Отзывы Котельщики, сервисный центр

Хороший сервис, запчасти есть, цены не гнут, консультанты приветливые и разбираются в своём деле!

Профессионалы. Отличный сервис. Поменяли плату на котле. Спасибо за помощь!

Не советую данную компанию . По телефону заверили что деталь есть по наличию . Приехал за 50 км , по факту детали нет . Не умеют работать .

Вызвала мастера для ремонта котла. Приехал специалист сразу с запчастями, быстро нашёл и устранил проблему. Котёл работает без нареканий, а дома снова стало тепло. Спасибо огромное мастеру за качественную работу!

Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму! Котёл на гарантии и мастера из фирмы я вызвала через официального представителя Protherm в РФ. Причиной обращения стало поддтекание воды из корпуса котла начиная с середины декабря, вода капельно скапливалась в нижней части и вытекала так же капельно. Мастер посмотрел сказал что не видит где течёт вода и на данный момент она не течёт и ВСЁ, потребовал 1200 рублей за выезд. Что послужило предметом спора, неисправность не устранена, причину он не знает, но за выезд заплатите. Угрожал тем что больше никто не поедет! Далее ещё интереснее, обратилась напрямую в фирму, там видимо тот же человек мне объясняет, что причину течи они не нашли, вообще её не заметили и мастер время потратил и то что он прямым текстом сказал что может только предположить почему течет вода, но случай того, что чинить он не знает что не гарантийный, поэтому я должна заплатить. Так не гарантийным был бы случай, если бы, например, мастер заменил прокладку, составил акт ремонта и написал в нем причину и то что он её устранил!!! А в случае что он постоял, потом сказал "не знаю, нигде не течет", платите за то что я пришёл, это вымогательство! Дополняю отзыв!!! 12.02 в холодную погоду котёл снова ПОТЕК, прилагаю фото, фирма так и аппелирует тем что котёл исправен и я вызвала их просто так, и то что они не нашли причину не их проблемы, так и обвиняют меня в том что Я НЕ ОПЛАТИЛА время "мастера"

Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму! Котёл на гарантии и мастера из фирмы я вызвала через официального представителя Protherm в РФ. Причиной обращения стало поддтекание воды из корпуса котла начиная с середины декабря по начало февраля, вода капельно скапливалась в нижней части и вытекала так же капельно. Это кратковременно??? Мастер посмотрел сказал что не видит где течёт вода и на данный момент она не течёт и ВСЁ, потребовал 1200 рублей за выезд. Что послужило предметом спора, неисправность не устранена, причину он не знает, но за выезд заплатите. Угрожал тем что больше никто не поедет! Далее ещё интереснее, обратилась напрямую в фирму, там видимо тот же человек мне объясняет, что причину течи они не нашли, вообще её не заметили и мастер время потратил и то что он прямым текстом сказал что может только предположить почему течет вода, но случай того, что чинить он не знает что не гарантийный, поэтому я должна заплатить. Так не гарантийным был бы случай, если бы, например, мастер заменил прокладку, составил акт ремонта и написал в нем причину и то что он её устранил!!! А в случае что он постоял, потом сказал "не знаю, нигде не течет", платите за то что я пришёл, это вымогательство! Дополняю отзыв!!! 12.02 в холодную погоду котёл снова ПОТЕК, прилагаю фото, фирма так и аппелирует тем что котёл исправен и я вызвала их просто так, и то что они не нашли причину не их проблемы, так и обвиняют меня в том что Я НЕ ОПЛАТИЛА время "мастера"

Очень отзывчивые люди! Только переехал в частным дом и столкнулся со всякими проблемами с котлом. Звоню им в третий раз по всяким пустякам из-за возникающих проблема, наподобие куржака на трубе, так ничего, терпеливо всё объясняют и проблемы решаются, приезжали помогать с запуском. В общем, советую всем!

Диспетчер и главный инженер не умеют общаться с клиентами. Хамят и повышают голос. Надеюсь главное руководство увидит данный отзыв и примет меры по воспитанию сотрудников. Научитесь сперва звонки принимать, а уж потом котлы чинить

Провели техобслуживание газового котла на отлично! Оперативно, качественно!

Забился наглухо теплообменник у котла BAXI, начал искать в интернете где купить. Случайно наткнулся на сайт данного магазина, позвонил, оказалось есть в наличии! Приехал, купил, девушки приветливые, быстро подобрали нужные запчасти. Устанавливал сам, всё отлично подошло и теперь котёл работает как новый!

Данный сервисный центр порекомендовали друзья, сделал заявку, приехал специалист и в течение часа все проблемы с котлом решил. А они были поверьте мне. Спасибо Вам господа за Ваш профессионализм и отдельное спасибо мастеру Андрею!!!!!

Хамы и грубияны, обращаться не рекомендую.

Здравствуйте, несколько раз обращался к услугам даной компании, но проблему так и не решили, поменяли на котле часть деталей но проблема так и не ушла. На наш вопрос когда все будет работать, нам ответили не знаем, если что вызывайте. Просьба руководства связаться с нами и найти решение проблемы.

