Это просто ужас ,зимние ботинки с учётом скидки вышли почти 16.000 А в итоге ноги мерзнут ,мокнут !!!Продают говняную обувь за бешеные цены

Отвратительная обувь, вчера купила сандали за 5к(цена со скидкой), проходила в них 5 часов, на ходу оторвался ремешок, когда я как раз была в Кристалле, шла из кино, принесла на кассу, предложили отдать «на экспертизу» и пойти домой босиком))) персонал даже не извинился за то, что вчера продал мне это говно за улыбкой на лице, как супер прекрасные и качественные сандали, больше ничего здесь не куплю

После посещения магазина остаются только приятные впечатления ☺️ Сегодня работали с замечательной Юлией, которая очень помогла нам в выборе обуви, направляла и знакомила с различными моделями и производителями - спасибо Вам Юлия за Вашу отзывчивость, доброту и проявленную заботу!

Впервые случайно зашли с мамулей в этот замечательный магазин. Встрела нас приятная и внимательная девушка Яна. Выслушала и помогла с выбором обуви от которой глаза разбегались в разные стороны, выбрала и купила в итоге не только себе, но и мамочке обувь (на вторую пару скидка 50% - что очень порадовало). Теперь мы будем приходить именно в этот магазин. Очень жаль что не знала о нём ранее.

Навязчивый сервис. Утомили с впариванием карты и приложения.

Отличное обслуживание, остались только приятные впечатления.

Выбрали кроссовки, в магазине заметили брак. Попросили скидку. Предложили 200 бонусов на карту, которые можно использовать при следующей покупке, но сгорают они через сутки

Приятное впечатление о магазине. Екатерина очень помогла с выбором обуви, купила сразу две пары. Обувь качественная за приемлемые деньги. Надеюсь дальнейшие покупки тоже порадуют

Покупаю в сети рандеву обувь на постоянной основе. Купили мужу Джог-доги, которые спустя несколько раз просто порвались по поверхности ткани, даже не по шву. Пришли в магазин для того чтобы провели экспертизу, в итоге мы подучили решение спустя 10-14 дней, чтобы мы пришли в магазин за деньгами. Возврат средств. Я приехала с мужем и встала в очередь, передо мной была девушка, с которой очень долго работали, но я молча ждала, кстати по какой-то причине работала лишь одна касса. Затем, очередь дошла до меня и со мной начала работать администратор АННА, которая отвлекалась на продавца консультанта, мне приходилось снова повторять что я хочу!!! Никаких извинений. Затем меня спросили о квитанции, которую мне выдали когда забирали обувь, муж начал доставать его из кошелька, на что АННА попросила нас ПОДОЖДАТЬ, ПОКА МЫ ИЩЕМ КВИТАНЦИЮ(чек), а она в это время обслужит покупателя. Я отказалась, сказав что мне не нужно время чтобы «искать квитанцию». Она у нас под рукой! Затем АННА сообщила мне, что паспортные данные не совпадают, я спросила какие данные не совпадают на что она с сарказмом ответила: «ВСЕ». Я указала ей, что она может посмотреть прежние паспортные данные, пролистав мой паспорт, ведь ОН У НЕЁ В РУКАХ! А затем начала мне говорить что у неё НЕТ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ В КАССЕ! Вы серьезно? В огромном сетевом магазине не нашлось 11тысяч? Предложила мне приехать в другой день, подождать(это вообще абсурд) или сделать возврат на карту. Настроение из-за этого хамства у меня было испорчено! Научите своего сотрудника быть компетентным, научите как общаться с покупателем, ощущение что девушка ненавидит свою работу и людей, чего не скажу о ЕЛЕНЕ и многих других консультантов с кем мне приходилось общаться. Была в магазине 10.02.2021 примерно в 12.40-13.00

Очень внимательные продавцы-консультанты, все покажут и расскажут. Всегда есть акции и Хорошие скидки. Огромный выбор.

Купил зимние ботинки, через месяц в области носка изнутри вытерся мех и сам материал. Обратился в магазин, забрали на экспертизу. Позвонили из Москвы, сказали, что это механические воздействия, и возврату не подлежат. Обувь не качественная! Ответственности ноль! Не рекомендую этот магазин!

Не ведитесь на гарантию типа 3 года, ее просто нет! Купил кеды Лакост, не прошло и сезона, они порвались. Сдал им, написал претензию, позвонили и сказали, что я их сам порвал. Кеды за 5000 на 1 сезон! НЕ СОВЕТУЮ!

