Отзывы Токио, сеть ресторанов японской кухни

Разочарован. Сделал заказ еще в обед (около 14.00) на 20.00. В 20.15 тишина и смс с задержкой на 20 минут. Итог опять задержка... Роллы, которые должны быть теплыми, приехали ледяными..... В последнее время обслуживание никакое

Стало всё хуже. Раньше была и еда вкусная и напитки потрясающие. Уже второй раз прихожу, напитки всё кислые, пить невозможно( еда стала обычной, ничем не примечательной. Больше не буду ходить в Токио, разочарование

Очень вкусные салатик с морепродуктами и гамбургер, быстро и недорого)

Два раза были долго обслуживали. Моя любовь токи море

Всегда приветливые и вежливые сотрудники, приятная обстановка, 5 баллов из 5 :)))

Вкусная кухня, вежливый персонал, приятная атмосфера на веранде. Вернусь точно)

Покупали вчера сет и три набора ролл. В итоге один из наборов был скисшим на вкус (Сяке икура де люкс).

Ходим с мужем в это заведение давно, нравилось обслуживание и кухня. Средний чек 4000-6000 рублей, в зависимости от заказов и длительности посещения. Всегда оставляем чаевые официанту. Приходим 1-2 раза в месяц минимум, а то и чаще. Стало ухудшаться обслуживание. В одно из посещений при заказе вина официант не предупредил о смене поставщика. Просто принесли и мы заметили замену только когда стали его пить. На вопрос о замене вина официант сказал, что это полноценная альтернатива, хотя вино на вкус и качество отличались в худшую сторону. В следующее посещение при заказе шотов принесли треснувший стаканчик снизу до верху. Эпогеем стало посещение 23.09.22 в пятницу вечером. Заказали столик. Прибыли вовремя и сделали заказ. Прождали 40 минут. За это время нам принесли только 2 блюда. Одно моё основное и одно закусочные блюдо. Мужу его основное блюдо не принесли, мне было неудобно есть. Подзывали официанта 2 раза. Спрашивали про блюда и напитки. Другие столы, пришедшие после нас, получали свои заказы в полном объёме, и еду, и напитки. На эти вопросы официант ответить не смогла. В очередной раз она принесла заказ на соседний стол и мы при ней встали и пошли на выход. Официант видела, что мы уходим, но даже не поинтересовалась, что происходит. На ресепшене мы объяснили ситуацию. Перед нами извинился администратор. Но при этом не предложили нам никаких альтернатив, чтобы мы стали лояльными. Ведь можно было предложить остаться, скидку на блюда, завтрак в подарок, скидку на следующее посещение, хоть что-нибудь, чтобы удержать клиента. Но нет, идите на все 4 стороны. Молодцы! Кто-то за вас эту репутацию заработал, а вы её потеряли. Так держать

Нам нравиться приходить в это место, всегда вкусная еда, приятный персонал и мне просто нравиться настроение этого заведения...

Отказали в бесплатном обеде по накопительной карте. Больше обедать у них не буду...

Заказ был доставлен с опозданием в 40 минут, десерт весь расползя и растаял, сырные палочки ужасные, ролы все разваливаютя....

Заказали за 3 часа до назначенного времени на 20:30, в 20:25 пришла смс о том, что заказ опоздает на 30 минут, на звонки реакция была нулевой, по итогу опоздали на 50, курьер ничего внятного ответить не смог. Отвратительное качество блюд, матча размазанная по коробке, ужасный сухой тяхан с рыбой доживающей последние дни, сырные палочки с сыром моцарелла сделанные из сыра русский витязь. Начали кушать палочками, закончили поворежками, потому что все что было в тарелке размазало из-за отвратительного риса

Нравится ваша кухня, вы крутые

Очень вкусно, персонал прекрасный и безумно уютно

Каждый раз обслуживание на высоте. Еда очень вкусная. Официанты хорошо обучены. Прихожу сюда чаще всего за любимый фонданом! Держите и дальше марку!

Все очень круто

Отличный ресторан

Часто ходим в данное заведение, но в этот раз были огорчены Позавтракали дома , и часа в 4 заехали перекусить , у жены сразу заболел живот, в общем еле доехали до дома, в итоге на еду смотреть не можем, отровились

Отвратительное обслуживание на доставку. Опоздали на полчаса. Кухня задержала заказ. Даже слов извините за неудобство не услышали. За доставленные неудобства ни блюда в подарок, ни скидки ни-че-го. Безразличие к собственной репутации, гостям и уровню обслуживания. Если ранее это был один из лучших ресторанов японской кухни в вл, то сейчас это "на ешь, не подавись". Про тараканов, которых находили на столе промолчу, ибо сейчас мы не об этом. Думаю, этот заказ был последним.

Когда вкусно, тогда вкусно.

Ну ооочень дорого, перекусили в будни, проездом по межгороду, с женой, без алкоголя. Отдали 5000. Крабов не заказывали, икру не ели. Ценник аховый.

Были семьёй, обслуживание было ужасное, не знаю может нам так повезло? Заказали много блюд, детям вынесли еду в последнюю очередь, хотя детей нужно кормить в первую очередь. Принесли большой сет роллов и не положили в сет имбирь, нажимали на кнопку, так и не дождались официанта, пошли сами сказали, в итоге пришлось опять звать официанта чтобы напомнить про имбирь, принесли нам его через минут 15-20! Как будто выращивали и готовили его там заного. Готовилось всё долго, получалось так, что пару человек просто глатают слюни сидят минут 20 пока пару человек едят. Надеялись на скидку, или хотя бы на извинения, но нам сказали только до свидания, приходите ещё, чек на 12т.р. не сканируется, не к добру тоже...

