Отзывы Инсис, телекоммуникационная компания

Пользуюсь услугами провайдера Инсис 4 года. Для меня самое важное, что никаких серьезных сбоев за это время не было, без интернета всего несколько раз сидел и не долго, где-то 1-2 часа. Работаю дома потому в сети весь день должен быть стабильно. Скорость нормальная, заказал 1гб, столько по тестам и есть.

У нас на доме интернет и домофония Инсис. Скорость классная, выбрал 1 гб и доволен, все летает)) Еще радует много разных фишек от провайдера. Можно на паузу интернет бесплатно ставить, если не пользуешься. Оценил и Инсис ТВ, люблю смотреть каналы по телефону, когда на даче или на работе скучно. Домофония тоже полезная вещь, четко видно, кто там на входе стоит и с программы на телефоне можно дверь открывать, а не с ключами таскаться))

Спасибо за быстрое подключение. Написал в социальных сетях, мне предложили выбрать удобную дату и время. Пришли мастера в срок, все провели аккуратно и настроили. Вай фай роутер качественный, хороший. В общем, сделана на совесть работа, соответственно, и качество интернета на высоте – все летает, с онлайн просмотром ТВ тоже нет проблем.

Вчера звонил на горячею линию, был в очереди 18 через 40 минут продвинулся на 16-е, нервы сдали, так и не дозвонился. Сегодня звоню, на 22 минуте я как был в очереди 4-й так и не сдвинулся ни на один пункт. Ни кто не перезванивает! Наконец то дозвонился, день 3-й, 27 минут в очереди, ответил какой то специалист, сказал он этим вопросом не занимается, перевел на другого, тот тоже сказал этим не занимается и перевели на секретаря, где благополучно бросили трубку, так и не ответив

Крайне разочарована данным провайдером. С каждым годом качество хуже. Подключен пакет интернет и ТВ, качество интернета не очень, радиус от роутера не большой-уходя в другую комнату ловит плохо, часто зависает. Каналы на ТВ постоянно меняются, раньше были намного лучше, а сейчас одни не понятные и не интересные кабельные каналы. Все что могло бы понравится, это уже за отдельную плату. Каналов с сериалами был минимум, а сейчас вообще их отсутствие, fox и fox life исчезли, единственное что смотрела из предложенного. Есть с чем сравнить и увы не в вашу пользу.

Гавно сервис, из-за аварии отрубают на полдня и не возмещают за это

Крайне негативное впечатление от провайдера "Инсис". Они перекупили "Скайнет" две недели назад, а меня как абонента не уведомили. Плата за полмесяца Скайнету не перезачлась. сейчас звонят и просят оплату, ни договора, ни ID не понятно требуют оплату дозвониться невозможно, звонит автомат и требудет оплату, КУДА телефон компании постоянно ОЖИДАЙТЕ ОТВЕТА Вы почему так себя ведете?

Крайне негативное впечатление от провайдера "Инсис". Они перекупили "Скайнет" две недели назад, а меня как абонента уведомили только сейчас, ультимативно отключив от оплаченной связи. Мошеннически потребовали оплатить 600 руб. сиюминутно, чтобы 1 октября содрать ещё 600 руб. Трижды дозванивалась, ждала по 17 минут, после чего они просто сбрасывали, не желая ничего объяснить, особенно, что стало с моими деньгами, оплаченными за этот месяц из предшественнику "Скайнет". Крайне не рекомендую этого провайдера. За хамское отношение к клиентам и откровенное мошенничество с новыми абонентами.

Замечательная контора, для тех, у кого по волшебству ни каких проблем ни когда не возникает! Ну а если возникнет доблестная техническая поддержка 1. Будет отправлять к вам инженеров, которые ни чего не могут решить (три раза были), 2. Кормить обещаниями, что с вами связаться, разумеется выполнять обещанное никто и не собирается), 3. Просто кидать трубку (правильно, че себе то нервную систему портить, клиент де тариф счастья приобрёл). В общем с подключения НЕДЕЛЯ - интернета не было стабильного и быстрого и нет. И наверное уже не будет, от данного горя провайдера.

У меня никаких претензий по поводу интернета. Поэтому решил подключить ещё и видеокамеры в свой салон. Нормально всё сделали, быстро.

Нормальный провайдер, пользуюсь давно. Хорошая техподдержка, стабильный интернет.

Состою в Совете дома, отголосовали видеонаблюдение от компании Инсис. Принимали работа около 3х месяцев, тк были замечания. Ок, исправили. Сейчас сталкиваюсь с плохим постобслуживанием, за которое мы платим. Во-первых, когда обращаешься и говоришь о неисправности, то сначала ее отрицают. Во-вторых, после признания неисправности отказываются устранять без заявки от УК. То есть сам факт неисправности, который они признали-это не повод устранить проблему. Более того, они будут сидеть, видеть проблему и не устранять ее без заявки. Это откровенное вредительство. Разочарована. Буду поддерживать смену провайдера видеонаблюдения при голосовании собственников

Интернет хороший, телевидение тоже, вроде всё по условиям приемлемо.

Пользуюсь с 2016 года и вначале все вроде бы даже нравилось. Но вот дальше становится все хуже и хуже. Изначально взял тариф с оплатой года авансом. Качество и цена устраивали. Спустя 2 года тариф в одностороннем порядке был пересмотрен, плата удвоилась.. Ладно. Но одновременно с увеличением платы сильно снизилось качество. Картинка на тв постоянно рассыпалась, интернет ловил лишь возле роутера. Мастеров пытался вызвать, пару раз приходили, но проблему не решили. Далее вовсе стали дистанционно перезагружать приставку.. В итоге переезд, Инсиса в новом доме еще нет. Пишу заявление на расторжение и возарат суммы за неиспользованные месяцы. Очень долго рассматривали, вернули 3 рубля (которые висели сверх оплаченного абонемента). На мои гнвные звонки ответили так: в бухгалтерии что-то напутали, ждите еще 10 дней. В итоге, прождал 20, денег так и не получил. Сервис на нуле, качество услуг так же низкое. Не рекомендую этого провайдера. Лучше переплатить немного, но получить качественное тв и интернет.

Поставили хороший роутер, недёшево, конечно 3500 р. Теперь ловит во всех комнатах. Скорость устраивает.

Оставила заявку, сразу же перезвонили. На следующий день приехали, протянули интернет, всё работает.

Позвонил 27 августа, сделал заявку на подключение. Мне сказали, что если я сделаю оплату за 1 год, то будет скидка. Я такой, что вы сказали? СКИДКА?!! Тут же потерял рассудок и помчался пополнять баланс. Потом купил роутер, самый крутой какой смог найти. Приготовился. Жду... 2 Сентября мне позвонил менеджер и сказал, что мастер не придет (машина сломалась, а на общественном транспорте он принципиально не ездит). Ну, а я подожду еще недельку, ничего со мной не случится. Ждал же до этого как-то. Можно к примеру вечером почитать что-нибудь. И перенесли заявку на 9 Сентября. 9 Сентября позвонили, сказали, что опять не придет мастер (какого-то оборудования не хватает). Ну.. и раз я все равно уже жду почти 2 недели, то подожду еще, скажем, дней 10. И перенесли на 19 Сентября. В целом, хотел бы пожелать дальнейшего развития и процветания данной компании. Сейчас, от нечего делать, изучаю осенними тоскливыми вечерами закон о защите прав потребителей.

Подключил инет, потом подумал и подключил еще. Выбрал тариф в приложении. Приставку пришел устанавливать монтажник. Сейчас все устраивает.

Подключили по рекомендации знакомых. Их радовало, что подключили на следующий день, нас через неделю. Со слов Инсис не пускала УК. Сейчас все устраивает, но хочется чтобы с УК договаривались заранее.

Мне нравится пакет на 200 Мб, хватает одновременно и в интернете сидеть, и телевизор смотреть. На подключение сделали хорошую скидку. Семья большая, интернетом активно пользуются, особенно по вечерам, когда все дома. Хороший сигнал, никуда ничего не пропадает, не тупит. Меня устраивает и цена адекватная.

Камеры стоят в офисе от Инсис. Пользуемся детекцией движения, практически вусегда смотрим онлайн, качество картинки чёткое.

Если хотите, чтобы сделали быстро, обращайтесь сюда. Для офиса подключали интернет . За один день всё сделали. Спасибо.

Подключили ТВ через приложение. Очень удобно, если вы смотрите обычно со смартфона или планшета. Удобный поиск по избранному и просмотр с того места, на котором остановился смотреть в прошлый раз.

Поставили на дачу видеонаблюдение. Камеры китайские, но показывают четко, качество картинки удивило.

Вроде хорошее качество интернета, пользуемся недавно, но все нравится.

