Отзывы Cinnabon, кафе-пекарня

Обслуживание кошмар. Покупали Синнабоны с собой, хотели взять комплект из 4 штук больших синнабонов. Продавец на вопрос «Свежие ли булочки» ответила «Да». После оплаты мы заметили, что на коробке написано 21 и 22 марта, на календаре было 23 марта. На просьбу поменять Синабоны на свежие, испечённые сегодня, продавец сказала, что тогда их нужно покупать поштучно. После нашего отказа она достала ещё две коробки из под прилавка, нак отгрыз не было даты, но нам сказала, что эти Синнабоны испечены сегодня (23.03.22). Придя домой, мы обнаружили, что булочки несвежие, они были сухие, невкусные. Разочарование, больше ни ногой сюда. Отношение к клиентам ужасное. Просьба руководства принять меры.

Мне очень понравилось в Синнабоне. Выпечка, обслуживание, атмосфера - всё на высшем уровне)

Качество обслуживания несравнимо с превосходным обслуживанием в Екатеринбурге. Сами булки синнабон не того качества, которое должно быть и которое есть в более успешном феллиале в Екб. Персонал вялый и не идущий навстречу потребителю. Был 12:30 24 февраля

Синнабоны шикарные, очень вкусно

Ужасное место, ассортимент продукции не соответствует с настоящим, сотрудники неохотно ведут речь, если руководство читает тут отзывы рекомендую прислушаться У ВАС НЕТ СЕРВИСА: Есть люди которые могут сравнивать и если вы купили эту франшизу СООТВЕТСТВУЙТЕ!!!

Вместо пекана положили грецкий орех. Даже в известность не поставили, брали с собой, поэтому увидели это уже дома.

Самая убогая пекарня и кафе, Синабоны не вкусные, старые и соус не правильно делают, отношение к гостям свинское, противные продавщицы, не советую данную забегаловку.

Пеканбон больше всего понравился (но уж очень много крема), синнабон тоже вкусный, а вот шокобон разочаровал(( совсем не чувствуется корица (возможно её там и вовсе нет) и вкус дешёвого какао, мало белого крема. И очень расстраивает отсутствие доставки в центр (через сервисы Яндекс или Деливери), хотя уже везде есть доставка по всему городу.

Были в заведении в районе 17:30-17:50 2-го января 2022 года, заказали к пирожным чай, кружки оказались немытыми и все в шоколаде (отличная борьба с пандемией!) + грязный чайник, от чего сам чай был то же с какой-то пылью внутри. А так же недомытые приборы. Лучше заказывать с собой или на доставку. К коробкам хотя бы не было никогда притензий.

Обожаю данное заведение!!! Часто балую себя и детей этими замечательными булочками, всегда все свежее. Персонал улыбчивый и обходительный!

Отличная выпечка, все очень вкусно. Продукция всегда горячая, свежая.

Булочки неплохие, но вечно недовольные лица персонала не очень наблюдать. Да и когда у вас есть в меню 40 г крема за определеную сумму вы и кладите 40 г по весам, а не ложку на глаз. Сталкиваюсь уже раз 7 за все время с этим. Начинают вздыхать охать и ахать, как будто я прошу что-то мне положить бесплатно

Не нужно обманывать клиентов. Я специально спросил, что готовится в печи и через сколько будет готов шокобон, парень-продавец сказал что нужно подождать 8 минут. Я оплатил и ушёл в магазин неподалёку. Вернулся через 10 минут и каково же было мое удивление, что на моем подносе была старая заветренная булка. Больше сюда ни ногой.

Это просто лучшие булочки в моей жизни ,просто шедевр ! Спросите рекомендую ли я ? Я отвечу КОНЕЧНО!!!!!!

Вкусные, но дорогие булки!

Самые вкусные булочки

28.10.2021 зашла выпить чашку кофе с любимым шокобоном. Все как обычно, поела, собираюсь, а нас стол выползает рыжий таракан и бежит в тарелку

Очень вкусно, спасибо!!

Злравствуйте. Руковолитель обратите внимания, второй раз за месяц прихожу с детьми и очень неприятно, что подача таких вкусных десертов происходит на грязных разносах, все в каплях от карамели!!! Замечание продавцу сделала.

