Отзывы MAGIC ROLL, суши-маркет

Вкусные и аккуратно упакованные роллы) Несмотря на большое количество ресторанов , отдаю своё предпочтение Magic Roll. Заказывала сет Темпура , доставили примерно минут через 40 , не больше . Большое спасибо. Удачи компании

Заказали блюда на самовывоз, приехали во время. Но ожидали заказ ещё 40минут.

Заказывала доставку 2 раза, в обоих заказах ролл с авокадо горчил и авокадо был как камень, невозможно есть! Первый раз закрыла глаза, второй раз позвонила в поддержку, так как ещё и доставка была 2 часа, вместо "в течение полутора часов". В поддержке мне сказали, что перезвонят, сделали это только на следующий день в моё рабочее время, поэтому я попросила перезвонить после 20:00. Мне так и не перезвонили. Очень расстроена сервисом, раньше часто тут заказывала.

Заказываю давно, все всегда вкусно.. но в последний раз заказала роллы , сет .. в каждый роллах, которые были в сете были волосы. Сфоткали один из них, сказали вернут средства только за один из сета.. разочаровалась

Среднее место. Всё съедобные, лапши много, начинки совсем мало. Ролы аккуратные, съедобные.

Сделала заказ, сказали 60-90 минут , время вышло доставки нет, прошло 2 часа. Позвонила узнать едет ли заказ, а трубку не взяли вообще

Заказываю уже на протяжении 2х лет и всегда очень вкусно, меню разнообразное, быстрая доставка, персонал вежливый! В вашем филиале вкуснее всего! Спасибо!

Большой выбор. Все вкусно

Видел что присутствуют негативные отзывы тоже, слава богу что у меня вопросов не было пока что никаких к вашей доставке)

Для меня Мэджик Ролл отличное место в котором уже давно заказываю, пока что конечно не стало ни лучше ни хуже, все ок!

Добрый вечер. Заказываю второй раз. В первый раз все отлично было. В этот раз привезли совсем не соленые , дак ещё и разваливаются

Роллы вкусные ) А вот с сервисом проблемы , ждала заказ больше 4-х часов , вместо обещанных 2,5 ..

При заказе возникла одна небольшая проблема, которая была быстро устранена сотрудниками, которым я очень благодарен))

Бывает после работы заглядываю к вам за роллами, в основном ближе к выходным уже, долго ждать не приходится, сотрудники обычно очень доброжелательные.

Если честно мне больше всего нравится когда роллы большие и начинки там достаточно тогда понимаешь за что ты платишь свои деньги.

Персонал работает нормально, свое дело знает поэтому и мнение у меня осталось об этом место положительное, а еда да отличная.

Я конечно не профессиональный оценщик и редко ваще заказываю еду но конкретно вас хотелось бы похвалить и курьер вежливый)

Качество готовки очень нравится , однозначно рекомендую!

Всегда очень вкусные, свежие и большие роллы, заказываю толькшо тут. Доставляют всегда во время! Всем советую попробовать☺

Частенько заказываем роллы у них, всегда все очень вкусно, сытно и красиво. Спасибо огромное персоналу и поварам с:

Заказывал целый сет ролов, хотелось бы сказать спасибо за то что положили достаточно соусов, васаби и палочек, ничего не забыли!

Выражаю огромную благодарность людям которые здесь работают, за быструю доставку и вкуснятину которую они делают.

Здесь всегда большие роллы, заказываем только у ребят! Очень вкусно !!!

Постоянно заказываем здесь еду!Ни разу не подводили ни доставка,ни вкус еды!Мы с мужем любим только эти роллы!)

Супер роллы,рекомендую!Порции большие,все всегда свежее,персонал вежливый

Роллы огонь! Не сравнятся с многими! Самое главное начинку не жалеют!

Очень вкусные роллы и быстрая доставка

Оформили заказ онлайн, в примечании указали промокод, пришли получать заказ, промокод не учли. Тогда говорю оформите промокод на самовывоз, тоже нельзя оказывается. Ситуация не приятная, в роли вопрошающего. В прошлый раз подростка отправляли за заказом, ситуация повторилась. Господа собственники, если вы не готовы на применение промокодов, так уберите их с 2gis и с Ваших вывесок.

Довольно широкий выбор разных блюд, с качеством обслуживания и доставкой все отлично тоже вроде!

Сервис отвратительный! Всегда заказывала проблем категоричных не было! Сейчас сделав заказ , прождала 30 минут, дошла забрать, а мне говорят ещё 25! Вы знаете что сейчас для людей ценно время, я благодаря вам осталось голодной! Это первый и последний заказ у вас! С учетом что мы делали вам не маленький чек ежедневно всей компанией!

Нравится что тут можно много всего наказывать а не только роллы, как в некоторых местах, но при этом наверное именно из за роллов я у вас и стал брать.

Позорище, раньше было вкусно и ролы больше, сейчас на всем экономят, даже на палочках, не возможно в руках держать, можно все пальцы занозами засадить.

Ну вот сколько раз я здесь заказывал пока что ни разу косяков с вашей стороны не заметил, хотя видимо у кого то они иногда бывают.

