Отзывы Владивостокская детская поликлиника №5

Несоблюдение очерёдности. Зачем нужна запись, если принимают тех, кто наглый и лезет обманом без очереди???????Пришли сегодня в 208 кабинет, на минуточку, по записи на 10.00. Передо мной девушка на 9.00. Время 9.30. Говорит, что лезут без очереди. Ну конечно, нам повезло. Пришла баба, заняла за мной, влезла "только спросить", сунула направление, и наплевав на всех, кто впереди неё затащила своё Чадо 2х метрового росту без очереди на сдачу анализов, в 208 кабинет. На мой громкий вопрос " Почему без очереди, выйдите с кабинета", улыбнулась и пожала плечами. Сидела, изображала из себя глухонемую. А я скажу почему, потому что мадам, которая в 208 кабинете берёт кровь на анализы мне сказала, что списков у неё нет, и ей без разницы, кто зашёл. А с какого перепуга вы вообще тогда записываете на кровь? Где ваши списки, кому вы что колите? Без списков??? Если любой наглый родитель придет , сунет бумажку, наплюёт на очереди и попрет, ... на всех. Попросила выйти из кабинета, на что мне ответили "я его уже оформила, потом приму вас. В смысле потом, когда сейчас очередь совершенно другого ребёнка, который сидит под дверьми уже около часа и её игнорят???передо мной ещё девочка на анализы, потом по очереди мы, потом эта дама! Примите тех кто по очереди. Перед ним ещё 2 человека. Девочка, которую не могли долго принять из за таких вот мамаш наглых, и медсестры, которой плевать на очерёдность и я с ребёнком. В итоге, я ничего не добилась. Я опоздала на работу, из за вашей безалаберности! Из за того, что вопрос с очередью не был решён! Вы доставили мне очень много неприятностей. Я опоздала на автобус, Я опоздала на работу. У вас нет списков сдающих записи пофамильно, как это должно быть везде! У вас постоянные непонятки с этой записью. Наведите наконец то порядок! Твёрдый неуд. Можно было б поставить - 9999999 поставила бы. Ваши же слова в ответе на комментарий моей полной тёзке : чтобы не было балагана, правила игры должны соблюдать обе стороны"... Я соблюдаю, а вы?

С недавнего времени обращаемся в эту поликлинику. Прививки и комиссии (ребенок до года). Врачи - отличные специалисты, нареканий нет. Доктора очень вежливые, на все вопросы отвечают спокойно. Но есть одно НО! Это администратор. К сожалению девушка в регистратуре очень недоброжелательная. На вопросы отвечает через губу, разговаривает, извините, как с тупыми, мол, сами должны все знать. Так зачем она там тогда находится? По телефону тоже разговаривает словно я её достала своими вопросами и разговаривать её со мной принуждают. Прошу обратить на это внимание!

Хорошая и приличная поликлиника, оцениваю работу на твёрдую пять

Отличная Поликлиника. В здании проведён ремонт, всегда чисто. Персонал замечательный.

Добрый день, каждому терпению есть конец! Я конечно все понимаю но ждать одну заверительную ДШО подпись 10 дней, да еще и без объяснений причин это некомпетентно! Не найти на месте зав отделения ДШО

Клочкова очень не граммотный и халатный педиатр! Никому не рекомендую... детей калечит.

Все хорошо , но есть такие врачи, исключения, которым на пенсию пора а не хамить. Не чего объяснить не может только не вежливое общения формата « что вы сюда пришли». Ребёнок ей улыбается а она швыряет баночки для анализов чуть ли не в него ! Отвратительное ощущение после посещения врача, испорченное настроение и не какого толку от данного приема . Хотя в этой больницы есть квалифицированные специалисты.

Как вызвать врача если телефон регистратуры НЕДОСТУПЕН? Ни зав отделением ни главврач естественно тоже не отвечают.

Как записаться к врачу , если трубки не берут в регистратуре?

Как записаться , если регистратура просто не берет трубку ?! У меня за сегодняшний и вчерашний день уже более 20 звонков было сделано и ни разу не взяли ! Мне с двумя малышами ехать 5 остановок что бы просто узнать информацию , записаться и потом ехать опять по записи и так каждый раз ?!

Невозможно дозвониться в регистратору, чтоб узнать на месте врач или нет. Телефон то занят, то сбрасывают вызов, то просто не берут трубку. Приходится самому ездить с другого конца города, чтоб узнать и не возить в пустую ребёнка. А для этого нужно найти время в рабочее опять же время...