Заказывали на доставку грибной крем суп. Привезли безвкусную кашу по консистенции, впервые увидела такое отвратное приготовление этого супа, а пробовала много где, я не очень привередлива к еде, да и в ресторане как казалось вкусно готовят, но тут не смогла даже ложки съесть, написала в поддержку и приложила фото, менеджер написал спасибо за мнение, на этом все, далее игнор и последнее смс о том что никакой компенсации не положено. Суп и деньги выброшены на ветер, пообедать не удалось. Сервис просто на высоте. Судя по всему, тут отзывы удаляют.

Очень любим Токио, всегда заходим за лучшими роллами. Сегодня взяли набор Ханами. Половина роллов сухие очень, гости из другого города расстроились. Прошу обратить внимание! И держать марку дальше

Отличное место, прекрасный персонал.

Последний раз брали набор Владивостокио, супер вкусно, очень много, очень красивая подача. Ну и конечно же, замечательный персонал) Барное меню тоже очень понравилось)

Позицинируете как японский ресторан- а музыка вся американская. Слишком громкая, невозможно поговорить. Официанткам желательно одеться в кимоно. Дети маленькие носятся крик и ор. Не рекомендую. Кухня так себе.

Очень классное место

Отличная японская кухня, свежие морепродукты, интересный интерьер, обслуживание достойное.

Очень красивое место. Обедали на открытой веранде, уютно, приятная музыка. Вежливый персонал. Еда вкусная порции небольшие, есть детское меню. Мы были первый раз, взяли разные блюда, ожидание недолгое. Очень вкусный чай в чайнике

Уютно, стильно, вкусно. Очень понравилась Элина. Приятная, красивая внимательная девушка.

Отличный дизайн,очень атмосферное место. Очень красивая форма у персонала,ребята культурные,воспитанные. Еда вкусная. Единственный минус и очень большой в современном мире-отсутствие розеток доя зарядки телефона у стола. Официант предложила поставить у себя,это не удобно,когда постоянная связь требуется

Если роллы, то только Токио. Стабильное качество и отличный вкус на протяжении многих лет. Большая сеть ресторанов с хорошим и разнообразным интерьером и хорошо подготовленым, профессиональным персоналом.

Хороший интерьер и красочное меню, на этом плюсы заканчиваются. Кухня плохая. Роллы Калифорния горькие, тунец в салате с привкусом неприятным, суп ким-чи с говядиной, которая по мягкости как башмак. Цены не соответствуют качеству.

Прекрасное место, вежливый персонал

Были на днях с мужем в этом заведении: очень уютно, красиво, разнообразие в меню огромное

Все понравилось, но нас посадили в зал с неприятно громкой музыкой, просьбу убавить громкость проигнорировали.

Зачем испортили салат с осьминогом, убрали авокадо.С авокадо был вкуснее

Захожу я сегодня в ресторан, а меня на входе встречает весь персонал, а я хотел просто попроситься в сан. узел. Стало безумно неловко, но ребята меня без проблем пустили. Ко всему прочему, в этом ресторане делают самые вкусные запечённые роллы на всём Дальнем Востоке.

Хорошая Японская кухня

Любимая сеть ресторанов японской кухни: огромное меню, лучшие в городе роллы, приемлемые цены и разнообразная атмосфера в каждом филиале. Что не понравилось? Соглашусь с одним из ранних отзывов, что рамен так себе (правда, не в этом филиале). А ещё сегодня было очень долгое обслуживание, хотя заведение было отнюдь не битком набито: долго ждали официантку, долго несли десерты(

Постоянно кушаю сдесь всё супер.

Атмосфера хорошая. Напитки очень вкусные. Вкусная еда. Кроме супа рамена. Показался совсем без души пресноватый. А так все отлично))

Так вкусно, что зубы можно потерять) Очень люблю вареники с вишней в вашем исполнении, но в процессе производства бывают такие форс-мажорные ситуации, когда целая и дробленая кость может попасть в изделие, поэтому пожалуйста, дополняйте информацией о том, что там могут находится целые кости вишни. Доели пачку. Было ещё две косточки.

Сегодняшняя доставка была пожалуй последняя из данного заведения! Если вы заказываете бизнес ланч, то лучше заказать дополнительно ещё блюдо, иначе рискуете остаться голодными! Заказали бизнес, в итоге суп приехал холодный с размокшими в нем сухарями (раньше помнится мне их отдельно ложили). Второе блюдо это просто полный отврат, свинина по-азиатски по факту видим соевое мясо и просто все оооочень горькое (не острое, а именно горечь), есть такое не реально, ни одному человеку такое не понравится! Салат без соли и приправ, но это ладно так к слову! Десерт Павлова без комментариев хорош как всегда. В итоге получаем из всего комплекса за 450₽ съедобно только размякший суп и десерт. Дополнительно заказали новинку рамен со свининой и салат Цезарь. Рамен съедобен, но половина блюда это болгарский перец! Салат Цезарь странного вкуса и вместо заявленного в составе салата айсберг по факту видим дешевый латук, если вы удешевляете блюдо, то и цены понизьте! А так получается цены ресторанные, а еда даже на столовскую не тянет! И вишенкой на торте была доставка, которая в приложении указана была бесплатно заказ на сумму 2050 ₽, а чек нам курьер вручил на 2150 ₽, увидели уже когда курьер ушёл, что с нас ещё доставку 100₽ взяли. Мелочь, но осадок остался…в общем за наши деньги остались голодными и злыми за такой вот обед…

Приятное место, внимательное обслуживание, есть бизнес-ланч. Еда - вполне, хотя и не «5-ка».

Добрый день. Являемся постоянными клиентами Токио. В очередной раз заказали роллы, сет,, хот-микс''. Это ужас...Роллы разваливались, наполнение поменялось, сам сет из,, хот-микс'' превратился в совершенно новый сет... Нас даже не предупредили, что состав ролл поменялся. Так ещё и невозможно было есть, все ушло в мусорку. Перестали держать марку! Вот это клиенториентированность...

