Отзывы Восток-СВ, официальный дилер HYUNDAI

В начале августа заказали детали, сказали ожидание 3 недели. Сегодня 26.09,сказали детали выйдут только 26.10. Ну то есть никогда они не выйдут. Заказывать детали у дилера, все равно что на фарпосте или у китайцев.

Ну что сказать!?, политика компании клиент всегда л.х! Сервис ниже плинтуса по поводу гарантии, а вот ТО плановые здравствуйте, добро пожаловать! Особенно мне понравилось когда после 7,5 т.км приезжаешь на промежуточную замену масла, они мол это ТО! И? Что вы будите делать!?- спросил я , они мол лампочки проверим

В данном дилерском центре слова "сервис" и "клиентоориентоповнность" на нуле. Отношение отвратиленое, если есть какие-то вопросы по гарантии, надо бегать и доказывать, что что-то не так и плюс мастера не с первого раза могут решить вопрос. Из-за персонала, который в центре, не хочется его посещать. Все разговоры через "р", т к слово "клиент" для них ничего не значит.

Специалисты работают грамотные. Сделали диагностику, указали, что необходимо сделать и сделали. Ничего лишнего.

Хотим поблагодарить менеджеров автосалона, приехали из Якутии на Солярисе. В день отъезда ( должны были проехать 3000 км до Якутска) из Владивостока загорелись лампы ЕСП, ЕГРП отказал ЭУР, многое др. приехали сразу в салон без записи. Парни вошли в нашу ситуацию, быстро и оперативно устранили неполадки, абсолютно бесплатно, за что Вам огромное спасибо!!! Мир не без добрых людей! Удачи Вам, успехов!!!

Спасибо огромное хендай центру, за то, что быстро среагировали и оперативно починили нашу крету с Якутии ( не то что наши специалисты с Якутии) особое спасибо скале Джонсону (механику) и главному специалисту в рубашке (простите не запомнили имён) обслуживали (11.07.2022)

Стоит новый Palisade за 7 млн руб, а у него между передним крылом и бампером слева висит капля лака. Ваш горе-менеджер стоит мне доказывает что так красят на заводе. Вы ему видео покажите как красят авто на заводе, тем более машина относится к премиум классу. Машины продают, а дорогу асфальтировать не могут.

Сегодня приезжала на СТО по гарантии автомобиля, специалисты молодцы на высшем уровне приняли быстро, составили документы, потом моя машинка поехала на замену масла, фильтров, специалисты предлагали заменить колодки так как машина ездиет на колодках уже два года, но ездию я мало, посмотрели и без обмана сказали что колодки еще год прослужат, спросили что нибудь беспокоит в машине, на что я ответила что в том году побывала в аварии и у меня противотуманка выскакивает другие специалисты по ремонту машины плохо поставили ее и она проваливается во внутрь, специалисты были не с Лесной 1 в, а с другой организации, сегодня мне поставили ее на место и не взяли за нее ни рубля, очень понравилось что не навязывают ничего лишнего, работают на правде, пока находилась в зале ожидания обратила внимание на общение с другими автовладельцами, все специалисты очень обходительны и очень внимательны к каждому автовладельцу, я очень удивляюсь про негативные отзывы, меня сегодня приняли на 5 баллов, если было бы 100 баллов, поставила бы самые высшие баллы, класс спасибо огромное диллерскому центру на Лесной 1 в и конечно же отделу СТО, так держать ребята вы самые лучшие

Добрый день всем!!! Хочу поблагодарить менеджеров данного дилерского центра за отзывчивость и доброжелательность. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж Никифорову Наталью в помощи при приобретении автомобиля. Наталья грамотный специалист, которая научила, рассказала, показала, ответила на все наши вопросы, как при личной встрече, так и по телефону в свое личное время. Наталья, огромное Вам спасибо!

