Отзывы Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг

Постоянные очереди! Ещё и снег на голову чуть не упал. Кошмар!!!

Была сегодня в вашем МФЦ, с 8утра , в итоге просидела до 9,30 просто так, потом только пришла моя очередь, очень вежливая диляра хабибулина, все обьяснила подробно и показала, все быстро оформили, спасибо ей

Тяжело найти само место, долго искали заезд. Ждали больше 2 часов очередь, а обещали 40 минут ожидания. Лучше на другую точку ехать.

Все быстро

Самый нормальный Мфц во всей Тюмени. Где нет толпы, жуткого шума, и все быстро. Только душно всегда , а так даже если буду жить на окраине города, то только сюда буду ездить

Кофе вкусный, спасибо.

Очереди нет, а ждёшь по часу, половина окошек не работает, сотрудники сидят у стойки администрации важные такие, не ногой больше в этот адрес

Здравствуйте сегодня 15 февраля я забыла в 7 окошке пакет пожалуйста держите у себя я завтра приеду заберу

Сижу в очереди уже 1,5 часа! Государственная услуга про предоставлению сведений, содержащихся в ЕГРН.

Небольшой мфц, всего 13 или 14 окон, немного мест для ожидания, зато есть большая парковка. Операторы отлично справляются, среди посетителей в основном бабушки и дедушки.

Очень плохо работают очень ,долго то тех перерывы то обеды мы с детьми грудными 2 часа ждали специалиста ..окон 13 работает 2

А мне понравилось! Все быстро чётко, без ожиданий. Через госуслуги все оформила, пришла на выдачу результата и 3 минуты и все. Молодцы!!!

Специалисты кол центра никогда телефон не берут! Записался через виртуального помощника, пришёл в мфц, мне говорят что виртуальный помощник должен мне сказать номер. Номер ни какой не сказали пришлось сидеть и в порядке живой очереди ждать. Специалисты видят что я записан но не могут меня назначить, так как у меня нет номера. Хаос конкретный, наведите пожалуйста у себя порядок.

Киселёв Антон Петрович, прекрасный консультант! Единственный кто ответственно подошёл к моей проблеме и решил её

Записали на приём, сами не работают 5.11.21 и что теперь с талоном?

Довольно быстро обслужили, внимательный и вежливый персонал, не смотря на то,что народу было уйма. Терпения вам, сотрудники МФЦ.

Закрыть вообще пора, работать не хотят, пришёл реквизиты для ПФ передать, говорят талонов нет, давайте запишем через две недели, Лол какие две недели, что вы едите и курите???

отвратительный филиал больше половины окон не работает как итог, ожидание 2 часа! 2 потраченных часа жизни

Оооооочень большое ожидание!!! Из 13ти окошек работает 5. Обещали ожидание в час, уже доходит второй. Давно с таким не сталкивалась.

Сколько стоит госпошлина на изготовление выписки из егрн на бумажном носителе с синей печатью?

Самое худшое мфц в тюмени

Верните моё украденное время! По характеру работы часто бываю в МФЦ в разных филиалах, но этот мне особенно запомнился. Впервые не приняли пакет документов. Хотя, по этим же документам ранее положительно обращался в другом мфц. Попавшийся мне в окне сотрудник был вежливо - некомпетентным. Задавал массу вопросов, которые не нужны. Странно что не спросил как зовут соседскую кошку. Я возмущен пустой тратой времени, и некомпетентностью сотрудника. Желаю вам исправиться.

НЕ РЕАЛЬНО ДО ЗВОНИТЬСЯ, ЗАЧЕМ ТОГДА ПИСАТЬ ЭТО НОМЕР ЕСЛИ ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ?РАЗА 3 ЗВОНИЛА, БЕЗОБРАЗИЕ

Одни не опытные и ожидание большое

Ожидание как и везде в МФЦ, в зависимости от количества приходящих, сотрудники вежливые, все четко обьесняют.

Долгое ожидание (почти час ждала), половина окон не работает. Пришла забрать выписку - без паспорта не дали (предложила даже открыть госуслуги с телефона, но нет...). И мне вот стало интересно, кому ещё сдалась эта тупорылая выписка кроме меня? Ходит какой-то мошенник и сторожит когда бы чужую выписку забрать?!

Не дозвониться! Провисела на телефоне 20 минут, в последние 10 говорили, что мой звонок первый в очереди. В итоге , сейчас все операторы заняты и сбросили. Что за дела?

Самый тупой и глупый филиал с тупыми работниками

Вчера была в МФЦ, приехала без записи, т.к. с моей работой не знаешь, когда освободишься. Администратор предупредила, что время ожидания 30 минут, я согласилась подождать. Талон сразу не смогли взять, из-за количества ожидающих. Пока сидела, администратор принесла талончик. В очереди тоже недолго сидела. Сдала документы, очень рада, что заехала именно в этот мфц. Вежливые и компетентные сотрудники, спасибо!

