Отзывы Тойота Центр Владивосток

Отличный сервисный центр, приятная и дружелюбная атмосфера! Есть отдельная зона отдыха и кафе, что очень порадовало :)

Отличный сервис! Дважды ремонтировал кузовщину своего авто. Нареканий нет. Профессионально и качественно.

Отвратительный дилерский центр! Мало того, что обслуживание Toyota выше чем Mercedes, так ещё и внаглую мимо кассы накручивают! Звонишь запчасть есть, приезжаешь, говоришь, что оплатишь в кассе по безналу, так запчасть исчезает. Это ещё про накрутку в 1 млн на новые Toyota LAND CRUISER 300 молчу. Когда при приобретении в отдельную комнату мимо кассы заводят, чтобы шару свою забрать. А если платить не хочешь, то и нет автомобиля свободного. Давно пора на весь этот так называемый дилерский центр написать в прокуратуру по факту мошенничество!!

Как всегда на высшем уровне!!! К сожалению не смогли осуществить монтаж гос номера) не было крепления.. но рамки для гос номеров в подарок меня очень обрадовали))) спасибо

Приехали мы в Тойота центр посмотреть конкретные модели машин, узнать о них побольше и, если всё понравится, в дальнейшем приобрести, но ни показать, ни рассказать никто не спешил) Зайдя во внутрь девушка за стойкой не то чтобы не поздоровалась, а даже опустилась пониже, видимо, чтоб её не заметили. Мы подошли уточнить по наличию, а в ответ НЕДОВОЛЬНОЕ «вот стоит одна» и, собственно, всё… Остальной персонал лишь смотрел на нас с насмешкой. Я, конечно, понимаю, что мы молодые, приехали на далеко не новой машине, но такого отношения от персонала не ожидали.

Звонят и навязывают авто в аренду.

Отличный сервис и профессиональные работники. Делали расчёт по восстановителтному ремонту после ДТП. Сделали бесплатно. После этого приезжали с экспертом, разбирали заднюю часть авто и тоже бесплатно.

Обслуживался в данном центре 3 года, в этот раз решил самостоятельно поменять масло с фильтрами. Снимая старые (воздушный и салонный) фильтра ужаснулся, салонный фильтр установлен вверх ногами, и был смят при установке изначально. Воздушный фильтр был установлен криво, прилегание уплотнительной резинки не было обеспечено, в результате был подсос грязного воздуха в двигатель. На мой вопрос почему так плохо выполнена работа, пришёл ответ, скрин прилагаю. И это ответ, якобы мастера «основного» участка, что тогда творится в головах рядовых работников, даже страшно подумать. Фильтра Avantech.

Если вы твёрдо уверены в своём желании купить автомобиль, то здесь сделают всё, чтобы вы его НЕ купили. И неважно за какие деньги. На конкретные вопросы менеджеры разговаривают как «братюни» и «свои в доску». Я задаю конкретные вопросы и желаю получить конкретные ответы. За светской беседой я схожу в другое место. На сайте указаны цены, в салоны называю ЦЕНУ Х2!!!! На сайте «машины в наличии», приезжаешь, они стоят на парковке, но менеджер твёрдо утверждает, что их НЕТ! Тут же появляется какой-то «тоже покупатель» и как на рынке, говорит , что цена Х2 - нормально! НЕТ! НЕ НОРМАЛЬНО!!! Укажите на сайте реальную цену, чтобы я не тратила своё время на поездки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Однозначно! P. S. Согласна с предыдущим комментарием, что в салон приходишь и ходишь как дурак за бегающими по пустому салону менеджерами

Все отлично!

25.12.2021 обратилась за информацией в Вотсапе , в итоге ничего не получила . Общаться на отвали , два дня ждала информацию по выбранному авто , но так и не получила. Сервис отвратителен, незаинтересованность в продала авто ! Что бы там знали , не у всех есть возможность приехать и шляться по вашему салону , 21 век, можно и онлайн все сделать , но вам плевать . Выбрала машину за одну сумму , они мне Лексус на 5 Лямов больше пихают ) вы в себе ? Не зря о вас ужасные отзывы ! Ни фото , ни видеоотчет , ни даже просто инфо по машине не сказали

Хороший сервис , качественное обслуживание , заказала автомобиль ,сообщили о дате поставки и ещё каждый месяц информировали где она находится. Купила пакетное ТО , все быстро , качественно . Специалистам по продаже отдельное спасибо , помогли мне сделать правильный выбор!