Первый раз в заведении - и нам всё очень понравилось: интерьеры, еда, обслуживание и внимательный персонал! Официанту Валерию привет и респект) У всех отведанных блюд оказался выраженный, запоминающийся вкус! По-восточному сдержанный и в то же время теплый, уютный интерьер не оставил никого равнодушным. Очень здорово, что есть детский уголок с TV и аниматором - детям понравилось! Отлично провели время всей семьёй!

Официант Алексей внимательный, трудолюбивый, знает с чего начать разговор, хороший стилист в плане меню, никогда нет грязной посуды на столе, очень весёлый и отзывчивый парень! Такие сотрудники требуют похвалы!

Еда вкусная, но бегают тараканы

Заказывала самовывоз, сделали все быстро, очень качественно и вкусно. Время заказа обозначили в 1,5 часа, по итогу через 30 минут все было готово, это отлично

Вкусно, приятный интерьер, хорошее обслуживание.

Сегодня заказали набор роллов «Владивостокио», Роллы сильно испортились, начинки почти нет, один рис и тот не вкусный. Лучше бы вообще ничего не делали, чем такое. Больше заказывать не будем.

Уже миллион раз к вам ходили и столько же будем ходить. Еда вкусная, персонал знает своё дело! Отдельное спасибо официанту Александру. Видно, что человек чувствует людей и что им нужно. Спасибо)

Молодцы!!!

Роллы были вкусными

17.04.22 Делали заказ на вынос, заказывали роллы и 2 салата . Салат Цезарь за 400 рублей в котором нарезан обычный помидор ,крошки сыра ,которые походу собрали со стола и кинули в салат ,курицу переварили и на весь салат положили один сухарик . Ко всему остальному вопросов нет . Очень жалко потраченные деньги , за отвратительный салат ,который в итоге пришлось выбросить

Заказывали вечером доставку, была некачественная рыба , половину нормально , остальное вот так , доставка была Военное шоссе 11, заказывала на время на 21:45, привезли в 23 минуты , хорошо что раньше, но мне нужно было именно в 21:45 , надеюсь рыбой не отравимся

Все понравилось, стабильно вкусные блюда, красивый интерьер) Квалифицированный и доброжелательный персонал. Прекрасная администратор Эльвира)

Пришли на ужин семьей, все очень хорошо: кухня быстро выдавала блюда (видимо, проработали этот вопрос), все, как обычно, вкусно, официант Аслан, бесподобен, отличный, внимательный парень, все бы такими были

Отличное место, вкусная еда. Официант Аслан очень хорошо выполняет свою работу

Вкусно, приятно, быстро! Спасибо Анастасии за обслуживание. Очень доволен!

Отличное место, одно из любимых в городе)) после ремонта так вообще посещать его, одно удовольствие) вкусная кухня, напитки и очень вежливое и дружелюбное обслуживание) огромное спасибо Виолетте за чудесное обслуживание нашего столика)хочется возвращаться к вам ещё и ещё)❤️

Регулярно посещаю ваше кафе и каждый раз остаюсь очень довольна. Огромное спасибо официанту Аслану за отличное обслуживание.

Ставим из 10-3. Гедзе приехали НЕ в термо сумке, холодные. В заказе были жаренные и на пару, так вот жаренные приехали не то что холодные, за счёт того что, они охолодели, они стали твёрдые на концах!!! Дисерт: 70%в мусор ушли, были роллы Филадельфия с кунжутом-из 8ми 3 в мусор

Пришли впервые после ремонта, очень понравился новый интерьер

Вкусная еда, все было приготовлено довольно быстро, не смотря на бизнес ланч. Красивый обновлённый интерьер, приятный официант Аслан!)

Приходили на ужин с супругом, всё очень понравилось и как всегда вкусно! Благодарим Аслана, за внимание и хорошее обслуживание!

Было все очень вкусно! Приятно было услышать поздравления в день рождения. Официант Аслам очень внимательный и доброжелательный. Успехов Вам и процветания!

Вкусно, приятно, уютно! Большое спасибо Аслану за внимательное обслуживание!

Аслан умничка! Все быстро, вкусно, очень клиентоориентированно!

Отмечали день рождения сестрёнки. Всё вкусно, впрочем как всегда. Обновлённый интерьер радует глаз. Сервис отличный, отдельная благодарность официанту Диане. Приятно общаться с человеком, который любит свою работу)

Очень вкусно. Сервис прекрасный. Отмечали день рождение, все понравилось. Спасибо официанту Максиму.

Ходим в Токио как домой, как всегда вкусно и приятная обстановка, сегодня нас обслуживала официантка Анастасия, очень приятная, улыбчивая и общительная девушка, поможет с выбором и подскажет, приходите и не пожалеете

Эх, скатились. Делала недавно заказ, вот блюда прям на троечку. В бургере было какое-то полусырое текущее яйцо (первый раз такое видела), и, как оказалось, к нему не идёт картошка фри, что на картинке, но это ладно, предупредили по телефону, а в салате Цезарь сверху были зелёные листья салата, а снизу с чёрным подгнившим) Вот это отношение к клиентам

Все было очень хорошо и вкусно. Уютное место, хороший сервис. Десерт «чизкейк с горгонзолой» эстетическое наслаждение) Особую благодарность хочу выразить официанту Аслану за отличное обслуживание! Побольше таких официантов так держать!

Ходим с женой давно и регулярно, всем советуем. После ремонта заведение выглядит очень свежо. Особенно порадовал Асылбеков Аслан, официант свеж и бодр, излучает абсолютный позитив.

Обновили ремонт, стало ещё красивее. Детская комната теперь отдельно находится, там мило и уютно, игрушек достаточно, есть меловая стена. Официант Аслан очень вежливый и учтивый, спасибо ему!

