Отзывы Водяной

Торгуют фуфлом, которое обратно вернуть нельзя, хотите сберечь свои деньги и нервы обходите этот магазин стороной.

Добрый день! 4 числа приходила жена. Брала товар, продавцы грамотно объяснили что нужно. Молодой человек на складе выдал очень быстро товар! Приятный магазин, классифицированный персонал , будем посещать регулярно.

Хороший выбор. Качественная продукция.

Покупали два кондиционера с услугой установки. Через год оба кондиционера оказались нерабочим, обратились в магазин по гарантии. Так как год прошёл гарантия закончилась. Водяной-климат выставил счет за диагностику такой же как за установку (автовышка+работа), мы отказались. Вызвали через другую фирму специалиста, работал без автовышки, цена в разы ниже, вскрытие показало слабо протянутые соединения, вальцовка на трубках как попало сделана, газ вышел, система не герметична. Вывод качество услуг на 1. К товару претензий нет.

Именно в этом магазине мне не понравилось качество товара, можно даже сказать впервые, потому что чаще всего именно в этой сети можно найти качественную, но дорогую сантехнику. Также не понравилось отношение к своей работе сотрудников, которых здесь много, но работать никто не хочет, один печатает только чеки, другой только оформляет, третий только выдает товар. Для покупателя это не очевидно и с прохода тебя начинают пинать от сотрудника к сотруднику. Докупал недостающую арматуру, со склада выдали все грязное, оценить состояние такого товара крайне сложно на месте. На складе сообщили, что трубы приходят к ним не в упаковке и они такие грязные, потому что валяются по машине пока едут к ним. Как оказалось уже потом товар действительно был ненадлежащего качества. На отмытой трубе обнаружил механический дефект, глубокий срез вглубь трубы. Но все так плохо только здесь. В магазине Водяной на Комсомольском проспекте 7, ст6 таких проблем не возникло. Для проверки версии с грязной машиной купил трубу и там, она оказалась чистой. Плюс консультант на Комсомольском мне показался специалистом, не только продавцом, убедил меня к покупке двух смесителей о которых я только думал, но не планировал покупать))

Отличный магазин, хороший выбор приятное отношение. Один из случаев обращения: Приехал покупать водяной радиатор для замены и к нему трубы и краны итд. Помогал мне с этим консультант Юрий. Все рассказал и показал, отлично и доходчиво. Когда мы прошлись по списку от моего сантехника и уже все купил и собирался уходить, то Юрий уточнил что возможно не хватает пару прокладок для радиатора. Так и есть. После созвона с сантехником, оказалось что не хватает некоторых вещей про которые вспомнил Юрий. Стоят прокладки копейки, а вот для монтажа очень важны. Спасибо Юрию за отзывчивость и погружение в задачу, т.к вник в проблему и помог избежать лишних приездов и потери времени. Побольше бы такого отношения в магазинах, да и в жизни в целом.

Нашел что нужно было.

В этом водяном, меня консультировал главный инженер т.к другие консультанты в форме были заняты, отправили к нему, приятно, а могли бы сказать, ждите как освободится консультант:)) схема с показом фотки и рассказом что надо - опять сработала. В общем, круто, что мелкобытовые вопросы непросвещенных людей решают, наверно, профессионалы.

хороший выбор, а главное толковый персонал, получил хорошую консультацию по интересующему меня продукту (бойлер) от менеджера этого магазина, теперь все что касаемо сантехники буду приобретать в этом магазине. СПАСИБО.

Просто напишу- если товар не по акции, то гарантия высокой цены! Консультация в норме.

Отличный магазин! Купил водяной коллектор, через 2 недели он лопнул, оказался бракованный, без всяких проблем в течении 5 минут мне вернули деньги, очень адекватный персонал. Всю сантехнику для квартире брал в этом магазине. С остальной сантехникой все отлично.