Отзывы СДЭК, компания курьерской доставки

Доставка во время, персонал отличный.

Заказ должны были доставить с 9:00 до 14:00, но заказ не был доставлен во время, ближе к 15:00 часам я позвонила курьеру, но оказывается у этого курьера выходной. Позвонила в пункт по работе с клиентами, там сказали что автомобиль у курьера сломался, и водителю было не до того чтоб предупредить клиента о задержке и скидку на доставку делать никто не будет. Прождала пол дня, посмотрим сколько ещё ждать придётся. Ужас

Была тут до Нового года.Ужасный сотрудник парень! Грубый! Тараторит не по теме неизвестно кому,вы его где нашли? Вопрос был элементарный,есть ли у вас такая-то упаковка.На что он вопросами на вопрос стал вообще непонятно что говорить ,в это время он продолжал так же передвигаться и делать другие дела.Ты видишь,что зашёл клиент и вопросы задаёт,то какого черта ты не останавливаешься да ещё и раздражаешься? Передайте ему,пусть боится! Не все такие терпеливые как я.

Сотрудники ужасные. Никогда не здороваются, хоть и каждый раз разные сотрудники попадаются. Разговаривают грубо. Место неприятное в общем.

Добрый день, на самом деле персонал очень вежливый и приятной, НО. Обслуживал молодой человек с цепью на шее, в чёрной футболке, мило побеседовали, посмеялись. Вышла из офиса, уехала и поняла, что за этой милой беседой, молодой человек не выдал мне сдачу. Сумма не очень большая, но сразу появился неприятный осадок в душе, будто за всей этой милой беседой - скрывался именно умысел как бы «случайно» не выдать сдачу. Заказ #1294415582, была примерно в 14-14:30. В чёрном пуховике и шарфе. Денег особо то и не жалко, но хотелось бы какого то объяснения. Думала вернутся, но уехала уже далеко.

Часто посещаю этот пункт, почти у дома. Приходит всё очень быстро и целое! Всегда проверяют. Никогда не возникало проблем! Очень доволен персоналом! Рекомендую)

Хочу выразить благодарность. Персонал знает свою работу и доброжелательный, доставка в срок.

Медлительный молодой человек работал 23.11.21 в 16.30, простояла в очереди, отказал выдавать мою посылку по фото моего паспорта без оригинала, ранее с этим проблем не возникало (ещё с открытия в данный пункт СДЭК хожу), женщина без проблем и оперативно всегда выдавала и отправляла мои посылки, так как уже все данные имеются в базе данных у вас.

Отрицательная женщина вчера отказала в получении заказа. Стоял в очереди около 40 минут до закрытия, женщина еле-еле обрабатывала всех, даже не удосужилась сказать, что можно остальным в очереди не стоять. Заявляла, якобы работает без выходных, нету обеда и времени попить воды, но сегодня я ее в отделении не обнаружил. Не знаю какие условия работы у ваших сотрудников, но не думаю, что они такие «невозможные», как заявляла женщина.

Пришло сообщение что заказ поступил и готов к выдаче, приехали с другого конца города, оказалось его ещё нет, предложили прийти через несколько часов.

Отказались принимать маленькое разобранное кресло. Не рекомендую! Ужасный сервис

Хорошая компания, четко налаженная работа, операторы работают довольно оперативно. Год тут все отправляем-получаем, проблем не возникло!

Ужасный сервис, почему документы не приходят отдельно, а с остальными посылками? Пришли получить посылку документы, нам сказали машина не приехала приходите через час, пришли на что нам сказали приходите теперь через полтора часа, так как мы ещё не разобрали коробки, нам срочно нужны были документы, и оператор не пошёл к нам на встречу, сказал у меня 6 коробок, ни чем помочь не могу, и когда мы были там было 2 оператора, когда пришли посылки, 1 куда то исчез!

Самая отвратительная компания, дорого, и через 3 дня с момента доставки посылку отправили обратно как не востребованную

Самая отвратительная служба доставки ! хуже только почта России! в кол центр не дозвонится ! с курьерами не договорится ! сиди и жди их целый день ! ПОТОМУ ЧТО ОНИ МОГУТ ПРИЕХАТЬ ТОЛЬКО СИЮ СЕКУНДУ! ИЛИ ВООБЩЕ НИКОГДА !

