Отзывы Областной офтальмологический диспансер

Всю жизнь ходила в эту офтальмологию, в этот раз пришла и получила просто отписку, а не выписку, отдала деньги за приём, мне даже не расширили зрачок, доктор даже ничего не посмотрела кроме давления, я ничего не стала говорить, в итоге даже зрение не правильно сказала и диагноз, ни какого профессионализма нет, сейчас собираюсь идти к глав врачу и разбираться что это за работа у докторов (((( Вот так и гибнут люди в наше время

Отвратительно. Ждал ответа 25 минут. Мест нет.

Провисала на линии у вас 30 минут. Когда подошла моя очередь трубку скинули. Я зашла на сайт в 15:51 во вторник, и уже не было ни одного места на консультацию перед лазерной коррекцией. Как записываться то??? Потом я позвонила ещё раз, скинули через 4 минуты. Это нормально для вас? Приехала к вам записаться, раз вы на телефон не отвечаете, это вообще смех, меня охрана не пустила в регистратуру на 5ый этаж!!! Сказали что ваша регистратура не записывает и смысла нету, предложила при нем сидеть и звонить вам, что бы записаться, ну раз у меня нету ещё свободных пол часа, я отказалась. Я сегодня потратила пол дня в попытках к вам записаться. Ну вы и шарага. Больше даже пробовать не буду, возмутительно.

Добрый день, посетила данную больницу и просто в восторге, весь персонал начиная с гардероба и до врачей все очень вежливые, дружелюбные. Врач Оксана Игоревна, очень хорошо все рассказала, дала рекомендации. Я очень довольна, думаю каждой поликлинике нужно равняться на эту больницу! Огромное спасибо)

Благодарю докторов и весь персонал! Слаженная работа, чёткие действия, высокий профессионализм, все это делает обследование не утомительным, а диагноз точным! Спасибо вам!!

Делала здесь лазерную операцию по восстановлению зрения 7 лет назад. Изначально было -6 на оба глаза. Сейчас зрение до сих пор 100%. Все прошло без осложнений, никаких ограничений. Живу и наслаждаюсь жизнью во всех ее ярких красках!

Запись один раз в неделю! Это как???

На кассе у вас сидит хабалка, которая посылает взглядом .не удосужилась снять один наушник

Сделала коррекцию зрения в прошлом году (июль) у Долговой О.С. Результатом очень довольна , спасибо за возможность видеть хорошо

12 января сделали операцию по замене хрусталика. Очень доволен. Прекрасный персонал, доброжелательное отношение. Большое всем спасибо.

Записались на бесплатную, лазерную операцию на глаза, прождали год. Приходили к вам на консультацию, врач Пуртова Е.Н. Выдала результаты анализа, сказала операция 17.01.2022. За месяц начали сдавать анализы, офтальмолог в поликлинике сказал, операция у вас будет 18.01.2022. Позвонили к вам в центр, для выяснения обстоятельств в итоге нас даже в списках на операцию нет. И что теперь делать неизвестно, человек пожилой, ходить и разбираться кто допустил ошибку.

Спасибо Васильеву Владимиру Анатольевичу и его команде за их непростой труд! Сделал лазерную коррекцию зрения и наконец-то избавился от очков! Здесь работают профессионалы, которые возвращают людям радость жизни!

Очередной неприятный инцидент связанный с этим учреждением, заключается в том, что мне на мой личный номер телефона звонит некая Иванникова Вероника Юрьевна и просит объяснить почему я оставил негативный отзыв, при этом не понимая что она является третьим лицом, получившим мои данные, то есть номер телефона, а это уже прецедент нарушение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О персональных данных". Прошу руководство принять во внимание.

Дурдом не могу записаться на платный приём, раньше можно было через регистратуру.теперь сидит девушка говорю ей на платный приём,она решила что на корректировку, записывайтесь с трёх.сегодня говорит с восьми,люди ауу проснетесь!!случай у меня не простой,нет слов

Делала лазерную коррекцию у Васильева. Все на потоке. К процедуре претензий не имею. Все хорошо, вижу отлично. Но вот после. Осмотр по регламенту на следующий день после процедуры, через месяц и в 3 месяца. «У вас все хорошо, не приходите через месяц, ждем через 3». Не было времени прийти через 3мес. Сейчас позвонила (прошло 3мес и 3 недели) и что я услышала. Мы сопровождаем только 3 мес, идите по месту жительства. Так что: читайте внимательно договор, задавайте больше вопросов, а лучше пойти видимо в другое место, где сопровождают клиентов до конца и рассказывают все до мельчайших подробностей, туда где уважают и дорожат клиентами.

