Отзывы Гиперавто, федеральная сеть автоцентров по продаже автотоваров и ремонту автомобилей

Вернули к жизни мой опель! Ремонтом и ценой доволен.

Для всех любителей авто

Старый добрый гиперавто превратился в треш. Купил дворники карфорт, один развалился при установке. Купил дворники машума, в одном не было креплений, второй тоже сломался при установке. 5 баллов

Мастера с опытом, проблем не было.

Первый раз в жизни пришлось самой купить масло в двигатель, никогда этого не делала и не заливала соответственно (за это отдельное спасибо мужу

Устраняют любую поломку. Спасибо.

Записался на полную заправку системы кондиционирования. Приехал, персонал ожидайте, ждите, на улице вас найдут (отправили стоять под дождем). поставили в Пост 5 (проезд, большая часть авто на улице, капот под крышей) мне не привыкать, я участник внедорожных соревнований. Остался ждать, т..к не знал где находится штуцер низкого давления, только вычитал на форумах примерное место, указал ребятам, что надо искать там, не послушали мастера и начали изучать всё и вся, но не ту локацию, что указал. после того как они ушли спустя 10 минут бесполезной суеты изучать интернет, я открутил крышку самостоятельно и обнаружил штуцер, в локации, где изначально предполагал и куда мастера не хотели лезть. Подключили аппарат и начали выкачивать старый фреон и вакуумизировать с закрытыми клапанами!!! (выкачали 0г, примерно насчитали 7300+ рублей за всё, я согласился, продолжили) потеряли минут 10 впустую, после обнаружения оплошности мастера открыли клапаны и система выкачала 524г. вакуум прошёл отлично, проверка тоже, закачали 1600г, хотя их аппарат показывал, что надо 1060г, хотя по мануалам 1530-1640г. Я в сторонке очень много удивлялся почему больше 7000 рублей за заправку, раз выкачали 524г. но уже понял что ребята и так долго возятся принял решения, что сервис ужасный лучше заплачу, спишу на ущерб около 2000 рублей. в итоге закачали 1600г, при проверке не оказалось в наличии термометра, чтобы проверить воздух из воздуховода. При оплате сделали скидку и закачали мол 1200г. (хотя там арифметика 1600-524=1076), т.е. с воздуха заработали 124г., и если бы я не возмущался, вписали мне все 1600! делали 1 час 43 минуты, и то я сам открутил и закрутил, чтобы быстрее было! собирал сам, потому что доверить свой автомобиль уже боялся мастерам. Если судить по чеку, то цена без чека 4 рубля за 1г фреона, мне со скидкой 3.6 рублей за 1г, следовательно ущерб мой составляет 3,6руб*124г=446,40 рублей, а если бы не уменьшили объем, то лишняя оплата составляет 1886,40 рублей.

Грубый персонал в отделе запчастей

Бюрократия в процессе возврата. Писать еще заявление, идите вы в задницу, сами ввели в заблуждение о том что съемник фильтра подходит для грузовых автомобилей и еще заставляете писать долбаное заявление и терять время, стоять в очереди к продавцам которые это оформляют

Заехал в это сто, починили быстро без всего лишнего.

Отличное сочетание цены и качества.

Сделали быстро))) но дорого

Мастер делал всё быстро и качественно.

Что мне понравилось, так это что нет навязывания лишних услуг. Все четко быстро и профессионально. Рад, что нашёл этот сервис, теперь только сюда по необходимости.

Неплохой сервис, вежливый персонал, из минусов только несогласованная работа отделов

То у них лучше не делать. Прошёл ТО, проехал 2 000 км - оборвался ремень генератора, 3 ремня на вид есть износ и трещины, как этого не заметить на ТО не понятно. Что проходил, что нет, зря деньги и время потерял.

По итогам диагностики исправили все неполадки.

✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️

Брал новые диски на филдера, при установке всё отбалансировали и сделали развал схождение, едет отлично, ничего не бьет не стучит не ведет

Трубки автосервисе не берут. Оставил в магазине свой номер телефона что бы перезвонил автосервис , так до сих пор и перезванивают уже 2 дня. Машину уже отремонтировал, спасибо

Отмечу оперативную работу, внимательное отношение к клиентам.

