Отзывы мебель.ру, салон мебели

Можно оценку в минуса поставить? К персоналу самого магазина претензий нет, вежливое обслуживание, все объяснили-показали. НО. Доставка и сборка - это жесть. Полки привезли не того цвета, потом меняли стекло, потом выяснилось (уже при сборке!), что задняя панель чем-то намочена и вся в потеках, мастер об этом НЕ сообщил. Да и вообще - сборщик отдельная тема. Пришел мужчина, перед концом рабочего дня, хотя до этого сообщал, что будет в 12, начал материться, мол места ему мало, при сборке обколол половину боковинок, пробил две стеновые панели (ну там же не видно все равно - очешуенная мотивация). Потом, когда рабочий день подходил к концу нахамил, собрал инструменты и ушел, так и не закончив сборку. Мол - мне за ваш заказ все равно не заплатят,(подпадали под акцию по бесплатной сборке). До этого человека сидели ждали 3 (ТРИ!) дня, на работу же никому не надо, мы стенку охраняем. Начали звонить в сервис - выяснять что делать дальше, т.к. бабушка живет в общежитии, там одна комната и та теперь заставлена вещами и запчастями от стенки, спать негде теперь. На что нам сказали, что мастер может вернуться завтра при условии, что из комнаты вынесут ВСЕ вещи. Выносить их просто некуда, общий узкий коридор. После третьего звонка менеджер сказала, цитирую "я больше не хочу с вами разговаривать, меня от вашей ситуации всю трясет" и повесила трубку. Огонь, я считаю. Клиентоориентированность на уровне. Желаю сему чудному сервису таких же охренительных клиентов, как они сами. Божественно.

Можно оценку в минуса поставить? К персоналу самого магазина претензий нет, вежливое обслуживание, все объяснили-показали. НО. Доставка и сборка - это жесть. Полки привезли не того цвета, потом меняли стекло, потом выяснилось (уже при сборке!), что задняя панель чем-то намочена и вся в потеках, мастер об этом НЕ сообщил. Да и вообще - сборщик отдельная тема. Пришел мужчина, перед концом рабочего дня, хотя до этого сообщал, что будет в 12, начал материться, мол места ему мало, при сборке обколол половину боковинок, пробил две стеновые панели (ну там же не видно все равно - очешуенная мотивация). Потом, когда рабочий день подходил к концу нахамил, собрал инструменты и ушел, так и не закончив сборку. Мол - мне за ваш заказ все равно не заплатят,(подпадали под акцию по бесплатной сборке). До этого человека сидели ждали 3 (ТРИ!) дня, на работу же никому не надо, мы стенку охраняем. Начали звонить в сервис - выяснять что делать дальше, т.к. бабушка живет в общежитии, там одна комната и та теперь заставлена вещами и запчастями от стенки, спать негде теперь. На что нам сказали, что мастер может вернуться завтра при условии, что из комнаты вынесут ВСЕ вещи. Выносить их просто некуда, общий узкий коридор. После третьего звонка менеджер сказала, цитирую "я больше не хочу с вами разговаривать, меня от вашей ситуации всю трясет" и повесила трубку. Огонь, я считаю. Клиентоориентированность на уровне. Желаю сему чудному сервису таких же охренительных клиентов, как они сами. Божественно.

Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда. В отделе мебели(цокольный этаж) продавцов невозможно найти на рабочем месте. Покупатель вынужден искать их по всему магазину. Создалось впечатление, что в данном отделе не заинтересованы в покупателях. Мало того, что нет продавцов, персонал (цокольный этаж) ведёт себя по хамским, хамит, повышает голос на покупателя. Остались недовольны таким недружелюбный магазином.

Ждал 20 минут продавца, не было, пошел искать другой магазин.

Руководство магазина вы следите за своими людьми или нет???

Кругом дурят людей в таком магазине особенно со сборкой мебели

Отвратный магазин во всех смыслах, хуже я не видел. Такого скотского отношения к людям надо ещё поискать, купив мебель, у вас будет море проблем. Никогда не приходите в этот магазин!

Вполне нормальный магазин - единственное, что не нравится, так это не очень удобный подъезд из-за отсутствия нормальной парковки. А в целом - цены адекватные и обслуживание на уровне. Я покупал гостиную и продавец-консультант Светлана мне во всем помогла, подсказала - долго и терпеливо со мной возилась, учитывая мои проблемные размеры помещения. В общем, вежливая и приятная девушка, которая оставила хорошие впечатления) Доставка также не подкачала. Скоро вернусь за диваном)

Отвратительное отношение к покупателям после того как оплатишь. Изза того что не подписывал бумагу что не имею притензий к внешнему виду отказывались отгружать диван. Хотя я его не видел только после отвели на склад и показали диван. После чего я и родписал.. охранники так же грубят как и кассиры. Остался не доволен.

Ужасно, не согласились вынести даже до двери диван, хотя до 18:00 было ещё 10 минут, кладовщик сказал, что не понёс, его рабочий день закончился. Я в шоке!!! диван и так был с браком. Ужасно, никогда больше туда не приду. Люди, пожалейте свои нервы.