Я приехала на прием за час, за час карлл!! Прошло уже два часа с этого момента я до сих пор в очереди , как вы планируете вообще свои приемы и время людей ??? Отношение кошмарное , все желание отбивает делать у вас операцию . Сначала еле как записался , потом еще ждешь по пол дня пока тебя примут .

Взяли деньги, за услугу, которая не была проведена!

Очередь из 4 человек ждал приём в течении 2ч, я понимаю что плевать вы хотели на чужое мнение и время, может как -то работу оптимизируете?

Звонишь записаться на бесплатное зондирование с 8 до 10 утра, каждый вторник, а мест уже нет. Как так? Зачем тогда дают поликлиники бесплатное направление, пока ты звонишь хрен пойми какая в очереди с 8 утра, то на бесплатные места уже занимают, а их всего пару мест. Нужно что-то с этим делать, почему если имеешь право получить услугу бесплатно, ты должен откладывать и звонить каждый вторник и надеяться авось сегодня повезет и запишут бесплатно. А если у людей нет финансов получить услугу платно, как быть им тогда??? Безобразие! Даже платно приходится ждать 2 недели до приема, а если у меня ребенок за это время заболеет, снова все откладывать и ждать, а потом по новой этот геморрой со звонками и записью!

Низкое качества как персонала так и врачей К пациентам не прислушиваются

Минус звезда за то что снимать на операции себя не разрешили. В остальном всё на 5+. Специалисты грамотные. Оборудование современное. Проводят качественную диагностику перед операцией. Всем спасибо! Отдельное спасибо врачу Долговой и Александру, что проводит качественную диагностику и сам пользовался услугами, которые оказывает. Приходите не бойтесь. Вас тут не обидят.

Была на приеме у Забуревой Елены Михайловны, сказать что я в восторге это ничего не сказать! Провели полное обследование, дали рекомендации. Очередь электронная народу не много, с 10 до 11.30 я и в очереди посидела и дважды диагностику прошла до и после капель. Молодцы команда центра!

Спасибо доктору Лахтиной Ирине Борисовне за отзывчивое и доброжелательное отношение к пациентом. А также хирургу Рамазанову Гасану Газибеговичу

У вас проблема с записью по телефону ещё с 2019-го года!!!! Вы серьезно?! Звонишь 71 в очереди!!! Дозваниваешься через ЧАС! Разделите взрослое отделение, номера, для платного и бесплатного приема! Чтобы платно записаться - нереально! И в каком таком веке запись ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ НА НЕДЕЛЮ ВПЕРЁД?! Вы всем отвечаете одно и тоже, что работаете на область и поэтому такие проблемы с тем, чтобы дозвонится. А вы не думали решить это как то, вместо того чтобы писать об этом?!?! Например, нанять ещё одного оператора! Сделать запись не на неделю вперёд, а на месяц и не в один день в неделю?! Люди даже за свои деньги сервис получить не могут! Отделите платный приём, выделите номер! Решайте уже как то проблемы вашей клиники, начните. В отзывах ниже писали, что и онлайн та же история, нереально записаться!

Гардеробщица ворует из карманов деньги! Обратите внимание! 01.11.21 сдали куртку , в кармане было 100р, забрали одежду - пусто!!! Позор!!!

Никто не зназнает со скольки и до скольки работает определённый врач, два часа просидела в это больнице, наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую

Хотелось бы выразить благодарность врачам офтальмологического диспансера. Отзыв будет совсем «чуть-чуть» запоздалый, но тем не менее, за всё время ничего не изменилось. В 2013 году, не боюсь этой фразы, но Шатских С.В. спасла мне жизнь, поставив верный диагноз и направив в Москву на операцию. Если бы не её профессионализм, её знания и опыт…с вероятностью 90% сейчас я бы уже не смогла написать этот отзыв.