Вчера позвонил ваш сотрудник и спрашивала почему мы давно не посещаем Токио, также во время разговора провели небольшой опрос по поводу того, что нравиться нам, а что нет. После разговора, думаю, а почему мы все таки перестали заказывать еду у вас? Решила вспомнить и заказать доставку. Даю обратную связь, если вам так важно мнение гостей. Заказали роллы Филадельфия Лосось, Сякэ урамаки- просто отвратительно (рис был недоваренный, лосось местами подветренный). Вкус сам по себе вообще никакой. Далее был Цезарь-сан, салат сам по себе ничего, но помидор нарезали такими кусками, что его только можно съесть за 4 укуса. Большое количество листьев и 2 сухарика на дне, пармезан вообще не положили. Просто у нас в доме продают продукцию Токио, цезарь который продается возле дома это просто божественно. Десерт Фрутсу Рору вкусный, но опять наложали. Ролл весь распался на части и начинка в 2-х роллах выпала. За комплимент огромное спасибо, ролл Кунжут который нам положили был просто божественный. Вкусный рис, чувствовался вкус лосося и сам по себе вкус был сбалансированным. Просто роллы которые мы заказали, они просто были без вкуса. Мы с мужем вывод сделали и желания заказывать и посещать ваше заведение больше нет.

Отличное заведение, и замечательный официант Элина, отдельная благодарность ей за приятную компанию и милое общение

Нам понравилась Элина! Хороший официант, добрая, вежливая, очень общительный человек, как приятный бонус - хороший парфюм) Всем советую встретить именно её!

Отличное заведение!

Отличное место для приятного вечера в хорошей атмосфере. Хорошие впечатления оставил о себе официант Аслан, понравилось погружение в японские традиции с подробным объяснением почему нужно делать именно так, приятное и внимательное отношение к гостям. При посещении данного заведения лучшие ощущения получите попав именно к нему. Кухня стала работать значительно быстрее чем ранее, блюда выдаются достаточно быстро, и качество блюд на высоте, опять же хочется похвалить официанта за хорошее знание меню и понимание желаний посетителей, может порекомендовать блюдо, которое вам понравится. Рекомендую к посещению.

Очень комфортное и уютное место для душевной или деловой встречи. Кухня была выше всяческих похвал! Очень вкусный суп Том Ям, и ролл Тэ-маки с лососем - оказались тем, что нужно!

Были 24 марта. Отменили моё ДР. Все вкусно как всегда. Официант Анастасия очень приятная, вежливая девушка.

Спасибо Аслану за отличное обслуживание!

Аслан красавчик

Приятная атмосфера, вкусное меню и доброжелательный персонал. Хотелось бы выделить официанта Аслана за помощь в выборе блюд и достойное обслуживание)

Хорошее место. Был здесь с семьёй, отмечал день рождение. Официант Анастасия была очень вежлива и обходительна. Всё очень понравилось.

Замечательное место. После ремонта стало только лучше, стильно, светло. Официант Настя - просто умничка, все быстро, качественно, вежливо)

Очень вкусно поужинали, после ремонта стало очень красиво и уютно, вся еда была очень вкусной. У нас была официантка Вика, такая милая, все нам рассказала о меню, вообще молодец, спасибо ❤

Приятная атмосфера в заведении. Уютно, чисто. Вкусная кухня и очень вежливый персонал

Очень понравился этот ресторан, его посещение внесло яркую окраску на весь оставшийся остаток дня и большую ответственность за это несет.... конечно же качественный персонал

Были сегодня на ужине в обновленном интерьере ресторана Home. Стало так уютно и свежо, мой любимый ресторан

Очень вкусно, быстрое обслуживание и уютная обстановка)

Очень люблю за вкусные блюда. Но сегодня вышла немного разочарована. Запечённый ролл с курицей, который подают тёплым, был холодным. Как-будто его запекали не 5-10 минут назад...

Добрый вечер! Были в этом заведении 26.03.2022! Остались очень недовольны и впервые приходится писать плохой отзыв! Началось все с приема заказа, видимо все официанты были заняты и заказ принимала администратор, которая над ухом несколько раз так громко и беспардонно икала, что мне даже было стыдно поднимать глаза и смотреть на неё. Далее как всегда, самое интересное, мы ждали заказ уже около 40 минут, но нам ничего так и не принесли, прошло еще минут 10 и к нам подошёл официант и сказал, что через минуту принесёт наши блюда. Эта минута длилась еще минут 15 и нам принесли еду, и тут опять беда, мы заказывали Том ям, а нам принесли Том кха, и официант с испуганными глазами опять потерялся. На кнопку вызова никак не реагировали. Минут через 7-10 появилась администратор, которая принимала заказ и принесла непонятно откуда и непонятно какой Том ям. Естественно он был холодный и не вкусный, только тарелка была горячая, видимо подогревали в микроволновке. За это время, пока нам несли супы, соответственно наши тёплые роллы остыли, и их тоже потом принесли холодными. В качестве извинений они конечно предложили чай за счёт заведения, но это никак не подняло наше испорченное настроение и аппетит! Очень недостойное и непрофессиональное поведение администратора и официанта. Я понимаю, бывает много заказов и иногда не успевают, но обычно официанты подходят, предупреждают, извиняются. Сегодня такого не было, все ходили мимо и просто отводили взгляд! Больше никому не посоветую это заведение!!!

Отличная атмосфера! Замечательно провели вечер. Все было очень вкусно. Приветливый коллектив и дружный коллектив! Обслуживал официант Аслан! Приятный молодой человек, хорошее обслуживание! Рекомендую! Процветания и успехов!

Все понравилось, в частности обслуживание, наш столик вел Аслан , все было замечательно. Большое спасибо, вернёмся вновь

Отличный сервис! Все вкусно и оперативно, один из любимых Tokyo в городе! Обслуживал официант по имени Аслан, обслуживанием остался доволен!

С удовольствием хожу в Токио уже очень много лет. Все вкусно, приятная атмосфера, достойный сервис, вежливые официанты (особенно хотелось бы отметить Аслана). Понравился обновлённый Токио Хоум после ремонта.