На лесной во Владивостоке диллер не под клиента. Взяли новый авто, а с сервиса не вылазием, то диски тормозные на авто с завода не выдерживают тормозов на пробеге до 1 тыс, говорят купите новые-это не гарантийный случай все в допуске, терпите. Ок, говорим-купим, давайте... Ждите говорят... Спрашиваем сколько по времени? Не знаем, ждите позвоним... Через мес пришли, поменяли за деньги соответственно, стало ок. Далее кондер полетел, приехали, говорят залить надо. Ок. Залили, уехали, через день опять пустой. Приехали, говорят оборудование для проверки нет, ждите пока привезут. Ок, ждём, ездием лето без кондер, через месяц звонят, приезжайте. Ок, приехал, говорят муфта-даже гарантийный случай. Спрашиваем сколько ждать муфту, отвечают-не знаем, но сообщим как узнаем. Прошло 6 мес, звонят радостные-пришла муфта, ок, говорим когда приехать, подождите говорят муфта есть, катушки нет... Я говорю, вы издеваетесь чтоль.... Между делом санары на панели горят-неисправность, ездили к ним раза 3 результат также горит неисправность.... В общем сервис гомно...

Начнем с хорошего! Автомобиле марки Hyundai хорошие, качественные. Решил будучи рядом заехать и поглядеть на новинки, пощупать живьем. Парковка перед салоном забита новыми авто, гляжу есть пару мест можно припарковаться, припарковался. Подбегает «верёвочный боярин» из охраны и заявляет, что тут парковаться нельзя, только для новых автомобилей из салона, вам тут ставить нельзя. Где парковаться мне? Ответ логичный, мне плевать, здесь запрещено, и при этих словах обводит своей рукой всю зримую территорию. Иди вниз на подъездной дороге паркуй. На дороге по которой два автомобиля не разъедутся при припаркованном автомобиле на обочине. Там грязь и лужи, что вы, вы же не новые машины, или машины сотрудников. Больше всего порадовали стоимости на авто, Creta 2021 г.в. 1,6 AT, 2WD 1829000,00 внимание это еще и без дополнительного оборудования, то бишь +380 000,00 за парковку на обочине на дороге. Знал, что у Вас нельзя купить авто, но чтобы так, молодцы!!! Так держать, сервис от слова НЕТ. Не идите люди покупать в эти салоны (группу компаний ДВ – Лада, УАЗ, Hyundai, все кто-на этом пяточке), обманут, лжи наговорят, скажут, что все говорили, а то что в срок они не укладываются, это силы вселенной им мешаю и они бедные несчастные не могут ничего сделать, и когда сделают не знают, вы главное подождите, дайте им попользоваться Вашими средствами. Они не в состоянии даже ВЕРНУТЬ ВАМ АВАНС как полагается, который вы будите выбивать, и им НЕВАЖНЫ условия договора!!!

Не знаю, с какими проблемами можно столкнуться на сервисе, вроде все ок. Брал тут новый Туссан, установили допы, скоро поеду на ТО. Все ок, спасибо.

Проходилаа тут первое ТО в своей жизни, переживала, но мастер помог со всем, видно, что настоящие профессионалы

Качество сервиса отвратиленое , кормят завтраками третий месяц. Не хотят по гарантии производить ремонт

Покупал машину дочери на день рождения, все было в лучшем виде, даже подарки подарили, спасибо))

Пока авто новое , все супер ездили радовались. Но как только возникла поломка с этого момента началась .опа , сервис раскрыл все свои стороны. Запчастей на их авто нет ,( впервые столкнулся с сервисом где клиент должен сам искать себе запчасти на авто(( а чтобы заказать тоже нереально т.к каталогов запчастей нет , если и найдётся запчасть то не факт что подойдет. Так простая замена детали затянулась у меня на 3мес.

Покупал Санта Фе, все понравилось, спасибо сотрудникам в частности Екатерине!