Что то смотрю на отзывы и такое чувство возникает, что их пишет один человек. Пытаюсь до звонится до абонентского отдела уже целый час и походу дохлый номер.

Удобная функция интерактивного телевидения, никаких проводов и приставок. Можно спокойно смотреть сразу с нескольких устройств, всё нормально работает без подвисаний. Месяц бесплатно нам дали как пробный.

Инсис мне нравится. Настроили родительский контроль, чтобы дети не лазили по всяким левым сайтам. Очень удобная и актуальная для родителей функция. Рекомендую.

Видеонаблюдение здесь подключили. Камеры хорошие, Китай, но качество супер, картинка чёткая. Довольно гибкая система доступов к архиву.

В техподдержке быстро решили мой вопрос, когда связи не было, за это большое спасибо. Не считая одного случая, все работает без нареканий.

падключил интернет и телевидение , но сейчас понимаю что наверное без телевидения можно было обойтись потому что интернет нормально работает. и в принципе можно смотреть одновременно с разных устройств фильмы через интернет. гигантское количество каналов, мы естественно столько не смотрим. Ну ладно, в принципе недорого пока оставлю, потому что всё устраивает.

4 года обслуживания и без проблем. Ни левых списаний, ни навязчивой рекламы, не т.д. Интернет без перебоев и проблем

Роутер у них хороший, нормально ловит во всех комнатах, не пропадает связь. Не то, барахло, которое всучили в другой компании (название здесь писать нельзя), так Подключили меня через 2 дня после заявки. Все быстро.

Минусов пока не нашёл. Условия договора фиксированные, цена не растёт и никаких подводных камней. Нравится подписка каналов для взрослых

Пока всё нравится, есть возможность настройки родительского контроля, доверительного платёжа, это когда не отключают интернет сразу, если забыл положить деньги на счет.. В техподдержке общаются вежливо.

Переехал на новый адрес (ВИЗ), подключил сразу же Инсис, потому что с ними у меня проблем нет. Я работаю из дома, важен стабильный бесперебойный интернет в любую погоду, как говорится. До этого как раз жил в доме, где был подключен Инсис, меня всё устраивало. Поэтому решил не рисковать и сразу же его подключить. Хороший стабильный сигнал, скорость не падает даже по вечерам и плюс нормальная техподдержка.

Меня радует их телевидение, пришли подключили приставку, я ещё добавил подписку на дополнительные спортивные каналы, в основном только их и смотрю. в целом полностью покрывает все потребности нашей семьи.

С интернетом проблем нету. Мы ещё подключили родственников и нам дали два месяца бесплатно и + бесплатно месяц дали родственникам. По качеству интернет полностью устраивает.

Уезжал в отпуск, решил подключиться к Инсис через приложение. Очень удобно, на телефоне или планшете можно спокойно смотреть фильмы. Ничего не тупит, подключается через wi-fi или мобильный инет. Есть сохраненный архив, можно перемотать и смотреть то что было раньше, но не успел посмотреть. Смотреть можно одновременно и на телефоне и на телевизоре, несколько устройств. Короче, оценил качество. Всем доволен.

Спасибо большое Инсис за качественное обслуживание. Недавно подключили Интернет, даже пообщались со службой поддержки. Очень порадовал подход, всё вежливо, оперативно решили все вопросы. Надеюсь, что наше с вами сотрудничество будет продуктивным.

Подключили в офис интернет + wi-fi. Всё нормально, белый IP, скидку ещё дали на дополнительную. Получилось выгоднее, чем у других.

Пользуюсь тарифом на 100 мегабит в секунду + 180 каналов телевизионных. На семью из 4х человек хватает, даже когда одновременно вечером все сидят в интернете.

Сначала подключил просто интернет, всё понравилось, не тупит. За всё время никаких сбоев, обрывов сети не было. потом перешли на тариф с ТВ. Оформили самостоятельно в мобильном приложении, после того, как установили приставку все работает. Довольны услугами.

Несколько месяцев я на Инсис. Пока не нашёл каких-то серьёзных минусов. Скорость не падала ни разу. Цена как заявлено. Бесплатно только первый месяц, потом каждый месяц первого цисла снимаются деньги.

Со счета сбился сколько раз за год не работает интернет и телевидение от ИНСИС. Как ни позвоню в компанию , у них только один ответ что у них все хорошо. А вот с моей стороны то роутер не работает, то приставка, то сам телевизор или комп. Но качество своей ужасной связи они признать не могут. Сегодня 6.08 опять не работал на Расточной 31а интернет и телевидение на протяжении 2х часов! До тех. Поддержки не дозвонится, постоянный сброс номера! Большая часть отзывов в ИНСИС это фейк. У всех написавших отзыв с высокой оценкой, всего лишь один отзыв и тот только в Инсис.

Качество цене соответствует. У нас Интернет + ТВ, платим в месяц 830 руб. Нормально работает все. Понравилось их приложение, много каналов разной тематики, каталог передач. Можно начать просмотр на одном устройстве, а потом продолжить смотреть на другом с того же места. Скорость стабильная.

Решил перейти на другого провайдера, так как текущий меня не устраивал. Обратился сюда, по телефону помогли выбрать тариф. Взял только интернет, потому что телек всё равно не смотрю.Всё вроде нормально ловит.

Подключила интернет и опцию родительский контроль. Сразу же поставила для детей ограничения на всякие левые сайты. Очень удобно и актуально в наше время. Обращалась по телефону в службу поддержки, чтобы уточнить по поводу оплаты. Вежливые и быстро проконсультировали. Пока всё очень нравится. Спасибо.

Удобное приложение, недавно поменял основной тариф на пакет интернет + ТВ. Всё нормально работает, одновременно и телевизор и несколько людей в интернете сидят. Ничего не тупит, трафика хватает.

Качественный провайдер, советую.Честные условия, никаких сбоев в работе нет.

Нормальные тарифы на видеонаблюдение. Не дерут 3 шкуры. Поставили их камеры, в целом нареканий нет. Ещё и камера бесплатно досталась.

Мы сюда обратились за телевидением. Порекомендовали интерактивное телевидение через приложение, без приставок. Месяц у них ещё сейчас даётся бесплатно, видимо акция какая-то. Пока тестируем, вроде всё нравится. Каналов, конечно, много, по факту нам нужно всего максимум штук 10. Я рада, что всё стабильно работает со всех телевизоров. Посмотрим, что будет дальше.

У нас телевидение и интернет от Инсис. Пользуемся, всё отлично. У них своё приложение, можно смотреть всё с планшета или смартфона. wi-fi раздаёт стабильного по всему дому. На нашу семью из 5 человек всем хватает, в принципе. Сначала думала перейти на 200 мегабит в секунду, но сейчас думаю, что и 100 хватает нормально.

Самая ужасная контора с которой довелось столкнуться. Были на обслуживании практически 2 года. Вопрос к телевизионной картинке практически нет,все работало. Но вот менеджеры, которые решают вопросы клиентов, это полное дно. Мне нужно было подключить платный канал на одну из приставок(их две), с этого все и началось. Подключение не той приставки, списание средства, отключение и подключение заново, опять не той. Отключение списание. И так все по кругу. Вроде быве сделали через 3-5 дней, списания за пакет остановились, но начинается заново новый месяц и все по кругу. Отключение платного пакета, подключение, списание. И это все из за очень "грамотный" менеджеров. На четвертый месяц борьба попросил уже ничего не подключать платно, просто оставить все как есть, так они октлючили совсем приставку. Пришлось заново подключать самостоятельно. Бред. В итоге, придется покинуть данную огранизацию.

У нас в офисе интернета от Инсис, проблем не знаем. Один раз были неполадки с оборудованием, в этот же день приехали и всё починили. Также пользуемся абонентским обслуживанием компьютеров и серверов, тоже всё отлично.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Подключили без проблем, роутер хороший поставили. Все быстро. Соединение стабильное, вай фай раздает по всему дому .

Приемлемая стоимость, техподдержка работает быстро, внимательно, вежливо. Скорость интернета хорошая, не падает, всё быстро.

Мы подключили 200 мбит в секунду. Вполне устраивает. Роутер мощный поставили, wi-fi раздаёт шикарно во всём коттедже интернет быстрый. Рекомендую.

Цена качеству соответствует, тариф вполне обоснованный по цене. Проблем с интернетом нет, даже при большой нагрузке, когда вечером приходишь с работы, скорость интернета не падает. Всё хорошо, спасибо.

В батутный центр ставили камеры видеонаблюдения. Всё реализовали под ключ, довольно быстро и без проблем. Камеры хорошего качества. всё адекватно фиксируют, нареканий нет. Записи сохраняются, также можно настроить видео аналитику, что тоже очень удобно.