Сегодня посетил заведение, официантка Елена (рыженькая) отличный работник, не навязчивая, вежливая и спокойная, очень понравилось. Обязательно узнаю когда ее следующая смена, приду ещё раз.

Вкусно, но стало дороговато

Все как всегда шикарно)

Акция "Ваш подарок - Филадельфия Кунжут, промокод IVLAP4GO". В итоге вводишь этот промокод к заказу, система его принимает. А в заказе его нет и как будто так и надо. Ужин коту под хвост, не наелись. Бесплатный сыр, как всегда, оказался пшиком. Жаль.

Доставка в срок и вежливый курьер. Роллы аккуратные, не разваливаются, очень вкусные. Много судочков с соусом и васаби - всего хватило. В подарок по акции получили дополнительную порцию роллов. Спасибо.

Замечательный ресторан, всегда вкусно и уютный новый ремонт Отдельное спасибо официанту Диане, сервис на уровне

Ресторан нравится, официанты действительно достойны высших похвал. Меню богатое, вкусно.

Замечательное место! Каждый раз получаем большое удовольствие от посещения Токио Home, впечатляет работа и вид персонала. Особенно нам нравятся официанты Максим и Виктория, обслуживание и учтивость персонала на высшем уровне.Быстрая подача блюд и замечательное приготовление. Остались довольны от посещения данного места! Будем приходить на обед только в Tokyo Home к официантам Максиму и Виктории

Ребят пожалуйста не позорьтесь- уберите эти позорные прозрачные контейнера на вынос, верните черные, под которые не стыдно было поставить на стол к вину, а так вид такой, словно с рынка роллы на столе.

Такая сумма за 1/2 порций, качество ужасное… проверяйте хотя бы что у Вас повара отдают . Сколько раз были у Вас, было все отлично, тут же даже есть противно… цена-качество=0

Все было очень вкусно. Официанту Виктору отдельное спасибо за качественное обслуживание :)

Вкусно очень

здравствуйте, очень понравился ваш обновлённый интерьер в Токио хоум

Рекомендую. На Рождество с трудом попали в кафе из за перегруженности . В 10:45 позвонили на единый телефон, нам сказали ждать ответный звонок. Не дождались и перезвонили через час, оказалось, что уже мест нет. Пришлось немного пообщаться и вуаля, все решилось. Прибыли к кафе, вокруг кафе гололёд, видимо воремя не успели расчистить. Приняли нас приветливо, мы даже при входе удивились барабану, и нам дали возможность по нему постучать, говорят особый ритуал. При бронировании столика мы договорились на три часа, но через 2 часа нас попросили покинуть столик из за очередных гостей. Казалось бы настроение должно быть испорчено, но нам повезло. Нас обслуживал официант Виктор, он виртуозно исправил ситуацию. И вообще хотим попросить руководство кафе прибавить ему жалование, потому что это очень профессиональный официант. Его мастерству обслуживания можно только позавидовать, особый дар красноречия ему придают особый шарм. И еда, и подача, и рекомендации официанта, и атмосфера кафе, дизайн интерьера выше всех похвал. Мы покинули кафе довольные и счастливые.

Очень понравилась обстановка и блюда: салат с томатами и хрустящими баклажанами ТОП! Риет и десерт (карамельный чизкейк) - так вкусно! Абсолютно довольна посещением!

Оценка 4 только за то, что смогли забронировать столик на 11 человек перед Новым годом (29.12). Да, поменялась обстановка, но официанты забыли элементарные вещи - после того, как принесли бокал шампанского не убрали пустой бокал(поставили просто рядом). Салфетки, упаковка от палочек также не сразу убиралась. Тарелки убирали не по мере каждой опустошения, а когда у большинства гостей они были пустые, и официант собирал их всем скопом и уносил. Также в меню было предложение- 2мартини за ___сумму. При вопросе официанту: «Можно сначала принести 1 коктейль, а потом спустя время второй» официант ответил : «Нет! Отдельно принести нельзя. Приносим сразу два коктейля, так как бармен готовит сразу на 2 бокала!»

После ремонта тут просто офигенно! Обслуживание даже улучшилось (хотя куда лучше), официанты были прям зайками, может потому что из-за кодов в пятницу вечером заполненость зала была процентов на 35. Плюс, в заведение стало можно ходить с собаками 40 см в росте, это очень здорово и удивительно для собачников!

Поработайте над тайм-менеджментом

Заказали сегодня роллы : вкус у еды совсем никакой. Раньше качество было в разы лучше, сейчас рыба в Филадельфии как тряпочка, совсем безвкусная и перемороженая, рис ни в одном из 4 видов роллов нормально не заправлен, не чувствовался ни уксус, ни соль-сахар. Горячие роллы в одном пакете с холодными, к тому же приехали еле тёплыми, хотя и в термо-боксе. Курьер так же задержался. В общем, одно разочарование.

Не знаю что случилось, но я заказываю в Токио на столетии уже много много лет и очень поменялось качество ролл! Теперь роллы делают с тонким тонким слоем рыбы! Я такое видела только на роллах по какому нибудь примкупону в малоизвестных подпольных организациях! А тут такое качество и в Токио! Видимо пора искать альтернативный ресторан японской кухни!

После реконструкции готовить стали значительно лучше, симпатичный новый интерьер, вежливый персонал. Редко бывают какие-то недочёты в обслуживании, но некритично. Стали дог-френдли заведением для небольших собак).

Крайне не рекомендую заказывать доставку в данном ресторане, ее просто можно не получить!!! Заказ сделан в 22-41. Заказ принят, "без подтверждения оператором", через минуту оператор перезвонил уточнил детали, сказал что после 22-30 уже доставить не смогут, спросил не хотите ли забрать. Я сказал, да заберу самостоятельно и сам уточнил через сколько будет готов, сказали где-то полчаса. Приехал в 23-40 в Токио Хоум заказа не обнаружил, сотрудники до отдела доставки дозвониться не смогли, решить проблему не смогли. Заказа я не получил, было очень не приятно и видимо токио уже так зажралось, что на клиентов уже все равно!!!