Хороший дилерский центр, все расскажут, покажут, порекомендуют. Не навязывают дополнительные услуги, на вопросы отвечают по делу. При покупке авто и оформлении "подводных камней" не было. Приобрёл у них авто, езжу довольный. Менеджер Екатерина молодец, всегда на связи, даже глупые вопросы не игнорирует, если не дошло с первого раза, объяснит ещё раз. В общем 5 звезд.

Тест-драйв. В этом салоне это только слова. На сайте оставляю заявку на тест-драйв. На следующий день с телефонного номера +7 (499) 350-32-89 звонит автоответчик с просьбой подтвердить заявку - подтверждаю, в ответ говорят, что скоро свяжутся. Через какое-то время звонят с номера +7 (499) 350-32-89, беру трубку, но они сбрасывают! Повторяю процедуру записи на тест-драйв и всё повторяется! Вообще не понятно, сразу бы говорили, что не будем вам перезванивать, сами приезжайте, если получится пройти тест-драйв, то ок, а нет - мы же вас не звали...

Тест-драйв. В этом салоне это только слова. На сайте оставляю заявку на тест-драйв. На следующий день с телефонного номера +7 (499) 350-32-89 звонит автоответчик с просьбой подтвердить заявку - подтверждаю, в ответ говорят, что скоро свяжутся. Через какое-то время звонят с номера +7 (499) 350-32-89, беру трубку, но они сбрасывают! Повторяю процедуру записи на тест-драйв и всё повторяется! Вообще не понятно, сразу бы говорили, что не будем вам перезванивать, сами приезжайте, если получится пройти тест-драйв, то ок, а нет - мы же вас не звали...

Компания, которая не ценит своих клиентов и их время.

Хочу поделиться своим отзывом о работе данного дилерского центра и в частности менеджера Екатерины Долгой! После нескольких неудачных попыток заказать автомобиль который Я ХОЧУ, у нас в Хундай-центре я решил искать Авто в других регионах. Обзвонив Новосибирск, Кемерово, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Благовещенск и уже потеряв надежду на положительный результат я дозвонился до Владивостока. Представившийся мне менеджер Екатерина посмотрела и сказала что интересующий меня авто есть у них в наличии, но он предназначен для Южно-Сахалинска, и что они смогут его для меня оставить если я внесу предоплату. Что я и незамедлительно сделал. Это было 20 декабря 2020 года. Далее были два месяца ожидания отправки авто из Москвы во Владивосток! Те кто заказывал и ждал автомобиль меня поймут. Екатерина была постоянно на связи и стойко преодолевала мои навязчивые и порой нервные вопросы по поводу что и как и когда уже!?? В середине февраля Авто вышел с Москвы и преодолев пусть Москва - Южно-Сахалинск - Владивосток 25 марта все таки прибыл в хундай-центр города. Благополучно 31.03.2021 года я получил данный автомобиль. Мечты сбываются! Особую благодарность я хотел высказать Екатерине Долгой как действительно хорошему специалисту, грамотному сотруднику и понимающему, терпеливому человеку!!!! Автомобилем доволен не только я но вся моя семья. Надеюсь что и следующий автомобиль будет приобретен в этом центре. Ещё раз огромное вам спасибо Екатерина за работу и сотрудничество!! Надеюсь фото получения Авто уже висит у вас в центре на вашем дереве довольных клиентов!!! г. Якутск 31.03.2021 г. Сергей

Цены на сайте указаны не актуальны, авто дороже более чем на 100 тысяч. Персонал абсолютно не профессионален и не заинтересован, например звучит фраза "да в этой комплектации ничего нет", эксплуатируют госпрограмму навязывая не нужные услуги в кредит.

Добрый день! Очень удивлена комментарию ниже про Екатерину, приобрели у нее 2 автомобиля, очень грамотный менеджер, все рассказывала доступным языком, сопровождала в течение всех сделок, никакого негативного впечатления не оставила, до сих пор звоним ей, если появляются вопросы - каждый раз вежливо объясняет! Сейчас друзья наши заключили с ней договор на поставку Креты и тоже довольны работой!