Хорошее сто - починили быстро и качественно.

Отвратительно переобули, грузила балансировки наклеили на размазанную грязь! Соответственно они отвалились при легком прикосновении!

Все выполнено идеально, только положительные слова в адрес данного мастера, всем рекомендую обращаться с ремонтом авто к Денису. Без задержек, все в срок, большое спасибо!

Отличный магазин ! Парни молодцы ! За мелочь в 300 руб помогают без проблем . Благодарю !!!! Больше бы таких !

Все устроило, никаких претензий.

Отремонтировали проблем не увидела. Мастер делает быстро, чувствуется профессионализм.

сделал несколько интернет заказов в разные дни. оплатил доставку каждого отдельно в итоге они решили не спросив меня отправить все в одном задержав отправку. так еще и денег съэкономили на этом и себе в карман естественно.

Приехал переобуться, в 2 ГИС цена 800₽ за переобувку, по итогу цену назвали 1350₽, объяснив это тем, что это цена вместе с балансировкой, смех..

На днях была в магазине первый раз. Очень понравилась работа персонала, все приветливые и готовые помочь. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, помог подобрать и прикрутить рамки под номера, и ещё помог подобрать дворники и поменял их! Очень благодарна ему!!!

Перегорели лампочки, заехал в данное сто для замены соответственно, быстро все по поменяли, большое спасибо!

Машину долго не держали, заменили грм и опустили. Рекомендую коллегам.

Делал замену масла и еще и печку промыли. Отлично все... ребятам спасибо! Все работает без перебоев.

Нравится гиперавто своими ценами и подходом к ремонту автомобиля, качество отличное!

Отличное сто, соотношение цена - качество соответствует.

Взял машину 2012го года, сразу повез ее на диагностику, хорошие специалисты, все посмотрели, исправили проблемы, спасибо!

Видела у вас отвратительные наклейки про котов на колёсах. Совсем с головой непорядок? А завтра наклейки с призывами к убийству людей будут?

Когда возникает проблема всегда заезжаю в данное СТО, ребята всегда все делают на уровне, меняют масло на качественное, посмотрят тормоза и фары, ничего не придумывают и не обманывают, все говорят всегда по делу, проблемы мои всегда решались в гиперавто, спасибо мастерам за вашу работу, очень признателен вам.

Не отвечают на телефон

Вот опять вчера была очередная проблема с каким-то треском и шумом в машине, в прошлом сто никак не могли ее решить, только деньги взяли за осмотр и плечами развели. Благо нашла этот сервис, где все реально решается!!! Спасибо вам огромное, сегодня забрала машину и шум исчез, проблемы больше не наблюдаю!

Хорошая музыка у оператора, жаль не дозвонился. Другим дозвонимся. Удачи.

В целом, неплохо. Дважды обслуживал машину здесь и вопросов к качеству работ не возникало. Однако, сегодня приехал по записи и с удивлением узнал, что записан на другой день. Подумал, что ошибся сам, но на всякий случай, проверил запись разговора с менеджером (Вадим). Нет, всё верно, записывался именно на сегодня. Планы нарушены, день потерян. Будьте внимательнее, пожалуйста.

Пытаюсь сделать покупку дистанционно - в 21 веке живем или где? Товар в корзине, потом там надо подтвердить номер телефона... а смс от них никак не приходит. Шифруются?

Не смог подобрать поршень на Toyota crown бред полнейший ! Че за херня! Магазин с гигантским выбором запчастей во Владивостоке не нашёл поршень на супорт! Позорище !!!! Фу !

Отвратительный автосервис , если хотите ,что бы ваше Авто перестало функционировать обращайтесь!!!

Купил тут дудки на авто. Когда дело дошло до установки, оказалось, что низкотональный сигнал не работает - внутри щелкает мембрана и на этом все. Повез менять в магазин. Тут то и прифигел. Товар не б/у, им воспользоваться просто не удалось. Но его надо сдать и оформить претензионное письмо со сроком рассмотрения 2 недели. Дудки на авто за 1000 рублей! Это не какой-нибудь дорогостоящий или технически сложный товар, где необходимо провести диагностику. Им себестоимость 500 р. максимум. Если его решили действительно диагностировать у специалиста, то вся процедура будет стоить больше розничной цены этих дудок. В нормальных магазинах подобные мелочные случаи решаются быстрее и легче. Но есть же 2 недели по закону, видимо, Гиперавто надо чтобы претензия 2 недели настаивалась. Нельзя просто взять и сразу с сырой работать. Но, все это было 2 июня и по сей день нет ни ответа ни привета. Прямо образец клиентоориентированности и сервиса.