купил туфли сначала все очень понравилось, после 4 месяцев использовония (прошу обратить внимание что пользовался аккуратно и постоянно использовал средства по уходу) от обуви осталось одно название, пришел в магазин чтобы мне произвели ремонт обуви либо предложили возврат денежных средств, продавец консультант сказал что возможен возврат, надо оставить туфли, написать претензию, так же подчеркнула что это заводской брак, так как лопнула подошва, сказала не переживайте деньги вернём. Через неделю мне позвонили сказали что я их сам испортил, возврата не будет. Могли предложить бесплатный ремонт который они предоставляют на всю свою обувь, либо скидку на новую пару. Эта компания потеряла меня как клиента навсегда. Больше никогда не буду обращаться. Очень недоволен ситуацией.

Очень и очень навязчивые консультанты. При входе буквально набрасываются на клиента, пытаются что-то советовать, хотя я сразу сказала, что ни помощь, ни кофе, ни шампанское мне не нужны. Один уходит, подходит другой. Соответственно, ходить и выбирать дальше совершенно нет желания. В Рандеву г. Челябинск такого нет.

Подарили мне пару кроссовок из этого магазина, которая мне не подошла. Пришёл с просьбой о возврате, на что мне сказали что обратно обувь принимать не будут якобы с подошвой что-что не так(хотя все как новое, есть фото), я взял пару обуви с прилавка где подошва была ужасно чёрная и внутри кроссовок визуально был ношенный(есть фото), на что мне сказали: «мы ничего не видим» и не знаем, отправили на экспертизу в Москву, после чего мне позвонили и сказали что денег мне не видать. Не советую данный магазин.

Покупали жене кроссовки, только тут нашли достойную обувь. Очень понравился приветливый персонал. В след раз только сюда.)

Ненавижу шопинг. Прям вот ходить по магазинам, потеть, искать. Сразу иду в рандеву. Нигде в России не встречала такого сервиса. Который раз закупаюсь в рандеву (причём в разных городах) Приносят кофе, вежливые, ненавязчивые консультанты. И обувь хороших брендов по нормальным ценам, натуральные материалы. Благодарю, вы лучшие

Это просто ужас покупала обувь в данном магазине тм Calvin Klein обувь просто развалилась !!!!!!! Обратилась с возвратом в данную компанию по претензии, ответ что это не брак и мы вам все подклеим хотя сроки гарантии по закону ещё не истекли !!!!!! Это ужас не рекомендую этот магазин!!!!!!!

На днях заходила в данный магазин,нужна была обувь,15 минут ходила по залу продавцы стояли и разговаривали между собой,кто-то стоял в телефонах, не обращая на меня внимания вообще!!!Хотя в зале было 2 покупателя,с 1 работала девушка,еще 1 женщина тоже искала помощи у продавцов,после я сама обратилась к концультанту спросив размер,на что мне ответили размера нет посмотрите еще что-нибудь ,и снова принялась беседовать с продавцами,видимо уж очень важная была беседа!В итоге купила обувь в соседнем отделе!Зачем брать продавцов чтобы они стояли толпой?Я недовольна посещением данного магазина и не пойду больше!

Недавно впервые начала покупать в этом магазине. Я в приятном шоке, неужели такой сервис и обслуживание в Тюмени могут быть? И обслуживание, даже если покупаешь недорогую обувь, очень приятное. И ассортимент хороший, хоть бюджетная обувь, хоть средней цены, хоть подороже. Интернет-магазин удобный, возможна примерка, частичный выкуп, доставка в магазин бесплатная (про другие способы доставки не читала, у меня магазин недалеко от дома). Обслуживание и ремонт после покупки бесплатные! (консультант говорила, что сколько-то раз можно бесплатно менять набойки и т.д., надо уточнять). И кофе, вроде бы мелочь, а так приятно! Везде бы так было.

Приобрели женские кроссовки с декоративными камнями Kiss Moon, через 2-3 недели выпал первый камень, через пару месяцев второй, кроссовки потеряли вид. Но при продаже нам говорили, что на камни гарантия, заменят без проблем. По факту сдали кроссовки в магазин для отправки на ремонт в Москву(!!) , прошло более месяца, их вернули, камни не поменяли, сказали, что нет в наличии, когда будут и будут ли вообще не известно. Вот такой вот сервис. Магазин позиционирует себя как премиум, а по факту клиентоориентированность только при продаже, основная задача красиво продать.