Уважаемый СДЭК, научите своего новичка разговаривать с клиентами, клиентоориентированность ниже плинтуса)

Ужасная компания. Мало того,что разбили заказ и задержали доставку, так ещё и не на тот адрес доставили. Пришлось колесить по городу,чтобы найти свой заказ

Сдэк потеряли документы!!! Важные документы! Отношение свинское, люди не доверяйте документы этой компании. В добровольном порядке после претензии сказали - да, мы потеряли, извините и получите 500 рублей за доставку, но не на карту, а в счёт следующего отправления! Да кто хоть будет обращаться повторно после такого! Гарантия у этой компании ровно 50%!!! То есть никакая! Будем судиться!

Москвичи работают нареканий нет( при расчетных сроках 2 недели) доставили посылку за 5 дней. Казань - отвратительно. Посылка лежит в месте приема неделю и не шевелится. Поддержка ссылается на сроки. Почта Росси и транспортники работают куда лучше.

Все работники вежливые и приветливые, все делают быстро и четко! Спасибо за работу! Со сдеком работаем год, никогда не было проблем. В месяц около 20 отправок.

Самая плохая ТК из всех что я пользовался, очень дорогая не обоснованная доставка. Не рекомендую!!!

Ужасная транспортная компания, не рекомендую сюда обращаться из 3 обещанных дней срочное письмо не доставили даже на 5 когда ожидать доставки не знаю

Уже ни один десяток раз забирал товары из разных интернет-магазинов в этом Отделении СДЭК. И всегда только вежливо обращение, грамотная речь и понимание со стороны сотрудников. Ни какой нервозность или негатива. Всегда приветливые и доброжелательны. Спасибо им большое за это.

Быстро доставили очень ценный груз, недорого. Вежливое обслуживание. Буду ещё обращаться.

Быстрый и недорогой сервис доставки. 100% лучше чем почта россии

Почему в 2гисе нет информации о том, что 1 мая выходной?!!!!

Приехал забрать груз 02.04.2021 ,не работает

Спасибо Вам за быструю доставку, за организованность и вежливый персонал. Получаешь товар буквально за 5 минут при наличии паспорта и всё. Посылка целая без царапин и всё целое.

Если хотите обратиться в эту шарашку,тысячу раз подумайте,на сайте пишут один срок,по факту доставляют в 2-3 раза дольше,при чем доставка самолетом,если на авто то посылку получат ваши дети а то и внуки,если вам что то нужно срочно отправить,лучше натренируйте почтового голубя с нуля,не говорю что будет быстрее,но хотя бы веселее

В общем посылка то пришла. Да вот по документам вес 15кг, а по факту 6. А расчет то за 15кг берут. Говорят, так отправитель сказал курьеру. Это как? Т.е. я могу посылке указать любой вес и СДЭК мне ее привезет, к примеру посылка 100кг, а я скажу 10кг и в сдеке ребята...ну ок Ещё момент. Размер посылки по докам 30, 60, 80, я значит жду коробку большую. А приходит 30, 3 (!), 80. Т.е. товар пришел в разборном виде, но считают как за собранный. В общем в след раз, скорее всего, буду просить другую ТК у продавца.

Самая отвратительная компания!Пришла пасылка мне не сообщили и отправили назад.

В этой компании телефоны работают вообще? Курьер доехать не может, причем без предупреждения отмена доставки. Дозвониться невозможно, доставка раз в неделю, самовывоз невозможен. Что за средневековье у вас? Пешком ходите что ли по Сургуту!? Слов нет.. чтоб я ещё раз с вами связалась.

Впервые пользуюсь услугами данной компании. Первый и последний раз! Доставка курьером должна была произойти 30.12.2020 (21.12.2020 отправили с Москвы рабочие материалы)!!! Посылка в Сургут пришла ещё 27.12.2020, но мне до сих пор никто не позвонил, а уже 09.01.2021!!! У меня слов нет описать, как я расстроена. В чате не отвечают, по горячей линии авторобот, который никак и ничем помочь мне не может. Где моя посылка? Если нет курьера - так и объяснили бы, я заберу сама, только где она? Хотя курьера я не из прихоти заказала. Ужасно в общем. Все почту России хают, а она куда быстрее и качественнее работает!!!!

С Тюмени неделю все не может приехать посылка, которую я ООООЧЕНЬ ждала получить до НГ! В итоге все мои рабочие материалы хрен поймёшь где!! Ужасно разочарована , Почта России меня радует в отличии от ТК нашего города , однозначно в последний раз работаю с ними

Посылки не едут в транспорте, а идут самостоятельно пешком!!! Самая медлительная транспортная компания! ВНИМАНМЕ! если вам надо доставить груз оперативно и в срок, ВЫБИРАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ другое.

