Отзывы Мебельград, сеть магазинов мебели

Не магазин, а колхоз из СССР. И консультанты оттуда же. И ПОВЕСЬТЕ НАКОНЕЦ ТАБЛИЧКИ КАК ПРОЕХАТЬ К СКЛАДУ!!! Даже консультанты незнают.

Ассортимент вроде хороший, но консультанты… пришли с определенным запросом, позвали консультанта. Подошла очень неприветливая женщина, ткнула в первую попавшуюся кровать и сказала, ходите сами ищите. В итоге, все купили в другом месте

Покупали диван в декабре 2019 года, за 42т.р., он не прослужил и трех лет. Сильно промялся, стали разбирать, чтобы заменить паралон, в итоге увидели что, бруски в диване с трещинами, часть уже сломалась, вместо фанеры дешёвый оргалит, который тоже весь потрескался, вобщем не знаю у какого поставщика они заказывают мебель, но если хотите долговечный вариант дивана, это точно не ваш магазин, на материалах явно сильная экономия.

Купили офисный стул, сегодня привезли, амортизатор не работает ((((Завтра придется ехать менять ((((

УЖАС!!!! Куча номеров, а не дозвониться!!!!!

Большой выбор, это большой плюс. Вывезти самовывозом, от ЖОПА, вы бы хоть таблички повесили склад 1, склад 2, ездишь по Варягу ищешь, пока ездил на складе обед начался. Ни какого уважения к клиентам- ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС. Да чтоб вам так зарплату платили, как долго я ждал пока склад откроют. БЮРОКРАТЫ

Очень большой выбор, есть мне кажется вся мебель для дома. Цены достаточно адекватные. Снизила балл за женщину, которая оформляет покупку - как будто я пришла к ней домой в выходной. Пришлось задавать кучу наводящих вопросов, вытягивать информацию про доставку - что, как и когда. Не понравилось ощущение будто навязываюсь.

Забрать покупку самовывозом-издевательство. На складе закрытая дверь, ни вывески, ни номера телефона. Когда достучались-нам рявкнули- ожидайте на улице. Значит поставьте лавочку для клиентов. А лучше научите кладовщиков общаться с людьми.

Куча номер и ни кто не соезволит трубку взять!!! Как люди должны дозваниваться???

Пришли в магазин в 18:43 , сотрудники сообщили что магазин уже закрыт , при этом не в мягкой форме , было ощущение что пришли в гости к сотруднице , а не в магазин . Клиентоориентированность отсутствует напроч ….

Самый худший магазин во всем Приморском крае и во всем Дальнем востоке, работают в нем орки самые настоящие, качество любой мебели самое отстойное, кресло и диван купили такое гавно, все разломалось со временем…. Сгорите

Это оценка за работу склада. Во-первых, нет вывески что это "мебель град", во-вторых, склад закрыт, достучаться невозможно, кнопки звонка, номера телефона кладовщика на входе нет!!!! Полный бардак!

Даже не знаю с чего начать… Приобрели в этом магазине письменный стол и стул к нему. Непередаваемые ощущения пытаться собрать стол, не имея полной инструкции. Спасибо большое! Мы пару часов сидели и не могли понять что к чему, зачем некоторые детали. Загуглили эту модель стола и нашли недостающую важную часть. В чем проблема была сохранить целостность инструкции - не понятно. С офисным стулом вообще отдельный разговор. Во время распаковки дома обнаружили, что декоративные пластиковые зеркальные детали просто разломаны и треснуты, с двух сторон. Как бы не это ты хочешь увидеть, покупая вообще что-либо. Очень разочарованы в магазине.

Здравствуйте,это ужасный магазин,покупал кровать 5 марта 22г,в магазине кровать бракована ,заверили меня что она уже в пути,в конце марта придет на склад,позвонил в конце марта сказали задерживается ,позвонил 7 апреля ,сказали контейнер пришел ,опять тишина,звоню 11 апреля ,продавец сказал я вообще не знаю где ваша кровать,типа Ху...ли доеба.....сь, ждите когда вам позвонят ,уже тысячу раз пожалел ,что обратился в данную компанию,ни кому в жизни не советую обращаться в мебель град,не тратьте свое время и нервы.