Стабильный интернет, wi-fi роутер хороший, всё раздаёт. Телевидение тоже неплохое, правда мы почти не пользуемся им. Думаю, нужно ли оно вообще. Ну а так всё устраивает, менять провайдера не собираемся.

Качество интернета ужасное. Тех. поддержка не берет трубку, когда отключают интернет. я понимаю что должны проводится какие либо работы, но можно же уведомить пользователей о проведении каких либо работ. еще и цены на свои услуги поднимают каждые 3-4 месяца. не рекомендую провайдера, если у вас есть из чего выбирать.

У меня интернет и видеонаблюдение от этой компании. Удобно, видеозаписи хранятся в облаке, смогли подключить мои камеры, сэкономил на покупке новых. Интернет также хорошо работает, у меня 100 мбит, вполне хватает всей семье.

Однозначно могу рекомендовать этого интернет-провайдера. У нас никаких проблем нет. Интернет работает быстро, качественно, не было ни одного сбоя, даже при плохих погодных условиях.

Каждый месяц за 3-5 дней до первого числа начинаются звонки с напоминанием об оплате. Как же они надоели, слов нет! Ну смс, ну один звонок это допустимо, но в таком количестве спамить это просто бред!!! При этом качество интернета и кабельного, мягко говоря, не вау. Если бы каждый раз мы звонили, когда перестает работатьинтерет, только бы с Инсис и общались. То есть наладить бесперебойную работу вы не можете, зато оплату требовать начинаете даже до начала платежного периода. Рекомендую ли я становиться абонентами Инсис? Нет.

Техподдержка работает хорошо, понятно и быстро отвечает на вопросы. Пока по интернету нареканий нету, все работает стабильно, без подвисаний.

Поставили на дачу видеонаблюдение. Камера работает стабильно, всё передаётся в режиме реального времени, картинка чёткая. Спасибо большое за качество, скорость и адекватные цены.

Подключили пакет Заоблачный, интернет + телевидение. За эту цену вполне адекватно работает. Дополнительно еще подписку на иви взяли. Смотреть не пересмотреть теперь.

Спасибо большое за подробную консультацию, за помощь в выборе тарифа. В оговоренный день приехали, всё подключили. Работает хорошо, даже в дальней комнате ловит идеально интернет. Скорость высокая, сайты открываются без ожиданий.

Пользуемся их видеонаблюдением, интернетом и ТВ. Пока нареканий никаких нет. Качество передачи хорошее, скорость тоже.

Гибкие условия по тарифам, можно подключать и отключать доп. услуги. Пока всё устраивает, в дальнейшем планирую подключить ещё и ТВ.

Пользуюсь этим провайдером уже третий месяц, перешел из-за того, что предыдущий постоянно давал сбои. Здесь все отлично, никаких проблем, довольно высокое качество и стабильный интернет.

Отлично! Являюсь абонентом много лет, более чем адекватная цена, никаких лагов, всё летает. Очень надёжный провайдер.

В свете своих последних техновойнушек с тех.поддеркой пары достаточно известных операторов Екатеринбурга по линии проф. деятельности, что-то вспомнилось про своего домашнего провайдера :)) Ребята Инсис, держитесь и не вздумайте никому продаваться, особенно связным конторам из числа всем известных крупных игроков. А если вы кого-то купили сами, то держите марку. За 6 лет мне доводилось лишь дважды общаться с вашей тех. поддержкой, и то лишь по вопросам расширения возможностей некоторых услуг. Вот хотя бы за это просто пятерка. Надеюсь, не сглазить ;)

Пользуюсь только интернетом. Целый год вообще никаких нареканий не было. Скорость стабильная.

Я раньше обслуживалась в компании Maxitel. Не знаю что произошло, но теперь права перешли Инсис. 18 марта мне отключили интернет и заставили заключить договор оферты. Было написано если вы согласны с условиями то нажимайте дальше. Я пыталась провалиться и прочитать условия, не смогла, не работает. Хорошо, пошла дальше. Заполнила все данные. Ещё неудобно набор даты выдачи паспорта. Я должны листать года до безумия долго назад. Сделали ли бы отдельно устанавливать дату, месяц, год. Дальше предоставляли сам договор. Я его прочитала. Увидела что абонентская плата повысилась,но ненамного. И как я поняла что плата будет списываться 1 числа каждого месяца. Денег на счёте у меня было больше половины. До конца месяца вполне хватало. И в договоре нигде не прописали что даже если деньги есть, то тебя все равно отключат от интернета, пока вы не заплатите полную абонентскую плату. Как то непонятно, а первого числа, согласно договора деньги спишут. Значит за половину месяца я заплачу полную абонентскую плату. Я не знаю что имела ввиду фирма, но я поняла договор так. Получается, что я бы согласилась или не согласилась, интернета у меня все равно не было бы. Позвонила, сказали платите, иначе ничего не получите. В итоге расторгла договор. Я не знаю, может вы и хорошие услуги оказывает, но в отношении новых абонентов вы ведёте себя недоброжелательно. В договоре не прописываете подробно все условия. Почему боитесь и отключаете абонентов, если у них есть деньги на счетах. После подачи заявления на росторжение договора начилось что то непонятное. Не дождавшись возврата денег я позвонила. Очень трудно дозвониться. Как будто издеваются над людьми. Мне сказали что меня вдруг подключили к интернету. На каком основании. Стали высылать сообщения, требования заплатить. У них несогласованность в действиях. Один одно говорит, другой другое. Промурыжили меня две недели. Пришли деньги, не знаю может и от них, сумма другая. Сумма меньше той которая была на момент расторжения договора. Решили за счёт моих денег свои грехи прикрыть. Сделала вывод что работают непорядочные и нечестные люди. Сколько же они денег клиентов присваивают себе. Хорошо продумано, честный отъем денег у населения. Сложилось неприятное и негативное впечатление от фирмы и её сотрудников. Сейчас такой выбор провайдеров, что без интернета не останешься. А вам видимо все равно, что от вас уходят люди. Уйдут одни, придут другие, ваш девиз.

Глючила приставка ТВ, оставил печальный отзыв , через пару дней позвонили, расспросили, и по итогу замени приставку, оперативно. Теперь буду тестить её

Знаете позвонил сказали, что есть техническая возможность , договорились назначили день оборудование и все необходимое, закинул денег на счёт сижу жду, время подключения прошло, звоню, оказывается время перенесли на 5 дней, поругался ногами потопал снова сел жду, на следующий день звонят все сегодня приедем все сделаем, проходит 2 часа звонит менеджер говорит, что подключения не будет так как нет технической возможности ! Вот такие они не постоянные ! А забыл рассказать, деньги возвращают через 3 недели, сижу жду ! Ещё хочу заметить, что установка происходит в рабочее время и надо отпрашиваться с работы и ни кто это не оплачивает !

Здравствуйте,я бывшая пользователь максител,которым пользовалась много лет,нас в одночасье перевели в инсис,даже не спросили. Дозвониться до офиса не возможно,ни бумаг,ни пароля,ни фига,в МАКСИТЕЛЕ такого не было никогда,оперативно обслуживали. В общем буду менять провайдера.

Дно. Мы не выбирали эту компанию сами, сменился оператор и мы узнали об этом надписью при включении, что ничего не работает и не будет. Сидели без интернета и телевидения пока не дозвонилась и не дождались техподдержку, приехали нужной приставки не оказалось, снова уехали, сказали звонить оператору. Позвонили, снова поставили в очередь через неделю, хотя не понятно почему ведь вызов уже был. Сидим без тв, каждый день оплачиваем непонятно за что, звонить бесполезно. Люди, если дорого время и нервы вам не сюда. Если отзывы вдруг всё-таки читают менеджеры компании договор 252069.

Максител видимо продали, отключили мне интернет баланс был +, теперь он инсис звоню узнать почему откл интернет сказали нужно сново заключить договор, заключила пополнила баланс через несколько дней отключили телевидения,

Один из лучших провайдеров нашего города. Всегда буду рекомендовать. За все время использования услуг доступа в интернет только 1 раз не работал, и то в подъезде просто света не было.