Персонал грубый и неприветливый, во время принятия заказа не было ни доброжелательности, ни улыбки. С кофе напутали все, просили латте с сиропом и капучино без, сделали капучино с сиропом, а про латте забыли, пока ждали латте первый кофе остыл, неприятно. Приборы УЖАСНЫЕ, все заляпанные и грязные. Десерты, вроде, ничего, но ЧЕРЕЗ ЧУР сладкие, смогли съесть только половину, учитывая что нас было четыре человека на одну булочку. На стулья НЕ РЕКОМЕНДУЮ садиться, опасно для здоровья. В тот момент когда парень сел на стул, ножка отогнулась и тот с него грохнулся. Это нормально вообще? Если я была в шоке, то какого ему? Настроение испорчено, не советую к посещению.

Когда у моей жены плохое настроение я обязательно привожу ее сюда :-) Самому тоже тут очень нравится, сами плюшки вкусные ( даже знать не хочу, сколько в них калорий), кофе тоже вкусный варят (делают, не знаю как правильно) Ниже отзыв про мебель попадался, полностью согласен, не очень комфортно! Хотелось бы очень уютное заведение чтобы было, особенно осенью и зимой тут здорово сидеть и наслаждаться ароматами и вкусом! Ну и немного забавная история. Когда моя жена еще не была моей женой, привел ее сюда на первое свидание. Она восторгалась вкусом и уплетала с удовольствием. И только через год призналась, что терпеть не может даже запах корицы, но с того момента единственное, что может есть спокойно - это эти булки)))))

Булочки вкусные. Кофе насыщенный и горячий. Но вот столы и кресла ужасные. Садишься в них и стол чуть ли не на уровне глаз. То есть кресла слишком низкие для таких столов! Руки тянешь наверх как дурак к небу. Поставьте обычные пластиковые стулья и то удобнее будет.

Про меня просто забыли. Попросили подождать, пока сделают напиток, но все то время, что я стояла и ждала, девочки занимались своими делами. Кто-то любовался в своё отражение, кто-то занимался другими очень важными вещами. В итоге, пока я о себе не напомнила, никто так и не соизволил приготовить мой заказ. Извинений никаких я не услышала. Как будто это у вас в порядке вещей.

В булочке был волос , расстроилась!

19.08 Пришел с семьей поесть булочек. На витрине были только классические, и мы купиле 2 булочки в коробке. Это были очень-очень старые ,явно просроченные, и очень невкусные булочки. На месте, где должна стоять дата изготовления - какие-то не то каракули, не то иероглифы, не подлежащие расшифровке. На все претензии нам ответили, что булочки надо разогреть, и они станут вкусными. От Синабона тут остались только цены. Качество, свежесть и обслуживание на уровне придорожной забегаловки.

Ооочень вкусные булочки и вежливое обслуживание сотрудников на кассе

Отвратительное обслуживание, грубые сотрудники, стоит пересмотреть своё обслуживание

Кофе отвратительный. Латте тоже!

Булочки красивые, но тесто сырое, разочарована

Замечательное заведение,свежая выпечка,всё очень вкусно. Пекан это что то нереальное

Невозможно пройти мимо вас ( Синнабона),всегда хочется съесть вкусную, таящую во рту булочку,пекан и шокобон это отдельная любовь

Очень вкусные булочки, все свежее

Булочка не вкусная, не свежая. Попросили без корицы и маленькую предложили только 1 вариант. Тоесть клиентоориентированность 0.. предложите вы большую, но в разных вариантах... разница не велика, а клиенту приятно что продавец предложил все варианты.. и хочет видеть вас снова, но по лицу девушки казалось что она всех ненавидит и ждёт пока уже доработает день.! Вообщем спасибо за внимание прощайте заведение.

Кассиры хамки, этого достаточно чтобы больше не возвращаться.

Волосы в синнабоне это норма по вашему ?

Свеже испечённые булочки просто великолепно❤️

Решили позавтракать вкусными булочками подошли в 10:30 свежей выпечки нет, ну окей, ожидание сообщили Один час!! Те булочки будут готовы примерно к 12 дня) времени ждать нет, взяли шоколадный ролл.. Даже не знаю как описать это блюдо) ковырнула два раза вилкой и больше не смогла кушать, чесночный сухари и то вкуснее. Не рекомендую, только свежая выпечка вкусная.

Самая нищая компания! Нет одноразовых масок. Отстояла свою очередь, когда она подошла девушка на кассе попросила одень маску. С удовольствием, дайте её...но у них их нет. Спросила у девушки и как поступим, но ответа не последовало. Клиентоориентированность -минусовая.

