Отзывы ПЭК, транспортная компания

Отличная ТК, все отслеживается, приходит во время, пользовалась неоднократно

12 дней шло , ужасное тк,,,, дата сначала 9 потом 11 , приехал мол фуру не разгрузили , тогда зачем я тратил свой бенз и время , чтоб постоять у забора ??? Рекомендую кит тк фирму , нервы не потратите и быстро

Самая отстойная компания с которой мне доводилось работать. Груз отправили мне из Татарстана 22.02.2022 сегодня уже 10.03.2022 и груза до сих пор нет. И не могут внятно ответить где мой груз.

Быстро, качественно. Сотрудники отзывчивые. Директор Мельник Александр молодец. Так держать.

Ужасная ТК

Ужасная транспортная компания.Каждый раз что то теряют из груза.Потом его ищут 1-2 месяца, а после того как найдут ещё даже не привозят на адрес, заставляют самим приехать забрать и груз не хотят отдавать пока не напишешь отказ от претензий.На претензии не отвечают от слова совсем.Директор не может решить проблемы в своей транспортной компании, даже на звонки не отвечает, пишет по смс.ПЭК очнитесь на дворе 21 век и Вы берёте не мало за свои услуги будьте добры исполнять свои обязанности.По всем нашим претензиям оставленным без ответа будем составлять иск в суд о возмещении ущерба нашей компании.

Ужасная ТК! Договорились о доставке груза по городу, скинули платежку об оплате ДО 15:00 как просили, а груз на следующий день не привезли, т.к. "платеж поздно прошел". А где доказательства??? Со стороны плательщика есть документ подтверждающий оплату, со стороны ПЭКа лишь слова менеджера. Минус один клиент!

Работа компании отвратительная, безответственная: 21 января 2022, был сдан груз из 3-х позиций для отправления. Груз доставили не полностью (только 2 позиции), третью посылку каким-то «чудом» потеряли. Сегодня 15 февраля 2022 почти месяца прошёл, потерянную коробку так и не доставили до места назначения. Где искать мой груз не знаю, каждый день кормят завтраками, результата нет.

Мне все понравилось! Весь маршрут отслеживался , запчасти которые мне были отправлены пришли в целостности .

Звоню целый день не возможно дозвониться!

Заказывал доставку оборудования, взяли 13000 с копейками за доставку, 700₽ страховую сумму, получил товар , оказалось нет одной детали, при обращении сказали заполните на сайте претензию, оформил, звонил спрашивал что с компенсацией, оператор отвечал что сроки рассмотрения ещё не вышли, ждите, уже прошло месяца 4-5 молчат , не советую данную компанию, высокий тариф, страховка не оправданная, сервис на букву г... , Кит пока лидер по цене и качеству. Стоял при получении ждал пока грузчики разберутся между собой кто виноват что разбили фонарь на фуре.

Время работы в 2гис указано неверно, приехали в 18:20 - закрыто, режим работы указан на табличке на входе пн-пт 9:00-18:00, сб. 10:00-16:00

Спб-сургут 10 дней, по факту 15 дней! Это предел! На сайте была возможность отслеживать груз по геолокации, 30.12 вышел 9.01 смотрю он в новосибе, потом в омске, позвонил отделал этих логистов-возможность отслежки пропала с сайта. Логисты вы в своем уме?!! В сургут через новосиб и скорее всего потом через тюмень? Просто зажравшиеся обнаглевшие похересты! Вы могли мне предложить до тюмени или еката, я бы сам его забрал от туда и не ждал пока он прокатиться по всей Сибири!

Не ценит клиентов, ужасные сроки доставки, год назад была Нормальная компания за 5-7 дней доставляла груз из Москвы, теперь они доставляют груз из Москвы за 10-16 дней

Хорошая компания, отправляла сыну гитару, всё дошло быстро и в целости-сохранности. Единственно оплатила обрешетку на коробку, её не было, просто мебельный степлером углы были укреплены, обидно заплатила лишние деньги. На тот момент в ПЭК была самая дешёвая отправка, кто принимает малогабаритный груз, обзванивала все грузовые компании. Рекомендую

ПЭК. Авансом 4. Компания - дрянь. Вывозит директор Филиала - Евгений. Все проблемные вопросы решены. Сочувствую. Благодарю. Прошу прощения, вспылил.