9 марта пропал интернет. Составили заявку №1207012. 11 марта интернет восстановили. 12 марта я выключила роутер, а когда включила, интернет опять пропал. Я позвонила в техподдержку в 19:00 по 88007550555. Мне ответила Полина. Я объяснила, что роутер не раздает интернет, что изменилось название сети и она стала доступна для всех. Полина начала спрашивать сколько у роутера усов, какой кнопкой я его отключала. Я ответила, что кнопка одна, усов нет. Полина понесла чушь про то, что кнопка выключения это вовсе не кнопка выключения, а кнопка сброса настроек. Мне пришлось объяснять, что ее доводы необоснованны,т.к я пользуюсь этим прибором более 6 лет, постоянно выключала его кнопкой и он всегда сохранял настройки. Полина твердила, что сейчас роутер настройки сбрасывает, поэтому мне нужно выключать, выдергивая вилку из розетки. После этих разъяснений Полина замолчала. Это довело меня до отчаянного вопроса: «Неужели вы мне ничем не поможете??». Тогда Полина начала лопотать про то что единственное, на что она способна-составить заявку на другого специалиста, который удаленно настроит роутер. Я поразилась наплевательским отношением этой специалистки и бросила трубку. В 19:06 с номера 2870707 мне поступил звонок, видимо Полина не поняла, что в ее бездарном соучастии я не нуждаюсь. Я потратила 3 часа и САМОСТОЯТЕЛЬНО ВОССТАНОВИЛА работу роутера. Настройки больше не сбрасываются даже после выключения кнопкой! Почему я, не имея представления о работе подобной техники и не являясь вашим работником занималась восстановлением интернета?? Эта Полина могла помочь мне зайти в настройки роутера, восстановить нужные параметры!! Даже на ВАШЕМ САЙТЕ в разделе «Помощь» есть инструкция по настройке моего прибора и завершает ее текст «Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в круглосуточную техническую поддержку по телефону 8-800-755-05-55» СПАСИБО, ОБРАТИЛАСЬ! Какого черта эта Полина у вас делает, если свою проблему решила Я, а не она?!

Сделали заявку, оператор предупредил что техник приедет сегодня 12.03 в промежутке с 16:00 до 17:30 … естественно нет ни техника ни звонка от него или от компании, вообще « супер тех Поддержка «

Ужасный интернет и тех поддержка. Постоянно вылетает интернет , на текущий момент уже оставил 3 жалобы никто не реагирует. Не рекомендую!!!₽

От безысходности пришлось воспользоваться данным провайдером, потому что по какой-то причине в доме провайдера больше нет. С самого начала начинают втюхивать какой-то роутер за 2 тысячи рублей, выезд на подключение платный - 200 рублей. Интернет-соединение убогое, постоянно прерывается, очень страдает от перегрузов, что вызывает стабильные нервные срывы у клиентов данного провайдера. Если есть альтернатива - бегите от инсиса без оглядки

Постоянные помехи! Смотреть прямые эфиры невозможно! Вайфай время от времени вылетает! Подняли стоимость тарифа а качество стало намного хуже!

Хочется выразить благодарность оператору Елене за помощь в переходе к новому для меня провайдеру. Спасибо за доброе отношение к клиентам и за профессионализм!

Здравствуйте! Хотела бы поделиться что недавно обращалась к оператором за подключением ivi в виду моих тех возможностей не получилось, но мне любезно предоставили за эту же сумму целый пакет доп каналов бесплатно на месяц, благодарна такой отзывчивости, приятно общаться с работниками. Все работает исправно!

Пользуюсь этим провайдером всего неделю, т.к. у нас в доме других, к несчастью, нет. И качество оказания услуг просто отвратительное. Интернет отваливается стабильно по 1-2раза за день, и это при том что я им пользуюсь только вечером с 19 до 24, приходится каждый раз перезагружать роутер. До этого сидел на Билайне 8 лет, и у меня всего 3 раза отваливался интернет за всё время пользования, и то по причине обрыва вандалами проводов или замены оборудования.

Хотите постоянно вылетающий интернет!, вам сюда! Тех подершка скидывает телифон не дозвонишься не до кого

Цифровое телевидение по цене у “Инсис” устраивает. Хотя честно думал, что раз они монополисты в нашем доме, то и цены будут гнуть. Но нет, 160 каналов обошлись нам в 350 рублей. Это намного меньше, чем где либо.

Являюсь абонентом Инсис уже лет 10, наверное. В последнее время стал замечать подвисание картинки на ТВ. Претензий никогда никаких не возникало вообще, но вот здесь отмечается небольшой недостаток, который мы устранили. В целом устраивает абсолютно все: скорость, набор доп.услуг, проводимые технические работы в ночь.

Пользуюсь услугами (интернет +телевидение) Инсис с 2017 года ID 179470, только положительные отзывы, за весь период была одна две проблемы и то техподдержка решили все удалённо. Рекомендую.

После индексации понял, что не потяну по цене тариф с 200 Мбит. Решил уменьшить скорость и поменять тариф. В отличие от других провайдеров, смена производится бесплатно. Это радует. А то у некоторых провайдеров за это приходиться платить причем не мало.

Отвратительный провайдер. Всё начиналось хорошо и наше сотрудничество было успешным: соотношение цена - качество, количество тв программ, работа интернета. Спустя полгода отношений: цена за обслуживание стала конская, а качество упало (регулярно тормозят каналы, даже в режиме записи, wi-fi систематически отключается). Общение с операторами в чате проходит в одностороннем порядке: я им пишу, они не отвечают. 17 января произошла "авария" и телевидение не работало целый день, пересчет делать отказались, ссылаясь на то, что пересчет производится при сбое работы от 24 часов. Ребята, разберитесь с ценами за обслуживание!!! Дурите голову

Всем хорошего времени суток , отличный провайдер , очень давно являюсь пользователем , качество и обслуживание наилучшее , вежливый персонал техподдержки и весь коллектив , добр и всегда готовы помочь , все проблемы решаются и устраняются в кратчайшие сроки , процветания вам и роста !!!!

Техподдержка конечно ставит в шоковое состояние. " Ваша позиция в очереди 29" прекрасный сервис ничего не скажешь 2 часа торчать на телефоне, чтобы в конце получить автосброс и так несколько раз подряд.

Являюсь абонентом с 2019 года. Произошла ошибка со стороны провайдера по оплате, но разобрались в этот же день. Извинились и откорректировали платеж. Само качество связи устраивает полностью.

Я человек солидного возраста, являюсь клиентом компании ИНСиС с декабря 2006 года, т.е. более 15 лет. Срок достаточно большой для того, чтобы составить обоснованное представление о компании, обо всех ее плюсах и минусах, о диапазоне и качестве предоставляемых услуг, об ее отношении к клиентам. За этот период в Екатеринбурге возникло довольно много новых интернет-провайдеров, в т.ч. предлагающих подключение конкретно в моем доме на внешне привлекательных условиях и даже с предоставлением дополнительных преимуществ в том случае, если я перейду к ним от моей старой компании, т.е. от ИНСиС. Эти условия включали в себя как технический аспект (например, скорость Интернета), так и материальный (плата за пользование). Не скрою, что я внимательно вчитывался в эти рекламные листки, заходил на соответствующие сайты, сравнивал, анализировал. В ряде случаев обращали на себя внимание некоторые отличия от условий ИНСиС по ряду немаловажных параметров. Но, поскольку я человек по характеру довольно дотошный, я каждый раз, сравнив предложения и разобравшись в их сути, оставался клиентом ИНСиС. Причина проста - я смотрел на вопрос комплексно, учитывал разные его аспекты, без рекламных "навесов". Основные две вещи, которые мне нравятся в компании ИНСиС: с одной строны, это постоянное стремление оставаться на хорошем техническом уровне, что называется, "держать руку на пульсе технического прогресса", и с другой, это умение грамотно и ответственно работать с клиентом - сохранять приемлемые цены, расширять перечень услуг, идти навстречу запросам и пожеланиям клиента. Следует отдельно отметить высокий уровень техподдержки. Если учесть эти главные моменты, то неизбежно приходишь к выводу "От добра добра не ищут" и к тому, что лучше для себя оставаться клиентом компании "ИНСиС". Надеюсь пребывать в этом качестве еще долгое время. Желаю компании всяческих успехов, Юрий, ID 6380.

Хорошо Интернет стабильный тех. Поддержка хорошая. Жаль что только 2 тарифа. Не хватает оплаты по суточно и цены бы не было.

Всех приветствую. Оставляю комментарий , т.к. являюсь пользователем провайдера ещё с давних времен, когда они выкупили "Еканет", к которому я был подключен, и соответственно в чью "власть" перешёл и мой интернет. Пользуюсь исключительно интернетом , без ТВ. За долгие года пользования были лишь пару ситуаций связанных с пропаданием связи , но они в основном технические , т.к. их причиной были или ураган или сильный ветер , который срывал крыши и обрушал деревья на дома. В целом я не то , чтобы нахваливать намерен данного провайдера , нет. Я описываю лишь то , что не противоречит истине. Условиями договора доволен , как и ценной \ качеством услуг. Потребовался вай фай, мне его выдали с арендной выплатой по 70 р\ ежемесячно. После года пользования я попросил его перевести в приобретение , и мне пошли на встречу, оставив ранее оплаченную сумму (всю) в счёт выкупа. Так что судите сами. Это лишь один комментарий , одного человека, об одном операторе. Будьте здоровы и счастливы!