У них есть сайт? Хороший продовец кристина мне понравилась .сразу помогла где и что найти подоброла кровать

Ужасный магазин! Ужасные сборщики! Сначала привезли сломанные детали, приехал собрал половину, зеркала налепил не ровно, так через несколько дней привезли замену и приехал другой сборщик собрал настолько плохо, что при открытие стёкол они зарапают мебель!!!! Это просто ужас!!! Хуже магазина не видела!!!

Ужасная работа службы сервиса. Сотрудник Зубрихина О. В. абсолютно не умеет работать с клиентами. Не предоставила данные по доставке, вёла разговор на повышенных тонах. Бросил трубку. Испортила всё впечатление от покупки.

Магазин понравился! Продавец Жанна приветливая, профессионал, на любой вопрос отвечает точно и со знанием дела. Мебель доставлена в срок, без дефектов, собиралась легко, все подогнано. Рекомендуем этот магазин!

Не так давно был в вашем салоне,в общем не плохо.Но вот прочитав отзыв пожалуй соглашусь с автором,насчёт Анастасии.Продавец не какой,то есть ноль, сам будучи работая с мебелью в очень большом торговом центре,где работают люди знающие свое дело,могу с уверенностью могу сказать что таких менеджеров как Анастасия не держат. Человек не просто не хочет работать, а в принципе не знает работу!Если ваша прибыль зависит от менеджеров,то делайте ударение на способных сотрудниках.Спасибо за понимание.

Хамское отношение к клиентам, продавец Анастасия ведет себя по хамски, спрашиваешь про конкретную модель, сказать толком ничего не может, на вопросы не отвечает, будто ее все раздражает.

Отличный продавец Анна!!!Нарисовала кухню очень быстро,все модули составила грамотно!!!Кухня пока на стадии изготовления,про товар пока ничего не могу сказать.

Ужасный магазин. Заказывали там двухъярусную кровать, компьютерный стол, шкаф и трильяж. Когда начали собирать мебель обнаружили что у кровати нет схемы сборки, у трильяжа не такое зеркал и ручки, так же в ящике от трильяжа было дно не такого размера. У компьютерного стола не было двух фланцев, шкаф вообще привезли не тот, а обосновали тем, что скорее всего, того шкафа который мы заказывали не было на складе, и они решили привезти этот. Но даже и это шкаф не получилось собрать, так как дали не все колесики(шкаф купе),когда поехали разбираться нам не дали колесики, так как сказали что нету на складе. И что теперь, шкаф будет стоять Без дверей?? Ужасный магазин, ужасное обслуживание, все некультурные, привозят не все детали от мебели. Еще и доставляют мебель поздно. Когда мы заказывали мебель, нам сказали, что доставка с 11 до 19.00,а привезли мебель в десятом часу! Не советую что то покупать в этом магазине.

В данном магазине купила кровать, она оказалась бракованной. При покупке дали гарантию 1 год, но воспользоваться ей нельзя. При обращении в магазин, сборщик для определения проблемы, приехал только через 3 недели, и после 3-х звонков. Менеджеры сидят не на своем месте, забывают передать информацию, грубят. После визита сборщика мне было сказано, это ваши проблемы, решайте их за свой счет. Сборщик оказался хамом и грубияном. При его нахождении в квартире, испугался ребенок. В общем отвратительный магазин. Не советую покупать там мебель.

ужасный магазин и хамское отношение к клиентам. попросила связаться с директором сказали ее нет на месте и не известно когда придет. получается вам надо и ищите этого "директора".

Купили кухню, привезли ее. Когда начали собирать сами оказалось отверстий не хватает на дверях, столешницы и ножки невозможно прикрутить,и при сборки мойки не оказалось дверей. в итоге обращаемся в магазин, при покупке уточняли про сборку стоимость 10% от стоимости кухни в итоге получается больше 10% за сборку стоимость сказали 1580р и еще что бы повесить 3 шкафа плюсом еще 1250р.Сейчас сборщик мебели собирает кухню и просто дверцы на саморезы вкручивает и говорит так и надо, и утверждает, что на заводах где мебель изготавливают вообще могут метки не ставить... я в шоке... Везде всё размечивают, а у них нет. Больше не пойду в этот магазин. халатное отношение к покупателям. большой минус вам!

неприятное отношение к клиентам. позвонили о прибытии заказанного товара. создалось впечатление, что сделали одолжение, что на самом деле это не входит в их обязанность. попросил перенести доставку на другой день, что в предоставленный день я работаю. ответили "мы тоже работаем". можно подумать, что их з/плата не из моих уплаченных денег складывается. уважаемые дамы, вы работаете на клиента. и если у вас нет возможности удовлетворить его потребности, то будьте хоты бы вежливы. я деньги отдал за товар и услугу, а не за хамство но это не относится к продавцам. очень отзывчиво обслужили. потратили полчаса, но нашли для меня именно то, что я хотел. спасибо