Отзывы Альянс

Проблема одна постоянная. Время для перерыва (пересменки) выбрано самое неудачное, с 19 до 20, то есть ровно то, когда я успеваю доехать до заправки после работы. И всегда закрыто. Уверен, таких, как я много. Это самое популярное время по окончанию рабочего дня. Я каждый раз спешу к этой заправке, потому что она расположена удобнее всего, приезжаю в 18.50, но она уже закрыта. Я бы успел, но за 10-15 минут до означенного времени, она закрывается. Бесит. Она и в другое время часто закрыта, я иногда даже сомневаюсь, работает ли она вообще. Если цель стоит минимизировать продажи, закрываясь в самое горячее время, то все в порядке, цель достигнута. А клиентов такого режим конкретно бесит.

Отвратительное обслуживание!!!! Время 22. 00 закрыто, время 23.40 закрыто, время 00.30 закрыто! И все это время персонал говорит, что еще 15 минут! Через день такая ситуация! Да и днем данная АЗС закрывается по 2-3 часа по несколько раз!

Вынужденно заправляюсь в альянсе , надеюсь их когда нибудь выкупит Роснефть например .

Почему такой долгий перерыв?

Баллы всем списали без предупреждения, ибо нех.

03.07.22 Время 15.35. Оказывается у них снова переучет, сидят пью кофе. Оставили жалобу на горячей линии. Вопросы: 1. У вас постоянно переучеты 24/7? 2. Когда руководство научит вести правильный диалог с клиентами? (Отсутствует уважение, доброжелательность, клиентоориентированность, сотрудники вообще не компитентны!) 3. Постоянно сбои в безналичной оплате 4. Постоянно ломается компьютер, перезагрузка и тд 5. Стоишь в очереди, а когда подъехал к колонке и вставив пистолет, оператор сообщает что такого бензина нет, как понимать? 6.недолив, воздух в пистолете, вам всё денег мало?? (Всех денег в мире не заработаешь) и накалывать не есть хорошо. 7. Замените неисправные пистолеты, работают плохо.

Очень нравится кассир, девушка очень приятная,вежливая, всегда подскажет, расскажет!

Самая никчемная заправка! Зашла попросить разменять, оператор не отрываясь от телефона мягко послала! Разговаривает с гонором и не довольным лицом!

Это просто ужас! Такого ужасного обслуживания нет нигде! 14.06 время 21:35 как можно так общаться со своими клиентами?!! Меня чуть ли на *уй не послали, из-за того что пистолет поломан и плохо работает. Девушка не хотела выходить и помогать,а когда вышла, просто дала понять, что тут вообще она видимо самая главная, а я типо ничего не умею. Я За рулем 10 лет! По горячей линии дозвониться невозможно! Фу! Просто отстой! Очень плохое обслуживание, больше не буду у вас заправлять своё авто

Бензовоз уехал 40 мин назад, всё на лопате. Ужинают наверно..

Постоянно что-то не работает, бензовоз постоянно заполняет бак, огромные очереди из машин на дороге (из-за этого постоянные пробки)

То бензовозы сливаются по 2 часа, то перерывы, а сейчас у неё компьютер перезагружается, поэтому она не будет заправлять!

Нормальная заправка со всеми, более - менее, удобствами. Год-два назад прошла переоборудование. Минус - выезд на главную дорогу и большой поток клиентов время о времени.

Вечно перерывы

Непонятные перерывы по часу…

Кассир отказала списывать баллы, так как оплачивал бензин по карте, говорит, что только за наличку. С чего они это берут, когда уже руководство разберётся?!

Гребаная заправка закрыта с вероятностью 50%.18:30 - она не работает и так происходит в рандомное время. Все остальное время на ней очереди

Время 7:23 - заправка закрыта! И так каждое утро

Отказываются заправлять, заполняют какие-то бумажки… подал жалобу…

Постоянно это заправка закрыто

Мега странная заправка. Закрыта 24/7

Недолив. Заправляюсь на 14-м км всегда. 26 литров с двумя делениями - всегда полный бак. Заправился на Заре - автомобиль показывает, что не хватает два деления.

Как не приеду, закрыто на какой то переучет... в день такое по 3-4 раза застал лично. БЕНЗИН ИДЕТ С ВОЗДУХОМ. НЕДОЛИВ

Нет кассира, хотя заправка открыта

Не организована работа. Только отстояв в очереди можно узнать, что нужного бензина нет.

Уберите часы работы с круглосуточно, на «иногда работаем» , заправка всегда закрыта в час пик, даже не стоит ездить сюда целенаправленно, честно. Я тут рядом живу, со мной такая история повторяется из раза в раз. Отвратительно

Заправка находится на самой главной артерии города! Она закрыта в часы пик ВСЕГДА. Да и вообще, заправиться на ней - счастье! То слив, то перелив, то перерыв... Просто бесит!!!

Отвратительная заправка!то не принимают карту, то не работает еще бензин низкого качества.