К магазину претензий нет, но качество обслуживания на складе, это полный пи,,,, ц особенно рыжий клоун. Такое чувство как будто ему все обязаны, ладно на повышенных тонах разговаривает, так на вопрос вы за что зарплату получаете, ответ тебе какая разница, это что за бл,,, во вы там что особенные что-ли. Клоуны бл,,, где клиентооринтированность вы там чё их го,,,, ном кормите что-ли?

Отгрузили стулья не того цвета. Пришлось возвращаться, благо недалеко живём. Но главное: ни слова извинений, как будто так и надо. На входе требуют qr код, но теперь не строго: типа, есть, ну проходите.

Откорректируйте уже вход в магазин, невозможно найти! В приложении старые входы со времён мамонтов!

Уважаемые руководители магазина Мебель Град. Большое количество входящих в Зеленый остров, в течении дня ищет- вход в МебельГрад? как пройти к лифтам? как подняться в МебельГрад? как зайти в МебельГрад и т.д,? Хочу обратить Ваше внимание на установленное сооружение в виде замка или подобие его.., которое ограничивает обзор основного входа в Ваш магазин для покупателя. Так же, просьба откорректировать в более понятном для покупателя формате объявление/навигацию, в котором указан вход в МебельГрад Зеленый Остров. Примите меры, пожалуйста, теряете клиентов.

Отвратительное обслуживание, были в Артёме в их магазине,выбрали стулья,они нас заверили что стулья этого цвета если во Владивостоке,мы приехали в 16:45, объяснили что знаем какую модель нам надо,на что нам заявили «у нас склад до 17:00, а вы приехали в 16:45, поэтому приезжайте завтра,на склад звонить не будем»! Сказать что мы были в шоке,ничего не сказать!так вишенка на торте была, когда нам сказали что таких стульев в таком цвете даже нет,этот цвет просто картинка на сайте! Ну и естественно так как персонал работает ужасно нам даже не предложили альтернативу! Руководство обратите внимание что у вас происходит в залах и как работает персонал!

Весной 2021 года купили диван в кредит за 44.000. Уже осенью в октябре 2021 он начал жутко скрипеть. Обратились в магазин для решения проблемы, до сих пор ждём ответа. Никаких решений администратор не предлагает, говорит что не знает что с этим делать. Вернуть деньги можно только то что я выплатила ща диван (без процентов) и то наверное, а может и нет, поменять на другой такой же не могу, так как их нет. Один пришёл но со сломаной доской. Предложили его в обмен))) доску поломанную же не видно

Заказала на сайте, неделю подтверждает заказ, так и не подтвердили

Ужасное обслуживание. Купили диван привезли с браком сломанный, попросили замену ждали ещё неделю пришёл диван на замену с браком ещё неделю чтобы забрали на возврат, а забрать деньги это вообще отдельная история. Больше сюда не ногой

Зря купил товар в данной компании (Мебель град, Радуга мебели, ...). Нужно было читать отзывы изначально. Просмотрев историю отзывов понял, что им наплевать на клиентов, ни чего не поменялось. Ни сервис, ни качество. Фирме уже сколько-то лет и до сих пор не отлажен процесс логистики?? Ваших ТОП менеджеров увольнять за построение таких бизнес процессов. По порядку. 1. Купил, оплатил (я вам в кассу принцесс живые деньги). Оформил доставку и сборку. 2. Доставка, через неделю - в течении дня. Мне весь день пришлось и сидеть ждать доставки. Дозвониться для уточнения я не смог. Я бы логиста и клиент-менеджера сразу бы уволил. 3. Сборка - через неделю после доставки. Опять сижу весь день и жду, ибо дозвониться - не могу. Из всего этого и прочитанных ниже отзывов могу сделать вывод: рыба гниёт с головы. Значит владельцу абсолютно пофиг. А раз ему пофиг, то и ближайшее окружение на все занавесило. У фирмы началась стагнация, поэтому и закрывается по краю. Люди голосуют кошельком, и очень уж часто эти кошельки идут мимо вас. Я лучше время потрачу на Леруа,либо с Икеи закажу чем к вам понесу свои деньги.