Очень прошу руководство провести беседу с менеджером, Екатерина Долгая. Девушка абсолютно не настроена на продажу, общается так, словно мы ей чем то обязаны. Изначально даже не пригласила присесть для беседы и даже не подошла к нам, хотя мы сидели и ждали специалиста. В ходе беседы не услышали ни единого вежливого слова, девушка откровенно грубила и сделала все возможное, чтобы мы покинули центр как можно скорее.

Приехали посмотреть машины, но вся парковка перед их центром заставлена их же машинами. Остальные свободные места загорожены конусами. На вопрос к охраннику где припарковаться, предложил встать на места для инвалидов. Ответил ему что я слава богу не инвалид, развернулся и поехал смотреть машины других марок.

Перезванивают по несколько дней На сайте пишут что в наличии 4 автомобиля Крета, по факту ни одного, при покупке нужно ждать 2-3 месяца ( как заверяют по телефону), навязывают кредитную программу совкомбанка. Хорошиеи автомобили, но ужасный дилер.

Присоединяюсь к отзыву ниже. Судя по всему у данного дилера продажи прут. Хотя странно, если продажи прут, почему менеджеры ходят курить по двое? 20 минут ходил вокруг солярисов, смотрел цены, комплектации, салоны. Вышли 2 менеджера, покурили на углу и ушли, даже не обернувшись в мою сторону. Смотрел не просто так, есть необходимость сменить авто на новое, с левым рулём. Интересуют солярисы, Рио, поло и рапида. Судя по всему мне к дилеру киа или фольцвагена..

Не смог пройти ТО. Не берут трубку, не принимают авто в назначенное время.

Обратился в сервис по замене натяжного ролика по гарантии (сильный шум и люфт) со слов "мастера" Ципелева Д.А. он якобы не видит в этом проблемы !!!! Не профессионализм данного индивидуума просто зашкаливает. В результате четырёх часовой нервотрёпки ролик был заменён по гарантии. Непропадало ощущение, что с тобой общаются на "отвали". День потерян. Сервис -100. ни кому не рекомендую данный сервис.!!!! не вздумайте тут ремонтироваться!!!!

Всем доброго времени суток. В конце августа(начало сентября) 2019г приобрели хендэ крету 2л 4wd (в предмаксимальной комплектации). Обслуживал нас менеджер Сергей Шкотов(сейчас работает в Хабаровске и очень жаль, что такие компетентные люди уезжают с нашего города). Взяли в рассрочку по гос программе скидка 250000 рублей. Всё доступно объяснили, показали, подсказали. Одно конечно плохо это дорого приобретать ДОПЫ в автосалоне). В остальном скажу так на каждый товар найдётся свой покупатель. Развития вам и взаимодействия с существующими клиентами и будущими потенциальными.

Приобрёл автомобиль в Хендай Восток по кредитной программе. Выгодные условия, ставка чуть больше 11%. Документы оформили быстро.

Приобретала уже второй Хендай. В данном салоне очень понравилось обслуживание менеджеров, очень тактичные и вежливые. Помогли мне подобрать комплектацию, быстро оформили документы. Большая благодарность сотрудникам за такой профессионализм.

Отличный центр! Приехали посмотреть, что есть в наличии. Всё показали, рассказали. С нами общался менеджер Сергей. Забронировали машину, оплатили. Через пару дней можно было забрать машину со всеми допами, которые нам были нужны. И там же оформили осаго. Отвечали на все интересующие нас вопросы. Также можно обращаться в дальнейшем, если появятся какие-то вопросы. В общем, обслуживание и машины супер)

Отличный дилерский центр! Всем рекомендую, специалисты грамотные, купили машину, допы установили за день + скоро откроют рядом новый тех. центр

Все было замечательно. Приехали, купили машину. Через 5 дней забрали со всеми документами. Дилеры вежливые. Нас обслуживал Николай, на все вопросы отвечал грамотно, про авто все знает, ему отдельное спасибо. Впечатление от дилерского центра одни положительные.