А нельзя ли предупреждать, что в шоколадные микс-роллы засовываете старые синнабоны, обильно поливая их глазурью? Или хотя бы продавать их не наравне со свежей выпечкой? Взяла классическую булку и эту просрочку — разница колоссальная (как между сегодняшним хлебом и вчерашним или позавчерашним).

Никогда не берите здесь булочки в коробочках! Продавцы уверяли, что булочки свежие и сказали смотреть дату упаковки на коробке. Мы взяли коробку с сегодняшней датой упаковки, приехали домой, распечатали упаковку и оказались неприятно удивлены - булочки чёрствые - практически сухари! Это явно была не сегодняшняя выпечка! Больше похоже на позавчерашнюю! Отвратительно! Заплатили за это удовольствие 480 рублей! Позже прикинули, что тут и скидки то нет никакой!

Булочки вкусные, но стоит поработать с персоналом. Не очень-то и дружелюбные девушки у вас работают, желания возвращаться абсолютно нет.

Доброе время суток,сегодня зашла в кафе взять с собой синнабон, но так как с собой- мне не положили приборы, не далеко отойдя, заметила, что есть мне нечем будет,вернулась за приборами, в итоге мне положили ложку! Спасибо, было вкусно, а главное удобно кушать ложкой)

Булочки очень вкусные. Но который раз не могу купить Синнапак, постоянно нет в наличие чего-то, и когда будет не могут ответить. Если его не могут продать, может убрать данную позицию из меню.

Что у вас с водой для чая???

Самые вкусные булочки, часто захожу сюда)⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

10 Января пришли перекусить , дали очень грязный поднос . Есть фотография . Со следами чёрной грязи .

Выпечка очень вкусная. Но заказал там чай - вода отвратительная. В остальном всё хорошо.

Всегда вкусные и самые любимые синнабоны. Приятные места для сидения, очень комфортно

Все очень вкусно и сытно , но 3 вопроса 1) почему гость должен дополнительно протирать столовые приборы от следов налёта 2)где уголок потребителя 3) самых главный вопрос , где КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ?

Таблички про дистанцию, за которой никто не следит, потому что обслуживают не в порядке очереди, я стояла второй, а третья бабулька уже кричит какие ей булочки положить и чуть не прыгает мне на голову

Идеальное место где можно поднять свой инсулин до космоса

Ох, уж эти булочки с корицей! Чудо, как хороши и нежны! Очень вкусное и красивое местечко. И кофеёк вкусный!

Очень вкусно, очень сладко

Персонал неприветливый, даже иногда грубый. Место тоже не из удачных: не огорожено, рядом с лифтом - как на витрине сидишь. Беру булочки только на вынос.

Грубая узбечка в штанах адидас

Всемирно известная сеть. Выпечка очень вкусная, есть разные варианты начинки от шоколадной до фруктовой. Каждые выходные сложно удержаться от соблазна купить их вновь. Обслуживание очень вежливое.

Доброго времени суток. Место проходное, нет даже ограждения. Сидишь у всех на виду. Булочки очень вкусные. Хотелось что бы была доставка. Покупали бы тогда чаще, а так правда не комфортно.

Такая дама стоит, как будто ее туда насильно поставили и заставили говорить. Желание покушать отбивает моментально. На вопрос с чем бон ответила ну Корица, переспросив добавила ещё тон и громка сказала с корицей, спасибо Кэп

Персонал(в точности Кирилл 16.02.2000 где-то 14-15:00) не знают о составе булочек, я пришла впервые, не знаю состав, на вопрос что в булочке ответили: «шоколад», спросила: «а что ещё?», в ответ: «ну шоколад».. Как можно работать и не знать что в составе.. Продукт который продаёшь должны знать от и до, я же не просто так спрашиваю:) Но булочки прекрасны, спасибо повару!

02.02.2020 Персонал ужасно грубый и не приветливый ! Работник Анастасия не умеет общаться не то что с клиентами,вообще с людьми)

Крайне ужасное обслуживание, похабное обращение. Выражаю огромное недовольство смене, которая работала 17.10.2019г. Даже с микс ролла не убрали случайно попавший волос сотрудника...

Очень вкусные булочки и замечательный кофе. Только бы размеры булок уменьшили, а то целиком если съесть углеводная кома, а если оставить потом не так вкусно