Купили далеко недешёвый диван, сказали доставить смогут только через 2 недели, что уже очень странно, а сборка в другой (будний) день. Согласились, настал день доставки. Ни от кого не смогли добиться конкретного времени доставки, пришлось все планы в воскресный день отложить и сидеть ждать когда же привезут диван. Диван привезли со сломанными заглушками, потёртостями и трещинами корпуса. Позвонила по телефону в магазин, сказали присылайте фото, фото выслала и мне даже не ответили . Крайне не рекомендую этот магазин . Диван перед покупкой проверяли - был целый и в отличном состоянии

Прошу рассмотреть вопрос о более качественном подборе сотрудников на склад, либо их обучении манерам общения... Как~будто попал в единственный магазин посреди заброшенной деревни, не хватает у женщины только зубачистки в зубах... А курить и надменно общаться она и так уже умеет.

Ужасная контора. Обещали доставить товар через два дня. Сказали смс уведомление придёт об этом. Прошло три дня, смс нет. Звоню по четырём номерам не берут трубку. Потом вообще отключили ВСЕ телефоны. Это один момент. Второй это при отказе от товара на складе из-за некачественного состояния мне пришлось его тащить в магазин. Зачем? Написал претензию, а им пофигу. Ни ногой туда больше. Продавцы полные нули. Ничего не знают.

Самая конченная фирма. Клады не работают но товар продают

По мебели претензий нет, но вот отношение кассира оставляет желать лучшего. Оплачивали мебель за 10 минут до закрытия и ощутили, что помешали её планам сбежать пораньше с работы (она всячески это показывала своими резкими движениями и игнором на вопросы). К тому же закрыли основной выход, пришлось искать чёрный ход самим, так как эта женщина нам даже не соизволила ответить, где же можно выйти.

Только что купил стул ,привёз домой ,собрал ,оказалось амортизатор подъёма мёртвый... Обидно как ,опять туда переть ,тащить его ,объяснять... С работы отпрашиваться тоже сомнительная радость (( Как обычно ,короч.

Я там покупал шкаф, комод и стулья. Лично у меня все было нормально, качественная мебель, норм цена. Купил - забрал сразу на складе, собрал сам, все ок

Большой выбор одинаковой мебели. К сожалению найти что-то не получилось

В общем нашёл немного времени написать небольшой , но крайне отрицательный отзыв, приобретал в данном магазине товары пару раз , первый раз сумму около 60 тысяч , второй раз 100 000, то что заманивают без % рассрочкой - скорей всего шляпа , ибо мне вместе с супругой не одобрили там рассрочку на 60 тысяч , в то время когда как минимум три банка одобряют кредит до 5 Лямов просто по паспорту ,мы с супругой оба зарплатные клиенты банков с безупречной кредитной историей ; но служба безопасности данного магазина решила , что 50 тысяч рассрочки мы не потянем , приобретая второй раз товары на 100 000, мне сразу сказали что для рассрочки это большая сумма - оформляйте кредит , куда я и направился собственно . Кредитный специалист молодая симпатичная девушка , но максимально неприятный и отвратительный человек , оформив там кредит , ответив на все вопросы этой барышни , подписав все документы - я посмотрел отзывы банка одобрившего мне кредит и задал специалистку всего 1 вопрос для собственного успокоения - «девушка, а что можете рассказать за этот банк , просто отзывы тут отвратительные». Собственно этим вопросом, как я понял , я сломал девушке материнскую просто полностью отправив на перезагрузку до конца рабочего дня , так как в ответ я услышал на повышенном тоне «если вам не нравится , иди от сюда - зачем кредит взяли и почему я должна эта выслушивать» , один мой вопрос за все время Карл, я но ответа её ещё долго отойти не мог, в общем клиентоориентированности ни какой , отношение Хамское, сотрудника не профессионалы ( пришлось из за их новичков и косяков бегать по этажам, об этом нужно отдельный отзыв писать - не хочу , много чести) Адекватным людям - уважающим своё время и нервы , советую пойти в любое другое место , у меня всё !