Хорошее место, но я 37 минут провисела на линии чтобы платно записаться к вам, с 65-й позиции в очереди дождалась 5-й и звонок сбросился. Что то можно сделать с этим?!

Очень люблю офтальмологический диспансер, и врачей здесь, лечилась неоднократно. Низкий поклон врачу Лахтиной. Сотрудники регистратуры всегда вежливые. НО! Сегодня столкнулась с грубостью регистратора Татьяны Александровны. Мне очень неприятно. Я лечусь на платной основе. Но это и неважно. Даже если бы бесплатно. За что такое отношение ? Врачам 5 звёзд, хотелось бы в дальнейшем избежать общения с данным регистратором.

Хотели сделать дедушке операцию за деньги. В кол.центре сказали что необходимо пройти платное обследование и после этого делать операцию. Прошли платное обследование после чего врач выдал направление на другое обследование в ОКБ-1 .!!! Приехали ОКБ-1. Там опять все тоже самое и опять деньги...не понимаю зачем нужны посредники сидящие на холодильной?

Возле клиники нет парковки, постоянная проблема поставить машину, как быть когда привозишь пожилых людей? Им сложно ходить с соседних дворов.

Вроде бы сейчас такая ситуация, что просят лишний раз не ходить в больницы, в места где много народа. А у вас наоборот. Я переехала в Тобольск, раньше наблюдалась у вас. Позвонила и спросила можно как то получить копию карты, что бы её отправили по эл. почте. На что получила ответ, что мне лично нужно будет приехать из Тобольска и написать заявление. И на сколько я знаю, заявление в этот день не рассматривается. Т. е. мне придется ехать два раза. Не дороговато ли мне обойдется копия карты. Почему нельзя это сделать по эл. почте?

Стыдоба замените плитку! Не понимаю как слабовидящие и после операции и старики ходят там. Можно ноги переломать

Замечательный диспансер! И врачи очень хорошие внимательные! Спасибо за вашу работу!!!!

Сделала лазерную коррекцию методом Ласик при минус 4,5 и тонкой роговице у Долговой ОС. Было быстро и не больно. Прошло 4 месяца, сухость немного присутствует, иногда теряется фокусировка, но это терпимо. Благодарю! Довольна.

Решила записаться, автоответчик сначала рассказывала про взрослое отделение про детское, потом объявил, что моя очередь под номером 21, стойко дождалась ответа оператора, чтобы услышать врача нет, он на больничном, записи нет. Класс!!!

Замечательные сотрудники: врач Забурева Елена Михайловна, команда медсестер и анестезиолог! Огромное спасибо за высокий профессионализм и человеческое отношение. Единственное, что испортило впечатление от данного места- так это работница кассы! Не здоровается принципиально, даже когда повторишь свое приветствие глядя ей в глаза. И это за не маленькие деньги, которые я в кассу приношу. Пожалуйста, объясните ей базовые установки при общении с пациентами. А так все отлично. Рада, что обратилась именно к вам!

Записалась по телефону очень быстро, с первого раза, запись была через неделю и можно было выбрать удобное время. Была на приеме у Лахтиной Ирины Борисовны, прекрасный врач! Внимательная, чуткая, вежливая! Спасибо всему персоналу за их работу!!!!

Невозможно записаться!!! Хочешь попасть на приём за свои же деньги и не можешь этого сделать! Это из какой деревни такие способы: запись 1 раз в неделю на неделю вперёд, начинается в 15.00. Я начала обновлять страницу с 14.50, и к доктору к которому мне надо было попасть было выставлено 1 время, пока фио водила уже занято. В это же время звонила с Двух сотовых телефонов! Дозвонилась через 25 минут!!!! И конечно уже ни нужного врача, ни времени, ни дня не оказалось! Просто издевательство над пациентами!!!

Выражаю огромную благодарность врачу Владимиру Анатольевичу и фельдшеру Александру Геннадьевичу! 02.02 прошла операцию по лазерной коррекции зрения, и благодаря таким специалистам как они операция прошла спокойно и безболезненно, во время операции их голоса только успокаивали и я знала, что я в руках настоящих профессионалов! Сейчас не могу поверить в то, что я вижу идеально без линз и очков. Так же огромное спасибо всем медсёстрам, которые участвуют во всем процессе (начиная от подготовки и заканчивая ассистированием на операции). Здоровья всем Вам!