После повышения в декабре ушел к другому провайдеру. Все было сначала неплохо, но после месяца обслуживания цена взлетела, а качество по сравнению с Инсис в разы хуже. Вернулся обратно.

Заключили договор, выезд монтажника назначили сразу же. Оборудование установили через два дня, вся установка заняла не более 30 минут. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет в таком же положительном ключе.

Оперативно решают вопросы не только в техподдержке. По вопросам быстро отвечают в ВК. Всем советую!!!

Качество услуг высокое при том, что (насколько я знаю) Инсис независимый провайдер. Остальных местных операторов связи поглотили гиганты, хотя и названия остались те же самые, но обслуживание стало страдать. А вам процветания, не сдавайтесь.

Оставила заявку на переподключение в связи со сменой собственника по договору. Подключили удаленно в этот же день, все быстро и удобно. Большое спасибо сотруднику Инсис Елене, за помощь в подключении. Интернет и ТВ работает стабильно. Оплата приемлемая. ID 257511.

Интернета нет . Хотя и обещали что появится 100 процентов после 21.00. И вот как теперь работать мне и учиться ребенку. А мужу принимать экзамены. И это в то время когда практически всех отправляют на удаленку а дети учатся исключительно через инет

Стабильный интернет, проблем с технической поддержкой нет. Единственный минус это стоимость услуг. ID 205290

Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. В общем и целом компания неплохая. Косяков за время подключения не заметила. Тарифы по ценам – лучшие в регионе.

Пользовались Инсис, когда жили в Первоуральске. Недавно переехали в Екатеринбург, были приятно удивлены, что в нашем новом доме Инсис тоже присутствует. Поэтому даже не пришлось сильно заморачиваться: в техподдержке предложили перенести услуги из Первоуральска в Екатеринбург. Так и сделали, единственное, что поменяли кабельное телевидение на цифру. Оказалось, это намного удобнее - никаких лишних проводов по квартире и много приятных бесплатных услуг по типу Ютуба.

Отличная работа. Знакомые посоветовали вашу компанию, цена полностью устроила. И качество инета оправдало ожидания. Пользуемся уже около года, все устраивает

Очень интересовал один канал о здоровье. Вычитал на сайте, что абоненты могут сами предлагать каналы, которые хотели бы видеть в эфирной сетке. Нигде такого не видел, если честно. Оставил заявку на добавление, канал вещали в тестовом режиме. После прислали уведомление, что для добавления в основой пакет, надо повторно оставить заявку. Несколько дней назад пришло уведомление, что канал будет добавлен в основной список каналов. Вот это я понимаю – желание прислушиваться к клиентам.

Наверно пришло время оставить отзыв о компании, которой пользуюсь 8 лет. За все это время не было никогда проблем со стороны компании, а если и были, то хотел бы отметить оперативность ее решения. Всегда в любое время легко дозвониться в тех. поддержку чтобы получить любую консультацию по вашему продукту. При переезде так же порадовало наличие обслуживания другого дома куда был осуществлён переезд, где еще и в добавок подарили месяц обслуживания бесплатно. Изначально пользовался только интернетом, позже подключил домашнее тв. На тот момент была шикарная рассрочка на оборудование что не могло не радовать. Позже подключил и второй телевизор к приставке, так как пользование приносит удовольствие и отсутствие каких либо проблем или трудностей. Наличие ЮТУБ КИДС шикарно, ребенок может смотреть мультфильмы какие захочет хоть день на пролет. Могу смело рекомендовать данного провайдера к подключению, за все время сколько обращался всегда все вовремя и ответственно. Спасибо за Ваш труд.

Когда специалист подключал кабельное тв, все работало. Через часа два, как он ушел, на некоторых каналах появилась рябь. Парень быстро вернулся, все подправил.

Скорость интернета соответствует предлагаемой, цены приемлемые. Техническая поддержка на связи 24 на 7, несколько раз нужна была консультация – грамотно ответили и решили проблему удаленно.

Все хорошо, были пару раз проблемы, но все решаемо. У нас проблемный дом. Ул Красноармейская. Максимальная скорость подключения на весь дом по Ethernet кабелю (RG45) 4 жилы 100 мбит/сек. Уже полгода прошу увеличить скорость, но в ответ «платите 8200 руб за подключение + маршрутизатор с sfp портом и будет скорость 200 мбит/сек». Ребят, я все понимаю, дом проблемный, жильцов мало, но не стоит наверное пользоваться положением монополиста в доме по интернету. Я думал найдём компромисс :-(

Я не особый любитель ТВ, но подключил себе тариф, в котором был и Интернет, и телевидение. Потому что меня интересовали в первую очередь Иви и Ютуб, а не у всех операторов есть такие плюшки, как доступ к ним. Так что респект, Инсис, за эти приятные дополнения к ТВ.

Я не знаю какой из ваших филиалов обслуживает Токарей, но пишу на ближайший. Пользуемся вашими услугами более 2-х лет, оплаты вовремя. С вашей стороны интернет глючит. Но мирились. Когда вам нужна оплата звонит робот по несколько раз-надоедает. Перед праздниками оплатила сумму, какая была до повышения цены за интернет, меньше на 100,00, просто по привычке. И Вы вместо того, чтобы отправить смс и попросить доплатить, просто заблокировали интернет, причём не сразу, а через несколько дней, зная, что идут праздничные дни и все отдыхают дома. Вы почему не цените своих Клиентов? Где ваша клиентоориентированность? И не забывайте на рынке есть выбор провайдеров. И я об этом задумалась.

Крайне неудовлетворительная работа Инсис! Буду с ней прощаться! Пользуюсь З года услугами этой компании. Частые поломки домового оборудования, весь дом при этом сидит без связи и ТВ. Самое «приятное» это происходит в праздники. Техподдержка обещает исправить ситуацию только на следующий день!!! Это нормально? При такой конкуренции между поставщиками услуг? По абонентской оплате - регулярно, методично напоминают, при этом надо самому напоминать о перерасчете абонентки, в связи с регулярными поломками и отсутствием связи. По итогу- никому не посоветую этого поставщика, в новом году буду расторгать договор!

Все пишут про Интернет и ТВ, а я хочу поделиться мнением о домофоне от Инсис. У нас в подъезде стояла одна известная фирма, которая, кажется, есть почти в каждом доме Еката. У них была проблема с тем, что ключ мог срабатывать только спустя 15 секунд. Короче мне это надоело, и я решил поискать альтернативу. Нашел инфу, что у Инсис есть домофон, предложил соседям этот вариант. Теперь нет проблем с открытием домофона. Ключ срабатывает быстро, а если ты его забыл, что можно открыть калитку с телефона через приложение.

Я уже почти 10 лет пользуюсь услугами этого провайдера и всё это время был им доволен. Качество связи устраивает и редкие проблемы довольно быстро решаются. Однако за последние два года ваша компания всё больше падает в моих глазах. Во-первых из-за практически двух подряд повышений цен, но об этом тут сказано уже много, так что эту тему опустим. Возмущён работой вашего офиса. С недавнего времени по некоторым личным причинам перешёл на наличные деньги, потому специально шёл пешком в ваш офис из другого района, чтобы заплатить за интернет. В первый раз я пришёл в прошлую пятницу в 17 часов и охранник мне сказал, что "у них корпоратив и всё закрылось ещё в 15". Ну допустим. О таком ДубльГИС, естественно, не в курсе. Второй раз пришёл сегодня (27.12.2021) и мне сказали, что "здесь не принимают деньги". При том, что на сайте в личном кабинете вполне чётко указан такой способ оплаты как "кассы в офисе ИнСис". И адрес этого самого офиса, в который я дважды безуспешно приходил. Вы понимаете всю абсурдность ситуации? ВАШ абонент пришёл в ВАШ офис и принёс ВАМ деньги за ВАШИ услуги. А их отказываются принимать. Как прикажете это понимать? И тогда уж заодно и скажите на милость, раз это в ваших интересах, - КАКИМ тогда образом можно заплатить за интернет наличными деньгами? Сильно желательно, чтобы без комиссии.

Хороший интернет. Подключил домашний интернет+ ТВ, сразу все оплатил на месяц вперед. Работает обычно, никаких нареканий нет. Ни разу не было такого, что интернет отсутствовал.

Нет особых претензий к интернету - он стабильный (по крайней мере в нашем доме), скорость тоже. Но вот в личном кабинете в мобильном приложении есть очевидные косяки. Пополнить баланс через гугл пэй или эпл пэй не представляется возможным. Может, конечно, только у меня такая беда? Обычно пишет, что со стороны разработчика произошла ошибка и выкидывает с оплаты. Так что это вам на заметку – разберитесь с сопутствующими мелочами, надо бы их допилить, Инсис.