Спасибо огромное сотруднику, который помог разобраться как менять дворники на форике

Не компетентный и грубый сотрудник на кассе. 11.05.2021 в 19:30 покупала масло в данном магазине, сотрудница грубо отвечала и хамила

Починили авто по адекватной цене

Ставлю 5! Всё красиво аккуратно, консультанты вежливые. Жаль что маленький ассортимент в выборе запчастей. И главное! Ребята , Учите японские программы или сайт epcdata в помощь у HR-V по с 1998-2005 гв. разницы нет в воздушных, салонных, топливных и масляных фильтрах втэк ни втэк.

Быстро обнаружили и нейтрализовали причину поломки. Цены для Владивостока вполне адекватные. Понравилось отношение к клиенту

Не навязывают лишних работ, ремонтируют быстро и качественно. Одним словом - это полноценный комплекс для людей. Советую однозначно.

Обсуживаюсь в автосервисе "ГиперАвто" примерно год, за это время ремонтировался несколько раз (замена масел, фильтры, подшипники и прочая мелочь), качество работ хорошее. Механик всегда подскажет какая деталь ещё послужит, а какую необходимо поменять точно. Поэтому лишнего не меняют, и стараются сэкономить деньги клиентов.

В ноябре 2020 года купил колёса yokohama с гарантией. 13 января 2021 года проколол колесо. Снял поставил банан. По пути в гиперавто заезжал в две шиномонтажки показывал колесо где мне сказали что необходимо установка латки, тоже самое сказали и в гиперавто после осмотра колеса. Сказали подождать один-два дня. Через 2 дня позвонив в автосервис мне сказали что возможно придётся ждать ещё четыре дня. Еду забирать колесо, наплевал на гарантию, работаю в такси за это время смог бы заработать на два комплекта. Делаю вывод больше покупать колёса в гиперавто не буду лучше куплю с другом месте без гарантии и дешевле.

Услуги оказывают некачественно, навязывают дополнительные, причем узнаешь об этом уже постфактом. При замене масла в двигателе сорвали резьбу и, как результат, замена пробки. До этого такой проблемы ни в одном сервисе не было. Резьбу разметили так, что теперь только замена поддона, масло течёт через пробку. У знакомой в этом же автосервисе заменили пробку даже без предупреждения.

Взялись за работу, сделать не смогли, деньги сняли!!! Как к вам относиться " увожаемый " гиперавто на заре?

Не первый год обслуживаюсь в этой сети, все отлично, приятный персонал, как в магазине,так и в сервисе, предоставляют приятный бонус в день рождение.

Хорошая сетка, ценник правда дорогой, но уже и бренд качает

Время работы до 20 часов . В пол восьмого уже закрыто

Ужасный "автосервис"!!! 100Летия 122, записывался на 19 часов, бокс был занят, заехал минут через 15-20 на замену масла в раздатке, сначала хотели открутить смотровую пробку, на вопрос зачем не смогли ответить, дальше интереснее, оказалось, что у них нет насадки на ключ, (которая есть у них в продаже) и после, сразу начали отмазываться, что повреждена резьба и мы за нее не возьмемся, а как за нее браться если у вас нет банального инструмента?! Я думал у вас серьезная организация!!!!! "Мастер-экстрасенс" увидел порепанную резинку сайлентблока, сказал: сделаем вас бесплатный осмотр... на глаз увидел и сказал что у меня шатается стабилизатор и втулка, а после начал стучать кулаком по колёсам и рукой без усилия пытаться шатать стабилизаторы, которые стояли намертво и написал необходимо замена "в круг", есть люфт, я стоял все время рядом и наблюдал эту картину, от ремонта ходовой отказался... и в добавок, поднять, ничего не сделать и опустить стоит 300руб, и это мне сказали на кассе, верх профессионализма!!! Некому не рекомендую и желающих буду отговаривать!!! Обходите стороной данное место!!! Не думаю что на других точках лучше!!!