Купил кеды Calvin Klein через 8 дней в местах где просовываются шнурки начались разрывы, обратился по гарантии , на что мне ответили с Москвы что возврату не подлежит , виноваты сами (( сказали максимум что можем сделать одеть кольца в эти места

Обувь сомнительного качества, а именно материал! Были куплены кеды лакост якобы из кожи, но материал оставляет желать лучше, по тактильные ощущениям кож.зам, что не в какую не идет с ценой на данный товар! Сравнил такую же пару обувь в официальном магазине лакост и результат на лицо! Кожа мягкая и не появляются заломы! Кеды lacoste chaymon в данном магазине покупать не рекомендую, уж лучше переплатить пару тысяч и купить в фирменном Лакосте!

Купила обувь в этом магазине. Обувь дорогая, но к качеству есть претензии. Ботинки натирали в голени, ходить было больно. Пришла в магазин, чтобы вернуть. Сказали писать претензию. Написала претензию, но в возврате отказали. Вообщем в этом магазине я ничего больше не хочу покупать. Обувь дорогая, но не удобная.

Постоянный клиент рандеву. Обувь качественная , гарантия и бесплатный ремонт! В случае чего . Счастье

Борюсь с этим магазином уже пол года, хотела вернуть в магазин полуботинки по браку на что получила отказ, мол ни чем вам не можем помочь, делайте сами экспертизу платную в другом месте ( ответ зам. Директора) затем связалась с отделом претензий ( обувь приняли на экспертизу) что-то сдвинулось с места, но не тут то было, ждала месяц ответа ( хотя по закону 10 рабочих дней) ответ не получила пришлось звонить опять на горячую линию ( отвратительное отношение даже в обратной связи) на что отдел претензий ответил: вернуть мы вам не сможем деньги, так как по закону от производителя гарантия даётся 30 дней ( хотя по закону 30 дней даётся от магазина, а от производителя 2 года) я попросила отправить мне обувь обратно в магазин с вложением об отказе возврата денежных средств. Обувь отправили, а в обуви лежал совсем другой документ. Вообщем я сделала выводы. Я считаю, что, если магазин не может разобраться с моей проблемой, то будем решать этот вопрос по другому!

Купила кеды 12.07.2018. На данное число 23.08.2018 по всей подошве вылез клей и подошва местами отклеилась. Сейчас придётся идти в магазин и выяснять что с обувью. Это была моя первая и последняя покупка в данном магазине.

огромный выбор обуви и аксессуаров на все случаи жизни. Спасибо консультанту Олесе за индивидуальный подход и хорошее настроение! Чтобы выбор обуви был не скучен, предлагают чашечку кофе!

Мне нравится Рандеву! Брала там угги и рюкзак. В восторге от этих изделий. Плюс в том, что предоставляют бесплатный сервис на протяжении трёх лет после покупки, отдавала рюкзак, перешивали лямки. Отправляют в Москву на две-три недели, приходит вещь как новая.

Прочитала ниже отзыв и только поэтому пишу свой, сегодня была в вашем магазине) кофе предлагают? К выходу провожают?! Мне даже здравствуйте не сказали, я минут 5 бегала искала у кого поинтересоваться о наличии конкретной модели-все взгляды от меня были направлены в другую сторону! У меня что на лбу написано ведьма?)))в итоге ходила сама смотрела... В итоге ушла в Карло пазолили и купила обувь там. Г , а не магазин у вас товарищи!

Отвратителье качество Обуви бренда KISS MOON!Посчастливилось мне как-то осенью 2017 года оказаться клиентом этого «чудесного» магазина и бриобрести для себя зимнюю обувь под брендом KISS MOON.Зимние ботинки развалились за 3 месяца!И это за 9500 рублей!Да у них есть бесплатный ремонт обуви на протяжении 2 лет с момента покупки,но только про то что для этого нужно отправить обувь в Москву они вам никогда не скажут!Буду обходить этот магазин стороной и всем остальным советую поступать так же!

Отличный магазин! Великолепная импортная обувь. Высшее качество обслуживания покупателей. При ожидании заказа или подбора модели обуви вам будет предложен чай, кофе. После завершения покупки вас вежливо проведут к выходу. Хочу особенно отметить продавца-консультанта Александру, администратора Дмитрия за отличную работу!