Через день слетает зависает инет ели фильм грузит 2 приставки стоит и по несколько раз в день такая шляпа. Была бы возможность подключил бы другого провайдера

Так смешно порой читать отзывы о том, что у других провайдров лучше, чем в Инсисе. А если копнуть поглубже, выясняется, что везде либо также по цене, либо дороже. Я тут думал перейти в одну известную компанию, у них там, конечно, акция проходит со скидкой 50%, но по итогу столько доплат… За отложенный просмотр плати, за родительский контроль плати, некоторые ТВ-пакеты в два раза дороже. Короче не знаю… Либо старый добрый Инсис но на 130 рублей дороже, либо новый оператор на 350 рублей дороже.

Очень нравится поддержка, реально работают круглосуточно, звонил и в 2 и в 3 часа ночи. Уезжал на пару недель на отдых. Я написал в чат, что не буду пользоваться интернетом с такого по такое-то число, и мне на этот период его отключили. Соответственно за месяц я заплатил в 2 раза меньше.

Мне надо было интернет и тв. В планете даже управление просмотром за бабки. По мне дак перебор. Да и в целом «Инсис» отличается отношением: звонила на днях разрешить вопрос с оплатой, девушка из тех.поддержки грамотно рассказала, почему надо было заплатить сразу. Осталось лишь приятное впечатление, хотя изначально была готова ругаться.

Единственный провайдер, который согласился тянуть к нам «оптику», причём бесплатно. Другие ради одного абонента предлагали подключить только за очень большие деньги. Никогда не думал, что мне нужна будет такая скорость, но теперь реально «подсел», особенно после покупки гигабитного роутера. Дома 5 устройств.

Подключил 200 м/с, все работает, всем даволен. Если что живу на Татищева. Нравится что можно написать в чат приложения, а не звонить и не ждать.

Когда переехали на новый адрес, сначала обратился для подключению интернета к провайдеру "Планета". Попросил подключить побыстрее, так как интернет жизненно необходим для работы. В итоге прождал больше недели - тщетно. В отчаянии обратился к провайдеру "Инсис". И чудо! В "Инсисе" сразу же назначили точное время подключения. Не прошло и суток, как интернет подключили. Оказывается, можно и так работать. Из минусов - за подключение нужно дополнительно платить 200 руб. Но с учётом, что для подключения монтажнику пришлось тянуть кабель по всей многоэтажке (ушло больше 60 м), а цены на металл и провода нынче - ого-го, то это сущие копейки. Из плюсов - пообещали месяц бесплатного интернета по акции. Интернет работает отлично. И в случае чего связаться с "Инсисом" намного проще, чем с "Планетой". Сложились приятные впечатления о компании. Так что рекомендую!

Заехала в сданный новый дом самая первая. Естественно, начала искать, какой провайдер здесь вообще есть. На прошлой съемной квартире был Инсис, очень обрадовалась, когда увидела его в списке операторов, которые есть в нашем доме. Провели все быстро. Когда соседи начали заезжать на мой этаж, начали активно интересоваться, у кого какой интернет. Посоветовала вас, даже показала в щитке, как все аккуратненько проведено.

Подключили в частном доме. До этого пользовались флешкой с интернетом. Скорость теперь стабильная, без скачков. Минусы: долго ждали подключения, соседей пришлось собирать несколько домов для коллективной заявки. Провели кабель быстро, рассказали мне, что включать и куда нажимать.

Решил уйти от своего провайдера в Инсис. Единственное что останавливало - это приставка с прошивкой др. провайдера: многие пишут, что при смене придется покупать новую приставку. Написал в поддержку, договорились, все прошили - работает.

Нужно было расторгнуть договор, но оплачено было несколько месяцев вперёд на 1300, договор был на мать так просто нам не расторгали как. вжругиз компаниях когда просто присылаешь им фото или скан на расторжением с указанием номера договора, пришлось отправить пенсионерку закрыть договор, там ей что-то наговорил она не смогла запрлнить данные для возврата хотя мы давали ей со сбера, в итоге компания инсис в плюсе, говорит человек сам отказался и даже если мы с ней подъедем договор закрыт и денежки не вернут. Зато когда товарищ расторгал при переезде они за свои 4 рубля все мозги ему. На качество интернета не жаловались, обычное, если падал чинят сутки двое максимум, по скорости не скажу не мерила раньше, но в вечерние часы чувствовались просадки.

Бывает сбоит интернет, но у всех провайдеров случаются сбои. Но то что к ним можно дозвониться и быстро все исправить это несомненно огромный плюс!

Сегодня возникли проблемы с цифровым телевидением - оно не работает. Решил позвонить в тех поддержку по номеру 88007550555, но по этому номеру не отвечают - сразу идёт сброс. Не понимаю, почему инсис не хочет помочь мне решить возникшую проблему

Пользуюсь этим провайдером только потому что другого просто нет в нашем доме, вечно не че не грузит, даже телек иногда зависает когда смотришь программы, как не позвонишь у них вечно все круто, оператор всегда говорит что у них все четко, а по факту не могу даже файл выгрузить с компа, ну это просто смешно!!!! Если вы не хотите или не можете предоставить скоростной интернет, то дайте дорогу другим, что вы тут сидите!?

Вы ответите мне сегодня ?

Конченая контора. «Ютюб не работает потому что у вас старая приставка, купите нашу и все заработает!» Господи, был конвекс и горя не знали. С инсисом не связывайтесь! Если есть возможность подключить МТС, берите его! Друзья души не чают в их инете.

Сегодня наконец-то пришел специалист для подключения второй tv-приставки, к работе специалиста никаких претензий нет, впрочем, приставку так и не смогли подключить! Неужели в вашей компании при регистрации заявки на подключение не умеют слушать клиентов и, соответственно, вникать в технические особенности подключения, которые, кстати, сами вы и создали, видимо, по нежеланию идти по нормальному пути и переделать коммутацию как положено, а не как проще вам! Уже даже не знаю как до ваших инженеров донести особенности текущего подключения и мои желания. Покупать новое оборудование я не собираюсь, вообщем, ищите техническое решение! И кстати, надеюсь, по моей заявке на отсутствие телефонии, интернета и телевиденья сделают перерасчет без дополнительного заявления, вы же клиетоорентированы! Это к тому, что в предудущем отзыве меня "упрекнули" в том, что последняя завка о неисправности от меня была в 2020, несомневайтесь, теперь я буду подавать их по любому поводу, если конечно, смогу дозвониться, а это не так просто, время ожидания доходит до 15 минут. А пока отработайте заявку на подключение второй приставки. Всегда готов обсудить вопросы подключения с вашими инженерами, а не менеджерами по продажам.

Отвратительно качество услуг, как интернета так и всего остального, не советую данным пользоваться никогда в жизни.

Уже давно являюсь пользователем услуг данного оператора (городской телефон, интернет, телевиденье), но с каждым годом ситуация с качеством услуг все хуже. Стоимость услуг не соответствует их качеству. Телевиденье постоянно сыпется, для устранения проблемм подключили приставку по отдельному белому адресу, минуя роутер, соответственно такое подключение лишает возможности смотреть медиа с внутреннего ресурса (шары). Сегодня должны были подключить вторую приставку, но мастер не смог подойти в связи с болезнью, как сказали в компании, а ведь я неделю ждал, перенесли еще почти на наделю, гарантий что кто то вообще придет - не дают. Сам работаю в it сфере, и сам могу настроить и подключить приставку и кабель по квартире проложить, особой квалификации для этого не требуется, поэтому не понятно почему в такой немаленькой компании не нашлось специалиста для замены.

Все, что нужно знать о качестве предоставляемых услуг данной компанией

Качественный местный провайдер, хороший сервис, служба поддержки на высший балл. Рекомендую Инсис друзьям - все довольны.

Ужасное обслуживание и клиентоориентированность полностью отсутствует! Несколько дней компания игнорирует мои заявки, а позвонив (и дозвонившись до нужного менеджера с третьего раза) молодой человек сообщил, что никакой заявки и вовсе нет. Вместо того, чтобы проверить, он просто отправил меня делать ровно то же самое, что я делала и до этого. Дважды заполняла форму обратной связи, но ни одного звонка не поступило. Если вы не можете качественно проинформировать на сайте об услуге, а после ее и предоставить, то какой смысл вообще в вашей работе? Оставляла заявку по номеру, оканчивающийся на 6436.

Аренда как физ лицо офис. Отказались подключать так как офисы подключают только как юрлицо. Мне что ип открывать ради вас? Как всегда бюрократия побеждает.