Что салон, что сервис - оценка ноль! Нет ни одного компетентного специалиста. Директор боится общаться, менеджеры немного умноваты. Особенно в сервисе.

Прекрасный дилерский центр, отзывчивый персонал. Купил крету со скидкой 25%. Радостно:)

Люди не хотят работать и продавать! В салон приезжал трижды,всё сомневался Ниссан или Хенде. Никакого интереса ко мне со стороны менеджеров не было. Ходил сам по себе,хлопал дверьми авто,думал может заметят. На третий раз я чудом встретился с менеджером и мне посчитали баснословный кредит. Условия сделки меня очень расстроили. В итоге езжу на Террано и благодарю ниссан-центр за доступность,отзывчивость и оперативность.

Добрый день. Хочу отметить менеджера Корень Светлана Федоровна за ее абсолютную некомпетентность и неспособность спокойно разговаривать с клиентами. Также хотел бы обратить внимание на необязательность, неисполнительность и неспособность давать достоверную информацию менеджеров компании Восток-СВ. Расскажу обо все по порядку. 26.04.2017 поехал к ОД Восток-СВ с целью преобретения автомобиля хендай солярис. Интересовала меня комплектация с легкосплавными дисками(уж очень нравятся мне литые диски). Работала со мной менеджер Корень Светлана, которая любезно предложила мне хендай солярис 2017 г в комплектации Comfort, и заверила меня что вышеуказанная комплектация включает в себя легкосплавные диски, и более того укомплектована задними тормозными дисками(а не барабанными). На вопрос, точно ли в данной комплектации установлены литые диски, менеджер сказала, цитирую : "конечно, штамповка только в комплектации active". Я, вдохновленный услышанным, подписал предварительный договор, и стал ждать прихода авто(со слов менеджера, авто должен был придти ориентировачно через месяц). Где то через 4 недели после подписания предварительного договора, я сделал свой первый звонок официальному диллеру. Трубку взяла менеджер Анна, которая сообщила, что в данный момент все менеджеры заняты и пообещала, что мне перезвонят через 15 минут. В итоге, ни через 15 минут, ни через час мне никто не перезвонил. Еще через час, так и не дождавшись когда же мне перезвонят, я позвонил сам. Трубку взяла все та же менеджер Анна, которая сослалась на неистовый ажиотаж в автосалоне и сообщила мне, что менеджер наконец то освободилась и готова ответить на мой вопрос. Освободившийся менеджер Светлана, сообщила , что мой авто придет через 4-5 дней и мне сразу же позвонят. Естественно через 5 дней мне никто не позвонил и через неделю я позвонил сам. История таже : обещают перезвонить через 15 минут - через 2 часа я перезваниваю сам. В этот раз отличилась менеджер Анна, которая сказала, что авто стоит на станции Угловая и через 2-3 дня будет в автосалоне. Через 3 дня выяснилось, что вышеуказанный менеджер перепутала мой авто с чьим то другим. А мой авто будет где то через неделю. Звоню через неделю - говорят что машина будет еще через неделю. Так продолжалось еще около месяца. В итоге через 2 месяца после подписания предварительного договора автомобиль наконец доехал до салона. Когда я приехал в салон выяснилось, что на хендай солярис в комплектации Comfort мало того что задние тормоза барабанные, так еще и установлены штампованые диски вместо литых. На мой вопрос, почему мне была сообщена недостоверная информация, менеджер Светлана сообщила, что она мне ничего подобного не говорила. В итоге: очень плохое впечатление о компании Восток-СВ из-за некомпетентности и полного непонимания того, что она делает менеджера Корень Светлана и необязательности менеджеров, отвечающих на телефонные звонки.

Купил машину в этом салоне в кредит, прошел месяц машину получить не могу, отсутствует ПТС. Банк требует ПТС, а отдать нечего. Уже начал оплачивать первоначальный взнос банку. Все печально.