Много раз отправлял посылки и всегда был доволен качеством работы. Спасибо

Везли 2 недели, стоимость доставки дороже чем в других компаниях. На выдаче ждал полчаса. Работает один человек. Никаких условий для клиентов, в складе холодно. Худшая ТК с которой я сталкивался. P.s. к грузу претензий нет (наверное потому что он металлический)

Внимание, Внимание!!! Ужасная компания! Не заказывайте у них НИКОГДА , все сломали, и свои ошибки не исправляют. Заказали у них перевозку, застраховали и заказали жесткую упаковку. Разломали все стулья напополам, разломали все спинки, все стулья расцарапали. В компании сказали напишите претензию, и вам все компенсируют, не переживайте, только подождите решения 30 дней. Я так и сделала. Сегодня позвонила, компания отказалась восстанавливать поломанную мебель. Не заказывайте у них никогда, или дождитесь чем кончится моя ситуация. Не рискуйте ни в коем случае. Я напишу обязательно, чем у меня закончится сюда. Сегодня напишу заявление в полицию, а затем пойду в суд. ПЭК вам совет, все мы люди и допускаем ошибки, но исправлять их обязаны!

Все отлично. Груз прибыл вовремя, как обычно. Операторы помогли с оформлением всех документов

Самая ужасная транспортная компания которой я только пользовалась, груз доставили весь поломаным, при чем груз был застрахован, отказались выплачивать ущерб, еще и меня обвинили как буд-то, это я на себе груз везла и в таком ужасном и поломаном виде привезла им на склад, зачем страхуют груз не понятно, ответственности никакой, спросить не с кого, отписались типо "сама виновата" просто ужас, с таким хамством в траснпортной я ещё не встречалась.

Получала и отправляла груз этой компанией, все пришло в срок и целое, очередей нет, вежливые менеджеры.

Удивительно. От отзывов. Раз заказал коляску. Результат отличный. На днях стекло на авто. Упаковка время все четко целое. Может повезло. Правда цены вот!

Самая ужасная транспортная компания. Информацию и прибытии груза обновили спустя неделю после прихода груза

Решили проблему с грузом и теперь я доволен, спасибо от души!)

Нарушают сроки доставки груза, если конечно не потеряли,который был сдан в г. Челябинск 27.10.2021. С их слов груз типа в пути ,а при отслежывании груза он досих пор в Челябинске.

Целый час ходили не могли найти груз.ужасная контора ,набрали работников которые не понимают что надо делать

Ужасно

Пришёл груз в транспортную компанию. Заказали доставку по городу. Сказали привезём завтра с 09 до 13 часов. В итоге так и не привезли. Созвонились с транспортной сказали вашей заявки нет. Сделали ещё заявку итог тот же груз так и не получили. Данная компания не выполняет свои обязанности. Обходите стороной эту шарагу. Самая ужасная компания.

Не могли доставить груз неделю, кормили обещаниями

Нарушили сроки поставки. На 12 дней задержали груз. Не советую. Обходите стороной

Отправлял из Сургута в Ульяновск Взяли деньги за обрешётку, в итоге груз был в углу разбросан все грязно, новую стиральную машину весь поцарапали в круг! верните деньги иначе будем судиться с вами!

Отправили груз по рекомендации, уже пожалели. Сроки доставки вышли. Машина уже неделю стоит на пол пути к месту прибытия. Можно понять, что все бывает в дороге, но злит другое, невозможно добиться ответа на вопрос, почему машина не едет и когда все таки будет в точке "В"!!! Составили обращение, ответ должен быть в течении 3-х дней и эти сроки перенесли. Начинаешь общаться с оператором, перекидывают "стрелки" друг на друга. В чем сложность выяснить где ваша машина и почему она не едет, не понимаю!!!!!???? Это же не один конвертик, который заволялся в мусоре, это огромная машина, с тонами груза, за который оплачено, за который компания несёт ответственность, а сказать, по ситуации ничего не могут!!!! Складывается впечатление, что не хотят или что-то скрывают. Извинений куча, а дела нет, одни слова. Разочарованы

Ужасное место!!! Пока не начала кричать, груз не могли найти

Хрен дозвонишься… В живых только Автоинформатор. На выдаче груза 20 человек получателей, зато грузчики ходят друг за другом Никуда не торопятся.