Туалет вечно на ремонте

Обьясните своим операторам, что ношение масок НА УЛИЦЕ не требуется. Да и вообще это рекомендательное действие и отказ от обслуживания клиента даже ПОСЛЕ надетой маски грозит штрафом.

А вы когда нибудь открыты? Я как не приеду, то конусы, то касса висит, какая-то не серьезная заправка

Табло с ценой есть, а бензина нет. Обманщики!

Почему на табло висит цена за 98, а его у вас не бывает постоянно ?

Уже надоели, вечно то слив, то перерыв, то еще что нибудь. Утром заезжаю-закрыто, в обед-закрыто, вечером закзжаешь слив. Мыкает уже!!!!

Ужасная заправка, не компетентная сотрудница Корба Ирина Викторовна кассир, люди стояли в очереди, я объехав всех подъехав к свободной колонке отказалась меня заправлять, сказав, что я наглый и объезжаю очередь, хотя к этим колонкам не кто не подъезжал, все стояли в одну. Есть видео произошедшего.

95 вообще вода! По ходу все, кто там заправляется, не видели нормального топлива...

Недолив топлива. Бак 40 литров, в баке было примерно 7-10 литров, заправила 35 литров с расчетом «до полного», очень удивилась, когда «под крышку» не получилось. В итоге датчик уровня топлива даже не дошёл до F, недолив около 10 литров, просто жесть

Сервис-пушка, живу рядом, каждый вечер очередь. Сегодня заехала - лампочка загорелась. Приехала в 19.15, на часах 19.36 и до сих пор стою.. Мало того что не компетентные сотрудники работают, с б/н работать не умеют, так ещё и двигаются как умирающие.

Добрый день!!! Уважаемые собственники, учредители или управляющие данной АЗС ННК, ул. Чапаева 31а, обратите пожалуйста внимание на работу своих сотрудников именно этого заправочного пункта. Все мы люди, понимаем, что существуют на заправке, слив бензовоза, пересменка и т.д. Сегодня, 30 января, на парах я подъехала на данную заправку в 13:20, она как раз закрывалась на слив бензовоза, вариантов не было, оставалось ждать. Простояла 1:50, заправка так и не открылась. Девушка оператор прогулочным шагом расхаживала по территории с водителем бензовоза, хотя он уже слился, на вопрос когда откроетесь в ответ мне сказали ещё пол часа на отчётность. В итоге слив производился 2:15 мин. Имея опыт работы на заправке, хочу сказать, что в филиале на заре у вас работает отвратительный оператор, который задерживает Вашу прибыль и время клиентов.

Ночью не работают. Объехал 3 заправки в 23:30 и все были закрыта.

А туда вообще возможно со стороны чемпиона не под кирпич заехать?

Новая заправка вроде,но бензин не доливают 100%

Задрали, просто каждый поздний вечер все заправки закрываются чтобы операторы могли похрапеть, и это относится ко всем терминалам. Едешь думаешь заправится на нефтеветке - там идёт слив, едем дальше Магнитогорская, тупо закрыто переграждениями не заехать, ладно на Заре заправлюсь - АЗС ЗАКРЫТА по техническим причинам!!! Мне ночевать? Или на Эгершельд ехать?? И это постоянно я так со второй речки доехал до Эгершельда и все заправки ННК были закрыты по каким-либо причинам, на Эгершельде был перерыв 15 минут ночной на приём пищи наверное. У меня всё, вообще я добрый человек, но ох уж эти совпадения, уже не выдержал...

Отличная Заправка ,после ремонта

Нет 95 бензина. Задрали.

Заправился 13.09.2018. Залил 92 на 1000. В итоге: обороты двигателя упали до минимума, несколько раз машина глохла стоя на светофоре, пальцы гремят при троганьи с места, особенно на подъём. Заехал на нормальную заправку, долил немного хорошего топлива, машина пошла получше. Господа, вы там ничего не перепутали? Я понимаю, что бадяжат все и везде-это Россия, но так-то борзеть зачем?? Жаль чек не взял, но в Роспотребнадзор обязательно позвоню.

Отвратительная заправка! Спроектирована будто в 80ые! Ужасно! Уже давно все заправки стали современными! Это прошлый век из-за которого приходить по пол часа стоять в очереди! Только 1 колонка с 95 бензином! 1 колонка с ДТ.

Заехал первый раз на эту заправку, оплатил жду подачи топлива, его нет. Оператор кричит нужно нажать кнопку, нажал, что то шевельнулось и все, жму еще, еще, еще - в общем как в пословице - туда дуй, обратно ничего нет. Выбегает нервный мужик из обслуживающего персонала с воплем, на кнопку один раз надо нажимать, забрал шланг, понажимал на кнопку, повертел шланг и о чудо - топливо побежало. В итоге около 1,2 литра не долили, просил 15, налили 13,8 л. , с учетом, что у них самое дорогое топливо в городе, плюс судя по датчику там и 13,8 л. небыло. Заправляться выходит очень дороговато и плюс испорченное настроение. В общем больше не ногой ни колесом на эту сеть заправок.