Ребята молодцы! Сервис классный,все уточнили,переспросили,быстро доставили ещё и подарков надарили! Вы-крутые!

По одному фото понятно , в каком мы впечатлении от меджик ролл. Всё, что заказали , а это 4 порции роллов и лапша оказались в ведре. Доставили за 50 мин.но, Простите , но это прям не вкусно.

Спасибо что доставили к обещанному времени в нормальном состоянии

Это самая отвратительная компания по доставке роллов в Тюмени! Не первый раз сталкивались с проблемами , (задержка заказов, самовывоза и тд) , но тогда ещё было простительно , так как хотя бы роллы раньше были вкусные . Сегодня сделали заказ через приложение , которое они активно продвигают . В итоге прождали 2 часа, а роллы даже не начали готовить! Не отобразился заказ и его не подтвердили, зато оплата прошла и деньги быстро списались. Благодаря вам и настроение и вечер испорчены ! Операторы колл центра общаются на «отвали» .проблему решить не смогли , только предложили подождать ещё 1:30 и спрашивали «почему же мы сами им не перезвонили»

Заказывайте наборы и готовьте дома В меджык роле не дождётесь свой заказ

Выбор то не сильно большой конечно но тут как бы понятно на чем специализация, своим делом занимаетесь на отлично

Я остался доволен что мне привезли во время мою еду, учитывая что заказ был на большую компанию весьма объемный так сказать!

Самые вкусные суши. Вкуснее не ела даже. Не знаю почему так много негативных отзывов. Но как по мне это прям БОМБА. И доставка хорошая,во время. Все свежее,даже на след утро они вкусные прям. Могла бы их кушать и кушать

Заказали роллы и приехали за ними в назначенное оператором время,заказ был не готов и девушка продавец с таким возмущением сказала ждите ещё минут 15 и конечно никах извинений не было только цоканье и недовольство!!!роллы были просто невероятно маленького размера!Рыбу надо было искать!с тем что было раньше даже не сравнить!!!!

Присоединяюсь к ниже комментарию, сделали заказ, привезли сет ребята это была полный пип* рис просто отваливался от основы, казалось что сет приготовили пару дней назад. Начинки минимум, рыба просто остатки какие то накидали тонкие сверху. Причём что последние несколько доставок были просто не вкусными и не качественными! Давала вам шанс, так как вы реально были одними из лучших по ролам в Тюмени, но скатились просто на ноль! Думала по началу что так только на моем адресе возле меня (широтная) но с кем не общаюсь кто раньше заказывал у вас, больше не заказывает! Испортились ужасно! Лучше вам что - то сделать и исправить все, иначе будете в разряде доставки как суши мастер Но я больше у вас не заказываю! Не роллы а херня какая то не свежая и не вкусная

Удивительное рядом-такого тонкого слоя рыбы я ещё не видела. Рис разваливается, я бы даже сказала, что осыпается . Палочками совсем не взять ролл. Кто же кладёт крайний кусок ролла то? Его всегда отрезают. Судя по дате упаковки ролл свежий, но как-будто пролежал ночь перед доставкой. Покупали в магазине, была бы доставка, точно бы вернула. Рыба, кстати, с чёрными остатками какими-то , на фото все видно. Вторая покупка в этой компании, но и на этот раз не реабилитировались. Точно буду НЕ рекомендовать мэджик ролл никому

Заказали, оплатили, деньги у нас сняли, а заказа так и не было, позвонили, сказали так бывает, сумма не маленькая, не на 500 рублей заказ, никакие пути решения не предложили. То есть его даже не начали готовить, его просто у них не отобразилось!!! Отвратительная у вас стала доставка, операторы как мямли, решить не могут ничего, объяснить куда исчез заказ тоже!!!

Все вкусно, но уже второй раз в доставку что-то не докладывают.

Заказали ролы ждали 4 ре часа без соуса на вкус говно и с волосами

Заказали доставку роллов через приложение 30.10.21 в 17:18 на 19:30. Так как были не дома, через час уточнили в Инстаграм, во сколько точно привезут заказ. Написали, что привезут вовремя, в 19:30. В 20:10 доставки не было. Позвонила, 15 минут ждала своей очереди, ответили, что роллы готовятся, уточнят во сколько привезут и перезвонят. Никто не перезвонил. Через час снова звоню. В этот раз извинились, пообещали скидку 50% (кстати, где она?), уточнят по доставке и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. В Инстаграм сообщения читали, но не отвечали. Статус в приложении изменился на "в пути" и висел так до 22.30. Привезли роллы. Их вкус и качество это отдельная тема. Засохшие, холодные, разваливаются, и в целом невкусные. Рыбы мало, курица засохшая. Заказали в первый раз, о чём очень пожалели. Отвратительный сервис, нигде такого не встречала. Не понимаю, зачем было врать, лучше бы вообще не принимали заказ и честно сказали, что не смогут выполнить его вовремя. Роллы вообще не стоят своих денег. Испорченный вечер и впечатление о фирме

Заказали сегодня в 13:00 суши! Разочарованию нет придела. Заказали доставку на 21:30-22:00, привезли с опаздываем, не могли дозвониться 10 минут висишь ждёшь очередь, доходит - и сброс. Написали в Инстаграмм - ответили курьер выехал, но по факту курьер (по его словам) получил заказ в 22:10, у нас он был в 22:20, зачем заранее тогда брать заказ, если к уговорённому времени заказ не готов?! Не рекомендую. Разочарованна.