Продали лютую Х , вместо обычного стекольного Герметика , который стоил 100 р , впихнули за 700 р якобы японский , даже не сказав что для него нужен пистолет , в итоге поехал делать свои дела , этого нет , того не хватает , третье вообще не пригодилось . В итоге герметик епнул в руках . Крайне не рекомендую

Отличный магазин, рекомендую. Постоянно заезжаю именно сюда, приветливые ребята всегда подскажут и расскажут

Хороший авто магазин,вежливый персонал ,ценны как у всех ,мне нравится эта сеть магазинов

Убрали номера телефонов магазинов и автосервиса. Очень неудобно. В сервисе более точно рассказывают информацию. Блин гиперавто хороший магазин и сервис но за это -.

Теперь только им колеса доверяю, в первый раз заехал переобуться случайно, а они мне на явные проблемы с колесами указали. Сделали все сразу, машина вообще по другому ездить стала. Отличные ребята.

Позвонил с целью записи на оказание услуги поставить ровно руль после снятия рулевой рейки. Сказали, что кроме самого развал-схождения необходимо еще и через сканер устанавливать центральное положение руля за 1000р. Поехал в другой сервис, где сделали развал схождение, никакого сканера, и руль стоит ровно, автомобиль едет ровно. Субару хв гибрид. Вот вам и уровень профессионализма...

Заехали купить рамки для номера. При покупке предложили установить, мы согласились. Как оказалось (конечно поле установки), что это платная услуга и стоит 200₽. Ну ок, при оплате взяли 400₽, потому что как оказалось 200 - это за один номер. Браво, Гиперавто, браво.

Гиперавто и гипераввто,... диагностика ходовой оставляет желать лучшего

Делала замену масла. Всё быстро и хорошо. Дополнительно заменили прокладку болта за 100р, (подтекает масло), в то время как в другом автосервисе хотели разбирать весь мотор за 10к. Дополнительно бесплатно сделали диагностику всего автомобиля. Отметили, на что стоит обратить внимание

Вежливый персонал, выполняют чётко свою работу. В наличии все есть

Приехал на диагностику ходовки со стуками в подвеске спереди. За деньги! Не на бесплатную диагностику и не по купону за спасибо! Подергали узлы монтажкой, постучали по колесам и с важным видом сказали поменять линки и втулки, мол стук изза них. Поменял, ничего не изменилось. Как стучало так и стучит. Отличные мастера!

Сделали быстро, запчасти в наличие. Есть небольшие недочёты в плане "накинуть услуги сверху" , а в целом все гуд

2 года точно у них обслуживаюсь, цены не кусаются, по записи ни разу не приходилось ждать. Радует, что ремонт делают в строго оговоренное время, если сказали час - значит ровно час, не зря себя как экспресс сервис позиционируют. Дорогие запчасти правда, не все в наличии есть, но под заказ можно. Обмен/возврат обещают вроде, не знаю правда как с этим, не приходилось.

быстро, качественно, надежно!

Продавцы хоть адекватно реагирует на просьбу о помощи. Подобрали лампочки дальнего света, фильтр с маслом для замены и ремень ГРМ, которого в наличии в городе нигде не было. Отличный магазин, о наличии сервиса не был в курсе, буду теперь иметь ввиду, чтобы не разъезжать по городу.

В отличие от магазина на Вязовой (мой прошлый отзыв), этот магазин и автосервис - небо и земля! Очень нравится, как работают консультанты и сотрудники автосервиса. Отдельное спасибо хочу сказать Алексею, который всегда уделит столько времени и внимания вопросам клиента, сколько потребуется. Даже не забыл про свое обещание мне позвонить, когда придут запчасти, так как по каталогу они идут одним заводским номером, но с разными характеристиками. Все быстро, четко и по делу. Всегда вежлив! Огромное спасибо! Езжу только сюда. Также нравится система доставки запчастей, которых нет в наличие с 20% скидкой. Мне пришло все на две машины за 10-12 дней.

