Отзывы Деловые линии, транспортно-экспедиторская фирма

Местоположение неудобное, элеватор -всё-таки далековато. Но с получением заказа (ковер) проблем не было - быстро оплатил и получил. Очередей избежал, т.к приезжал утром, после 9

Компания ужасная, вечно какие-то проблемы, груз постоянно приходит поврежденный

Все удобно, быстро приняли, быстро откгузили. Девочки операторы очень приветливые, мне понравилось.

Огромные очереди, только на документы 25-30 человек. Потом на склад столько же. С этим что-то надо делать.

отвратительная доставка. полгода назад была доставка компа, доплатились все возможные опции насчет хрупкости и прочее. на коробке была надпись FRAGILE. а что толку) когда привезли просто вхлам битое стекло, шурупы погнутые будто по земле тащили и прочее, оказалось что тут никто не виноват и чтобы вернули хоть какую-то часть денег нужно писать им на почту, высылать квитанции о стоимости товара и прочее) а это все покупалось сто лет в обед и ничего не сохранилось) короче никогда сюда не обращайтесь, если есть возможность везите сами и ни на кого не надейтесь.

Вечные очереди на оформление и получение. В понедельник лучше вообще не ехать, час времени точно потеряешь. Дороже чем в ПЭК.

Постоянные очереди, не хватает персонала.

Отвратительный сервис. Уже неделю не могу связаться с курьером, чтобы забрать груз. Звонят в неудобное время, перезвонить невозможно. По горячей линии оператор переключает на курьеров и все, по полчаса слушаешь музыку. Первый раз воспользовалась данной ТК, никому не рекомендую и сама пользоваться не буду

Самая тормознутая служба доставки. Ужасно дорого по сравнению с ПЭК и СДЭК. Ничего нормально не объясняют, ещё и еле-еле доставляют.

Нарушают сроки доставки курьером не в первый раз. Советую всем попросить произнести сотрудниками службы адрес доставки и телефон, хотя это тоже не является 100% гарантией. Не успевают доставлять, пишут причину неправильно назван номер и тп. Свою вину не признают.

Сотрудник выдачи заказов на складе номер 1,беспордонный хам,культура речи отсутствует.Руководство компании отсутствует,в том числе лица,которые их замещают.

Из 5 человек, сидящих в офисе, работали двое, соответственно очередь. Отправили на "малогабаритный склад", но где он не объяснили, еле нашёл, хорошо люди объяснили: он с другой стороны здания, нет ни указателя, ни вывески, вообще ничего, просто ворота, сам догадайся, какие. Про общительность кладовщиков вообще молчу, работают с таким лицом, словно все клиенты их оскорбили. Печальное зрелище, в общем)

Не знаю, отправил быстро, без задержек. А как дойдет не мои проблемы. Также было, быстро получил. Проблем не было.

Работают быстро и слаженно без задержек.

Самая паршивая компания по доставке. Если у вас есть выбор, никогда не связывайтесь... Сроки, время работы и клиентооринтированость это не про них. Они делают биЗнес по русски.

отдыхают операторы, вместо того чтобы обслуживать клиентов

Самая мерзкая транспортная компания, с которой имел дело. Тверь. Трекинг показал, что груз прибыл в пункт выдачи утром 30.04. Приехал - груза нет. Звоню на горячую линию - говорят груз на месте, пусть ищут. Написал претензию. Позже узнал, что груз привезут в 18:30, после закрытия пункта выдачи. ОК, на оф.сайте скачал график работы на праздничные дни - согласно него пункт должен работать 4.05 с 9 до 14. Приехал - пункт закрыт вроде как до 6.05, но это не точно. Никому не советую пользоваться услугами этого недоразумения.

Петушки, выставляют постоянные простои по доставке, сверху переплачивать по факту

через раз ,часто груз с повреждениями

Абсолютно халатное отношение к клиентам. Присылают письменное извещение о том, что документы переданы в страховую компанию и рассматривается , а на деле оказалось, что никаких документов страховая компания не получила. В кол-центре не помогли разобраться в ситуации, так как этими вопросами занимаются служба почтовой клиентской поддержки. А там работают походу боты. Никакого живого контакта. Не связывайтесь с этой компанией.