День добрый. Начитался отзывов, решил приехать заранее. За 40 минут. Активировал талон в терминале и присел ожидать свою очередь. Всё талоны вызывают кроме моего, все новые лица, новые талоны, а я все жду. Начал переживать. И вот в моё назначенное время приглашают мой талон. Специалист вежливый, грамотный, видно что свою работу знает. Минут за 10 решил мой вопрос. Остался доволен. Всем удачи!

Все очень понравилось

Добрый день. Дозвониться по телефону не реально!!! Пришли в данный офис для оформления паспорта в 14 лет. Пришли 16,04,2021 в 16:15(электронная очередь отключена, настаивают придти по записи, либо отправляют в другие офисы, аргументируя тем, что там окон больше). После того как объяснила администратору и настаяла на том, что будем ждать в живой очереди, мне сказали что можем не дождаться. Откровенно выпроваживали. В 16:45 получили квиток электронной очереди от администратора, (в очереди обнаружилось интересная закономерность, из 13!!! окон работает 4-5!!!). Просто толпа народу ждёт пока 1/3 специалистов справится с полной загрузкой офиса. Тут вопросы к организации работы и руководству??? В 18:45 вышли. Оформление документов на паспорт заняло 10-15 минут. Единственная звезда специалисту 13 окна, за быструю и качественную работу. Пожалуй, ещё отмечу работу клининг- персонала( милая женщина все время нашего там нахождения, мыла чистила протирала).

не грамотные сотрудники, не хотят работать сразу говорят идити подовайте через гос. услуги, жена послушала и ушла но как выяснилось это заевление можно подать только в МФЦ и в письменном виде. время прошло пенсию на ребёнка не получила, пошёл второй месяц звоним в ПФРФ нам говорят идите в МФЦ пишите заевление, терпение лопнуло, нервы на пределе, пошли сново в МФЦ и что вы думаете!? эти курицы опять нам говорят идити через гос. услуги, тут я уже взорвался и начал орать на них, глоща выпучили, рот открыли, и сказать не знают что. подведу итог: пенсю так и не смогли получить прошло 1,5 месяца. если ты руководитель читаешь этот отзыв, ты должен уволить не компитентных сотрудников т. к сколько они ещё нервов вымотают людям!

услуги отвратительны, сроки не соблюдаются, телефон вообще не могу понять зачем он у них???? не кто не отвечает не когда, 3 дня звонили толку не какого.

Ужасное обслуживание, электронную очередь отключили специально чтоб люди не брали талон. Администратор записывает сама автоматически, заранее предупреждают нужно ждать в очереди около часа, Вопрос зачем больше 10 окон, если работают только 4 оператора????????Если могла бы я бы прикрепила бы видео и фото данного мфц.

Ужасно долгий филиал, ещё и бланк на временную регистрацию просят заполнить самому- в итоге за два часа ничего не успели и филиал закрылся Нагибин Александр Николаевич учтите это

Обслуживание очень долгое если ты ждёшь в живой очереди и у сотрудника случился перерыв технический то в очереди будете сидеть очень долго. То есть сначало ждёшь 45 минут до своего вызова, потом со рудник сходит на перерыв и ещё ждёшь 45 минут. Не рекомендую, оценка неудовлетворительно. А руководству филиала настоятельно прошу пересмотреть отношение к клиентам если начал обслуживать клиента то до конца, и ни каких перерывов!!!

Ну как вы открыты до 20, если до 10 не работаете

Прекрасно отлажена работа!Девочки вежливы,корректны,все подробно рассказывают.По одному талону перенаправляли без очереди в другие окна,так как был комплекс услуг.Осталось приятное впечатление. Спасибо!

Работают очень плохо, ждать приходится долго, у бакномата не кто из администраторов не помогает , плохо надажена работа.

Заказали повторную справку о смерти мамы. Документы приняли. Вчера пришла получать справку, в справке о смерти нет печати! Почему это сразу никто не проверяет сразу же.

Пришла в субботу вполдень. Два вопроса в двух разных окнах. Быстро. без очередей. Несколько рабочих окон. Специалисты в целом вежливостью понравились. Звезду сняла за то, что должны были забрать оригинал справки о доходах, а забрали копию. На автомате сделали копию и вернули мне оригинал. Невнимательность такая стоит клиентам денег немалых. Если бы я не обратила на это внимание специалиста, не знала бы, то не приняли бы в итоге на рассмотрение документы, и я потеряла бы пособие на ребенка за этот месяц.

Посетила филиал 11.09.2020, но к сожалению свет отключили, я ждать не могла, перезаписалась в другой, на ближайший день, спасибо, что показали как пользоваться чат-ботом

Только у нас в России может быть такое. Пришла записываться в это мфц. Запись за 2 недели оказалась. Записалась. Прихожу в день записи и света нет. Как услышала выключили на 2 часа. Блеск. И девушка мне "все талоны сгорели и надо записываться заново и ждать снова 2 недели". А то что у меня документы не ждут столько времени никого не волнует. Поставила бы минус 5 звёзд если бы такое возможно было. На 2 часа блин свет выключили. Могли бы людей попозже например пропустить в этот день. Не пойду больше в это мфц.