Долгое время пользовался услугами ПЭК, но сейчас качество значительно упало, с Питера до Сургута груз везли скорее всего на осле, профукали все сроки доставки, 2 раза переносили дату доставки. Стоимость при отправке( отправителю) была озвучена 4900 но в дальнейшем в приложении сумма за доставку груза нарисовали 6800.

Даже одну звезду не за что ставить. Груз в Питер уже месяц не могут найти на складе.

Ни чем не занятые сотрудники склада ходят туда сюда стоишь и ждёшь не известно чего буду говорить поставщикам что бы не отправляли этой компанией

Ни за что не связывайтесь с этой компанией!! Есть давольно много других ТК, которые справляются со своими обязанностями в заявленные сроки и за более дешевую цену. ПЭК изжила себя, застряла в прошлом десятилетии.

Отвратительная транспортная компания. Везут медленно, дороже, чем в других ТК, пересчёт груза не дождёшься, приходится каждый раз по 3-5 дней после доставки ждать и названивать каждый день, тратя по 20 минут тупо за ожидание на линии! Знайте, что в других компаниях возят дешевле и те же грузы с Москвы приезжают за 5-6 дней, а не за 10, как в этой шаражкиной конторе.

Редкостное г…. В жизни больше сюда не обращусь сроки меняются в 2 раза от заявленных!!!!!! Испортила это компания все планы! Никому не советую!!!

Являюсь получателем в данной ТК отправили мне радиаторы отопления из МСК все во время сдали, сначала время прибытия было назначено на 06.09.21 потом изменили на 08.09 а ещё немного подождав на 11.09 без каких либо объяснений причин и уведомлений, пока не позвонил в ТК груз так бы и лежал бы на складе МСК, ремонт по сроком сорвался из за несвоевременной доставки , обслуживания отвратительное!

Часто пользуюсь транспортными услугами. Наверное лучшая ТК в Сургуте, только очереди на складе утомляют.

Долго везут груз , меняются сроки доставки.

Срок доставки изменяют утром в день когда должна была быть доставка . Сорвали отпуск

Ужасная компания, груз с множеством повреждений, склад не в курсе( концов не найти )

Хотите потратить свои нервы и время .то смело заказывайте ПЭК! ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, СРОКИ ТЯНУТ!!! НЕ СОВЕТУЮ

По просьбе подруги отправляла посылку в Питер. Привезла с собой отдельно коробку и груз (на месте упаковывала, т. к. там всё равно просят открыть проверить). И хорошо, что скотч с собой захватила - на складе мне его не могли предложить. На оформлении тоже не очень быстро оформляли. Выдали документ об отправке, из которого ничего не виднл и не понятно-ни сумма к оплате, не вид упаковки.... Из Сургута в Питер дошла за 14 дней.

Абсолютно некомпетентны. Отсутствует взаимодействие между службами. Доставка дивана по заявке на сайте из квартиру в квартиру. Спуск-подъем оплачены при оформлении заявки. Дата доставки указана в заявке (дни, когда я сам приеду в спб). Грузчики не приехали ни на спуск, ни на подъем. За них пришлось платить отдельно. При спуске порвали обшивку. В дни доставки указанные в договоре склад спб не работал. груз забрать невозможно. потом отдельно связывались по доставке до подъезда, через неделю. В день доставки забыли забрать со склада и предложили еще через неделю, но я уже уезжал.

Повредили имущество Составили акт повреждения, прождали 30 дней и тишина

Офис, оформление работают быстро и оперативно, но склад как попадёшь, иногда без очередей, соответственно быстро выдают, но если очередь приходится ждать, но кладовщики стараются исправить ситуацию

Отправили груз в начале июня, чтоб к нашему прибытию на место назначения в июле, груз уже был на месте, транспортная ПЭК решила иначе, зачем-то скатали наши вещи в Нижний Новгород и обратно привезли в Сургут. Пока судьба их не известна. Не рекомендую транспортную компанию.