Раньше колл-центр был отличный. Сменился номер, начались проблемы... 1 раз дозвонилась! Про прививки: то манту нет, сейчас корь/краснуха/паротит отсутствует - это что такое? Может вообще уже идти и всё платно делать? Зачем только нам ОМС..

Безобразный коллцентр. Написала жалобу с прокуратуру. Не организована работа операторов. Слишком долгое ожидание. Если проблема со штатом, решайте её не за счёт граждан, которые к вам обращаются, а за счёт достаточного количества персонала, чтоб люди часами не висели на линии в ожидании, когда освободится линия. Вчера была в очереди 44я!!!!! 44я!!!!! В режиме ожидания 20 минут!!!!! Это недопустимо в наше время! Когда требуют регламенты наоборот укорачивать такое длительное ожидание, вы наоборот, увеличиваете. Безобразно работает коллцентр. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Лучше увольте всех и пусть уже ничего не работает, чем так.

Клочкова- отвратительный эндокринолог. Хамит,диагнозы ставит принципом «пальцем в небо». Написала ребёнку диагноз,даже не посмотрев анализы,впоследствии выяснилось,что такого у неё и в помине не было. Никому не советуем. Клочкова-позор поликлиники!

Очень хороший у вас и грамотный врач спортивный. Лариса Викторовна. Отношение у неё отличное.

Отвратительное обслуживание! Дозвонится не возможно, если пришел записаться, то врачей нет!

Дежурный врач работает с 09.00

Жанна в регистратуре(когда звонишь на номер) немешало бы вежливо общаться, не на базаре находиться

В субботу 26.09 дежурный врач отказала в приёме ребёнка, чтобы закрыть больничный, они выдают его только по рабочим дням! Хотя не было ни одного ребёнка!!! Нет приходите в понедельник. Все условия, для работающих родителей. И так все в напряжении работают, запись на 2-3 недели вперёд, попасть к педиатрам, прям надо очень постараться. Понимаю, что сейчас только это так. Но и врачи понимая это, могли бы и в субботу справку выписать

Раньше для того чтобы дети могли посещать бассейн, нужно было сдать анализы и справка у тебя на руках... Увы и ах, сейчас это не так. Сейчас появился "спортивный врач", Карл! Пункт 1. Записываешься в регистратуре к нему на приём. 2. День первый. Отпрашиваешся с работы, что бы попасть к нему по записи. Благо у него быстро, присутствия детей в этот день не требуется. Тебе выдают перечень врачей, которых должен пройти ребёнок. Обязательно- УЗИ (760 рублей) и Заключение (1360 рублей). В этот же день записываешься к педиатру и опять таки к "спортивному врачу" на заключение. На один день не получается, записываешься на то время какое будет (работающему человеку накладно!) 3. День второй. ОТПРАШИВАЕШЬСЯ с работы, бежишь на УЗИ (школа, извини, сами не ожидали, отпрашиваешься и в школе) 4. День третий. ОПЯТЬ ОТПРАШИВАЕШЬСЯ С РАБОТЫ

Дозвонится до регистратуры не составляет труда, сколько пишут отзывов, даже удивлена, что ни кто не дозванивается. Очень вежливый персонал, мы там, к сожалению, частые посетители, нареканий нет.

Практически нет возможности записаться на приём, трубку не берут, мало того что в течении 5 минут после звонка на автозаписи слушаешь обсалютно не необходимую информацию, так ещё и по 10 минут висишь в ожидании, и то трубку не поднимают! По этой причине записаться на прививку практически не реально! Третью неделю не записывают на прививки! Говорят в очереди, ждите!

Хорошая поликлиника, вежливый персонал, хорошие и адекватные врачи.

Регистратора работает очень плохо !!!

Как вызывать врача домой, если трубку не поднимают?!

Зачем указывать номера по которым никто не отвечает? Номер глав врача вообще не доступен!!

Хорошая поликлиника и хорошие врач педиатр ВЕРЮТИНА сразу знает какие надо лекарство

Хорошая поликлиника,только не понравилось экг,оставили ребёнку синяки от присосок и втюхивали бады какие-то

Чистая поликлиника не понимаю что не нравится, бывают куда хуже. У вас очень хороший мануальный терапевт.

