Отзывы СДЭК, курьерская компания

И почему закрыт то раньше времени , написано до 20:00 и в итоге закрыли перед носом в 19:45 . Ещё и хамят . Сказала вы до восьми работаете мне в ответ сказали надо было раньше приезжать мы закрыты

Грубые, не ответственные работники.

Ужасная компания, за свои слова и по договору ни за что не отвечают, никто за вашу посылку, как оказывается, не отвечает. Никто с претензиями не работает, всегда виноват сам клиент, с их стороны всё было "замечательно". С таким сервисом я работать больше не собираюсь!

В очередной раз убиделся, что этой компанией лучше никогда не пользоваться. Отправлял груз с Новосибирска, так на сайте пишут срок доставки 3-4 дня, но по факту шло 6 дней, а стоимость при этом ровно в три раза дороже чем в других ТК, при этом другие ТК привозят за 5-6 дней.

Первый и последний раз отправляю этой компанией! 17.12.21 отправил посылку в город Дудинка с доставкой до подъезда, пообещали в течении 6 дней доставить, ну думаю хорошо и к новому году человек получит подарок. Дозвониться конечно невозможно до сотрудников, отвечает голосовой помощник, 27.12.21 посылка поступает в офис Города Норильск. Ждём, уже рядом,100 км до места. Проходят новогодние праздники поступает звонок 11.01.22 заберите посылку, какое было удивление у нас, почему не везёте в Дудинку?? На этот вопрос простой ответ « мы туда не возим» тогда на какой …. Вы брали оплату до подъезда? 13.01.22 человек едет в Норильск за посылкой причём в тех погодных условиях это можно приравнять к угрозе жизни ( была метель) А, что делать сказали отправим назад. Получатель приезжает 13-го числа и получает ответ мы её отправили назад! Как так, что за х… в этой компании, за две недели не могли позвонить и сказать, легких путей не ищем посылку отправили назад. Пошёл разбираться на месте отправления, начали выяснять.. в Сургуте говорят она на месте забирайте, в Норильске говорят отправили, в итоге сейчас посылка находиться в Красноярске! Это пипец какой-то. По итогам разбирательств посылку из Красноярска отправят почтой России, что ещё не лучше. Где Ваша логика??? Где экономия ваших затрат? Посылка поступила в аэропорт, была в 45 км от места, потом на машине увезли за 100 км, вернули снова в аэропорт в 45 км от места и отправить в самолётом в Красноярск, чтобы снова вернулась в этот же аэропорт и приехала до адресата в 45 км! Бред полный, а не компания!!! Не рекомендую!

Ужасный персонал, отвратительное обслуживание!

Пользуюсь очень часто так как получатель оплачивает ,но с тем что я сталкиваюсь переобуваются на ходу . Самая бестолковая компания ,если выбор стоял за мной ни когда не обратилась бы в эту компанию!

Сегодня была в этом отделении! Весь процесс занял меньше минуты! Груз пришёл на три дня раньше, во всех мессенджерах оповестили, посылка в целости. Спасибо СДЭК!

Отвратительное обслуживание. Долго. Не оперативно. Девушка на выдаче огрызается. На объективные замечания реакции нет. А замечания по делу: длинный хвост из ожидающих и работает одно окно.

Ужасная контора, дозвониться не возможно ровно час ждала когда соизволят ответить на звонок так и не дождалась, Вопрос зачем тогда вообще у вас существует телефон???????

Ужасная контора! Не отвечают на телефонные звонки!

Зачем телефон , удалите его

Воруют личные данные!

Никто не берет трубку!

Не возможно дозвониться. 2 номера. Трубку не берут ни на одном. (-5⭐️)

Ну незнаю что и сказать, столько негативных отзывов. Мне очень нравится на Ленина 35 отделение, приятные девчата, очередей почти никогда нет. Мне кажется это конкуренты отзывы плохие пишут

Невозможно дозвониться! Ни разу не взяли трубку!

Заказ запланирован к получению 30.04, сегодня уже май, конкретики ни какой, где то в аэропорту, и может даже в Сургуте. А это документы. Очень плохая работа

Посылка в городе, но доставить ее нет возможности, надо ехать в ж... мира самому. Созвониться практически невозможно. Изначально звонит робот, чат тоже с ботом, да и оператор якобы живой человеческий, но говорит ту же инфу, что и робот. Отстойная компания.

Персонал хороший. Сам СДЭК немного подзастрял в бюрократии. Уже 2021 год. У них до сих пор заполняют бумажки, и надо с собой носить паспорт, чтобы забрать посылку. Развиваться надо! Сама скорость доставки естественно медленная, как и в любой другой российской службе доставки, не сравнить со скоростью доставки в развитых странах.