Зашли в мою новостройку раньше, чем многие приняли квартиры. Единственные. Вариантов больше не было - подключил. То, за что соседний оператор не просит ничего - Инсис просит 4000 за подключение + сравнимую сумму за оборудование. 100 Мбит за 600 рублей - очень, очень, очень, очень дорого. Теперь у меня 1 Гбит + >150 каналов ТВ за 600 рублей в месяц, без платы за подключение и оборудование. Вот вроде договорились с застройщиком\подрядчиком\УК, зашли первыми, хорошо. Но на фоне этого успеха взвинченные цены всё сломали. Зачем вы так?

С выбором провайдера не ошиблась, проблем не знаем от слова совсем! Все люкс! Рекомендую!

Являюсь абонентом (id171626) данного провайдера уже более 5 лет, но в последнее время стала замечать, что качество сервиса ужасно упало. Вчера, по приходу домой после работы, обнаружили, что в квартире не работает интернет и телевидение, которое утром исправно работало. До техподдержки не дозвониться, более получаса висели на телефоне, но и то тщетно - агент поддержки не нашел решения лучше, чем выдернуть оборудование из сети и вставить снова. Как будто мы не пробовали до звонка в ТП! Но последующее решение в последующем поразило еще больше - предложили вызвать мастера. Хорошо, давайте пригласим мастера, согласились мы. И, внимание, ближайшее предложенное время - пятница, при чем день (а звонок был во вторник в районе 20:00), у нас же, видимо, вся страна днем в будни дома сидит, и никто не работает по стандартной пятидневке. Нет, такой выход нам не подходит, в дневное время дома никого, кроме собаки нет. Получается, если в пятницу мастер не придет, а следующие 2 дня выходные, и только потом начинается новая рабочая неделя, на которой мастера по вечерам тоже не работают?! Серьезно?! В 2021 году ждать мастера, который и то не факт, что сразу же наладит доступ к интернету, более пяти суток? Я считаю, что это в высшей степени ужасное качество оказываемых услуг. p.s. отзыв был откорректирован после того, как провайдер связался с нами для устранения причин неполадки. Жаль, что активно работать начинают только после негативного отзыва, а не сразу же. Также рекомендую обратить внимание на необходимость введения вечернего графика для ремонтных бригад, хотя бы пару раз в неделю. Потому что с работы отпускают для принятия мастера не всех, и не всегда.

Инсис - пожалуй самый прозрачный провайдер! И безпроблемный! Имеет круглосуточную поддержку. Более 7ми лет использую данного провайдера- никогда не имел проблем. За эти 7 лет раза 2 были какие то легкие проблемы. И то быстро чинили. Не более 3х часов были проблемы! Так что кто пишет негативщину- вы слишком придераетесь Есть у них плановые работы- О них предупреждают смс информированием за несколько дней!

Провайдер просто дно. Когда то пробовал подключить услуги от данного провайдера, как показало на деле, работало все так себе, интернет вообще на уровне мобильного. Ну ладно, решил отказаться от их услуг и началось, вроде расторг договор, но эти товарищи продолжают слать мне какие то смс с долгами, причём с нарастающими, обращался в поддержку решения ноль, ровно как и решения проблем с интернетом

Прекрасный интернет, и телевидение! Рекомендую очень. Но стоило мне ошибиться на одну цифру в логине при оплате(мой косяк, не отрицаю) , столкнулся с абсолютно хамским отношением в техпотдержке , а именно с отделом продаж. Скидывать им чеки и выписки по операциям с Тинькофф банка абсолютно бесполезно,шесть дней подряд . В банке все что могли мне по максимуму предоставили, я их скинул и на почту, и ватсап, но дама из отдела продаж сказала что бухгалтерии побоку, им там чуть ли ни трехзначный код с обратной стороны карты надо прислать , чтобы они могли узнать я ли платил. И вообще начала меня учить скриншоты делать на телефоне, так как ее PDF формат не устраивает оригинала выписки по счету из банка,а нужна фотка в ватсап. Заплатил еще раз конечно же, и заказал отзыв платежа в банке, который сработал кстати за пять минут. А ваша говнопотдержка за шесть дней мне только вынесла мозг, и нахамила!

После грозы никто не торопится ремонтировать неполадки. Весь дом сидит без интернета, а по телефону говорят, что ремонтная бригада назначена только на следующий день в час дня! Провайдер "Севенком" сделали сразу в этот же день. УГМК тоже починили. Только Инсис ничего не хочет делать

Подключил около 3х месяцев назад и пока нет никаких претензий. Довольно хорошая скорость, да и пинг низкий , по дальности вайфая люкс. тоже довольно не плохо.

id090277 - в декабре 2019 закончил более чем 10 летнее сотрудничество с компанией Инсис по причине снизившегося качества интернета. при этом почтовый ящик на isnet.ru остался и работал нормально до 20,06,21г. когда был вдруг выключен. Ни в декабре ни сейчас никто не предупреждал о грядущем отключении почты - выключили спустя полгода неожиданно в самый неподходящий момент - разумеется возникли проблемы. Общение с техподдержкой и абонентским отделом ничего не дали - говорят вы теперь не наш клиент и предупреждать не обязаны а вырубить почту имеем формальное право. и "претензии ваши не обоснованы". Компания НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ. Если бы Инсис предупредил меня за несколько дней об удалении ящика со своего сервера - не было бы проблем и не было б претензий. В решении проблемы с включением почты хотя бы на день для переноса корреспонденции было отказано. Компанию не советую - если у вас возникнет проблема - вас пошлют прикрываясь формальными удобными поводами.

Хотелось бы оставить отзыв, о компании Инсис и о конкретном сотруднике. наш лицевой счёт 205269. Сказать что мы очень довольны и благодарны качеством услуг - ни чего не сказать. Но самое главное- это наш персональный менеджер, Андрей Пьянков. Один раз мы ему позвонили в пол двенадцатого ночи, он взял трубку и помог нам. Неудобно, но что поделать. А вопросы с телефонией....Нам часто звонят посторонние нежелательные люди , обрывают связь и мешают работать, 1 звонок Андрею, всё сразу налаживается. Вот что значит, настоящий сервис. Спасибо Инсис.

Лучший провайдер в нашем районе. Вместе уже несколько лет, ни разу не подводил. Если возникают какие-то вопросы, менеджеры все подробно объясняют, помогают. Скорость интернета быстрая, фильмы загружаются быстро, не подвисают.

Заколебали. Последнее время через день вылетает инет. Постоянные технические неисправности. Перехожу на другого

Очень клиентоориентированная компания, сотрудник в чате (Екатерина) очень подробно проконсультировала, помогла определиться с тарифом и даже согласовала удобные и выгодные для меня условия. Очень ей благодарна

В последнее время регулярно (М.Жукова, Екб) вылетает интернет на полдня и более. В последние разы это было 27.03 и 08.05. вот сейчас остались без интернета на 9 мая. Кроме того, несколько раз в неделю интернет вылетает на 10-15 минут. Не рекомендую к ним подключаться

Очень хороший интернет, работает без нареканий, тех. поломок и не обрывается связь, до этого были другие провайдеры, и по причине именно таких проблем перешел на Инсис, теперь все в порядке. Соответственно я довольна )))))

Ужасная контора( первые два года как я к ним подключился интернет и телевидение работали без проблем,но за последние полтора года горя с ними хапнул

Повышаю свою предыдущую оценку, качество оказания услуг сейчас устраивает полностью, радует возможность приостановки обслуживания и дистанционного консультирования. Операторы всегда оперативны и доброжелательны

Около одного года пользуюсь телевидением от компании Инсис. Картинка на телевизоре хорошая, эфир стабильный, без помех, однако очень часто случаются поломки общедомового оборудования, в среднем 1-2 раза в месяц, проблемы устраняются в срок 1-2 дня, но осадок остаётся неприятный, современный уровень услуг и качество сети должено быть выше. Инсис все равно лучше МТС (вообще исчадие)

Любой кто захочет подключиться к данной компании имейте ввиду следующее Если у вы пару месяцев не будете платить за интернет, а потом вдруг за два дня до конца месяца, числа так 30 захотите заплатить за интернет на месяц вперёд то знайте - эти условные 440 рублей вам засчитают за прошедший месяц и через два дня ваши условные 440 рублей сгорят, а за новый месяц вам придется платить ещё условные 440 рублей, хотя в любой другой компании эти деньги просто бы перешли на другой месяц. А что бы вернуть ваши условные 440 рублей нудно будет куда то звонить, писать какие то письма и заявления, что бы вам все пересчитали и вернули деньги. В общем крайне не советую эту компанию ибо они отношение к своим клиентам просто отвратительное. Ещё и любители отзывы удалить.

Хорошая скорость и бесперебойный интернет за адекватные деньги. Поэтому и работаем с ними!!!!!!