Диван по цене машины, за 500 000 - 700 000. Вы серьёзно?) В них даже ничего особенного нет, это не кожа, дизайн никакой.

Покупали шкаф-купе и журнальный стол. 1. Журнальный стол - продавец оказался новеньким и надул нас с ценой, сказав, что стол собран и продадут собранным, а он оказался со сборкой и с дополнительный ценой за сборку. Пришлось переплачивать. 2. Шкаф «Марвин» - ситуация ещё хуже. Мастер, который его собирал, оказался не совсем вменяемым. Двери поставил не правильно, правую над левой, а надо наоборот, судя по фотографиям на официальном сайте производителя. Переделывать не захотел. Потом грубо отвечал и бросал трубку. Никому не порекомендую этот магазин, несмотря на то, что большой выбор мебели. Работают кто попало и совершенно не умеют обращаться с клиентами.

Кассир - редкостная хамка. И не умеет проводить оплату с валютной карты. Пришла вносить платёж по рассрочке, я сказала, что хочу оплатить за два месяца (январь с пеней и февраль). Она провела оплату только за январь с пеней, а мне сказала, что последний оплаченный месяц - февраль. В договоре оплату поставила напротив февраля. Если бы сама не засомневалась, то через месяц внезапно обнаружила бы, что у меня один месяц пророчен . Расцениваю это как осознанное желание мне подгадить. Обслуживание в зале - хорошее.

Отвратительный сервис. Три дня ездил в компанию чтобы оформить рассрочку в 18:30 (не могу раньше подъехать). Два дня из трёх кормили завтраками, что завтра в это время специалист будет на месте. На третий день стало очевидно что компании просто не нужны клиенты. Не едьте сюда, ваше время стоит намного дороже и ваши деньги в этой компании никому не нужны.

Покупала стеллаж 18.01 и оказалась сломан один ролик на роликовой направляющей. Обратились в техподдержку, написали письмо по форме компании о браке. До сих пор ответа нет, в принципе, уже и не надо. Сходили купили- клиентоориентированность на «уровне».

На Русской 94а агрессивные и неадекватные продавцы-консультанты,на вопросы отвечают грубо,совершенно не умеют разговаривать с клиентами,не имеют малейшего уважения к покупателям,страшно заходить в магазин!!!! Осталось негативное впечатление после посещения!

Беда с ценниками, на кассе оказывается цена совершенно другой! Мебель пыльная, ассортимент стал однообразен до жути... цены явно неадекватно завышены на большинство ассортимента учитывая качество товара

Заказали кухню"трапеза",ее исполнили в хабаровске,пришла,доставить не могут,тк продавец в отпуске,это нормально?если бы она уволилась?речь только о том,что не знают сколько с нас денег взять за разрез по станине,не знают сколько их,рисунка нет,мне и то понятно,е ли соединение 1 проплачено,то и разрез 1,.думать видимо не умеют,на покупателей плевать,мы им мешаем сидеть в телефонах,ходить за пирожками и болтать,никто не подойдет,не расскажет,надо к ним на поклон.скоро опять покупать мебель,думаю обойдемся без подобеых медвежьих услуг.

Протрите пыль на кухнях! Ужас, такой слой пыли.. И это во время пандемии.

В выходной день поехали за мебелью. Сборщиков в магазине нет, мебель разобрать некому. Часть мебели не упаковали вообще.

Не ведитесь на бонусы это балы наибалы. Конторка отстой.

Хамское поведение администратора мягкой мебели Татьяны Владимировны, на вопрос о полной стоимости комплекта кроватей, с недовольствием отвечает - смотрите на ценники, зачем они вам весят?! Примите меры о дисциплинировании сотрудника!!!