Отличный и быстрый сервис. Все по регламенту. Никаких «лишних» допов. Кафе с вкусными десертами вдобавок

Всё очень плохо, только мило улыбаються, а всё остальное просто ужасно. Техническое обслуживание работает ужасно, мало того что просто поменять масло они тратят 2 часа, так якобы ещё говорят машину проверили всё работает, хотя я знаю что ручник не держит, а у них всё работает.

Приехал с деньгами купить авто. На сайте указано 7 718 000 р. По факту сообщили, что продадут авто только если я наличкой ещё доплачу 2 000 000 р. без чека, лично на руки менеджеру, либо ожидание год. Интересующие авто, полный салон и ещё ждут приход через пару недель. Как сообщили все свободные, что в салоне, что на приходе, + 2 млн. и любая твоя). Уважаемый собственник бизнеса, если Вы не в теме, то имейте ввиду. А если это Ваши указания, то подумайте ещё раз, потому что после таких предложений от Ваших сотрудников, в соседних салонах BMW и Mercedes продажи увеличились в несколько раз)))

Клиентоориентированность ниже плинтуса, позвонил с Хабаровска утром, по покупке хайлендера, хотел побольше узнать по машине, попросил видеотчет, менеджер сначала сквозь зубы что-то промычал как будто, я его попросил на даче у себя картошку выкопать, потом отказывался скинуть видео видимо лень, потом когда аргументы кончились, сказал что когда на меня время будет скинет, в итоге к 8 вечера скинул фото серого аутлендера))))))

Был очень удивлён отношением к клиенту в Лексус-центре(не в лучшую сторону), менеджера вообще не знают о чем говорят, что касаемо автомобиля и что касаемо документов. Вообщем это фиаско ребята! Такого от Лексус центра я ни как не ожидал! Проведите обучение менеджеров элементарными знаниями об устройства автомобиля, и обязательно что бы сотрудник знал все пункты договора, а то они сами не знают что дают на подпись, говоря то что прямо опровергается пунктами договора!

Уровень ответа специалистов и время ожидания этих ответов, не соответствуют уровню цен на автомобили. А компетентности электриков, на месте руководства я бы уделил отдельное внимание.

Брал в тойота центре Владивосток в декабре прадо 2020 года. В сравнении с Хабаровским офисом, ребята работают быстро, информативно, клиентоориентировано. Хорошо встретили, обслужили, проводили. При необходимости буду советовать именно владивостокский дилерский центр друзьям и знакомым.

Что в Хабаровске что во Владивостоке полное разгильдяйство. Появилась нужная мне машина вечером в Хабаровске, попросил оставьте ее, может предоплату как-то дать, на что менеджер ответил Вам перезвонит кредитный эксперт. Отмечу сразу кредит он-лайн мне одобрили. В итоге так не кто и не перезвонил на следующий день, стал звонить сам. Менеджер сказал необходимо приехать в салон во Владивостоке и подать документы. В итоге я уже не знаю с какого раза вышел на начальника уже ближе к обеду, а мне говорят, - машина продана уже как с вечера... То есть менеджер в Хабаровске знал, что машина продана и просто так хотел чтобы я катался и подавал документы. При этом меня все это время пытались отправить к представителю тойота банка в салоне, которого просто нет. А во Владивостоке все просто :) Я же люблю тойоту, подал заявку, в которой выбираешь время когда тебе удобно, чтобы перезвонили и проконсультировали. В итоге тебе не кто не перезванивает. Приходит письмо, перезвони чувак сам... Ну а смысл тогда сайта, заявки. Считаю что механизмы про которые как-то говорил директор, просто не работают. Покупаешь машину за 2,5 млн, а как будто пришел милостыню просить. Ну так себя чувствуешь со стороны. Я понял бы если цены были бы низкие или давали бы хорошую скидку, а так цены то обычные.

Г..но салон!!! Только одни понты. Хочу купить машину за наличные говорять надо ждать до апреля( Но зато в трейд-ин и кредит пожалуйста. А ещё может максимальную комплектацию купить

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Комфортное ожидание , контроль качества работает на все 100%. Спасибо Вам

Обслуживание плохо !