Котел выдал ошибку и самостоятельно решить ее не получилось. Позвонила пригласить мастера. На улице -10 градусов. Все отопление встало. Ответ был - приедем в понедельник. Но сегодня утро Четверга!!!! Наплевательское отношение к клиентам. На экстренные случаи нужно больше работать, выделять время вашим специалистам. За счёт этого и живёте между прочим. Ибо вызывала платно. До этого у соседей была подобная ситуация. Сделали для себя выводы всем жилищным комплексом, а это более 100 домов.

В очередной раз хочу выразить свою благодарность вашей фирме и вашим работникам!!! Огромное спасибо мастеру Даниле за быстрый выезд и устранение проблемы! Все подробно объяснил и дал рекомендации! Вы как всегда на высоте!!! Всем рекомендую именно вашу компанию!!!!

Отличная компания. Цены умеренные, тех обслуживание котла на порядок выше по функционалу, чем у газовщиков.

Сделал заявку, приехал специалист Малахов . Сделал качественно, профессионально. Спасибо большое. По больше бы таких мастеров. С уважением, Перваков Николай.

В выходные не работает

Отказал по весне котёл, войдя в положение договорились на ближайшее время. По итогу, котёл в работе, радует теплом))) по работе нареканий нет. Сейчас договорился на то. В будущем буду обращаться в данную фирму ещё.

Просто молодцы! Вызывал до этого человека представлявшегося мастером из компании Газсистем72. Приезжал ко мне этот мастер три раза. Прочищал, что-то ещё делал с котлом - эффект всегда был один : максимум на один два дня котёл работал нормально, потом начинались перебои с розжигом. В итоге на четвёртый раз этот человек просто перестал брать трубку с моего номера, вызывала потом жена со своего номера ему дозванивалась но на заявку он не приезжал и трубку тоже перестал брать. Вот такие есть у нас в городе мастера. А сейчас обратился в эту компанию. Впечатления только положительные. Чувствуется профессионализм у работников уже в телефонном разговоре. Мастер приехал в день вызова и обнаружил проблему с газовым клапаном и элементом розжига. Настроил клапан и поменял розжиг. Теперь все работает просто отлично. Очень рад что нашёл эту фирму. Всем знакомым буду советовать! Спасибо вам огромное за ваш профессионализм и оперативность!

Хочется оставить отзыв о компании Kotelshiki72.ru, в лице мастера Сабанцева Дмитрия Анатольевича. Но сперва начну с предыстории. Мы проживаем в частном доме. У нас установлено газовое оборудование Victoria, которое нам прослужило 8 лет без поломок. Но недавно котёл перестал включаться. Сделали заявку в «Межрегионгаз», но там сказали, что ближайшее время прибытия мастера через 6 дней, из-за большого количества заявок. Но поскольку начались холода, то супруга решила поискать мастера, на ближайшее время. На сайте нашла компанию Газсистем72.РФ «Тесла». Заявку приняли, и мастер Сергей приехал быстро. Посмотрел котёл и начал на месте что-то перепаивать в электронной плате, поменял реле. После чего собрал котёл обратно, но ручка регулировки на место не вставала, и как объяснил мастер, его реле немного другое и выставив нужную температуру, ручку можно приклеить скотчем к котлу. Но и после этого котел не запускался. Тогда ”мастер” подключил котёл напрямую, без стабилизатора. Котёл запустился. ”Мастер” посоветовал поменять стабилизатор, как нерабочий. ”Посоветовал”, какой именно нужно приобрести. За “работу” взял 3000 руб. В наличии в Тюмени данного стабилизатора не оказалось. Заказали через интернет и через 4 дня получили, заплатив за него 6400 руб. Но и с этим стабилизатором котёл не захотел запускаться. Созвонились с этим “мастером”, и он сказал, что скорее всего вышла из строя электронная плата панели управления. Посоветовал купить новую (между прочим стоимость платы приблизительно стоит в треть стоимости котла, а именно 12-14 тыс. руб.). По рекомендации наших знакомых мы обратились в компанию Kotelshiki72.ru и в этот же день приехал настоящий мастер- Сабанцев Дмитрий Анатольевич. Разобрав котёл и увидев, что там наворотил этот “горе-мастер” только улыбнулся. Сказал, что всё нужно переделывать. Плата прекрасно поддаётся ремонту. Но сказал, что на скорую руку её делать не будет, а только в мастерской. Там её отремонтирует, прогонит на стенде и после чего поставит обратно. Сказал, что это займёт 2-3 дня. И что бы нас не оставить без тепла на это время поставил нам временно свою новую плату (хотя по сути мог новую плату и не ставить, а оставить нас без тепла на время ремонта). Через 3 дня приехал, поставил нашу плату на место. Котёл прекрасно заработал от старого стабилизатора, и ручка регулировки температуры встала прекрасно на своё место без всякого скотча. Так же Дмитрий Анатольевич сказал, что и стабилизатор и котёл проработают ещё столько же. За всю проделанную работу мы заплатили 3500 руб. ( кстати, деньги у предыдущего горе-мастера мы забрали обратно, хотя сначала отдавать их он очень не хотел) Огромное спасибо Дмитрию Анатольевичу. Он настоящий мастер своего дела!!! В дальнейшем мы так же будем пользоваться услугами данной компании.