Кассир вообще жуть. Ни здравствуйте, ни до свидания. На месте нет, время 15.36 , а она пришла с полным ртом, пережевывая еду

Выбор мебели есть, но ценник не соответствует действительности . Выбрали тумбочку, на кассе оказалось, что нужно доплачивать за ее выставочную сборку, так как осталась последняя. Указывайте тогда цену сразу со сборкой, чтобы не вводить в заблуждение.

Купили в августе 2020 года обеденный стол, при раскрытии и поверке он был в хорошем состоянии, через месяц эксплуатации стол разбух. Как будто ведрами воды поливали. Однозначно Плохое качество!!!! И гарантии у них нет.

28.08.2020 г. Купили мебель, на кассе просто отвратительное обслуживание! При чем второй раз мне уже нахамила эта женщина-кассир! Проведите беседу с сотрудником либо замените уже ее! Просто что в прошлый раз испортила все настроение и в этот то же самое! При чем консультант в отделе кухни очень отзывчивый и приятный человек!

Магазин закрыт, хотя в приложении написано «открыто»

Отвратительный сервис в магазине по адресу: ул . Русская, 94а. Чтобы найти интересующий стол, пришлось обойти весь магазин, так как консультант направил нас не в ту сторону ( считаю так, если не знаешь, не нужно тогда вообще говорить). При покупке ( выбрали самовывоз) сообщили, что товар можно получать до 18:00. На следующий день нам сообщили, что выдача товара у них до 17:00. Уважаемая администрация магазина, проводите обучение сотрудников более качественно, люди теряют свое личное время, из-за неправильно предоставленной информации Вашими сотрудниками.

В магазине представлено много мебели, но выбор при этом не очень большой. На мой вкус, модели, по большей части устаревшие. Зато доставка порадовала. Быстро, без происшествий.

Заказывали себе кухню для мамы, на следующий день доставили , собрали и установили. Мама очень довольна. Спасибо Вам большое.

Мебельный магазин, все нормально. Ходи, выбирай, покупай. Остановился я на покупке матрац 200х160 с ценой 30000 рублей. Думаю куплю. Началали процедуру покупки, все просто вы нам день, мы вам товар. Но самое интересное это доставка. Я живу на соловей ключ, нужно его доставить в надеждинский район, соловей ключ и у них цена 30 рублей за 1 км. Так вот что до соловья они считают 120 км. Блин 120 км это намного дальше Уссурийска. Спросил с кем я могу решить этот вопрос? Предложили услуги администратора. Которая сидит не чнго не знает и с кем это решить сидит и в лицо смеётся, типо ваши проблемы. Не что расстояние примерно 30 км и это 900 рублей но ни как не 3600. P. S. Решите вопрос с доставкой.

Потратили больше часа в очереди к консультантам, чтобы узнать, что товар, который собрались купить, продан. Сотрудники магазина не удосужились подписать, что товар не продаётся. Консультант Евгения общается по-хамски, ждали, пока освободится, минут 20, она вместо нас стала консультировать людей, пришедших позже, с наглым видом сообщила, что ее «перехватили и ждите опять». Не рекомендую данный магазин, если не хотите зря тратить время.

04.02.2020 года купила полочку для обуви на Русской 94а, казалось бы, полочка! А проблем с выдачей товара оплаченного оказалось много. Во - первых склад закрыт, достучаться невозможно! В итоге оказалось на складе работает один человек, который ходит на другой склад и закрывается на все замки...С документами проблемы, то пропуск на вывоз не распечатали, то документы на тумбочку и вовсе не отдали в руки

Покупали диван Аспен, очень стильный. Диван был дороговат для нас, консультанты предложили альтернативы, ответили на все интересующие вопросы. Описали все достоинства и особенности каждого варианта опираясь на наши желания. Лучшим вариантом был, все таки, тот дорогой вариант. Но навязывать не стали. Решили оформить рассрочку. Рассрочка кстати предоставляют они от магазина, что для нас большой плюс. Доставили тоже быстро.

