Отзывы ДВ-ИНСТРУМЕНТ, интернет-магазин

Купил Daewoo DBC320 триммер бензиновый, говорили продавцы всё будет прекрасно!5 минут поработал и сдох, ну вот просто не завёлся

Хороший товар, грамотный продавцы

Отличный магазин! 10.06.2022 приобрёл триммер Патриот 520. Продавцы всё рассказали объяснили, помогли загрузить в машину! Вообщем рекомендую данный магазин!

Отличный магазин, красивый и с грамотный ассортиментом! И главное, есть бренд Patriot!

Отличный магазин, все объяснили,все показали.

хороший ассортимент товара и толковый персонал.

Приобрел в данной компании электрогенератор марки DAEWOO, изначально почитав отзывы в интернете о бренде, выбрал трехфазный генератор, так как в доме заведено электричество на 3 фазы. Продавцы, сразу же расспросили для чего, какие электропотребители одновременно будут подключены и в каких условиях будет эксплуатироваться генератор. Посоветовали приобрести однофазный генератор на 220В. Вместо трехфазного и дополнительно блок автоматического аварийного запуска. Проконсультировавшись с электриком, понял, что ребята все же правы, приобрел генератор. Сразу же проверить в деле генератор не было случая. Генератор простоял почти пол года без дела. Но тут после сильного урагана, наш район остался без электричества на 6 дней. К удивлению генератор сам завелся и отработал по 20 часов с сутки. Всю неделю вспоминал добрым словом. Спасибо за качественный агрегат. Рекомендую.

Отличный шуруповёрт Hyundai на проводе. Ни разу не пожалел, что взял. До этого брал колун и топор для отца на дачу. Уже год радует. Хороший инструмент. Рекомендую.

Возможно мне повезло, но с приобретением и доставкой вопросов не было. Приобретал культиватор. На мои вопросы ответили быстро. Доставку осуществили в удобное для меня время (после окончания рабочего дня). Все скидки, указанные на сайте) исполнили. За качество приобретенного товара будет отвечать производитель.

Не рекомендую ! Заказала под индивидуальный заказ снегоуборщик. Через день перезвонили, сказали что заказали себе на склад несколько штук, придут в такое то время. Все устроило,жду звонка! Ближе к дате прихода ,поехала внести оплату,и тут выясняется ,что нужный снегоуборщик не идёт! Обьяснение,что при заказе его не оказалось на складе в Москве. И ничего, что прошло несколько недель,клиент ждёт звонка. Ну выяснили при заказе ,что нет, почему не посчитали нужным сообщить это потенциальному покупателю. Минус жирный в работе организации, и конкретного продавца Алексея. Который кстати упорно не давал телефон начальства. В итоге заказала с интернет -за с Москвы ,получилась бесплатная доставка ,пришел груз за 12 дней, и вышло дешевле около 1,5 тысячи. Фирму не рекомендую !

Добрый день. Покупал в компании технику. Никаких проблем не возникло, качественно проконсультировали, быстро привезли со склада и отдали. Покупкой доволен. Спасибо огромное.

Купил компрессор Hyundai сдох через 2 недели. Работал максимум минут 10 в час. Сгорел мотор. По поводу гарантии-хрен там. Сдал. Промурыжили полтора месяца, отдал за стоимость мотора деньги, поменял сам, все ок. Не советую, обходите стороной.

Обслуживание на нуле их гарантия этото филикина грамота, сдал Турбинку в ремонт по гарантии и она пропала на телефоны не отвечают, никому не рекомендую туда обращаться

Отношение к клиенту на уровне быдлосервиса, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться и что то приобретать!!! Ниже сжатое описание опыта общения с ними. Приобрел в данной организации компрессор ременной Hyundai HY2555 для гаража, продавец меня всесторонне проконсультировал, товар показал, посоветовал именно эту модель как крайне надежный, акцент был именно на надежность, по его заверению ни по одному из них ни разу не было никаких нареканий. НО он не проработал и месяца при режиме работы 5-10 минут в день. Согласовал привоз на диагностику, попросил посмотреть как можно быстрее, т.к. остался без компрессора. В обещанные сроки: "несколько дней" они не уложились, диагностика длилась почти две недели, НО звонка с ее результатами так не дождался, звонил сам в первый раз. Причину его неработоспособности сообщили в формате "сломалось чотатам", з.ч. как это ныне водится у "дилеров" на складах не держут, сказали ждать + - месяц, Я попросил сразу по окончании ремонта сообщить когда приезжать и в связи с тем, что мне очень необходим воздух я приобрел другой компрессор, ну и соответственно уже никуда не торопился с ремонтом. Прошел месяц, тишина, звоню сам во второй раз: - еще не готов! - а почему не звоните? - телефон потеряли - ок, напоминаю номер. Жду еще месяц.... и еще месяц.... никто не звонит. Звоню сам в третий раз: - сделали? - да, приезжайте! - а почему снова не звоните? - мы Вам звонили, но Вы трубку не берете! - от Вас не было звонков!!! - да не сколько раз звонили, Вы нас игнорите! - ЧТО??? Приезжаю: - я за компрессором - компрессор на складе - а для чего Вы говорите мне приезжать, когда его НЕТ??? - ну Вас не было, а он нам тут мешает! - не было сиюминутно, как Вы пожелаете??? - извините, привезем и позвоним - ок Проходит несколько недель, а т.к. я уже давно никуда не тороплюсь, то просто нахожусь в режиме ожидания, проезжал мимо, решил заехать: - ой, это Вы, а компрессор на складе - что за!!! - ну Вы не ехали и мы его снова вернули на склад - так может Вы его и не привозили и решили мне не звонить или снова номер потеряли??? я уже устал уже его напоминать!!! - привезем и позвоним - ок Прошла еще неделя, звонка нет, звоню в ЧЕТВЕРТЫЙ раз сам позавчера 18.10.2017: - добрый день, а как мне поговорить с Вашим руководством? - добрый, по какому поводу? - по Вашей корявой работе! - ну Вы объясните что к чему - я уже устал Вам что то объяснять, мне нужен руководитель! - его нет, я могу ему передать, но если только объясните что случилось - с кем я разговариваю? - Алексей - менеджер - называю свое имя - а это Вы! Компрессор стоит ждет, приезжайте - то, что он ждет мне уже давно не интересно, мне нужен Ваш руководитель! - его нет, но я передам, что Вы желаете с ним переговорить - хорошо, я буду ждать - прошли сутки, звонка нет. Приезжаю 19.10.2017 за компрессором: - подождите, сейчас мы колесо заменим - а что с ним??? - почему то поломано, наверное Вы такой привезли говорит более полный сотрудник - ЧТО??? Вы не слишком ли хорошо шутите при том, что уже достаточно всего НЕ сделали - в ответ тишина, идет замена колеса, снимают с нового компрессора. Ой, второе тоже требует замены, что там с ним не так. - вывозят грязный и запыленный компрессор со словами: ну мы тут масло не меняли, оно там старое - думаю про себя: конечно это не входило в гарантийный ремонт и т.д., но можно было вообще не говорить то, что не сделали, либо заменить в виде извинения либо все таки извиниться словами. Выводы делает каждый сам, мои в самом начале. Всегда с терпением и пониманием отношусь ко всем ситуациям, но тут мне просто жаль владельца который нанял таких бесполезных людей (если только это был не один из двух с которым я имел "счастье" общаться). Но это и его вина, что за двое суток до него не дошла информация о моем желании с ним поговорить, теперь ему придется читать отзыв здесь, а не в личной беседе как я хотел...