Люблю и сильно советую этот ресторан! Очень вкусная кухня, приветливый персонал, а официант Виктор просто душка

Заказала на вынос заказ в 15:00, сказали готовность 45 минут и после позвонят или пришлют смс. Прошло больше часа. Пошла за заказом сама, оказалось, что его никто не готовил, он у них каким-то образом не прошёл. Побегали, потупили, сказали приготовят быстро(попросила принести его) нахожусь на работе в 5 минут от ресторана. Сказали принесут. Прошло уже 2 часа с момента ПОВТОРНОГО ПОТЕРЯННОГО ЗАКАЗА. Я всё ещё голодная! Это свинство! Звонила узнать будет ли он вообще, 5 раз переводили звонок с одного на другого. Сказали он едет ко мне! Откуда едет я нахожусь через здание от ресторана. Я в голодном гневе. Время 18:00. 3 часа без заказа

Вчера(14.12.2021) привезли абсолютно холодные роллы. Доставку задержали на час! И это повторяется второй раз подряд!

Отличные изменения после ремонта! Сервис, еда — всё на высоком уровне. Удачи вам)

Невозможно дозвониться

Очень вкусный том ям и горячие роллы. Приветливый персонал

Печально, когда портится качество доставляемой продукции. Больше никогда не буду заказывать у вас. Последний раз, привезли все блюда в ужасном состоянии, в спайси суши была мокрая капуста.. запечённые роллы и ГайдаМаки были сухие, есть это было не возможно. Первый раз в жизни, когда пришлось выкинуть роллы. Спасибо, что хоть салат был нормальным. На обратную связь никак не реагируете.. благо у вас есть конкуренты, у которых клиентоориентированность намного лучше. Удачи вам!

Все прекрасно, но воняет краской после ремонта!

Не заказывай здесь на доставку в плохую погоду и после

Мне здесь нравиться

Штошшш. Сижу в данный момент в Токио, раз так тысячный. Решила почитать отзывы. Люди которые пишут "долгая доставка". Вам же по телефону говорят, сколько ждать, если не нравится, заберёте заказ сами или закажите в другом месте. Сколько заказывала доставку (а это сотни сотни раз), всегда привозили тогда, когда говорили. Я вообще в принципе питаюсь только доставками или в заведениях, есть с чем сравнить. Конкретно в Токио (тогда он ещё один был) ем уже лет 10. Были пару раз не очень приятные нюансы, но ребята сразу всё улаживают. Те кто пишет "приехали нет мест, нас попросили на выход". Что надо было сделать? На колени вас к кому то посадить? Для этого есть бронь столов и телефон, чтоб узнать есть ли места. В общем такое впечатление что я хожу в какие то несуществующие токио. Всегда остаюсь довольна, хоть я и капризная в еде. Если уж у вас есть дома личный повар, который готовить только по вашим вкусовым желаниям, так ешьте дома. Я например не люблю листья салата, так что ж мне теперь говорить что бОльшая часть меню с салатами га***о??? Нет, я просто беру салаты без листьев. Ребята вы молодцы большие, особенно сегодня порадовал Токио на столетии, туза можно с собаками!!!! Супер! Хоть у меня и нет собаки, но я очень обрадовалась. И буду с удовольствием ходить к вам, чтоб посмотреть на собак у людей) а вам терпения, вещь сейчас начнётся "собака гавкнула на ребенка" "у ребёнка аллергия, а у вас собаки" и тд )))))) обожаю вас всей душой и желудком

уютное место и популярный среди любителей посидеть в компании

Заказали вчера еду, в 17:50, оператор сказал курьер будет к 19:10 возможно раньше, курьер приехал в 19:45, опоздал, помимо, терминал не работал, о просьбе перевести просто через сбербанк онлайн сразу, задерживал меня минут 10-15, в надежде что он заработает, в итоге перевод был выполнен, но смс о поступлении не приходило тоже, курьер меня задерживал, помимо! Еда была очень холодная!!!!! Три минуса за раз!!!! На работу заказываем вечно они забывают положить васаби и соусы, пироженки хоть на утешение кладут, а в этой ситуации отказываются что либо предпринять! Оставлю отзывы везде! Токио уже 4 раза расстроил!!!

Hjgrkhdgejwjtyhgg

Обманули, заказали через карту сет роллов. В итоге деньги списали трубку не берут, разбираемся с проблемой, не рекомендую с этими связываться убогий сервис

Заказала через приложение роллы, там же и оплатила. Самовывоз 10% скидка. Есть блюда в разделе акции со скидкой 20%. Все роллы вкусные. Приветливый персонал. Единственное, что не смогла через приложение оформить доставку, долго шла загрузка. Т. К. Проезжала мимо ресторана, то не стала ожидать окончания и оформила на вынос.

кушайте только в заведении.

Заведение супер !обслуживание на высоте!особенно ТОКИО-КАВАИ

Здравствуйте!Заказали,как-то с друзьями сет,привезли все ну просто ужасное(((как можно сделать ролл с копченой курицей,крабом,сверху авокадо и все это залить майонезом,просто какой-то шедевр

Живём неподалёку. Время от времени заходим пообедать или поужинать. Токио на столетии. 1.10.2021 г примерно в 14:35 пришли пообедать, за стол нас посадили и на этом все, за 20 минут никто не подошёл чтобы принять заказ, пришлось несколько раз кричать, чтобы получить ответ "сейчас минутку" и опять на этом все, прошло 10 минут никто не подошёл. Все ходят с унылым лицами, никому ничего не надо, сервис нулевой, изначально пытался позвать девушку, которая рассаживает по местам, никакого внимания. Будто нас нет. И мы ни одни такие были. Пришлось уйти Уважаемая администрация ресторана Токио, посмотрите камеры и убедитесь, как отвратительно работает часть Вашего персонала. Причём не первый раз это замечаю, тк время от времени ходим к Вам. В других Ваших ресторанах такого не было замечено! Спасибо

Здравствуйте! Сегодня заехали пообедать, но этого не случилось. 1. До приезда позвонили забронировали стол, предупредили что с детьми, но нам не сообщили о ремонте и о том что работает только веранда. 2. За 20 минут к нам не подошел ни один из официантов. 3. На выходе администратор даже не поинтересовалась почему мы уходим.