Ужасно, онлайн записи нет, висишь на телефоне по часу что бы записаться на платный прием! Как в каменном веке

Персонал ужасен, на входе жуткое хомло мужского пола. Грубьян, будто на режимный объект попал. Примите меры, пока не пошли жалобы в другие инстанции

17.11.2020 г. сделала в Областном офтальмологическом диспансере на Холодильной 118, к.1 операцию по лазерной коррекции зрения. Хочу выразить огромную благодарность заведующему диагностическим центром, врачу-офтальмологу Васильеву Владимиру Анатольевичу. Благодаря ему операция прошла быстро и безболезненно. Владимир Анатольевич высокий профессионал и прекрасный человек. У меня была высокая степень близорукости минус 11 и мне 45 лет (т.е. случай достаточно сложный), но Владимир Анатольевич спокойно и уверенно провел операцию. На операции я не почувствовала даже малейшего дискомфорта, так как понимала, что я в руках профессионала. Спасибо ему, я сейчас вижу мир! Так же, хочу отметить фельдшера Толубаева Александра Геннадьевича, он проводил диагностику перед операцией и во время операции ассистировал Владимиру Анатольевичу. Очень грамотный специалист и участливый человек. Спасибо, Васильеву Владимиру Анатольевичу и Толубаеву Александру Геннадьевичу всю операцию слушала их добрые голоса и времени на страх не нашлось. Рекомендую всем этих специалистов, этим профессионалам можно доверять и быть уверенным, что все будет отлично!

Была на приеме 13 ноября 2020г. в диагностическом центре , лазерная хирургия. Хочу поблагодарить Толубаева Александра Геннадьевича за профессиональный и доброжелательный прием. Александр Геннадьевич очень грамотный специалист, подробно проконсультировал, рассеял все мои сомнения, успокоил. Спасибо ему, он профессионал своего дела, неравнодушный к пациентам. Благодаря ему я приняла решение о лазерной коррекции и скоро буду счастливым и видящим человеком.

С сервисом к сожалению тут всегда были, есть и будут. Пока перед кабинетом сижу жду уже 2 часа пока меня вызовут (пришла в 10). Талон был на 11:30, пришла в 9, другой талон дали потому что немного опоздала на прошлый приём. При этом в регистратуре сказали, что можно и по этому талону, они там напишут что-то и меня примут, по факту наоборот и я не одна такая. Мой приём должен был начаться ещё полчаса назад, чувствую что только через час от назначенного времени зайду. К Савиной я вроде записана. Спасибо что доблестные медицинские работники так о нас заботятся! Есть конечно сотрудники которые прекрасно справляются со своими обязанностями, но это единицы из всего диспансера. Я бы в минус звёзды поставила, но нельзя.

40 минут перед кабинетом, где нет очереди. Просто врач принимает всех, кто после нас. Сервис и отношение к пациентам, конечно без слов.

На момент ограничений в диспансере практически никого. Оставляют место между записями, обрабатывают поверхности, проветривают. Персонал приветливый. Только хорошие впечатления от приёма.

Делала коррекцию зрения в июле 2020г.Ну что сказать, результ спустя месяц отличный! НО сервис гов#о,при чем начиная с входа в здание. К вам будет отношение будто вам сделали одолжение, что согласились вас принять. То есть над вами будут в ходе операции насмехатся, потому что вы боитесь.Действительно,чего боятся, если вы видите, как у вас пинцетами в глазу работают. И это же "так стыдно" боятся операций, когда у вас в жизни их никогда не было. И такое отношение, в моем случаи, играло большую роль. Ну и в целом, чтобы оплатить и получить документы для вычета надо будет пройти целый квест. Послушать кучу недовольств, что их заставили работать. Весь сервис можно охарактеризовать " спасибо, что не послали". А ну еще за такой сервис, заплати немаленькие деньги. Моё личное мнение, может кому больше повезло, но у меня так звезды сошлись.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу Лахтиной Ирине Борисовне. Доктор после осмотра сразу установила диагноз и назначила адекватное лечение, которое вернул мои глазки к жизни и я снова чувствую себя человеком, а не каким то вампиром

18 апреля 2019 года в офтальмологическом диспансере делала лазерную коррекцию зрения. Спасибо большое Васильеву Владимиру Анатольевичу и всему персоналу за работу! Все прошло быстро, безболезненно. На операцию записалась тоже без проблем. Уже год я радуюсь своим глазам, ведь я 13 лет ходила в очках. Спасибо!