каждый раз одна и та же история: специалист занят, подождите, пожалуйста... быстрее 45минут тут не получалось ни разу(((

Работа менеджера, не знаю как звать, но крупных размеров, такой наверное один на весь салон, желать ожидать лучшего! Помочь в приобретении авто желания нет вообще! Клиентоориентированность на высшем уровне!

Делали тест-драйв авто у менеджера Максима, очень понравилось! Все грамотно объяснил, рассказал и показал, огромное спасибо!

Искал в аренду машину 3 дня! Разочаровался в клиентоориентированности компаний в этой сфере во Владивостоке, случайно набрал Тойота центр ! Удивили! Подобрали Авто быстро! Выдернули человека с отдыха, выдали Авто необходимого качества и класса! Быстро! Удобно! Сервис и общение на 5 балов! Спасибо большое! Теперь только к вам!

Добрый день. В Toyota центр в городе Владивостоке (саммит моторс) творится какой то беспредел в отделе продаж автомобилей с пробегом. Хотели сдать автомобиль супруги и взять новый рав4, приехали на оценку но предложенная цена нас не устроила. Уехали и через день нам позвонил человек, с предложением купить наш авто, предложив цену чуть выше чем в салоне. На вопрос от куда у него наши данные, ведь мы не выставляли автомобиль на продажу, он ответил, что контакты ему передал работник салона, мол он с ними уже год так работает. Они передают Контакты своим знакомым перекупщикам. Это ужасное нарушение!!! Кто давал право передавать наши персональные данные?! Через месяц хотели купить дочери авто. Увидели объявление в салоне выложенное вечером, на следующее утро поехали в салон прям на открытие. Попросили показать автомобиль сотрудника, пока тот искал ключи, подбежал второй сотрудник и сказал ему что мол звонил какой то Сергей, он заберёт машину. Уехали в другой салон посмотреть ещё автомобили, через два часа вернулись снова в Toyota центр посмотреть ещё другой автомобиль и увидели как к автомобилю который мы хотели ранее посмотреть выходит менеджер и здоровается с человеком (явно знакомы не первый день). Тот засунул менеджеру в карман несколько купюр денег. Увидев это мы просто плюнули на этот салон и уехали. Через 4 дня увидели этот автомобиль снова на сайте drom.ru и позвонили. Удивлению не было предела когда нам ответил тот самый Сергей. Поехали посмотреть авто, ну конечно цена уже была выше чем продавал салон. В итоге на наш вопрос продавцу что автомобиль же ранее стоял в салоне продавец Ответил что у него связи с менеджерами и они придерживают для него за вознаграждение хорошие автомобили, он их забирает и перепродаёт. Считаем что для того автосалона это просто позор!!! Менеджеры в сговоре с перекупщиками, сливают персональные данные, откладывают для них автомобили, а простые клиенты не могут купить нормальный авто.

Отвратительная работа менеджеров салона и администраторов. При входе в салон складывается абсолютное ощущение что тебе здесь не рады. Уже был опыт приобретения авто в данном автосалоне пару лет назад, ситуация осталась прежней. Почему вы так не уважаете своих клиентов?

Сервис уже не тот, не мастера, а

Огромное спасибо Саммит моторс от Дениса и Ирины за хорошее отношение к клиентам, и отдельное спасибо менеджеру Александру! При покупке Рав4 всё показали , всё рассказали , быстро всё оформили. Очень приятная атмосфера и отзывчивые менеджеры. Сегодня прошли первое Т.О., на всё ушло не более часа, после чего также осталось хорошее впечатление.

Хочу поблагодарить Саммит Моторс за моё первое тех обслуживание(рав4). Работы провели за 1,5 часа и цена не ударила покарману. На втором этаже есть кафе так что есть где подождать авто.

Замечательный автосервис, недавно приезжала на ТО-1. Пока ждешь автомобиль можно посидеть в кафе, выпить кофе и отдохнуть.

Если обращаешься с технической проблемой то ответа не дождешься и не перезванивают.

В компании явно проблема с кадрами. Как не позвонишь, нужный менеджер всегда занят. Попытался записаться на диагностику, звонка от менеджера прождал два часа. В итоге записали только через неделю. При стоимости Авто 5-6 миллионов, считаю что такое отношение к клиентам - свинство...