Доставка должна была быть 03 июля, а потом перенесли на 17 июля! Причина - отсутствие материала для обрешётки! Хотя я отправил обычный ноутбук, а не холодильник! Отвратительное отношение к работе и клиенту! Ответ менеджера - не нравится, не пользуйтесь, Ваше право..

12 июля 2021г. Грубые сотрудники отвратительный сервис.сначала груз не мог получить и оказалось что и Груз испорчен. Настроение тоже

Вы пишите не реальные сроки, а маркетинговый срок на уши, наладьте нормально документооборот. По что цыгана с канала "TEMNAYA FAZA" обломали? Я теперь сколько должен ждать продолжения его приключения?

#прости быстрее не могу

Воспользовались услугами компании , на данный момент все максимально на низком уровне : сама доставка , компетентностью сотрудников колл-центра , обратная связь . Это если вкратце. 23.06 отправили груз , он должен был прийти 28.06, в период с 28.06 по 6.07 груз доставлен не был,из информации по грузу,что часть груза отправлена из Сургута,но в месте прибытия не была обнаружена. Сотрудники не могут дать информацию где находится груз, озвучивают лишь то что 02.07 груз отправлен из Сургута и то не весь, и где-то пропал.

Смс придумали не в тему

Отправили спорт инвентарь в Москву, примотали рулон плёнки к багажу чтобы обратно потом упаковать и отправить. При получении сразу не обратили внимание что рулона нет. Доставка не лучше назначили одну дату перевезли в другую. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данной транспортной.

Отвратительная ТК... разбили нам сушильную машину. Разбивали нам мебель ни раз. Но всегда попадались порядочные магазины и моментально решали все проблемы. А тут и ТК отвратительные и магазин. Придётся подавать в суд.

Мда , по пунктам компанией пользовался где то год полтора в основном вез все этой фирмой . Каждый 3-5 груз не могут найти по 40-50 минут нужно ждать , текучка в кадрах отражается на профессионализме минус в первую очередь руководству , сервис скатился в 0 продать 40 минут со скандолам нашли груз и оставили у места получения и 9 грузчиков наблюдают как я в чистом таскаю свои коробки сам подъезд тоже гавно с быдло компанией дела вести не хочется .

Отвратительная компания, находятся черт знает где. Доехать до вас, сразу оставить подвеску. Нужен так Трактор. Я приехал показ фото паспорта, ну нет же принципиально нужен паспорт. Что за каменный век, даже на почте России есть есть пин код для получения. По оплате в сдэке Дешевле и в центре можно забрать. А тут...... О ходите стороной эту компанию. Жаль что отзывы посмотрел только сейчас.

Был ровно 15 минут с момента оформления и до получения.

Авиа доставка дольше наземной. На сайте 2 дня в калькуляторе, по факту 6 дней. Обманывают, не рекомендую. И в ответе не надо мне приносить извинения, это только раздражает. Лучше начните работать и искать причину, по которой у вас столько негативных отзывов.

Спасибо ПЭК!!!За качество и вовремя доставленный груз,направление Сургут-Кудрово Ленинградская область!Весь путь следования отслеживается в приложении,доставка за 8 дней!!!В других городах отправка только данной компанией!!!Завтра очередная отправка в Самарскую область!!!Успеха Вам!! P.S Добавляю отзыв к отправленному грузу 30.09.2021 направление тоже Кудрово,компьютерный стул обмотали дома пупырчатой пленкой,заказали обрешётку забор груза и доставку до подъезда!!!Все пришло в идеальном состоянии!!!Спасибо компании ПЭК!!!Груз немного побыл на складе в Сургуте пока формировали загрузку,горячая линия работает,на интересующие вопросы ответили!!!Все в срок

Максимально не серьёзная Компания. Озвучивают срок один, по факту другой ( больше), филиалы не контактируют между собой, что бы передать оригинал доверенности, надо отправлять почтой на место прибытия груза. Хотя я нахожусь в их филиале но в другом городе. Нет доверия между филиалами что ли? Не удобно работать. Сроки поставки срывают.