Конченный филиал, с екб посылка ехала неделю

Относительно конкретного пункта выдачи: очередей нет, персонал по общению нормальный, но, трубки не берут в отделении вообще и видно не сильно быстро делают отметки о доставке посылки им в отделение (все завалено посылками). Теперь конкретно по CDEKу: скорость доставки оставляет желать лучшего, сделал заказ в интернете из Тамбова 20.01.2021 пришло только 28.01.2021, при том что в Москве провалялась с 22 по 25 число. А теперь сравнение: ozon - заказал 22 января, посылка пришла 27 и 29 января, и ещё интереснее Ali express стандартная доставка заказано 19.01 пришло 31.01. (с Китая 12 дней, Карл!). А фирма cdek специализируется на доставке! 3 балла поставил только за то что посылка пришла в целости и сохранности, без повреждений.

Телефон вообще не берут, звоню с самого открытия, все операторы заняты...

Несколько раз обращался в данную контору - ноль нареканий. Доставка не так долго, как многие драматизируют, посылки в целости и сохранности

Самый ужасный сдэк в городе Сургут! Больше не буду заказывать именно на это отделении. 1. 30 минут звонил и пустота не кто не ответил. 2. Приходишь за посылкой а там сидят и разговаривают между собой не отвечая на звонки! 3. Не дают посмотреть посылку перед получением, хотя оплачена услуга проверка посылки! 4. Спасибо за отличное отношения.

Самая конченная транспортная компания!! Просрочили достакву на 6 дней! Содрали денег в 2 раза больше чем у конкурентов!! И еще и очередь киллометровая!!!

Дозвониться не реально! Целесообразней собраться и приехать в филиал, а там кака-нибудь "Маша" сидит по телефону болтает, ковыряясь в носу)

Никогда не отвечают на телефон! Сколько бы не звонила!!!

Самая отвратительная служба доставки! Заказали груз из Москвы а Сургут авиадоставкой, сначала он пролежал в Москве 5 дней, теперь лежит в Сургуте второй день без движения. Звонил, писал в службу поддержки, ничем помочь не могут, говорят ещё до двух дней ждать. Итого неделя ожидания без результата, и ещё возможно два дня, вместо трёх дней расчётных. И заплатить, сказали, нужно будет по тарифу авиадоставки. Как по мне то гниловатая контора

Отвратительный сервис , телефон в течении дня не взяли ни разу , звонил с утра до позднего вечера .

Не отвечает ни один телефон. Звоню уже полчаса.

Водительское удостоверение не принимают для удостоверения личности, пришлось ехать за паспортом в который весьма формально в скользь посмотрели Не могу понять зачем вам мой паспорт, если на посылке не указано фио получателя, а только ник и номер телефона. Почему я не могу получить и оплатить свою посылку по предъявлению телефона? Не думал что скажу такое, но почта России ушла далеко вперёд.

Написано работают до 21:00, мчалась с работы, приехала в 20:15,уже закрыто((

Заказывал катану с Москвы. Пришло быстро в целости и сохранности. Внизу много гневных отзывов. Ну фиг его знает. Почта России вообще дно. Сдек гораздо лучше как не верти.

Мало того, что не уведомляют о прибытии груза, так ещё не могут вовремя его привезти. Им недостаточно 6ч чтобы вовремя доставить посылку. Звонишь для уточнения, дают номер курьера и просят связаться с ним....ЭТО ВЫ ДОЛЖНЫ СЛЕДИТЬ ЗА КУРЬЕРОМ И НА КАКИЕ АДРЕСА ОН ДОСТАВИЛ ГРУЗ! Шарашкина конторка.

На моë имя пришли две посылки, одна уже пять дней как в Сургуте, вторая четыре! До сих пор со мной никто не связался и ничего не доставил! В понедельник заканчивается срок бесплатного хранения! Я почему должен искать свои посылки?! Вы за что вообще деньги берëте?! На единую справочную дозвониться не возможно! Заказал обратный звонок на сайте, ждать нужно 24 часа, в итоге перезвонили и сбросили! Такого ДНИЩА я ещё не встречал! Никому не рекомендую!

Отвратительная доставка.

Хуже , чем эта курьерская служба- нет ни какого . Это какое то дно, а не курьеры. Везут посылку по городу Сургут с 15.06. Сегодня 19.06. 18.06 обещали привезти до 21:00. Целый вечер ждали - в итоге курьер не приехал. Ужасная компания , крайне не рекомендую!!!!

Ужасная работа сотрудников , сервис отвратительный ,чтоб тебе получить посылку надо быть оч терпеливым.

Не отвечает ни один оператор колл-центра, полный игнор. Отключите тогда в принципе телефоны, или сделайте функцию перезвона/дозвона, как во всех транспортных компаниях. В чат на сайте также никто никогда не отвечает. Время часов работы разнятся с графиком, указанным на сайте. Сервисное обслуживание хромает, мягко говоря, отвратителен. По доставке сложностей нет, все в срок, по этому вопросу все ОК.