Доставка работает отлично, нравится бонусная система, еда тоже всегда вкусная. Наши фавориты с женой - шоколадный фондан, черные гедзе, кальмар на гриле, шоко рору.

Продал приготовление бизнес ланча больше 30 минут. Пришлось уехать так и не дождавшись, т. к. перерыв всего час. Обслуживание сильно ухудшилось.

Очень любим этот ресторан, всегда вкусно, часто заходим покушать или заказываем домой. Особенно любим запечённые роллы с курицей, но вот уже второй раз в соус зачем-то добавляют чеснок, хотя раньше его не было и в составе роллов он не указан. Вкус совсем не тот :/ Зачем так делать(((

Просидели 20 минут , не кто из официантов не разу не подошёл , при вопросе что происходит девушка просто улыбнулась .

3 часа невозможно дозвониться.... Закройтесь вообще!!!

Доставку по вечерам ждать долго, 2,5-3 часа, но всё всегда очень вкусно! Черные гедзе с крабом и новый тэ-маки с лососем лучшие.

Приехали покушать, мест нет. Просто послали к выходу

Часто по пути заезжал сюда вкусно покушать, вчера 13.09 так же заехал поужинать. Заказал стейк из палтуса (сказали готовится 35 минут) и крабовый суп, сказали что быстро сделают. В результате прождал 40 минут, не принесли ни того ни другого. Попросил позвать управляющего, ждал ещё минут пять, так никто и не пришёл! В результате уехал голодный с испорченным настроением.

Очень люблю сэт хот микс. Чаще всего вкусно. Но последние пару раз ужас. Надеюсь у вас поменялся повар и вы продолжит нас радовать

Были 10.09.2021 всё отлично! Очень вкусно, красивая подача блюд. Официант Роман очень приятный и внимательный парень! Спасибо за прекрасный вечер

Частенько хожу в данное кафе, так как рядом с домом. Но последние посещение не увенчалось успехом, а только потерей времени. Была я там с мужем , 4.09.2021 примерно в 13:05 у нас приняли заказ, Курица по азиатки, рамен, и напиток. О том что , что то будет готовится долго никто не предупреждал. Через минут 10-15 рамен принесли мужу, он его благополучно употребил, я продолжаю ждать, прошло ещё 10-15 минут, я спрашиваю у официанта как долго ещё ждать мое блюдо, ничего внятного он не ответил, сказал что-то то там да да скоро на кухне, простите пожалуйста что я вас не предупредил. А через сколько будет блюдо так и не сказал. По итогу : через 40 минут после принятия моего заказа, своё блюдо я так и не получила, я позвала официанта и сказала чтоб он отменил заказ, он сказал что менеджер пошёл разбираться на кухню, по итогу, я попросила рассчитать нас, они с менеджером на кассе что то решали, менеджер даже не подошла ко мне, не поинтересовалась, не извинилась, просто выдали чек и на этом все. Спасибо, время потрачено осталась недовольной, голодный и разочарованной .

Мне нужно название района куда относится дом. программа не показывает

Отлично провели время, еда вкусная, отпраздновали день рождения, ненавязчивая музыка, а в качестве презента торт и скидка к дню рождения.

Был 03.09.2021.Понравилось все из заказанного,особенно сливочный суп с крабом. Отдельное спасибо официантке Анастасии, прекрасное отношение к гостям и ко мне в частности!

заказывали с собой, когда пришли домой заметели лишний ролл патай 8кусочков, если бонус спасибо, если ошиблись - напишите я вам переведу деньги. спасибо ! у вас очень вкусная кухня

Некоторые Роллы за такие цены не самые вкусные и большие. Диваны в детской пора химчистить

Ужасный зашарпанный грязный интерьер, грязный коврик в детском уголке, цены на роллы выше среднего, выбор невелик, но и при этих ценах роллы, простите, бе. Больше не придём. Несколько лет назад казались лучше, но сейчас в сравнении с многими компаниями ваши роллы должны стоить максимум по 200 рублей

Оооченьь люблю все ваши рестораны, но сегодня моё мнение очень изменилось, чёрные мужские волосы в роллах и хамство официантки, напрочь отбили всякое желание больше посещать ваши рестораны…

Очень вкусный крабовый супчик. Официант хорошо посоветовал 2 крабовых супа, об супа самый топчик. Детская комната не очень, но удобно что в одном помещении и столы и комната, детей видно.

25.08 Посетили заведение на бизнес-ланч,с 12-13.00,нас предупредили что бизнес будет готов через 15 мин,принесли через 50!!в супе с яйцом,все в скорлупе.От официанта услышали не «извините» а «передам повару».Ок,спасибо

заказала сегодня вечером доставку. роллы и вок с рисом. единственное, к чему нет нареканий - калифорния. роллы митаки - вообще без сыра, один рис. запечённые роллы доставили непонятно как - шапочки упали :( вок с рисом абсолютно безвкусный, соуса вообще нет... грустно, что некогда хороший ресторан так скатился

Так себе. Далеко от японской кухни. Можно поесть конечно но только вкус не тот а ценник тот.