Украли груз очень Советую не связываться буду судиться Если есть желание по судиться обращайтесь

Мне отправили товар, жду к определённому числу, все рассчитано по времени, в итоге товар 10 дней тупо не отправляли, никто не сообщил, не отправителю не получателю, пока сама не выяснила, в итоге за доставку вместо 1400 заплатила 1100, во скидка

Очень очень очень долго не мог получить груз. забрали накладную и пропали на час.

Почему до вас не дозвониться в ваш рабочий день ? Никто трубку и не подумает взять

Получал крыло в цвет от авто, дошло на неделю раньше срока, все бы хорошо, но: оплаченной дополнительно жесткой упаковкой расцарапали краску до металла. Как итог- в пустую потраченное время и деньги

Покупали в Казани под заказ лодку Азимут,кто знает эти лодки делаются под заказ и на них очередь,рассчитывали сделать подарок к юбилею...,но нужно было связываться с другой компанией,чтобы получить лодку вовремя.Перепутали ТРИ лодки(при получении на производстве),мою отправили в Нефтекамск,Нефтекамскую в Москву и Московскую в Сургут.На вопрос о компенсации(могли бы скидку сделать,за это...),по горячей линии сделал заявку о компенсации,но воз и ныне там,ещё сказали,"когда будете получать,руководство решит всё на месте...".Получить груз я могу только в субботу и на мой вопрос о компенсации при получении(как было сказано),оператор только удивилась:"руководство?в субботу?"Производитель лодок Азимут Денис и Наталия Илеткины,также написали претензию в Московский головной офис компании,но чем это закончится неизвестно.Вообщем осадок остался... После этого отзыва со мной через эл.почту связался старший менеджер группы по репутации отношений с клиентами(во как!) Евгения Евменова и всё решилось без посещения офиса и написания претензии,заявления и прочего!Оказывается можно всё сделать онлайн,прислать документы на почту!Так зачем выносить людям мозг,как это делали на"горячей"линии,как это сделала оператор?Вообщем компания компенсировала мне половину стоимости пересылки,поэтому меняю оценку с одной звезды на четыре.Хочу пожелать компании меньше создавать препонов в оформлении возврата или компенсации,если уже "напортачили"как говорится и меньше создавать таких ситуации,чтобы не играть на нервах клиентов и получать хорошие отзывы!

Заказала товар 26 числа из Москвы к 8 марта. В итоге сегодня 10 число груз ещё не доставили! И обещают доставить 15 числа !!!!!!!!!!!! Самая конченая компания! Сроки не выдерживают! Не связывайтесь! На складе ждёшь постоянно по 20 минут, чтоб выдали товар!!!!!

Не дозвониться, обещают перезвонить не перезванивают. Заказал доставку до адреса по двум накладным, один груз привезли а второй, по накладной СГМВИЕД-1/1502 не включили в доставку, в итоге пришлось ехать самому и забирать, так как груз нужен срочно а за доставку до адреса я уже заплатил. Создал претензию, а они её рассматривают 2 рабочих дня, как раз когда истекает срок бесплатного хранения - вообще "молодцы", и это вместо того чтобы просто довести груз который должны были привезти. Не ожидал такого разгильдяйства от довольно крупной компании.

Отвратительная транспортная. Груз неделю в Сургуте. Неделю сама им звоню, ни разу ни один менеджер самостоятельно Позвонить не смог и организовать доставку. Доставка была до двери, потом оказывается до двери подъезда. Сначала говорят подъем груза на лифте 1400, потом оказывается 1800. Бестолковый клиентский отдел. И сервиса абсолютно никакого.

Хорошая транспортная компания. Спасибо грузчику Александру Нигматулину, который работает на складе за его професиональное отношение к клиентам. Всем рекомендую данную компанию.

Приятный офис и ребята на складе всегда помогут загрузить! Проблем с товаром небыло в отличие от других ТК Спасибо!

Груз теряют не первый раз разобраться не могут приходится ездить постоянно время личное тратить !! Ужасно !!

Нереально долгая выдача груза, так же длинная очередь в количестве 20 -25 человек ожидает на холодном складе