Не понимаю, откуда такие отзывы?Сравнивая с остальными поликлиниками, эта чистая, с адекватным персоналом, медкомиссия в сад за один день? Пожалуйста ) тут же сдали анализы, за 1,5 часа все врачи пройдены.. конечно, к некоторым спецам есть вопросы, невролог явно старых правил, на офтальмолога хотела жаловаться, в остальном организация на уровне, стараются сейчас выйти на уровень выше! С проблемами пошла бы в частную, планово - всегда туда и все проходит отлично.. кто пишет про регистратуру.. ещё когда были очереди там, стояла и видела, с какими лицами вы подходите, ну так и получаете ответ соответствующий! Если им улыбнуться и сказать добрый день, то никакого негатива не последует! А на ваше здрасссссьте, вы вполне заслуженно будете просверлены взглядом

Переехали в новый район, записались в Поликлинику. Три раза ходили к врачам по разным нуждам, и все три раза после посещения данной Поликлиники дети и супруга заболевают!!! Кашель, сопли, температура иногда. Один раз даже рвота у дочки была, хотя в этот день ничего не кушали необычного!!!... Я не знаю, как идёт помывка или что там ещё делают в детских поликлиниках для удаления бактерий и вирусов, но в этой Поликлинике явно с этим проблемы!!! Если кто знает, куда пожаловаться, чтобы исправить ситуацию, расскажите пожалуйста и будьте аккуратны при обращении в Поликлинику # 5 !!!

В записи через call-центр есть как плюсы так и минусы. Безусловный плюс,что вероятность дозвониться и записаться гораздо больше,чем во многих других мед.учреждениях. И ещё не хамят,отвечают спокойно. В самой регистратуре есть пара вменяемых людей,которые действительно хотят и могут помочь,а остальные как с цепи сорвались. Считают нормой разговаривать на повышенных и препираться. Ещё ,потерять карточку- норма. Могут «искать» месяцами. Нашу так потеряли искали месяца 2 точно. Но нашли в течении 10 минут,когда я устроила там скандал и сказала,что я сейчас пойду к их руководству и заставлю их искать нашу карточку,раз подчинённые такие нерасторопные. Сами врачи тоже 50/50. Есть хорошие грамотные специалисты,а есть полнейший неадекват. В частности педиатр Клочкова. Хоть заведующая и говорит,что она очень хороший специалист,но откровенно орать на пациентов и не выслушав до конца ситуацию и жалобы с которыми к ней пришли,начинает вещать свои догадки,которые вообще не по теме. Причём на мою жалобу, заведующая ответила,что все в курсе что она такая «своеобразная»,но продолжала меня убеждать,что она очень грамотный специалист с богатым багажом практики. Ну не знааааюю... Я как-то не привыкла,чтобы на меня срывались, разговаривали перманентно на повышенных и с претензией.

Добротная поликлиника, только в регистратуре ауевшие сидят.

пришли на приём в 201 кабинет в 9:50 приём с 10 до 11 сижу жду полтора часа она кого захочет того и запускает в кабинет . сегодня пойду писать жалобу в Минздрав . мед персонал просто хамы .

Записаны на 14.00 часов к гастроэнтерологу Подршли к 13.45 В кабинет зашли в 14.35 Почему запись на конкретное, планируешь своё время Если принимают не по времени, с задержками Беспорядок

Сегодня сказали записаться через сайт....дак вот скажу что это НЕРЕАЛЬНО!!! ЧТО БЫ Я НИ ВВОДИЛА ...ПИШЕТ ЧТО ВРЕМЯ ЗАНЯТО ДРУГИМ ПАЦИЕНТОМ (((( ВООБЩЕМ У ВАС НА ССАЙТЕ НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ...И ЭТО ПЛОХО ((( Т.Е ЧЕЛОВЕК ДАЖЕ НАПИСАТЬ ВАМ НЕ МОЖЕТ..ЧТОБЫ ЗАТЕМ ПОЛУЧИТЬ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ НА СВОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ....КАК ТО ДОРАБОТАЙТЕ САЙТ.....ЧТОБЫ НЕ БЫЛО НЕДОРАЗУМЕНИЙ.....А ТО ....((( ОЧЕРЕДИ В ПОЛИКЛИННИКЕ ОГРОМНЫЕ!!! СЕГОДНЯ ПРОСТОЯЛИ ОКОЛО ЧЕТЫРЁХ!!! ЧАСОВ!!! НУ КАК ТО НУЖНО МЕНЯТЬ СИТУАЦИЮ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ...((((( ЭТО ЖЕ НЕВОЗМОЖНО!!!

Читала отзыв ниже...уже расстроилась ...думала не дозвонюсь...нет !!! Ура !!! Дозвонилась!!! И мне всё доходчиво объяснили что и как!!! Так что звоните!!! Всё будет ХОРОШО!!!

Не реально записаться по телефону. Тупо не берут трубку. В регистратуре отсылают на сайт, где даже не все врачи есть. Очень "хорошая" поликлиника.