Аслан , просто топовый официант. Очень понравилось , что рассказал про сезонные предложения. Помог определиться с выбором . Буду рекомендовать это заведение , с этим замечательным официантом.

Заказывали роллы с доставкой. Все было вкусно, но разочарованы закусками. Имбиря было очень мало :( А васаби положили так, будто пожалели. Разочарован таким сервисом.... В будущем буду знать, что закуски стоит заказывать отдельно

Еда прекрасная, свежая, вкусная, но обслуживание нас расстроило, официанты ходили мимо нас не видя и не слыша, надо было встать и уйти. Ситуацию исправил позже парень официант, немного извинился, но вначале настроение испортили. Ну и приносили, лапшу, кофе, роллы , потом суп, потом десерт, потом запоздавшие роллы. В таком порядке мы и ели, проголодались потому что, но так не надо обслуживать.

Любили заведение за хороший рамен с курицей. С нового меню его убрали, очень тяжело перенесла потерю. Сегодня, 10 августа, заказали два рамена, один со свининой, другой - с говяжьи фаршем. И мы очень разочаровались вкусом блюд. Рамен со свининой стал менее вкусным, недосолен. А вот рамен с говяжьем фаршем вообще не удался, откровенно : много приправы и усилителей вкуса, горчит. По ощущением, как будто стела обычный суп с кубиком ,,Ролтон" и лапша была слипшейся, одним большим комком. Качество других блюд так же упало... На счёт обслуживания, чай (апперетив) принесли в самом конце, когда мы поели, и салфетка для рук, которая должна быть горячей, была холодной. Единственно, что немного сгладило ощущение неудавшегося ужина, это не химозные, натуральные безалкогольные коктейли. Токио разочаровал, к сожалению...

Рол с угрем и суп кани сиру обалденные, а вот фрузи не очень, лучше чай взять

07.08. 2021 заказали доставку на дом. Обычно всегда приезжают вовремя, привозят вкусное и горячее. Заказали Хот микс, суп со свининой и вок. Ожидание по плану было 2 часа. Привезли чуть раньше. Но рис в роллах был недоваренный, есть невозможно. Раньше при заказах в зале и на дом, все было хорошо. А такое вижу впервые. Кроме роллов все было неплохо. НОО!!! Оставила замечание в приложении. Мне перезвонили, вежливая менеджер расспросила о ситуации. Через уже привезли новые роллы, вкусные и свежие. Спасибо, Токио, что цените своих клиентов. А я то думала уже расстраиваться.

Ждал 10 минут американо, ещё и пренесли пол стакана, кипятка пожалели, вкус отвратительный.

Еда вкусная, персонал вежливый, приятный интерьер, сидели в зале с детским уголком, температура комфортная, не жарко, и не дует с кондиционеров, в детском уголке есть няня, забронировали стол, пришли на 5 минут позже и ещё пришлось стоять ждать пока стол уберут, на протежении всего времени столы в зале убирали только когда приходил гость желающий сесть за этот стол, возле нас стоял не убраный, стол 1,5 часа в ожидании следующих гостей, часть блюд несли очень долго и при этом принесли остывшими. Детское меню не очень, особо выбрать нечего, всё либо сладкое, либо то что "не особо детское" типа бургеров или фри, действительно детских всего 2-3 блюда Дополняю отзыв, ночью всем стало плохо, у всех разболелись животы, у ребёнка понос и рвотные позывы, сюда естественно больше не вернёмся.

Сегодня я пришла поужинать одна и качество обслуживания оставляет желать лучшего . Когда мы пришли компанией нам вынесли чай , салфетки . В этот раз я ничего не увидела . Цезарь самый отвратительный

"Временно перекрыли проход на ремонт, приносим извинения". Ремонт закончился - в проходе кухня. Качественный подход к клиентам, так держать :)

Ну разваленные роллы можно пережить , но куски скорлупы мидии это уже перебор . Порезанная десна итог ! Так что кто заказывает ролл с мидией будьте очень внимательны !

Самая вкусная Павлова во Владивостоке!

Кроме вежливого и отзывчивого администратора, сказать спасибо сегодня было некому. Суп принесли с застывшей жирной плёнкой (сколько он стоял на раздаче?), потом заново грели его 15 минут. На вкус трижды убиенная курица кари обрела очередную жизнь у нас на столе, рис, наверное, пятую. Соседний освободившийся стол с двумя тарелками две сонные девушки-официантки убирали совместными усилиями в пять подходов, что тоже говорит о стремлении персонала к чистоте и эстетике, и все это при неполной посадке в зале. Печально, что некогда любимое, с всегда приятным обслуживанием и вкусными блюдами заведение, превращается в тривиальную чифаньку.

Очень вкусно, приятная атмосфера

Отличный ресторан! Очень

Кошмар сижу час после заказа, начал кричать сразу принесли одну порцию из 4 х после этого опять сидим час ждём что будет дальше

Очень хорошее место

Как всегда, все замечательно! Лучшая японка в городе. За унаги урамаки можно продать кусок души и остатки совести. Сервис тоже на уровне

Очень быстрый, вежливый, приятный персонал

Отличное место) Уютно и безумно вкусно) Особое внимание хочется уделить обслуживанию, официант Татьяна была внимательна, улыбчива, доброжелательна)) Отмечали выпускной сестры, дали в подарок десерт с искрящейся свечкой! Все праздники отмечаем в Токио♥️

Зашли с подругой перекусить. Лучше бы не заходили. Подали чай без ситичка,после просьбы заменить принесли чайник,воды не долили, чайную пару не заменили.Пришлось лично подходить несколько раз к управляющему. Официантка ходила как в воду опущенная, чуть ли не кидала еду на стол,принесли роллы- в них волос,из всего порадовали только Кани муни ,да и то как приехала домой- плотно присела на трон. Спасибо конечно,но такой прием пищи мне и даром не нужен

Запеченные ролы - холодные, на 2/5, вок с крабом на 3/5.