Хороший персонал. Провели осмотр как следует, осталась довольна.

2015 году проходил обследование для лазерной коррекции, советовали повременить. В 2020 году сходил ещё на один прием. Зрение плохое -13 и -11.5, диагноз не назвали. Целесообразности в лазерной коррекции не видят, заведующий отделением посоветовал идти на консультацию по замене хрусталика к.302, где врач мне сказал о том, что она отказывает мне в операции, в связи с тем что мой хрусталик прозрачен и показаний к его замене нет. Посоветовала одевать обратно очки и жить дальше. Боязню или некомпетентностю не смогу это назвать, но можно было бы объяснить все детально, а не цитирую - "Почитать об операции в интернете".

17 января делали зондирование слезно-носового канала малышу (5 месяцев). Очень понравилось отношение медперсонала к малышам, пока ожидали в очереди к малышам подходили и общались с ними)) на ручки к медсестре детки шли спокойно, да и у родителей не было паники. Была уверенность в профессионализме врачей и что с малышом обращаются там очень хорошо, не смотря на крики малышей за дверью. Процедура длилась не долго, мне кажется и пяти минут не прошло. Ко всем после зондирования выходила врач, рассказывала об особенностях если они были при зондировании, об уходе за глазками в первые дни. У нас сегодня четвертый день после процедуры, глазки у нас наконец-то чистые, все хорошо))) спасибо врачам! В регистратуре очень много народа всегда, несмотря на то, что работали все окна. поток людей большой, кто с малышами на зондирование, тех пропускали без очереди

Грамотные врачи, современное оборудование, качество на высшем уровне.

В мае 2018 году делала размерную коррекцию СуперФемто у Разгуляевой Е.А. Врач мне очень понравилась, шла к ней по рекомендации. После меня и муж сделал у неё лазерную коррекцию зрения в июле 2018. Остались довольными. Единственное не нравились очереди в коридоре.

Операция прошла вроде как успешно. все хорошо. Но смущает отношение после. Спустя 2 месяца после операции разболелся глаз, обратился туда, а врач оказался в отпуске, мол извините, вас до середины следующего месяца принять никто не может даже платно. Хотя обещали в течении полугода обследование и БЕСПЛАТНУЮ помощь. Хрен. Идите в бесплатную клинику после киратопластики. Почему нельзя отдать меня другому доктору? Неизвестно, видимо очереди. Молодцы, нечего сказать. Спасибо за своевременную помощь!

Невозможно дозвониться ни по одному телефону.

Диспансер хороший. На звонки отвечают без проблем, в регистратуре все объясняют, специалисты замечательные. Отдельная благодарность Лахтиной Ирине Борисовне - очень внимательна, грамотна, к каждому пациенту относится со всей ответственностью.

Грамотные, вежливые специалисты. На прием попадаешь в назначеное время. Внимание к пациенту, доброта и человечность. Пишут в комментариях что невозможно дозвониться-не знаю, дозвонилась нормально.

Хотел сначала сделать здесь операцию Ну из-за того что невозможно дозвониться и Записаться по телефону решил делать в визусе там всё быстро и и без заморочек тем более цена на фемтоласик одинаковая, в бесплатную поликлинику по месту жительства проще Записаться, не понимаю как учреждении вообще может существовать с такой безалаберной работой с клиентами

Невозможно дозвониться

Невозможно дозвониться !!!

Третий раз посещаю данный центр и убеждаюсь в профессионализме и человечности сотрудников центра и врачей! Рамазанов Гасан Газибегович проводил удаление невуса на веке, очень чуткий, спокойный и уверенный доктор, рассеял моё волнение, сделал все очень аккуратно и бережно. Большое спасибо Вам! Следующее моё посещение будет уже по поводу коррекции зрения, доверие 100%!

В фотографиях я выложил табличку с расписанием. Пользуйтесь на здоровье.

Ужасно. Невозможно дозвониться до регистратуры.