На Борисенко мне нравится у них автосервис, самый нормальный, заезжать удобно по пути. Первый раз диагностику делала, дороговато отдала, но все поменяли и тормозные диски и колодки, больше не напрягает никакой стук, до сих пор кстати, год прошел. Сейчас вот время пришло масло с фильтром менять, поеду. Фильтр тут 400 рублей мой стоит, раньше заказывала через сайт один за 450, уверяли, что дешевле нет, оказывается есть.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного сервиса за профессионализм, оперативность, вежливость, открытость и простую человеческую отзывчивость. Приехал на замену жидкостей, обнаружил перегрев ступицы. Диагностика ходовки показала, что закис тормозной поршень. Пришлось оставить машину ещё на день, т. к. ехать уже никуда не мог. Спасибо парням, что нашли время в своём плотном графике для ремонта моей "телеги". Подсказали, где купить детали. А это очень важно для человека, не знакомого с городом. В результате машина без проблем дошла до Сахалина, преодолев более 1400 км за два дня.

Сервис хороший, цены низкие. Но в рамках ассортимента магазина, сервис по подбору отсутствует. Проигрывает конкурентам в плане клиенто-ориентированности.

Меня устраивает все у них, покупаю не только з/ч но и всякие автомобильные приблуды вроде стеклоочистителя, вонялок, шампуней и полиролей. Этого добра там навалом на любой вкс и цвет) Много чего по скидкам из этого добра) Резину новую тож тут взял зимнюю, менять думаю тоже сюда поеду. Цены на монтаж адекватные, реюята вроде тоже там нормальные работают.

Заехал в сервис по поводу кондиционера, чтоб проверили и если рабочий - заправили. Проверили, заправили, чуть поработал и снова теплота. Коротко, выводы, на мой взгляд автомеханик никакой, ничего не увидел, не определил, хоть и аппаратом тестировал, и визуально, его не смутил в ноль пустой кондей, заправил дырявый кондиционер и также даже внимание не обратил, что трубка передавлена была. Я, конечно, понимаю, что у нас во Владе все такие умные автомехи, что сами дальше развиваться не хотят, а только чему в гараже научились, то и делают, а если не нравится, мол вали к другому! У нас в таком автомобилизированном городе дефицит хороших механиков с техническим мышлением, чтоб он мог понимать и представлять, что из-за чего может случиться!

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам автосервиса "Гиперавто" на "Заре", которые обслуживали мой автомобиль 3 августа, в особенности администратору Ксении Эм и механику Денису Гринь (заказ-наряд № 6352). Ксения пошла мне навстречу и нашла возможность записать меня на обслуживание, не смотря на плотный график, обо всех нюансах уведомила меня заранее. Механик, который работал с моим автомобилем, устранил все недочеты, допущенные работниками другого сервиса (об этом я подробно писал в одном из своих предыдущих отзывов), сделал работу добросовестно и аккуратно. Кроме того, я попросил разрешить мне присутствовать в процессе обслуживания автомобиля, на что получил согласие работников автосервиса и мог наблюдать за всем своими глазами. Работа выполнена в высшей степени вежливо, добросовестно и профессионально. Выражаю большую благодарность коллективу "Гиперавто", считаю, что такие ответственные и компетентные сотрудники как Ксения и Денис заслуживают поощрения со стороны руководства. Буду обслуживаться у вас и рекомендовать другим.

хорошие магазины, расходники типа жидкостей и герметиков есть на любой вкус и цвет. Немного смущает только то что в наличии из запчастей в основном машума, да и запчасти под заказ как правило дороже чем на том же экзисте, но видимо у ГиперАвто просто другая модель ведения бизнеса

магазин вроде большой, а элементарных барабанных колодок нет, ПОЗОРИЩЕ

Ребята,у меня к вам просьба:пересмотрите свою ценовую политику в автосервисе.Цены просто неадекватные.Личный опыт:замена топливного фильтра на Forester SH5-3200₱.Еду в другой сервис-1500₽.Замена передних нижних шаровых-1000₽ за штуку.Да я за 800 обе поменял!Фото прилагаю,у себя проверьте.И это не в гараже у дяди Васи,а в весьма известном сервисе.Ну и в магазине цены выше средних по городу.Видимо ваш удел только китайским ширпотребом втридорого торговать.Извините,но больше я к вам ни ногой.