Было 2 ситуации: 1) общался с двумя менеджерами и каждый предоставил совершенно противоположную информацию.. забил на Тойоту 2) Супруге приобретал авто совсем недавно (хотел взять Лексус), не мог на протяжении длительного времени получить нужную информацию по автомобилю (все менеджеры Тойота-Лексус очень заняты всегда), забил на Тойоту- купил БМВ. Тойота Владивосток это типа такой "японский сервис с местной спецификой". IMHO.

В первые воспользовался услугами Тойота Центр, и уже крайне не доволен. Мне сделали не полную полировку кузова, оставив за собой следы полировки, это было в первый раз. Я им позвонил, они мне предложили исправить свои ошибки, я приехал они с горем пополам исправили там где оставили полировку, и то пришлось пальцем тыкать показывать. А далее, я отъехал от салона, и наблюдаю такую картину, что все резинки на стёклах, должны быть чёрными, а после их полировки они все стали серыми . Большое вам спасибо команда которая занимается детейленгом! Больше не шагу туда!!!

Доброе утро. Злости не хватает - оплатил капот 14000 рублей. Прошло 2 недели до о сих пор говорят - "сегодня/ завтра отправим", в результате написал- верните деньги....жду (

Для официального ответа от дилера Тойоты. По-другому не знаю как ещё оставить ответ. Смысл со мной связываться? Вы смотрите свои камеры. 19-20 января, время 17-10:17-30. Зашли с супругом и двое детей. У мужа на руках и мальчик со мной рядом. Я в чёрной куртке с розовым капюшоном, супруг в синей. Дочка в фиолетовом комбинезоне на руках. И разбирайтесь самостоятельно со своим персоналом. У меня уже нет времени и желания контактировать.

Приехали рассмотреть вариант покупки CH-R, проходили по залу минимум 10 минут. Никто из консультантов не подошёл. Посмотрев на персонал, возникло ощущение, что пришла не в дилерский салон, а в думу. Такие же дяденьки откормленные и так же с высока смотрят... Понимаю, что не около крузака ходили и не в песцовой шубе, но все же... Неприятно. Вышли и навряд ли вернёмся сюда снова. К счастью, в городе имеются и другие салоны, где можно рассмотреть и другие варианты.

Такой абсурд. Не обслуживают у официального дилера машины с правым рулём. Владивосток, где 4 из 5 машин с правым рулём. И не старше 8 лет машине должно быть. Вообщем купил Машину не в тойоте, не попал в закрытый клуб.

Ребяяяяяяята! Да что за цены у вас???!!! Конечно сейчас вы выезжаете за счёт обязательного ТО, но дальше то что? После своего ТО стоимостью больше 20 я к вам приезжать не собираюсь, даже не звоните! Два раза приезжал на ТО и просил оценить машину на предмет сдачи в трейд ин, обещали перезвонить и проконсультировать. В итоге хрен кто перезванивал.

Обслуживаю автомобили уже лет 15. Грамотный, вежливый, тактичный персонал. Качественное фирменное обслуживание.

Менеджеры не перезванивают

Хотел записаться на диагностику ходовой части, бьет руль,конечно сам первым делом поменял тормозные диски и сделал развал где то в разных местах,когда я это им сказал так сразу отказали и не в какую не хотят записывать. Типа не переделываем за другими, так и я не просто переделывать, просто диагностику сделать!Жалею что сказал, просто девушка спросила,так бы не сказал и записали и продиагностировали, какой смысл в этой политике ? Когда не просят переделать а просто диагностику , в общем все по русски, есть тойота официально но к ним не Попадешь потому что они такие важные.. да пошли вы !

Отличный сервис, приятные менеджеры, очень порадовала детская комната, купили авто с пробегом, все оформили, диагностические карты отдали, при нас протыкали толщиномером кузов, думаю и за второй машиной только сюда)

Покупал в 2015 TOYOTA LAND CRUISER PRADO, за всё это время - одни положительные эмоции как от автомобиля, так и от сервиса предоставляемого TOYOTA центром. Техническое обслуживание на высоте, даже не верится, что в России такое возможно. Был случай, что лобовое стекло пришло в негодность (попал камень). Заменили бесплатно по КАСКО.

Всем доволен. Обращался неоднократно, но последний раз для меня не оставил никаких сомнений в качестве сервиса. Связано посещение с кампанией производителя по бесплатной замене деталей в Toyota Prius ввезенным из Японии, а не дилерским. Все сделано в кратчайшие сроки, с максимальным удобством. Спасибо!