Отзывы Л`Этуаль, сеть салонов косметики и парфюмерии

Вежливый персонал, все не по разу подходят и интересуются, нужна ли помощь. Огромное спасибо девушке консультанту (к сожалению, не запомнила имя), которая таки помогла мне определиться с ароматом, чего я не могла сделать несколько дней. Выбор ароматов тоже достойный, есть много тех, которых я не увидела в других филиалах. Теперь у меня наконец есть хороший парфюм

09.01.22 купила красную подводку от соды, не распечатывала на кассе, пришла домой и открыла на следующий день, а подводка засушенная, будто ей уже 2 года, красит, но точно не как новая, а как та, которую скоро в мусорку. Пришла в магазин говорю так и так, сделайте возврат средств, девушка говорит мол средства нельзя вернуть можно только обменять, хорошо, давайте сделаем обмен. Ну спрашивает можно посмотреть хоть как рисует, показываю ей, она мажет (очень плохо, при этом цвет не яркий , а полупрозрачный и видно, что кончик подводки засушен) и говорит она хорошо рисует, и что обмен мы делать не будем и уходит. Хорошо, пришла домой позвонила на горячую линию, и сказали совсем другое, что можно даже сделать возврат средств! Сама консультанша была не общительная и неприятная, по мне даже не пыталась войти в положение, просто купила за свои деньги высохшую полупрозрачную подводку, которую можно будет выкинуть через 1 раз использования. Даже тестер был новый и хорошо красил, и было видно что он стоит своих денег. Больше туда ни ногой! Ужасный персонал! Изменено: пришла на следующий день к другой консультанше, объяснила ситуацию, тут же пошла проверять, подключилась админ, все сделали за 3 минуты!!! Был выбор либо деньги вернуть,либо обменять. И не было такого что мы можем только обменять, как говорила в первый раз сотрудница. Респект этим девушкам, админу и консультанше , потому что шла туда ругаться, а эти дамы все вырулили. Сотрудник наплел лапши на уши, поэтому лучше позвонить на горячую линию и уточнить ещё раз.

Делала заказ на сайте, на след день планировала забрать. На следующий день приходит смс, что заказ мой отменен. Оказалось, продавец продала мой зарезервированный и оплаченный товар! Печально! Ведь так тщательно подбирала состав заказа. Заказывала до этого и получала спокойно в Кристалле.

Визажист Татьяна просто лучшая, огромное спасибо, выручили)))

Постоянно покупаю тут себе косметику, выбор огромный, но девочки-продавцы отзывчивые и всегда помогают с выбором.

Хороший магазин, ассортимент огромный, обслуживание отличное. Цены бывают высокими, но с другой стороны много акций.

Довольно странное отношение к покупателям.Консультанты ходят друг за другом,мило беседуют между собой,когда я обратилась за помощью к одной из них она меня выслушала,покивала головой и когда в этот момент зашли ещё покупатели она просто мне сказала «извините я пошла»

Пришли с мужем выбрать духи,но консультанты даже не подошли, один стоял общался с друзьями а другие просто ходили по магазину. Обслуживание просто ужасное

Магазин неплохой по ассортименту- есть ,что выбрать. Продавцы вежливые, приветливые, достаточно компетентные. Но очень душно в помещении!!! а вместе с запахами парфюмерными- просто кошмар- нечем дышать!

Был впервые. Консультант подошел быстро. Рассмотрели несколько вариантов брендов. И я очень доволен. Вежливы. Корректны. Спасибо.

Зашла сегодня в магазин, чтобы купить духи, какие-не знала, а потому и цену не знала. Консультанту так и сказала, попросила оставить одну, чтобы самой походить. Консультант просто отошла немного в сторону и стояла над душой достаточно близко, пока я пыталась выбирать. Очень неприятно! Неужели я похожа на воровку? Если необходимо следить за покупателями-делайте это издалека, зачем над душой стоять? Под пристальным наблюдением не захотелось продолжать выбор и я ушла, жаль что придется идти в другое место, чтобы приобрести духи

Зашли в магазин, обошли весь зал 2 раза и ни один консультант не подошло помочь! Чтобы найти марку «Мейбилин» пришлось долго и внимательно искать! Стенды по маркам подписаны с одной стороны на очень маленькой табличке ( сложно что либо найти без помощи )!!! А если консультант и подсказывает то очень холодно и грубо!!! Примите пожалуйста во внимание!!!

Часто покупаю в Летуале косметику и парфюмерию, очень нравится этот магазин. Отельное спасибо хотелось сказать Алёне с темными волосами за помощь , помогла выбрать мужские духи) очень приветливая девушка на кассе, всегда приятно к вам заходить!

Сделал покупку здесь сегодня. Остался доволен всем! Большой выбор товаров, обслуживание на должном уровне. Особенно хочется поблагодарить консультанта Оксану - очень вежлива и обходительна. Ненавязчиво, но грамотно помогла сделать выбор. Искреннее спасибо!!!

Достаточно просторный филиал, консультанты всегда вежливые и отзывчивые. Радуют действительно выгодные акции сети и вполне широкий ассортимент товаров.

Неплохой филиал сети магазинов. Конкретно в этом сотрудники всегда были вежливые и отзывчивые, несмотря на высокую текучку кадров. Несколько раз приобретал здесь подарки, консультанты всегда помогали определиться с набором (сам в косметике мало понимаю), все были довольны , цены чуть выше чем в Рив Гош