Решили с мужем купить новый диван. Сначала хотели сами выбрать, но поняли, что все таки нужна помощь специалиста. Консультант была вежлива, уточнила наши пожелания, все подробно рассказала по каждой интересующей модели. Доставку не оформляли, тк могли сами довести. К сожалению, имя консультанта не запомнила. В следующий раз приедем за кухней! ⠀⠀⠀

Оформили самовывоз со склада на Варяге, как оказалось в выходные дни въезд на склад только через КПП , которое находится ближе к кольцу , об этом никто из персонала не предупреждал, в накладной был указан склад "Столплит", приехали туда - дверь на лопату , спустя минут 10 вышел кладовщик, взял накладную и сказал, что у него на складе этого товара нет, едьте на "склад1" . В коморке на "складе 1" персонала не было, все были заняты разгрузкой фур, у грузчиков спросил где кладовщик, сказали "щас подойдёт" , минут через 20 подошёл Борис, товар нашел быстро, попросил его поставить подпись на пропуске, он сказал , что они этим не занимаются, на КПП сказали , что без печати не выпустят, пришлось ехать обратно, в итоге - полтора часа потраченного времени, сервис никакой , наплевательское отношение к клиентам, ещё как минимум двое таких же "счастливчиков" блуждали по территории складов.

Большой выбор мебели. Однако, у консультантов лицо кирпичом, как будто я обратилась по личной просьбе. Про кассу вообще говорить страшно, как будто я к ней домой зашла. Клиентоориентированность 1/10. Почему 1? Потому что адекватный консультант мне таки попался, женщина в корпусной мебели, спасибо!

Купили в детскую кровать и школьный стул мягкгий, потом два месяца выводили земляных блох, привезенные с новой мебелью. Не РЕКОМЕНДУЮ!

Низкое качество. Завышенный ценник. Пришлось все возвращать. Еще эта неприятная реклама на радио - "купи, купи, купи".

Цены в магазине значительно завышены. Качество мебели уровня Китай. Гарантии не соблюдают. Еще у них дурацкая реклама на радио СН в Находке - купи, купи, купи... Слушать противно. Просто позор, а не компания.

Есть большой выбор по демократичным ценам

Купили диван, самововыз на следующий день. Консультант сказал подъехать к 12-00. Приехали... На этом приятности заканчиваются. Куда ехать не понятно (вывесок о выдаче товара нет). На въезде к склалам женщина нахамила, потом оказалось, что ребёнка (6лет) нужно высадить из машины и оставить возле шлагбаума, правила такие. Это что за правила???? Какое отношение к выдаче товара имеют пассажиры моей машины?

Привезли мебель без достаточного количества фурнитуры, вся квартира в недособранной мебели - они 10 дней только претензию будут рассматривать

Сделал заказ в интернет-магазине, его подтвердили, оплатил. Девушка сказала, что забрать заказ можно на след день в 9 утра. Отпросился на работе, приехал к 9 утра в магазин, он оказалось работает с 10. Одна неравнодушная женщина все-таки выписала док. и отправила на склад, склад тоже работает с 10, двери закрыты. Если вам нужна быстрая покупка, сборка, доставка, то вам не сюда.

Персонал мягкой мебели вообще, как будто не в одыквате, позвонил проконсультироваться и приобрести матрас, подняли трубку, сказали, что некогда «общаться» (дословно) и бросили телефон .

Вы вообще на телефон отвечаете? Несколько дней не могу дозвониться. Шарага какая-то

Заказали мебельную стенку по интернету для бабушки, приехал сборщик. А в стенке есть навесная полка. Оказалось, что сборщик просто собрал детали, а навешивать полку, это не его обязанность. Хорошо, что мы приехали, а то бы бабушку удар хватил, остаться с несобранной мебелью и куда бежать. Я нашла в интернете фирму, завтра приедут, повесят ей полку. Однако возникает вопрос: для чего в магазине предлагают услугу сборки? Предупреждали бы сразу, что после их сборки мебель будет просто валяться на полу, мы бы тогда сразу заказали сборку в адекватной компании.

ужасное отношение к покупателям. вранье во всем, от продажи до сборки