Дозвонится нереально,слушаешь бота почти 15 минут,а потом говорят,извините все операторы заняты,перезвоните позже.

Пришли в мфц на 30 лет победы, чтобы оформить ежемесячное пособие на третьего и последующих детей. Первый раз были в июле в 20х числах , сказали принести документы все необходимые + ( внимание!) ндфл за 2019 год. Пришли сегодня 28.08.2020. Оперативно приняли, без проблем. Отдаём документы и нам говорят :" ой, а почему у вас за 19 год ндфл?" Объясняем, что в прошлое посещение нам дали перечень документов и мы их принеслин, согласно перечню. * показываем перечень документов * На что девушке нвм говорит :" дак это в июле надо было за 19, а в августе за последние 12 месяцев." Вопрос. Кто нам это удосужисля сказать, уведомить? Откуда мы должны это знать? Девушка добавила, что скорее всего нам будет отказано из-за этого)))) И ( внимание!) ВОЗМОЖНО можно будет донести документы и их примут))) Нормально, да?) Когда мы записались к администратора в июле, то она знала на какую услугу мы записываемся, на какой месяц и ничего не сказала нам) Даже не посоветовала уточнить) Просто замечательно :)

Отвратительная работа филиала на 30 лет победы, были записаны на 18.05 3 августа на услугу регистрация права собственности, приняли нас только в 18.40!и то вызвали оператора не компетентного в данном вопросе, наверное, чтобы нас быстрее обслужил, т. К. Я нахожусь к тому же на 9м месяце беременности. Сотрудник в процессе 3 раза уходил советоваться как принять документы и тд, в итоге не сказал нам, чтобы мы оплатили госпошлину, такой процедурой занимаемся, впервые, поэтому сами правил не знали, соответственно дело приостановлено, в описи почему то написал кредитный договор, а не договор ипотеки, дату договора указал не ту! В общем слов нет, сколько нервов теперь нам предстоит поматать и потратить время на донесение документов!

Дозвониться абсолютно нереально. Если вам нужно поговорить с оператором, будьте готовы сначала несколько минут слушать обо всем на свете. Потом виртуальный помощник зачитает вам документ, который вы сами уже читали, но в нем нет ответа на интересующий вопрос и именно поэтому вы решили связаться с оператором. Ну а дальше можно ставить телефон на громкую связь и заниматься своими делами, если конечно не сойдете с ума от одной и той же музыки на фоне. Если оператор ответит раньше, чем через час, вы очень везучий человек.

Наладьте связь. 30 мин. слушала какую то хрень, и ни ответа ни привета. Надо решать эту проблему. Жалобы пролетают мимо ушей.

как до вас можно дозвониться не выслушивая целый час виртуального помощника?????

Безголовые сидят уже на входе. Бюрократы е-ные .

Быстро, вежливо, проффесионально

Первый раз были в этом филиале, просто ужасное отношение работников. Неделина Наталья Николаевна, администратор, неверно информирует, сказала ждать полчаса, в итоге прождали 1,5 часа! Тем более нам нужна была справка, как мы сказали, а не свидетельство, как она «услышала». Непонятная выдача талонов, сначала 33 талон, потом сразу 37, потом опять 34! Как объяснил другой администратор, что по быстроте оформления у разных граждан именно такой распорядок приглашения в окна. Пока не написали жалобу, даже не хотели шевелиться. В итоге нам оформили намного быстрее, чем те, кто должен был якобы тоже «быстро» оформиться! Кстати, и с оплатой госпошлины никто не помог у банкомата. Никому не рекомендую этот филиал!

Через месяц пришли за результатом, ситуация не меняется. Снова не понимаю почему из 13 окон принимает только 4???

Почему из 13 окон принимает 4????

Все очень долго, самый худший МФЦ в городе.

Ничего в этом филиале не меняется! 11.02.2020, 18:34 ожидание час. Работает 5 окон.

Пишут, что он сейчас открыт, а на деле наоборот. По средам открывается в 14:00

невозможно дозвониться. Минуту идёт приветствие, обо всём на свете вам расскажут, потом минуту ещё ждала ответа под музыку Щелкунчика Ну так никто не ответил. Они вообще работают или нет?

Администратор сказала, что ждать нужно будет 30 минут, прождала 1 час 10 минут, в этот момент половина сотрудников ушли на обед. Так и не дождавшись, уехала в другое отделение на ул.Артамонова и там прошла за 7 минут. Сотрудники в этом отделении не помогают у автоматов/банкоматов, а в отделении по ул.Артамонова помогли.

Даже одной звезды не достоин. Ожидание больше часа. На горячей линии говорят ожидание 10 минут. Шла до вас по морозу с грудным ребёнком и меня отправили на П. Артамонова. Если такие умные,может стоило, как вариант, самим оформлять. Тогда и очередь бы меньше была

Не реально дозвониться

Хороший центр,я благодарна девочкам администраторам за консультацию, специалистам за помощь в оформлении дома- документы получила!