Номер заказа 45440 Заказал, оплатил, в 21:20 Время 00:40 суши отсутствуют! На номера не отвечают, на горячей линии обещали перезвонить, но забыли это сделать, отказываюсь в дальнейшем делать заказы

Раньше заказывали роллы только в данном заведении. С этого дня(29.10.21) больше заказывать ничего не будем! Ждали заказ более 3,5 часов! Роллы так и не привезли! Ужасная работа колл-центра! Каждый раз перекладывают ответственность друг на друга. Оператор Александра, Евгения не могут отработать претензию. На вопрос «когда же будет заказ?» Каждый раз дают одну и ту же информацию, которая, естественно не действительна. Настоятельно не рекомендую заказывать в данном заведении!

Раньше заказывали здесь и, казалось бы, нашли хорошую доставку суши и роллов. НО! Последние два раза заказываем нашу любимую филадельфию и это какой-то ужас. Реально кусок рыбки как в предыдущих отзывах. Что-то не соответствие с картинкой какое-то идет, да и с ценой. В общем, решили отказаться от данной доставки в пользу другой (где филадельфия похожа на себя и рыбу не жалеют)

Ждали заказ 2 часа, привезли, забыли положить соевый соус и прочие дополнения, позвонили, сказали, что исправят проблему, ждём уже час, чтобы просто начать кушать, отличный сервис, просто слов нет.

Оформляла заказ 22.10.21 в 18:21, прислали смс с информацией о том, что время ожидания увеличено и в течении 90 минут заказ доставят. Прошло 3 с лишним часа, на звонки (3 раза) была отговорка по типу «Мы уточним информацию и вам перезвоним», естественно, никто не перезванивал)) В общем, не один раз уже слышу о недобросовестном отношении к клиентам и очень долгой доставке

Вообще испортились. Роллы маленькие, никакие. Салат Цезарь - просто сущий ужас, курица толщиной 0,1 см, вся в масле, жженая. Сухари тоже масляные. Палочки не положили. В общем, полное разочарование

17.10 в 18-56 хотела оформить доставку, но из-за длительного ожидания,попросила перенести на самовывоз. Уточнила у оператора про скидку, на что она сказала, что промокод есть на сайте , и его нужно продиктовать.Я спросила, могу ли я по факту его назвать на кассе, оператор сказал ДА , продиктуете на кассе, и оформят скидку на самовывоз. Но кассир озвучил , что скидка действует только при оформлении через приложение , уже 3 дня . Почему ваши операторы не обладают данной информацией? Ваши гости рассчитывают на одну сумму, а по факту выходит другая . К заказу не положили ложку к супу , и том ям с курицей был не острый, от слова «совсем»

Такой большой ролл и такой кусок рыбы- смешно. Решила дать второй шанс этой доставке, осталась очень расстроена

Раньше были хорошие роллы. Сейчас полнейший ужас. Вместо филе рыбы теша с жиром и кожей. Это невозможно есть. Всё выкинули.

Все понравилось .отличное обслуживание

Был сделан заказ в 19:26, прошло 3.5 часа, а заказа до сих пор нет. Если не справляетесь с заказами отменяйте сразу же. Почему люди должны ждать и надеяться столько времени?! Отвратительная компания, крайне не советую оттуда что-либо заказывать.

Рис вообще не клейкий. Роллы разваливаются. Ужасно

Ребята сильно расстроили.Ждали заказ час пятьдесят.привезли это,суп том ям лайт был разлит.Но это пол беды,в заказе не ни салфеток,ни ложки чтобы есть суп.

Последний раз когда заказываем здесь что либо, делать 2 вока и ролл 50 минут это сильно (при обещаных 30, хотя и этого времени много для такого заказа). Девушка оператор хам, на вопрос «насколько вероятно что заказ задержат», ответила «ну я же не знаю, я же не нахожусь там», в целом разговаривала грубо и не особо хотела разговаривать. Видимо, заранее знала что сделают с задержкой). Вок наложили неаккуратно, рис рассыпан, роллы скручены «на отвались» В самом филиале «ещё 5 минут» превратились в ещё 20 Раньше заказывали доставкой, перестали из-за постоянно опаздывающих курьеров (с задержками в несколько часов), роллы разваливались, были криво-косо нарезаны, все одного вкуса

Акция «кофе +» в понедельник не действует,продавец сказал нет такой акции по понедельникам,в чем проблема так и не объяснила.В Инстаграмме такая акция есть.

В приложении указано время 45 мин. посте оформления заказа прошло уже более полутора часов, заказ всё ещё готовится. Мда.

Добрый вечер! Хотела поделиться своим разочарованием , заказали у вас роллы и суп том ям, суп был на одном бульоне, без каких либо ингредиентов ,первый раз пробовала такой том ям((, роллы разваливались !!!!