Мне компания Инсис нравится надежностью, и сответствием услуги цена/качевство. Недавно обратилась в компанию так как решила подключится по совету близких друзей. Сотрудники вежливые подключают оперативно, скорость интернета высокая, довольна спасибо.

Да все нормально, иногда бывали проблемы с интернетом, но все решали быстро. Парни из тех поддержки - молодцы.

Раньше пользовалась домашним интернетом от билайн, но постоянно случались какие-то проблемы, то бесконечные разрывы связи, то скорость маленькая, бесило жуть, потому что работаю сейчас из дома и инет нужен стабильный, а дозвониться до кц там целая эпопея, где ты проведешь больше часа в ожидании и перекидывании с оператора на оператора, и в целом ничего решено не будет. В связи с этим, после долгих мучений таки решила сменить провайдера, по совету подруги выбрала инсис, тк она давно пользуется и вроде как инсис, по ее словам, не был замечен за такими грехами как мой бывший билайн. Подключили быстро и без проблем, уже пару месяцев полет нормальный, что несказанно радует, потому что наконец-то могу спокойно работать работу из дома! Спасибо за мои восстанавливающиеся нервы!

Изначально столкнулась с повышением цен на интернет, когда не предупреждали о повышении, кроме как у них на сайте, и повышение цен стали систематическими и вот достигло до того, что интернет со скоростью 50 стоит 630 рублей, это ужас господа! А теперь столкнулась с переездом, а это оказался ещё полный ужас. Договорилась о дате и времени, ждала прихода монтажника с 9-00 до 11 и ни монтажника, ни звонка. Позвонила через общий телефон в инсис, и там вы 5 в очереди, прождала ответа почти 20 минут, и мне говорят монтажник у вас в подъезде, он с вами свяжется! Время 16-00, естественно никто не звонил, звоню опять сама, жду ответа почти 20 минут, а там мне говорят, что подключить они сегодня не смогу по техническим причинам, дом секционный и нет доступа к узлам и не могут найти куда подключиться, естественно негодую, договаривались на другой день, пишу объявления в подъезде, чтобы в определеное время дали доступ в секции для подключения к сети интернет, а это с 5-12 этаж, как мне сказал оператор инсис. Приезжаю в назначенное время, опять жду, прошел час ни монтажника, ни звонка, естественно опять звоню сама жду ответа 20 минут, и оператор связался с монтажником и говорит, извините, но сегодня вас не смогут получить, я говорю уточните причину, долго мялся и говорит нет какого-то инструмента у монтажника и он не может сегодня ничего сделать? ЧТО? ВЫ СЕРЬЕЗНО? Говорит, давайте определимся с датой, "когда мы сможем снова помотать вам нервы". Ну естественно после всего никогда, у меня нет столько времени, что бы вас каждый день ждать и звонить, когда не дождусь, идиотизм! Накипело! А мне с 31 марта на 1 апреля в 00-00 записывать ребенка в школу, как? Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь, наплевать вам на клиентов, только бабки не забывайте им заносить. Никому не рекомендую эту компанию!

Не провайдер - а полный ужас, скорость по кабелю "пойдет", хотя в 21 веке не иметь возможности апгрейдить интернет до новых скоростей - это позор, а вот WiFi полная жесть, оператор говорит, что с их стороны все в порядке, но спрашивая у абонентов инсис, у многих интернет - кабелем все хорошо, с вафлей беда. Сначала стабильно раз в неделю звонил и писал, они там что-то предпринимали, потом приехал "специалист", глянул на роутер и говорит типа он устарел(хотя роутер я брал у провайдера менее 2х лет), дали на тест роутер, стало лучше, спустя месяц пользования позвонили сказали типа надо за него платить, ценник 2500, самое что интересное такой роутер стоит от 1800 до 2000, ну и последнюю неделю вай фай опять чудит. На днях пойду собирать подписи жильцов, чтобы запустить в дом новый провайдер, а от Инсиса по возможности избавиться.Если у вас есть вариант выбирать - все что угодно, только не инсис!!!!

Ранее пользовалась только интернетом, сейчас решилась подключить ТВ. Телевизор у меня не Smart, но с приставкой от Инсис становится Smart. Хочу смотрю Ютуб, Мегого, Иви, хочу включаю ТВ и смотрю биатлон в прямом эфире - очень удобно.

Отличная компания! Пользуюсь услугами много лет. Да, бывают сбои, как и у всех!!! Служба поддержки всегда реагирует оперативно и быстро.

Абонент Инсиса с 20 летним стажем! Подключала еще студеном в съемную комнату интерент, а уже 20 лет прошло. За это время сменила несколько съемных квартир и заехала в свою. Пользовалась услугой "переезд" 4 раза - компания бесплатно подключает своего абонента на новом месте и все настраивает. После всего, что было - с инсис навсегда. Сотрудники всегда лояльны, готовы помочь и быстро прийти на помощь. Когда спрашивают какой интернет и тв подключить, я всегда советую этого провайдера.

Устанавливали интернет и ТВ прям перед новым годом. Переезжали в новую квартиру: ремонт, перевозка вещей, все затянулось и о инете я в последний момент подумала, 28го декабря оставила заявку, а 31го мне все подключили. Президента смотрели по телеку инсисовскому и уже пошел третий месяц, как пользуемся - все хорошо.

Подключила год назад интернет от Инсис. Посоветовала подруга, потому что я вечно мучалась с предыдущим провайдером - каждый вечер отключался интернет на полминуту по несколько раз. Не знаю, что сделали Инсис, но сейчас все работает хорошо. Может быть у них коммуникации лучше, новее - не знаю в чем дело. Качество стабильно, теперь сериалы вечером смотрю без стресса)))

С инсисом с 2017 года, меня всё устраивает. Была проблема с интернетом, решили за один вечер по телефону. Компанией Инсис очень доволен.

Полное говно, нормально никогда не работает, никому не рекомендую, пустая трата денег и времени, пользовался в течении года, звонил практически каждые 3-4 дня по разным причинам, терпение лопнуло, ошибки даже не собираются исправлять, отказываюсь полностью от услуг их компании дабы сохранить деньги и свои нервы.

Подключилась к этому провайдеру около года назад , ни разу не пожалела, как сейчас помню, что пыталась сэкономить и выбор был на самом деле большой, предложений масса. Но мои коллеги по "цеху" , порекомендовали ИНСИС. Цена средняя по рынку, здесь я плачу не только за интернет и ТВ, но и за крутой сервис . Для себя отметила самое важное , круглосуточную техподдержку и персонального менеджера , не надо общаться ни с какими роботами, стоять в очереди и слушать эти заезженные мелодии. Огромное спасибо, компании ИНСИС. Буду вас рекомендовать .

Лучший провайдер! Телевидение очень удобное. Отличный набор каналов. Я на самом деле постоянно смотрю каналов пять. Ежедневно пользуюсь функцией записи на телевизоре. Записываю мультики детям и себе интересные передачи, перематываю рекламу - очень удобно. Интернет тоже от инсис

Пользуюсь Инсис уже лет 6, да цены постепенно растут. Ну а вы что думали, гречка подорожала в 2 раза, а интернет останется по прежней цене? Так не бывает. Цены растут везде, не понимаю зачем создавать себе проблем и тратить время на переход к другому провайдеру, когда у Инсис и так все устраивает и цены у всех примерно одинаковые, плюс техподдержка работает быстро. Вы попробуйте дозвониться в билайн и решить свой вопрос - это невозможно

Сбоев практически никогда нет, если какие-то проблемы, звоним в службу техподдержки, она работает круглосуточно.

Ужасный провайдер, пользуется своей старой инфраструктурой в домах, чтоб навязывать свое ужасное обслуживание. Давным давно он был неплох и я подключился. Но прошло почти 10 лет, я менял тарифы, подключал телевидение и отключал, переходил на актуальные тарифы. В итоге года два назад осел на одном, где был интернет 100мб и ~130 каналов, только ради детских каналов, купил у них приставку и всё подключил. Но вот же не задача, они (инсис дно) начали повышать тарифы в одностороннем порядке. Сначала на 30р, думал ладно не существенно. Прошло время ещё на 50р. Но тут у меня уже дело принципа взяло. Качество то фуфло. Из 100мб, максимум 70 набирало, каналы показывают не очень. Думаю зачем мне этот оператор, который после 10 лет, решил меня мягко говоря нагнуть. Итог. Инсис нет дела до клиентов, старых, новых. Им (инсис) лишь бы успеть подсадить больше народу, чтоб в копилочку несли рупии, а связь и работа их сотрудников (и так сойдёт) нам (клиентам) же деватся некуда, ещё цену поднимем, привыкнут, по терпят. Дак вот, идите на скамейку запасных и закройте свой дно бизнес. Клиенты поймут, что вы за шаражкина контора и будут уходить. А вам скорейшего закрытия.