Господа, это отвратительно! Официально заявляю, что компания СДЭК сегодня вынесла мне мозг ... Началось с того , что мы с курьером не смогли договориться о времени доставки посылки, мол ему не удобно в то время в которое удобно мне

Контора Отстой, дозвониться невозможно, в результате повелся на расписание работы филиала размещенном в 2ГИС, 09.05.20 проехал более 40 км, чтобы ознакомится с расписанием на листочке у окошка, причем график распечатанные еще до 01.05.20, за 9 дней можно было всю информацию разместить в Доступной форме!!! Сообщение в Вайбер вам зачем?? Теперь эту конторку буду Избегать, ценник ломовой, сроки просираю, информирования нет, зато авто информатор рассказывает как Они стараются, Старость Мало, нужно, что то еще и Делать!!!

На телефоны не отвечают. График работы в ту гис не точен. 3.05. 9.00 отделение закрыто. На расписании написано работают с 9.00. Открылись в 10.00. Толпа людей ждала час.

Заказал самоклеющейся пленку, доставка была через вашу компанию, когда получил упаковка и сама пленка была помята, думал такая серьезная компания увы разочарованию не было предела и 2 тысячи рублей на ветер одним словом не привыкли работать всех вас надо разогнать вы бараны и стадо ещё чтобы заказал-не в жизнь.....

Ненавижу именно этот филиал, такие огромные очереди образуются. В самом крайнем случае приходится выбирать этот пункт выдачи

Всегда в срок либо чуть раньше. Удобный график работы.

Отвратительное обслуживание клиентов!!!Не мог дозвониться на горячую линию,4 дня!4 Карл!!!до сих пор не имею представления где моя посылка и не могу ни с кем связаться!

Дозвониться невозможно, телефоны не отвечают! Узнать что с посылкой невозможно!

Заказал товар. Оплатил. В магазине сказали доставят завтра на дом. В итоге мой товар оказался в самой ужасной фирме по доставке Сдэк. Курьер грубит и нечего внятного сказать не может когда и во сколько будет совершать доставку. Говорит у меня рабочий день до 18:00 будте дома когда захочу тогда и прийду. Это норма для вашей шарашки? Вот номер курьера ‭+7 (922) 659-77-16‬ Надеюсь вы скоро закроетесь и доставкой займется более адекватная компания!

Отличная компания . Все в срок . Возможность отслеживать где находится отправление . Потерь не было

Самая ужасная Компания из всех! Отправил груз 12 го числа из Москвы в Сургут. Ориентировочная дата прибытия стоит 20 е число. Звоню в офис 20 го числа. Они мне говорят, что груз ещё в Москве!!! Как!??? Вот просто кааак????? И ещё говорят что поедет он автотранспортом и раньше чем через 5 дней не ждите его! Это просто ужас. Я никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию!

Повредили товар при транспортировке, была страховка, но ничего не выплатили! Не советую отправлять через эту компанию!!!

Ужасная Компания, ни кому не рекомендую моя посылка пропала, сотрудники всячески уходят от ответов. Надо заплатить деньги, чтоб твою же посылку украли. Руководству все равно, сотрудники трубки не берут.

Второй раз приходит товар, и из двух мест-отдают только одно. Второе место почему-то не доходит до Сургута и зависает в Москве...

Добрый день! Оформила заказ 5.02.19, прибыл уже через 2 дня (!!!), sms о прибытии в Сургут пришло 8.02.19. Доставка с Москвы. Получен 9.02 19. Хотя на сайте продавца было указано от 5 до 9 дней доставка. Ориентировочно к 20.02.19. В прошлый раз, через Boxberry отправляли, и ждали около двух недель. В пункте выдачи здесь тоже все прошло без проволочек, не в пример Boxberry, где пришлось отстоять очередь около часа, и сотрудник занимался и выдачей посылок, и продажей билетов. Поэтому, благодарю вашу компанию за мгновенную доставку, товар в целости и сохранности! =)

Несколько раз отправляли заказ из Екатеринбурга в Сургут и каждый раз заказ приходил не в тот пункт выдачи, который был указан отправителем при оформлении заказа.

Относительно работы СДЭК. За неделю до НГ сделал заказ в интернет магазине Москвы. 24.12.2019. На сайте указано, что в декабре сроки доставки могут быть больше из-за повышенного спроса. Но тем не менее 30.09.2019 заказ был в пункте выдачи Сургута. Все в срок, не смотря на предновогодний ажиотаж. Относительно этого пункта выдачи. 30.12.2019 18:30, я ожидал наличие очереди. Но, был удивлен, передо мной 1 человек, после ещё подошли люди. Тут же появился второй сотрудник выдачи. А точнее сотрудница. Скорость работы этой девушке - вот причина, что очереди как таковой нет. Выдает заказ одному человеку, тут же ищет заказ другого человека, помогает с распаковкой посылки... Т.е. несколько параллельно выполняемых операций и ни какого простоя, из-за ожиданий! Отличная работа сотрудников и удобный график работы-вот главные достоинства этого пункта выдачи! Заказ: 1155013371.