Лучше бы я воспользовалась почтой России

Отлично обслуживание! Отзывчивые сотрудники. Дошло все в срок Сургут-Самара, без нареканий

Ужасное обслуживание. Невозможно дозвониться и просто спросить где находится товар который пришёл , говорят мы заняты перезвоним , и перезванивают через несколько часов . Я за это время сама езжу и узнаю где мой товар . Сроки доставки изменились , раньше быстрее доставляли .

Доставили стол с икеи с дефектами. Уронили похоже коробку. Стол теперь с повреждениями. Не рекомендую

Заказали экспресс, крайне ждали все спланировали ,итог все полетело к чертям собачим груз 2 полных дня какого то валялся в мск ... сервис днище DHL express куда шустрее ....

Быстро доставили посылку, остался очень доволен

Ужаснейшая компания, строящая из себя неизвестно кого. При оформлении заявки, указали не тот адрес и ещё клиента обвиняют, что я не верно его указала. Зато при оформлении куча ненужных вопросов, затягивающих время оформления, а название улицы записать правильно не могут....

Быстрое обслуживание, вежливый персонал :)

Неадекватная тетка, бросает трубку

Мало того что до горячей линии не возможно дозвониться, так еще сотрудники 06.04.20г предоставляют неверную информацию по режиму работы! Сообщили что работают в штатном режиме до 20ч! Приехал в 18:15 все закрыто! Потратил время и деньги зря! Отношение к клиентам отвратительное. По приходу товара ни кто не обзвонил, смс не получал, сам лично позвонил и узнал как и что, если график изменился, вы клиенту почему не можете сообщить?

Отлично, быстро получила, в 17:00 людей не было. Единственный момент удивил, при получении не попросили паспорт. Ну да ладно)

Долгое обслуживание!!!!

25.01. Привезла посылку отправить в Екб сказали нет такой коробки чтоб упаковать , есть только пакет. Согласилась на пакет, попросила приклеить что в посылке стекло,. Т.к. время было перед закрытием, при мне посылку не упаковали. Сказали все идите. Теперь переживаю, ничего не пропадёт из коробки. Странная женщина была, закатывала глаза постоянно. Не нравится работа, устройся на другую. Качество обслуживание плохое.

2 раза получал здесь посылки, всё быстро и без проблем. Не дольше 5 минут

все просто. попробовал открыть дверь обклееную в вашем фирменном стиле, она была закрыта, позвонил на линию, чтобы сориентироваться где вход. зайдя в соседнюю дверь, перед получением посылки получил набор замечаний от вашего специалиста. что если испорчу ручки за нее заплачу и мол нечего звонить вам на линию жаловаться:) сервис на 5 балов! но пока поставлю 1

Сотрудник на выдаче товара оказалась на редкость хамоватой дамой...

Потерял кучу времени, потому что их терминал не имеет связи с банком. Персонал такой как будто вообще ничего не надо

Пользуюсь этой службой доставки уже не первый раз! В основном получаю! Очень быстро/качественно! Главное для меня, что рядом с домом и удобный график работы!

Посылка дошла из Питера за 3 дня, вручили буквально за 3 минуты. Компании ставлю класс.

Отличная работа курьеров, доставили все быстро, очень благодарен. Хорошая служба доставки!

Менеджеры молодцы, всегда подсказывают и объясняют, если что-то не понятно, за что большое им спасибо. Доставка тоже отличная, доставляют быстро!

Пользуюсь часто ,с 2017 года постоянно. При отправке груза склад-склад проблем не возникало никогда. Про курьеров сказать ничего не могу. Отслеживаю перемещение груза на сайте компании. Доставка в срок всегда.

Доставили быстро и оперативно, остался очень доволен доставкой

Приехал, простоял 15 минут и ничего не получил. Ну, просто потому, что терминал не работал. Как итог, потерял время, потратил бензин и вынужден буду ещё и на следующий день ехать - супер, отличное обслуживание. Лучше было лишь тогда, когда мою посылку 3 дня не могли привезти 3 разных курьера. Бестолковая транспортная компания, лишь тратят чужое время.

Вам пора закрываться , ужаснейшая ДОСТАВКА , груза приходят с задержкой , Посылки от одного отправителя приходят в разное время БРЕД. Никому не советую эту шарашкину контору

Не возможно связаться со складом ау есть кто живой